Fluxicon Disco เทียบกับ ProcessMind: สิ่งที่เปลี่ยนไปเมื่อต้องย้ายแพลตฟอร์ม

สรุปสั้นๆ: Fluxicon Disco หรือ ProcessMind?

หากคุณรู้จัก Fluxicon Disco และกำลังพิจารณาย้ายแพลตฟอร์ม คำถามสำคัญคือหลังจากค้นพบว่ากระบวนการทำงานอย่างไรแล้ว คุณต้องทำอะไรต่อ Disco เป็นเครื่องมือ process mining บนเดสก์ท็อปสำหรับนักวิเคราะห์รายบุคคลที่ต้องการวิเคราะห์อย่างรวดเร็วและตรงประเด็น ส่วน ProcessMind เป็นแพลตฟอร์มที่รวม process mining การสร้างแบบจำลองกระบวนการ แดชบอร์ด และการจำลองไว้ในพื้นที่ทำงานร่วมกัน.

Disco เป็นตัวเลือกที่ดีเมื่อคุณต้องการโหลด event log และสำรวจข้อมูลบนเครื่องของตนเอง ส่วน ProcessMind ควรนำมาประเมินเมื่อเพื่อนร่วมงานต้องตรวจสอบผล เชื่อมโยงผลกับโมเดลกระบวนการ หรือทดสอบการเปลี่ยนแปลงที่เสนอไว้.

ประเด็นสำคัญในทางปฏิบัติคือ event log เป็นข้อมูลที่ย้ายไปใช้ต่อได้ และเป็นสิ่งเดียวที่ย้ายได้ Disco เก็บ event log ตัวกรองที่คุณใช้ และแผนผังที่สร้างขึ้น ไม่มีโครงสร้างโครงการให้ย้าย ดังนั้นการเปลี่ยนแพลตฟอร์มจึงเป็นเพียงการโหลดข้อมูลเข้าเครื่องมือใหม่.

Disco และ ProcessMind คืออะไร?

Disco เป็นเครื่องมือ process mining บนเดสก์ท็อป คุณนำเข้า event log สร้างแผนผังกระบวนการ แล้วใช้ตัวกรองสำรวจว่ากรณีงานเคลื่อนผ่านกระบวนการอย่างไร เวิร์กโฟลว์ที่ตรงไปตรงมาและความเร็วทำให้เครื่องมือนี้เหมาะกับการตรวจสอบ event log โดยไม่ต้องตั้งค่าแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ก่อน นี่คือหัวใจของ disco process mining: สำรวจข้อมูลเหตุการณ์และตรวจสอบการทำงานของกระบวนการ.

ผลิตภัณฑ์มีเพียงเท่านี้ และทำสิ่งนี้ได้ดี: ค้นพบข้อมูลได้รวดเร็ว ตรงประเด็น และเหมาะกับผู้ใช้คนเดียว ไม่มีการสร้างแบบจำลองกระบวนการ การจำลอง แดชบอร์ดที่ปรับแต่งเอง หรือการทำงานร่วมกัน และตั้งใจให้มีสิ่งที่ต้องตั้งค่าเพียงเล็กน้อย Disco ออกแบบมาสำหรับนักวิเคราะห์หนึ่งคนที่ตรวจสอบ event log ทีละชุด.

ProcessMind ออกแบบมาแตกต่างจากเครื่องมือค้นหากระบวนการบนเดสก์ท็อป โดยเชื่อมสถาปัตยกรรมกระบวนการเข้ากับข้อมูลเหตุการณ์ โมเดล BPMN ลำดับชั้นกระบวนการ และ event log ที่ได้จากการวิเคราะห์อยู่ในพื้นที่ทำงานเดียวกัน คุณจึงตรวจสอบโมเดลกับข้อมูลจริงด้วย conformance checking ดูการทำงานของเคสจริงแบบเคลื่อนไหว และจำลองสถานการณ์โดยใช้ค่าตั้งต้นจากข้อมูลที่วิเคราะห์ได้ คุณวิเคราะห์วิธีทำงาน บันทึกวิธีที่ควรทำ และดูผลที่อาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงได้ก่อนเริ่มดำเนินการจริง.

