Votre modèle de données pour la gestion des dépenses

Coupa Expenses
Votre modèle de données pour la gestion des dépenses

Votre modèle de données pour la gestion des dépenses

Ce modèle de données complet propose une méthode structurée pour analyser votre processus de gestion des dépenses dans Coupa Expenses. Il présente les attributs essentiels à collecter, les activités importantes à suivre et des conseils pratiques pour extraire les données. Utilisez ce modèle pour réunir toutes les informations nécessaires à une analyse approfondie par Process Mining.
  • Attributs recommandés pour recueillir des données complètes
  • Activités clés de gestion des dépenses à suivre
  • Guide étape par étape pour extraire les données de Coupa Expenses
Vous découvrez les journaux d’événements ? Découvrez comment créer un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs de gestion des dépenses

Voici les champs de données recommandés à inclure dans votre journal d’événements pour analyser en détail votre processus de gestion des dépenses.
5 Obligatoire 7 Recommandé 8 Facultatif
Nom Description
Heure de l’événement
EventTime
Horodatage indiquant le moment où une activité ou un événement s’est produit.
Description

L’heure de l’événement correspond à la date et à l’heure précises auxquelles une activité a été enregistrée dans le système. Cet horodatage permet de classer les événements par ordre chronologique et sert de base à toutes les analyses temporelles. Il fournit des éléments factuels pour comprendre le moment et la durée des étapes du processus.

En Process Mining, cet attribut sert à établir la chronologie de chaque cas, à calculer la durée entre les activités, à repérer les retards et à mesurer les temps de cycle globaux. Il est essentiel pour analyser les performances, le respect des accords de niveau de service et les tendances temporelles ou les goulots d’étranglement.

Pourquoi est-ce important ?

Cet horodatage établit l’ordre chronologique des événements et sert de base à toutes les analyses de durée et de performance, notamment au calcul du temps de cycle et à l’identification des goulots d’étranglement.

Où trouver ces données

Cette information figure dans les tables de piste d’audit ou de journal d’événements de Coupa, généralement à côté de l’enregistrement de l’activité ou du changement de statut.

Exemples
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:15:00Z
Identifiant de la note de frais
ExpenseReportId
Identifiant unique d’une note de frais, qui regroupe toutes les activités et dépenses liées à une même soumission.
Description

L’identifiant de la note de frais sert d’identifiant principal du cas. Il regroupe tous les événements et activités liés à une même soumission de dépenses. Chaque note de frais reçoit un identifiant unique lors de sa création, ce qui permet de suivre chronologiquement une demande de remboursement, de sa saisie initiale jusqu’à son paiement final.

En Process Mining, cet identifiant est indispensable pour reconstituer le parcours complet de chaque note de frais. Il permet aux analystes de visualiser les flux de processus, de repérer les différences entre les parcours et de calculer des indicateurs par cas, comme le temps de cycle total et les boucles de reprise pour chaque demande.

Pourquoi est-ce important ?

Cette clé permet de relier tous les événements associés à une même demande de remboursement et d’analyser l’ensemble du processus, du début à la fin.

Où trouver ces données

Il s’agit d’une clé primaire dans les objets de notes de frais de Coupa. Elle apparaît souvent sous le nom « id » ou « report-id » dans le point de terminaison de l’API Expense Reports ou dans les tables sous-jacentes.

Exemples
ER-0012345ER-0012399ER-0013001
Nom de l’activité
ActivityName
Nom de l’événement métier survenu à un moment précis dans le traitement d’une note de frais.
Description

Le nom de l’activité désigne une étape ou un jalon précis du processus de gestion des dépenses, par exemple « Note de frais soumise », « Approuvé par le responsable » ou « Remboursement effectué ». Ces activités constituent les nœuds de la carte du processus et servent de base à l’analyse des flux, des goulots d’étranglement et des variations.

L’analyse de cet attribut permet de comprendre l’ordre des événements, la fréquence des différentes étapes et les transitions entre elles. Il est indispensable pour créer la carte du processus, calculer les délais entre les étapes et repérer les parcours fréquents ou non conformes.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut définit les étapes du processus et permet de visualiser et d’analyser son déroulement, au cœur du Process Mining.

