Appian vs. ProcessMind: nejprve vytvořit, nebo měřit?

Appian je low-code platforma pro tvorbu a provoz aplikací pro procesy, která nabízí také přehledy o procesech v rámci své platformy. ProcessMind měří, jak práce probíhá napříč systémy, které už používáte, a před zavedením změn simuluje možnosti přepracování. Pokud připravujete projekt, nejprve si položte otázku, zda víte, co je třeba vytvořit. Pokud ne, změřte proces ještě před návrhem aplikace.

Stručně: kdy zvolit Appian a kdy ProcessMind?

Appian zvolte, pokud potřebujete vytvořit a provozovat aplikaci, například workflow pro správu případů, formuláře nebo schvalovací proces. ProcessMind zvolte, pokud potřebujete zjistit, jak proces probíhá, co ho zpomaluje a co by změnil nový návrh.

Tyto nástroje řeší různé fáze práce. Appian pomáhá vytvářet a provozovat aplikace. ProcessMind pomáhá měřit a přepracovávat procesy. Pokud zvažujete oba, začněte změřením současného stavu a pak rozhodněte, co stojí za vytvoření.

Co je software Appian?

Appian popisuje svou platformu jako automatizaci kritických procesů pomocí AI a používá slogan „Serious AI. Built on Process.“ Starší dokumentace zmiňuje sadu Appian BPM, současná platforma je popisována jako low-code platforma pro tvorbu aplikací. Platforma Appian pro řízení obchodních procesů spojuje vývoj aplikací s low-code přístupem, správu případů, datovou infrastrukturu, modernizaci starších systémů a funkce pro zajištění shody. Nabízí také Appian RPA a funkce AI pro automatizaci kroků. Součástí platformy Appian jsou i přehledy o procesech.

Appian je určený týmům, které chtějí na jeho platformě vyvíjet a provozovat aplikace. Procesy, které v Appianu běží jako workflow, můžete sledovat pomocí procesních přehledů. Pomohou vám porozumět procesům v tomto prostředí. Jejich účel se liší od měření toho, jak práce probíhá napříč systémy, které už používáte.

Co měří ProcessMind?

ProcessMind využívá data o událostech, například identifikátory případů, aktivity a časová razítka, k rekonstrukci průběhu procesu. Můžete sledovat objem případů, dobu průchodu, varianty procesu, přepracování i čekání mezi jednotlivými kroky. Poté můžete proces namodelovat v BPMN a nasimulovat různé možnosti, než se rozhodnete, co změnit.

Měření i modelování probíhá ve stejném pracovním prostředí. Právě tím se ProcessMind liší od nástrojů, které procesy pouze analyzují nebo kreslí. Procesní architektura, model BPMN a vytěžená data zůstávají propojené. Model ověříte vůči záznamu událostí pomocí kontroly shody, zobrazíte jeho průběh na skutečných případech a nasimulujete ho podle výchozího stavu zjištěného analýzou. Parametry simulace vycházejí z vašich dat. Výsledkem je funkční digitální dvojče procesu, ne jen diagram v podkladech pro schůzku.

ProcessMind čte data o procesech, ale práci nevykonává. Můžete proto analyzovat proces napříč několika systémy, aniž byste ho přesouvali na novou platformu. Získaný přehled o procesu vám pomůže rozhodnout, co vyvíjet, bez ohledu na zvolenou platformu. Než stanovíte rozsah aplikace, podívejte se, jak process mining měří práci napříč vašimi systémy, a porovnejte naměřený průběh s procesem, který chcete vytvořit.

Jak se Appian a ProcessMind liší?

Kdy je vhodnější Appian?

Appian se hodí, když víte, jakou aplikaci potřebujete, a hledáte platformu pro její vývoj a provoz.

• Potřebujete aplikaci pro správu případů. Nahraďte tabulku, e-mailovou schránku nebo ruční schvalování aplikací, která podpoří proces.
• Modernizujete zastaralé aplikace. Appian pomáhá týmům vytvářet a spravovat aplikace na své platformě.
• Potřebujete platformu s doloženou shodou. Ověřte aktuální dokumentaci Appianu podle konkrétních požadavků vaší organizace na nákup a shodu.
• Chcete jednu platformu pro vývoj i provoz. Jedna platforma může zjednodušit správu aplikace i její podporu.
• Váš způsob vývoje zahrnuje low-code. Přístup Appianu s minimem kódu umožňuje týmům vytvářet aplikace s menším podílem tradičního programování.

