Enerji sektöründe Process Mining

Enerji sektöründe Process Mining

Enerji sektöründe bir iş emri tamamlanana kadar operasyon, bakım, planlama, satın alma ve uyumluluk ekiplerinin süreçlerinden geçebilir. Her ekip yaptığı işi farklı bir sisteme kaydedebilir. Bu durumda sürecin tamamını tek bir yerden göremezsiniz. Process Mining, zaman damgalı olayları bir araya getirerek izin, denetim, onay ve devir teslim aşamalarında nerede bekleme yaşandığını, işin kendisinin hangi adımlarda uzadığını gösterir.

Enerji sektöründeki uzun süreçleri anlamak neden zor?

Enerji süreçleri birden fazla sisteme yayılabilir ve aylar, hatta yıllar boyunca devir teslimler içerebilir. Bir iş emri ekipler arasında ilerleyebilir, izin gerektirebilir, denetim için bekleyebilir ve ek bilgi alınması için geri gönderilebilir. Her sistem sürecin yalnızca bir bölümünü gösterir.

Belgeler ve diyagramlar bir sürecin nasıl işlemesi gerektiğini anlatır, ancak işler değiştikçe güncelliğini yitirebilir. Çalışanlar kendi yürüttükleri adımları bilir, fakat öncesinde veya sonrasında ne olduğunu göremeyebilir. Bu nedenle gecikmenin aktif çalışmadan mı, kuyruktan mı, eksik onaydan mı yoksa tekrarlanan devir teslimlerden mi kaynaklandığını anlamak zorlaşır.

Process Mining, gerçek akışı yeniden oluşturmak için işi kaydeden sistemlerdeki olay verilerini kullanır. Süreç yollarını karşılaştırabilir, vakaların nerede beklediğini görebilir ve tesisler, ekipler ya da süreç türleri arasındaki farkları inceleyebilirsiniz. Process Mining’in nasıl çalıştığını öğrenin.

Enerji şirketleri hangi süreçleri inceler?

Operasyonel açıdan net bir sorusu ve zaman damgalı kayıtları olan bir süreçle başlayın. Enerji operasyonlarında şunları inceleyebilirsiniz:

• İş emirleri: oluşturma ve planlamadan onay ve tamamlanmaya kadar
• İzinler: inceleme, onay ve yayımlama adımları
• Denetimler: planlama, tamamlama ve takip adımları
• Planlanan işleri geciktiren satın alma adımları
• Operasyon, bakım, mühendislik ve uyumluluk ekipleri arasındaki devir teslimler

Buradaki odak, ekipman güvenilirliği değil süreç akışıdır. İşlerin nerede beklediğini veya tekrarlandığını belirleyebilir, ardından olası nedenleri süreci yöneten ekiplerle doğrulayabilirsiniz.

Analiziniz için bir olay günlüğü oluşturmak üzere hangi verilere ihtiyacınız olduğunu görün.

Bekleme süresini çalışma süresinden nasıl ayırabilirsiniz?

Oluşturulmasından tamamlanmasına kadar 54 saat süren bir iş emrini ele alalım. Olay günlüğü, kaydedilen çalışmanın 4 saat, etkinlikler arasındaki sürenin ise 50 saat olduğunu gösteriyor. Bu durumda soruyu farklı ele alabilirsiniz: görevin kendisinin çok yavaş olduğunu varsaymak yerine, geçen sürenin çoğunu oluşturan kuyrukları ve devir teslimleri inceleyebilirsiniz.

Örneğin, iş emrinin planlama, izin kararı veya denetim için ne kadar beklediğini kontrol edin. Farklı yollar izleyen vakaları karşılaştırın; tekrarlanan veya düzeltme için geri gönderilen adımları belirleyin. Bu rakamlar, vaka zaman çizelgesinin nasıl okunabileceğini gösterir. Sonuçlarınız, verilerinizdeki zaman damgalarına ve kaydedilen etkinliklere bağlıdır.

Process Mining devir teslimler hakkında neleri ortaya çıkarabilir?

Bir devir teslim kuyruğa yol açabilir, eksik bilgi talebini tetikleyebilir veya işi önceki bir adıma geri gönderebilir. Her iş emrini kaydedilen olaylar boyunca izleyerek bu yolların ne sıklıkta görüldüğünü ve ne kadar zaman eklediğini görebilirsiniz.

Vakaları tesis, ekip, iş türü veya mevcut diğer özniteliklere göre karşılaştırın. Böylece tekrarlayan bir süreç sorununu tek seferlik bir gecikmeden ayırabilir ve süreç sorumlularına ilgili ekiplerle değerlendirebilecekleri kanıtlar sunabilirsiniz. Süreç yollarını incelemeye yönelik pratik bir yaklaşım için sürecinizi nasıl analiz edeceğinizi öğrenin.

Bir süreç değişikliğini nasıl değerlendirebilirsiniz?

Mevcut akışı anladıktan sonra hedeflenen süreci belgeleyin ve senaryoları karşılaştırmak için ProcessMind’in süreç simülasyonunu kullanın. Örneğin, onay yolunun değişmesi veya planlama kurallarının güncellenmesi durumunda neler olabileceğini inceleyebilirsiniz.

Simülasyon, değişiklik yapıp yapmamaya karar vermeden önce olası etkileri süreç zamanlaması ve iş yükü açısından değerlendirmenize yardımcı olur. Değişikliği uygulamaz ve belirli bir sonucu garanti etmez. Faydası, varsayımları açıkça ortaya koyup elinizdeki süreç verileriyle karşılaştırmanızı sağlamasıdır.

Başlamak için hangi verilere ihtiyacınız var?

ProcessMind’de mevcut bir iş emri veya izin günlüğüyle analize başlayabilirsiniz. Olayları aynı süreç örneğiyle ilişkilendirmek için bir vaka tanımlayıcısına, ne olduğunu göstermek için etkinlik adlarına ve her olayın ne zaman gerçekleştiğini belirlemek için zaman damgalarına ihtiyacınız vardır. Varsa tesis, ekip veya iş türü gibi öznitelikler vakaları karşılaştırmanıza yardımcı olabilir.

Zaman damgalı bir iş emri günlüğünü analiz etmek için yeni ölçüm altyapısı kurmanız gerekmez. Sonuçlarınız kaynak sistemlerinizin kaydettiği olayları yansıtır. Bu nedenle günlüğün anlamak istediğiniz süreç adımlarını kapsadığını kontrol edin. Process Mining veri gereksinimlerine göz atın.

Tek bir iş emri veya izin akışıyla başlayın

Onay için iş emirlerinin nerede beklediği veya izinlerin ne sıklıkta düzeltme için geri gönderildiği gibi net bir sorusu olan bir süreç seçin. Olay verilerini inceleyin, temel süreç yollarını kontrol edin ve bulgularınızı işi yöneten kişilerle doğrulayın.

Kapsamınıza kamu hizmetleri operasyonları da giriyorsa, sektöre farklı bir açıdan bakmak için kamu hizmetleri kullanım örneğine göz atın.

Bir iş emri veya izin akışını analiz edin