Où trouver ces données

Cette information provient généralement des journaux d’événements, des enregistrements de changement de statut ou des tables de piste d’audit associés à l’objet de note de frais dans Coupa. Il peut être nécessaire d’associer les codes de statut ou les types d’événements à des libellés compréhensibles.

Exemples
Note de frais soumiseApprouvée par le responsableRejetée par l’équipe financièreRemboursement effectué
Dernière mise à jour des données
LastDataUpdate
Horodatage de la dernière actualisation ou extraction des données depuis le système source.
Description

Cet attribut indique la date et l’heure de la dernière extraction des données de Coupa Expenses et de leur chargement dans l’outil de Process Mining. Il renseigne sur l’actualité des données analysées.

Cette information aide les utilisateurs à évaluer la fraîcheur de l’analyse et à vérifier si les Dashboards reflètent l’état le plus récent des opérations. Il s’agit d’une métadonnée importante pour la gouvernance des données et la fiabilité des résultats d’analyse.

Pourquoi est-ce important ?

Indique si les données sont à jour, afin que les utilisateurs connaissent la période couverte par l’analyse et puissent en évaluer la pertinence.

Où trouver ces données

Cet horodatage est généralement généré et enregistré par l’outil d’extraction des données ou l’outil ETL à la fin d’un chargement réussi.

Exemples
2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z
Système source
SourceSystem
Système d’origine des données.
Description

Cet attribut identifie l’application source dans laquelle les données de l’événement ont été générées. Dans ce contexte, il s’agit de « Coupa Expenses ».

Il est important pour la gouvernance des données et permet de distinguer les données provenant de différents systèmes dans une vue de processus multi-systèmes. Il précise l’origine des données, ce qui peut être utile pour analyser des processus qui couvrent plusieurs applications.

Pourquoi est-ce important ?

Précise l’origine des données, un élément essentiel pour leur gouvernance et leur validation, ainsi que pour l’analyse de processus couvrant plusieurs systèmes.

Où trouver ces données

Il s’agit généralement d’une valeur statique ajoutée lors de l’extraction et de la transformation des données pour indiquer l’origine du jeu de données.

Exemples
Coupa ExpensesCoupa
Heure de fin
EndTime
Horodatage indiquant le moment où une activité a été achevée.
Description

L’heure de fin marque la fin d’une activité. Dans de nombreux systèmes transactionnels, une activité est un événement instantané : l’heure de fin est alors identique à l’heure de début. Pour les activités dont la durée peut être mesurée, cet attribut indique le moment où elles se sont achevées.

Ce champ permet de calculer précisément la durée de traitement de chaque activité. Il aide à déterminer où le temps est consacré dans le processus et à distinguer le temps d’attente du temps de travail effectif.

Pourquoi est-ce important ?

Permet de calculer précisément la durée des activités, afin de repérer et d’analyser le temps consacré à certaines tâches par rapport au temps d’attente.

Où trouver ces données

Pour les événements ponctuels, cette valeur est souvent identique à l’heure de début (EventTime). Pour les activités qui durent, elle peut provenir d’un champ distinct ou être calculée à partir de l’horodatage de l’événement suivant.

Exemples
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:15:00Z
Indicateur de violation des règles
PolicyViolationFlag
Indicateur booléen qui prend la valeur vraie si la note de frais a été signalée pour violation des règles.
Description

Coupa peut signaler automatiquement les dépenses qui enfreignent les règles de l’entreprise, par exemple lorsqu’elles dépassent les plafonds autorisés ou concernent des fournisseurs non approuvés. Cet attribut indique simplement, par une valeur vraie ou fausse, si une violation a été détectée pour la note de frais.

Cet indicateur est essentiel au suivi et à l’analyse de la conformité. Il permet de créer des Dashboards qui suivent l’évolution du taux de violations des règles et le comparent entre les services. Il permet aussi d’analyser les différences de traitement entre les notes non conformes et les autres, par exemple si leur approbation prend plus de temps ou si elles sont plus souvent rejetées.

