SAP Signavio a ProcessMind: porównanie process mining

Jeśli porównują Państwo oprogramowanie SAP Signavio z ProcessMind, najważniejsze jest to, jak ściśle praca z procesami ma być powiązana ze środowiskiem SAP. SAP Signavio łączy process mining, modelowanie i zarządzanie procesami z treściami oraz dostępem do danych ukierunkowanymi na SAP. ProcessMind łączy architekturę procesów z danymi o zdarzeniach z używanych już systemów, dzięki czemu modele, process mining i symulacja są dostępne w jednym miejscu. Wybór zależy od zakresu wykorzystania SAP, możliwości wdrożeniowych i tego, czy potrzebują Państwo szerszego pakietu.

Co Państwo porównują?

To porównanie dotyczy czegoś więcej niż listy funkcji. SAP Signavio i ProcessMind oferują różne podejścia do analizy procesów.

SAP Signavio jest częścią szerszego pakietu do transformacji procesów. Powiązanie z SAP może być przydatne, gdy procesy działają w SAP, a organizacja chce korzystać z process mining, modelowania i powiązanych narzędzi do zarządzania procesami w jednym środowisku.

ProcessMind łączy process mining, modelowanie BPMN, dashboardy i KPI oraz symulację procesów w jednej platformie. Można wczytać dane o zdarzeniach z używanych systemów, sprawdzić przebieg pracy i porównać wyniki z modelem procesu. Do analizy danych SAP nie trzeba wdrażać pakietu opartego na SAP.

Praktyczne porównanie sprowadza się do trzech pytań:

• Czy potrzebują Państwo natywnego pobierania danych z SAP i treści przygotowanych z myślą o SAP?
• Czy mają Państwo zasoby i czas na wdrożenie szerszego pakietu?
• Czy priorytetem jest program SAP obejmujący całą organizację, czy analiza konkretnego procesu?

Co oferuje SAP Signavio?

SAP Signavio łączy funkcje zarządzania procesami i analizy procesów w ekosystemie SAP. Dla organizacji opierających się na SAP ma to znaczenie: treści przygotowane z myślą o SAP i dostęp do danych SAP mogą skrócić drogę od analizy procesu do systemów, w których wykonywana jest praca.

SAP opisuje Signavio jako rozwiązanie do modelowania i process mining. Szersza oferta obejmuje Process Manager, treści dotyczące procesów i ścieżek klienta, materiały porównawcze oraz nadzór nad modelowaniem. Funkcje te mogą się przydać przy koordynowaniu prac nad procesami w ramach transformacji SAP lub programu S/4HANA.

Nie oznacza to, że każda organizacja potrzebuje całego pakietu. Wartość zależy od tego, w jakim stopniu korzystają Państwo z pozostałych elementów środowiska SAP, jak procesy obejmują inne systemy i czy mają Państwo zespół, który przeprowadzi wdrożenie.

Moduły mają znaczenie przy porównywaniu zakresu, ponieważ nazwa obejmuje rodzinę produktów, a nie jeden produkt. Signavio Process Manager służy do modelowania i dokumentowania. SAP Signavio Process Insights zapewnia process mining i analizę z treściami oraz punktami odniesienia przygotowanymi z myślą o SAP. Pozostałe elementy obejmują nadzór i współpracę. Process mining oferowany przez Signavio w ramach pakietu działa więc w środowisku objętym nadzorem, obok modeli i treści dotyczących procesów, a nie jako samodzielne narzędzie analityczne. Warto sprawdzić aktualne nazwy modułów i ich zakres bezpośrednio w SAP, ponieważ sposób pakietowania może się zmieniać.

