ราคา ProcessMind

โดยทั่วไป ราคา process mining มักมาในรูปใบเสนอราคา และใบเสนอราคาก็มักเป็นเรื่องเล่าจากคนที่อยากให้คุณเซ็นสัญญา

เราเปิดเผยราคาทั้งหมดแทน ทั้งที่นั่งผู้ใช้ แพ็กเกจเสริม และราคาแบบรายปี ในสกุลเงินของประเทศที่คุณเลือก เครื่องมือคำนวณราคาจะแสดงยอดให้คุณเห็นก่อนพูดคุยกับใครที่ ProcessMind

บทความนี้อธิบายที่มาของราคา สิ่งที่เราตั้งใจไม่นำมาคิดในแบบจำลองราคา และเหตุผลที่การเปิดเผยราคาดีต่อทั้งสองฝ่าย

เราเคยเห็นราคาแบบนี้มาก่อน และคิดว่ามันสูงเกินจริง

ผู้ก่อตั้ง ProcessGold ซึ่ง UiPath เข้าซื้อกิจการในปี 2019 เป็นผู้สร้าง ProcessMind ในช่วงเวลานั้น เราเข้าร่วมการประชุมกำหนดราคา process mining หลายครั้ง และได้เห็นวิธีคิดราคาด้วยตัวเอง

บางรายคิดราคาต่อกระบวนการ บางรายคิดตามตัวเชื่อมต่อ เซิร์ฟเวอร์ หรือผู้ใช้ที่ระบุชื่อ พร้อมค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม บางรายเสนอราคารายปีก้อนใหญ่พ่วงกับโครงการนำไปใช้ กว่าราคาจะไปถึงคนที่จะใช้ซอฟต์แวร์จริง การตัดสินใจก็กลายเป็นเรื่องงบประมาณแทนที่จะเป็นเรื่องความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์

เราคิดว่าราคาหลายแบบสูงเกินจริง ไม่ใช่เพราะงานไม่มีคุณค่า แต่เพราะเลือกหน่วยคิดราคาให้ยอดสูงขึ้น เช่น กระบวนการที่ไม่มีใครกำหนดขอบเขตได้ ตัวเชื่อมต่อที่คุณอาจไม่ต้องใช้ หรือค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มสำหรับความจุที่คุณอาจใช้ไม่ถึง เมื่อหน่วยคิดราคาไม่ชัดเจน ผู้ซื้อก็เปรียบเทียบไม่ได้ จึงต้องต่อรองแทน

ซอฟต์แวร์หลายตัวทำงานได้ดี แต่รูปแบบราคากลับเป็นตัวกำหนดว่าใครจะได้ใช้

เราเล่าเรื่องราวฉบับเต็มไว้ในเหตุผลที่เราสร้าง ProcessMind สรุปสั้นๆ คือ เราอยากให้ทีมเข้าถึงกระบวนการทั้งหมด ตั้งแต่ข้อมูลไปจนถึงโมเดลและการจำลองกระบวนการ ไม่ใช่เฉพาะโครงการที่มีงบประมาณพร้อม

ราคา process mining ของเราคิดจากอะไรบ้าง

รูปแบบราคาของ process mining ต้องตอบคำถาม 2 ข้อ ใครใช้แพลตฟอร์ม และแพลตฟอร์มประมวลผลอะไร รูปแบบราคาของเราตอบทั้งสองข้อและเปิดเผยราคาให้ตรวจสอบได้

ราคาประกอบด้วย 3 ส่วน:

• ที่นั่งผู้ใช้ สำหรับคนที่สร้างโมเดล กำกับดูแล และวิเคราะห์
• การใช้งาน สำหรับงาน AI การประมวลผลข้อมูล การจำลองกระบวนการ แดชบอร์ด การส่งออก และการเรียกใช้ API ที่แพลตฟอร์มดำเนินการ
• ส่วนเสริม สำหรับผู้ดูพอร์ทัล ผู้ดูแดชบอร์ด เครดิต และสภาพแวดล้อมเพิ่มเติม เมื่อที่นั่งผู้ใช้ต้องการมากกว่าที่รวมไว้

