Entenda como seus processos funcionam

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Entenda como seus processos funcionam

O que está incluído

Todos os recursos de arquitetura, além de inteligência e otimização

Nesta etapa, as organizações usam dados e IA para entender, prever e melhorar continuamente a performance. Estes recursos ajudam você a chegar lá: Process Mining mostra o que acontece na prática, Simulação de processos permite testar mudanças e Dashboards e KPIs acompanham os KPIs em tempo real.

Veja o que realmente acontece

Descubra como seus processos funcionam de verdade usando dados dos sistemas que você já utiliza.

  • Vários mecanismos avançados de mineração detectam paralelismo, loops e padrões ocultos.
  • Descubra processos automaticamente a partir de registros de eventos.
  • Conecte-se a qualquer fonte de dados: ERP, CRM, bancos de dados, CSV e Excel.
  • Use IA para detectar estruturas de dados, mapear campos e verificar a qualidade dos dados, com indicadores de confiança do mapeamento.
  • Sobreponha vários conjuntos de dados em cores e faça a mineração novamente com um clique quando os dados mudarem.
Descoberta automática de processos
Descoberta automática de processos

Otimização com apoio de IA

Use IA para identificar oportunidades e recomendar melhorias.

  • Insights operacionais e recomendações de otimização gerados por IA.
  • Assistente de IA integrado para tarefas de análise, modelagem e documentação.
  • Insights prontos para uso, com base em mais de 200 Templates de dados.
  • Detecte anomalias e identifique oportunidades de automação.
  • Linguagem de expressões de dados para criar atributos calculados personalizados.
Insights gerados por IA
Insights gerados por IA

Compare a realidade com o que você projetou

Compare os processos projetados com a forma como o trabalho acontece na prática.

  • A verificação de conformidade identifica desvios e lacunas de conformidade.
  • A análise de gargalos e variantes revela ineficiências.
  • A animação do processo reproduz as operações ao longo do tempo.
  • Identifique retrabalho, desvios e problemas de fluxo.
Comparação da realidade com o desenho do processo
Comparação da realidade com o desenho do processo
Comparação de variações de processos
Comparação de variações de processos

Teste antes de implementar

Use simulação padrão do setor para explorar cenários operacionais futuros.

  • Modele recursos e capacidade para planejar equipes e cargas de trabalho.
  • Gere configurações de simulação com IA a partir dos dados de mineração.
  • Defina períodos e tempos de aquecimento para comparar cenários de forma estável.
  • Compare os resultados simulados com os reais para validar melhorias.
  • Explore cenários hipotéticos sem colocar as operações em risco.
Compare a simulação com a realidade
Compare a simulação com a realidade
Elementos e configurações da simulação
Elementos e configurações da simulação

Acompanhe o que importa

Acompanhe os KPIs operacionais e monitore a performance dos processos.

  • Acompanhe o fluxo, os tempos de ciclo, os descumprimentos de SLA, a carga de trabalho e o retrabalho.
  • KPIs e gráficos personalizados para a sua organização.
  • Aprofunde um nível em qualquer gráfico para consultar os casos que estão por trás dos dados.
  • Use filtros avançados para concentrar a análise nos segmentos que importam.
  • Duplique um Dashboard personalizado que você criou e exporte-o como PNG.
  • Métricas de sustentabilidade para acompanhar o impacto de carbono e os KPIs ambientais.
  • Monitore a performance em tempo real para apoiar a melhoria contínua.
Dashboards operacionais
Dashboards operacionais
Dashboard de eficiência de processos
Dashboard de eficiência de processos
Recomendações para melhorar a eficiência
Recomendações para melhorar a eficiência
Dashboard de fluxo de retrabalho
Dashboard de fluxo de retrabalho
Dashboard de fluidez dos processos
Dashboard de fluidez dos processos

Conecte seus sistemas

Conecte o ProcessMind aos sistemas da sua empresa.

