Fluxicon Disco a ProcessMind: co se změní při přechodu

Stručně: Fluxicon Disco, nebo ProcessMind?

Pokud znáte Fluxicon Disco a zvažujete přechod, hlavní otázkou je, co potřebujete dělat poté, co zjistíte, jak proces probíhá. Disco je desktopový nástroj pro process mining určený jednotlivým analytikům k rychlé a cílené analýze. ProcessMind je platforma, která propojuje process mining, modelování procesů, dashboardy a simulaci ve sdíleném pracovním prostředí.

Disco může být dobrou volbou, pokud chcete načíst záznam a prozkoumat ho na vlastním počítači. ProcessMind stojí za zvážení, pokud kolegové potřebují zkontrolovat zjištění, propojit je s modely procesů nebo ověřit navrhovanou změnu.

Důležitý praktický poznatek: přenést lze záznam událostí, nic jiného. Disco uchovává záznam, použité filtry a vytvořenou mapu. Protože v něm není struktura projektu, při přechodu stačí záznam znovu načíst v novém nástroji.

Co jsou Disco a ProcessMind?

Disco je desktopový nástroj pro process mining. Importujete záznam událostí, vytvoříte mapu procesu a pomocí filtrů prozkoumáte, jak případy procesem procházejí. Díky zaměřenému workflow a rychlosti se hodí, když chcete záznam prozkoumat bez předchozího nastavování širší platformy. To je podstata process mining v Disco: prozkoumávání dat o událostech a zjišťování, jak se proces chová.

To je celý produkt a v tomto ohledu funguje dobře: rychle a cíleně pomáhá jednotlivému uživateli zjišťovat průběh procesu. Nenabízí modelování procesů, simulaci, vlastní dashboardy ani spolupráci a záměrně obsahuje jen minimum nastavení. Disco je určené jednomu analytikovi, který postupně pracuje s jednotlivými záznamy.

ProcessMind funguje jinak než desktopový nástroj pro process discovery: procesní architektura a data o událostech jsou propojené. Modely BPMN, hierarchie procesů i vytěžený záznam událostí jsou ve stejném pracovním prostoru. Model tak můžete ověřit vůči skutečnosti pomocí conformance checking, animovat na reálných případech a simulovat podle výchozího stavu zjištěného z dat. Parametry simulace vycházejí z vašich vlastních dat. Můžete analyzovat, jak práce skutečně probíhá, zdokumentovat, jak by probíhat měla, a zjistit, co by změna znamenala, ještě než ji někdo zavede.

Rozdíl nespočívá v tom, zda se k nástroji přistupuje z počítače, nebo z prohlížeče. Jde o to, co můžete dělat po odhalení skutečného průběhu. Nemáte model, který byste ověřili proti datům, scénář k simulaci, dashboard k sestavení ani společné místo pro kontrolu výsledků. Analýza proto končí tam, kde skončí.

Jaké funkce jednotlivé nástroje nabízejí?

Tabulka srovnává, co jednotlivé produkty umějí, bez výjimek u jednotlivých řádků: Disco slouží pouze k odhalování průběhu procesů, zatímco ProcessMind je platforma postavená na stejném záznamu událostí.

Podrobnější informace o analytických funkcích ProcessMind najdete v dokumentaci k analýze procesů.

Miner určuje, co uvidíte

Odhalení průběhu procesu není neutrálním zobrazením záznamu. Výsledek vytváří algoritmus a různé minery vykreslí ze stejných dat různé mapy.

Disco používá Fuzzy Miner. Je to dobrá volba pro obecné použití: nepřehledný záznam rychle zjednoduší do čitelné podoby a sám rozhodne, co skryje a co ponechá.

ProcessMind vám umožňuje vybrat si miner a tato volba ovlivní výsledek. Jednoduchý miner je rychlý a zobrazuje data přímo, což se hodí, když chcete zjistit, jaký průběh je zaznamenán. AI miner interpretuje stejný záznam a vytvoří jinou strukturu, která často lépe odpovídá tomu, jak lidé proces popisují. Modelově řízené vytěžování přidává možnost, kterou Disco nenabízí: vytěžovat proces podle modelu BPMN se subprocessy, paralelními cestami a plaveckými drahami a zjistit, v čem se skutečnost od návrhu liší.

Praktické pravidlo platí pro oba nástroje: mapu posuzujte na procesu, který už znáte, ne podle názvu algoritmu.

Kdy je lepší volbou Disco?

Disco má své přednosti, když jeden analytik potřebuje rychle získat odpověď ze záznamu událostí. Desktopový nástroj vám může vyhovovat víc, pokud máte úzce vymezené požadavky a z analýzy nemá vzniknout společná, průběžná iniciativa na zlepšování procesů.

