Votre modèle de données pour la gestion des dépenses
Votre modèle de données pour la gestion des dépenses
- Attributs recommandés pour une collecte complète des données
- Activités clés de Gestion des dépenses à suivre
- Guide étape par étape pour extraire les données de Coupa Expenses
Attributs de la gestion des dépenses
| Nom | Description | ||
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Heure de l’événement
EventTime
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Horodatage indiquant le moment où une activité ou un événement s’est produit. | ||
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Description
L’heure de l’événement correspond à la date et à l’heure précises auxquelles une activité donnée a été enregistrée dans le système. Cet horodatage est essentiel pour classer les événements par ordre chronologique et pour toutes les analyses fondées sur le temps. Il fournit une base factuelle pour comprendre le moment et la durée des étapes du processus. Dans le Process Mining, cet attribut sert à construire la chronologie de chaque cas, à calculer la durée entre les activités, à repérer les retards et à mesurer les délais globaux du cycle. Il est indispensable pour analyser la performance, le respect des accords de niveau de service et les tendances temporelles ou les goulots d’étranglement.
Pourquoi c’est important
Cet horodatage établit l’ordre chronologique des événements et constitue le fondement de toutes les analyses de durée et de performance, notamment du délai de cycle et de l’identification des goulots d’étranglement.
Où les obtenir
Ces informations se trouvent dans la piste d’audit ou les tables de journaux d’événements de Coupa, généralement à côté de l’enregistrement de l’activité ou du changement de statut.
Exemples
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:15:00Z
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Identifiant du rapport de dépenses
ExpenseReportId
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Identifiant unique d’un rapport de dépenses, qui regroupe toutes les activités et dépenses associées à une même soumission. | ||
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Description
L’identifiant du rapport de dépenses sert d’identifiant principal du cas et regroupe tous les événements et activités liés à une même soumission de dépenses. Chaque rapport de dépenses reçoit un identifiant unique lors de sa création, ce qui permet de suivre intégralement et chronologiquement une demande de remboursement, de sa saisie initiale à son paiement final. Dans une analyse de Process Mining, cet identifiant est essentiel pour reconstituer le parcours de bout en bout de chaque rapport de dépenses. Il permet aux analystes de visualiser les flux de processus, d’identifier les variations dans les parcours de traitement et de calculer des indicateurs au niveau du cas, comme le délai total du cycle et les boucles de retouche pour chaque demande.
Pourquoi c’est important
Il s’agit de la clé essentielle pour relier tous les événements associés à une même demande de remboursement et analyser l’ensemble du processus, du début à la fin.
Où les obtenir
Il s’agit d’une clé primaire des objets de rapports de dépenses de Coupa, souvent présente sous la forme « id » ou « report-id » dans le point de terminaison de l’API Expense Reports ou dans les tables sous-jacentes.
Exemples
ER-0012345ER-0012399ER-0013001
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Nom de l’activité
ActivityName
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Nom de l’événement métier survenu à un moment précis pour un rapport de dépenses. | ||
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Description
Le nom de l’activité décrit une étape ou une étape clé précise du processus de gestion des dépenses, comme « Rapport de dépenses soumis », « Approuvé par le responsable » ou « Remboursement exécuté ». Ces activités constituent les nœuds de la carte du processus et servent de base à l’analyse du flux, des goulots d’étranglement et des variations du processus. L’analyse de cet attribut permet de comprendre la séquence des événements, la fréquence des différentes étapes et les transitions entre celles-ci. Il est fondamental pour construire la carte du processus, calculer les délais de transition et identifier les parcours courants ou non conformes.
Pourquoi c’est important
Cet attribut définit les étapes du processus et permet de visualiser et d’analyser le flux du processus, qui constitue le cœur du Process Mining.
Où les obtenir
Il est généralement dérivé des journaux d’événements, des enregistrements de changement de statut ou des tables de pistes d’audit associées à l’objet de rapport de dépenses dans Coupa. Une correspondance entre les codes de statut ou les types d’événements et des noms compréhensibles peut être nécessaire.