Pourquoi est-ce important ?

Permet de mesurer et d’analyser directement le respect des règles, afin de repérer et de traiter les domaines à risque élevé ou les manquements fréquents.

Où trouver ces données

Cette information figure généralement sous forme d’indicateur ou de statut sur la note de frais ou sur les lignes de dépenses individuelles dans Coupa. Elle est souvent définie par le moteur de règles du système.

Exemples
truefalse
Montant total
TotalAmount
Montant total de la note de frais.
Description

Cet attribut correspond à la somme de toutes les lignes de dépenses de la note. Il s’agit d’un indicateur financier important pour comprendre les montants traités dans le processus.

L’analyse du montant total permet de répartir les notes de frais par tranche de valeur, chacune pouvant suivre un circuit d’approbation ou faire l’objet d’un niveau de contrôle différent. Dans les Dashboards, cet attribut sert à analyser les dépenses, à repérer les notes de montant élevé susceptibles de créer des goulots d’étranglement et à établir des liens entre le montant, les délais de traitement et les taux de rejet.

Pourquoi est-ce important ?

Apporte un éclairage financier sur le processus et permet de l’analyser selon le montant des notes de frais, qui influe souvent sur le circuit d’approbation et la priorité de traitement.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un champ standard de l’en-tête de note de frais dans Coupa, souvent nommé « total » ou « total-amount ».

Exemples
150.752500.0085.50
Motif du rejet
RejectionReason
Motif indiqué par un approbateur lors du rejet d’une note de frais.
Description

Lorsqu’un approbateur, responsable ou membre de l’équipe financière, rejette une note de frais, il en indique souvent le motif. Cet attribut enregistre ce motif, qui peut être choisi dans une liste prédéfinie ou saisi librement.

Cet attribut est très utile pour analyser les causes profondes. L’étude des motifs de rejet les plus fréquents permet aux organisations de repérer les règles peu claires, les besoins de formation des employés ou les défauts du processus de soumission. Elle contribue directement à réduire les reprises et à améliorer le taux d’approbation dès la première soumission.

Pourquoi est-ce important ?

Explique directement les causes des reprises et fournit des éléments concrets pour réduire les rejets grâce à des formations ciblées, à une clarification des règles ou à l’amélioration du processus.

Où trouver ces données

Cette information est généralement enregistrée dans la piste d’audit ou dans les commentaires associés à un événement de rejet dans Coupa. Elle peut figurer dans un champ dédié ou être extraite des commentaires.

Exemples
Justificatif manquantDépense non conforme aux règlesCatégorie de dépense incorrecteSoumission en double
Nom de l’utilisateur
UserName
Nom de l’employé ou de l’utilisateur ayant effectué l’activité.
Description

Cet attribut identifie la personne associée à un événement précis, par exemple celle qui a soumis, approuvé ou rejeté une note de frais. Il peut s’agir d’un nom, d’un identifiant d’employé ou d’un compte utilisateur du système.

L’analyse du processus par utilisateur permet de repérer les tendances de performance, la répartition de la charge de travail et les besoins éventuels en formation. Cet attribut est utile dans les Dashboards qui ventilent les indicateurs par ressource, par exemple pour comparer les délais d’approbation entre responsables.

Pourquoi est-ce important ?

Associe les activités à des personnes précises et permet d’analyser la charge de travail, les performances et les comportements propres à chaque ressource dans le processus.

Où trouver ces données

Cette information figure généralement dans les tables de piste d’audit de Coupa Expenses et est associée à chaque événement ou action. Recherchez des champs tels que « user-id », « submitted-by » ou « updated-by ».

Exemples
John Smithjsmith11023
Service de l’employé
EmployeeDepartment
Service de l’employé ayant soumis la note de frais.
Description

Cet attribut indique le service ou l’unité opérationnelle à laquelle appartient la personne ayant soumis la note de frais. Cette information provient généralement des données de référence sur les employés.

