Ihre Purchase-to-Pay – Bestellanforderungs-Datenvorlage

Universelle Process-Mining-Vorlage
Ihre Purchase-to-Pay – Bestellanforderungs-Datenvorlage

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Universelle Process-Mining-Vorlage

Dies ist unsere generische Process-Mining-Datenvorlage für Procure-to-Pay – Bestellanforderung. Verwenden Sie unsere systemspezifischen Vorlagen für spezifischere Anleitungen.

Wählen Sie ein spezifisches System
  • Standardisierte Datenfelder für eine konsistente Analyse über verschiedene Systeme hinweg.
  • Eine umfassende Liste der Schlüsselaktivitäten, die für eine vollständige Prozesstransparenz verfolgt werden müssen.
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Procure-to-Pay – Bestellanforderungsattribute

Dieser Abschnitt beschreibt die empfohlenen Datenfelder und wesentlichen Attribute, die Sie in Ihr Event Log für eine umfassende Analyse des Purchase-to-Pay-Bestellanforderungsprozesses aufnehmen sollten.
5 Erforderlich 7 Empfohlen 5 Optional
Name Beschreibung
Aktivitätsname
ActivityName
Der Name der spezifischen Geschäftsaktivität oder des Ereignisses, das zu einem bestimmten Zeitpunkt für die Bestellanforderung stattfand.
Beschreibung

Der Aktivitätsname beschreibt einen einzelnen Schritt oder eine Statusänderung innerhalb des Lebenszyklus der Bestellanforderung. Er bietet eine lesbare Bezeichnung für Ereignisse wie 'Bestellanforderung eingereicht', 'Genehmigungsschritt gestartet' oder 'Bestellanforderung abgelehnt' und bildet die Grundbausteine der Prozesslandkarte.

Dieses Attribut ist entscheidend für die Prozesserkenntnis und -analyse. Durch das Aneinanderreihen dieser Aktivitäten können Process Mining Tools den tatsächlichen Prozessfluss visualisieren, Abweichungen vom Standardverfahren erkennen und Engpässe oder Nacharbeitszyklen aufzeigen. Konsistente und aussagekräftige Aktivitätsnamen sind der Schlüssel zur Erstellung eines verständlichen und umsetzbaren Prozessmodells.

Bedeutung

Es definiert die einzelnen Prozessschritte, die für die Visualisierung der Prozesslandkarte und die Analyse des Prozessflusses unerlässlich sind.

Datenquelle

Oft abgeleitet aus Event Logs, Statusänderungstabellen oder Transaktionscodes, die dem Bestellanforderungsdokument zugeordnet sind.

Beispiele
Anforderung erstelltGenehmigungsschritt genehmigt`Bestellung` erstellt
Bestellanforderungs-ID
PurchaseRequisitionId
Die eindeutige Kennung für jede Bestellanforderung. Dies dient als primärer Case Identifier (Fall-ID) für den Prozess.
Beschreibung

Die Purchase Requisition ID (Bestellanforderungs-ID) ist ein eindeutiger Schlüssel, der jedem Bestellanforderungsdokument bei seiner Erstellung zugewiesen wird. Sie dient als zentraler Referenzpunkt für alle Aktivitäten, Änderungen und Genehmigungen, die mit einem einzigen Antrag von der Initiierung bis zum Abschluss verbunden sind.

Im Process Mining ist diese ID entscheidend für die Case Correlation (Fallkorrelation). Sie ermöglicht es dem System, die End-to-End-Reise jeder Bestellanforderung zu rekonstruieren und unterschiedliche Ereignisse wie 'Bestellanforderung erstellt', 'Genehmigungsschritt genehmigt' und 'Bestellung erstellt' zu einem kohärenten Prozessfluss zu verbinden. Die Analyse von Prozessvarianten, Zykluszeiten und Ergebnissen ist ohne einen konsistenten und eindeutigen Case Identifier (Fall-ID) unmöglich.

Bedeutung

Dies ist der wesentliche Schlüssel zur Verfolgung des gesamten Lebenszyklus einer Bestellanforderung, der die Verbindung aller zusammengehörigen Ereignisse zu einer einzigen Prozessinstanz ermöglicht.

Datenquelle

Typischerweise in den Kopfdaten der Bestellanforderungstransaktion oder Dokumententabelle zu finden.

Beispiele
PR-100567REQ00043218000123987
Ereigniszeit
EventTime
Das genaue Datum und die Uhrzeit, wann die Aktivität stattfand. Dies dient als primärer Timestamp für die Ereignisreihenfolge.
Beschreibung

Die Event Time, oft als Timestamp bezeichnet, zeichnet den genauen Zeitpunkt auf, zu dem eine Aktivität stattfand. Diese Daten sind entscheidend für die korrekte Sequenzierung von Events und für alle zeitbasierten Prozessanalysen, einschließlich der Zykluszeitberechnung, Engpasserkennung und Leistungsüberwachung.