Exemples
Note de frais soumiseResponsable a validéÉquipe financière a rejetéRemboursement exécuté
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Dernière mise à jour des données
LastDataUpdate
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Horodatage de la dernière actualisation ou extraction des données depuis le système source. | ||
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Description
Cet attribut enregistre la date et l’heure de la dernière extraction des données depuis Coupa Expenses et de leur chargement dans l’outil de Process Mining. Il indique le degré d’actualité des données analysées. Ces informations sont indispensables pour comprendre la date de référence de l’analyse et vérifier que les Dashboards reflètent l’état opérationnel le plus récent. Il s’agit d’un élément clé des métadonnées pour la gouvernance des données et la fiabilité des résultats analytiques.
Pourquoi c’est important
Informe les utilisateurs de l’actualité des données, afin qu’ils comprennent la période couverte par l’analyse et puissent en évaluer la pertinence.
Où les obtenir
Cet horodatage est généralement généré et enregistré par l’outil d’extraction ou d’ETL à la fin d’un chargement réussi des données.
Exemples
2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z
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Système source
SourceSystem
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Système à l’origine des données. | ||
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Description
Cet attribut identifie l’application source dans laquelle les données d’événements ont été générées. Dans ce contexte, il s’agit de « Coupa Expenses ». Il est important pour la gouvernance des données et pour distinguer les données provenant de différents systèmes dans une vue de processus multisystème. Il fournit le contexte de l’origine des données, ce qui peut être pertinent pour analyser des processus couvrant plusieurs applications.
Pourquoi c’est important
Fournit le contexte essentiel sur l’origine des données, indispensable à la gouvernance des données, à la validation et à l’analyse des processus multisystèmes.
Où les obtenir
Il s’agit généralement d’une valeur statique ajoutée lors de l’extraction et de la transformation des données afin d’indiquer l’origine du jeu de données.
Exemples
Coupa ExpensesCoupa
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Heure de fin
EndTime
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Horodatage indiquant le moment où une activité a été terminée. | ||
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Description
L’heure de fin marque la conclusion d’une activité. Dans de nombreux systèmes transactionnels, une activité est un événement instantané : l’heure de fin est donc identique à l’heure de début. Toutefois, pour les activités dont la durée est mesurable, cet attribut indique le moment où elles se sont achevées. Ce champ est essentiel pour calculer avec précision le temps de traitement de chaque activité. Il permet d’analyser plus finement le temps consacré à chaque étape du processus et de distinguer le temps d’attente du temps de travail effectif.
Pourquoi c’est important
Permet de calculer précisément la durée des activités, ce qui est essentiel pour identifier et analyser le temps consacré à des tâches spécifiques par rapport au temps d’attente.
Où les obtenir
Il est souvent identique à l’heure de début (EventTime) pour les événements atomiques. Pour les activités ayant une durée, il peut provenir d’un champ distinct ou être déduit de l’horodatage de l’événement suivant.
Exemples
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:15:00Z
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Indicateur de violation de politique
PolicyViolationFlag
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Indicateur booléen égal à vrai si le rapport de dépenses a été signalé pour violation d’une politique. | ||
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Description
Coupa peut signaler automatiquement les dépenses qui enfreignent la politique de l’entreprise, par exemple en dépassant les plafonds de dépenses ou en utilisant des fournisseurs non approuvés. Cet attribut est un indicateur simple, vrai ou faux, qui précise si une telle violation a été détectée pour le rapport de dépenses. Cet indicateur est essentiel au suivi et à l’analyse de la conformité. Il permet de créer des Dashboards qui suivent le taux de violations de politique dans le temps et entre les services. Il permet également d’analyser la manière dont les rapports non conformes sont traités par rapport aux rapports conformes, par exemple s’ils prennent plus de temps à approuver ou sont plus souvent rejetés.
Pourquoi c’est important
Permet de mesurer et d’analyser directement le respect des politiques, afin d’identifier et de traiter les domaines présentant un risque élevé ou des écarts fréquents.
