Process Mining Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Process Mining centrado en objetos: ¿cuándo es adecuado?
Use OCPM cuando los objetos convergen y Multiple Perspectives cuando comparten eventos, pero pueden analizarse por separado.
Use Process Mining centrado en objetos cuando los objetos convergen y Multiple Perspectives cuando comparten eventos, pero pueden analizarse por separado. La elección depende de cómo se define el caso: ¿qué entidad o grupo de entidades representa cada instancia del proceso?
Qué es realmente un caso
Un caso es la unidad que se sigue a lo largo de un proceso. En Process Mining centrado en casos, cada evento se asigna a un caso, como un pedido, una factura o un cliente. Esto permite ver claramente la ruta del proceso, pero puede distorsionar el análisis cuando un evento se relaciona con varios objetos o cuando estos siguen ciclos de vida distintos.
Imagine un pedido con varios artículos, cada uno enviado por separado, y varias facturas. Si usa el pedido como caso, las actividades de cada artículo y factura pueden quedar reducidas a una sola ruta. Si usa un artículo como caso, podría perder el contexto general del pedido.
Antes de elegir un enfoque, pregúntese:
- ¿Qué entidad sigue la pregunta de negocio?
- ¿Cada evento pertenece a un solo caso o puede relacionarse con varios objetos?
- ¿Necesita analizar esas relaciones en conjunto o bastan vistas separadas?
La noción de caso determina el Registro de eventos y las variantes que se observan. Si quiere conocer los conceptos básicos, lea qué es Process Mining.
¿Cómo funciona el Process Mining centrado en objetos?
El Process Mining centrado en objetos representa los eventos y sus relaciones con varios tipos de objetos, en lugar de asignar cada evento a un único caso. Este enfoque suele asociarse con OCEL, un formato de Registro de eventos centrado en objetos. Un modelo de proceso OCPM centrado en objetos puede conectar elementos como un pedido, sus artículos, las entregas y las facturas.
Considere un pedido de un cliente con tres artículos. Cada artículo tiene su propio ciclo de preparación y envío. Los artículos se envían en dos entregas y el pedido genera dos facturas porque uno de los artículos está pendiente de reposición. El proceso incluye un pedido, tres artículos, dos entregas y dos facturas.
Con OCPM, un evento puede vincularse con los objetos a los que afecta. Puede examinar las relaciones entre el pedido, los artículos, las entregas y las facturas sin elegir un único objeto como caso para todas las preguntas. Por ejemplo, podría preguntar si una incidencia en el envío coincide con un retraso en la factura.
Esta visión más amplia también añade complejidad. Los datos deben recoger las relaciones pertinentes entre los objetos, y una red con muchos objetos y vínculos puede ser más difícil de interpretar. OCPM no es simplemente otro gráfico para un Registro de eventos estándar basado en casos. Depende de cómo se estructuren y analicen los datos de eventos.
Hemos dedicado mucho tiempo a estudiar el Process Mining centrado en objetos, pero seguimos sin ver qué aporta a las personas para las que creamos el producto. Traslada el análisis a una disposición más orientada a los datos, y entendemos por qué eso facilita las cosas a los proveedores. Nuestro objetivo es el contrario: ayudar a las personas de negocio a entender claramente el proceso. Una vista que no pueden leer no supone ningún avance.
¿Cómo funciona el enfoque de Multiple Perspectives?
Multiple Perspectives organiza el análisis de procesos en vistas distintas. Puede definir un proceso y sus áreas de interés en BPMN y, después, analizar los datos de eventos disponibles desde esas perspectivas.
En el ejemplo del pedido, podría examinar por separado la preparación del pedido, la entrega de los artículos y la facturación. Cada vista se centra en una pregunta específica y en la ruta del proceso que importa para responderla. Puede comparar los resultados entre vistas, pero este enfoque no representa todas las relaciones entre objetos en un único Registro de eventos centrado en objetos.
Este enfoque resulta adecuado cuando puede definir las preguntas que necesita responder y quiere que cada análisis se mantenga centrado. Un modelo guía el análisis, en lugar de depender de una única definición de caso para explicar todo el proceso.