Znaczenie ma również sposób zakupu i wsparcia pakietu. SAP sprzedaje go i zapewnia wsparcie przez własną organizację oraz sieć partnerów Signavio. To ułatwia sprawę, jeśli Państwa procesy zakupowe już tak działają, ale ma też znaczenie, gdy chcą Państwo szybko ocenić pojedynczy proces. Jeśli interesuje Państwa samo narzędzie Signavio, warto pamiętać, że licencjonowanie zwykle zależy od zakresu wdrażanego pakietu, a nie jednego modułu. W procesach obejmujących systemy SAP i inne systemy dostęp SAP Signavio zwykle obejmuje tylko część procesu, a pozostałe dane trzeba przygotować we własnym zakresie.

W praktyce wdrożenie pakietu do modelowania i nadzoru oznacza również zakup środowiska analitycznego, i odwrotnie. Najpierw warto ustalić, którego modułu rzeczywiście Państwo potrzebują, a następnie sprawdzić, czy pakiet jest najefektywniejszym sposobem na jego wdrożenie. Jeśli w tym kwartale chcą Państwo znaleźć odpowiedź na jedno pytanie dotyczące procesu, atut pakietu, czyli wspólne treści procesowe w całym środowisku SAP, może jeszcze nie mieć zastosowania. Nie jest to argument przeciwko pakietowi. To powód, by ograniczyć zakres pierwszego projektu i na podstawie wyników zdecydować o dalszych działaniach.

Co oferuje ProcessMind?

ProcessMind to platforma do analizy procesów, w której architektura procesów i dane z process mining są dostępne w jednym obszarze roboczym. Łączy process mining, modelowanie BPMN, dashboardy i KPI oraz symulację procesów. Dzięki temu można sprawdzić model na podstawie dziennika zdarzeń, odtworzyć przebieg rzeczywistych spraw i zasymulować zmiany przed ich wprowadzeniem.

Można zaimportować istniejący proces BPMN, wczytać dziennik zdarzeń i przeanalizować przebieg procesu. W tym samym obszarze roboczym można porównać model z procesem odtworzonym na podstawie danych i sprawdzić jego wyniki. ProcessMind obsługuje wyeksportowane dane o zdarzeniach, w tym z systemów SAP, więc można analizować procesy SAP bez wdrażania szerszego pakietu SAP.

Takie podejście może odpowiadać zespołom, które chcą zacząć od konkretnego procesu i rozwijać działania w miarę zdobywania wiedzy. Ułatwia też pracę w różnych systemach, gdy proces nie zaczyna się i nie kończy w SAP.

Jak wypada porównanie platform?

Tabela to punkt wyjścia, a nie zamiennik analizy wymagań. Warto odróżnić to, co organizacja już ma, od tego, co trzeba będzie wdrożyć, objąć nadzorem i utrzymywać.

Jakie atuty ma SAP Signavio?

SAP Signavio może być dobrym wyborem, gdy praca nad procesami jest ściśle związana z SAP. Powiązanie z SAP to rzeczywisty atut, a nie tylko element marki.

Dostęp do danych SAP. SAP opisuje process mining, który odczytuje dane bezpośrednio z systemów SAP. Może to mieć znaczenie podczas programu S/4HANA, gdy pobieranie i przygotowanie danych trzeba uwzględnić w planie prac.

Gotowe treści ukierunkowane na SAP. Treści dotyczące procesów i ścieżek klienta, punkty odniesienia oraz nadzór nad modelowaniem mogą pomóc zespołom pracującym w środowisku SAP. Warto sprawdzić, jaka część tych treści odpowiada Państwa procesom i jak wpisuje się w przyjęty model nadzoru.

Pakiet do realizacji szerszego programu. Jeśli organizacja już wdraża funkcje SAP Signavio, korzystanie z pakietu może pozwolić prowadzić zarządzanie procesami i ich analizę w tym samym środowisku. Może to być lepsze rozwiązanie niż wprowadzanie osobnej platformy do programu opartego już na SAP.

Relacje z dostawcą w dużej organizacji. Organizacja może już mieć ustalone procedury zakupowe, bezpieczeństwa i wsparcia dla SAP. Dzięki temu wewnętrzna ocena wdrożenia pakietu może być łatwiejsza niż w przypadku dodania kolejnego dostawcy. Rzeczywisty nakład pracy nadal zależy od organizacji i zakresu wdrożenia.

