对象中心流程挖掘适用于哪些场景？

对象汇聚时，适合采用对象中心流程挖掘；对象共享事件、但可分别分析时，则适合采用Multiple Perspectives。关键在于如何定义案例：每个流程实例应代表哪个实体或实体组？

案例究竟是什么

案例是您在流程中跟踪的单位。在以案例为中心的流程挖掘中，每个事件都会归入一个案例，例如订单、发票或客户。这样可以清晰呈现流程路径，但如果某个事件涉及多个对象，或这些对象各自遵循不同的生命周期，分析结果就可能失真。

设想一笔订单包含多个订单项，每项分别发货，并产生多张发票。如果以订单作为案例，订单项和发票层面的活动可能会被压缩成一条路径。如果以订单项作为案例，则可能失去订单的整体背景。

选择方法前，请先思考：

• 您的业务问题关注哪个实体？
• 每个事件只属于一个案例，还是可能关联多个对象？
• 您需要综合分析这些关系，还是分别查看不同视角就足够？

案例定义决定事件日志的结构和您能看到的变体。如需了解基础知识，请阅读什么是流程挖掘。

对象中心流程挖掘如何运作？

对象中心流程挖掘呈现事件及其与多种对象类型之间的关系，而不是将每个事件都归入单一案例。这种方法通常与OCEL相关，OCEL是一种对象中心事件日志格式。OCPM对象中心流程模型可以关联订单、订单项、交付和发票等对象。

以一笔包含三个订单项的客户订单为例。每个订单项都有自己的履约生命周期。订单项分两批交付；由于其中一项缺货，订单产生了两张发票。整个流程涉及一笔订单、三个订单项、两次交付和两张发票。

使用OCPM时，事件可以关联到受其影响的对象。您可以查看订单、订单项、交付和发票之间的关系，而不必为每个问题都选定一个对象作为案例。例如，您可以分析发货异常是否与发票延迟同时发生。

更全面的视角也会带来更高的复杂性。数据需要记录相关对象之间的关系，而包含大量对象和关联的网络也更难解读。OCPM并非只是为标准案例日志换一种图表，而是取决于事件数据的组织和分析方式。

Multiple Perspectives方法如何运作？

Multiple Perspectives将流程分析组织为不同视角。您可以使用BPMN定义流程及关注范围，再通过这些视角分析现有事件数据。

以订单为例，您可以分别从订单履约、订单项交付和开票等视角进行分析。每个视角聚焦特定问题及相关流程路径。您可以比较不同视角的发现，但这种方法不会在一个对象中心事件日志中呈现所有对象关系。

如果您能明确要回答的问题，并希望每项分析各有侧重，这种方法就很适用。模型可以引导分析，不必依靠单一案例定义来呈现全部情况。

借助Multiple Perspectives，您可以通过不同视角探索流程。调整模型以分析当前问题，同时让每个视角都清晰易懂，方便相关流程环节的工作人员使用。

OCPM与Multiple Perspectives有何不同？

两种方法都能回答同一个业务问题，区别在于它们将复杂性放在了不同环节。

三项订单示例说明了什么？

能否跟踪各个对象，会让同样的三个问题得到不同的分析结果。

两种方法的区别在于如何处理复杂性。OCPM将更多复杂性放在数据结构和综合分析中；Multiple Perspectives则更多依赖视角的选择与比较。无论采用哪种方法，您都需要明确问题，并了解数据能够说明什么。

如需了解流程变体如何帮助您比较不同路径，请参阅流程变体文档。

何时选择OCPM或Multiple Perspectives？

当单一案例定义不适用，且问题取决于对象之间的关系时，使用OCPM。例如，跨订单项、交付和发票分析订单履约。您还需要能够记录这些关系的事件数据。

如果您能预先明确问题、对象共享事件，且不同视角足以回答问题，就适合使用Multiple Perspectives。模型可以让每项分析各有侧重，也有助于向负责相应流程环节的人员说明结果。

如果您不确定，可以先从案例定义入手，用同一数据集测试两种分析方式。要回顾基础知识，请先了解案例的定义；要获取探索自有数据的实用指导，请阅读如何分析流程；要了解平台如何进行基于视角的分析，请查看流程挖掘。