ราคาต่อที่นั่งผู้ใช้ตอบคำถามข้อแรก ส่วนการใช้งานตอบข้อที่สอง และไม่มีค่าธรรมเนียมการนำไปใช้หรือตัวเชื่อมต่อในรายการราคา คุณเริ่มจากไฟล์ส่งออกที่มีอยู่ได้ และเราไม่ทำตัวเชื่อมต่อสำเร็จรูป เพราะโครงการทำตัวเชื่อมต่อเพิ่มค่าใช้จ่ายก่อนที่คุณจะได้คำตอบแรก

process mining มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ตามรายการราคาของเรา ค่าใช้จ่าย process mining สำหรับทีมคิดจากที่นั่งผู้ใช้และส่วนเสริมเท่านั้น ไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นเพิ่ม ผู้สร้างโมเดลคนเดียวจ่ายสำหรับหนึ่งที่นั่งผู้ใช้ ฝ่ายกระบวนการจ่ายสำหรับผู้ดูแลสถาปัตยกรรมกระบวนการ โดยได้ผู้ดูพอร์ทัล 10 คนต่อที่นั่ง ส่วนทีมวิเคราะห์จ่ายสำหรับที่นั่งผู้ใช้ Intelligence และได้ผู้ดูแดชบอร์ดเพิ่มอีก 3 คนต่อที่นั่ง

ราคา process mining ที่คุณเห็นในเครื่องมือคำนวณมาจากการคำนวณแบบเดียวกันตามที่นั่งผู้ใช้ที่คุณเลือก รายการราคาที่เปิดเผยแสดงราคาต่อที่นั่งผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับทุกประเทศและสกุลเงินที่เรารองรับ ไม่ว่าจะเป็นบริษัทที่ปรึกษาขนาดเล็กหรือสัญญา Enterprise ก็ใช้รายการราคาเดียวกัน

ที่นั่งผู้ใช้ 3 ประเภท เลือกผสมได้ตามต้องการ

ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ขายที่นั่งผู้ใช้แบบเดียว แล้วคิดเงินเพิ่มสำหรับส่วนที่จำเป็นในรูปแบบโมดูล เราแบ่งที่นั่งผู้ใช้ตามงานที่แต่ละคนทำ และให้คุณเลือกผสมทั้ง 3 ประเภทในองค์กรเดียวกันได้

แพ็กเกจมาตรฐานไม่มีจำนวนที่นั่งผู้ใช้ขั้นต่ำ และไม่จำเป็นต้องให้ทั้งองค์กรใช้แพ็กเกจเดียวกัน สัญญา Enterprise อาจกำหนดจำนวนขั้นต่ำที่ตกลงไว้ ซึ่งเครื่องมือคำนวณจะแสดงให้คุณเห็นก่อนพูดคุยกับเรา ทีมหนึ่งอาจเลือกที่นั่ง Foundation 3 ที่นั่งสำหรับผู้สร้างโมเดล ที่นั่ง Architecture 1 ที่นั่งสำหรับเจ้าของกระบวนการ และที่นั่ง Intelligence 2 ที่นั่งสำหรับนักวิเคราะห์ แล้วจ่ายตามจำนวนที่เลือกเท่านั้น

Figure 1 — องค์กรเดียวเลือกที่นั่งผู้ใช้ได้หลายประเภท แต่ละที่นั่งแสดงราคาปกติและราคารายปีไว้เทียบกัน

การคิดราคาตามที่นั่งผู้ใช้ยังช่วยให้ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ได้ง่าย เมื่อคนเปลี่ยนบทบาท คุณก็เปลี่ยนที่นั่งผู้ใช้ให้ เมื่อโครงการจบ คุณก็เอาที่นั่งออก รายการอื่นในใบแจ้งหนี้ไม่เปลี่ยน

ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่แพ็กเกจ ที่นั่งผู้ใช้ และขีดจำกัดการใช้งาน

มีผู้ดูรวมอยู่ ไม่คิดไลเซนส์แยกตามจำนวนผู้อ่าน

การอ่านกระบวนการไม่ควรต้องมีไลเซนส์แยก หากต้องจ่ายเพิ่มเพื่ออ่าน โมเดลก็จะอยู่กับคนที่ผ่านการอบรมใช้เครื่องมือ ส่วนคนอื่นก็ยังต้องขอไฟล์ PDF

ที่นั่ง Architecture และ Intelligence แต่ละที่นั่งมีผู้ดูพอร์ทัลฟรี 10 คน ส่วนที่นั่ง Intelligence แต่ละที่นั่งมีผู้ดูแดชบอร์ดเพิ่มอีก 3 คน ผู้ดูไม่นับรวมเป็นที่นั่งผู้ใช้แบบชำระเงิน และเพียงพอสำหรับคนที่อ่านกระบวนการในแต่ละวัน หากต้องการผู้ดูเกินจำนวนที่รวมไว้ คุณซื้อความจุเพิ่มได้ โดยซื้อผู้ดูพอร์ทัลเพิ่มครั้งละ 100 คน ผู้ดูแดชบอร์ดเพิ่มครั้งละ 10 คน และสภาพแวดล้อมเพิ่มเติมแต่ละแห่งมีผู้ดูพอร์ทัล 100 คน องค์กรที่มีผู้ดูจำนวนมากจึงจ่ายตามการใช้งานจริง แทนที่จะเฉลี่ยต้นทุนไปยังลูกค้าทุกราย ข้อยกเว้นคือสัญญา Enterprise ซึ่งมีผู้ดูไม่จำกัดตามนโยบายการใช้งานอย่างเหมาะสม