Où les obtenir
Cet indicateur est généralement disponible sous la forme d’un indicateur ou d’un statut sur le rapport de dépenses ou sur les lignes de dépenses individuelles dans Coupa. Il est souvent défini par le moteur de règles du système.
Exemples
truefalse
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Montant total
TotalAmount
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Valeur monétaire totale du rapport de dépenses. | ||
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Description
Cet attribut représente la somme totale de toutes les lignes de dépenses incluses dans le rapport. Il s’agit d’un indicateur financier essentiel pour comprendre la valeur traitée par le processus. L’analyse du montant total permet de répartir les rapports de dépenses en différentes tranches de valeur, susceptibles de suivre des parcours d’approbation ou des niveaux de contrôle différents. Il est utilisé dans les Dashboards pour analyser les habitudes de dépenses, repérer les rapports de montant élevé susceptibles de créer des goulots d’étranglement et mettre en relation la valeur des rapports avec les délais de traitement ou les taux de rejet.
Pourquoi c’est important
Fournit un contexte financier au processus et permet une analyse fondée sur la valeur monétaire des rapports de dépenses, qui influence souvent les parcours d’approbation et la priorité de traitement.
Où les obtenir
Il s’agit d’un champ standard de l’en-tête du rapport de dépenses dans Coupa, souvent nommé « total » ou « total-amount ».
Exemples
150.752500.0085.50
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Motif du rejet
RejectionReason
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Motif fourni lorsqu’un rapport de dépenses est rejeté par un approbateur. | ||
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Description
Lorsqu’un approbateur, qu’il s’agisse d’un responsable ou d’un membre de l’équipe financière, rejette un rapport de dépenses, il indique souvent un motif. Cet attribut enregistre ce motif, qui peut provenir d’une liste prédéfinie ou être saisi en texte libre. Il s’agit d’un attribut particulièrement utile pour l’analyse des causes profondes. L’analyse des motifs de rejet les plus fréquents permet d’identifier les politiques qui manquent de clarté, les besoins de formation des salariés ou les défauts du processus de soumission. Elle contribue directement à réduire les retouches et à améliorer le taux d’approbation dès la première soumission.
Pourquoi c’est important
Explique directement l’origine des retouches et fournit des éléments concrets pour réduire les taux de rejet grâce à une formation ciblée, à la clarification des politiques ou à l’amélioration des processus.
Où les obtenir
Ces informations sont généralement enregistrées dans la piste d’audit ou les commentaires associés à un événement de rejet dans Coupa. Elles peuvent figurer dans un champ dédié ou être extraites des commentaires.
Exemples
Justificatif manquantDépense non conforme à la politiqueCatégorie de dépense incorrecteSoumission en double
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Nom de l’utilisateur
UserName
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Nom du salarié ou de l’utilisateur ayant effectué l’activité. | ||
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Description
Cet attribut identifie la personne associée à un événement précis, par exemple celle qui a soumis, approuvé ou rejeté un rapport de dépenses. Il peut s’agir d’un nom, d’un identifiant salarié ou d’un compte utilisateur du système. L’analyse du processus par utilisateur permet d’identifier les tendances de performance, la répartition de la charge de travail et les besoins éventuels de formation. Elle est essentielle aux Dashboards qui ventilent les indicateurs par ressource, par exemple pour comparer les délais d’approbation de différents responsables.
Pourquoi c’est important
Attribue les activités à des personnes précises et permet ainsi d’analyser la charge de travail, la performance et les comportements propres aux ressources dans le processus.
Où les obtenir
Ces informations sont généralement disponibles dans les tables de pistes d’audit de Coupa Expenses, associées à chaque événement ou action. Recherchez des champs tels que « user-id », « submitted-by » ou « updated-by ».
Exemples
John Smithjsmith11023
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Service du salarié
EmployeeDepartment
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Service du salarié ayant soumis le rapport de dépenses. | ||
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Description
Cet attribut précise le service ou l’unité opérationnelle auquel appartient le soumissionnaire du rapport de dépenses. Ces informations proviennent généralement des données de référence des salariés. Il s’agit d’une dimension importante pour analyser et comparer la performance du processus entre les différentes composantes de l’organisation. Les Dashboards qui analysent les délais d’approbation, les taux de rejet ou les violations de politique par service s’appuient largement sur cet attribut pour repérer les domaines nécessitant une amélioration du processus ou une formation ciblée.