Il s’agit d’un axe d’analyse important pour comparer les performances du processus entre les différentes entités de l’organisation. Les Dashboards qui analysent les délais d’approbation, les taux de rejet ou les violations des règles par service s’appuient largement sur cet attribut pour repérer les domaines où une amélioration du processus ou une formation ciblée serait utile.

Pourquoi est-ce important ?

Permet de comparer les performances entre les services et de repérer les entités qui fonctionnent efficacement ou qui pourraient avoir besoin d’assistance.

Où trouver ces données

Cette information provient du profil de l’utilisateur ayant soumis la note dans Coupa ou d’une jointure avec un système externe de données RH, à l’aide de son identifiant. Recherchez un champ « department » dans l’objet utilisateur.

Exemples
VentesMarketingIngénierieFinance
Statut de la note de frais
ExpenseReportStatus
Statut actuel ou final de la note de frais.
Description

Cet attribut indique l’état général de la note de frais à la fin de son cycle de vie, par exemple « Approuvé », « Payé », « Rejeté » ou « Retiré ». Il précise l’issue de chaque cas.

Dans l’analyse, le statut final sert à filtrer les cas terminés et à classer les résultats. Il est essentiel pour calculer des indicateurs tels que le taux de rejet et comprendre la proportion de notes qui atteignent chaque état final possible. Il aide également à repérer les notes bloquées dans un état intermédiaire.

Pourquoi est-ce important ?

Définit l’issue de chaque cas et constitue un élément fondamental des analyses par résultat, par exemple pour comparer les parcours des notes approuvées et rejetées.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un champ de statut principal de l’objet de note de frais dans Coupa. Il figure dans les données d’en-tête et est mis à jour tout au long du processus.

Exemples
en_attente_d’approbationapprouvépayérejeté
Approuvé dès la première soumission
IsFirstPassApproval
Indicateur qui prend la valeur vraie si la note de frais a été approuvée sans rejet ni révision.
Description

Cet attribut calculé au niveau du cas indique si la note de frais a été approuvée dès la première tentative. Il prend la valeur « true » si le cas ne comporte aucun rejet ni événement « Renvoyé pour révision ».

Cet attribut mesure directement l’efficacité du processus de soumission et d’approbation. Il sert de base à l’indicateur de taux d’approbation dès la première soumission. L’analyse des facteurs associés à un faible taux, comme le service ou la catégorie de dépense, peut fournir des pistes utiles pour améliorer le processus.

Pourquoi est-ce important ?

Mesure clairement la qualité et l’efficacité du processus en quantifiant la part des notes traitées sans reprise.

Où trouver ces données

Cet indicateur est calculé au niveau du cas. Il faut examiner toutes les activités associées à un ExpenseReportId donné et vérifier qu’aucun événement de rejet ou de révision n’est présent.

Exemples
truefalse
Avec reprises
IsRework
Indicateur précisant si une activité fait partie d’une boucle de reprise, par exemple lorsqu’une note est renvoyée pour révision.
Description

Cet attribut booléen calculé signale les activités qui correspondent à des reprises. Il prend généralement la valeur « true » pour des événements tels que « Renvoyé pour révision » ou pour toute activité survenant ensuite dans le même cas.

Repérer les reprises est l’un des principaux objectifs du Process Mining. Cet indicateur simplifie leur analyse en permettant de les filtrer et de les regrouper directement. Il sert à calculer le taux de reprise, à visualiser les boucles de reprise sur la carte du processus et à analyser les causes profondes des activités qui obligent le processus à répéter certaines étapes.

Pourquoi est-ce important ?

Signale directement les boucles de reprise inefficaces et facilite la mesure de leur fréquence, de leur incidence sur le temps de cycle et de leurs causes profondes.

Où trouver ces données

Cet indicateur est calculé à partir du flux du processus. Une logique doit permettre de repérer les activités qui signalent un retour à une étape antérieure, comme « Renvoyé pour révision ».

