ProcessMind ra mắt tính năng mô phỏng quy trình cho bản sao số

AMSTERDAM, HÀ LAN

ProcessMind ra mắt công cụ mô phỏng quy trình để tạo bản sao số của quy trình kinh doanh. Dùng dữ liệu vận hành để mô hình hóa cách quy trình hoạt động, rồi thử các kịch bản giả định trước khi thay đổi.

Bản sao số là gì?

Ở đây, bản sao số là mô hình số của một quy trình kinh doanh, không phải mô hình 3D hay bản sao của tài sản vật lý. ProcessMind dùng dữ liệu quy trình để giúp bạn thấy công việc diễn ra thế nào và tìm hiểu những thay đổi đề xuất có thể ảnh hưởng đến hiệu quả ra sao.

Bản sao số của quy trình cho phép bạn thử các kịch bản trên mô hình trước khi thay đổi quy trình thực tế. Để tìm hiểu khái niệm rộng hơn này được áp dụng trong tổ chức ra sao, hãy đọc bản sao số của tổ chức là gì.

Công cụ mô phỏng hoạt động thế nào?

Công cụ trích xuất các tham số từ nhật ký sự kiện đã tải lên, bao gồm tần suất hồ sơ mới bắt đầu, thời lượng hoạt động và nhu cầu tài nguyên. Dùng các tham số này để thiết lập mô hình quy trình và chạy phân tích kịch bản.

ProcessMind dùng mô phỏng sự kiện rời rạc (DES), trong đó trạng thái hệ thống thay đổi tại những sự kiện cụ thể. Phương pháp này phù hợp với quy trình kinh doanh có hoạt động với thời điểm bắt đầu và kết thúc rõ ràng, tài nguyên được phân công tại những thời điểm cụ thể và hồ sơ đi theo các lộ trình riêng.

Trước đây, cải tiến quy trình thường phải dựa vào phỏng đoán: bạn thay đổi rồi hy vọng mọi việc suôn sẻ. Với bản sao số, bạn có thể thử mười kịch bản trong một buổi chiều và chọn phương án có khả năng thành công cao nhất.

Christiaan Esmeijer, nhà sáng lập ProcessMind

Bạn có thể thử những gì?

Dùng công cụ mô phỏng để tìm hiểu những câu hỏi như:

• Điều gì xảy ra nếu bạn phân bổ lại tài nguyên?
• Việc thiết kế lại quy trình có thể ảnh hưởng đến hiệu quả ra sao?
• Bạn có thể cần thêm bao nhiêu năng lực khi khối lượng thay đổi?
• Các kịch bản tự động hóa khác nhau có kết quả thế nào khi so sánh?
• Điều gì có thể xảy ra nếu bạn triển khai giải pháp đề xuất?

Mô phỏng chạy các trường hợp quy trình ảo bằng cách sử dụng phân bố thời gian, năng lực tài nguyên và mô hình luồng đến được suy ra từ dữ liệu nguồn. Công cụ dự đoán thời gian xử lý, thông lượng, thời gian chờ và độ dài hàng đợi.

Bạn có thể cấu hình những gì?

Điều chỉnh các biến của kịch bản và so sánh nhiều kịch bản cạnh nhau. Công cụ cũng hỗ trợ phân tích năng lực tài nguyên và xác định điểm nghẽn trong các kịch bản có khối lượng khác nhau.

Công cụ hỗ trợ các phân bố xác suất chuẩn, mũ, đều, tam giác và log-chuẩn. Cấu hình thời gian xử lý, nhu cầu tài nguyên và xác suất bỏ qua cho từng hoạt động.

Mô phỏng kết hợp với process mining như thế nào?

Công cụ mô phỏng hoạt động cùng các khả năng process mining và mô hình hóa BPMN hiện có của ProcessMind. Quy trình dự kiến là khám phá quy trình từ dữ liệu sự kiện, tạo bản sao số của quy trình bằng các tham số đã trích xuất, rồi mô phỏng những thay đổi được đề xuất.

Công cụ mô phỏng trích xuất tham số trực tiếp từ nhật ký sự kiện, giảm bớt các bước thiết lập thủ công thường cần khi mô phỏng quy trình.

Christiaan Esmeijer, nhà sáng lập ProcessMind

Việc ra mắt này có ý nghĩa gì với công việc cải tiến quy trình của bạn?

Process mining cho thấy công việc diễn ra thế nào trong thực tế. Mô phỏng giúp bạn tìm hiểu các thay đổi có thể có bằng mô hình dựa trên dữ liệu vận hành. So sánh các kịch bản trước khi quyết định triển khai điều gì. Mô phỏng không làm thay đổi quy trình của bạn.

Nền tảng được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu ở EU và tuân thủ GDPR.

Đọc về bản sao số của tổ chức

Xem tính năng mô phỏng quy trình tại /platform/process-simulation.