Process mining az energetikai iparágban

Process mining az energetikai iparágban

Az energetikai iparágban egy munkamegrendelés a működés, a karbantartás, a tervezés, a beszerzés és a megfelelés területein is áthaladhat, mielőtt a munka elkészül. Az egyes csapatok külön rendszerekben rögzíthetik a saját lépéseiket, így nem áll rendelkezésre egyetlen, teljes képet adó folyamatnézet. A process mining egyesíti az időbélyeggel ellátott eseményeket, így láthatóvá válik, hol növelik a várakozási időt az engedélyek, ellenőrzések, jóváhagyások és átadások, illetve mely munkafázisok tartanak tovább.

Miért nehéz megérteni a hosszú energetikai folyamatokat?

Az energetikai folyamatok több rendszeren is átívelhetnek, az átadások pedig hónapokig vagy akár évekig tarthatnak. Egy munkamegrendelés csapatok között mozoghat, engedélyre várhat, ellenőrzésen eshet át, majd további információért visszakerülhet egy korábbi lépéshez. Minden rendszer csak a folyamat egy részét mutatja.

A dokumentumok és ábrák azt írják le, hogyan kellene működnie a folyamatnak, de a munka változásával elavulhatnak. Az emberek ismerik az általuk végzett lépéseket, de nem feltétlenül látják, mi történt előttük vagy utánuk. Ezért nehéz megállapítani, hogy a késést az aktív munka, egy várakozási sor, egy hiányzó jóváhagyás vagy egy ismételt átadás okozta-e.

A process mining a munkát rögzítő rendszerek eseményadataiból rekonstruálja a tényleges folyamatmenetet. Összehasonlíthatja a folyamatútvonalakat, láthatja, hol várakoznak az esetek, és megvizsgálhatja a telephelyek, csapatok vagy folyamattípusok közötti különbségeket. Tudja meg, hogyan működik a process mining.

Mely folyamatokat vizsgálják az energetikai vállalatok?

Kezdjen egy olyan folyamattal, amelyhez konkrét működési kérdés és időbélyeggel ellátott adat áll rendelkezésre. Az energetikai működésben például ezeket vizsgálhatja:

• Munkamegrendelések a létrehozástól és tervezéstől a jóváhagyásig és a lezárásig
• Engedélyek, beleértve az ellenőrzést, jóváhagyást és kiadást
• Ellenőrzések, beleértve az ütemezést, elvégzést és utánkövetést
• A tervezett munkát késleltető beszerzési lépések
• Átadások a működés, a karbantartás, a mérnöki területek és a megfelelés között

A vizsgálat tárgya a folyamatmenet, nem a berendezések megbízhatósága. Megállapíthatja, hol várakozik vagy ismétlődik a munka, majd az érintett csapatokkal ellenőrizheti a lehetséges okokat.

Nézze meg, milyen adatokra van szüksége az elemzéshez szükséges eseménynapló összeállításához.

Hogyan különítheti el a várakozási időt a munkavégzés idejétől?

Tegyük fel, hogy egy munkamegrendelés a létrehozástól a lezárásig 54 órát vesz igénybe. Az eseménynapló szerint ebből 4 órát tett ki a rögzített munka, 50 óra pedig a tevékenységek között telt el. Így más kérdést érdemes feltenni: ahelyett, hogy azt feltételezné, maga a feladat túl lassú, megvizsgálhatja azokat a várakozási sorokat és átadásokat, amelyek az eltelt idő nagy részét adják.

Nézze meg például, mennyi ideig várt a megrendelés a tervezésre, az engedélyezési döntésre vagy az ellenőrzésre. Hasonlítsa össze az eltérő útvonalat bejáró eseteket, és keresse meg az ismételt vagy javításra visszaküldött lépéseket. Ezek a számok azt szemléltetik, hogyan olvasható egy eset idővonala; az Ön eredményei az adatokban rögzített időbélyegektől és tevékenységektől függenek.

Mit mutathat meg a process mining az átadásokról?

Egy átadás várakozási sort hozhat létre, hiányzó információ bekéréséhez vezethet, vagy visszaküldheti a munkát egy korábbi lépéshez. Ha végigköveti az egyes munkamegrendeléseket a rögzített eseményeken keresztül, láthatja, milyen gyakran fordulnak elő ezek az útvonalak, és mennyi időt adnak hozzá a folyamathoz.

Hasonlítsa össze az eseteket telephely, csapat, munkatípus vagy más rendelkezésre álló attribútum szerint. Így elkülönítheti az ismétlődő folyamatproblémát az egyszeri késéstől, a folyamatgazdák pedig tények alapján egyeztethetnek az érintett csapatokkal. A folyamatútvonalak gyakorlati áttekintéséhez olvassa el, hogyan elemezheti a folyamatát.

Hogyan mérheti fel egy folyamatmódosítás hatását?

Ha már érti a jelenlegi folyamatmenetet, dokumentálja a tervezett folyamatot, majd a ProcessMind folyamatszimulációjával hasonlítsa össze a forgatókönyveket. Megvizsgálhatja például, mi történhet, ha módosul a jóváhagyási útvonal vagy az ütemezési szabály.

A szimuláció segít felmérni a folyamat időtartamára és a munkaterhelésre gyakorolt lehetséges hatásokat, mielőtt a módosításról döntene. Nem hajtja végre a változtatást, és nem garantál konkrét eredményt. Az értéke abban rejlik, hogy egyértelművé teszi a feltételezéseket, és összevethetővé teszi őket a rendelkezésre álló folyamatadatokkal.

Milyen adatokra van szüksége az induláshoz?

A ProcessMindben egy meglévő munkamegrendelési vagy engedélyezési naplóval is elindíthatja az elemzést. Szüksége lesz egy esetazonosítóra, amely összekapcsolja az ugyanahhoz a folyamatpéldányhoz tartozó eseményeket, a történteket jelző tevékenységnevekre, valamint időbélyegekre, amelyek megmutatják az események időpontját. Ha rendelkezésre állnak, a telephelyre, csapatra vagy munkatípusra vonatkozó attribútumok segítenek az esetek összehasonlításában.

Időbélyeggel ellátott munkamegrendelési napló elemzéséhez nincs szükség új mérőeszközök telepítésére. Az eredmények a forrásrendszerekben rögzített eseményeket tükrözik, ezért ellenőrizze, hogy a napló tartalmazza-e a megérteni kívánt folyamatlépéseket. Tekintse meg a process mining adatigényeit.

Kezdje egy munkamegrendelési vagy engedélyezési folyamattal

Válasszon egy konkrét kérdésre épülő folyamatot, például azt, hogy hol várnak a munkamegrendelések jóváhagyásra, vagy milyen gyakran kerülnek vissza javításra az engedélyek. Tekintse át az eseményadatokat és a fő folyamatútvonalakat, majd egyeztesse a megállapításait a munkát irányítókkal.

Ha az elemzés a közműszolgáltatók működésére is kiterjed, tekintse meg a közműszolgáltatói felhasználási esetet egy másik iparági nézőpontért.

Elemezzen egy munkamegrendelési vagy engedélyezési folyamatot