• Rychlý začátek cílené analýzy. Pokud Disco už znáte, můžete pomocí známého workflow prozkoumat záznam bez zavádění nové platformy.
• Práce lokálně. Záznam i mapa zůstávají ve vašem počítači, což někteří analytici a bezpečnostní kontroly upřednostňují.
• Jasně vymezený rozsah. Pokud potřebujete prozkoumat jeden proces a nepotřebujete modelování, simulaci ani sdílený přístup, specializovaný nástroj pro odhalování průběhu může stačit.
• Známé prostředí pro zkušené analytiky. Pokud váš tým už umí s Disco pracovat a má zavedené postupy pro projekty, můžete se vyhnout námaze spojené se změnou workflow.

Pro jednorázovou analýzu vám může stačit workflow Disco od Fluxiconu. Platforma není automaticky správnou volbou pro každý projekt. Pokud analýzu provádíte jen občas, samostatně a zaměřujete se na odhalení průběhu, rychlost Disco při základních úlohách se těžko překonává.

Co se změní, když přejdete na platformu?

Rozdíl je důležitý, když má analýza sloužit i někomu jinému než jejímu autorovi. Platforma může propojit odhalování průběhu s navazujícími modely, měřeními a rozhodnutími. Nenahradí váš úsudek ani sama nezmění proces. Nabídne vám společné místo, kde můžete práci posuzovat a rozvíjet.

Spolupráce. Desktopová analýza je vázaná na počítač a workflow, ve kterém vznikla. Ve sdílené platformě mohou kolegové prohlížet informace o procesech, aniž byste mezi počítači předávali kopie projektů. Zvažte, kdo potřebuje přístup, jaká oprávnění má mít a jak chcete sdílet zjištění. V dokumentaci ke spolupráci v ProcessMind najdete přehled dostupných způsobů společné práce.

Modelování propojené s daty. Odhalení průběhu ukazuje, jak práce vypadá v datech o událostech. Pomocí modelování v BPMN můžete vedle těchto zjištění zdokumentovat zamýšlený proces, a to ve stejném pracovním prostoru jako záznam. Místo diagramu, který zastarává ve složce, získáte model, který lze ověřit vůči skutečnosti pomocí conformance checking a animovat na reálných případech. Díky tomu jde o funkční digitální dvojče procesu, ne jen o dokumentaci.

Simulace. Jakmile máte model, můžete pomocí simulace prozkoumat navrhované změny ještě před jejich zavedením. Podporuje analýzu scénářů, ale neprovádí změny ve vašich provozních systémech. Více se dozvíte o simulaci procesů.

Správa a kontinuita. Když jsou znalosti o procesech rozptýlené v souborech, diagramech a hlavách jednotlivých lidí, může každá nová analýza začínat od nuly. Platforma uchovává dokumentaci procesů a analýzy pohromadě, takže se k nim tým může vracet. Přínos závisí na tom, jak určíte odpovědnosti a budete udržovat informace aktuální. Praktický pohled na správu znalostí o procesech najdete v článku o správě procesů.

Verzování a společný kontext. Disco neuchovává historii verzí, protože analýza je soubor. Dva analytici vytvoří dva soubory a ani jeden neví, co změnil ten druhý. Na platformě se modely a analýzy verzují přímo v místě, kde s nimi pracujete, takže každá změna má autora a datum.

Přechod znamená znovu načíst záznam

Není třeba plánovat migrační projekt, protože v Disco toho k migraci téměř nic není. Nástroj obsahuje záznam událostí, použité filtry a vytvořenou mapu.

1. Ponechte si záznam událostí. Použijte stejný záznam, který jste načetli v Disco, nebo nový export ze zdrojového systému. Musí obsahovat identifikátor případu, aktivitu a časové razítko.
2. Načtěte ho do ProcessMind. Mapování sloupců se rozpozná a potvrdí a záznam poslouží k vytvoření první mapy procesu.
3. Poznamenejte si důležité pohledy. Než Disco opustíte, zapište si použité filtry a otázky, na které jste hledali odpověď. V prohlížeči je znovu vytvoříte během několika minut.
4. Porovnejte obě mapy. Použijte stejné období, filtry i proces. Počítejte s rozdíly, protože minery se liší, a berte jejich porovnání jako součást analýzy.

Jediným artefaktem, který lze přenést jako soubor, je BPMN. Pokud máte modely procesů uložené jinde, import a export BPMN umožňuje jejich přenos oběma směry.

Jak se liší cenové modely?

Cenové modely se liší. Porovnávejte proto jejich strukturu a nepředpokládejte, že jedna možnost bude ve vaší situaci levnější.

