ProcessMind定价
流程挖掘如何定价：可组合的席位、包含的查看者、按量计费、可在客户间复用的合作伙伴席位，以及价格计算器。
流程挖掘通常先给出一份报价，而报价往往是希望您签约的人讲述的一套说法。
我们选择公开完整价格表：每种席位、每个套餐、每档年付价格，均以您选择的国家或地区对应的货币显示。使用价格计算器，您无需联系ProcessMind的任何人，就能先算出费用。
本文将说明这些价格的构成、我们有意未纳入定价模型的内容，以及公开价格为何对双方都有好处。
我们见过这类价格，也认为它们不合理
ProcessMind由ProcessGold的创始团队打造，UiPath于2019年收购了ProcessGold。那几年，我们参加过不少流程挖掘定价会议，也亲眼看着报价一步步形成。
有些按流程报价，有些按连接器、服务器或指定用户收费，另加平台费。还有些只给出一笔高额年费，并附带实施项目。等价格传到真正使用软件的人手中，购买软件就成了预算决策，而非产品决策。
我们认为其中一些定价确实不合理。问题不在于这项工作没有价值，而在于计价单位被选得只会推高价格：无法界定的流程、您可能用不上的连接器、永远用不到的容量却要支付平台费。计价单位不清楚，买家就无法比较，只能转而谈判。
软件本身往往不错，定价却决定了谁有机会使用它。
我们自己也开过那些高额报价。后来我们坚信，价格应当对应软件实际承担的工作和使用软件的人，而不是会议室里预算的大小。如果一页纸都解释不清价格，它大概就不合理。
我们在创建ProcessMind的初衷中详细讲述了这段经历。简单来说，我们希望团队都能使用从数据到模型再到模拟的完整流程，而不只是资金充足的大型项目。
流程挖掘的定价由哪些部分构成
流程挖掘的定价模型需要回答两个问题：谁在使用平台，以及平台处理什么。我们的定价涵盖这两方面，并公开具体价格。
价格由三部分构成：
- **席位。**供建模、治理和分析的人员使用。
- **用量。**平台执行的AI操作、数据处理、模拟、仪表板、导出和API调用。
- **附加项。**席位包含的容量不足时，可额外购买流程门户查看者、仪表板查看者、额度和环境。
席位价格回答第一个问题，用量回答第二个问题；价格表中不含实施费或连接器费用。您可以从已有的数据导出文件开始。我们不提供开箱即用的连接器，因为连接器项目会在您获得第一个答案之前就产生费用。
流程挖掘需要多少费用？
按照我们的价格表，团队使用流程挖掘的费用仅由席位和附加项构成，没有其他费用。单个建模人员购买一个席位即可。流程管理办公室为架构师购买席位，每个席位包含10个流程门户查看者名额。分析团队购买流程智能席位，每个席位还包含3个仪表板查看者名额。
价格计算器显示的流程挖掘费用，就是根据您选择的席位计算出的金额。公开价格表列出我们支持的每个国家或地区、每种货币下的席位月费；无论是单人咨询公司还是企业版协议，都使用同一份价格表。
三种席位类型，可自由组合
许多供应商先卖一种席位，再把实用功能拆成模块另行收费。我们根据人员承担的工作划分席位，并允许您在同一组织内组合使用三种类型。
| 席位 | 使用者的工作 | 包含的查看者 |
|---|---|---|
| 流程基础 | 使用BPMN建模、记录和改进流程 | 无 |
| 流程架构 | 负责流程全貌的管理与发布，并使用RACI和流程门户 | 10个流程门户查看者 |
| 流程智能 | 挖掘事件数据、创建仪表板并模拟变更 | 10个流程门户查看者和3个仪表板查看者 |
标准订阅没有最低席位数要求，也不要求整个组织使用同一方案。企业版协议可能设有最低承诺席位数，您可以在联系前通过价格计算器查看。团队可以为建模人员配置3个流程基础席位，为流程负责人配置1个流程架构席位，再为分析人员配置2个流程智能席位，只需为这些席位付费。
席位也让账单更容易理解。人员职责变了，就调整其席位；项目结束了，就移除席位。账单上的其他费用不会因此变化。
