เนื้อหาในหน้านี้
> ทรัพยากร > เอกสาร > นิพจน์ > ฟังก์ชันขั้นสูง

ฟังก์ชันขั้นสูง

กลุ่มฟังก์ชันเหล่านี้ช่วยให้ใช้ภาษา expression ได้ครบถ้วนยิ่งขึ้น แต่ละกลุ่มด้านล่างแสดงฟังก์ชัน พารามิเตอร์ ชนิดค่าที่ส่งกลับ และตัวอย่าง.

1. ฟังก์ชันข้อความและรูปแบบ

ฟังก์ชันนิพจน์ทั่วไป

ฟังก์ชันสำหรับค้นหารูปแบบและแทนที่ข้อความด้วยนิพจน์ทั่วไป.

regexMatch

(text, pattern)

ตรวจสอบว่าข้อความตรงกับรูปแบบนิพจน์ทั่วไปหรือไม่.

พารามิเตอร์
text string ข้อความที่ต้องการทดสอบ
pattern string รูปแบบนิพจน์ทั่วไป
ค่าที่ส่งกลับ ค่าบูลีน
ตัวอย่าง
regexMatch("abc123", "[0-9]+") → true
regexMatch("hello", "^[0-9]+$") → false
ดูเพิ่มเติม
regexExtractregexReplacecontains

regexReplace

(text, pattern, replacement)

แทนที่ทุกส่วนในข้อความที่ตรงกับรูปแบบนิพจน์ทั่วไป.

พารามิเตอร์
text string ข้อความนำเข้า
pattern string รูปแบบนิพจน์ทั่วไปที่ต้องการค้นหา
replacement string ข้อความที่ใช้แทน
ค่าที่ส่งกลับ สตริง
ตัวอย่าง
regexReplace("abc123def456", "[0-9]+", "#") → abc#def#
regexReplace("hello world", "\s+", " ") → hello world
ดูเพิ่มเติม
regexMatchregexExtractreplace

regexExtract

(text, pattern, group?)

ดึงส่วนแรกที่ตรงกับรูปแบบนิพจน์ทั่วไปจากข้อความ คุณยังดึงกลุ่มจับคู่ที่ระบุได้ด้วย.

พารามิเตอร์
text string ข้อความนำเข้า
pattern string รูปแบบนิพจน์ทั่วไป
group (ไม่บังคับ) number ดัชนีกลุ่มจับคู่ โดย 0 จะคืนค่าที่ตรงกันทั้งหมด (ค่าเริ่มต้น: 0)
ค่าที่ส่งกลับ สตริง
ตัวอย่าง
regexExtract("abc123def", "[0-9]+") → 123
regexExtract("2025-01-15", "(\d{4})-(\d{2})", 1) → 2025
ดูเพิ่มเติม
regexMatchregexReplace

ฟังก์ชันจัดการข้อความ

ฟังก์ชันเพิ่มเติมสำหรับจัดการข้อความ.

repeat

(text, count)

ทำซ้ำข้อความตามจำนวนครั้งที่กำหนด.

พารามิเตอร์
text string ข้อความที่ต้องการทำซ้ำ
count number จำนวนครั้งที่ทำซ้ำ
ค่าที่ส่งกลับ ข้อความ
ตัวอย่าง
repeat("ab", 3) → "ababab"

countOccurrences

(text, search)

นับจำนวนครั้งที่ข้อความย่อยปรากฏโดยไม่นับส่วนที่ซ้อนทับกัน.

พารามิเตอร์
text string ข้อความที่ต้องการค้นหา
search string ข้อความย่อยที่ต้องการค้นหา
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
countOccurrences("abcabc", "abc") → 2

split

(text, delimiter, index)

แบ่งข้อความตามตัวคั่น แล้วคืนส่วนที่ระบุตามลำดับ โดยเริ่มนับจาก 1.

พารามิเตอร์
text string ข้อความที่ต้องการแบ่ง
delimiter string ตัวคั่น
index number ลำดับของส่วนที่ต้องการคืนค่า โดยเริ่มนับจาก 1
ค่าที่ส่งกลับ ข้อความ
ตัวอย่าง
split("a-b-c", "-", 2) → "b"

exact

(a, b)

เปรียบเทียบข้อความโดยแยกตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ คืนค่า true เมื่อข้อความเหมือนกันทุกประการ.