ความแตกต่างไม่ได้อยู่ที่การใช้งานบนเดสก์ท็อปหรือผ่านเบราว์เซอร์ แต่อยู่ที่ว่าคุณทำอะไรต่อได้หลังค้นพบข้อมูล เมื่อไม่มีโมเดลให้ตรวจสอบกับข้อมูล ไม่มีสถานการณ์ให้จำลอง ไม่มีแดชบอร์ดให้สร้าง และไม่มีพื้นที่ส่วนกลางให้ทบทวนผล การวิเคราะห์ก็จบลงแค่นั้น.

ฟีเจอร์ของแต่ละผลิตภัณฑ์ต่างกันอย่างไร?

ตารางนี้เปรียบเทียบสิ่งที่แต่ละผลิตภัณฑ์ทำได้โดยตรง Disco เป็นเครื่องมือเฉพาะสำหรับค้นหากระบวนการ ส่วน ProcessMind เป็นแพลตฟอร์มที่ทำงานกับ event log เดียวกันได้ต่อเนื่อง.

ดูรายละเอียดฟีเจอร์การวิเคราะห์ของ ProcessMind ได้ที่เอกสารการวิเคราะห์กระบวนการ.

อัลกอริทึมกำหนดสิ่งที่คุณเห็น

การค้นหากระบวนการไม่ใช่การแสดง event log อย่างเป็นกลาง อัลกอริทึมเป็นผู้ประมวลผล และอัลกอริทึมแต่ละแบบก็สร้างแผนผังจากข้อมูลชุดเดียวกันได้ต่างกัน.

Disco ใช้ Fuzzy Miner ซึ่งเป็นตัวเลือกอเนกประสงค์ที่ดี ช่วยย่อ event log ที่ซับซ้อนให้เป็นภาพอ่านง่ายได้อย่างรวดเร็ว โดยระบบจะตัดสินใจเองว่าจะซ่อนหรือแสดงข้อมูลใด.

ProcessMind ให้คุณเลือกอัลกอริทึมได้ และการเลือกนั้นส่งผลต่อผลลัพธ์ simple miner ทำงานเร็วและแสดงข้อมูลตามบันทึก เหมาะเมื่อคุณต้องการรู้ว่าขั้นตอนดำเนินไปอย่างไรตามข้อมูลที่บันทึกไว้ ส่วน AI miner ตีความ event log เดียวกันและสร้างโครงสร้างอีกแบบ ซึ่งมักใกล้เคียงกับวิธีที่คนอธิบายกระบวนการมากกว่า นอกจากนี้ยังมีการวิเคราะห์โดยใช้โมเดล ซึ่ง Disco ไม่มีตัวเลือกที่เทียบเท่า คุณวิเคราะห์เทียบกับโมเดล BPMN ที่มี Subprocess เส้นทางคู่ขนาน และ swimlane แล้วดูได้ว่าการทำงานจริงต่างจากแบบที่ออกแบบไว้อย่างไร.

หลักปฏิบัติในการใช้เครื่องมือทั้งสองเหมือนกัน คือทดลองกับกระบวนการที่คุณรู้จัก แล้วประเมินแผนผังที่ได้ แทนที่จะตัดสินจากชื่ออัลกอริทึม.

กรณีใดที่ Disco เป็นตัวเลือกที่เหมาะกว่า?

Disco มีจุดเด่นจริงเมื่อมีนักวิเคราะห์หนึ่งคนที่ต้องการหาคำตอบจาก event log อย่างรวดเร็ว เครื่องมือบนเดสก์ท็อปอาจเหมาะกว่า หากคุณมีความต้องการเฉพาะเจาะจง และไม่จำเป็นต้องต่อยอดงานเป็นการปรับปรุงกระบวนการร่วมกันอย่างต่อเนื่อง.