Im Process Mining werden Timestamps verwendet, um die Aktivitäten innerhalb jedes Case zu ordnen und die Dauer zwischen verschiedenen Schritten zu messen. Die Analyse dieser Dauern hilft, Verzögerungen aufzudecken, die Ursachen langer Zykluszeiten zu verstehen und zu bewerten, ob Service Level Agreements eingehalten werden. Genaue und vollständige Timestamp-Daten sind eine Voraussetzung für jede aussagekräftige Leistungsanalyse.

Bedeutung

Dieser Timestamp ist entscheidend für die Reihenfolge der Ereignisse, die Berechnung von Durchlaufzeiten und die Analyse der Prozessleistung und von Engpässen.

Datenquelle

Wird typischerweise in System-Audit-Trails, Event Logs oder als Erstellungs- oder Änderungsdatum in Transaktionsdatensätzen erfasst.

Beispiele
2023-10-26T10:00:00Z2023-11-15T14:35:10Z2024-01-05T09:12:45Z
Letzte Datenaktualisierung
LastDataUpdate
Der Zeitstempel, der angibt, wann die Daten für diesen Datensatz zuletzt aktualisiert oder aus dem Quellsystem extrahiert wurden.
Beschreibung

Der Timestamp der letzten Datenaktualisierung gibt die Aktualität der analysierten Daten an. Er zeigt, wann der Datensatz zuletzt aus dem Quellsystem extrahiert und in die Process Mining Umgebung geladen wurde.

Dieses Attribut ist unerlässlich für die operative Überwachung und um sicherzustellen, dass Analysen auf aktuellen Informationen basieren. Es hilft Benutzern, die mögliche Verzögerung zwischen realen Ereignissen und deren Darstellung im Prozessmodell zu verstehen. Dashboards und KPIs, die laufende Operationen verfolgen, stützen sich auf diese Informationen, um zeitnahe und relevante Einblicke zu liefern.

Bedeutung

Es informiert Benutzer über die Aktualität der Daten, was entscheidend dafür ist, dass Analysen relevant und auf dem neuesten Stand sind.

Datenquelle

Wird typischerweise vom Datenintegrations- oder ETL-Tool (Extract, Transform, Load) während des Datenladeprozesses hinzugefügt.

Beispiele
2024-05-20T02:00:00Z2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z
Quellsystem
SourceSystem
Identifiziert das Informationssystem, aus dem die Daten extrahiert wurden, z. B. ein ERP oder eine Beschaffungsplattform.
Beschreibung

Das Attribut Quellsystem gibt den Ursprung der Prozessdaten an. In Organisationen mit mehreren Systemen, wie einem zentralen ERP-System und einem spezialisierten E-Procurement-Tool, hilft dieses Feld, Daten aus verschiedenen Quellen zu unterscheiden.

Diese Information ist wertvoll für die Datenvalidierung, Fehlerbehebung und das Verständnis von Prozessvariationen, die systemabhängig sein können. Zum Beispiel können Bestellanforderungen, die in einem System entstanden sind, einen anderen Genehmigungspfad durchlaufen oder eine schnellere Durchlaufzeit haben als jene aus einem anderen System. Die Analyse von Daten nach Quellsystem kann Integrationsprobleme oder Möglichkeiten zur Systemkonsolidierung aufdecken.

Bedeutung

Es liefert Kontext zum Datenursprung, was für die Datenvalidierung und die Analyse von Prozessunterschieden über mehrere Systeme hinweg entscheidend ist.

Datenquelle

Dies ist oft ein statischer Wert, der während des Datenextraktionsprozesses hinzugefügt wird oder in technischen Metadatenfeldern zu finden ist.

Beispiele
SAP S/4HANAOracle FusionCoupa
Abteilung
Department
Die Geschäftsabteilung, Kostenstelle oder Organisationseinheit, der die Bestellanforderung zugerechnet wird.
Beschreibung

Das Attribut Abteilung repräsentiert die Organisationseinheit, die für den Einkauf verantwortlich ist, wie z.B. 'Marketing', 'IT' oder 'Finanzen'. Es ist ein zentraler Bestandteil der Finanz- und Organisationsdaten, der für die Budgetierung und Kostenverteilung verwendet wird.

Im Process Mining ist die Analyse von Daten nach Abteilung eine gängige und effektive Technik. Sie ermöglicht Leistungsvergleiche zwischen verschiedenen Geschäftsbereichen und hilft, zu ermitteln, welche Abteilungen am effizientesten sind und welche möglicherweise Unterstützung benötigen. Diese Analyse kann Variationen bei Durchlaufzeiten, Genehmigungsraten oder Compliance aufdecken, die spezifisch für die Einkaufsgewohnheiten oder internen Prozesse einer Abteilung sind.

Bedeutung

Es ermöglicht Leistungs-Benchmarking und Kostenanalysen über verschiedene Geschäftsbereiche hinweg, wodurch abteilungsspezifische Prozessverhaltensweisen aufgedeckt werden.

