ProcessMind 2026.09 kết nối thiết kế, kiến trúc và thông tin quy trình

AMSTERDAM, HÀ LAN

Hôm nay, ProcessMind công bố ProcessMind 2026.09, bản cập nhật nền tảng lớn nhất từ trước đến nay. Bản phát hành kết hợp mô hình hóa quy trình, kiến trúc quy trình, quản trị, process mining, mô phỏng và AI trên cùng một nền tảng tích hợp.

Khi các tổ chức đẩy nhanh đầu tư vào AI và tự động hóa, nhiều nơi vẫn chưa có cách hiểu đáng tin cậy và thống nhất về cách quy trình kinh doanh thực sự vận hành. ProcessMind 2026.09 được thiết kế để cung cấp bối cảnh đó bằng cách kết nối cách công việc được thiết kế, cách tổ chức và hiệu quả vận hành thực tế.

Một nền tảng quy trình kết nối

Trước khi tự tin tự động hóa một quy trình, tổ chức cần hiểu quy trình đó được thiết kế ra sao, nằm ở đâu trong tổ chức và dữ liệu vận hành cho thấy điều gì đang thực sự diễn ra. Những góc nhìn này thường nằm rải rác trong các công cụ BPM, nền tảng process mining, hệ thống tài liệu, bảng tính và kiến thức của nhân viên.

“Trong nhiều năm, các tổ chức ghi lại quy trình ở một nơi, phân tích dữ liệu ở nơi khác và quản lý cải tiến ở một nơi khác nữa,” Christiaan Esmeijer, CEO kiêm đồng sáng lập ProcessMind, cho biết. “AI khiến việc thu hẹp khoảng cách đó trở nên cấp thiết hơn nhiều. Nếu AI không hiểu bối cảnh quy trình, về cơ bản bạn đang yêu cầu nó tối ưu hóa một thứ mà nó không thể nhìn thấy đầy đủ.”

Christiaan Esmeijer, CEO của ProcessMind

ProcessMind tổ chức nền tảng thành ba lớp kết nối:

• Process Foundation giúp tổ chức ghi lại và duy trì cách công việc được thiết kế để thực hiện, tạo nên nguồn kiến thức quy trình dùng chung.
• Process Architecture kết nối các quy trình trong toàn tổ chức, cho thấy công việc, trách nhiệm và mục tiêu kinh doanh liên hệ với nhau ra sao.
• Process Intelligence kết nối kiến thức đó với dữ liệu vận hành, cho thấy hiệu quả thực tế của quy trình và những cơ hội cải tiến.

Tập hợp Process Insights tự động phân tích dữ liệu quy trình và phát hiện các mẫu như điểm nghẽn, công việc phải làm lại, sai lệch và điểm kém hiệu quả. Ba lớp kết hợp tạo thành vòng phản hồi giữa cách quy trình nên vận hành, cách nó đang vận hành và cách có thể cải thiện.

Cung cấp bối cảnh quy trình cho AI doanh nghiệp

Bản phát hành thể hiện góc nhìn rộng hơn của ProcessMind: kiến thức quy trình sẽ ngày càng quan trọng khi doanh nghiệp triển khai AI agent và tự động hóa.

ProcessMind 2026.09 ra mắt phiên bản đầu tiên của Trợ lý AI mới, giúp người dùng tạo và cải tiến kiến thức về quy trình bằng ngôn ngữ tự nhiên. Nền tảng cũng mở rộng lớp API và ra mắt máy chủ MCP Doanh nghiệp, giúp các ứng dụng AI dành cho doanh nghiệp và những hệ thống khác sử dụng kiến thức có cấu trúc về quy trình cùng thông tin chuyên sâu.

Nhờ vậy, các hệ thống AI có thể làm việc với nhiều hơn những tài liệu riêng lẻ hay dữ liệu ứng dụng. Chúng cũng có thể được cung cấp bối cảnh về quy trình, hoạt động, trách nhiệm và hiệu quả vận hành.

“Tự động hóa một quy trình lỗi vẫn cho ra một quy trình lỗi,” Esmeijer nói. “Thách thức tiếp theo của AI doanh nghiệp không chỉ là cung cấp cho AI quyền truy cập vào nhiều dữ liệu hơn. Quan trọng là cung cấp đủ bối cảnh để AI hiểu tổ chức thực sự vận hành ra sao.”

Kết nối thiết kế với thực tế vận hành

Mô hình hóa quy trình và process mining từ trước đến nay tiếp cận cùng một vấn đề theo hai hướng ngược nhau. Mô hình hóa quy trình mô tả công việc nên diễn ra thế nào. Process mining dựng lại cách công việc đã diễn ra từ dữ liệu vận hành. ProcessMind đưa cả hai góc nhìn vào cùng một môi trường.

Trên thực tế, ProcessMind giúp tổ chức thiết kế cách công việc nên diễn ra, xem cách công việc thực sự diễn ra, hiểu vấn đề nằm ở đâu và xác định cách cải tiến, tất cả ở cùng một nơi.

Tính khả dụng

Tổ chức có thể bắt đầu với Process Foundation rồi mở rộng sang Process Architecture và Process Intelligence trên cùng một nền tảng chạy trên trình duyệt. ProcessMind 2026.09 tập hợp các công cụ để hiểu, thiết kế, quản lý và cải tiến quy trình kinh doanh ở cùng một nơi.

Đọc ghi chú phát hành ProcessMind 2026.09 để biết thêm chi tiết.