• เริ่มวิเคราะห์เฉพาะเรื่องได้ทันที หากคุณคุ้นเคยกับ Disco อยู่แล้ว ก็ใช้เวิร์กโฟลว์เดิมสำรวจ event log ได้โดยไม่ต้องเริ่มใช้แพลตฟอร์มใหม่
• ทำงานในเครื่อง event log และแผนผังยังอยู่ในเครื่องของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่นักวิเคราะห์และผู้ตรวจสอบความปลอดภัยบางรายต้องการ
• ขอบเขตงานชัดเจนและจำกัด หากคุณต้องตรวจสอบกระบวนการเดียวและไม่ต้องสร้างแบบจำลอง จำลองสถานการณ์ หรือแบ่งปันข้อมูล เครื่องมือค้นหากระบวนการโดยเฉพาะอาจเพียงพอ
• คุ้นเคยสำหรับนักวิเคราะห์ที่มีประสบการณ์ หากทีมมีทักษะการใช้ Disco และแนวทางทำโครงการที่ชัดเจนอยู่แล้ว การใช้เครื่องมือต่อไปช่วยลดภาระจากการเปลี่ยนเวิร์กโฟลว์.

หากวิเคราะห์เพียงครั้งเดียว เวิร์กโฟลว์ของ Disco by Fluxicon อาจตอบโจทย์แล้ว แพลตฟอร์มไม่ได้เหมาะกับทุกโครงการเสมอไป หากคุณวิเคราะห์เป็นครั้งคราว ทำงานคนเดียว และเน้นค้นหากระบวนการ ความเร็วของ Disco ในงานพื้นฐานก็ยากที่จะหาเครื่องมืออื่นมาเทียบ.

การเปลี่ยนมาใช้แพลตฟอร์มช่วยอะไรได้บ้าง?

ความแตกต่างจะเห็นชัดเมื่อผลวิเคราะห์ต้องเป็นประโยชน์กับคนอื่นนอกจากผู้สร้าง แพลตฟอร์มเชื่อมการค้นพบข้อมูลเข้ากับโมเดล ตัวชี้วัด และการตัดสินใจที่จะตามมาได้ แพลตฟอร์มไม่ได้แทนที่วิจารณญาณของคุณหรือเปลี่ยนกระบวนการให้โดยอัตโนมัติ แต่ช่วยให้ทีมมีพื้นที่ส่วนกลางสำหรับตรวจสอบและพัฒนางานต่อ.

การทำงานร่วมกัน การวิเคราะห์บนเดสก์ท็อปผูกอยู่กับเครื่องและเวิร์กโฟลว์ที่ใช้สร้าง ในแพลตฟอร์มที่ใช้ร่วมกัน เพื่อนร่วมงานตรวจสอบข้อมูลกระบวนการได้โดยไม่ต้องส่งสำเนาไฟล์โครงการระหว่างเครื่อง ก่อนเริ่มใช้งาน ให้ตรวจสอบว่าใครต้องเข้าถึง ต้องใช้สิทธิ์แบบใด และจะแบ่งปันผลอย่างไร ดูแนวทางการทำงานร่วมกันที่มีได้ในเอกสารการทำงานร่วมกันของ ProcessMind.

สร้างแบบจำลองควบคู่กับข้อมูล การค้นหากระบวนการแสดงให้เห็นว่างานปรากฏในข้อมูลเหตุการณ์อย่างไร ส่วนการสร้างแบบจำลอง BPMN ช่วยบันทึกกระบวนการที่ตั้งใจให้เป็นไว้ข้างผลการวิเคราะห์ในพื้นที่ทำงานเดียวกับ event log แทนที่จะมีแผนภาพที่เก่าลงเรื่อย ๆ อยู่ในโฟลเดอร์ คุณจะได้โมเดลที่ตรวจสอบกับข้อมูลจริงด้วย conformance checking และแสดงการทำงานของเคสจริงแบบเคลื่อนไหวได้ จึงเป็น digital twin ที่ใช้ทำงานกับกระบวนการได้ ไม่ใช่แค่เอกสารอธิบาย.