Datenquelle

Typischerweise in den Kopf- oder Positionsdaten der Bestellanforderung verfügbar, verknüpft mit der Organisationsstruktur des Unternehmens.

Beispiele
MarketingInformationstechnologieFinanzenVorgänge
Anforderungstyp
RequisitionType
Die Kategorie oder Art der Bestellanforderung, z.B. für Waren, Dienstleistungen oder Investitionsausgaben.
Beschreibung

Der Bestellanforderungstyp klassifiziert die Bestellanforderung nach ihrer Art oder ihrem Zweck. Beispiele hierfür sind Anfragen für Standardmaterialien, Dienstleistungen, Investitionsausgaben oder aus einem bestimmten Katalog. Diese Klassifizierung bestimmt oft den Genehmigungs-Workflow und die buchhalterische Behandlung.

Die Analyse des Prozesses nach Bestellanforderungstyp hilft zu verstehen, ob verschiedene Arten von Anfragen unterschiedliche Pfade verfolgen oder unterschiedliche Effizienzgrade aufweisen. Beispielsweise könnten Investitionsanforderungen aufgrund zusätzlicher Genehmigungsebenen längere Zykluszeiten haben, während Anfragen für Standardkatalogartikel stark automatisiert sein können. Diese Analyse hilft bei der Gestaltung und Optimierung typspezifischer Prozessvarianten.

Bedeutung

Es ermöglicht die Analyse unterschiedlicher Prozesspfade, da der Bestellanforderungstyp oft den erforderlichen Genehmigungs-Workflow und dessen Komplexität bestimmt.

Datenquelle

Diese Information wird typischerweise als Dokumententyp oder Kategoriecode in den Kopfdaten der Bestellanforderung gespeichert.

Beispiele
InvestitionsausgabeBetriebsausgabeServiceanfrageMaterialanforderung
Bestell-ID
PurchaseOrderId
Die Kennung der Bestellung, die aus der genehmigten Bestellanforderung erstellt wurde.
Beschreibung

Die Purchase Order ID (Bestell-ID) ist die eindeutige Nummer des Bestellbelegs, der aus einer genehmigten Bestellanforderung erstellt wird. Dieses Feld verknüpft den Anforderungsprozess mit den nachfolgenden Beschaffungs- und Zahlungsprozessen.

Dieses Attribut ist entscheidend für die Analyse der Effizienz der Umwandlung von Bestellanforderung in Bestellung. Es bestätigt, dass eine Bestellanforderung erfolgreich zu einer Bestellung führte, und ermöglicht die Messung der Zeit, die für diese Umwandlung benötigt wird. Durch die Analyse, welche Bestellanforderungen eine entsprechende Bestellung haben, können Unternehmen die Effektivität der Vorbeschaffungsphase bewerten und Bestellanforderungen identifizieren, die genehmigt, aber nie ausgeführt werden.

Bedeutung

Es verknüpft die Bestellanforderung mit dem nachfolgenden Beschaffungsprozess und ermöglicht so die Analyse von Bestellanforderungs-zu-Bestellungs-Konvertierungsraten und -zeiten.

Datenquelle

Oft in den Bestellanforderungsdokumentdaten nach Erstellung einer Bestellung zu finden, manchmal in einer Tabelle für verknüpfte Dokumente oder den Dokumentenfluss.

Beispiele
PO-4500012345ORD7890016000054321
Bestellanforderungsbetrag
RequisitionAmount
Der gesamte monetäre Wert der Bestellanforderung.
Beschreibung

Der Bestellanforderungsbetrag repräsentiert den gesamten finanziellen Wert aller in der Bestellanforderung angeforderten Artikel und Dienstleistungen. Dies ist eine wichtige Finanzkennzahl, die während des gesamten Beschaffungsprozesses verwendet wird.

In der Prozessanalyse ist dieses Attribut entscheidend für die wertbasierte Filterung und Analyse. Es ermöglicht die Segmentierung von Bestellanforderungen in Kategorien wie „hochwertig“ und „geringwertig“, die oft unterschiedliche Genehmigungs-Workflows und Risikoprofile aufweisen. Die Analyse von Zykluszeiten oder Ablehnungsraten basierend auf dem Bestellanforderungsbetrag kann zeigen, dass hochwertige Anfragen deutlich länger zur Genehmigung benötigen oder häufiger abgelehnt werden, was einen Ausgangspunkt für Prozessverbesserungen bietet.

Bedeutung

Es ermöglicht eine wertbasierte Analyse, die hilft, Bestellanforderungen mit hohem Wert zu priorisieren und zu verstehen, wie der finanzielle Wert das Prozessverhalten beeinflusst.

Datenquelle

Typischerweise in den Kopfdaten der Bestellanforderungstransaktion oder Dokumententabelle zu finden.