Jeśli głównym celem jest wsparcie transformacji SAP, a zespoły mogą korzystać z pozostałych elementów pakietu, SAP Signavio warto poważnie rozważyć. Porównanie pomijające to dopasowanie nie pomoże podjąć dobrej decyzji.

Kiedy pakiet może ograniczać?

Szerszy pakiet może oznaczać również większy zakres wdrożenia. Jeśli pilną potrzebą jest zrozumienie jednego procesu, czas i koordynacja potrzebne do wdrożenia dodatkowych funkcji mogą mieć większe znaczenie niż sama cena licencji.

Czas wdrożenia i odpowiedzialność. Wdrożenie pakietu może wymagać koordynacji właścicieli procesów, IT, zespołów danych i osób odpowiedzialnych za nadzór. Jeśli mają Państwo dedykowany zespół i program obejmujący środowisko SAP, taki nakład pracy może być uzasadniony. Jeśli potrzebują Państwo konkretnej odpowiedzi, a zasoby są ograniczone, pakiet może wykraczać poza potrzeby zadania.

Zakres wykraczający poza SAP. Wiele procesów obejmuje różne aplikacje i zespoły. Jeśli analiza ma uwzględniać systemy spoza SAP, warto sprawdzić, jak obsługiwane są te źródła i jakie przygotowanie danych będzie potrzebne. Dostęp natywny dla SAP jest przydatny, ale nie zwalnia z uwzględnienia całego procesu.

Wdrożenie pakietu a pojedynczy przypadek użycia. Jeśli process mining ma pomóc odpowiedzieć na konkretne pytanie, warto sprawdzić, czy potrzebują Państwo również pozostałych funkcji pakietu. Węższa platforma może lepiej pasować zespołom, które chcą zacząć od jednego procesu i rozszerzać zakres dopiero wtedy, gdy uzasadnią to wyniki.

Model licencjonowania. SAP opisuje licencjonowanie Signavio w kontekście pakietu i jego modułów. Warto porównywać zakres, który rzeczywiście zostanie wdrożony, zamiast sprowadzać decyzję do prostego zestawienia funkcji lub licencji. Nie należy zakładać, że pakiet będzie tańszy lub droższy bez oceny własnego zakresu i potrzeb wdrożeniowych.

Czym różnią się process mining, modelowanie i symulacja?

Process mining pokazuje przebieg pracy na podstawie danych o zdarzeniach. Modelowanie przedstawia oczekiwany lub planowany przebieg procesu. Symulacja pozwala sprawdzić model procesu przy różnych założeniach. Te działania odpowiadają na powiązane, ale różne pytania.

W SAP Signavio korzyści z połączenia funkcji dotyczących procesów w jednym pakiecie mogą być największe, gdy zespoły już korzystają ze środowiska do zarządzania procesami i treści ukierunkowanych na SAP.

W ProcessMind process mining i modelowanie BPMN są dostępne w jednym obszarze roboczym. Można porównać proces przedstawiony w modelu z przebiegiem widocznym w danych o zdarzeniach. Zintegrowana symulacja procesów pozwala analizować model bez korzystania z osobnej platformy.

Wybór zależy od obecnego sposobu pracy zespołów. Jeśli modele procesów są już przechowywane i nadzorowane w SAP Signavio, zachowanie ciągłości może być ważne. Jeśli chcą Państwo połączyć odkrywanie procesów, dokumentację i symulację wokół konkretnego procesu, wspólny obszar roboczy może ograniczyć przekazywanie pracy między narzędziami.

Jak zespoły pracujące głównie w SAP powinny ocenić dostępne rozwiązania?

Warto sprawdzić dopasowanie na przykładzie rzeczywistego procesu. Prezentacja może pokazać interfejs, ale nie pozwoli ocenić nakładu pracy związanego z danymi, zakresem procesu i strukturą zespołu.