พารามิเตอร์
a string ข้อความแรก
b string ข้อความที่สอง
ค่าที่ส่งกลับ ค่าบูลีน
ตัวอย่าง
exact("Hello", "hello") → false

2. ฟังก์ชันช่วยจัดการวันที่และระยะเวลา

ฟังก์ชันแปลงระยะเวลา

แปลงระยะเวลาจากมิลลิวินาทีเป็นหน่วยเวลาที่ใช้ทั่วไป.

durationInDays

(ms)

แปลงมิลลิวินาทีเป็นวัน.

พารามิเตอร์
ms number ระยะเวลาในหน่วยมิลลิวินาที
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
durationInDays(86400000) → 1
durationInDays(caseThroughputTime) → ระยะเวลาดำเนินการในหน่วยวัน

durationInHours

(ms)

แปลงมิลลิวินาทีเป็นชั่วโมง.

พารามิเตอร์
ms number ระยะเวลาในหน่วยมิลลิวินาที
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
durationInHours(3600000) → 1
durationInHours(stepDuration) → ระยะเวลาของขั้นตอนในหน่วยชั่วโมง

durationInMinutes

(ms)

แปลงมิลลิวินาทีเป็นนาที.

พารามิเตอร์
ms number ระยะเวลาในหน่วยมิลลิวินาที
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
durationInMinutes(60000) → 1
durationInMinutes(waitingTime) → เวลารอในหน่วยนาที

durationInSeconds

(ms)

แปลงมิลลิวินาทีเป็นวินาที.

พารามิเตอร์
ms number ระยะเวลาในหน่วยมิลลิวินาที
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
durationInSeconds(1500) → 1.5

การสร้างวันที่

สร้างวันที่จากองค์ประกอบต่างๆ หรือแปลงข้อความเป็นวันที่.

date

(year, month, day)

สร้างวันที่ UTC จากปี เดือน และวัน.

พารามิเตอร์
year number ปี
month number เดือน (1-12)
day number วันในเดือน
ค่าที่ส่งกลับ วันที่
ตัวอย่าง
date(2024, 1, 1) → 1704067200000
date(2024, 6, 15) → 15 มิถุนายน 2024

toDate

(value, format?)

แปลงค่าเป็นวันที่ได้ทั้งตัวเลข เช่น มิลลิวินาทีจาก epoch หรือข้อความ.

พารามิเตอร์
value any ค่าที่ต้องการแปลงเป็นวันที่
format (ไม่บังคับ) string รูปแบบวันที่ (ไม่บังคับ)
ค่าที่ส่งกลับ วันที่
ตัวอย่าง
toDate(1704067200000) → 1704067200000
toDate("2024-01-15") → 15 มกราคม 2024
toDate("31/12/2024 23:45:59", "dd/MM/yyyy HH:mm:ss") → 1735688759000
หมายเหตุ

หากระบุรูปแบบ ให้ใช้โทเค็นที่รองรับแบบเดียวกับ formatDate การแปลงวันที่จะอิง UTC.

today

()

คืนวันที่ปัจจุบัน ณ เวลาเที่ยงคืน UTC.

ค่าที่ส่งกลับ วันที่
ตัวอย่าง
today() → วันที่ปัจจุบัน ณ เวลาเที่ยงคืน

ขอบเขตของช่วงวันที่

ตัดหรือปัดวันที่ให้ตรงกับจุดเริ่มต้นหรือสิ้นสุดของช่วงเวลา.

startOfDay

(date)

ตัดวันที่ให้เหลือเวลาเริ่มต้นของวัน (เที่ยงคืน).

พารามิเตอร์
date date วันที่ที่ต้องการตัด
ค่าที่ส่งกลับ วันที่
ตัวอย่าง
startOfDay(StartTime) → เวลาเที่ยงคืนของวันเดียวกัน

startOfWeek

(date)

คืนวันเริ่มต้นของสัปดาห์ (วันจันทร์).

พารามิเตอร์
date date วันที่
ค่าที่ส่งกลับ วันที่
ตัวอย่าง
startOfWeek(StartTime) → วันจันทร์ของสัปดาห์เดียวกัน

startOfMonth

(date)

คืนวันแรกของเดือน.

พารามิเตอร์
date date วันที่
ค่าที่ส่งกลับ วันที่
ตัวอย่าง
startOfMonth(StartTime) → วันแรกของเดือน

startOfYear

(date)

คืนวันที่ 1 มกราคมของปีนั้น.

พารามิเตอร์
date date วันที่
ค่าที่ส่งกลับ วันที่
ตัวอย่าง
startOfYear(StartTime) → วันที่ 1 มกราคม

endOfWeek

(date)

คืนเวลาสิ้นสุดของสัปดาห์ (วันอาทิตย์ 23:59:59).