Beispiele
500.0012500.7599.95
Bestellanforderungsstatus
RequisitionStatus
Der aktuelle oder finale Status der Bestellanforderung innerhalb ihres Lebenszyklus.
Beschreibung

Der Bestellanforderungsstatus gibt den Zustand der Bestellanforderung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder ihr Endergebnis an. Gängige Status sind „In Bearbeitung“, „Zur Genehmigung ausstehend“, „Genehmigt“, „Abgelehnt“ und „Geschlossen“.

Dieses Attribut ist unerlässlich für die Ergebnisprüfung und das operative Monitoring. Es ermöglicht Analysten, Bestellanforderungen nach ihrem Endzustand zu filtern, um Metriken wie Ablehnungsraten oder Bestellungs-Konvertierungsraten zu berechnen. Im operativen Kontext hilft es Teams, die aktuelle Arbeitslast zu verstehen, z. B. die Anzahl der zur Genehmigung ausstehenden Bestellanforderungen, wodurch sie die Arbeit priorisieren und Ressourcen effektiv verwalten können.

Bedeutung

Es bietet einen klaren Überblick über die Bestellanforderungsergebnisse, ermöglicht die Berechnung wichtiger Metriken wie Ablehnungsraten und unterstützt das operative Arbeitslastmanagement.

Datenquelle

In der Regel im Kopfstatusfeld des Bestellanforderungsdokuments zu finden.

Beispiele
GenehmigtAbgelehntGenehmigung ausstehendZurückgezogen
Name des Anfragenden
RequesterName
Der Name des Mitarbeiters oder Benutzers, der die Bestellanforderung erstellt und eingereicht hat.
Beschreibung

Der Name des Anfragenden identifiziert die Person, die die Bestellanforderung initiiert hat. Dies ist typischerweise der Geschäftsanwender, der die Waren oder Dienstleistungen benötigt.

Die Analyse des Prozesses nach Anfragendem kann helfen, Muster im Zusammenhang mit bestimmten Personen oder Gruppen zu identifizieren. Zum Beispiel kann sie aufzeigen, ob bestimmte Anfragende häufig unvollständige oder nicht-konforme Bestellanforderungen einreichen, die Nacharbeit erfordern. Diese Informationen können genutzt werden, um gezielte Schulungen anzubieten oder den Anforderungsprozess für häufige Benutzergruppen zu vereinfachen, was letztlich Effizienz und Compliance verbessert.

Bedeutung

Es hilft, benutzerspezifische Verhaltensweisen zu identifizieren, was gezielte Schulungen und Prozessverbesserungen für Einzelpersonen oder Teams ermöglicht.

Datenquelle

In den Kopfdaten der Bestellanforderung zu finden, oft mit den Mitarbeiterstammdaten verknüpft.

Beispiele
John SmithJane DoeMaria Garcia
Währung
Currency
Der Währungscode, z.B. USD oder EUR, für den Gesamtbetrag der Bestellanforderung.
Beschreibung

Das Attribut Währung gibt die Geldbetragseinheit für den Bestellanforderungswert an. In multinationalen Organisationen können Bestellanforderungen in verschiedenen Währungen erstellt werden, abhängig vom Standort des Anforderers oder Lieferanten.

Dieses Feld ist unerlässlich für eine präzise Finanzberichterstattung und -analyse. Es stellt sicher, dass monetäre Werte korrekt interpretiert werden und ermöglicht eine korrekte Umrechnung bei der Aggregation von Daten über verschiedene Regionen hinweg. Jede Analyse, die den Bestellanforderungswert betrifft, muss die Währung berücksichtigen, um den direkten Vergleich unterschiedlicher Geldeinheiten zu vermeiden.

Bedeutung

Es liefert den notwendigen Kontext für Finanzdaten und gewährleistet eine genaue Interpretation und Aggregation der Bestellanforderungswerte über Regionen hinweg.

Datenquelle

Typischerweise in den Kopfdaten der Bestellanforderungstransaktion zu finden, neben den Betragsfeldern.

Beispiele
USDEURGBP
Ablehnungsgrund
RejectionReason
Der Grund, den ein Genehmiger angibt, wenn eine Bestellanforderung oder ein Genehmigungsschritt abgelehnt wird.
Beschreibung

Der Ablehnungsgrund ist ein Textfeld oder Code, der erklärt, warum eine Bestellanforderung abgelehnt wurde. Genehmigende geben diese Information, um Feedback an den Anforderer zu geben, der den Antrag möglicherweise ändern und erneut einreichen muss.

Dieses Attribut ist unerlässlich für die Ursachenanalyse von Prozessfehlern. Durch die Kategorisierung und Analyse von Ablehnungsgründen können Organisationen häufige Probleme identifizieren, wie 'Falscher GL-Code', 'Budget überschritten' oder 'Nicht-konformer Lieferant'. Diese Erkenntnisse können gezielte Verbesserungen vorantreiben, wie z.B. bessere Schulungen für Anforderer, klarere Kommunikationsrichtlinien oder Systemverbesserungen zur Vermeidung häufiger Fehler.