完整定义请参阅方案、席位和用量限制。
查看者名额已包含，无需按阅读人数购买许可
阅读流程不应需要单独购买许可。否则，模型只能留在受过工具培训的人手中，其他人仍得不断索要PDF。
每个流程架构和流程智能席位都包含10个免费的流程门户查看者名额；每个流程智能席位还额外包含3个仪表板查看者名额。这些名额不占用付费席位，足以覆盖日常查看流程的人员。超出包含名额后，需购买额外容量：流程门户查看者按100个一组，仪表板查看者按10个一组；每个额外环境包含100个流程门户查看者名额。因此，超大规模的阅读人群由其自身承担费用，不会转嫁给所有客户。企业版协议除外：在合理使用的前提下，查看者人数不限。
让更多人查看流程，也是产品发挥作用的关键。流程模型只有在实际执行流程的人能够查看时才有价值：按步骤操作的员工、检查交接情况的团队负责人，以及需要查看已批准版本的审计人员。如果阅读者也要购买许可，组织就会另找办法：把流程图导出为PDF、截屏放进幻灯片，或打印出来贴在墙上。一个月内就可能出现四个版本，却没有一个是已发布版本，流程管理办公室又得忙着回答哪个版本才是最新的。
包含查看者名额，也能让付费席位留在实际开展工作的人员手中。流程基础、流程架构和流程智能席位由负责建模、发布和分析的人员使用；查看者则阅读这些人员产出的内容。这与按用量计费的逻辑相同：费用随实际活动变化，而不是随员工总数变化。
我们也不回避其中的商业考量。看到优质流程的阅读者，最有可能提出购买席位。与其用许可阻止组织查看已经购买的内容，不如让阅读者了解产品，再决定是否购买席位。
详情请参阅查看者用户。
用量按实际使用计量，轻度用户无需为重度用户买单
只按席位收费，换个角度看也不公平。有些组织每月只建模几个流程；另一些组织则要扫描数千份文档、持续导入事件数据，并模拟每项变更。若采用统一价格，前一类组织就得替后一类组织承担费用。
因此，每个席位都包含每月AI额度：流程基础500个、流程架构2,000个、流程智能5,000个。AI是席位的一部分，不是单独的模块，因此功能已包含在内，按席位等级调整的是额度。额度由组织共享，每月重置且不结转。额度用于AI操作；预处理、数据导入、模拟、仪表板、导出、外部API和MCP也各自按用量计量。“用量和额度”界面会显示余额和重置日期。
用量较大的团队需要更多容量时，可以直接购买：额度套餐每月增加5,000个额度；升级席位则会同时增加功能和额度。这就是模型中按用量定价的部分，也是唯一会随实际使用情况变化的部分。轻度用户不会替重度用户承担费用。
我们不会按额度收费。额度是用量计量单位，不是货币。额度即将用尽，不代表账单已经开始增加：使用达到80%和100%时，管理员都会收到通知，让您有时间讨论并处理限制问题。请阅读用量和额度的运作方式。
您加载的数据决定了自己的费用
这是客户最能直接控制的部分。每条加载的事件都会经过解析、存储和索引，并可供后续查询使用。为了回答一个采购问题而加载整个ERP系统的数据，并不会让答案更好，只会增加费用。
有选择地加载数据并非妥协。先从您想改进的流程、用于标识每次流程运行的案例标识，以及回答问题所需的列开始。如果问题涉及第二个系统，再将其数据加入。覆盖范围扩大，分析结果也会更完整；费用则随您选择的覆盖范围增长。
流程个人版中，每个数据集最多包含10,000条事件。这个上限不只是试用演示的限制，也能帮助您聚焦，因为大多数初始问题都可以在此范围内得到回答。无论数据规模多大，原则都一样：只需要一小部分数据，就只加载这一小部分。
许可费只是三项成本之一；另外两项是数据处理和人员成本，详见流程挖掘的成本，这是本文的配套文章。
选择年付，承诺越多，折扣越高
我们重视长期合作，也会在价格上体现这一点。月付按公开价格收费；年付折扣从15%起，承诺席位数越多，折扣越高，最高可达50%。
