Šablona dat pro řízení dodavatelského řetězce

Činnost představuje konkrétní krok nebo úkol v procesu dodavatelského řetězce. Každá činnost označuje určitou fázi životního cyklu logistické objednávky a tvoří jeden ze základních prvků procesní mapy.

Analýza činností ukazuje, jaké kroky se skutečně provádějí, v jakém pořadí a jak často. Pomáhá odhalit úzká místa, nadbytečné kroky i odchylky od standardního postupu. Mezi běžné činnosti v dodavatelském řetězci patří vytvoření objednávky, příjem zboží, vychystání, balení, expedice a fakturace.

Tento atribut tvoří základ procesní mapy a umožňuje zobrazit a analyzovat pořadí kroků v dodavatelském řetězci.

Často se odvozuje ze záznamů událostí, záznamů změn stavu, typů dokladů nebo transakčních kódů ve zdrojovém systému.

Čas zahájení je přesné časové razítko s datem a časem, které označuje začátek činnosti. Je důležité pro chronologické řazení událostí i analýzu výkonnosti.

Tento atribut je základem pro výpočet doby průchodu, odhalování prodlev mezi kroky a pochopení celkové délky procesu. Analýza časových razítek umožňuje měřit průchodnost, určit úzká místa, kde případy dlouho čekají, a porovnat výkonnost s dohodnutými úrovněmi služeb. Přesná časová razítka jsou základem každé časové analýzy v process mining.

Umožňuje řadit činnosti chronologicky a je nezbytný pro všechny časové výpočty, například dobu průchodu a analýzu úzkých míst.

Obvykle se nachází v záznamech událostí, transakčních záznamech nebo časových razítkách vytvoření dokladů v transakčních tabulkách zdrojového systému.

ID případu označuje jedinečnou instanci analyzovaného procesu. V řízení dodavatelského řetězce jde obvykle o číslo logistické objednávky, které propojuje všechny související činnosti od jejího založení až po konečné doručení.

Tento atribut je nezbytný pro seskupení souvisejících událostí, například vytvoření nákupní objednávky, odeslání zboží a fakturace zákazníkovi, do jednoho souvislého procesu. Díky tomuto identifikátoru mohou analytici zobrazit celý průběh objednávky, změřit její celkovou dobu zpracování a porovnat různé varianty průběhu. Bez jednotného ID případu nelze průběh procesu přesně rekonstruovat.

Jde o základní atribut pro process mining. Propojuje související činnosti do jednoho případu a umožňuje analyzovat průběh procesu od začátku do konce.

Obvykle se nachází v hlavičkových údajích hlavních obchodních dokladů, například zákaznických objednávek a dodacích listů, nebo v tabulkách logistických objednávek.

Tento atribut zaznamenává datum a čas posledního získání nebo aktualizace dat pro daný záznam události. Jde o technický atribut, který pomáhá zajistit aktuálnost a spolehlivost dat.

Poslední aktualizace dat se obvykle nepoužívá k přímé analýze procesu, je však důležitá pro sledování dashboardu a správu dat. Uživatelé díky ní zjistí, jak aktuální jsou zobrazené informace. Lze ji také využít k nastavení upozornění na výpadky datového toku. Obchodní rozhodnutí tak vycházejí z aktuálních a relevantních dat.

Je důležitý pro správu a sledování dat. Uživatelé díky němu ověří aktuálnost analýzy a mohou se spolehnout na její výsledky.

Toto časové razítko obvykle vytváří a zaznamenává nástroj ETL (Extract, Transform, Load) nebo platforma pro integraci dat při jejich načítání.

Atribut Zdrojový systém označuje aplikaci nebo databázi, ze které pocházejí data o událostech. V prostředí dodavatelského řetězce se data často získávají z více systémů, například z ERP, systému pro řízení skladu (WMS) a systému pro řízení dopravy (TMS).

Sledování zdrojového systému je důležité pro správu a ověřování dat i pro pochopení kontextu činnosti. Pomáhá řešit problémy s kvalitou dat a umožňuje porovnávat procesy napříč systémy nebo určit činnosti, které zajišťuje pouze konkrétní aplikace. Poskytuje tak technický kontext obchodního procesu.

