流程智能平台

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无需信用卡 · 几分钟即可连接 · 快速获取首个洞察

流程智能平台

包含的功能

涵盖所有架构功能,并提供流程智能与优化能力

在这一阶段,组织利用数据和AI了解、预测并持续改进绩效。以下功能助您实现这一目标:**流程挖掘呈现实际行为,流程模拟帮助您测试变更,仪表板与KPI**实时跟踪KPI。

了解实际运行情况

利用现有系统中的数据,发现流程的实际运行方式。

  • 多种高级挖掘引擎可识别并行、循环和隐藏模式。
  • 自动从事件日志中发现流程。
  • 连接任意数据源:ERP、CRM、数据库、CSV、Excel。
  • 借助AI识别数据结构、映射字段并检查数据质量,同时提供映射置信度。
  • 以颜色叠加多个数据集;数据变更后,只需单击即可重新挖掘。
自动发现流程
自动发现流程

AI辅助优化

借助AI发现改进机会并获取建议。

  • AI生成运营洞察和优化建议。
  • 内置AI助手,协助完成分析、建模和文档工作。
  • 提供开箱即用的洞察,支持200多种数据模板。
  • 发现异常并识别自动化机会。
  • 使用数据表达式语言创建自定义计算属性。
AI辅助洞察
AI辅助洞察

将实际情况与设计进行比较

比较流程设计与工作的实际开展方式。

  • 一致性检查可识别偏差和合规差距。
  • 瓶颈与变体分析揭示低效环节。
  • 流程动画可按时间回放运营情况。
  • 识别返工、偏差和吞吐量问题。
比较实际执行情况与流程设计
比较实际执行情况与流程设计
比较流程变体
比较流程变体

部署前先测试

使用行业标准模拟探索未来运营场景。

  • 对资源和产能进行建模,规划人员配置与工作量。
  • 根据挖掘数据由AI生成模拟设置。
  • 设置日期范围和预热期,确保场景比较稳定。
  • 将模拟结果与实际结果比较,验证改进效果。
  • 探索假设场景,无需让运营承担风险。
比较模拟结果与实际情况
比较模拟结果与实际情况
模拟元素与设置
模拟元素与设置

跟踪关键指标

跟踪运营KPI并监控流程绩效。

  • 跟踪吞吐量、周期时间、SLA违约、工作量和返工。
  • 根据组织需求自定义KPI和图表。
  • 从任意图表逐级下钻,查看相关的单个案例。
  • 使用高级筛选器,将分析聚焦于关键细分群体。
  • 复制您创建的自定义仪表板,并导出为PNG。
  • 跟踪碳影响和环境KPI等可持续发展指标。
  • 实时监控绩效,支持持续改进。
运营仪表板
运营仪表板
流程效率仪表板
流程效率仪表板
效率改进建议
效率改进建议
返工流程仪表板
返工流程仪表板
流程顺畅度仪表板
流程顺畅度仪表板

连接您的系统

将ProcessMind连接到企业系统。

  • 所有套餐均提供REST和Data API,按量计费,可通过程序访问流程和数据。
  • 流程智能及以上套餐提供数据导入API,可自动导入事件数据。
  • 提供模拟API,可通过程序启动场景模拟。
  • 提供SAP、Salesforce、ServiceNow等系统的指南和数据模板。
REST API与集成
REST API与集成

面向管理者:构建商业论证

将流程洞察转化为可供管理层决策的依据。

  • 根据真实流程数据,量化效率、成本和周期时间的影响。
  • 使用模拟比较不同方案,再决定是否投入预算。
  • 与利益相关者和决策者分享清晰的成果。
  • 使用投资回报计算器估算潜在回报,使投资与预期价值相符。
管理层商业论证洞察
管理层商业论证洞察
管理层关注的流程信号
管理层关注的流程信号
优先呈现的改进机会
优先呈现的改进机会
优化流程,构建互联架构,掌控全局。

持续提升运营水平

从静态文档转向数据驱动的流程管理。通过流程挖掘了解工作如何流转、瓶颈出现在哪里。在实施前模拟变更,评估结果并降低风险。借助AI发现洞察和建议,及早处理运营问题。
成熟度层级1

