Process Mining ในอุตสาหกรรมพลังงาน

Process Mining สำหรับอุตสาหกรรมพลังงาน

ใบสั่งงานในอุตสาหกรรมพลังงานอาจผ่านฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายบำรุงรักษา ฝ่ายวางแผน ฝ่ายจัดซื้อ และฝ่ายกำกับดูแล ก่อนงานจะเสร็จ แต่ละทีมอาจบันทึกงานของตนไว้คนละระบบ ทำให้คุณมองไม่เห็นกระบวนการทั้งหมดในที่เดียว process mining รวบรวมเหตุการณ์ที่มีการบันทึกเวลาไว้เข้าด้วยกัน เพื่อให้เห็นว่าการขอใบอนุญาต การตรวจสอบ การอนุมัติ และการส่งต่องานทำให้เกิดเวลารอตรงไหน รวมถึงงานส่วนใดใช้เวลานานกว่า.

เหตุใดจึงเข้าใจกระบวนการพลังงานที่ใช้เวลานานได้ยาก?

กระบวนการด้านพลังงานอาจเกี่ยวข้องกับหลายระบบและมีการส่งต่องานต่อเนื่องนานหลายเดือนหรือหลายปี ใบสั่งงานอาจย้ายระหว่างทีม ต้องขอใบอนุญาต รอการตรวจสอบ และย้อนกลับไปขอข้อมูลเพิ่มเติม แต่ละระบบแสดงข้อมูลเพียงบางส่วนของเส้นทางงาน.

เอกสารและแผนผังอธิบายว่ากระบวนการควรทำงานอย่างไร แต่ข้อมูลอาจล้าสมัยเมื่อวิธีทำงานเปลี่ยนไป ผู้ปฏิบัติงานรู้ขั้นตอนที่ตนรับผิดชอบ แต่อาจไม่เห็นสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนหน้าหรือหลังจากนั้น จึงแยกได้ยากว่าความล่าช้าเกิดจากการทำงาน คิวงาน การอนุมัติที่ขาดหาย หรือการส่งต่องานซ้ำ.

process mining ใช้ข้อมูลเหตุการณ์จากระบบที่บันทึกการทำงาน เพื่อสร้างภาพเส้นทางที่เกิดขึ้นจริง คุณสามารถเปรียบเทียบเส้นทางกระบวนการ ดูว่ากรณีใดต้องรอ และตรวจสอบความแตกต่างระหว่างสถานที่ ทีม หรือประเภทกระบวนการ เรียนรู้ว่า process mining ทำงานอย่างไร.

บริษัทพลังงานตรวจสอบกระบวนการใดบ้าง?

เริ่มจากกระบวนการที่มีคำถามด้านการปฏิบัติการชัดเจนและมีบันทึกเวลา ในการปฏิบัติการด้านพลังงาน อาจเริ่มจาก:

• ใบสั่งงาน ตั้งแต่การสร้างและวางแผนจนถึงการอนุมัติและเสร็จสิ้น
• ใบอนุญาต รวมถึงการตรวจทาน การอนุมัติ และการออกใบอนุญาต
• การตรวจสอบ รวมถึงการจัดตาราง การดำเนินการ และการติดตามผล
• ขั้นตอนจัดซื้อที่ทำให้งานตามแผนล่าช้า
• การส่งต่องานระหว่างฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายบำรุงรักษา ฝ่ายวิศวกรรม และฝ่ายกำกับดูแล

การวิเคราะห์นี้เน้นเส้นทางกระบวนการ ไม่ใช่ความน่าเชื่อถือของอุปกรณ์ คุณสามารถระบุจุดที่งานต้องรอหรือทำซ้ำ แล้วตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้กับทีมที่ดูแลกระบวนการ.

ดูว่าต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างเพื่อสร้างบันทึกเหตุการณ์สำหรับการวิเคราะห์.

จะแยกเวลารอออกจากเวลาทำงานได้อย่างไร?

ลองพิจารณาใบสั่งงานที่ใช้เวลา 54 ชั่วโมงตั้งแต่สร้างจนเสร็จ บันทึกเหตุการณ์แสดงว่ามีการบันทึกเวลาทำงาน 4 ชั่วโมง และมีช่วงห่างระหว่างกิจกรรมรวม 50 ชั่วโมง ข้อมูลนี้ช่วยให้ตั้งคำถามได้ตรงจุด แทนที่จะคิดว่างานใช้เวลานานเกินไป คุณสามารถตรวจสอบคิวและการส่งต่องานที่กินเวลาส่วนใหญ่ได้.

ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบว่าใบสั่งงานรอการวางแผน การตัดสินใจเรื่องใบอนุญาต หรือการตรวจสอบนานเท่าใด เปรียบเทียบกรณีที่ใช้เส้นทางต่างกัน และดูว่ามีขั้นตอนใดทำซ้ำหรือถูกส่งกลับไปแก้ไขหรือไม่ ตัวเลขเหล่านี้เป็นตัวอย่างวิธีอ่านลำดับเวลาของกรณี ผลลัพธ์ของคุณขึ้นอยู่กับเวลาและกิจกรรมที่บันทึกไว้ในข้อมูล.

process mining ช่วยให้เห็นอะไรเกี่ยวกับการส่งต่องาน?

การส่งต่องานอาจทำให้เกิดคิว มีการขอข้อมูลที่ขาด หรือส่งงานกลับไปยังขั้นตอนก่อนหน้า เมื่อติดตามใบสั่งงานแต่ละรายการผ่านเหตุการณ์ที่บันทึกไว้ คุณจะเห็นว่าเส้นทางเหล่านี้เกิดขึ้นบ่อยเพียงใดและทำให้ใช้เวลาเพิ่มขึ้นเท่าใด.

เปรียบเทียบกรณีตามสถานที่ ทีม ประเภทงาน หรือข้อมูลประกอบอื่นที่มี วิธีนี้ช่วยแยกปัญหากระบวนการที่เกิดซ้ำออกจากความล่าช้าเฉพาะกรณี และให้เจ้าของกระบวนการมีหลักฐานสำหรับหารือกับทีมที่เกี่ยวข้อง หากต้องการแนวทางปฏิบัติในการตรวจสอบเส้นทางกระบวนการ ดูวิธีวิเคราะห์กระบวนการของคุณ.

จะประเมินการเปลี่ยนแปลงกระบวนการได้อย่างไร?

เมื่อเข้าใจกระบวนการปัจจุบันแล้ว ให้บันทึกกระบวนการที่ต้องการและใช้การจำลองกระบวนการของ ProcessMind เพื่อเปรียบเทียบสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น คุณอาจตรวจสอบผลที่อาจเกิดขึ้นหากเปลี่ยนเส้นทางการอนุมัติหรือปรับกฎการจัดตาราง.

การจำลองช่วยประเมินผลที่อาจเกิดขึ้นกับระยะเวลากระบวนการและภาระงานก่อนตัดสินใจเปลี่ยนแปลง แต่ไม่ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงหรือรับประกันผลลัพธ์ใดเป็นพิเศษ คุณค่าของการจำลองอยู่ที่การทำให้สมมติฐานชัดเจนและเปรียบเทียบกับข้อมูลกระบวนการที่มี.

ต้องเตรียมข้อมูลอะไรบ้างเพื่อเริ่มต้น?

คุณเริ่มวิเคราะห์ใน ProcessMind ได้ด้วยบันทึกใบสั่งงานหรือใบอนุญาตที่มีอยู่ ต้องมีตัวระบุกรณีเพื่อเชื่อมเหตุการณ์ที่เป็นกระบวนการเดียวกัน ชื่อกิจกรรมเพื่อแสดงว่าเกิดอะไรขึ้น และเวลาเพื่อระบุว่าแต่ละเหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อใด หากมีข้อมูลประกอบ เช่น สถานที่ ทีม หรือประเภทงาน ก็ช่วยให้เปรียบเทียบกรณีต่างๆ ได้.

คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งเครื่องมือวัดใหม่เพื่อวิเคราะห์บันทึกใบสั่งงานที่มีข้อมูลเวลา ผลลัพธ์สะท้อนเหตุการณ์ที่ระบบต้นทางบันทึกไว้ จึงควรตรวจสอบว่าบันทึกมีขั้นตอนที่คุณต้องการทำความเข้าใจครบถ้วนหรือไม่ ดูข้อกำหนดข้อมูลสำหรับ process mining.

เริ่มจากกระบวนการใบสั่งงานหรือใบอนุญาตหนึ่งกระบวนการ

เลือกกระบวนการที่มีคำถามเฉพาะเจาะจง เช่น ใบสั่งงานต้องรออนุมัติตรงไหน หรือใบอนุญาตถูกส่งกลับไปแก้ไขบ่อยเพียงใด ตรวจสอบข้อมูลเหตุการณ์ ดูเส้นทางหลักของกระบวนการ แล้วตรวจสอบสิ่งที่พบกับผู้ที่ดูแลงาน.

หากขอบเขตงานของคุณรวมการปฏิบัติการด้านสาธารณูปโภค ดูกรณีใช้งานด้านสาธารณูปโภคเพื่ออ่านมุมมองจากอุตสาหกรรมอื่น.

วิเคราะห์กระบวนการใบสั่งงานหรือใบอนุญาต