折扣无需谈判：价格表和计算器会显示您的席位数对应的折扣档位，以及升至下一档所需的席位数。折扣适用于席位，附加项仍按各自价格收费，且不会与合作伙伴折扣叠加。
您可以在续订时切换月付或年付，因此长期承诺仍是可以重新考虑的选择，而非一次决定、无法更改。
合作伙伴定价：按客户收费，席位可灵活调配
顾问和系统集成商面临的问题与单一组织不同：他们的工作会在不同客户之间转移。如果定价要求他们每承接一个项目就购买一套新席位，恰恰会惩罚他们作为优秀合作伙伴所具备的灵活性。
合作伙伴价格从20%起，分为两部分。席位归入一个席位池，您可以随着项目启动和结束，在不同客户间调配。客户则分别计费，每位客户拥有独立隔离的环境、100个流程门户查看者和3个仪表板查看者，并按客户收费；合同中的客户数量越多，单个客户的费用越低。
合作伙伴折扣率与年付阶梯折扣取较优者，不会叠加：席位按两者中更优惠的价格计算，客户费用和套餐则按合作伙伴折扣计算。OEM合作伙伴可根据OEM合作伙伴协议，以自己的品牌、域名和条款交付平台。
我们希望合作伙伴能向客户展示价格。若合作伙伴的利润依赖隐瞒公开价格，我们不知道该如何发展这样的合作关系。我们希望合作伙伴凭借清晰的价格赢得信任，让客户看清平台费用和合作伙伴提供的价值，并以此共同发展。
合作伙伴计划介绍交付方式；价格计算器也提供合作伙伴和OEM选项，使用同一份公开价格表。
价格计算器会在您联系任何人之前显示费用
价格计算器是我们最引以为傲的功能之一。选择符合您工作内容的角色，计算器就会按业务场景预填一份费用估算，涵盖建模人员、审批和发布人员、数据挖掘人员、查看者及附加项。您也可以跳过角色设置，自行组合方案。
计算器会以您的货币显示席位、查看者容量、额度套餐和环境费用，并提供月付和年付价格。它会标出您的席位数对应的折扣档位，也支持合作伙伴和OEM选项。
有两点需要说明：估算不含增值税，也不等同于正式报价。但您可以确定，计算器显示的金额与订单系统采用的金额一致，因为两者读取的是同一份公开价格表。
价格计算器回答费用问题；ROI计算器则帮助您评估价值。
立即计算您的费用
价格表公开，您可以自行估算。先使用价格计算器，再根据自己的数据确认费用。
我们有意不采用的定价方式
这个市场常见三种定价模式。以下是我们对每种模式的选择。
我们不按流程收费
按流程收费听起来很精确，但只要问一句“流程”如何界定，问题就出现了。采购到付款算一个流程还是六个？子流程是否额外收费？跨越三个部门的流程算一次还是三次？流程边界会变成谈判焦点，每次扩大改进范围也会从流程讨论变成商务谈判。
我们按人员和用量收费，因为两者都能计量。您可以添加流程、模型或完整的流程全貌，无需向我们申请新的报价。
我们不宣传不限量的统一价格
一笔费用涵盖所有内容，写进董事会文件时看起来简单，其他时候却不然。它隐藏了计价单位，让人无法判断价格是否合适；而且通常按会议室中规模最大的项目定价，小团队也得为永远用不到的容量付费。
这并不意味着我们拒绝提供统一报价。有些组织的预算周期或采购流程需要一笔年度总价。我们会根据同一份公开价格表，按报价涵盖的范围计算费用，确保总价有据可依。我们只是不把它作为默认方案宣传，因为以不限量为主打的价格表，会让每位买家都倾向于选择最贵的交易方式。
如果有更适合您需求、费用更低的组合，价格计算器会比我们更早找到。
我们不把设置费用藏进项目里
实施项目会在您获得第一个答案之前就产生费用，也会让软件本身看起来比整体合作成本更低。我们设计产品时，就避免把设置变成一个项目：上传数据导出文件，让AI映射列，导入已有的BPMN文件，然后从模型或数据开始。
但我们无法替代了解实际工作的人员。改进流程需要有人理解例外情况为何存在，也知道组织会接受哪些变更。任何定价模式都无法改变这一点，我们也不会假装可以。
付款方便、席位灵活、取消简单
价格之外的使用体验同样重要。我们优先优化那些看似平常、却不可或缺的环节。