Bedeutung

Es bietet direkte Einblicke, warum Bestellanforderungen fehlschlagen, und ermöglicht eine Ursachenanalyse, um Nacharbeit zu reduzieren und die Erstgenehmigungsraten zu verbessern.

Datenquelle

Wird typischerweise in einem Kommentar- oder Notizfeld erfasst, das mit der Aktivität 'Abgelehnt' oder der Statusänderung verknüpft ist.

Beispiele
Budget überschrittenFalsche KostenstelleDoppelte AnfrageRichtlinienverstoß
Benutzername
UserName
Der Name des Benutzers, der eine bestimmte Aktivität ausgeführt hat, wie z.B. Erstellen, Bearbeiten oder Genehmigen.
Beschreibung

Der Benutzername identifiziert die Person, die für eine bestimmte Aktivität im Prozess-Log verantwortlich ist. Dies ist ein allgemeines Attribut, das den Anforderer, einen Bearbeiter, einen Genehmiger oder jede andere Person erfassen kann, die mit der Bestellanforderung interagiert.

Dieses Attribut ist grundlegend für die Ressourcen- und Automatisierungsanalyse. Es hilft, das 'Vier-Augen-Prinzip' (Übergaben zwischen verschiedenen Benutzern) zu verstehen und kann zur Berechnung von Automatisierungsraten verwendet werden, indem Aktivitäten identifiziert werden, die von System- oder Batch-Benutzern durchgeführt wurden. Die Analyse von Aktivitäten nach Benutzer hilft zu verstehen, wie verschiedene Rollen mit dem Prozess interagieren.

Bedeutung

Dieses Attribut ist entscheidend, um Übergaben zwischen Benutzern zu verstehen, Automatisierung zu analysieren und spezifische Prozessschritte dem richtigen Akteur zuzuordnen.

Datenquelle

Im Audit Trail oder den Event Log-Daten jeder Transaktion zu finden, oft als User ID gespeichert.

Beispiele
asmithjdoeBATCH_USER
Dringlichkeitsstufe
UrgencyLevel
Eine Klassifizierung, die die Priorität oder Dringlichkeit der Bestellanforderung angibt, z. B. „Hoch“, „Mittel“ oder „Niedrig“.
Beschreibung

Die Dringlichkeitsstufe, manchmal auch Priorität genannt, ist ein Feld, das von Anforderern verwendet wird, um anzugeben, wie schnell die angeforderten Waren oder Dienstleistungen benötigt werden. Diese Klassifizierung kann beeinflussen, wie die Bestellanforderung vom Beschaffungsteam und den Genehmigenden geleitet und priorisiert wird.

Die Analyse der Prozessleistung nach Dringlichkeitsstufe hilft festzustellen, ob der Prozess auf die Geschäftsanforderungen reagiert. Zum Beispiel kann man überprüfen, ob Anfragen mit 'hoher' Dringlichkeit tatsächlich schneller bearbeitet werden als solche mit 'niedriger' Dringlichkeit. Ist dies nicht der Fall, kann dies auf einen Engpass oder ein Versagen des Priorisierungsmechanismus hinweisen, das behoben werden muss.

Bedeutung

Es hilft zu bewerten, ob der Prozess dringende Anfragen effektiv priorisiert und ob die angegebene Dringlichkeit mit der tatsächlichen Bearbeitungsgeschwindigkeit übereinstimmt.

Datenquelle

Meist ein optionales oder Pflichtfeld im Bestellanforderungsformular, das in den Bestellanforderungs-Kopfdaten gespeichert wird.

Beispiele
HochMittelNiedrigDringend
Erforderliches Lieferdatum
RequiredByDate
Das Datum, bis zu dem der Anforderer die Waren oder Dienstleistungen benötigt.
Beschreibung

Das 'Required By Date' (Benötigt-bis-Datum) wird vom Anforderer angegeben, um die Frist für die Erfüllung zu kennzeichnen. Dieses Datum dient als Ziel für den gesamten Beschaffungsprozess, von der Genehmigung der Bestellanforderung bis zur endgültigen Lieferung.

Dieses Attribut ist wichtig für die Analyse der Prozesseffizienz und deren Ausrichtung an den Geschäftsanforderungen. Durch den Vergleich des 'Required By Date' mit dem tatsächlichen Erstellungsdatum der Bestellung oder dem Lieferdatum können Organisationen ihre Fähigkeit messen, interne Service Level Agreements einzuhalten. Es hilft, kritische Fragen zu beantworten, z.B. ob der Beschaffungsprozess schnell genug ist, um geschäftliche Fristen einzuhalten.

Bedeutung

Es bietet einen Benchmark zur Messung der Prozessleistung im Vergleich zu Geschäftsfristen und zur Bewertung der termingerechten Erfüllungskapazitäten.

Datenquelle

Wird typischerweise vom Benutzer bei der Erstellung der Bestellanforderung eingegeben und in den Kopf- oder Positionsdetails der Bestellanforderung gespeichert.