พารามิเตอร์
date date วันที่
ค่าที่ส่งกลับ วันที่
ตัวอย่าง
endOfWeek(StartTime) → สิ้นวันอาทิตย์

endOfMonth

(date)

คืนเวลาสิ้นสุดของเดือน ณ 23:59:59.

พารามิเตอร์
date date วันที่
ค่าที่ส่งกลับ วันที่
ตัวอย่าง
endOfMonth(StartTime) → วันสุดท้ายของเดือน ณ สิ้นวัน

endOfYear

(date)

คืนวันที่ 31 ธันวาคม ณ 23:59:59.

พารามิเตอร์
date date วันที่
ค่าที่ส่งกลับ วันที่
ตัวอย่าง
endOfYear(StartTime) → วันที่ 31 ธันวาคม ณ สิ้นวัน

ทางลัดสำหรับวันที่

ฟังก์ชันช่วยคำนวณผลต่างและการบวกวันที่ที่ใช้บ่อย.

daysBetween

(date1, date2)

คืนผลต่างระหว่างวันที่สองวันเป็นจำนวนวัน.

พารามิเตอร์
date1 date วันที่เริ่มต้น
date2 date วันที่สิ้นสุด
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
daysBetween(StartTime, EndTime) → ระยะห่างระหว่างวันที่สองวัน หน่วยเป็นวัน

hoursBetween

(date1, date2)

คืนผลต่างระหว่างวันที่สองวันเป็นจำนวนชั่วโมง.

พารามิเตอร์
date1 date วันที่เริ่มต้น
date2 date วันที่สิ้นสุด
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
hoursBetween(StartTime, EndTime) → ระยะห่างระหว่างวันที่สองวัน หน่วยเป็นชั่วโมง

minutesBetween

(date1, date2)

คืนผลต่างระหว่างวันที่สองวันเป็นจำนวนนาที.

พารามิเตอร์
date1 date วันที่เริ่มต้น
date2 date วันที่สิ้นสุด
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
minutesBetween(StartTime, EndTime) → ระยะห่างระหว่างวันที่สองวัน หน่วยเป็นนาที

secondsBetween

(date1, date2)

คืนผลต่างระหว่างวันที่สองวันเป็นจำนวนวินาที.

พารามิเตอร์
date1 date วันที่เริ่มต้น
date2 date วันที่สิ้นสุด
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
secondsBetween(StartTime, EndTime) → ระยะห่างระหว่างวันที่สองวัน หน่วยเป็นวินาที

addDays

(date, days)

บวกจำนวนวันเข้ากับวันที่.

พารามิเตอร์
date date วันที่ตั้งต้น
days number จำนวนวันที่ต้องการบวก
ค่าที่ส่งกลับ วันที่
ตัวอย่าง
addDays(StartTime, 5) → วันที่หลังจากนั้น 5 วัน

addHours

(date, hours)

บวกจำนวนชั่วโมงเข้ากับวันที่.

พารามิเตอร์
date date วันที่ตั้งต้น
hours number จำนวนชั่วโมงที่ต้องการบวก
ค่าที่ส่งกลับ วันที่
ตัวอย่าง
addHours(StartTime, 3) → วันที่หลังจากนั้น 3 ชั่วโมง

addMinutes

(date, minutes)

บวกจำนวนนาทีเข้ากับวันที่.

พารามิเตอร์
date date วันที่ตั้งต้น
minutes number จำนวนนาทีที่ต้องการบวก
ค่าที่ส่งกลับ วันที่
ตัวอย่าง
addMinutes(StartTime, 30) → วันที่หลังจากนั้น 30 นาที

addSeconds

(date, seconds)

บวกจำนวนวินาทีเข้ากับวันที่.

พารามิเตอร์
date date วันที่ตั้งต้น
seconds number จำนวนวินาทีที่ต้องการบวก
ค่าที่ส่งกลับ วันที่
ตัวอย่าง
addSeconds(StartTime, 45) → วันที่หลังจากนั้น 45 วินาที

endOfDay

(date)

คืนเวลาสิ้นสุดของวันที่ระบุ (23:59:59.999).

พารามิเตอร์
date date วันที่ป้อนเข้า
ค่าที่ส่งกลับ วันที่
ตัวอย่าง
endOfDay(StartTime) → เวลา 23:59:59 ของวันเดียวกัน

startOfQuarter

(date)

คืนวันแรกของไตรมาสที่ตรงกับวันที่ระบุ.