การให้ผู้อ่านเข้าถึงได้ยังช่วยให้ผลิตภัณฑ์ทำงานได้จริง โมเดลกระบวนการมีคุณค่าก็ต่อเมื่อคนที่ทำงานตามกระบวนการมองเห็นได้ ไม่ว่าจะเป็นผู้ปฏิบัติงานที่ทำตามขั้นตอน หัวหน้าทีมที่ตรวจสอบการส่งต่องาน หรือผู้ตรวจสอบที่ต้องใช้ฉบับอนุมัติ หากต้องมีไลเซนส์ก่อนอ่าน องค์กรก็จะหาทางเลี่ยง เช่น ส่งออกแผนภาพเป็น PDF แปะภาพหน้าจอลงในสไลด์ หรือพิมพ์ติดผนัง ภายในหนึ่งเดือนก็มีเอกสาร 4 ฉบับที่ไม่ใช่ฉบับเผยแพร่ แล้วฝ่ายกระบวนการก็ต้องกลับมาตอบคำถามว่าไฟล์ไหนเป็นฉบับล่าสุด

การรวมผู้ดูไว้ในแพ็กเกจยังช่วยให้ที่นั่งผู้ใช้แบบชำระเงินอยู่กับคนที่ทำงานจริง ผู้ใช้ Foundation, Architecture และ Intelligence จ่ายสำหรับคนที่สร้างโมเดล เผยแพร่ และวิเคราะห์ ส่วนผู้อ่านใช้ผลงานที่คนเหล่านั้นสร้างขึ้น หลักการเดียวกับการคิดตามการใช้งาน คือคิดตามกิจกรรม ไม่ใช่จำนวนพนักงาน

เราก็ไม่ปิดบังเหตุผลทางธุรกิจ ผู้อ่านที่เห็นกระบวนการที่ดีมีโอกาสมากที่สุดที่จะขอใช้ที่นั่งผู้ใช้ ซึ่งเป็นแนวทางเติบโตที่ดีกว่าการเก็บค่าไลเซนส์จนองค์กรอ่านสิ่งที่ซื้อไปแล้วไม่ได้

ดูรายละเอียดได้ที่ผู้ใช้แบบดูอย่างเดียว

คิดค่าบริการตามการใช้งาน ผู้ใช้เบาจึงไม่ต้องจ่ายแทนผู้ใช้หนัก

การคิดราคาต่อที่นั่งผู้ใช้อย่างเดียวก็ไม่เป็นธรรมในอีกทางหนึ่ง บางองค์กรสร้างโมเดลกระบวนการเพียงไม่กี่กระบวนการต่อเดือน ขณะที่บางองค์กรสแกนเอกสารนับพันรายการ นำเข้าข้อมูลเหตุการณ์อย่างต่อเนื่อง และจำลองทุกการเปลี่ยนแปลง หากคิดราคาเหมาจ่าย กลุ่มแรกก็ต้องช่วยออกค่าใช้จ่ายให้กลุ่มหลัง

ที่นั่งผู้ใช้ทุกประเภทจึงมีเครดิต AI รายเดือนให้ใช้ โดย Foundation ได้ 500 เครดิต Architecture ได้ 2,000 เครดิต และ Intelligence ได้ 5,000 เครดิต AI รวมอยู่ในที่นั่งผู้ใช้ ไม่ได้แยกเป็นโมดูล จึงใช้ฟีเจอร์ได้โดยไม่ต้องซื้อเพิ่ม ส่วนจำนวนเครดิตจะเพิ่มตามระดับที่นั่ง เครดิตรวมกันในระดับองค์กร เริ่มนับใหม่ทุกเดือนและไม่ทบยอด เครดิตใช้กับงาน AI ส่วนการเตรียมข้อมูล การนำเข้าข้อมูล การจำลองกระบวนการ แดชบอร์ด การส่งออก API ภายนอก และ MCP ก็อยู่ภายใต้โควตาการใช้งานที่วัดแยกกัน คุณดูยอดคงเหลือและวันที่เริ่มนับใหม่ได้ที่หน้าจอ Usage and Credits

Figure 2 — แต่ละหมวดการใช้งานมียอดคงเหลือและวันที่เริ่มนับใหม่ของตัวเอง คุณจึงตรวจสอบการใช้งานได้ก่อนมีรายการนี้ในใบแจ้งหนี้