Pourquoi c’est important
Permet de comparer la performance entre différents services et d’identifier les composantes de l’organisation qui sont efficaces ou qui pourraient avoir besoin d’un soutien.
Où les obtenir
Provient du profil de l’utilisateur soumissionnaire dans Coupa ou d’une jointure avec un système externe de données de référence RH à l’aide de l’identifiant utilisateur. Recherchez un champ « department » sur l’objet utilisateur.
Exemples
VentesMarketingIngénierieFinance
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Statut du rapport de dépenses
ExpenseReportStatus
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Statut actuel ou final du rapport de dépenses. | ||
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Description
Cet attribut indique l’état global du rapport de dépenses à la fin de son cycle de vie, par exemple « Approuvé », « Payé », « Rejeté » ou « Retiré ». Il fournit le résultat final de chaque cas. Dans l’analyse, le statut final sert à filtrer les cas terminés et à catégoriser les résultats. Il est essentiel pour calculer des indicateurs tels que les taux de rejet et comprendre la proportion de rapports qui atteint chacun des états finaux possibles. Il aide également à repérer les rapports bloqués dans un statut intermédiaire.
Pourquoi c’est important
Définit le résultat de chaque cas, ce qui est fondamental pour une analyse fondée sur les résultats, par exemple pour comparer les parcours des rapports approuvés et rejetés.
Où les obtenir
Il s’agit d’un champ de statut principal de l’objet de rapport de dépenses dans Coupa. Il figure dans les données d’en-tête et est mis à jour tout au long du processus.
Exemples
pending_approvalapprouvéepayéerejetée
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Catégorie de dépense
ExpenseCategory
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Catégorie de la dépense, par exemple déplacement, repas ou fournitures de bureau. | ||
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Description
Cet attribut classe le type de dépense déclaré. Les rapports de dépenses contiennent souvent plusieurs lignes de dépenses, chacune ayant sa propre catégorie. Pour une analyse au niveau du cas, il peut s’agir de la catégorie la plus fréquente ou d’une liste agrégée. La segmentation du processus par catégorie de dépense peut révéler des comportements ou des goulots d’étranglement différents. Par exemple, les frais de déplacement peuvent suivre un parcours d’approbation plus complexe que les achats de fournitures de bureau. Cette dimension est essentielle pour comprendre l’influence de la nature de la dépense sur son parcours de traitement.
Pourquoi c’est important
Permet de segmenter le processus selon le type de dépense et de révéler des goulots d’étranglement, des politiques ou des parcours d’approbation propres à chaque catégorie.
Où les obtenir
Ces informations sont stockées au niveau de la ligne de dépense dans Coupa. Pour une analyse au niveau du cas, elles doivent être agrégées, par exemple en retenant la catégorie de la ligne dont le montant est le plus élevé.
Exemples
Billets d’avionRepas et représentationLogicielsFournitures de bureau
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Centre de coûts
CostCenter
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Centre de coûts auquel les dépenses sont affectées. | ||
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Description
Le centre de coûts est une dimension financière utilisée pour la comptabilité et la budgétisation. Il indique quelle composante de l’organisation prendra en charge le coût des dépenses. Il peut être différent du service du soumissionnaire. L’analyse par centre de coûts fournit une vision comptable du processus. Elle permet de suivre les dépenses et l’efficacité du processus par rapport à des budgets ou des unités financières précis. Elle est particulièrement importante pour les équipes financières qui souhaitent comprendre et piloter les dépenses de l’organisation.
Pourquoi c’est important
Fournit une dimension financière importante pour l’analyse et permet de relier directement les indicateurs du processus aux unités financières et budgétaires.
Où les obtenir
Il s’agit d’un champ comptable standard dans Coupa, présent dans l’en-tête du rapport de dépenses ou dans les lignes de dépenses. Il fait souvent partie de la structure du plan comptable.
