Fluxicon Disco a ProcessMind: co się zmienia przy przejściu

Krótko: Fluxicon Disco czy ProcessMind?

Jeśli znają Państwo Fluxicon Disco i rozważają zmianę, najważniejsze pytanie brzmi: co ma się wydarzyć po odkryciu, jak przebiega proces? Disco to desktopowe narzędzie do process mining, przeznaczone do szybkiej, ukierunkowanej analizy prowadzonej przez jednego analityka. ProcessMind to platforma, która łączy process mining, modelowanie procesów, dashboardy i symulację we wspólnym środowisku.

Disco może być dobrym wyborem, jeśli chcą Państwo wczytać dziennik i analizować go na własnym komputerze. Warto rozważyć ProcessMind, gdy współpracownicy mają przeglądać wyniki, łączyć je z modelami procesów lub testować proponowane zmiany.

Najważniejsza kwestia praktyczna: dziennik zdarzeń można przenieść i jest to jedyny przenośny element. Disco przechowuje dziennik, zastosowane filtry i wygenerowaną mapę. Nie ma struktury projektu do migracji, dlatego przejście polega na ponownym wczytaniu danych w nowym narzędziu.

Czym są Disco i ProcessMind?

Disco to desktopowe narzędzie do process mining. Po zaimportowaniu dziennika zdarzeń można wygenerować mapę procesu i używać filtrów, aby sprawdzić, jak przypadki przechodzą przez proces. Prosty sposób pracy i szybkość sprawiają, że narzędzie przydaje się do analizy dziennika bez wcześniejszego konfigurowania szerszej platformy. Na tym polega process mining w Disco: analizie danych o zdarzeniach i przebiegu procesu.

To cały produkt i właśnie w tym zakresie sprawdza się dobrze: szybkie, ukierunkowane odkrywanie procesów przez jednego użytkownika. Nie oferuje modelowania procesów, symulacji, własnych dashboardów ani współpracy zespołowej. Celowo ograniczono też liczbę ustawień do konfiguracji. Disco jest przeznaczone dla jednego analityka pracującego z jednym dziennikiem naraz.

ProcessMind działa inaczej niż desktopowe narzędzie do odkrywania procesów: łączy architekturę procesów z danymi o zdarzeniach. Modele BPMN, hierarchia procesów i wydobyty dziennik zdarzeń znajdują się w jednym obszarze roboczym. Dzięki temu można sprawdzać model względem rzeczywistości za pomocą weryfikacji zgodności, animować go na podstawie rzeczywistych przypadków i symulować przebieg procesu względem danych bazowych z dziennika. Parametry symulacji wynikają z własnych danych. Można analizować rzeczywisty przebieg pracy, dokumentować jej założony przebieg i sprawdzać skutki zmian, zanim zostaną wprowadzone.

Różnica nie sprowadza się do dostępu z komputera stacjonarnego lub przeglądarki. Chodzi o to, co można zrobić po odkryciu procesu. Nie ma modelu, który można sprawdzić względem danych, scenariusza do symulacji, dashboardu do zbudowania ani wspólnego miejsca do omówienia wyników. Analiza kończy się więc na tym etapie.

Jakie funkcje oferują oba narzędzia?

Tabela pokazuje, co potrafi każde z narzędzi, bez dodatkowych zastrzeżeń przy poszczególnych pozycjach. Disco służy wyłącznie do odkrywania procesów, a ProcessMind to platforma oparta na tym samym dzienniku zdarzeń.

Więcej informacji o funkcjach analitycznych ProcessMind można znaleźć w dokumentacji analizy procesów.

Algorytm decyduje o tym, co widać

Odkrywanie procesów nie polega na neutralnym przedstawieniu dziennika. Dane analizuje algorytm, a różne algorytmy tworzą różne mapy na podstawie tych samych danych.

Disco korzysta z Fuzzy Miner. To dobry algorytm ogólnego zastosowania: szybko upraszcza rozbudowany dziennik do czytelnej postaci i sam decyduje, co ukryć, a co pozostawić.

W ProcessMind można wybrać algorytm, a wybór wpływa na wynik. Prosty algorytm działa szybko i wiernie odzwierciedla dane. Sprawdza się, gdy trzeba ustalić, jak przebiega proces zgodnie z zapisami. AI miner interpretuje ten sam dziennik i tworzy inną strukturę, często bliższą temu, jak ludzie opisują proces. Odkrywanie oparte na modelu daje możliwość, której Disco nie oferuje: analizę względem modelu BPMN, z podprocesami, ścieżkami równoległymi i torami. Dzięki temu widać, w których miejscach rzeczywisty przebieg odbiega od projektu.

W obu narzędziach obowiązuje ta sama zasada: mapę należy ocenić na podstawie procesu, który jest już znany, a nie nazwy algorytmu.

Kiedy lepszym wyborem będzie Disco?

Disco ma konkretne zalety, gdy jeden analityk chce szybko przejść od dziennika zdarzeń do odpowiedzi. Narzędzie desktopowe może lepiej pasować do wąskich wymagań, gdy wyniki pracy nie muszą stać się wspólną, ciągłą inicjatywą ulepszania procesów.