Exemples
truefalse
Catégorie de dépense
ExpenseCategory
Catégorie de la dépense, par exemple déplacement, repas ou fournitures de bureau.
Description

Cet attribut classe le type de dépense déclaré. Une note de frais comporte souvent plusieurs lignes, chacune associée à une catégorie. Pour une analyse par cas, il peut s’agir de la catégorie la plus fréquente ou d’une liste regroupant les catégories.

La segmentation du processus par catégorie de dépense peut révéler des comportements ou des goulots d’étranglement différents. Par exemple, les frais de déplacement peuvent suivre un circuit d’approbation plus complexe que les achats de fournitures de bureau. Cet axe d’analyse est essentiel pour comprendre l’incidence de la nature des dépenses sur leur traitement.

Pourquoi est-ce important ?

Permet de segmenter le processus selon le type de dépenses et de repérer les goulots d’étranglement, les règles ou les circuits d’approbation propres à chaque catégorie.

Où trouver ces données

Cette information est enregistrée au niveau de chaque ligne de dépense dans Coupa. Pour une analyse par cas, elle doit être agrégée, par exemple en retenant la catégorie de la ligne dont le montant est le plus élevé.

Exemples
Billet d’avionRepas et divertissementsLogicielsFournitures de bureau
Centre de coûts
CostCenter
Centre de coûts auquel les dépenses sont imputées.
Description

Le centre de coûts est une dimension financière utilisée en comptabilité et en budgétisation. Il indique quelle entité de l’organisation prendra en charge les dépenses et peut différer du service de la personne ayant soumis la note.

L’analyse par centre de coûts apporte un éclairage comptable sur le processus. Elle permet de suivre les dépenses et l’efficacité du processus par rapport à des budgets ou à des unités financières précises. Elle est particulièrement utile aux équipes financières qui souhaitent comprendre et gérer les dépenses de l’organisation.

Pourquoi est-ce important ?

Apporte une dimension financière importante à l’analyse et permet de relier directement les indicateurs du processus aux unités financières et budgétaires.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un champ comptable standard dans Coupa, présent dans l’en-tête de la note de frais ou dans les lignes de dépenses. Il fait souvent partie de la structure du plan comptable.

Exemples
CC4510-MarketingCC2100-EngineeringCC7800-Sales-East
Devise
Currency
Code de la devise du montant total de la note de frais.
Description

Cet attribut indique la devise dans laquelle est exprimé le montant total de la note de frais, par exemple USD, EUR ou GBP. Il fournit un contexte indispensable à toute donnée financière.

Pour analyser les dépenses d’une organisation internationale, ce champ est essentiel à l’interprétation et à l’agrégation correctes des montants. Il peut être nécessaire de convertir tous les montants dans une même devise de référence afin de comparer les différentes régions.

Pourquoi est-ce important ?

Fournit le contexte nécessaire à l’interprétation des montants, garantit la justesse de l’analyse financière et permet de convertir les devises pour les rapports internationaux.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un champ standard de l’en-tête de note de frais dans Coupa, généralement situé à côté du montant total et souvent nommé « currency-code ».

Exemples
USDEURGBPJPY
Motif de la violation des règles
PolicyViolationReason
Motif précis pour lequel une note de frais a été signalée comme non conforme aux règles.
Description

Lorsqu’une violation des règles est signalée, cet attribut en précise le motif, par exemple « Montant supérieur au plafond » ou « Commerçant non approuvé ». Il fournit davantage de détails qu’un simple indicateur booléen.

L’analyse des motifs de violation permet de mieux comprendre les problèmes de conformité. Elle aide à repérer les règles fréquemment enfreintes, ce qui peut indiquer la nécessité de mieux communiquer, d’ajuster les règles ou de renforcer leur application. Ces éléments sont essentiels à la mise en place de mesures efficaces pour améliorer la conformité.

Pourquoi est-ce important ?

Précise les problèmes de conformité et permet de prendre des mesures ciblées pour améliorer le respect des règles de dépenses de l’entreprise.

Où trouver ces données

Cette information figure généralement dans les détails de l’indicateur de violation ou dans le message d’avertissement généré par le moteur de conformité de Coupa.

