转型/角色
为流程团队梳理企业架构
年份
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地点
全球
公司规模
不限规模
免责声明
本资料库中的应用场景指南基于常见的流程改进项目，提供实践参考。所列数据和结果仅为通常预期，并非特定客户经核实的成果，也不构成对未来结果的承诺。
构建共享的流程全貌
企业架构帮助您系统了解组织如何运作：有哪些流程、流程如何衔接，以及由谁负责。使用ProcessMind，您可以借助AI生成可配置的流程层级（通常为L1至L5），管理变更，并将流程模型与运营数据关联起来。团队可基于同一份最新视图协作，不必再从分散的文档和流程图中反复查找信息。
如何定义流程层级？
通过不同层级，从组织的整体视图逐步过渡到更详细的流程模型。每个层级都应细化为下一层内容。具体结构取决于您采用的框架，但层级应保持一致，便于浏览。
企业架构框架可为层级组织方式提供参考。APQC流程分类框架是常用的流程分类参考。ProcessMind支持您为每个环境配置层级，使流程全貌与所选框架保持一致，而不必采用固定结构。
业务流程架构师可以定义模型，并协助团队统一应用。先从流程全貌中的一个重点领域入手，确认结构适合您的组织后再逐步扩展。
如何规范流程变更？
明确模型的创建、审核、批准和发布步骤。规定谁可以进行各项变更，以及团队如何识别当前版本。通过审核和批准流程，您可以在工作不断变化时，以一致的方式管理更新。
ProcessMind支持受治理的模型和版本历史，方便您跟踪变更并保持流程全貌为最新状态。您可以根据组织需求和各流程所需的管控程度设置治理规则。
如何记录流程负责人？
在架构中记录负责人，而不是另存一份可能过时的文档。为每个层级的各项流程指定具体负责人。这样，团队遇到问题、需要审核或提出变更时，都能找到明确的联系人。
您还可以规定谁负责创建、审核、批准和发布各个模型。RACI矩阵有助于厘清团队间的职责。
如何准备可供审计的证据？
将流程文档、负责人信息和变更历史集中在同一流程全貌中。审计需要证据时，直接查找相关模型并查看其历史记录，无需在不同文件和文件夹中逐一搜索。
ProcessMind还可以将流程模型与运营数据关联起来。流程挖掘有助于您比较文档记录的顺序流与实际工作情况。您能提供哪些证据，取决于组织现有的数据和记录。
企业架构对流程团队意味着什么？
企业架构不只是流程图的集合。它以结构化方式列出流程及其关系，并提供从整体视图逐步查看详细模型的路径。它不同于组织架构图：流程可能跨越多个部门，而企业架构可以清楚呈现这些关联。
企业架构也不是一次性的文档项目。流程会不断变化，因此流程全貌需要明确的负责人，以及审核和发布更新的机制。由团队共同维护的架构能帮助每个人找到当前模型，而不必依赖分散的文件或个人经验。
如何开始？
从一条影响较大的价值链入手。收集现有流程文档，定义所需层级并指定负责人。然后关联相关事件数据，检查文档记录的顺序流是否符合实际工作情况。
根据发现完善层级和治理步骤，再扩展到其他领域。这样可以先验证模型结构，再逐步构建符合所选框架的流程全貌。
构建第一个流程层级
开始免费试用，在制定组织治理规则前，先验证层级结构是否符合您的框架。
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