• Szybki start przy konkretnej analizie. Jeśli znają już Państwo Disco, znajomy workflow pozwala przeanalizować dziennik bez wdrażania nowej platformy.
• Praca lokalna. Dziennik i mapa pozostają na komputerze, co odpowiada niektórym analitykom i wymaganiom kontroli bezpieczeństwa.
• Jasno określony, ograniczony zakres. Jeśli trzeba zbadać jeden proces, a modelowanie, symulacja i wspólny dostęp nie są potrzebne, dedykowane narzędzie do odkrywania procesów może wystarczyć.
• Znane narzędzie dla doświadczonych analityków. Jeśli zespół zna już Disco i ma ustalone praktyki projektowe, pozostanie przy tym narzędziu pozwala uniknąć zmian w workflow.

Do jednorazowej analizy może wystarczyć workflow w disco by Fluxicon. Platforma nie jest automatycznie najlepszym wyborem do każdego projektu. Jeśli analizy są sporadyczne, indywidualne i skupione na odkrywaniu procesów, szybkość Disco w podstawowych zadaniach trudno przebić.

Co się zmienia po przejściu na platformę?

Różnica ma znaczenie, gdy z analizy mają korzystać także inne osoby. Platforma może połączyć odkrywanie procesów z modelami, miarami i późniejszymi decyzjami. Nie zastępuje oceny analityka ani nie zmienia automatycznie procesu. Zapewnia wspólne miejsce do analizy i rozwijania pracy.

Współpraca. Analiza desktopowa jest związana z komputerem i workflow, w którym powstała. We wspólnej platformie współpracownicy mogą przeglądać informacje o procesach bez przekazywania sobie kopii projektów między komputerami. Warto ustalić, kto potrzebuje dostępu, jakie uprawnienia są potrzebne i jak będą udostępniane wyniki. Dokumentacja współpracy w ProcessMind opisuje dostępne sposoby wspólnej pracy.

Modelowanie połączone z danymi. Odkrywanie procesów pokazuje, jak praca wygląda w danych o zdarzeniach. Modelowanie BPMN pozwala udokumentować założony przebieg procesu obok wyników analizy, w tym samym obszarze roboczym co dziennik. Zamiast diagramu, który z czasem traci aktualność i pozostaje w folderze, powstaje model, który można sprawdzić względem rzeczywistości za pomocą weryfikacji zgodności i animować na podstawie rzeczywistych przypadków. Dzięki temu staje się cyfrowym bliźniakiem procesu, a nie tylko jego dokumentacją.

Symulacja. Gdy model jest już gotowy, symulacja pozwala sprawdzić proponowane zmiany przed ich wdrożeniem. Umożliwia analizę scenariuszy, ale nie wprowadza zmian w systemach operacyjnych. Więcej informacji zawiera strona symulacji procesów.

Nadzór i ciągłość. Gdy wiedza o procesach jest rozproszona między plikami, diagramami i poszczególnymi osobami, każda nowa analiza może zaczynać się od zera. Platforma pozwala przechowywać dokumentację i analizy procesów w jednym miejscu, do którego zespół może wracać. Efekt zależy od tego, jak przypisano odpowiedzialność i dba się o aktualność informacji. Praktyczne podejście do zarządzania wiedzą o procesach opisano na stronie nadzoru nad procesami.

Wersjonowanie i wspólny kontekst. Disco nie przechowuje historii wersji, ponieważ analiza jest plikiem. Dwóch analityków tworzy dwa pliki i żaden z nich nie wie, co zmieniła druga osoba. Na platformie modele i analizy są wersjonowane w miejscu pracy, dzięki czemu każda zmiana ma autora i datę.

Przejście polega na ponownym wczytaniu dziennika

Nie trzeba planować migracji, bo w Disco jest niewiele danych do przeniesienia. Narzędzie przechowuje dziennik zdarzeń, zastosowane filtry i utworzoną na ich podstawie mapę.

1. Zachowaj dziennik zdarzeń. Użyj tego samego dziennika, który wczytano do Disco, albo nowego eksportu z systemu źródłowego. Potrzebne są identyfikator przypadku, aktywność i znacznik czasu.
2. Wczytaj go do ProcessMind. Mapowanie kolumn zostanie wykryte i potwierdzone, a na podstawie dziennika powstanie pierwsza mapa procesu.
3. Zapisz ważne widoki. Zanim zakończą Państwo pracę w Disco, warto zanotować filtry i pytania, na których oparto wnioski. Odtworzenie ich w przeglądarce zajmuje kilka minut.
4. Porównaj mapy. Użyj tego samego okresu, tych samych filtrów i tego samego procesu. Wyniki będą się różnić, ponieważ algorytmy są inne. Warto uwzględnić to porównanie w analizie.

Jedynym artefaktem przenoszonym jako plik jest BPMN. Jeśli modele procesów znajdują się w innym miejscu, import i eksport BPMN pozwalają je przenieść w obie strony.

Jak różnią się modele cenowe?