Exemples
Plafond journalier des repas dépasséDépense en doubleJustificatif obligatoire
Nom de l’approbateur
ApproverName
Nom du responsable ou de l’utilisateur de la finance ayant approuvé ou rejeté la note de frais.
Description

Cet attribut identifie l’approbateur concerné par une étape d’approbation du responsable ou de la finance. Il ne s’agit pas de la personne qui a soumis la note.

Ces données permettent d’analyser les performances et les pratiques des approbateurs. Elles servent à mesurer le temps d’approbation de chacun et à repérer les goulots d’étranglement causés par des personnes surchargées ou ayant besoin d’une formation complémentaire. Elles alimentent également les Dashboards qui visent à mieux répartir la charge de travail et à améliorer l’efficacité des approbations.

Pourquoi est-ce important ?

Aide à repérer les goulots d’étranglement dans le circuit d’approbation en associant les retards ou les taux de rejet élevés à des approbateurs précis, afin de mettre en place des mesures ciblées.

Où trouver ces données

Cette information figure dans l’historique des approbations ou la piste d’audit de la note de frais dans Coupa. Chaque étape d’approbation doit comporter un enregistrement de l’utilisateur ayant effectué l’action.

Exemples
Sarah ChenDavid RodriguezFile d’attente de l’équipe financière
Pays
Country
Pays de l’employé ayant soumis la note ou du lieu de la transaction.
Description

Cet attribut indique le pays associé à la note de frais, généralement le pays de résidence de l’employé qui l’a soumise. Il s’agit d’un axe d’analyse important pour les organisations internationales.

L’analyse du processus par pays permet de comparer les performances, la conformité et les variations du processus entre les régions. Elle peut mettre en évidence des différences régionales en matière de réglementation, de règles ou d’efficacité opérationnelle qui nécessitent une attention particulière.

Pourquoi est-ce important ?

Permet de comparer les performances du processus et la conformité entre les régions, un aspect essentiel pour les organisations internationales.

Où trouver ces données

Cette information peut provenir du profil de l’utilisateur dans Coupa ou de l’entité juridique associée à la note de frais.

Exemples
USADEUGBRJPN
Obligatoire Recommandé Facultatif

Activités de gestion des dépenses

Voici les principales étapes et les jalons du processus à enregistrer dans votre journal d’événements pour découvrir et analyser avec précision votre flux de travail de gestion des dépenses.
6 Recommandé 7 Facultatif
Activité Description
Approuvée par l’équipe financière
L’équipe financière ou d’audit donne son approbation finale à la note de frais. Cet événement confirme que la note est validée et prête à être payée ; il est enregistré dans l’historique des approbations.
Pourquoi est-ce important ?

Cette étape marque l’approbation finale. Le temps écoulé entre l’approbation du responsable et celle de l’équipe financière constitue une part importante du cycle d’approbation total.

Où trouver ces données

L’événement est enregistré à partir de l’horodatage de l’approbation finale dans l’historique détaillé des approbations ou le journal d’audit de la note de frais.

Données à recueillir

À partir de l’horodatage de l’événement d’approbation finale dans l’historique des approbations de la note de frais.

Type d’événement explicit
Approuvée par le responsable
Le responsable direct de l’employé ou le premier approbateur approuve la note de frais. L’événement est explicitement enregistré dans l’historique des approbations de la note, avec un horodatage.
Pourquoi est-ce important ?

Cette étape marque la fin du premier niveau d’approbation. Le temps écoulé jusqu’à cet événement est essentiel pour calculer l’indicateur du temps de cycle d’approbation et repérer les goulots d’étranglement au niveau des responsables.

Où trouver ces données

L’événement est enregistré à partir de l’horodatage de l’action d’approbation dans l’historique détaillé des approbations de Coupa ou dans le journal d’audit de la note de frais.

Données à recueillir

À partir de l’horodatage de l’événement d’approbation dans le journal de l’historique des approbations de la note de frais.