การจำลอง เมื่อมีโมเดลแล้ว คุณจำลองสถานการณ์เพื่อสำรวจผลของการเปลี่ยนแปลงที่เสนอ ก่อนนำไปใช้ได้ ฟีเจอร์นี้ช่วยวิเคราะห์สถานการณ์ แต่ไม่ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงในระบบปฏิบัติการของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจำลองกระบวนการ.

การกำกับดูแลและความต่อเนื่อง เมื่อความรู้เกี่ยวกับกระบวนการกระจายอยู่ตามไฟล์ แผนภาพ และประสบการณ์ของแต่ละคน การวิเคราะห์ครั้งใหม่อาจต้องเริ่มจากศูนย์ แพลตฟอร์มช่วยเก็บเอกสารกระบวนการและผลวิเคราะห์ไว้ด้วยกัน เพื่อให้ทีมกลับมาทำงานต่อได้ คุณค่าที่ได้ขึ้นอยู่กับการกำหนดเจ้าของและการดูแลข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน อ่านแนวทางปฏิบัติที่ทีมใช้จัดการความรู้เกี่ยวกับกระบวนการได้ที่การกำกับดูแลกระบวนการ.

จัดการเวอร์ชันและบริบทที่ใช้ร่วมกัน Disco ไม่มีประวัติเวอร์ชันให้เก็บ เพราะผลวิเคราะห์เป็นไฟล์ นักวิเคราะห์สองคนจึงได้ไฟล์คนละชุด และไม่รู้ว่าอีกฝ่ายแก้ไขอะไร ในแพลตฟอร์ม โมเดลและผลวิเคราะห์จะมีการจัดการเวอร์ชันในพื้นที่ทำงาน จึงตรวจสอบได้ว่าใครเปลี่ยนแปลงอะไรและเมื่อใด.

ย้ายมาใช้ได้ด้วยการโหลด event log ใหม่

ไม่ต้องวางแผนโครงการย้ายระบบ เพราะแทบไม่มีข้อมูลใน Disco ที่ต้องย้าย เครื่องมือนี้เก็บ event log ตัวกรองที่คุณใช้ และแผนผังที่สร้างจากข้อมูลนั้น.

1. เก็บ event log ไว้ ใช้ event log ชุดเดิมที่โหลดเข้า Disco หรือส่งออกข้อมูลชุดใหม่จากระบบต้นทาง โดยต้องมีรหัสเคส กิจกรรม และเวลา
2. โหลดข้อมูลเข้า ProcessMind ระบบตรวจจับและยืนยันการจับคู่คอลัมน์ จากนั้นจะแสดงแผนผังกระบวนการแรกจาก event log ชุดนั้น
3. จดมุมมองที่สำคัญไว้ ก่อนเลิกใช้ Disco ให้จดตัวกรองและคำถามที่นำไปสู่ข้อสรุป การสร้างมุมมองเหล่านั้นในเบราว์เซอร์ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที
4. เปรียบเทียบแผนผังทั้งสอง ใช้ช่วงเวลา ตัวกรอง และกระบวนการเดียวกัน คาดว่าผลจะแตกต่างกันเพราะใช้อัลกอริทึมคนละแบบ และนำการเปรียบเทียบมาเป็นส่วนหนึ่งของการวิเคราะห์.

BPMN เป็นสิ่งเดียวที่ย้ายมาเป็นไฟล์ได้ หากโมเดลกระบวนการของคุณอยู่ในระบบอื่น การนำเข้าและส่งออก BPMN ช่วยให้ย้ายไปกลับได้.

รูปแบบราคาต่างกันอย่างไร?