เมื่อทีมที่ใช้งานหนักต้องการเพิ่ม ก็ซื้อได้โดยตรง แพ็กเกจเครดิตเพิ่มเครดิตได้เดือนละ 5,000 เครดิต ส่วนการเพิ่มระดับที่นั่งผู้ใช้จะเพิ่มทั้งฟีเจอร์และจำนวนเครดิต นี่คือส่วนของรูปแบบราคาที่คิดตามการใช้งานจริง และเป็นส่วนเดียวที่เปลี่ยนตามสิ่งที่คุณทำ ผู้ใช้เบาจึงไม่ต้องจ่ายแทนผู้ใช้หนัก

คุณจะไม่ถูกคิดเงินตามจำนวนเครดิต เครดิตเป็นหน่วยวัดการใช้งาน ไม่ใช่สกุลเงิน หากเครดิตใกล้หมดก็ไม่ได้หมายความว่าจะมีใบเรียกเก็บเงินตามมา ระบบแจ้งผู้ดูแลระบบเมื่อใช้ถึง 80% และ 100% จึงมีเวลาให้พูดคุยก่อนถึงขีดจำกัด อ่านวิธีคิดการใช้งานและเครดิต

คุณควบคุมค่าใช้จ่ายได้ด้วยการเลือกข้อมูลที่จะนำเข้า

นี่คือส่วนที่ลูกค้าควบคุมได้โดยตรงที่สุด ทุกเหตุการณ์ที่คุณนำเข้าจะผ่านการแยกวิเคราะห์ จัดเก็บ และทำดัชนี เพื่อให้พร้อมใช้กับการค้นหาครั้งต่อไป การนำเข้าข้อมูล ERP ทั้งหมดเพื่อตอบคำถามเรื่องการจัดซื้อเพียงข้อเดียวไม่ได้ทำให้คำตอบดีขึ้น แต่ทำให้ค่าใช้จ่ายสูงขึ้น

การเลือกนำเข้าข้อมูลเท่าที่จำเป็นไม่ใช่การลดทอนคุณภาพ เริ่มจากกระบวนการที่ต้องการปรับปรุง รหัสเคสที่ใช้ระบุการทำงานแต่ละครั้ง และคอลัมน์ที่จำเป็นต่อคำถาม หากคำถามเชื่อมโยงกับอีกระบบ ค่อยเพิ่มข้อมูลจากระบบนั้น การวิเคราะห์จะดีขึ้นเมื่อมีข้อมูลครอบคลุมมากขึ้น และค่าใช้จ่ายก็เพิ่มตามขอบเขตข้อมูลที่คุณเลือก

แพ็กเกจ Process Individual จำกัดชุดข้อมูลไว้ที่ 10,000 เหตุการณ์ ขีดจำกัดนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับเดโมเท่านั้น แต่ยังช่วยกำหนดขอบเขตที่เหมาะสม เพราะคำถามแรกๆ ส่วนใหญ่ตอบได้ด้วยข้อมูลเท่านี้ หลักการนี้ใช้ได้ไม่ว่าข้อมูลจะมีขนาดเท่าไร หากต้องใช้ข้อมูลเพียงบางส่วน ก็นำเข้าเฉพาะส่วนนั้น

ไลเซนส์เป็นหนึ่งในต้นทุน 3 ส่วน ส่วนอีกสองส่วนคือการจัดการข้อมูลและบุคลากร อ่านได้ที่ค่าใช้จ่ายของ process mining ซึ่งเป็นบทความประกอบของหน้านี้

ชำระรายปี รับส่วนลดตามระยะเวลาที่ตกลงใช้บริการ

เราให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ระยะยาว และกำหนดราคาให้สอดคล้องกัน แพ็กเกจรายเดือนคิดตามราคาปกติ ส่วนแพ็กเกจรายปีเริ่มต้นที่ราคาต่ำกว่าปกติ 15% และส่วนลดจะเพิ่มตามจำนวนที่นั่งผู้ใช้ที่ตกลงไว้ สูงสุด 50% สำหรับสัญญาที่มีจำนวนมากที่สุด

ส่วนลดไม่ต้องต่อรอง ตารางราคาและเครื่องมือคำนวณจะแสดงว่าจำนวนที่นั่งผู้ใช้ของคุณอยู่ในระดับใด และต้องเพิ่มอีกเท่าไรจึงจะได้ส่วนลดระดับถัดไป ส่วนลดใช้กับที่นั่งผู้ใช้ ส่วนเสริมยังคิดราคาตามปกติ และไม่สามารถนำส่วนลดนี้ไปบวกกับส่วนลดพาร์ทเนอร์