Type d’événement explicit
Comptabilisée
Les transactions financières liées à la note de frais sont comptabilisées dans le grand livre. Du point de vue de la comptabilité financière, cette étape marque la fin du processus.
Pourquoi est-ce important ?

Cette dernière activité marque la fin effective du processus. Le délai entre le remboursement et la comptabilisation est déterminant pour clôturer les comptes rapidement et avec précision.

Où trouver ces données

Cet événement est enregistré à partir de la date de comptabilisation de l’écriture de journal ou des lignes comptables associées à la note de frais, gérées par l’intégration comptable de Coupa.

Données à recueillir

À partir du champ de date de comptabilisation des lignes comptables liées à la note de frais.

Type d’événement explicit
Note de frais créée
Cet événement marque le début du cycle de vie de la note de frais. Il est enregistré lorsqu’un utilisateur crée et enregistre une nouvelle note de frais pour la première fois, qui prend alors l’état Brouillon.
Pourquoi est-ce important ?

C’est le point de départ de toute analyse du processus et un repère essentiel pour mesurer le temps de cycle total de bout en bout d’une note de frais.

Où trouver ces données

Il s’agit d’un événement explicite, enregistré à partir de l’horodatage de création de l’enregistrement d’en-tête de la note de frais dans Coupa. La source est l’horodatage « created_at » de la table des en-têtes de dépenses.

Données à recueillir

Utilisez l’horodatage de création de l’objet de la note de frais.

Type d’événement explicit
Note de frais soumise
L’employé soumet officiellement la note de frais remplie pour approbation. Cette action fait passer la note de l’état Brouillon à l’état En attente d’approbation et est explicitement enregistrée par le système.
Pourquoi est-ce important ?

Cette étape importante marque le début du délai d’approbation. Le temps écoulé entre la création et la soumission indique combien de temps les employés consacrent à la préparation de leurs notes.

Où trouver ces données

L’événement est enregistré à partir de l’horodatage de soumission figurant dans la note de frais ou de l’entrée correspondante dans le journal d’audit.

Données à recueillir

Utilisez le champ d’horodatage « submitted_at » de la note de frais.

Type d’événement explicit
Remboursement effectué
Le paiement est traité avec succès et les fonds sont versés à l’employé. Cet événement confirme que l’employé a été payé et marque la fin du processus de remboursement.
Pourquoi est-ce important ?

Cette étape est importante pour la satisfaction des employés et marque la fin du délai moyen de remboursement.

Où trouver ces données

L’événement est enregistré à partir de la date d’exécution du paiement figurant dans l’enregistrement associé à la note de frais, généralement dans Coupa Pay ou un système de comptabilité fournisseurs intégré.

Données à recueillir

À partir de la date de paiement figurant dans l’enregistrement associé à la note de frais.

Type d’événement explicit
Justificatifs joints
Cet événement correspond à l’action de l’utilisateur qui importe ou joint des justificatifs à une ligne de dépense de la note. Il est enregistré à partir de la création des pièces jointes associées à la note de frais.
Pourquoi est-ce important ?

L’analyse du moment et de la fréquence de cette activité peut révéler des habitudes d’utilisation et des retards potentiels dus à des justificatifs manquants.

Où trouver ces données

Déduit de l’horodatage de création des pièces jointes associées à l’ID de la note de frais concernée.

Données à recueillir

Repérez les horodatages auxquels les pièces jointes sont associées à la note de frais.

Type d’événement inferred
Note de frais retirée
L’employé retire une note de frais soumise avant son approbation complète. Cette action annule le processus d’approbation en cours et est enregistrée comme un événement explicite.
Pourquoi est-ce important ?

Cet événement suit les cas où les employés corrigent eux-mêmes leur soumission ou l’annulent, ce qui peut révéler une incompréhension du processus. Il s’agit d’une interruption du processus.

Où trouver ces données

L’événement est enregistré à la suite d’une action explicite de l’utilisateur, qui fait passer la note à l’état « Retirée » ou « Annulée » et est consignée dans le journal d’audit.