Beispiele
2024-06-302024-07-152024-08-01
Name des Genehmigers
ApproverName
Der Name des Benutzers oder der Gruppe, die für eine Genehmigungs- oder Ablehnungsaktivität verantwortlich ist.
Beschreibung

Der Genehmigername identifiziert die Person, Rolle oder Gruppe, die einen Genehmigungs- oder Ablehnungsschritt im Workflow ausgeführt hat. Dies unterscheidet sich vom Anfragenden oder dem allgemeinen Benutzer, der andere Aktivitäten ausführen könnte.

Dieses Attribut ist entscheidend für die Analyse des Genehmigungsprozesses selbst. Es hilft, die Leistung des Genehmigers zu messen, z. B. die durchschnittliche Zeit, die ein Genehmiger für eine Entscheidung benötigt. Es kann auch die Arbeitslastverteilung identifizieren und zeigen, ob bestimmte Genehmiger Engpässe im Prozess darstellen. Diese Analyse unterstützt eine bessere Ressourcenallokation und Leistungsverwaltung innerhalb der Genehmigungskette.

Bedeutung

Es ermöglicht eine detaillierte Analyse des Genehmigungs-Workflows, einschließlich der Arbeitslast und Leistung der Genehmiger sowie der Identifizierung von Engpässen.

Datenquelle

Im Event- oder Audit Log für genehmigungsbezogene Aktivitäten aufgezeichnet. Kann eine Verknüpfung mit Mitarbeiterstammdaten erfordern.

Beispiele
Alice JohnsonBob WilliamsFinanzgenehmigungsgruppe
Erforderlich Empfohlen Optional

Procure-to-Pay – Bestellanforderungsaktivitäten

Die hier aufgeführten Aktivitäten stellen die entscheidenden Prozessschritte und wichtigen Meilensteine dar, die für eine genaue Prozesserkennung und Engpassidentifizierung erfasst werden müssen.
7 Empfohlen 6 Optional
Aktivität Beschreibung
`Bestellung` erstellt
Ein formelles Bestellbeleg wird basierend auf den Informationen einer oder mehrerer genehmigter Bestellanforderungspositionen erstellt. Dieses Event kennzeichnet die Übergabe vom internen Anforderungsprozess an den externen Beschaffungsprozess.
Bedeutung

Dies ist das primäre erfolgreiche Ergebnis des Bestellanforderungsprozesses. Die Zeit von der endgültigen Genehmigung bis zur PO-Erstellung misst die Effizienz der Einkaufsabteilung.

Datenquelle

Dieses Ereignis wird für die Bestellanforderung abgeleitet, indem ein entsprechender Bestellbeleg gefunden wird, der die Bestellanforderungs-ID referenziert.

Erfassen

Identifizieren Sie den Erstellungs-Timestamp der Bestellung, die auf die Bestellanforderungs-ID verweist.

Ereignistyp inferred
Anforderung erstellt
Ein Benutzer initiiert eine Anforderung für Waren oder Dienstleistungen, indem er ein neues Bestellanforderungsdokument erstellt. Dieses Event markiert den Beginn des Lebenszyklus der Bestellanforderung, typischerweise beginnend im Entwurfs- oder unvollständigen Status vor der formellen Einreichung.
Bedeutung

Dies ist das primäre Start-Ereignis für den Prozess. Die Analyse der Zeit von der Erstellung bis zur Einreichung kann Verzögerungen bei der Anforderungsvorbereitung oder Unsicherheiten der Benutzer aufzeigen.

Datenquelle

Dies wird typischerweise vom Erstellungs-Timestamp des Hauptdatensatzes oder der Tabelle der Bestellanforderungs-Kopfdaten erfasst.

Erfassen

Identifizieren Sie den ursprünglichen Erstellungs-Timestamp des Datensatzes für den Bestellanforderungs-Header.

Ereignistyp explicit
Bestellanforderung abgelehnt
Die Bestellanforderung wird während des Genehmigungsprozesses endgültig abgelehnt und nicht in eine Bestellung umgewandelt. Dies stellt ein finales, erfolgloses Ergebnis für den Antrag dar.
Bedeutung

Dies ist ein wichtiger Fehlermeilenstein. Die Analyse der Gründe für die endgültige Ablehnung kann helfen, Frontend-Prozesse und die Schulung der Anforderer zu verbessern.

Datenquelle

Abgeleitet aus der Änderung des Gesamtstatus des Bestellanforderungs-Headers auf „Abgelehnt“, „Verweigert“ oder einen ähnlichen finalen Ablehnungszustand.

Erfassen

Erfassen Sie den Timestamp, wenn sich der Gesamtstatus der Bestellanforderung erstmals in „Abgelehnt“, „Verweigert“ oder eine Entsprechung ändert.