流程基础

对流程进行建模和记录,让团队清楚了解流程并形成共识。

业务分析师 创建并维护流程文档和BPMN模型。
流程负责人 定义工作开展方式,并确保流程标准化。
成熟度层级2

流程架构

定义并管理流程全貌,让运营与战略及合规要求保持一致。

流程架构师 设计企业流程全貌、治理结构和权责模式。
转型管理者 推动流程与战略、合规要求及业务变革计划保持一致。
成熟度层级3

流程智能

利用数据和AI了解绩效、预判结果并持续改进。

运营卓越管理者 利用数据识别瓶颈、监控KPI并推动持续改进。
流程挖掘分析师 分析实际流程执行情况,发现低效环节并验证改进效果。

挖掘、设计、模拟、比较、实施。

智能闭环

持续连接数据、洞察与行动,帮助您更好地决策,并有把握地推动转型。

Step 1

挖掘

利用历史数据了解当前绩效,并通过事件数据发现流程的实际运行方式。

流程智能

洞察缺口

运营情况不透明

您无法了解流程的实际运行情况。决策依赖假设,事实却无从掌握。

流程挖掘利用现有系统中的数据,揭示工作的实际开展方式。

隐蔽的瓶颈

绩效问题可能一直未被发现,直到造成影响。那时再采取措施,或许为时已晚。

仪表板帮助您在瓶颈影响客户之前及时发现。

变更风险

您在不了解影响的情况下变更流程,可能造成高昂损失。

通过模拟,您可以在投入资源前测试变更。

数据过多

数据无处不在,有用的洞察却不多。报告也无法回答关键问题。

AI分析将数据转化为具体建议,帮助您采取行动。

改进缓慢

改进周期长达数月。等到变更落地时,需求可能已经改变。

持续监控有助于快速迭代并尽早获取反馈。

成本

缺少流程智能的组织,会将25%的运营能力浪费在本可避免的低效工作上。

针对重点流程开展改进,并用您自己的数据衡量投资回报。
优化流程,构建互联架构,掌控全局。

差异对比

ProcessMind与传统流程分析的比较

传统方式

数周的手动分析

花时间在多个工具之间收集和分析数据。

ProcessMind

自动发现,几分钟即可完成

自动提取并分析数据,几分钟内呈现流程洞察。

传统方式

依赖访谈和假设

依赖主观信息,内容可能不完整或不准确。

ProcessMind

依据真实系统数据

使用真实事件数据了解流程的实际运行方式。

传统方式

部署后再看结果

在不了解潜在影响的情况下进行变更。

ProcessMind

部署前先模拟

采取行动前,在模拟环境中测试并验证变更。

传统方式

通用最佳实践

采用可能不适合您实际情况的通用建议。

ProcessMind

AI生成,贴合具体场景

获取针对您流程的建议。

传统方式

投资回报通常需要较长时间才能衡量

手动操作且缺少可见性,意味着需要更长时间才能看到成果。

ProcessMind

价值实现时间取决于数据和范围

借助自动化和持续洞察,更快取得成果。

成熟度层级

您已达到成熟度旅程的最高阶段

“您已积累流程智能方面的专业能力,涵盖流程挖掘、仪表板、模拟和AI驱动的洞察。现在,让这些能力融入日常工作。持续改进并非有明确结束日期的项目,而是组织运营的常态。利用已有能力进行监控、预测和调整。让数据为决策提供依据,让AI发现您可能忽略的机会。改进之路仍在继续,ProcessMind为您提供持续前进所需的工具。”

常见问题

ProcessMind可使用从各类系统导出的事件数据,包括SAP、Oracle和Microsoft Dynamics等ERP平台,Salesforce等CRM平台、数据库,以及CSV、Excel、XES、Parquet、ORC和JSONL等标准文件格式。您无需安装连接器。使用现有工具导出或查询数据,然后上传即可。之后,您可以通过REST API自动传输数据。

大多数组织在上传数据集后的几小时内即可获得首批流程洞察。回报显现的速度取决于您何时落实首批改进建议。

不需要。ProcessMind面向业务团队,而非数据科学家。AI负责复杂分析,并以日常语言呈现洞察和具体建议,帮助您采取行动。

ProcessMind的离散事件模拟利用真实流程数据构建贴近实际的模型。模拟质量取决于历史数据的完整性和质量。使用流程数据校准模型后,结果最为可靠。

效率提升取决于您的流程以及发现的落实方式。使用我们的投资回报计算器,根据自身数据和流程特点估算结果。

准备好了解实际运行情况了吗?

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