Kdy je vhodnější ProcessMind?

ProcessMind se hodí, když potřebujete nejprve získat podklady o procesu a teprve potom se rozhodnout, co vyvíjet.

• Procesu zatím dostatečně nerozumíte. Změřte jeho průběh a zjistěte, které kroky jsou zbytečné, kde dochází k přepracování a kde vznikají prodlevy, ještě než určíte rozsah aplikace.
• Práce probíhá v systémech, které si chcete ponechat. Analyzujte proces napříč těmito systémy, místo abyste předpokládali, že vše patří do nové platformy.
• Potřebujete porovnat možnosti změny. Než se rozhodnete pro návrh aplikace, nasimulujte různé varianty.
• Vlastníci procesů potřebují společný přehled. Opřete diskusi o data o procesech, nejen o vzpomínky na to, jak práce probíhá.
• Chcete model procesu nezávislý na aplikační platformě. Popis procesu zůstane užitečný, i když změníte rozhodnutí o platformě.
• Potřebujete propojit model s daty. Analýza a modelování v jednom prostředí udržují návrh, podklady i simulaci v souladu, místo aby se v různých nástrojích postupně rozcházely.

Jak se liší cenové modely?

Appian používá cenový model založený na platformě. Celkový projekt může zahrnovat licenci k platformě i implementaci. Rozsah závisí na tom, co plánujete vytvořit. Porovnejte proto aktuální nabídku dodavatele se svými požadavky.

ProcessMind nabízí předplatné podle počtu licencí, zveřejněné cenové úrovně a 14denní zkušební verzi. Analýzou procesu nejprve zjistěte, jak práce probíhá, a stanovte její rozsah. Potom ji můžete porovnat s projektem vývoje aplikace.

Užitečné srovnání nespočívá jen v porovnání jedné licence s druhou. Zvažte náklady na měření procesu, vývoj aplikace i zavedení kroků, které by podle zjištěných dat šlo odstranit. Pro rychlé posouzení porovnejte přínos analýzy procesu s náklady na zvažovaný projekt aplikace.

Jak používat Appian a ProcessMind společně?

Propojte analýzu procesu s vývojem aplikace v těchto čtyřech krocích:

1. Změřte současný proces pomocí dat o událostech ze systémů, ve kterých práce probíhá.
2. Namodelujte cílový proces a nasimulujte změny, než se rozhodnete pro konkrétní návrh.
3. Vytvořte aplikaci v Appianu, pokud naměřený průběh ukáže, že je potřeba.
4. Pokračujte v měření a porovnávejte skutečný proces se zamýšleným návrhem. Zjistíte tak, kde se od něj odchyluje.

Tento postup vám pomůže předejít vývoji aplikace pro proces, který stále obsahuje zbytečnou práci. Získáte také naměřený výchozí stav, se kterým můžete po implementaci porovnat změny.

Čím začít?

Začněte Appianem, pokud procesu rozumíte a potřebujete vytvořit a provozovat aplikaci. Začněte ProcessMindem, pokud teprve potřebujete zjistit, jak proces funguje a co by se mělo změnit. Většina konkurentů Appianu v kategorii low-code řeší stejnou otázku. Rozhodnutí obvykle závisí na tom, zda už máte v procesu jasno.

Pokud potřebujete obojí, nejprve proces změřte a namodelujte jeho novou podobu. Potom vytvořte to, co má oporu ve zjištěných datech, a pokračujte v měření. Projekt aplikace tak bude mít jasnější rozsah a získáte výchozí stav pro srovnání.

Další informace o systémech pro řízení podnikových procesů najdete v článku Co je BPMS. Pokud vás zajímá analýza naměřeného procesu, přečtěte si přehled process mining. Praktický návod na přípravu dat nabízí článek Jak vytvořit záznam událostí pro process mining. K dispozici je také dokumentace o zdrojích dat pro process mining.

Nejprve rozhodněte, co má smysl vytvořit

Než stanovíte rozsah aplikace, změřte proces. Podle výsledků určete, co zachovat, změnit nebo odstranit.