Ereignistyp inferred
Bestellanforderung geändert
Ein Benutzer ändert die Bestellanforderung, nachdem sie eingereicht wurde, oft um Informationen zu korrigieren oder auf eine Ablehnung zu reagieren. Diese Aktion beinhaltet typischerweise die Bearbeitung von Details wie Mengen, Preisen oder Positionen und kann einen Neustart des Genehmigungsprozesses erfordern.
Bedeutung

Das Verfolgen von Änderungen ist entscheidend zur Identifizierung von Nacharbeitszyklen, Prozesseffizienzen und unklaren initialen Anforderungen. Hohe Änderungsraten können die Durchlaufzeiten erheblich verlängern.

Datenquelle

Aus System-Audit-Trails, Änderungs-Logs oder durch Identifizierung der Erstellung einer neuen Version des Bestellanforderungsdokuments bezogen.

Erfassen

Identifizieren Sie Events aus Änderungs- oder Audit-Logs, die Bearbeitungen von wichtigen Bestellanforderungsfeldern nach der ersten Einreichung entsprechen.

Ereignistyp explicit
Bestellanforderung genehmigt
Die Bestellanforderung hat alle erforderlichen Schritte im Genehmigungs-Workflow erfolgreich durchlaufen. Dieser Meilenstein macht die Bestellanforderung berechtigt, beschafft oder in eine Bestellung umgewandelt zu werden.
Bedeutung

Dies ist ein wichtiger Erfolgsmeilenstein. Die Zeit, die benötigt wird, um diesen Status zu erreichen, ist ein primäres Maß für die Effizienz des Bestellanforderungsprozesses.

Datenquelle

Abgeleitet aus der Änderung des Gesamtstatus des Bestellanforderungs-Headers auf „Genehmigt“ oder einen ähnlichen finalen Genehmigungszustand in den Workflow-Logs.

Erfassen

Erfassen Sie den Timestamp, wenn sich der Gesamtstatus der Bestellanforderung erstmals in „Genehmigt“ oder eine Entsprechung ändert.

Ereignistyp inferred
Bestellanforderung geschlossen
Die Bestellanforderung ist administrativ geschlossen, was bedeutet, dass keine weiteren Maßnahmen ergriffen werden. Dies geschieht typischerweise, nachdem alle Positionen vollständig in Bestellungen umgewandelt oder storniert wurden.
Bedeutung

Dies ist das letzte Endereignis für den Prozess, das den Abschluss des Lebenszyklus der Bestellanforderung bestätigt. Es stellt sicher, dass alte Bestellanforderungen nicht unbegrenzt offen bleiben.

Datenquelle

Abgeleitet von einer finalen Statusaktualisierung im Bestellanforderungs-Header oder wenn alle zugehörigen Positionen als vollständig bestellt oder geschlossen markiert sind.

Erfassen

Erfassen Sie den Timestamp, wenn der endgültige Status der Bestellanforderung auf „Geschlossen“ oder „Abgeschlossen“ gesetzt wird.

Ereignistyp inferred
Stellenanforderung eingereicht
Der Anforderer reicht die fertiggestellte Bestellanforderung formal in den Genehmigungs-Workflow ein. Diese Aktion überführt die Bestellanforderung von einem Entwurfsstatus in einen aktiven Status, zur Prüfung und Genehmigung.
Bedeutung

Dieses Ereignis löst den formalen Genehmigungsprozess aus. Die Zeit zwischen Einreichung und endgültiger Genehmigung ist ein kritischer Bestandteil der gesamten Durchlaufzeit.

Datenquelle

Wird in der Regel aus einem Statusänderungsereignis, einem Benutzeraktions-Log oder einem Workflow-Engine-Log erfasst, das den Beginn eines Genehmigungsprozesses anzeigt.

Erfassen

Erfassen Sie den Timestamp, wenn sich der Bestellanforderungsstatus von einem Entwurfszustand in einen Zustand ändert, der angibt, dass die Genehmigung aussteht.

Ereignistyp explicit
Bestellanforderung zurückgezogen
Der Anforderer oder ein autorisierter Benutzer storniert die Bestellanforderung, bevor sie die endgültige Genehmigung erhält oder in eine Bestellung umgewandelt wird. Diese Aktion beendet den Prozess für diesen spezifischen Antrag.
Bedeutung

Dies ist ein terminales Ereignis, das den Prozess ohne ein klares Erfolgs- oder Misserfolgsergebnis beendet. Hohe Rückzugsraten können auf sich ändernde Geschäftsanforderungen oder verfrühte Anfragen hinweisen.

Datenquelle

Wird typischerweise als explizite Benutzeraktion erfasst, die zu einer Statusänderung auf 'Zurückgezogen' oder 'Storniert' führt, oder durch Setzen eines Löschkennzeichens.

Erfassen

Erfassen Sie den Timestamp, wenn der Bestellanforderungsstatus auf „Zurückgezogen“, „Storniert“ aktualisiert oder ein Löschkennzeichen gesetzt wird.