Données à recueillir

À partir de l’horodatage de l’action « withdraw » dans le journal d’audit de la note de frais.

Type d’événement explicit
Rejetée par l’équipe financière
L’équipe financière ou d’audit rejette la note de frais, ce qui constitue une issue négative définitive. Ce rejet est enregistré comme un état final dans l’historique de la note.
Pourquoi est-ce important ?

Le suivi des rejets par l’équipe financière aide à repérer les problèmes graves de conformité ou de justificatifs qui ont pu échapper aux vérifications précédentes et qui influent sur l’indicateur du taux de rejet.

Où trouver ces données

L’événement est enregistré à partir de l’horodatage de l’action de rejet effectuée par un approbateur de l’équipe financière dans le journal d’audit de la note de frais.

Données à recueillir

À partir de l’horodatage de l’événement de rejet dans le journal d’audit, lors de l’étape de vérification financière.

Type d’événement explicit
Rejetée par le responsable
Le responsable de l’employé rejette la note de frais, ce qui interrompt souvent le processus et renvoie la note à l’employé. Cet événement est enregistré dans l’historique des approbations.
Pourquoi est-ce important ?

Cette issue défavorable révèle des difficultés dans le processus. L’analyse de ces événements est essentielle pour le Dashboard et l’indicateur du taux de rejet des notes de frais.

Où trouver ces données

L’événement est enregistré à partir de l’horodatage de l’action de rejet dans l’historique des approbations ou le journal d’audit de la note de frais.

Données à recueillir

À partir de l’horodatage de l’événement de rejet dans le journal de l’historique des approbations de la note de frais.

Type d’événement explicit
Remboursement planifié
Après l’approbation finale, la note de frais est ajoutée à un lot de paiements. Cette étape marque le passage de la phase d’approbation à celle du traitement du paiement.
Pourquoi est-ce important ?

Cette activité marque le début du temps de cycle d’exécution du remboursement. Les retards à cette étape révèlent un arriéré dans le transfert des notes approuvées vers le système de paiement.

Où trouver ces données

Déduit d’un changement d’état vers « En attente de paiement » ou de la date à laquelle la note est associée à un enregistrement de lot de paiements dans Coupa Pay.

Données à recueillir

Horodatage du passage à l’état « En attente de paiement », ou date de création du lot de paiements associé.

Type d’événement inferred
Renvoyée pour correction
Un approbateur renvoie la note à l’employé pour correction, sans la rejeter définitivement. Cette action crée une boucle de reprise et peut être déduite d’un changement d’état ou d’un événement précis dans le journal d’audit.
Pourquoi est-ce important ?

Cette activité est essentielle à l’analyse des boucles de reprise. Comprendre pourquoi les notes sont renvoyées aide à améliorer la formation et le taux d’approbation dès la première soumission.

Où trouver ces données

Déduit d’un changement d’état, par exemple vers « En attente de correction » ou « Renvoyée ». Coupa peut également enregistrer explicitement cette action dans l’historique des approbations.

Données à recueillir

Horodatage du changement vers un état « À corriger », ou horodatage d’un événement précis du journal d’audit.

Type d’événement inferred
Vérification de la conformité effectuée
Une vérification automatisée du respect de la politique de dépenses de l’entreprise est effectuée. Cet événement est généralement déduit de l’horodatage auquel un indicateur ou un avertissement d’infraction est défini pour la première fois sur la note.
Pourquoi est-ce important ?

Cet événement est essentiel au Dashboard de synthèse de la conformité de la politique. Il aide à comprendre si des infractions sont détectées au cours du processus, à quel moment elles le sont et quels effets elles ont sur les délais d’approbation.

Où trouver ces données

Déduit de l’horodatage associé à l’application d’un indicateur d’infraction à une ligne de dépense ou à l’en-tête de la note.

Données à recueillir

Horodatage auquel un indicateur d’infraction est défini pour la première fois sur la note de frais ou l’une de ses lignes.

Type d’événement inferred
Recommandé Facultatif

Guides d’extraction

Comment récupérer vos données depuis Coupa Expenses

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