Exemples
CC4510-MarketingCC2100-EngineeringCC7800-Sales-East
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Devise
Currency
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Code devise du montant total du rapport de dépenses. | ||
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Description
Cet attribut précise la devise dans laquelle le montant total du rapport de dépenses est exprimé, par exemple USD, EUR ou GBP. Il fournit un contexte indispensable à toute donnée financière. Lors de l’analyse de dépenses provenant d’une organisation internationale, ce champ est essentiel pour interpréter et agréger correctement les montants. Il peut être nécessaire de convertir tous les montants dans une devise de référence unique afin de permettre des comparaisons pertinentes entre les différentes régions.
Pourquoi c’est important
Fournit le contexte nécessaire aux valeurs monétaires, garantit la précision de l’analyse financière et permet la conversion des devises pour les rapports internationaux.
Où les obtenir
Il s’agit d’un champ standard de l’en-tête du rapport de dépenses dans Coupa, généralement situé à côté du champ du montant total et souvent nommé « currency-code ».
Exemples
USDEURGBPJPY
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Est une approbation dès la première soumission
IsFirstPassApproval
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Indicateur égal à vrai si le rapport de dépenses a été approuvé sans aucun rejet ni révision. | ||
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Description
Il s’agit d’un attribut calculé au niveau du cas qui indique si un rapport de dépenses a franchi le processus d’approbation avec succès dès la première tentative. Il est défini sur « true » si le cas ne contient aucune activité de rejet ou de type « Renvoyé pour révision ». Cet attribut mesure directement l’efficacité du processus de soumission et d’approbation. Il constitue la base du KPI de taux d’approbation dès la première soumission. L’analyse des facteurs associés à un faible taux d’approbation dès la première soumission, comme le service ou la catégorie de dépense, peut fournir des éléments utiles pour améliorer le processus.
Pourquoi c’est important
Fournit une mesure claire de la qualité et de l’efficacité du processus et permet de quantifier le pourcentage de rapports traités sans retouche.
Où les obtenir
Il est calculé au niveau du cas. Il faut parcourir toutes les activités associées à un ExpenseReportId donné et vérifier l’absence d’événements de rejet ou de révision.
Exemples
truefalse
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Est une retouche
IsRework
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Indicateur précisant si une activité fait partie d’une boucle de retouche, par exemple lorsqu’un rapport est renvoyé pour révision. | ||
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Description
Cet attribut booléen calculé signale les activités qui correspondent à une retouche. Il est généralement défini sur « true » pour des événements tels que « Renvoyé pour révision » ou pour toute activité survenant après un tel événement dans le même cas. L’identification des retouches est un objectif majeur du Process Mining. Cet indicateur simplifie leur analyse en permettant un filtrage et une agrégation directs. Il sert à calculer le taux de retouche, à visualiser les boucles de retouche sur la carte du processus et à analyser les causes profondes des activités qui obligent le processus à répéter certaines étapes.
Pourquoi c’est important
Signale directement les boucles de retouche inefficaces et facilite la mesure de leur fréquence, de leur impact sur le délai de cycle et de leurs causes profondes.
Où les obtenir
Il est calculé à partir du flux du processus. Une logique doit être appliquée pour identifier les activités qui indiquent un retour à une étape antérieure du processus, comme « Renvoyé pour révision ».
Exemples
truefalse
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Motif de violation de politique
PolicyViolationReason
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Motif précis pour lequel un rapport de dépenses a été signalé comme non conforme à une politique. | ||
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Description
Lorsqu’une violation de politique est signalée, cet attribut précise le motif du signalement, par exemple « Montant supérieur au plafond » ou « Commerçant non approuvé ». Il fournit davantage de détails qu’un simple indicateur booléen. L’analyse des motifs de violation permet de comprendre plus finement les problèmes de conformité. Elle aide à repérer les politiques fréquemment enfreintes, ce qui peut indiquer la nécessité d’améliorer la communication, d’ajuster les politiques ou de renforcer leur application. Elle est essentielle à la mise en place de stratégies efficaces d’amélioration de la conformité.