Ereignistyp explicit
Genehmigung zurückgesetzt
Der gesamte Genehmigungs-Workflow für die Bestellanforderung wird zurückgesetzt, wodurch der Prozess von neuem beginnen muss. Dies geschieht typischerweise, nachdem eine wesentliche Änderung an einer Bestellanforderung vorgenommen wurde, die bereits in Bearbeitung war.
Bedeutung

Rücksetzungen von Genehmigungen sind eine Hauptursache für verlängerte Zykluszeiten. Die Identifizierung ihrer Häufigkeit und Auslöser kann auf Richtlinienprobleme oder Probleme mit dem Änderungsprozess hinweisen.

Datenquelle

Abgeleitet durch Beobachtung, dass der Genehmigungsstatus gelöscht oder auf den Anfangsschritt zurückgesetzt wird, nachdem er zuvor einem späteren Genehmiger zugewiesen wurde.

Erfassen

Identifizieren Sie, wann der Status des Genehmigungs-Workflows in seinen Ausgangszustand zurückkehrt, nachdem er bereits zu nachfolgenden Schritten fortgeschritten war.

Ereignistyp inferred
Genehmigungsschritt abgelehnt
Ein einzelner Genehmiger lehnt die Bestellanforderung in seiner zugewiesenen Phase ab und sendet sie typischerweise zur Änderung an den Anfragenden zurück. Diese Aktion stoppt den weiteren Fortschritt des Genehmigungs-Workflows.
Bedeutung

Diese Aktivität ist eine Hauptursache für Nacharbeit. Das Verfolgen dieser Ablehnungen hilft, häufige Fehlerursachen, Schulungsbedarf und problematische Genehmigungsstufen zu identifizieren.

Datenquelle

Erfasst aus einer expliziten Benutzeraktion, die in den Genehmigungshistorienprotokollen oder Workflow-Transaktionsdaten aufgezeichnet wurde.

Erfassen

Extrahieren Sie Ablehnungs-Events aus einer Genehmigungshistorie oder einem Workflow-Log, einschließlich Genehmiger und Timestamp.

Ereignistyp explicit
Genehmigungsschritt genehmigt
Ein einzelner Genehmiger erteilt seine Zustimmung zur Bestellanforderung in seiner zugewiesenen Phase im Workflow. Diese Aktion verschiebt die Bestellanforderung zum nächsten Schritt oder näher zur endgültigen Genehmigung.
Bedeutung

Die Analyse der Dauer zwischen Beginn und Ende eines Genehmigungsschritts zeigt die individuelle Genehmigerleistung und die Arbeitslastverteilung auf.

Datenquelle

Erfasst aus einer expliziten Benutzeraktion, die in den Genehmigungshistorienprotokollen oder Workflow-Transaktionsdaten aufgezeichnet wurde.

Erfassen

Extrahieren Sie Genehmigungs-Events aus einer Genehmigungshistorie oder einem Workflow-Log, einschließlich Genehmiger und Timestamp.

Ereignistyp explicit
Genehmigungsschritt gestartet
Die Bestellanforderung wird einem bestimmten Genehmiger oder einer Genehmigungsgruppe im Rahmen eines mehrstufigen Workflows zugewiesen. Diese Aktivität kennzeichnet den Beginn der Wartezeit für eine bestimmte Genehmigungsaktion.
Bedeutung

Dieses Ereignis ermöglicht eine granulare Analyse von Engpässen innerhalb der Genehmigungskette, indem spezifische Genehmiger oder Stufen identifiziert werden, die Verzögerungen verursachen.

Datenquelle

Abgeleitet aus Workflow Engine Logs, wenn eine neue Genehmigungsaufgabe erstellt und einem Benutzer oder einer Rolle zugewiesen wird.

Erfassen

Erfassen Sie den Timestamp, wenn eine Genehmigungsaufgabe generiert wird oder der Bestellanforderungsstatus anzeigt, dass sie auf einen bestimmten Genehmiger wartet.

Ereignistyp inferred
Versorgungsquelle zugewiesen
Ein Einkäufer oder Beschaffungsspezialist weist einer genehmigten Bestellanforderung einen bestimmten Lieferanten, Vertrag oder Preisvereinbarung zu. Dies ist ein vorbereitender Schritt vor der Erstellung der Bestellung.
Bedeutung

Diese Aktivität misst die Effizienz des taktischen Beschaffungsteams. Verzögerungen an dieser Stelle können einen Engpass zwischen Bestellanforderungsgenehmigung und Auftragserteilung verursachen.

Datenquelle

Erfasst durch Beobachtung von Aktualisierungen der Lieferanten- oder Quellinformationsfelder auf der Bestellanforderungsposition, nachdem diese genehmigt wurde.

Erfassen

Identifizieren Sie den Timestamp, wann eine Lieferanten- oder Vertrags-ID zum ersten Mal in einer genehmigten Bestellanforderungsposition gefüllt wird.

Ereignistyp explicit
Empfohlen Optional

Extraktionsleitfäden

Wie Sie Ihre Daten für Process Mining erhalten.

Extraktionsmethoden variieren je nach System. Für detaillierte Anweisungen,

lesen Sie unseren ETL-Leitfaden

oder Wählen Sie einen spezifischen Prozess und ein System.