ProcessMind 2026.09 เชื่อมการออกแบบ สถาปัตยกรรม และข้อมูลเชิงลึกด้านกระบวนการเข้าด้วยกัน

อัมสเตอร์ดัม เนเธอร์แลนด์

วันนี้ ProcessMind ประกาศเปิดตัว ProcessMind 2026.09 ซึ่งเป็นการอัปเดตแพลตฟอร์มครั้งใหญ่ที่สุดจนถึงปัจจุบัน รุ่นนี้รวมการสร้างแบบจำลองกระบวนการ สถาปัตยกรรมกระบวนการ การกำกับดูแล process mining การจำลอง และ AI ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

ขณะที่องค์กรเร่งลงทุนใน AI และระบบอัตโนมัติ หลายแห่งยังขาดความเข้าใจที่เชื่อถือได้และเป็นหนึ่งเดียวเกี่ยวกับการทำงานจริงของกระบวนการทางธุรกิจ ProcessMind 2026.09 ออกแบบมาเพื่อให้บริบทดังกล่าว โดยเชื่อมโยงการออกแบบงาน การจัดระบบงาน และผลการดำเนินงานจริงเข้าด้วยกัน

แพลตฟอร์มกระบวนการที่เชื่อมโยงทุกส่วนเข้าด้วยกัน

ก่อนที่องค์กรจะทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติได้อย่างมั่นใจ องค์กรต้องเข้าใจก่อนว่ากระบวนการนั้นออกแบบไว้อย่างไร อยู่ตรงไหนในองค์กร และข้อมูลการปฏิบัติงานบอกอะไรเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง มุมมองเหล่านี้มักกระจัดกระจายอยู่ในเครื่องมือ BPM แพลตฟอร์ม process mining ระบบจัดทำเอกสาร สเปรดชีต และความรู้ของบุคลากร.

“หลายปีที่ผ่านมา องค์กรจัดทำเอกสารกระบวนการไว้ที่หนึ่ง วิเคราะห์ข้อมูลอีกที่หนึ่ง และจัดการการปรับปรุงไว้คนละแห่ง” Christiaan Esmeijer ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง ProcessMind กล่าว “AI ทำให้การเชื่อมช่องว่างนี้เป็นเรื่องเร่งด่วนยิ่งขึ้น หาก AI ไม่เข้าใจบริบทของกระบวนการ ก็เท่ากับว่าคุณกำลังขอให้ AI ปรับปรุงสิ่งที่มองเห็นได้ไม่ครบถ้วน”

Christiaan Esmeijer ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ ProcessMind

ProcessMind จัดแพลตฟอร์มออกเป็นสามชั้นที่เชื่อมโยงกัน

• Process Foundation ช่วยให้องค์กรบันทึกและดูแลข้อมูลการออกแบบงานให้เป็นปัจจุบัน เพื่อสร้างแหล่งความรู้เกี่ยวกับกระบวนการที่ทุกคนใช้ร่วมกัน
• Process Architecture เชื่อมโยงกระบวนการทั่วทั้งองค์กร แสดงให้เห็นว่างาน ความรับผิดชอบ และเป้าหมายทางธุรกิจเกี่ยวข้องกันอย่างไร
• Process Intelligence เชื่อมโยงความรู้นี้กับข้อมูลการปฏิบัติงาน เผยให้เห็นผลการทำงานจริงของกระบวนการและโอกาสในการปรับปรุง.

ชุด Process Insights วิเคราะห์ข้อมูลกระบวนการโดยอัตโนมัติและแสดงรูปแบบต่างๆ เช่น คอขวด งานที่ต้องทำซ้ำ จุดที่เบี่ยงเบน และความไม่มีประสิทธิภาพ ทั้งสามชั้นทำงานร่วมกันเป็นวงจรป้อนกลับระหว่างวิธีที่กระบวนการควรทำงาน วิธีที่ทำงานจริง และแนวทางที่จะทำให้ดีขึ้น.

ให้ AI ระดับองค์กรเข้าใจบริบทของกระบวนการ

การเปิดตัวครั้งนี้สะท้อนมุมมองที่กว้างขึ้นของ ProcessMind ว่าความรู้เกี่ยวกับกระบวนการจะยิ่งสำคัญเมื่อองค์กรนำ AI agent และระบบอัตโนมัติมาใช้.

ProcessMind 2026.09 เปิดตัวAI Assistantเวอร์ชันแรก ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สร้างและปรับปรุงความรู้เกี่ยวกับกระบวนการด้วยภาษาทั่วไป แพลตฟอร์มยังขยายชั้น APIและเปิดตัวเซิร์ฟเวอร์ MCP สำหรับองค์กร เพื่อให้แอปพลิเคชัน AI ระดับองค์กรและระบบอื่นๆ เข้าถึงความรู้และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการที่มีโครงสร้างได้.

ระบบ AI จึงทำงานกับข้อมูลได้มากกว่าเอกสารแยกส่วนหรือข้อมูลจากแอปพลิเคชันเพียงอย่างเดียว โดยยังได้รับบริบทเกี่ยวกับกระบวนการ กิจกรรม ความรับผิดชอบ และผลการปฏิบัติงานด้วย.

“หากทำให้กระบวนการที่มีปัญหาเป็นระบบอัตโนมัติ กระบวนการนั้นก็ยังมีปัญหาเหมือนเดิม” Esmeijer กล่าว “ความท้าทายต่อไปของ AI ระดับองค์กรไม่ใช่แค่การให้ AI เข้าถึงข้อมูลมากขึ้น แต่ต้องให้บริบทมากพอที่จะเข้าใจว่าองค์กรทำงานจริงอย่างไร”.

เชื่อมการออกแบบเข้ากับการทำงานจริง

การสร้างแบบจำลองกระบวนการและprocess miningเคยมองปัญหาเดียวกันจากคนละด้าน การสร้างแบบจำลองกระบวนการอธิบายว่างานควรดำเนินไปอย่างไร ส่วน process mining สร้างภาพการทำงานที่เกิดขึ้นจริงจากข้อมูลการปฏิบัติงาน ProcessMind รวมมุมมองทั้งสองไว้ในสภาพแวดล้อมเดียวกัน.

ในทางปฏิบัติ ProcessMind ช่วยให้องค์กรออกแบบวิธีทำงานที่ต้องการ เห็นการทำงานจริง เข้าใจจุดที่มีปัญหา และหาวิธีปรับปรุงได้ในที่เดียว.

การเปิดให้ใช้งาน

องค์กรเริ่มต้นด้วยProcess Foundation แล้วขยายไปใช้Process ArchitectureและProcess Intelligenceได้ในแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ ProcessMind 2026.09 รวมเครื่องมือสำหรับทำความเข้าใจ ออกแบบ จัดการ และปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจไว้ในที่เดียว.

อ่านบันทึกประจำรุ่น ProcessMind 2026.09ฉบับเต็มเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม.