探索流程挖掘如何改善您的流程
按部门、行业或转型主题探索流程挖掘应用场景。每份指南都聚焦具体业务情境,介绍可分析的流程结果,如周期时间、返工和一致性检查。
按部门查找流程挖掘应用场景
如果您已确定要调查的团队或流程,可以从部门指南开始。查看应付账款中的发票处理、应收账款中的应收款管理,或采购中的采购到付款流程。您还可以浏览人力资源、库存管理、IT和订单管理。
按行业探索流程挖掘应用场景
行业指南将流程分析置于您的运营背景中。浏览银行、保险或医疗服务提供方相关指南。其他指南涵盖消费品、能源、医疗保险支付方、高科技、生命科学与制药、制造业、公共部门、零售、电信和公用事业。
例如,金融服务领域的流程挖掘应用场景可以分析工作在银行和保险流程中的流转方式。打开相关指南,了解其背景和涵盖的结果指标。
按转型主题浏览应用场景
有些流程挖掘应用场景关注特定角色或改进目标,而非部门或行业。查看面向审计人员、咨询与合作伙伴交付以及教育与学术界的指南。您还可以浏览企业流程架构、财务与共享服务、流程卓越、供应链和员工生产力相关指南。
应用场景指南涵盖哪些内容
每份指南都会介绍流程背景,以及您可以调查的改进问题。根据具体场景,您可以追踪周期时间、发现返工、进行一致性检查,或找出工作延迟的环节。指南仅说明其特定范围内的结果,不承诺实际成效。
流程挖掘通过事件数据展示工作的实际流转方式。流程建模可帮助您记录流程,模拟则让您在决定采取行动前评估可能的变更。了解更多关于流程挖掘和流程模拟的信息。
如果您正在准备分析数据,流程挖掘数据文档会说明所需数据。了解如何发现瓶颈,可阅读如何分析流程和如何通过流程挖掘发现自动化机会。
探索您的流程数据
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选择与您要解决的问题相符的指南
如果您知道哪个团队负责该流程,请查看部门列表。如果运营背景很重要,请选择行业指南。如果您关注特定角色或更广泛的改进目标,可以从转型主题入手。
流程改进的预期成效
在典型情况下,端到端流程时间最多可缩短30–50%。
订单到收款、采购到付款和理赔等高流量、规则密集型流程,通常能取得更显著的成效。
优化相关部门后,可节省10–25%的成本。
节省主要来自减少交接、返工和流程周期时间。
及早发现并纠正**90–95%**的不合规行为。
及早发现偏差,可减少银行和保险业务中可能累积为罚款和核销的风险敞口。
借助实际绩效数据,商业论证的准确性可提高20–40%。
在投入资金之前,团队可以根据数据淘汰缺乏依据的变革方案。
入职办理时间可缩短25–60%。
更快、更顺畅的入职流程有助于提升转化率、留存率和客户生命周期价值。
优化流程,构建互联架构,掌控全局。
无需信用卡,也无需等待,即刻开始。将组织的实际工作方式转化为清晰、互联的流程设计。
构建流程架构,明确职责归属与管控措施,并在各层级统一角色分工。
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