Poskytuje důležitý kontext o původu dat, který je nezbytný pro jejich ověřování a analýzu procesů probíhajících ve více podnikových systémech.

Tato informace bývá součástí vrstvy pro extrakci dat nebo se může nastavit jako pevná hodnota podle připojeného zdroje dat.

Čas dokončení je přesné časové razítko označující dokončení činnosti. Pokud jsou k dispozici čas zahájení i čas dokončení události, lze přímo změřit dobu jejího zpracování.

Tento atribut umožňuje podrobnější analýzu výkonnosti. Analytici mohou rozlišit aktivní dobu zpracování od doby nečinnosti, místo aby měřili pouze čekání mezi činnostmi. To se hodí při hledání neefektivních činností, které spotřebovávají značné zdroje, například dlouhého balení nebo zdlouhavé kontroly kvality. Takto podrobná data pomáhají cíleně zlepšovat provoz.

Umožňuje vypočítat dobu zpracování činnosti a rozlišit čas přidávající hodnotu od čekání, což zpřesňuje analýzu úzkých míst.

Nachází se v záznamech událostí nebo transakčních tabulkách, které obsahují čas zahájení i dokončení úkolů.

Identifikátor dodavatele je kód nebo číslo, které jednoznačně označuje dodavatele zapojeného do nákupní části dodavatelského řetězce. Propojuje nákupní objednávky a příjem zboží s konkrétním dodavatelem.

Analýza výkonnosti podle dodavatele je důležitá pro jeho efektivní řízení. Umožňuje měřit včasnost dodávek, dodací lhůty a podíl úspěšných kontrol kvality. Tyto poznatky mohou sloužit při sestavování hodnocení dodavatelů, vyjednávání smluv i rozhodování o diverzifikaci dodavatelského řetězce s cílem omezit rizika. Rozdělení procesu podle dodavatelů ukáže, kteří partneři dosahují nejlepších výsledků a kteří způsobují zpoždění.

Umožňuje analyzovat výkonnost dodavatelů a měřit dodací lhůty, včasnost dodávek i kvalitu, což je důležité pro zlepšování nákupu.

Nachází se v nákupních objednávkách nebo v kmenových datech dodavatelů v ERP či nákupním systému.

Identifikátor produktu, často SKU (skladová položka) nebo číslo materiálu, jednoznačně označuje položku, která se nakupuje, vyrábí a dodává. Jedna logistická objednávka může zahrnovat jeden nebo více produktů.

Analýza procesu dodavatelského řetězce podle produktu ukazuje, jak jednotlivé položky systémem procházejí. Může odhalit produkty s delší výrobní lhůtou, vyšším podílem neúspěšných kontrol kvality nebo častějšími zpožděními při přepravě. Tento pohled na úrovni produktů je důležitý pro řízení zásob, předpovídání poptávky a optimalizaci výroby i logistiky pro jednotlivé produktové řady.

Umožňuje analyzovat proces podle produktů a zjistit, které z nich mají delší dobu průchodu nebo se častěji pojí s výjimkami v procesu.

Nachází se v položkách zákaznických objednávek, nákupních objednávek nebo výrobních příkazů.

Identifikátor zákazníka je jedinečný kód nebo číslo přidělené každému zákazníkovi. Propojuje logistickou objednávku s konkrétním příjemcem zboží a plátcem.

Tento atribut je důležitým hlediskem pro členění a analýzu procesu od objednávky po inkaso. Firmy díky němu mohou vyhodnocovat ukazatele, jako je včasnost dodání a doba průchodu objednávky, pro různé skupiny zákazníků nebo významné zákazníky. Analýza může odhalit, kteří zákazníci se nejčastěji potýkají se zpožděním nebo mají specifický průběh procesu. Tyto poznatky pomáhají zlepšovat zákaznický servis a přizpůsobovat logistický provoz konkrétním potřebám.

Umožňuje analyzovat proces z pohledu zákazníka a porovnávat ukazatele, jako je doba průchodu nebo včasnost dodání, podle jednotlivých zákazníků.

Nachází se v hlavičkových údajích zákaznické objednávky nebo v kmenových datech zákazníků v ERP či CRM systému.

