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周期性と時間変動パラメータの設定

周期設定とは？

現実のプロセスは常に同じ運用ではありません。カスタマーサービスはビジネスアワー中にコール数が増え、製造ではシフトごとに人員が異なり、小売でも季節ごとにピークがあります。

周期設定 を使えば、特定のシミュレーションルールを「いつ」適用するか柔軟に指定できます。グローバルな値ではなく、時間帯や曜日などで個別にパラメータを設定できます。

平日と週末
朝番と夜番シフト
繁忙期と閑散期
ビジネスアワーと時間外

こうした管理により、シミュレーションをより現実的な動作にできます。

なぜ周期設定が重要か

カスタマー到着件数のシンプルな例を考えてみましょう。

周期設定なしの場合：

1時間あたり10件、24時間365日同じ

周期設定ありの場合：

平日9:00〜18:00は1時間あたり25件
平日18:00〜21:00は1時間あたり15件
週末は1時間あたり5件
夜間は1時間あたり2件

後者のようにリアルな需要パターンを再現すると、待ち行列・リソース利用・処理量に影響を反映できます。

利用可能な周期タイプ

ProcessMindは9種類の周期タイプをサポートし、それぞれのタイプでルールの適用タイミングを定義できます。

タイプ	パラメータ	説明
Always	(なし)	常に適用されるルール、変動なし
Default	(なし)	他の時間ベースのルールが該当しない場合のフォールバック
Fixed Period	startDateTime, endDateTime	1回だけの期間（繰り返しなし）
Each Day	startTime, endTime	毎日同じ時間で適用
Each Weekday	startTime, endTime	月曜〜金曜のみ適用
Each Weekend Day	startTime, endTime	土曜・日曜のみ適用
Each Week	startDay, startTime, endDay, endTime	週ごとに複数日にまたがる繰り返し
Each Month	startDayOfMonth, startTime, endDayOfMonth, endTime	月ごとの繰り返しパターン
Each Year	startMonth, startDayOfMonth, startTime, endMonth, endDayOfMonth, endTime	年次・季節的なパターン

周期タイプの詳細

Always

最もシンプルな選択肢で、常にルールが変動なく適用されます。

活用例: パラメータが時間で変動しない場合や、ベースラインのシミュレーション作成時に推奨です。

Default

他の時間ベースのルールが該当しない場合のフォールバックになります。

活用例: 特定の時間のみ例外を設定し、それ以外はデフォルト値を使いたい場合に便利です。

Defaultルールは必ず追加

複数の周期ルールを設定する際は、どの時間帯にも漏れがないよう必ずDefaultルールを含めてください。該当ルールがなくて想定外の動作になるのを防げます。

Each Day

1週間すべて同じ時間帯にルールが適用されます。

パラメータ:

startTime: 開始時刻（例：09:00）
endTime: 終了時刻（例：17:00）

例: 毎日、土日も含めた09:00～17:00がビジネスアワーの場合

Each Weekday

月曜から金曜だけ指定時間帯にルールが適用されます。

パラメータ:

startTime: 開始時刻
endTime: 終了時刻

例: 平日は08:00～18:00でカスタマーサービス、週末は別ルール

Each Weekend Day

土曜・日曜のみ特定時間帯に適用できます。

パラメータ:

startTime: 開始時刻
endTime: 終了時刻

例: 週末は10:00〜16:00でサポート時間短縮

Each Week

週の中で複数日をまたぐ時間範囲を設定できます。1日単位の分割では表せないパターンにも適しています。

パラメータ:

startDay: 開始曜日（例：水曜日）
startTime: 開始時刻
endDay: 終了曜日
endTime: 終了時刻

例: 水曜14:00～金曜12:00を高負荷期間に設定

Each Month

毎月の特定期間にルールを適用します。

パラメータ:

startDayOfMonth: 何日目から開始（1-31）
startTime: 開始日の時刻
endDayOfMonth: 何日目まで適用
endTime: 終了日の時刻

例: 25日8:00～月末23:59まで月末処理を強化

Each Year

毎年決まった期間でルールを適用できます。

パラメータ:

startMonth: 開始月
startDayOfMonth: 開始月の日付
startTime: 開始時刻
endMonth: 終了月
endDayOfMonth: 終了月の日付
endTime: 終了時刻

例: 11月15日0:00～12月31日23:59を小売のホリデーピークとして設定

固定期間

このルールは特定の日付と時間範囲に適用されます（繰り返しではありません）。一度きりのイベントに使用します。

パラメータ：

startDateTime: 開始日時
endDateTime: 終了日時

例： 2025年3月15日〜22日のプロダクトローンチ週、特別対応ルールを適用します。

複数ルールの組み合わせ

周期設定の本当の強みは、複数のルールを組み合わせて使うことです。異なる時間帯ごとにパラメータを設定でき、シミュレーション中に自動で適用されるルールが判定されます。

例：複数シフトの処理時間

シフトごとに処理時間が異なる製造プロセスの例です：

ルール名	周期	処理時間分布
Day Shift	平日 08:00-16:00	Normal(30 min, 5 min)
Evening Shift	平日 16:00-00:00	Normal(45 min, 10 min)
Weekend Crew	週末 10:00-18:00	Normal(60 min, 15 min)
Overnight/Default	デフォルト	Normal(90 min, 20 min)

Day Shiftはスタッフが多く最速です。Evening Shiftは監督が減るためやや遅くなります。週末は最小人数体制で最も遅いです。デフォルトは夜間の時間帯をカバーします。

ルールの優先順位

複数のルールが一致する場合：

ルールは設定に記載された順に評価されます
最初に一致したルールが適用されます（上のものが優先）
デフォルトルールは他の条件が該当しない場合のみ適用されます

ポイント： より具体的なルールを一般的なルールより上に配置しましょう。平日と土日で異なる動作が必要な場合は「Each Weekday」を「Each Day」より上に配置してください。

周期設定を使う項目

周期設定は多くのシミュレーションパラメータに利用できます：

パラメータ	周期設定のユースケース
Case Arrivals	業務時間は到着件数が多く、夜間は少ない
Processing Times	フルスタッフ時は処理が早く、時間外は遅い
Resource Capacity	ピーク時は人員増強、夜間は最少体制
Skip Chances	週末や祝日で異なるルーティング
Gateway Probabilities	時間帯による意思決定パターンの変化

総合例：カスタマーサポートセンター

複数パラメータにまたがる周期設定の活用例を、カスタマーサポートのシミュレーションで紹介します。

到着率の設定例

周期	到着率
Each Weekday 09:00-18:00	Poisson(1時間あたり50件)
Each Weekday 18:00-22:00	Poisson(1時間あたり20件)
Each Weekend Day 10:00-16:00	Poisson(1時間あたり15件)
Default	Poisson(1時間あたり5件)

ビジネス時間帯は件数が多く、夜間は中程度、週末・深夜は少なめという現実的なパターンを再現できます。