Modele cenowe są różne, dlatego warto porównać ich strukturę, zamiast zakładać, że jedna z opcji będzie tańsza w danej sytuacji.

Licencja Fluxicon Disco to jednorazowy zakup dla jednego użytkownika. Koszt jest więc pojedynczą pozycją, a nie subskrypcją rosnącą wraz z zespołem. Aktualną cenę Fluxicon Disco można sprawdzić na stronie dostawcy.

ProcessMind publikuje ceny subskrypcji za licencję w trzech planach: Process Foundation, Process Architecture i Process Intelligence. Wybór planu zależy od funkcji i dostępu potrzebnych zespołowi. Porównaj modele cenowe i sprawdź aktualne opublikowane informacje.

Porównując opcje, warto uwzględnić, kto potrzebuje dostępu i jakie zadania mają być wykonywane. Pojedynczy analityk, który sporadycznie odkrywa procesy, ma inne wymagania niż zespół potrzebujący wspólnej dokumentacji, modelowania i symulacji procesów. To porównanie modeli cenowych, a nie twierdzenie, że któraś opcja będzie tańsza dla Państwa organizacji.

Gdzie działa Disco i co obejmuje licencja

Przed porównaniem list funkcji warto sprawdzić, jak w praktyce działa narzędzie desktopowe.

Instalacja i platforma. Disco to aplikacja desktopowa. Instaluje się ją na komputerze z systemem Windows lub macOS, a praca pozostaje na tym komputerze, chyba że zostanie wyeksportowana. Jeśli zespół korzysta ze współdzielonych serwerów lub stacji roboczych z Linuxem, trzeba to uwzględnić: Fluxicon Disco nie ma wersji dla Linuxa, a analiza znajduje się na komputerze objętym licencją. Platformy działającej w przeglądarce nie trzeba instalować, co ułatwia wdrożenie współpracownika i przekazanie pracy przed urlopem.

Co obejmuje licencja. Licencja Fluxicon Disco jest przypisana do użytkownika, a nie do organizacji. Jeśli dwóch analityków pracuje jednocześnie nad tym samym procesem, potrzebne są dwie kopie, a analizy pozostają oddzielne. Gdy potrzebna staje się wspólna dokumentacja procesów, licencje dla osób, które tylko przeglądają wyniki, albo miejsce łączące model z analizą, zmienia się sposób zakupu.

Jak korzystać z obu narzędzi. Wiele zespołów zachowuje Fluxicon Disco do indywidualnego odkrywania procesów, a platformy używa do pracy wymagającej współdzielenia. Rozsądnym podziałem może być wykorzystanie narzędzia desktopowego do analizy, a platformy do uzgadniania i dokumentowania wyników. Trzeba jednak zachować spójność dziennika zdarzeń i definicji miar oraz pamiętać, że oba narzędzia korzystają z różnych algorytmów odkrywania.

Co pozostaje na komputerze. Wyeksportowane wyniki, zrzuty ekranu i notatki znajdują się w miejscu wybranym przez analityka. Jeśli dziennik zawiera dane osobowe albo proces podlega regulacjom, zasady przechowywania i dostępu muszą obejmować również te kopie. W obszarze roboczym dostępnym w przeglądarce te same dane są chronione mechanizmami kontroli dostępu platformy. Zwykle łatwiej wyjaśnić takie rozwiązanie zespołowi ds. bezpieczeństwa niż przechowywanie plików na laptopie.

Jak dokonać wyboru?

Wybór warto oprzeć na workflow i na tym, co ma się wydarzyć po odkryciu procesu.

Wybierz Disco, jeśli:

• Potrzebna jest szybka, samodzielna analiza, którą może prowadzić jeden analityk.
• Ważny jest desktopowy workflow, a narzędzie jest już znane.
• Głównym zadaniem jest odkrywanie procesów, a modelowanie i symulacja nie są potrzebne.
• Współpracownicy nie muszą korzystać ze wspólnego kontekstu procesu.

Wybierz ProcessMind, jeśli:

• Analizy i dokumentacja procesów mają być udostępniane współpracownikom.
• Potrzebne jest modelowanie BPMN i process mining w jednym obszarze roboczym.
• Proponowane zmiany mają być symulowane na modelu przed wdrożeniem.
• Proces będzie regularnie analizowany, a kolejne działania będą rozwijać pierwszą analizę.

Jeśli wybór nie jest oczywisty, warto zacząć od pracy, która już została wykonana. Należy zachować dziennik zdarzeń, opisać analizę do odtworzenia i przetestować reprezentatywny proces w ocenianym narzędziu. Dzięki temu będzie wiadomo, czy zmiana dotyczy tylko odkrywania procesów, czy także sposobu, w jaki zespół wykorzystuje później wyniki.

Inne spojrzenie na wybór narzędzia do process mining przedstawia nasze porównanie narzędzi do process mining.

Sprawdź, co się dzieje przy drugiej analizie

Pierwsza analiza pokazuje, czy można uzyskać przydatny obraz procesu. Druga pozwala ocenić, czy można go rozwijać, udostępniać i powiązać pracę z modelem procesu.