Pourquoi c’est important
Fournit des informations précises sur les problèmes de conformité et permet de prendre des mesures ciblées pour améliorer le respect des politiques de dépenses de l’entreprise.
Où les obtenir
Ces informations sont généralement disponibles dans les détails de l’indicateur de politique ou du message d’avertissement généré par le moteur de conformité de Coupa.
Exemples
Plafond quotidien des repas dépasséLa dépense est un doublonJustificatif requis
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Nom de l’approbateur
ApproverName
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Nom du responsable ou de l’utilisateur financier ayant approuvé ou rejeté le rapport de dépenses. | ||
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Description
Cet attribut identifie l’approbateur précis intervenant dans une étape d’approbation managériale ou financière. Il se distingue de l’utilisateur qui a soumis le rapport. Ces données sont utiles pour analyser la performance et le comportement des approbateurs. Elles permettent de mesurer les délais du cycle d’approbation pour chaque personne et de repérer les goulots d’étranglement causés par des approbateurs surchargés ou nécessitant une formation complémentaire. Elles alimentent les Dashboards destinés à équilibrer la charge de travail et à améliorer l’efficacité des approbations.
Pourquoi c’est important
Aide à localiser les goulots d’étranglement dans la chaîne d’approbation en attribuant les retards ou les taux de rejet élevés à des approbateurs précis, afin de permettre des interventions ciblées.
Où les obtenir
Se trouve dans l’historique des approbations ou la piste d’audit du rapport de dépenses dans Coupa. Chaque étape d’approbation doit comporter un enregistrement de l’utilisateur ayant effectué l’action.
Exemples
Sarah ChenDavid RodriguezFile d’attente de l’équipe Finance
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Pays
Country
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Pays du salarié soumissionnaire ou de la transaction. | ||
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Description
Cet attribut indique le pays associé au rapport de dépenses, généralement le pays de résidence du salarié soumissionnaire. Il s’agit d’une dimension importante pour analyser les processus d’une organisation internationale. L’analyse du processus par pays permet de comparer la performance, la conformité et les variations du processus entre différentes régions géographiques. Elle peut mettre en évidence des différences régionales en matière de réglementation, de politiques ou d’efficacité opérationnelle qui doivent être traitées.
Pourquoi c’est important
Permet de comparer la performance et la conformité des processus entre différentes régions géographiques, ce qui est essentiel pour les organisations internationales.
Où les obtenir
Peut être déduit du profil de l’utilisateur dans Coupa ou de l’entité juridique associée au rapport de dépenses.
Exemples
USADEUGBRJPN
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Activités de gestion des dépenses
| Activité | Description | ||
|---|---|---|---|
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Écriture comptable enregistrée
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Les transactions financières liées au rapport de dépenses sont enregistrées dans le grand livre général. Cette étape constitue la dernière étape du processus du point de vue de la comptabilité financière. | ||
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Pourquoi c’est important
Il s’agit de l’activité finale, qui marque la véritable fin du processus. Le délai entre le remboursement et l’enregistrement comptable est essentiel pour clôturer les comptes rapidement et avec précision.
Où les obtenir
Cet événement est capturé à partir de la date d’enregistrement de l’écriture de journal ou des lignes comptables associées au rapport de dépenses, gérées par l’intégration comptable de Coupa.
Collecte
À partir du champ de date d’enregistrement des lignes comptables liées au rapport de dépenses.
Type d’événement
explicit
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Équipe financière a validé
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L’équipe financière ou d’audit donne la validation finale de la note de frais. Cet événement indique que la note est validée et prête pour le traitement du paiement ; il est enregistré dans l’historique de validation. | ||
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Pourquoi c’est important
Il s’agit de l’étape finale de validation. Le délai entre la validation du responsable et celle de l’équipe financière constitue un élément important du cycle global de validation.
Où les obtenir
Enregistré à partir de l’horodatage de l’action de validation finale dans l’historique détaillé des validations ou le journal d’audit de la note de frais.
Collecte
À partir de l’horodatage de l’événement de validation finale dans l’historique des validations de la note de frais.