พารามิเตอร์
date date วันที่ป้อนเข้า
ค่าที่ส่งกลับ วันที่
ตัวอย่าง
startOfQuarter(StartTime) → วันที่ 2024-04-01 สำหรับวันที่ในเดือนมิถุนายน

endOfQuarter

(date)

คืนเวลาสุดท้ายของไตรมาสที่ตรงกับวันที่ระบุ.

พารามิเตอร์
date date วันที่ป้อนเข้า
ค่าที่ส่งกลับ วันที่
ตัวอย่าง
endOfQuarter(StartTime) → 2024-06-30T23:59:59Z สำหรับวันที่ในเดือนมิถุนายน

3. ฟังก์ชันช่วยด้านตรรกะ

เงื่อนไขหลายกรณี

ตรวจสอบค่ากับหลายกรณี.

switch

(value, match1, result1, ..., default?)

ตรวจสอบค่ากับรายการกรณีต่างๆ แล้วคืนผลลัพธ์ที่ตรงกัน คล้ายกับการใช้ if หลายเงื่อนไข.

พารามิเตอร์
value any ค่าที่ต้องการตรวจสอบ
match1, result1, ... any คู่ของค่าที่ใช้จับคู่และผลลัพธ์
default (ไม่บังคับ) any ผลลัพธ์เริ่มต้นเมื่อไม่พบค่าที่ตรงกัน (ไม่บังคับ)
ค่าที่ส่งกลับ ชนิดใดก็ได้
ตัวอย่าง
switch("a", "a", 1, "b", 2, 0) → 1
switch(Status, "Open", 1, "Closed", 2, 0) → คืนค่า 1 เมื่อเป็น Open, 2 เมื่อเป็น Closed และ 0 ในกรณีอื่น
หมายเหตุ

รับอาร์กิวเมนต์ได้หลายค่า: switch(value, match1, result1, match2, result2, ..., default)

ตรวจสอบช่วงค่า

ตรวจสอบว่าค่าอยู่ในช่วงที่กำหนดหรือจำกัดค่าให้อยู่ในช่วงนั้น.

between

(value, low, high)

คืนค่า true เมื่อค่าอยู่ระหว่างขอบเขตล่างและขอบเขตบน รวมค่าที่ขอบเขตด้วย.

พารามิเตอร์
value number ค่าที่ต้องการตรวจสอบ
low number ขอบเขตล่าง
high number ขอบเขตบน
ค่าที่ส่งกลับ ค่าบูลีน
ตัวอย่าง
between(5, 1, 10) → true
between(Amount, 100, 1000) → เป็น true หาก Amount อยู่ระหว่าง 100 ถึง 1000

clamp

(value, min, max)

จำกัดค่าให้อยู่ในช่วง [min, max].

พารามิเตอร์
value number ค่าที่ต้องการจำกัดให้อยู่ในช่วง
min number ค่าต่ำสุด
max number ค่าสูงสุด
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
clamp(15, 0, 10) → 10
clamp(Score, 0, 100) → จำกัด Score ให้อยู่ระหว่าง 0-100

การกำหนดค่าด้วย let

ตั้งชื่อให้ค่าระหว่างทาง เพื่อนำไปใช้ในนิพจน์ที่ซับซ้อน.

let

(name, value, body)

กำหนดค่าให้ชื่อหนึ่ง แล้วคำนวณนิพจน์ส่วนเนื้อหาโดยใช้ชื่อนั้นได้.

พารามิเตอร์
name string ชื่อตัวแปร (ข้อความที่ระบุโดยตรง)
value any นิพจน์ที่ต้องการกำหนดค่า
body any นิพจน์ที่ใช้ตัวแปรที่กำหนดไว้
ค่าที่ส่งกลับ ชนิดใดก็ได้
ตัวอย่าง
let("avg", caseAvg(Amount), Amount - avg) → ผลต่างจากค่าเฉลี่ยของเคส
let("x", Amount * 2, let("y", x + 3, x * y)) → การกำหนดค่า let ซ้อนกัน

4. ฟังก์ชันการไหล กิจกรรม และ SLA

เงื่อนไขการเกิดก่อนหน้า

ตรวจสอบว่ากิจกรรมหนึ่งเกิดก่อนอีกกิจกรรมภายในเคสหรือไม่.

directlyPrecededBy

(activity, predecessor)

คืนค่า true หากกิจกรรมที่สองเกิดก่อนกิจกรรมแรกทันทีภายในเคส.