**付款。**默认采用在线结账。支付服务商会计算您所在国家或地区适用的税费，并单独列出，让财务团队无需后续沟通即可处理发票。您可以在应用中下载发票。如果采购流程需要银行转账，较大金额的协议可以安排转账付款。
**调整席位。**在订阅页面添加或移除席位。月付订阅的变更立即生效；年付订阅则会在确认前通过审核页面显示新金额。如果您的用量超出席位容量，我们会在调整生效前通知管理员，避免繁忙月份带来意外费用。
**切换方案。**续订时可在月付和年付之间切换，无需签订新合同或联系工作人员。
**取消订阅。**在“账单和发票”中几步即可取消。月付方案的访问权限保留至当前周期结束；年付方案则持续至合同期满，您的数据会予以保留。购买后14天内可申请退款。试用或订阅结束时，工作空间会等待管理员选择，不会自动为任何人降级。
具体操作说明请参阅账单和付款。
适用于个人和企业的定价
同一套定价模式必须适用于市场两端，否则一端就会补贴另一端。
顾问在试用结束后可以继续使用流程个人版，获得一个有用量上限且不含查看者席位的工作空间。建模人员可以购买一个流程基础席位。流程管理办公室可以组合席位并添加流程门户查看者。企业客户使用同一份公开价格表，并通过协议约定推广、环境和支持安排。年付阶梯折扣适用于不同规模的客户；为其他组织提供服务的机构还可享受合作伙伴价格。
只适用于企业规模的定价模式算不上定价模式，而是一道门槛。
我们为何仍提供企业版协议
以上都是标准定价模式，也是大多数客户选择的方案。企业版适用于标准模式无法涵盖的情况。与其让所有客户都为特殊需求付费，我们更愿意明确说明这些需求。
**确有特殊要求。**例如专属单租户环境、多个隔离环境、自定义企业SSO、MCP Server和Bring Your Own AI、根据OEM合作伙伴协议提供完整白标服务，或超出标准范围的支持条款。每项要求都意味着我们需要投入基础设施、安全审查、升级和人员资源。这不是可以为每个账户开启的设置。
**维持标准价格。**如果每位客户都要为少数客户才需要的容量和服务义务付费，所有人的费用都会增加。企业版将这些成本留给有相应需求的客户承担，这与按用量计费、免费提供查看者名额的原则一致。
**灵活选择采购方式。**有些组织的预算周期与月度订阅并不匹配；有些组织的采购流程需要订单和发票，或要求合同期限符合自身规划。企业版协议可根据预算安排以及财务和法务团队的要求调整合同。
价格结构不会改变。企业版报价仍以同一份公开价格表为基础，按对应价格计算席位、环境、查看者套餐和额度，只增加特殊情况所需的项目。承诺席位仍可享受年付阶梯折扣；变化的是需求范围和初始承诺。
专属单租户环境就是一个清晰的例子。它使用同一平台和定价模式：席位、功能和额度规则都相同。费用更高，是因为从基础设施到升级和支持，整个环境都专供您使用。我们仍按同一模式计算，只是要求更高的初始承诺，让这部分成本由有需要的账户承担，而不是分摊给其他客户。
因此，企业版协议并非另一份价格表，而是沿用同一份价格表，按实际情况合理计算特殊需求，并根据组织的采购方式制定合同。企业版价格计算器会按公开价格估算标准部分；特殊部分则由协议约定。
价格体现了我们的做事方式
公开价格也约束着我们。这意味着我们不能靠隐藏利润养活庞大的销售团队，不能通过变更订单弥补失败项目的成本，也不能为了完成季度指标而创造新的计价单位。我们控制销售成本，并将节省下来的部分体现在价格中。
透明定价说起来容易，长期坚持却不容易。只有计价单位清晰、价格表公开，而且计算器与发票使用相同价格，透明定价才能真正成立。
这也意味着您可以不依赖我们自行做决定，这正是我们的初衷。如果总价与您的实际工作不匹配，请告诉我们。公开价格是为了方便讨论，而不是为了替价格辩护。
比较方案
我们开具发票时使用的就是这份公开价格表。接下来，您可以根据实际工作比较各个方案。