  • REST API e Data API em todos os planos, com cobrança por uso, para acessar processos e dados por programação.
  • API de ingestão de dados para importar dados de eventos automaticamente, disponível a partir de Inteligência de processos.
  • API de simulação para iniciar cenários por programação.
  • Orientações e Templates de dados para SAP, Salesforce, ServiceNow e outros sistemas.
APIs REST e integrações
APIs REST e integrações

Para líderes: construa o caso de negócio

Transforme insights sobre processos em decisões que você pode apresentar à liderança.

  • Quantifique o impacto na eficiência, nos custos e no tempo de ciclo usando evidências de dados reais dos processos.
  • Use a simulação para comparar opções antes de comprometer o orçamento.
  • Compartilhe resultados claros com as partes interessadas e os responsáveis pelas decisões.
  • Estime os retornos potenciais com a calculadora de ROI e alinhe o investimento ao valor esperado.
Insights para embasar decisões de negócio da liderança
Insights para embasar decisões de negócio da liderança
Indicadores de processos para a liderança
Indicadores de processos para a liderança
Oportunidades de melhoria priorizadas
Oportunidades de melhoria priorizadas
Melhore seus processos. Crie uma arquitetura conectada. Mantenha o controle.

Promova a excelência contínua

Vá além da documentação estática e gerencie processos com base em dados. Use Process Mining para entender o fluxo do trabalho e identificar gargalos. Simule mudanças antes de implementá-las para avaliar os resultados e reduzir riscos. Use IA para revelar insights e recomendações que ajudam você a resolver problemas operacionais com antecedência.
NÍVEL DE MATURIDADE 1

Fundamentos de processos

Modele e documente seus processos para dar clareza às equipes e criar um entendimento compartilhado.

Analista de negócios Cria e mantém a documentação de processos e os modelos BPMN.
Responsável pelo processo Define como o trabalho deve ser realizado e garante a padronização dos processos.
NÍVEL DE MATURIDADE 2

Arquitetura de processos

Defina e gerencie seu panorama de processos para alinhar as operações à estratégia e à Conformidade.

Arquiteto de processos Desenha o panorama de processos da empresa, a estrutura de governança e o modelo de responsabilidades.
Gerente de transformação Alinha os processos à estratégia, aos requisitos de Conformidade e às iniciativas de mudança do negócio.
NÍVEL DE MATURIDADE 3

Inteligência de processos

Use dados e IA para entender a performance, antecipar resultados e promover melhorias contínuas.

Gerente de excelência operacional Usa dados para identificar gargalos, monitorar KPIs e promover a melhoria contínua.
Analista de Process Mining Analisa a execução real dos processos, identifica ineficiências e valida melhorias.

Faça a mineração. Projete. Simule. Compare. Implemente.

O ciclo de inteligência

Conecte dados, insight e ação em um ciclo contínuo para tomar decisões melhores sobre os processos e orientar a transformação com confiança.

Step 1

Faça a mineração

Use dados históricos para entender a performance atual e dados de eventos para descobrir como seu processo funciona de verdade.

Inteligência de processos

A lacuna de inteligência

Operações sem visibilidade

Você não consegue ver o que realmente acontece nos seus processos. As decisões se baseiam em suposições, enquanto os fatos permanecem ocultos.

O Process Mining revela como o trabalho acontece de verdade, usando dados dos sistemas que você já utiliza.

Gargalos ocultos

Problemas de performance podem passar despercebidos até causarem transtornos. Quando isso acontece, talvez já seja tarde para evitar o impacto.

Dashboards ajudam você a identificar gargalos antes que afetem os clientes.

Mudanças arriscadas

Você muda os processos sem saber o que vai acontecer. As falhas podem custar caro.

A simulação permite testar mudanças antes de comprometer recursos.

Dados demais

Você tem dados por toda parte, mas poucos insights úteis. Os relatórios não respondem às perguntas que importam.