พารามิเตอร์
activity string กิจกรรมที่ต้องการตรวจสอบ
predecessor string กิจกรรมก่อนหน้าที่คาดไว้
ค่าที่ส่งกลับ ค่าบูลีน
ตัวอย่าง
directlyPrecededBy("Approve", "Review") → เป็น true หาก Review เกิดก่อน Approve ทันที
ดูเพิ่มเติม
eventuallyPrecededBydirectlyFollowedBy

eventuallyPrecededBy

(activity, predecessor)

คืนค่า true หากกิจกรรมที่สองเกิดก่อนกิจกรรมแรกในภายหลังภายในเคส.

พารามิเตอร์
activity string กิจกรรมที่ต้องการตรวจสอบ
predecessor string กิจกรรมก่อนหน้าที่คาดไว้
ค่าที่ส่งกลับ ค่าบูลีน
ตัวอย่าง
eventuallyPrecededBy("Ship", "Order") → เป็น true หาก Order ปรากฏก่อน Ship ในเคส
ดูเพิ่มเติม
directlyPrecededByeventuallyFollowedBy

การตรวจจับการทำงานซ้ำ

ระบุรูปแบบการทำงานซ้ำ เมื่อกิจกรรมเกิดขึ้นหลายครั้งภายในเคส.

isRework

Property

เป็น true หากกิจกรรมปัจจุบันเคยเกิดขึ้นก่อนหน้านี้ในเคส.

Type boolean

reworkCount

Property

จำนวนครั้งทั้งหมดที่มีการทำกิจกรรมซ้ำในเคส.

Type number

activityOccurrence

Property

ลำดับครั้งที่กิจกรรมนี้เกิดขึ้นในเคส: 1 คือครั้งแรก, 2 คือครั้งที่สอง และต่อไปตามลำดับ.

Type number

การค้นหากิจกรรม

ตรวจสอบว่ากิจกรรมปรากฏในเคสหรือไม่ และนับจำนวนครั้งที่เกิดขึ้น.

hasActivity

(activityName)

คืนค่า true หากกิจกรรมที่ระบุปรากฏที่ใดก็ตามในเคส.

พารามิเตอร์
activityName string ชื่อกิจกรรมที่ต้องการตรวจสอบ
ค่าที่ส่งกลับ ค่าบูลีน
ตัวอย่าง
hasActivity("Approve") → เป็น true หากเคสมีการทำกิจกรรม Approve

activityCount

(activityName)

คืนจำนวนครั้งที่กิจกรรมที่ระบุปรากฏในเคส.

พารามิเตอร์
activityName string ชื่อกิจกรรมที่ต้องการนับ
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
activityCount("Review") → จำนวนครั้งที่ทำกิจกรรม Review ในเคส

ระยะเวลาระหว่างกิจกรรม

วัดเวลาระหว่างกิจกรรมที่ระบุภายในเคส.

timeBetween

(activityA, activityB)

คืนระยะเวลาระหว่างครั้งแรกที่กิจกรรม A และกิจกรรม B เกิดขึ้น.

พารามิเตอร์
activityA string กิจกรรมแรก
activityB string กิจกรรมที่สอง
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
timeBetween("Submit", "Approve") → ระยะเวลาเป็นมิลลิวินาทีจาก Submit ถึง Approve

timeSinceActivity

(activityName)

เวลาที่ผ่านไปนับจากครั้งล่าสุดที่กิจกรรมที่ระบุเกิดขึ้นก่อนเหตุการณ์ปัจจุบัน.

พารามิเตอร์
activityName string ชื่อกิจกรรม
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
timeSinceActivity("Start") → เวลานับจากกิจกรรม Start ครั้งล่าสุด

timeToActivity

(activityName)

เวลาจนถึงครั้งถัดไปที่กิจกรรมที่ระบุเกิดขึ้นหลังเหตุการณ์ปัจจุบัน.

พารามิเตอร์
activityName string ชื่อกิจกรรม
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
timeToActivity("Complete") → เวลาจนถึงกิจกรรม Complete ครั้งถัดไป

ฟังก์ชัน SLA

ติดตามข้อตกลงระดับการให้บริการและตรวจจับกรณีที่ไม่เป็นไปตาม SLA.

slaBreached

(duration, threshold)

คืนค่า true หากระยะเวลาเกินเกณฑ์ SLA.

พารามิเตอร์
duration number ระยะเวลาจริง
threshold number เกณฑ์ SLA
ค่าที่ส่งกลับ ค่าบูลีน
ตัวอย่าง
slaBreached(100000, 86400000) → false
slaBreached(caseThroughputTime, 86400000) → เป็น true หากเคสใช้เวลาเกิน SLA 24 ชั่วโมง

slaRemaining

(startDate, slaDuration)

คืนเวลาที่เหลือก่อนจะเกิน SLA หรือค่าเป็นลบเมื่อเกิน SLA แล้ว.