Type d’événement
explicit
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Note de frais créée
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Marque le début du cycle de vie de la note de frais. Cet événement est enregistré lorsqu’un utilisateur crée et enregistre une nouvelle note de frais pour la première fois, ce qui la place à l’état de brouillon. | ||
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Pourquoi c’est important
Il s’agit du point de départ de toute analyse du processus et d’un élément essentiel pour mesurer le délai total de bout en bout d’une note de frais.
Où les obtenir
Il s’agit d’un événement explicite, enregistré à partir de l’horodatage de création de l’enregistrement d’en-tête de la note de frais dans Coupa. L’horodatage « created_at » de la table d’en-tête des dépenses en est la source.
Collecte
Utilisez l’horodatage de création de l’objet note de frais.
Type d’événement
explicit
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Note de frais soumise
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Le salarié soumet officiellement la note de frais complétée pour validation. Cette action fait passer la note de l’état de brouillon à l’état de validation en attente et est explicitement enregistrée par le système. | ||
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Pourquoi c’est important
Il s’agit d’une étape importante qui déclenche le délai de validation. La durée entre la création et la soumission indique le temps nécessaire aux salariés pour préparer leurs notes.
Où les obtenir
Enregistré à partir de l’horodatage de soumission figurant dans l’enregistrement de la note de frais ou de l’entrée correspondante dans le journal d’audit.
Collecte
Utilisez le champ d’horodatage « submitted_at » de la note de frais.
Type d’événement
explicit
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Remboursement exécuté
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Le paiement est traité avec succès et les fonds sont versés au salarié. Cet événement confirme que le salarié a été payé et clôt la partie remboursement du processus. | ||
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Pourquoi c’est important
Il s’agit d’une étape importante pour la satisfaction des salariés et du point final du KPI de délai moyen de remboursement.
Où les obtenir
Capturé à partir de la date d’exécution du paiement figurant dans l’enregistrement de paiement associé au rapport de dépenses, généralement dans Coupa Pay ou un système de comptes fournisseurs intégré.
Collecte
À partir de la date de paiement figurant dans l’enregistrement de paiement associé au rapport de dépenses.
Type d’événement
explicit
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Responsable a validé
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Le responsable direct du salarié ou le premier validateur approuve la note de frais. Cet événement explicite est enregistré dans l’historique de validation de la note, avec son horodatage. | ||
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Pourquoi c’est important
Marque la fin du premier niveau de validation. L’analyse du délai jusqu’à cet événement est essentielle pour le KPI du délai du cycle de validation et pour identifier les goulots d’étranglement au niveau des responsables.
Où les obtenir
Enregistré à partir de l’horodatage de l’action de validation dans l’historique détaillé des validations de Coupa ou dans le journal d’audit de la note de frais.
Collecte
À partir de l’horodatage de l’événement de validation dans le journal de l’historique des validations de la note de frais.
Type d’événement
explicit
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Contrôle des règles effectué
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Un contrôle automatisé de la conformité aux règles de dépenses de l’entreprise est exécuté. Cet événement est généralement déduit de l’horodatage auquel un indicateur ou un avertissement de violation des règles est défini pour la première fois sur la note. | ||
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Pourquoi c’est important
Cet événement est essentiel pour le Dashboard de suivi de la conformité aux règles. Il aide à comprendre si et quand les violations sont détectées dans le processus, ainsi que leur impact sur les délais de validation.
Où les obtenir
Déduit de l’horodatage associé à l’application d’un indicateur de violation des règles sur une ligne de dépense ou sur l’en-tête de la note.
Collecte
Horodatage auquel un indicateur de violation des règles est défini pour la première fois sur la note de frais ou sur ses lignes.
Type d’événement
inferred
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|||
|
Équipe financière a rejeté
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L’équipe financière ou d’audit rejette la note de frais, ce qui constitue un résultat négatif définitif. Cet événement est enregistré comme un statut de rejet final dans l’historique de la note. | ||
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Pourquoi c’est important
Le suivi des rejets par l’équipe financière aide à identifier les problèmes sérieux de conformité ou de justificatifs qui ont pu échapper aux contrôles précédents et qui influent sur le KPI du taux de rejet.