รูปแบบราคาของทั้งสองผลิตภัณฑ์ต่างกัน จึงควรเปรียบเทียบโครงสร้างราคา แทนการคาดเดาว่าตัวเลือกใดจะถูกกว่าสำหรับคุณ.

ไลเซนส์ Fluxicon Disco เป็นการซื้อขาดต่อผู้ใช้ จึงจ่ายครั้งเดียวแทนการสมัครสมาชิกที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มตามจำนวนคนในทีม หากกำลังหาข้อมูลราคา Fluxicon Disco โปรดดูราคาปัจจุบันจากเว็บไซต์ของผู้ขายโดยตรง.

ProcessMind ประกาศราคาสมาชิกแบบคิดต่อที่นั่งผู้ใช้ โดยมี 3 ระดับ ได้แก่ Process Foundation, Process Architecture และ Process Intelligence ระดับที่เหมาะกับคุณขึ้นอยู่กับความสามารถและสิทธิ์เข้าถึงที่ทีมต้องการ เปรียบเทียบรูปแบบราคา และตรวจสอบรายละเอียดราคาปัจจุบัน.

เมื่อเปรียบเทียบตัวเลือก ให้พิจารณาว่าใครต้องเข้าถึงและคาดว่าจะทำงานอะไรบ้าง นักวิเคราะห์คนเดียวที่ค้นหากระบวนการเป็นครั้งคราวย่อมมีความต้องการต่างจากทีมที่ต้องใช้เอกสารกระบวนการร่วมกัน สร้างแบบจำลอง และจำลองสถานการณ์ นี่คือการเปรียบเทียบรูปแบบราคา ไม่ใช่การยืนยันว่าตัวเลือกใดจะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าสำหรับองค์กรของคุณ.

Disco ใช้งานที่ใด และไลเซนส์ครอบคลุมอะไรบ้าง

ก่อนเปรียบเทียบรายการความสามารถ ควรพิจารณาข้อจำกัดในการใช้งานจริงของเครื่องมือบนเดสก์ท็อป.

การติดตั้งและแพลตฟอร์ม Disco เป็นแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป ติดตั้งบนเครื่อง Windows หรือ macOS และงานจะอยู่ในเครื่องนั้น เว้นแต่คุณจะส่งออก หากทีมใช้เซิร์ฟเวอร์ร่วมกันหรือเครื่อง Linux ควรวางแผนเผื่อไว้ เพราะไม่มี Disco เวอร์ชัน Linux ของ Fluxicon และผลวิเคราะห์จะอยู่ในเครื่องที่มีไลเซนส์ติดตั้ง แพลตฟอร์มที่ใช้ผ่านเบราว์เซอร์ไม่ต้องติดตั้ง จึงเปลี่ยนวิธีเริ่มใช้งานของเพื่อนร่วมงานหรือส่งต่องานช่วงวันหยุดได้.

ไลเซนส์ครอบคลุมอะไรบ้าง ไลเซนส์ Fluxicon Disco คิดต่อผู้ใช้ ไม่ใช่ต่อองค์กร หากนักวิเคราะห์สองคนทำงานกับกระบวนการเดียวกันในเวลาเดียวกัน ต้องใช้โปรแกรมสองชุด และผลวิเคราะห์จะแยกจากกัน เมื่อคุณต้องการเอกสารกระบวนการที่ใช้ร่วมกัน ไลเซนส์สำหรับผู้ที่ต้องการดูผลอย่างเดียว หรือพื้นที่เก็บโมเดลกับผลวิเคราะห์ไว้ด้วยกัน รูปแบบการซื้อก็จะเปลี่ยนไป.