พารามิเตอร์
startDate date เวลาเริ่มต้น
slaDuration number ระยะเวลา SLA หน่วยเป็นมิลลิวินาที
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
slaRemaining(caseStartTime, 172800000) → เวลาที่เหลือสำหรับ SLA 48 ชั่วโมง

caseAge

Property

เวลาที่ผ่านไปนับจากเริ่มเคส หน่วยเป็นมิลลิวินาทีจากเหตุการณ์แรกจนถึงขณะนี้.

Type number

ตรวจจับการวนซ้ำของกิจกรรม

ตรวจจับและนับรูปแบบที่กิจกรรมเดิมเกิดขึ้นต่อเนื่องกัน.

isSelfLoop

Property

เป็น true หากกิจกรรมปัจจุบันเหมือนกับกิจกรรมก่อนหน้าในเคส.

Type boolean

selfLoopCount

Property

จำนวนครั้งที่กิจกรรมเดิมเกิดซ้ำต่อเนื่องกันในเคสปัจจุบัน.

Type number

การวิเคราะห์ทรัพยากร

ตรวจจับการส่งต่องานและการเปลี่ยนแปลงของทรัพยากรภายในเคส.

isResourceChange

(expr)

คืนค่า true หากค่าของนิพจน์เปลี่ยนจากเหตุการณ์ก่อนหน้า.

พารามิเตอร์
expr any นิพจน์คอลัมน์ที่ใช้ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง
ค่าที่ส่งกลับ ค่าบูลีน
ตัวอย่าง
isResourceChange(Resource) → เป็น true เมื่อทรัพยากรต่างจากเหตุการณ์ก่อนหน้า

resourceHandoffCount

(expr)

นับจำนวนครั้งที่ค่าเปลี่ยนแปลงภายในเคส.

พารามิเตอร์
expr any นิพจน์คอลัมน์ที่ต้องการนับการเปลี่ยนแปลง
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
resourceHandoffCount(Resource) → ได้ค่า 2 สำหรับ Alice→Alice→Bob→Bob→Alice
หมายเหตุ

ยังไม่รองรับในนิพจน์ที่ใช้ Athena สำหรับคิวรี backend ให้ใช้ isResourceChange(expr) ร่วมกับ caseCountIf(...) ในแอตทริบิวต์ที่คำนวณขึ้น.

5. สถิติ การจัดอันดับ และการเปลี่ยนแปลงค่า

ฟังก์ชันจัดอันดับ

จัดอันดับเหตุการณ์ตามค่านิพจน์ภายในเคสหรือจากทุกเหตุการณ์.

caseRank

(expr)

อันดับของเหตุการณ์ปัจจุบันในเคส เรียงตามค่านิพจน์ และเว้นลำดับเมื่อมีค่าเสมอกัน.

พารามิเตอร์
expr number นิพจน์ที่ใช้จัดอันดับ
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
caseRank(Amount) → จัดอันดับ Amount ภายในเคส

caseDenseRank

(expr)

จัดอันดับแบบไม่เว้นลำดับเมื่อค่าเท่ากันภายในเคส.

พารามิเตอร์
expr number นิพจน์ที่ใช้จัดอันดับ
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
caseDenseRank(Amount) → จัดอันดับ Amount แบบไม่เว้นลำดับเมื่อค่าเท่ากันภายในเคส

allRank

(expr)

จัดอันดับเหตุการณ์ทั้งหมด.

พารามิเตอร์
expr number นิพจน์ที่ใช้จัดอันดับ
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
allRank(Duration) → จัดอันดับ Duration โดยรวม

allPercentRank

(expr)

จัดอันดับเหตุการณ์ทั้งหมดเป็นเปอร์เซ็นต์ ตั้งแต่ 0 ถึง 1.

พารามิเตอร์
expr number นิพจน์ที่ใช้จัดอันดับ
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
allPercentRank(Duration) → อันดับเปอร์เซ็นไทล์ (0-1)

ตรวจจับการเปลี่ยนแปลงของค่า

ตรวจจับเมื่อค่าระหว่างเหตุการณ์เปลี่ยนไป.

changed

(expr)

คืนค่า true หากค่าของนิพจน์แตกต่างจากเหตุการณ์ก่อนหน้า.

พารามิเตอร์
expr any นิพจน์ที่ใช้ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง
ค่าที่ส่งกลับ ค่าบูลีน
ตัวอย่าง
changed(Resource) → เป็น true หากทรัพยากรเปลี่ยนจากเหตุการณ์ก่อนหน้า

caseChanges

(expr)

นับจำนวนครั้งที่ค่าเปลี่ยนแปลงในทุกเหตุการณ์ของเคส.