คุณเปลี่ยนระหว่างแพ็กเกจรายเดือนกับรายปีได้เมื่อถึงรอบต่ออายุ การตกลงใช้บริการระยะยาวจึงเป็นเรื่องที่กลับมาทบทวนได้ ไม่ใช่การตัดสินใจครั้งเดียวแล้วเปลี่ยนไม่ได้

ราคาสำหรับพาร์ทเนอร์: คิดต่อลูกค้าและย้ายที่นั่งผู้ใช้ได้

ที่ปรึกษาและผู้วางระบบมีโจทย์ต่างจากองค์กรทั่วไป เพราะงานย้ายไปมาระหว่างลูกค้า รูปแบบราคาที่บังคับให้ซื้อที่นั่งผู้ใช้ชุดใหม่ทุกครั้งที่เริ่มงานกับลูกค้าแต่ละราย ย่อมทำให้การทำงานแบบพาร์ทเนอร์ที่ดีมีต้นทุนสูงขึ้น

ราคาสำหรับพาร์ทเนอร์เริ่มต้นที่ส่วนลด 20% และแบ่งเป็น 2 ส่วน ที่นั่งผู้ใช้รวมอยู่ในพูลเดียว คุณย้ายที่นั่งระหว่างลูกค้าได้เมื่อเริ่มหรือจบโครงการ ส่วนลูกค้าคิดแยกเป็นราย โดยแต่ละรายมีสภาพแวดล้อมของตัวเอง ผู้ดูพอร์ทัล 100 คน และผู้ดูแดชบอร์ด 3 คน ค่าบริการต่อลูกค้าจะลดลงตามจำนวนลูกค้าในสัญญา

เราเปรียบเทียบส่วนลดพาร์ทเนอร์กับส่วนลดตามจำนวนที่นั่งรายปีและใช้ส่วนลดที่ดีกว่า ไม่ได้นำมาบวกกัน ที่นั่งผู้ใช้ได้ส่วนลดที่ดีกว่าจากสองแบบ ส่วนค่าบริการลูกค้าและแพ็กเกจเสริมใช้ส่วนลดพาร์ทเนอร์ พาร์ทเนอร์ OEM สามารถให้บริการแพลตฟอร์มภายใต้แบรนด์ โดเมน และเงื่อนไขของตนเองได้ตามสัญญาพาร์ทเนอร์ OEM

เราอยากให้พาร์ทเนอร์แสดงราคานี้ให้ลูกค้าเห็นได้ ส่วนต่างกำไรที่ต้องอาศัยการปิดบังราคาไม่ใช่รูปแบบความร่วมมือที่เราอยากสร้าง เราต้องการความร่วมมือที่เติบโตจากการที่ลูกค้าเห็นทั้งค่าใช้จ่ายของแพลตฟอร์มและคุณค่าที่พาร์ทเนอร์เพิ่มให้

โปรแกรมพาร์ทเนอร์อธิบายรายละเอียดการให้บริการ ส่วนเครื่องมือคำนวณมีตัวเลือกสำหรับพาร์ทเนอร์และ OEM โดยใช้ราคาที่เปิดเผยชุดเดียวกัน

เครื่องมือคำนวณแสดงราคาให้คุณเห็นก่อนพูดคุยกับทีมงาน

เครื่องมือคำนวณราคาเป็นส่วนที่เราภูมิใจมากที่สุด เลือกบทบาทที่ตรงกับงานของคุณ แล้วระบบจะเติมข้อมูลกรณีธุรกิจให้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย เช่น คนที่สร้างโมเดล คนที่อนุมัติและเผยแพร่ คนที่วิเคราะห์ข้อมูล ผู้ดู และส่วนเสริม หรือจะข้ามการเลือกบทบาทแล้วจัดแพ็กเกจเองก็ได้

เครื่องมือแสดงจำนวนที่นั่งผู้ใช้ ความจุผู้ดู แพ็กเกจเครดิต และสภาพแวดล้อม ทั้งแบบรายเดือนหรือรายปีในสกุลเงินของคุณ พร้อมแสดงระดับส่วนลดตามจำนวนที่นั่งผู้ใช้ และมีตัวเลือกสำหรับพาร์ทเนอร์กับ OEM ด้วย

มีข้อจำกัดที่ควรทราบ 2 ข้อ: ยอดประมาณการยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) และไม่ใช่ใบเสนอราคา แต่คุณมั่นใจได้ว่ายอดที่เห็นตรงกับยอดในระบบสั่งซื้อของเรา เพราะทั้งคู่ใช้รายการราคาเดียวกัน