ใช้เครื่องมือทั้งสองร่วมกันอย่างไร หลายทีมยังใช้เครื่องมือ process mining ของ Fluxicon Disco สำหรับการสำรวจข้อมูลเป็นรายบุคคล และใช้แพลตฟอร์มสำหรับงานที่ต้องทำร่วมกัน การใช้เครื่องมือบนเดสก์ท็อปเป็นพื้นที่วิเคราะห์ และใช้แพลตฟอร์มเป็นที่ตกลงและบันทึกผล ถือเป็นการแบ่งงานที่เหมาะสม หากคุณรักษา event log และคำจำกัดความของตัวชี้วัดให้ตรงกัน และคำนึงว่าเครื่องมือทั้งสองใช้อัลกอริทึมวิเคราะห์ต่างกัน.

ข้อมูลใดอยู่ในเครื่อง ผลลัพธ์ที่ส่งออก ภาพหน้าจอ และบันทึกจะอยู่ในตำแหน่งที่นักวิเคราะห์บันทึกไว้ หาก event log มีข้อมูลส่วนบุคคล หรือกระบวนการอยู่ภายใต้ข้อกำกับดูแล กฎการเก็บรักษาและการเข้าถึงต้องครอบคลุมสำเนาเหล่านั้นด้วย พื้นที่ทำงานผ่านเบราว์เซอร์เก็บข้อมูลชุดเดียวกันไว้ภายใต้การควบคุมการเข้าถึงของแพลตฟอร์ม ซึ่งโดยทั่วไปอธิบายให้ทีมรักษาความปลอดภัยเข้าใจได้ง่ายกว่าการเก็บไว้ในโฟลเดอร์บนแล็ปท็อป.

ควรเลือกอย่างไร?

เลือกโดยพิจารณาจากเวิร์กโฟลว์และสิ่งที่ต้องทำหลังค้นพบข้อมูล.

เลือก Disco หาก:

• คุณต้องการวิเคราะห์แบบรวดเร็วและแยกเดี่ยว โดยมีนักวิเคราะห์หนึ่งคนรับผิดชอบงาน
• คุณชอบเวิร์กโฟลว์บนเดสก์ท็อปและคุ้นเคยกับเครื่องมือนี้อยู่แล้ว
• งานหลักคือการค้นหากระบวนการ โดยไม่จำเป็นต้องสร้างแบบจำลองหรือจำลองสถานการณ์
• เพื่อนร่วมงานไม่จำเป็นต้องทำงานจากบริบทกระบวนการเดียวกัน.

เลือก ProcessMind หาก:

• คุณต้องการแบ่งปันผลวิเคราะห์และเอกสารกระบวนการกับเพื่อนร่วมงาน
• คุณต้องการสร้างแบบจำลอง BPMN และทำ Process Mining ในพื้นที่ทำงานเดียวกัน
• คุณต้องการจำลองการเปลี่ยนแปลงที่เสนอโดยเทียบกับโมเดลก่อนนำไปใช้
• คุณคาดว่าจะกลับมาทบทวนกระบวนการและต่อยอดจากการวิเคราะห์ครั้งแรกในระยะยาว.

หากยังไม่แน่ใจ ให้เริ่มจากงานที่คุณมีอยู่แล้ว เก็บ event log ไว้ จดรายละเอียดการวิเคราะห์ที่ต้องการทำซ้ำ แล้วทดลองกับกระบวนการตัวอย่างในเครื่องมือที่กำลังประเมิน วิธีนี้จะช่วยให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงมีแค่เรื่องการค้นหากระบวนการ หรือเกี่ยวข้องกับวิธีที่ทีมทำงานต่อจากผลวิเคราะห์ด้วย.

อ่านมุมมองเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกเครื่องมือ process mining ได้ที่บทเปรียบเทียบเครื่องมือ process mining.

ดูว่าการวิเคราะห์ครั้งที่สองจะเป็นอย่างไร

การวิเคราะห์ครั้งแรกช่วยทดสอบว่าคุณสร้างมุมมองกระบวนการที่เป็นประโยชน์ได้หรือไม่ ส่วนครั้งที่สองจะแสดงว่าคุณต่อยอด แบ่งปัน และเชื่อมงานเข้ากับโมเดลกระบวนการได้หรือไม่.