พารามิเตอร์
expr any นิพจน์ที่ใช้ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
caseChanges(Resource) → จำนวนครั้งที่มีการส่งต่องานระหว่างทรัพยากรในเคส
หมายเหตุ

ยังไม่รองรับในนิพจน์ที่ใช้ Athena สำหรับคิวรี backend ให้ใช้ changed(expr) ร่วมกับ caseCountIf(...) ในแอตทริบิวต์ที่คำนวณขึ้น.

การรวมค่าแบบสะสมตามเงื่อนไข

คำนวณค่ารวมแบบสะสมตามเงื่อนไขจนถึงเหตุการณ์ปัจจุบัน.

caseRunningSumIf

(expr, condition)

รวมค่าตามเงื่อนไขสะสมจนถึงเหตุการณ์ปัจจุบัน.

พารามิเตอร์
expr number นิพจน์ที่ต้องการรวมค่า
condition boolean เงื่อนไขสำหรับกรองเหตุการณ์
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
caseRunningSumIf(Amount, Status == "Paid") → ยอดรวม Amount สะสมของเหตุการณ์ที่ Status เป็น Paid

caseRunningCountIf

(condition)

นับจำนวนตามเงื่อนไขสะสมจนถึงเหตุการณ์ปัจจุบัน.

พารามิเตอร์
condition boolean เงื่อนไขที่ใช้ในการนับ
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
caseRunningCountIf(Activity == "Error") → จำนวนกิจกรรม Error สะสม

caseRunningAvgIf

(expr, condition)

คำนวณค่าเฉลี่ยตามเงื่อนไขสะสมจนถึงเหตุการณ์ปัจจุบัน.

พารามิเตอร์
expr number นิพจน์ที่ต้องการหาค่าเฉลี่ย
condition boolean เงื่อนไขสำหรับกรองเหตุการณ์
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
caseRunningAvgIf(Duration, Priority == "High") → ระยะเวลาเฉลี่ยสะสมของเหตุการณ์ที่มี Priority สูง

คุณสมบัติเกี่ยวกับเวลาที่ผ่านไป

คุณสมบัติสำหรับวัดความคืบหน้าและเวลาที่ผ่านไปภายในเคส.

elapsedSinceStart

Property

เวลาที่ผ่านไปนับจากเริ่มเคส หน่วยเป็นมิลลิวินาที.

Type number

remainingInCase

Property

เวลาที่เหลือจนกว่าเคสจะสิ้นสุด หน่วยเป็นมิลลิวินาที.

Type number

percentComplete

Property

ความคืบหน้าของเคสในรูปเศษส่วนตั้งแต่ 0 ถึง 1.

Type number

ฟังก์ชันรวมค่าแบบมีเงื่อนไขเพิ่มเติม

ฟังก์ชันรวมค่าแบบมีเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับมัธยฐาน ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการนับค่าไม่ซ้ำ.

caseMedianIf

(expr, condition)

คำนวณมัธยฐานแบบมีเงื่อนไขจากเหตุการณ์ในเคสที่ตรงตามเงื่อนไข.

พารามิเตอร์
expr number นิพจน์ค่า
condition boolean เงื่อนไขการกรอง
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
caseMedianIf(Amount, Activity == "Review") → มัธยฐานของ Amount สำหรับกิจกรรม Review

allMedianIf

(expr, condition)

คำนวณมัธยฐานแบบมีเงื่อนไขจากเหตุการณ์ทั้งหมดที่ตรงตามเงื่อนไข.

พารามิเตอร์
expr number นิพจน์ค่า
condition boolean เงื่อนไขการกรอง
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
allMedianIf(Amount, Status == "Complete") → มัธยฐานโดยรวมของเหตุการณ์ที่เสร็จสมบูรณ์

caseStdDevIf

(expr, condition)

คำนวณส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานแบบมีเงื่อนไขจากเหตุการณ์ในเคส.

พารามิเตอร์
expr number นิพจน์ค่า
condition boolean เงื่อนไขการกรอง
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
caseStdDevIf(Duration, Activity == "Review") → ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของระยะเวลากิจกรรม Review ในเคส

allStdDevIf

(expr, condition)

คำนวณส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานแบบมีเงื่อนไขจากเหตุการณ์ทั้งหมด.