Licence Fluxicon Disco se kupuje jednorázově pro každého uživatele, takže jde o jednorázový náklad, nikoli předplatné, jehož cena roste s velikostí týmu. Pokud zjišťujete cenu Fluxicon Disco, aktuální částku najdete na stránkách dodavatele.

ProcessMind zveřejňuje ceny předplatného podle počtu licencí ve třech úrovních: Process Foundation, Process Architecture a Process Intelligence. Potřebná úroveň závisí na funkcích a přístupu, které váš tým vyžaduje. Porovnejte cenové modely a prostudujte si aktuální zveřejněné podrobnosti.

Při porovnávání možností zvažte, kdo potřebuje přístup a jakou práci plánujete. Požadavky jednoho analytika, který občas provádí odhalování průběhu, se liší od potřeb týmu, který chce sdílet dokumentaci procesů, modelovat a simulovat. Jde o srovnání cenových modelů, nikoli o tvrzení, že jedna možnost bude pro vaši organizaci levnější.

Kde Disco funguje a co zahrnuje licence

Než začnete porovnávat seznamy funkcí, zvažte praktické možnosti desktopového nástroje.

Instalace a platforma. Disco je desktopová aplikace. Nainstalujete ji do počítače s Windows nebo macOS a práce zůstává v tomto počítači, pokud ji neexportujete. Pokud váš tým používá sdílené servery nebo pracovní stanice s Linuxem, počítejte s tím, že Fluxicon Disco pro Linux není k dispozici a analýza zůstává v počítači s licencí. Platformu v prohlížeči není třeba instalovat. To usnadňuje zapojení kolegy i předání práce před dovolenou.

Co licence zahrnuje. Licence Fluxicon Disco se kupuje pro jednotlivého uživatele, nikoli pro celou organizaci. Pokud na stejném procesu pracují současně dva analytici, potřebujete dvě licence a jejich analýzy zůstávají oddělené. Jakmile potřebujete sdílenou dokumentaci procesů, licence pro lidi, kteří si chtějí jen prohlížet výsledky, nebo místo, kde jsou model i analýza pohromadě, mění se i podoba nákupu.

Jak používat oba nástroje společně. Mnoho týmů používá Fluxicon Disco k samostatnému prozkoumávání procesů a platformu pro práci, kterou je třeba sdílet. Rozdělit práci tak, že desktopový nástroj slouží k analýze a platforma k projednání a dokumentaci výsledků, je rozumné. Je ale třeba udržovat záznam událostí i definice měření jednotné a počítat s tím, že oba nástroje používají různé algoritmy.

Co zůstává v počítači. Exportované výsledky, snímky obrazovky a poznámky se ukládají tam, kam je analytik uloží. Pokud záznam obsahuje osobní údaje nebo se proces řídí předpisy, pravidla pro uchovávání a přístup se musí vztahovat i na tyto kopie. Pracovní prostor v prohlížeči uchovává stejná data pod vlastními přístupovými oprávněními platformy. Bezpečnostnímu týmu se to obvykle vysvětluje snáz než složka v notebooku.

Jak se rozhodnout?

Rozhodujte se podle svého workflow a toho, co má následovat po odhalení průběhu.

Zvolte Disco, pokud:

• Potřebujete rychlou samostatnou analýzu a práci může mít na starosti jeden analytik.
• Vyhovuje vám práce v desktopovém nástroji a Disco už znáte.
• Hlavním úkolem je odhalit průběh a modelování ani simulaci nepotřebujete.
• Kolegové nepotřebují pracovat se stejným sdíleným kontextem procesu.

Zvolte ProcessMind, pokud:

• Chcete s kolegy sdílet analýzu a dokumentaci procesů.
• Potřebujete modelovat v BPMN a používat process mining ve stejném pracovním prostoru.
• Chcete před zavedením navrhované změny simulovat její dopad na modelu.
• Počítáte s tím, že se k procesu budete vracet a postupně navážete na první analýzu.

Pokud si nejste jistí, začněte s prací, kterou už máte. Ponechte si záznam událostí, zdokumentujte analýzu, kterou potřebujete zopakovat, a vyzkoušejte reprezentativní proces v nástroji, který zvažujete. Zjistíte tak, zda jde jen o změnu nástroje pro odhalování průběhu, nebo také o změnu toho, jak váš tým následně pracuje s výsledky.

Další pohled na výběr nástroje pro process mining najdete v našem srovnání nástrojů pro process mining.

Zjistěte, co přinese druhá analýza

První analýza ukáže, zda dokážete získat užitečný pohled na proces. Druhá napoví, zda na něm můžete stavět, sdílet ho a propojit práci s modelem procesu.