เครื่องมือคำนวณนี้ตอบเรื่องค่าใช้จ่าย ส่วนเครื่องมือคำนวณ ROIตอบเรื่องคุณค่า

สิ่งที่เราตั้งใจไม่ทำ

ตลาดนี้มีรูปแบบราคาที่พบได้ทั่วไป 3 แบบ เราเลือกจัดการแต่ละแบบอย่างไรบ้าง

เราไม่คิดราคาต่อกระบวนการ

การคิดราคาต่อกระบวนการฟังดูชัดเจน จนกว่าจะถามว่ากระบวนการหนึ่งคืออะไร การจัดซื้อจนถึงชำระเงินนับเป็นกระบวนการเดียวหรือหกกระบวนการ? กระบวนการย่อยคิดเพิ่มไหม? กระบวนการที่ครอบคลุม 3 แผนกนับครั้งเดียวหรือ 3 ครั้ง? เมื่อขอบเขตกลายเป็นเรื่องต่อรอง ทุกการปรับปรุงที่ขยายขอบเขตก็กลายเป็นเรื่องราคาแทนที่จะเป็นเรื่องกระบวนการ

เราคิดราคาตามจำนวนผู้ใช้และการใช้งาน เพราะนับได้ทั้งคู่ คุณเพิ่มกระบวนการ โมเดล หรือภาพรวมกระบวนการได้โดยไม่ต้องขอราคาใหม่จากเรา

เราไม่โฆษณาราคาแบบใช้ได้ไม่จำกัด

ราคาเหมาจ่ายก้อนเดียวสำหรับทุกอย่างอาจดูเข้าใจง่ายในเอกสารเสนอผู้บริหาร แต่ใช้งานจริงกลับไม่ชัดเจน เพราะไม่บอกหน่วยคิดราคา ทำให้ตรวจสอบไม่ได้ว่าราคาเหมาะสมหรือไม่ และมักกำหนดตามโครงการที่ใหญ่ที่สุดในห้องประชุม ทีมเล็กจึงต้องจ่ายเผื่อความจุที่ไม่มีวันใช้หมด

ไม่ได้หมายความว่าเราจะไม่เสนอราคาเหมาจ่าย บางองค์กรมีรอบงบประมาณหรือขั้นตอนจัดซื้อที่ต้องใช้ยอดรายปีเพียงยอดเดียว เราสามารถจัดทำใบเสนอราคาจากรายการราคาเดียวกัน กำหนดขอบเขตให้ชัด และคำนวณยอดเหมาจ่ายให้ลงตัว แต่เราไม่โฆษณาราคาแบบนี้เป็นตัวเลือกเริ่มต้น เพราะการนำเสนอราคาใช้ได้ไม่จำกัดเป็นหลักจะผลักให้ผู้ซื้อเลือกข้อตกลงที่แพงที่สุด

หากมีชุดตัวเลือกที่ถูกกว่าสำหรับกรณีของคุณ เครื่องมือคำนวณจะหาให้ก่อนที่เราจะเสนอด้วยซ้ำ

เราไม่ซ่อนค่าติดตั้งไว้ในโครงการ

โครงการนำไปใช้เพิ่มค่าใช้จ่ายก่อนที่คุณจะได้คำตอบแรก และทำให้ซอฟต์แวร์ดูเหมือนราคาถูกกว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมด เราออกแบบผลิตภัณฑ์ให้เริ่มต้นได้โดยไม่ต้องมีโครงการติดตั้ง เพียงอัปโหลดไฟล์ส่งออก ให้ AI จัดทำแผนที่คอลัมน์ นำเข้าไฟล์ BPMN ที่มีอยู่ แล้วเริ่มจากโมเดลหรือข้อมูลได้เลย

สิ่งที่เราตัดออกไม่ได้คือความจำเป็นที่ต้องมีคนเข้าใจงาน คนที่จะปรับปรุงกระบวนการต้องรู้ว่าเหตุใดจึงมีข้อยกเว้น และองค์กรยอมรับการเปลี่ยนแปลงแบบใดได้ ไม่มีรูปแบบราคาใดเปลี่ยนเรื่องนี้ได้ และเราก็ไม่อ้างว่าทำได้

ชำระเงินง่าย ปรับขนาดได้ และยกเลิกได้สะดวก

ประสบการณ์หลังเห็นราคาสำคัญไม่แพ้ราคา เราจึงใส่ใจรายละเอียดที่มักถูกมองข้าม

การชำระเงิน โดยปกติชำระผ่านระบบออนไลน์ ผู้ให้บริการชำระเงินจะคำนวณภาษีที่ใช้ในประเทศของคุณและแสดงแยกเป็นรายการ ใบแจ้งหนี้จึงพร้อมให้ฝ่ายการเงินใช้งานโดยไม่ต้องติดตามข้อมูลเพิ่มเติม คุณดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ได้ในแอป หากฝ่ายจัดซื้อต้องการโอนเงินผ่านธนาคาร เราสามารถจัดการให้ได้สำหรับสัญญามูลค่าสูง