พารามิเตอร์
expr number นิพจน์ค่า
condition boolean เงื่อนไขการกรอง
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
allStdDevIf(Amount, Priority == "High") → ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานโดยรวมสำหรับรายการ Priority สูง

caseCountDistinctIf

(expr, condition)

นับค่าที่ไม่ซ้ำตามเงื่อนไขจากเหตุการณ์ในเคส.

พารามิเตอร์
expr any นิพจน์ค่า
condition boolean เงื่อนไขการกรอง
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
caseCountDistinctIf(Category, Amount > 100) → หมวดหมู่ที่ไม่ซ้ำซึ่งมียอดสูง

allCountDistinctIf

(expr, condition)

นับค่าที่ไม่ซ้ำตามเงื่อนไขจากเหตุการณ์ทั้งหมด.

พารามิเตอร์
expr any นิพจน์ค่า
condition boolean เงื่อนไขการกรอง
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
allCountDistinctIf(User, Department == "Sales") → ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำในแผนก Sales

ฟังก์ชันรวมค่าแบบสะสมเพิ่มเติม

ฟังก์ชันรวมค่าแบบสะสมเพิ่มเติมสำหรับมัธยฐาน ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และค่าต่ำสุดกับค่าสูงสุดตามเงื่อนไข.

caseRunningMedian

(expr)

คำนวณมัธยฐานสะสมของค่าจนถึงเหตุการณ์ปัจจุบัน.

พารามิเตอร์
expr number นิพจน์ค่า
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
caseRunningMedian(Amount) → มัธยฐาน Amount แบบสะสม

caseRunningStdDev

(expr)

คำนวณส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานสะสมจนถึงเหตุการณ์ปัจจุบัน.

พารามิเตอร์
expr number นิพจน์ค่า
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
caseRunningStdDev(Amount) → ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานแบบสะสม

caseRunningMinIf

(expr, condition)

หาค่าต่ำสุดแบบมีเงื่อนไขสะสมจนถึงเหตุการณ์ปัจจุบัน.

พารามิเตอร์
expr number นิพจน์ค่า
condition boolean เงื่อนไขการกรอง
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
caseRunningMinIf(Amount, Activity == "Review") → ค่าต่ำสุดสะสมของ Amount ในกิจกรรม Review

caseRunningMaxIf

(expr, condition)

หาค่าสูงสุดแบบมีเงื่อนไขสะสมจนถึงเหตุการณ์ปัจจุบัน.

พารามิเตอร์
expr number นิพจน์ค่า
condition boolean เงื่อนไขการกรอง
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
caseRunningMaxIf(Amount, Priority == "High") → ค่าสูงสุดสะสมสำหรับรายการ Priority สูง

6. ฟังก์ชัน JSON

การดึงข้อมูล JSON

ดึงค่าจากข้อความ JSON โดยใช้พาธ.

jsonExtract

(json, path)

ดึงค่าจากข้อความ JSON โดยใช้นิพจน์ JSONPath.

พารามิเตอร์
json string ข้อความ JSON
path string นิพจน์ JSONPath เช่น "$.field"
ค่าที่ส่งกลับ ชนิดใดก็ได้
ตัวอย่าง
jsonExtract("{\"name\":\"John\"}", "$.name") → John

jsonValue

(json, path)

ดึงค่าสเกลาร์จากข้อความ JSON แล้วคืนค่าเป็นข้อความ.

พารามิเตอร์
json string ข้อความ JSON
path string นิพจน์ JSONPath
ค่าที่ส่งกลับ ข้อความ
ตัวอย่าง
jsonValue("{\"age\":30}", "$.age") → "30"

jsonArrayLength

(json)

คืนความยาวของอาร์เรย์ JSON.

พารามิเตอร์
json string ข้อความอาร์เรย์ JSON
ค่าที่ส่งกลับ ตัวเลข
ตัวอย่าง
jsonArrayLength("[1,2,3]") → 3

7. หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ออกแบบกระบวนการให้ดีขึ้น วางโครงสร้างที่เชื่อมโยงกัน และควบคุมได้.

เริ่มใช้งานได้ทันที ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตและไม่ต้องรอ เปลี่ยนวิธีทำงานขององค์กรให้เป็นแบบจำลองกระบวนการที่ชัดเจนและเชื่อมโยงกัน.

สร้างสถาปัตยกรรมกระบวนการ กำหนดเจ้าของและการควบคุม พร้อมจัดบทบาทและความรับผิดชอบให้สอดคล้องกันในทุกระดับ.

เริ่มทดลองใช้ฟรี แล้วสร้างรากฐานที่เชื่อถือได้สำหรับกำกับดูแล จัดการ และปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง.

เริ่มทดลองใช้ฟรีวันนี้