1. Wybierzcie proces z jasno określonym pytaniem. Można na przykład sprawdzić, gdzie sprawy czekają, gdzie pojawiają się poprawki lub czym rzeczywisty przebieg procesu różni się od udokumentowanego modelu.
2. Zmapujcie wykorzystywane systemy. Wypiszcie systemy SAP i pozostałe systemy, w których znajdują się potrzebne dane o zdarzeniach. Ustalcie, jakie dane można wyeksportować i kto za nie odpowiada.
3. Oceńcie nakład pracy związany z przygotowaniem danych. Porównajcie pracę potrzebną do przygotowania danych o zdarzeniach dla każdej platformy. Uwzględnijcie dostęp do danych, ich przekształcanie i weryfikację.
4. Sprawdźcie model procesu. Jeśli mają Państwo model BPMN, zobaczcie, jak można go wykorzystać w analizie. Jeśli go nie ma, oceńcie, jak zespół będzie dokumentować proces i aktualizować dokumentację.
5. Uwzględnijcie w decyzji możliwości wdrożeniowe. Ustalcie, kto skonfiguruje platformę, obejmie ją nadzorem i będzie z niej korzystać. Nawet rozwiązanie dopasowane do architektury wymaga osoby odpowiedzialnej za jego obsługę.
6. Porównajcie pełny zakres wdrożenia. Weźcie pod uwagę funkcje, z których rzeczywiście będą Państwo korzystać, prace wdrożeniowe i zasoby potrzebne do utrzymania rozwiązania.

Taka ocena pozwala odróżnić dopasowanie platformy od dopasowania do całego programu. SAP Signavio może lepiej sprawdzić się w programie, jeśli organizacja już zdecydowała się na pakiet SAP. ProcessMind może wystarczyć, gdy zespół chce odpowiedzieć na konkretne pytanie dotyczące procesu bez wdrażania szerszego rozwiązania.

Sprawdźcie opublikowane ceny ProcessMind za licencję i porównajcie model licencjonowania z zakresem planowanej oceny.

Na początek warto sprawdzić, jak działa process mining w ProcessMind i co trzeba przygotować przed analizą danych o zdarzeniach.

Która platforma pasuje do Państwa organizacji?

Wybierzcie SAP Signavio, jeśli transformacja procesów koncentruje się na SAP, mogą Państwo wykorzystać treści i dostęp do danych ukierunkowane na SAP, a szerszy pakiet odpowiada Państwa potrzebom. Wartość tego rozwiązania jest największa, gdy wspiera istniejący program SAP, a nie wtedy, gdy kupuje się process mining jako odrębne narzędzie.

Wybierzcie ProcessMind, jeśli chcą Państwo połączyć architekturę procesów z danymi o zdarzeniach w jednym miejscu: weryfikować modele na podstawie rzeczywistego przebiegu, korzystać z process mining w tym samym obszarze roboczym i symulować proces na podstawie danych wyjściowych. To praktyczne rozwiązanie, jeśli chcą Państwo zacząć od jednego procesu i na podstawie wyników zdecydować o rozszerzeniu zakresu.

Żadne z tych rozwiązań nie będzie odpowiednie dla każdej organizacji opartej na SAP. O wyborze decydują zakres procesów, dostęp do danych, istniejące zobowiązania związane z SAP oraz zasoby potrzebne do wdrożenia i utrzymania platformy.

Jeśli porównują Państwo również inne rozwiązania do process mining, sprawdźcie, jak ProcessMind wypada na tle Celonis. Można też porównać ProcessMind z UiPath, jeśli ta platforma znalazła się na Państwa krótkiej liście.

Połączcie architekturę procesów z własnymi danymi

Najlepiej ocenić przydatność połączenia architektury z danymi na przykładzie rzeczywistego procesu. Zacznijcie od modelu, który jest dla Państwa ważny, i dziennika zdarzeń dotyczącego tego samego procesu.