การปรับจำนวนที่นั่ง เพิ่มหรือนำที่นั่งผู้ใช้ออกจากหน้า Subscription ได้ หากสมัครรายเดือน การเปลี่ยนแปลงมีผลทันที หากสมัครรายปี คุณจะเห็นยอดใหม่ในหน้าตรวจสอบก่อนยืนยัน หากการใช้งานเกินจำนวนที่นั่งผู้ใช้ ระบบจะแจ้งผู้ดูแลระบบก่อนปรับยอด เพื่อไม่ให้การใช้งานที่เพิ่มขึ้นในเดือนที่ยุ่งกลายเป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด

การเปลี่ยนแพ็กเกจ เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นรายปีหรือกลับกันได้เมื่อถึงรอบต่ออายุ โดยไม่ต้องทำสัญญาใหม่หรือโทรติดต่อ

การยกเลิก ยกเลิกได้จาก Billing and Invoices ในไม่กี่ขั้นตอน แพ็กเกจรายเดือนยังใช้ได้จนสิ้นสุดรอบ ส่วนแพ็กเกจรายปีใช้ได้จนหมดสัญญา และข้อมูลของคุณยังคงอยู่ คุณขอคืนเงินได้ภายใน 14 วันหลังซื้อ เมื่อช่วงทดลองใช้ฟรีหรือการสมัครใช้บริการสิ้นสุดลง พื้นที่ทำงานจะรอให้ผู้ดูแลระบบเลือกว่าจะทำอย่างไร แทนที่จะลดระดับให้โดยอัตโนมัติ

ดูขั้นตอนต่างๆ ได้ที่การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

ราคาที่เหมาะกับทั้งผู้ใช้คนเดียวและองค์กรขนาดใหญ่

รูปแบบราคาเดียวกันต้องเหมาะกับลูกค้าทั้งสองกลุ่ม มิฉะนั้นกลุ่มหนึ่งก็ต้องช่วยจ่ายให้กับอีกกลุ่ม

หลังทดลองใช้ฟรี ที่ปรึกษาใช้แพ็กเกจ Process Individual ต่อได้ โดยมีพื้นที่ทำงานหนึ่งแห่งที่จำกัดการใช้งานและไม่มีที่นั่งผู้ดู ผู้สร้างโมเดลซื้อที่นั่ง Foundation เพียงหนึ่งที่นั่งได้ ฝ่ายกระบวนการเลือกผสมที่นั่งผู้ใช้และเพิ่มผู้ดูพอร์ทัลได้ ส่วนองค์กรขนาดใหญ่ใช้รายการราคาเดียวกัน พร้อมข้อตกลงเรื่องการนำไปใช้ สภาพแวดล้อม และการสนับสนุน ส่วนลดรายปีรองรับการเติบโต และมีระดับราคาพาร์ทเนอร์สำหรับองค์กรที่ให้บริการลูกค้ารายอื่น

รูปแบบราคาที่ใช้ได้เฉพาะกับองค์กรขนาดใหญ่ไม่ใช่รูปแบบราคา แต่เป็นตัวกรองลูกค้า

ทำไมเรายังมีสัญญา Enterprise

รายละเอียดข้างต้นคือรูปแบบมาตรฐานที่ลูกค้าส่วนใหญ่เลือกใช้ ส่วน Enterprise มีไว้สำหรับกรณีที่รูปแบบมาตรฐานรองรับไม่ได้ เราเลือกบอกให้ชัดว่ากรณีใดต้องใช้ Enterprise แทนการให้ลูกค้าทุกคนจ่ายเผื่อไว้

ความต้องการเฉพาะที่แตกต่างจากมาตรฐาน เช่น สภาพแวดล้อมแบบผู้เช่ารายเดียวโดยเฉพาะ สภาพแวดล้อมแยกหลายแห่ง SSO สำหรับองค์กรที่ปรับแต่งได้ MCP server และ Bring Your Own AI การให้บริการภายใต้แบรนด์ของคุณทั้งหมดตามสัญญาพาร์ทเนอร์ OEM หรือเงื่อนไขการสนับสนุนที่เกินกว่ามาตรฐาน แต่ละกรณีต้องอาศัยการลงทุนจากเรา ทั้งโครงสร้างพื้นฐาน การตรวจสอบความปลอดภัย การอัปเกรด และบุคลากร จึงไม่ใช่แค่การเปิดการตั้งค่าให้ทุกบัญชี