Multiple Perspectives permite explorar un proceso desde vistas centradas en distintos aspectos. Ajuste el modelo para examinar la pregunta que necesita responder y mantenga cada vista clara para quienes trabajan en esa parte del proceso.
¿En qué se diferencian OCPM y Multiple Perspectives?
Ambos enfoques pueden responder a la misma pregunta de negocio; la diferencia está en dónde sitúan la complejidad.
| Dimensión | Process Mining centrado en objetos (OCPM) | Multiple Perspectives |
|---|---|---|
| Noción de caso | Vincula eventos con varios tipos de objetos, sin exigir un único tipo de caso | Utiliza vistas distintas, guiadas por modelos, para examinar el proceso |
| Estructura de los datos | Necesita datos de eventos que recojan las relaciones entre objetos | Utiliza los datos disponibles junto con modelos de procesos para aportar estructura y contexto |
| Enfoque del análisis | Examina en conjunto las interacciones entre objetos | Se centra en una vista del proceso o una pregunta específica |
| Preguntas sobre varios objetos | Representa en el análisis las relaciones entre distintos tipos de objetos | Requiere comparar los resultados de distintas perspectivas |
| Facilidad de interpretación | Una red amplia de objetos y vínculos puede ser difícil de leer | Cada vista puede centrarse en una parte específica del proceso |
| Adaptabilidad | Los cambios en las relaciones entre objetos o en los datos pueden requerir preparación y un nuevo procesamiento | Puede cambiar el enfoque del análisis modificando el modelo o la perspectiva |
| Opción más adecuada | Procesos en los que los objetos convergen y sus relaciones son importantes para responder a la pregunta | Procesos en los que los objetos comparten eventos, pero pueden analizarse desde vistas separadas |
¿Qué muestra el ejemplo del pedido con tres artículos?
Las respuestas a las mismas tres preguntas varían según se puedan seguir los objetos.
| Pregunta | OCPM | Multiple Perspectives |
|---|---|---|
| ¿Qué artículos de los pedidos suelen llegar tarde? | Sigue cada artículo a lo largo de su ciclo de vida y permite relacionar los retrasos con el artículo | Analiza la preparación y el envío desde una perspectiva centrada en los artículos |
| ¿Coincide el retraso de una factura con una incidencia en el envío? | Representa las relaciones entre los objetos de factura y entrega | Compara las perspectivas de facturación y entrega |
| ¿Por qué tardó 40 días este caso? | Muestra las interacciones entre objetos vinculados, aunque muchos vínculos pueden dificultar la interpretación de la ruta | Sigue la ruta modelada para ese caso y muestra dónde se desvió |
La diferencia está en cómo gestiona la complejidad cada enfoque. OCPM concentra más complejidad en la estructura de los datos y en el análisis conjunto. Multiple Perspectives la sitúa más en la elección y comparación de vistas. Ninguno elimina la necesidad de definir la pregunta y entender qué pueden mostrar los datos.
Para saber cómo ayudan las variantes de proceso a comparar rutas, consulte la documentación sobre variantes de proceso.
¿Cuándo conviene usar OCPM o Multiple Perspectives?
Use OCPM cuando no haya una noción de caso única que resulte útil y su pregunta dependa de las relaciones entre objetos. Un ejemplo es la preparación y el envío de un pedido que incluye varios artículos, entregas y facturas. Además, los datos de eventos deben recoger esas relaciones.
Use Multiple Perspectives cuando pueda definir las preguntas de antemano, los objetos compartan eventos y baste con vistas separadas para responderlas. Un modelo puede centrar cada análisis y ayudar a explicar los resultados a las personas responsables de esa parte del proceso.
Si tiene dudas, empiece por la noción de caso y pruebe ambos enfoques con el mismo conjunto de datos. Para repasar los conceptos básicos, empiece por la definición de caso; si busca orientación práctica para explorar sus propios datos, lea cómo analizar un proceso; y para ver cómo funciona en la plataforma el análisis basado en perspectivas, consulte Process Mining.
Where to Go From Here
Definir un caso es un punto de partida práctico, no un compromiso permanente. Compare las preguntas que puede responder cada enfoque con los datos disponibles y decida si necesita relaciones entre objetos vinculados o perspectivas específicas.