Où les obtenir
Capturé à partir de l’horodatage de l’action de rejet effectuée par un approbateur financier dans la piste d’audit du rapport de dépenses.
Collecte
À partir de l’horodatage de l’événement de rejet dans la piste d’audit, lors de l’étape de contrôle financier.
Type d’événement
explicit
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Justificatifs joints
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Représente l’action de l’utilisateur qui consiste à importer ou à joindre des justificatifs à une ligne de dépense de la note. Cet événement est enregistré en observant la création des pièces jointes associées à la note de frais. | ||
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Pourquoi c’est important
L’analyse de la fréquence et du moment de cette activité peut révéler des comportements récurrents et d’éventuels retards dus à des justificatifs manquants.
Où les obtenir
Déduit de l’horodatage de création des pièces jointes associées à l’identifiant précis de la note de frais.
Collecte
Identifiez les horodatages auxquels les pièces jointes sont associées à la note de frais.
Type d’événement
inferred
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Rapport de dépenses retiré
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Le salarié retire un rapport de dépenses soumis avant son approbation complète. Cette action annule le processus d’approbation en cours et est enregistrée comme un événement explicite. | ||
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Pourquoi c’est important
Suit les cas où les salariés corrigent eux-mêmes ou annulent leurs soumissions, ce qui peut révéler une incompréhension du processus. Il s’agit d’une forme d’interruption du processus.
Où les obtenir
Capturé à partir d’une action explicite de l’utilisateur, qui entraîne le statut « Retiré » ou « Annulé » et est enregistrée dans la piste d’audit.
Collecte
À partir de l’horodatage de l’action « retirer » dans la piste d’audit du rapport de dépenses.
Type d’événement
explicit
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Remboursement planifié
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Après l’approbation finale, le rapport de dépenses est regroupé dans un lot de paiements à régler. Cette étape marque le passage de la phase d’approbation à la phase de traitement du paiement. | ||
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Pourquoi c’est important
Cette activité déclenche le calcul du délai d’exécution du remboursement. Les retards à ce stade indiquent un stock de rapports approuvés en attente de transfert vers le système de paiement.
Où les obtenir
Déduit d’un changement de statut vers « Paiement en attente » ou de la date à laquelle le rapport est associé à un enregistrement de lot de paiements dans Coupa Pay.
Collecte
Horodatage du passage au statut « Paiement en attente » ou date de création du lot de paiements associé.
Type d’événement
inferred
|
|||
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Renvoyée pour correction
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Un validateur renvoie la note au salarié pour correction sans prononcer de rejet définitif. Cette action crée une boucle de reprise et est déduite d’un changement de statut ou d’un événement précis du journal d’audit. | ||
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Pourquoi c’est important
Cette activité est essentielle pour analyser les boucles de reprise. Identifier les raisons des renvois aide à améliorer la formation et le taux de validation dès le premier passage.
Où les obtenir
Déduit d’un changement de statut vers un état tel que « Pending Correction » ou « Sent Back ». Coupa peut également enregistrer explicitement cette action dans son historique de validation.
Collecte
Horodatage du changement de statut vers un état indiquant qu’une correction est nécessaire, ou événement précis du journal d’audit.
Type d’événement
inferred
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Responsable a rejeté
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Le responsable du salarié rejette la note de frais, ce qui interrompt souvent le processus et renvoie la note au salarié. Cet événement précis est enregistré dans l’historique de validation. | ||
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Pourquoi c’est important
Il s’agit d’un résultat négatif qui met en évidence les difficultés du processus. L’analyse de ces événements est essentielle pour le Dashboard et le KPI du taux de rejet des notes de frais.
Où les obtenir
Enregistré à partir de l’horodatage de l’action de rejet dans l’historique de validation ou le journal d’audit de la note de frais.
Collecte
À partir de l’horodatage de l’événement de rejet dans le journal de l’historique des validations de la note de frais.
Type d’événement
explicit
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