探索流程挖掘如何改善您的流程

探索流程挖掘如何改善您的流程

按部门、行业或转型主题探索流程挖掘应用场景。每份指南都聚焦具体业务情境,介绍可分析的流程结果,如周期时间、返工和一致性检查。

涵盖各部门、行业和转型主题的流程挖掘应用场景

按部门查找流程挖掘应用场景

如果您已确定要调查的团队或流程,可以从部门指南开始。查看应付账款中的发票处理、应收账款中的应收款管理,或采购中的采购到付款流程。您还可以浏览人力资源、库存管理、IT和订单管理。

按行业探索流程挖掘应用场景

行业指南将流程分析置于您的运营背景中。浏览银行、保险或医疗服务提供方相关指南。其他指南涵盖消费品、能源、医疗保险支付方、高科技、生命科学与制药、制造业、公共部门、零售、电信和公用事业。

例如,金融服务领域的流程挖掘应用场景可以分析工作在银行和保险流程中的流转方式。打开相关指南,了解其背景和涵盖的结果指标。

按转型主题浏览应用场景

有些流程挖掘应用场景关注特定角色或改进目标,而非部门或行业。查看面向审计人员、咨询与合作伙伴交付以及教育与学术界的指南。您还可以浏览企业流程架构、财务与共享服务、流程卓越、供应链和员工生产力相关指南。

应用场景指南涵盖哪些内容

每份指南都会介绍流程背景,以及您可以调查的改进问题。根据具体场景,您可以追踪周期时间、发现返工、进行一致性检查,或找出工作延迟的环节。指南仅说明其特定范围内的结果,不承诺实际成效。

流程挖掘通过事件数据展示工作的实际流转方式。流程建模可帮助您记录流程,模拟则让您在决定采取行动前评估可能的变更。了解更多关于流程挖掘和流程模拟的信息。

如果您正在准备分析数据,流程挖掘数据文档会说明所需数据。了解如何发现瓶颈,可阅读如何分析流程和如何通过流程挖掘发现自动化机会。

探索您的流程数据

准备好了解组织内流程的运行情况时,即可开始ProcessMind试用。

选择与您要解决的问题相符的指南

如果您知道哪个团队负责该流程,请查看部门列表。如果运营背景很重要,请选择行业指南。如果您关注特定角色或更广泛的改进目标,可以从转型主题入手。

打开最贴近您流程的应用场景

查看部门列表

查看行业列表

流程改进的预期成效

以下范围是高流量流程改进工作的典型预期,并非特定客户经验证的结果,也不构成对未来成效的承诺。
50 %
缩短周期时间

在典型情况下,端到端流程时间最多可缩短30–50%。

订单到收款、采购到付款和理赔等高流量、规则密集型流程,通常能取得更显著的成效。

25 %
降低成本

优化相关部门后,可节省10–25%的成本。

节省主要来自减少交接、返工和流程周期时间。

95 %
发现合规违规行为

及早发现并纠正**90–95%**的不合规行为。

及早发现偏差,可减少银行和保险业务中可能累积为罚款和核销的风险敞口。

40 %
优化战略决策

借助实际绩效数据,商业论证的准确性可提高20–40%。

在投入资金之前,团队可以根据数据淘汰缺乏依据的变革方案。

60 %
改善客户体验

入职办理时间可缩短25–60%。

更快、更顺畅的入职流程有助于提升转化率、留存率和客户生命周期价值。

为流程团队梳理企业架构

通过明确的责任归属和可完整审计的证据,构建企业架构。使用AI生成流程层级,并发布给免费门户查看者。
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优化IT流程

通过IT流程优化了解工单交接、优先级变化和SLA超时情况,并建立管理层可信赖的服务台KPI。
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优化人力资源流程

利用事件数据优化人力资源流程:发现招聘和入职延误、了解交接情况,并评估流程调整方案。
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优化保险理赔与返工流程|ProcessMind

通过保险流程挖掘分析细分理赔案件,衡量处理时间和返工,并在实施前测试流程变更。
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优化财务与共享服务流程

了解财务和共享服务团队如何结合流程挖掘、流程映射和模拟,衡量改进成效并开展商业论证。
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供应链流程挖掘

跨供应链追踪订单,发现交接延误,在实施前模拟变更,并将预测结果与实际绩效进行比较。
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借助ProcessMind开展业务流程改进咨询

使用ProcessMind开展业务流程改进咨询,涵盖流程发现、BPMN建模、模拟和客户交接。
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公共部门流程挖掘

了解公共部门团队如何将实际工作与已批准程序进行比较、准备审计证据并发现服务交付瓶颈。
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