A análise com IA transforma dados em recomendações específicas que você pode colocar em prática.

Melhoria lenta

Os ciclos de melhoria levam meses. Quando você implementa uma mudança, os requisitos talvez já tenham mudado.

O monitoramento contínuo ajuda você a iterar rapidamente e receber feedback mais cedo.

O custo

Organizações sem inteligência de processos desperdiçam 25% da capacidade operacional com ineficiências que poderiam ser evitadas.

Melhore processos específicos e meça o ROI usando seus próprios dados.
Melhore seus processos. Crie uma arquitetura conectada. Mantenha o controle.

A diferença

ProcessMind versus análise tradicional de processos

Abordagem tradicional

Semanas de análise manual

Dedique tempo a coletar e analisar dados em várias ferramentas.

ProcessMind

Minutos com descoberta automatizada

Extraia e analise dados automaticamente para revelar insights sobre os processos em minutos.

Abordagem tradicional

Com base em entrevistas e suposições

Dependa de informações subjetivas, que podem estar incompletas ou incorretas.

ProcessMind

Com base em dados reais dos sistemas

Use dados reais de eventos para ver como seus processos funcionam na prática.

Abordagem tradicional

Implemente e torça para dar certo

Faça mudanças sem saber qual pode ser o impacto.

ProcessMind

Simule antes de implementar

Teste e valide as mudanças em um ambiente simulado antes de agir.

Abordagem tradicional

Boas práticas genéricas

Aplique recomendações genéricas que talvez não façam sentido para o seu contexto.

ProcessMind

Geradas por IA e adaptadas ao contexto

Receba recomendações adaptadas ao seu processo.

Abordagem tradicional

O ROI costuma ser medido em ciclos mais longos

Espere mais pelos resultados com processos manuais e pouca visibilidade.

ProcessMind

O tempo para gerar valor depende dos seus dados e do escopo

Obtenha resultados mais rapidamente com automação e insights contínuos.

Níveis de maturidade

Você chegou ao nível mais alto de maturidade

"Você desenvolveu conhecimento em inteligência de processos, incluindo mineração, Dashboards, simulação e insights gerados por IA. Agora, incorpore esses recursos à sua rotina de trabalho. A melhoria contínua não é um projeto com data para terminar. Ela faz parte das operações da sua organização. Use o que você construiu para monitorar, prever e se adaptar. Deixe os dados orientarem as decisões e a IA revelar oportunidades que talvez passassem despercebidas. A jornada continua, e o ProcessMind oferece as ferramentas para você seguir em frente."

Perguntas frequentes

O ProcessMind pode usar dados de eventos exportados de sistemas como plataformas ERP, incluindo SAP, Oracle e Microsoft Dynamics; plataformas CRM, como Salesforce; bancos de dados; e formatos de arquivo padrão, como CSV, Excel, XES, Parquet, ORC e JSONL. Você não precisa instalar um conector. Exporte ou consulte os dados com as ferramentas que já usa e depois carregue-os. Mais tarde, você pode automatizar a transferência de dados pela API REST.

A maioria das organizações encontra os primeiros insights sobre processos poucas horas depois de carregar um conjunto de dados. A rapidez com que os retornos aparecem depende de quando você implementa as primeiras melhorias recomendadas.

Não. O ProcessMind foi desenvolvido para equipes de negócios, não para cientistas de dados. A IA cuida das análises complexas e apresenta insights em linguagem simples, com recomendações específicas que você pode colocar em prática.

A simulação de eventos discretos do ProcessMind usa dados reais dos seus processos para criar modelos realistas. A qualidade da simulação depende da integridade e da qualidade dos seus dados históricos. Os resultados são mais confiáveis quando você calibra os modelos com os dados dos seus processos.

Os ganhos de eficiência dependem dos seus processos e de como você implementa as descobertas. Use nossa calculadora de ROI para estimar os resultados com seus próprios números e características dos processos.

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