Atribut Jméno uživatele označuje osobu, oddělení nebo systémového agenta odpovědného za konkrétní úkol v procesu. Může jít například o pracovníka skladu, který dokončí vychystávání, nebo systémového robota, který automaticky vytvoří nákupní objednávku.

Analýza výkonnosti podle uživatele nebo týmu pomáhá odhalit rozdíly v efektivitě, určit potřeby školení a sdílet osvědčené postupy. Může například ukázat, které týmy zpracovávají úkoly nejrychleji nebo kteří uživatelé se nejčastěji odchylují od standardního postupu. Sledování osob odpovědných za důležité úkony je užitečné také pro zajištění shody a audit.

Tento atribut přidává do analýzy pohled na lidské i systémové zdroje. Umožňuje porovnávat výkonnost, vyvažovat pracovní zátěž a sledovat shodu.

Je dostupný v transakčních záznamech nebo historii změn dokladů a často je propojen s kmenovými daty uživatelů.

Požadované datum doručení je cílové datum, do kterého má zboží dorazit k zákazníkovi. Obvykle ho stanoví zákazník při zadání objednávky nebo vychází z interního plánování.

Tento atribut slouží jako základ pro měření včasnosti dodávek, což je důležitý KPI v řízení dodavatelského řetězce. Porovnáním požadovaného a skutečného data doručení mohou firmy vypočítat podíl úplných a včasných dodávek (OTIF), zjistit příčiny zpoždění a sledovat vývoj výsledků podle regionu, zákazníka nebo typu produktu. Tento údaj je zásadní pro hodnocení spokojenosti zákazníků a spolehlivosti dodavatelského řetězce.

Slouží jako základ pro výpočet podílu včasných dodávek, jednoho z nejdůležitějších KPI pro měření výkonnosti dodavatelského řetězce a spokojenosti zákazníků.

Nachází se v hlavičkových údajích zákaznické objednávky nebo v plánovacích dokladech v ERP či systému pro správu objednávek.

Skutečné datum doručení označuje poslední časový údaj v životním cyklu vyřízení objednávky, tedy okamžik, kdy zákazník zboží převzal. Obvykle se potvrzuje dokladem o doručení nebo aktualizací stavu od dopravce.

Tento atribut je nezbytný pro výpočet skutečné celkové doby průchodu a měření výkonnosti. Porovnáním s požadovaným datem doručení lze určit, zda byla objednávka doručena předčasně, včas, nebo se zpožděním. Analýza těchto dat pomáhá odhalit systémové příčiny zpoždění, ať už vznikají při nákupu, výrobě, nebo přepravě. Poskytuje také věcný základ pro zvyšování spolehlivosti dodávek.

Poskytuje skutečný konečný bod pro měření doby průchodu. V kombinaci s požadovaným datem se používá k určení včasnosti dodávky.

Získává se ze systémů pro řízení dopravy (TMS), aktualizací od dopravců nebo záznamů o doručení.

Číslo nákupní objednávky je jedinečný identifikátor dokladu, který slouží k nákupu zboží nebo služeb od externího dodavatele. Propojuje celkovou logistickou objednávku s konkrétními nákupními činnostmi.

Tento atribut umožňuje přejít k podrobnější analýze dílčího nákupního procesu. Pomáhá sledovat nákup od požadavku až po příjem zboží, přesně měřit dodací lhůty a odhalovat úzká místa při schvalování nebo vyřizování nákupů. Lze ho také použít k propojení problémů při nákupu s následným zpožděním výroby nebo dodání zákazníkovi.

Propojuje proces od začátku do konce s konkrétními nákupními činnostmi a umožňuje podrobně analyzovat proces od nákupu po platbu i výkonnost dodavatelů.

Ukládá se v hlavičkách nákupních dokladů a odkazuje se na něj v souvisejících dokladech, například v příjemkách a fakturách dodavatelů.

Číslo zákaznické objednávky je jedinečný identifikátor dokladu, který na základě požadavku zákazníka zahajuje proces vyřízení objednávky. Slouží jako hlavní reference v celém cyklu od objednávky po inkaso.