ช่วยคงราคามาตรฐานให้ต่ำ หากลูกค้าทุกคนต้องจ่ายสำหรับความจุและภาระงานที่มีเพียงไม่กี่รายต้องใช้ ทุกคนก็ต้องจ่ายแพงขึ้น Enterprise ทำให้ลูกค้าที่ต้องใช้บริการเฉพาะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายนั้น เช่นเดียวกับหลักการคิดตามการใช้งานและให้ผู้ดูเข้าถึงได้โดยไม่คิดเพิ่ม

เลือกวิธีซื้อให้เหมาะกับองค์กร บางองค์กรมีรอบงบประมาณที่ไม่ตรงกับการสมัครรายเดือน บางแห่งต้องผ่านขั้นตอนจัดซื้อที่ต้องมีใบสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้ หรือมีระยะเวลาสัญญาที่ต้องสอดคล้องกับแผนงาน สัญญา Enterprise ช่วยปรับสัญญาให้เข้ากับงบประมาณและเงื่อนไขที่ฝ่ายการเงินกับกฎหมายของคุณต้องการ

รูปแบบราคาไม่เปลี่ยน ใบเสนอราคา Enterprise เริ่มจากรายการราคาเดียวกัน โดยคิดราคาที่นั่งผู้ใช้ สภาพแวดล้อม แพ็กเกจผู้ดู และเครดิตตามอัตราที่เปิดเผย แล้วเพิ่มเฉพาะรายการที่จำเป็นสำหรับกรณีพิเศษ ส่วนลดรายปีตามจำนวนที่นั่งผู้ใช้ที่ตกลงไว้ยังใช้ได้ สิ่งที่เปลี่ยนคือขอบเขตงานและยอดผูกพันเริ่มต้น

สภาพแวดล้อมแบบผู้เช่ารายเดียวโดยเฉพาะเป็นตัวอย่างที่เห็นได้ชัดที่สุด แพลตฟอร์มและรูปแบบราคาเหมือนเดิม ทั้งที่นั่งผู้ใช้ ฟีเจอร์ และวิธีคิดเครดิต แต่มีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นเพราะสภาพแวดล้อมนี้เป็นของคุณรายเดียว ตั้งแต่โครงสร้างพื้นฐานไปจนถึงการอัปเกรดและการสนับสนุน เราคิดราคาในรูปแบบเดียวกันและกำหนดยอดผูกพันเริ่มต้นที่สูงขึ้น เพื่อให้บัญชีที่ต้องใช้บริการนี้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย แทนที่จะเฉลี่ยไปยังลูกค้ารายอื่น

ดังนั้นสัญญา Enterprise ไม่ใช่รายการราคาอีกชุด แต่เป็นรายการราคาเดิมที่คิดค่ากรณีพิเศษอย่างตรงไปตรงมา และปรับสัญญาให้เข้ากับวิธีจัดซื้อขององค์กร เครื่องมือคำนวณมีตัวเลือกสำหรับองค์กรขนาดใหญ่เพื่อประเมินส่วนมาตรฐานตามราคาที่เปิดเผย ส่วนกรณีพิเศษจะกำหนดไว้ในสัญญา

ราคาสะท้อนวิธีทำงานของเรา

การเปิดเผยราคาทำให้เราต้องรับผิดชอบต่อรูปแบบการทำงานของตัวเอง เราไม่สามารถใช้ส่วนต่างราคาที่ซ่อนไว้เป็นทุนสำหรับทีมขายขนาดใหญ่ เรียกเก็บเงินเพิ่มเพื่อชดเชยโครงการที่ล้มเหลว หรือสร้างหน่วยคิดราคาใหม่เพื่อให้ได้ยอดตามเป้า เราลดต้นทุนการขายและนำส่วนต่างนั้นมาสะท้อนในราคา

ประกาศราคาโปร่งใสทำได้ง่าย แต่รักษาไว้ยาก ต้องมีหน่วยคิดราคาที่ชัดเจน รายการราคาที่เปิดเผย และเครื่องมือคำนวณที่ใช้ตัวเลขเดียวกับใบแจ้งหนี้

นั่นยังหมายความว่าคุณตัดสินใจได้โดยไม่ต้องพึ่งเรา ซึ่งเป็นสิ่งที่เราต้องการ หากยอดรวมไม่เหมาะกับงานที่คุณต้องทำ บอกเราได้ เราเปิดเผยราคาเพื่อให้พูดคุยกันได้ ไม่ใช่เพื่อให้เราต้องคอยแก้ต่าง