Pokud je hlavním ID případu souhrnná logistická objednávka, číslo zákaznické objednávky propojuje proces s konkrétní poptávkou zákazníka. Umožňuje analyzovat proces z pohledu prodeje, měřit dobu zpracování objednávky a míru jejího vyřízení i dobu od vytvoření objednávky po konečné doručení. Propojuje tak provoz dodavatelského řetězce přímo se zákaznickými transakcemi.

Propojuje logistické činnosti s původní poptávkou zákazníka a poskytuje přehled o procesu od objednávky po inkaso i o úspěšnosti vyřízení objednávek.

Ukládá se v hlavičkách prodejních dokladů a odkazuje se na něj v navazujících dokladech, například v dodávkách a fakturách.

Místo odeslání označuje fyzické pracoviště, například distribuční centrum, výrobní závod nebo sklad dodavatele, odkud zboží začíná svou cestu. Jde o výchozí bod důležité části přepravy v dodavatelském řetězci.

Analýza procesu podle místa odeslání pomáhá odhalit rozdíly ve výkonnosti jednotlivých pracovišť. Může ukázat, které závody mají delší výrobní lhůty nebo která distribuční centra efektivněji vychystávají a balí zboží. Analýza podle lokality či pracoviště je důležitá pro optimalizaci sítě, rozdělování zdrojů a sdílení osvědčených postupů v organizaci.

Umožňuje porovnávat výkonnost jednotlivých závodů a skladů a odhalovat úzká místa i osvědčené postupy na konkrétních pracovištích.

Nachází se v systémech pro správu zásob, řízení skladu nebo dopravy, často u dat o zásilkách či výrobních příkazech.

Stav objednávky ukazuje, v jaké fázi životního cyklu se logistická objednávka nachází na konci procesu nebo v okamžiku získání dat. Obvykle vyjadřuje konečný výsledek případu.

Tento atribut se používá především k analýze výsledků. Analytici mohou například vyfiltrovat zrušené případy a zkoumat příčiny rušení objednávek. Analýza částečně vyřízených objednávek může zase odhalit problémy s přesností skladových zásob nebo spolehlivostí dodavatelů. Přehled o rozložení konečných stavů je důležitý pro měření celkové úspěšnosti procesu.

Je důležitý pro analýzu výsledků. Umožňuje filtrovat případy podle konečného stavu, například dokončeno, zrušeno nebo zpožděno, a zkoumat je.

Je dostupný v hlavičkových údajích hlavního dokladu objednávky, například zákaznické nebo logistické objednávky.

Typ objednávky rozděluje logistické objednávky podle jejich povahy, priority nebo způsobu vyřízení. Mezi běžné typy patří standardní, expresní, doplňovací nebo objednávky pro zvláštní projekty.

Tento atribut umožňuje porovnávat různé průběhy procesu. Firma může například porovnat expresní a standardní objednávky a zjistit, zda se expresní objednávky skutečně vyřizují rychleji, nebo zda přinášejí neefektivitu a vyšší náklady. Pomáhá také určit, zda různé typy objednávek procházejí odlišnými postupy, a každý z nich samostatně zlepšovat.

Umožňuje porovnávat procesy u různých typů objednávek a zjistit, které kategorie častěji provázejí zpoždění nebo opakované zpracování.

Obvykle se ukládá v hlavičkových údajích zákaznických nebo logistických objednávek.

Způsob dopravy označuje, jak se zboží přepravuje z místa odeslání do cíle. Může jít například o silniční, železniční, leteckou nebo námořní dopravu.

Analýza procesu podle způsobu dopravy pomáhá optimalizovat náklady a výkonnost logistiky. Může například ukázat skutečnou dobu přepravy letecky a po moři, což umožňuje rozhodovat o nákladech a přínosech na základě dat. Pomáhá také zjistit, zda se u některých způsobů dopravy častěji vyskytují zpoždění nebo poškození, a lépe plánovat dopravce i trasy.

Umožňuje analyzovat náklady na dopravu a dobu dodání a pomáhá optimalizovat logistické strategie.

Nachází se v přepravních dokladech, objednávkách dodání nebo záznamech systému pro řízení dopravy (TMS).