Ihr Darlehensvergabedaten-Template

ICE Mortgage Technology
Ihr Darlehensvergabedaten-Template

Ihr Darlehensvergabedaten-Template

Dieses Template hilft Ihnen, die richtigen Daten für die Prozessanalyse zu sammeln. Es beschreibt wesentliche Attribute, die gesammelt werden müssen, und Schlüsselaktivitäten, die in Ihrem Kreditvergabeprozess verfolgt werden sollen. Wir bieten auch Anleitungen zur Extraktion dieser Daten aus ICE Mortgage Technology.
  • Empfohlene Attribute zur Erfassung
  • Wichtige Aktivitäten zur Verfolgung
  • Extraktionsanleitung für ICE Mortgage Technology
Neu bei Event-Logs? Erfahren Sie wie Sie ein Process-Mining-Event-Log erstellen.

Kreditvergabe-Attribute

Dies sind die empfohlenen Datenfelder, die Sie in Ihr Event Log für eine umfassende Kreditvergabeanalyse aufnehmen sollten.
3 Erforderlich 6 Empfohlen 13 Optional
Name Beschreibung
Aktivitätsname
ActivityName
Der Name eines spezifischen Geschäftsereignisses oder Schrittes, der innerhalb des Kreditvergabeprozesses stattfand, wie z.B. 'Bonitätsprüfung abgeschlossen' oder 'Underwriting begonnen'.
Beschreibung

Der Aktivitätsname beschreibt eine einzelne Aufgabe oder einen Meilenstein im Lebenszyklus der Kreditvergabe. Diese Ereignisse werden chronologisch erfasst, um eine Abfolge von Aktionen für jeden Kreditantrag zu erstellen. Die Sammlung dieser Aktivitäten bildet die Grundlage der Prozesslandkarte.

In der Analyse wird der Aktivitätsname verwendet, um den Prozessfluss zu visualisieren, Bottlenecks zwischen Schritten zu identifizieren und die Häufigkeit und Abfolge von Ereignissen zu analysieren. Er ist grundlegend, um zu verstehen, was während des Prozesses geschieht, Übergangszeiten zu messen und Überarbeitungsschleifen zu erkennen, bei denen Aktivitäten wiederholt werden.

Bedeutung

Dieses Attribut definiert die Schritte im Prozess und ermöglicht die Visualisierung der Prozesslandkarte, die Analyse des Prozessflusses sowie die Identifizierung von Bottlenecks oder Abweichungen.

Datenquelle

Typischerweise abgeleitet aus Event Logs, Statusänderungsaufzeichnungen oder Meilensteindaten innerhalb der Kreditakte in ICE Mortgage Technology.

Beispiele
Initial Disclosures SentUnderwriting-Entscheidung getroffenGelder ausgezahltApplication Withdrawn
Ereignis-Timestamp
EventTimestamp
Das genaue Datum und die Uhrzeit, zu der eine spezifische Aktivität oder ein Ereignis im System aufgezeichnet wurde.
Beschreibung

Der Event Timestamp markiert den Zeitpunkt, zu dem ein Prozessschritt erfolgte. Er liefert die chronologische Reihenfolge, die zur Rekonstruktion des Prozessflusses notwendig ist, und ist essentiell für alle zeitbasierten Analysen. Für die meisten Aktivitäten stellt dies die Startzeit des Ereignisses dar.

Dieses Attribut ist entscheidend für die Berechnung von Dauern und Zykluszeiten, wie z.B. der Zeit zwischen 'Underwriting Commenced' und 'Underwriting Completed'. Es ermöglicht die Analyse der Prozessleistung, die Identifizierung von Verzögerungen und Bottlenecks sowie die Überwachung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs).

Bedeutung

Dieser Timestamp liefert die chronologische Reihenfolge für alle Aktivitäten und ist die Grundlage für alle Dauer-, Zykluszeit- und Leistungsberechnungen.

Datenquelle

Jeder Meilenstein- oder Event-Datensatz in ICE Mortgage Technology sollte einen zugehörigen Zeitstempel haben, der angibt, wann er abgeschlossen oder protokolliert wurde.

Beispiele
2023-04-15T10:22:15Z2023-04-18T14:05:00Z2023-05-01T09:30:45Z
Loan Application ID
LoanApplicationId
Ein eindeutiger Identifikator, der jedem Darlehensantrag zugewiesen wird und als Primärschlüssel für die Verfolgung des gesamten Vergabeprozesses von der Einreichung bis zum Abschluss dient.
Beschreibung

Die Darlehensantrags-ID identifiziert jeden einzelnen Darlehensantrag über seinen gesamten Lebenszyklus hinweg eindeutig. Sie dient als zentrale Entität, um alle zugehörigen Aktivitäten und Daten zu gruppieren und eine vollständige Nachverfolgung des Kreditvergabeprozesses für ein spezifisches Darlehen zu ermöglichen.

In der Process Mining Analyse fungiert diese ID als Case ID. Sie verknüpft alle zugehörigen Ereignisse, wie 'Application Submitted', 'Underwriting Commenced' und 'Funds Disbursed', zu einer einzigen kohärenten Prozessinstanz. Dies ermöglicht die Rekonstruktion und Analyse der End-to-End-Journey für jedes Darlehen, was für die Berechnung von Zykluszeiten, die Identifizierung von Varianten und das Verständnis von Prozessabläufen unerlässlich ist.

Bedeutung

Dies ist die essenzielle Case ID, die alle zugehörigen Aktivitäten zu einer einzigen Prozessinstanz verbindet und es ermöglicht, die End-to-End-Kreditvergabereise zu analysieren.

Datenquelle

Dies ist die primäre Darlehensidentifikation in ICE Mortgage Technology, oft als Darlehensnummer oder Darlehens-ID innerhalb des Systems bezeichnet.

Beispiele
300185624530029947123004512388
Antragskanal
ApplicationChannel
Der Kanal oder die Methode, über die der Kreditantrag ursprünglich eingereicht wurde.
Beschreibung

Dieses Attribut gibt den Ursprung des Kreditantrags an, zum Beispiel 'Online-Portal', 'Makler' oder 'Filiale'. Unterschiedliche Kanäle können unterschiedliche Datenqualität, Vollständigkeit und Kundenprofile aufweisen, was den nachgelagerten Prozess beeinflussen kann.

Der Application Channel ist eine wertvolle Dimension zum Vergleich der Prozessleistung. Die Analyse kann aufzeigen, welche Kanäle am effizientesten sind, die niedrigsten Überarbeitungsraten aufweisen oder zu den höchsten Genehmigungsraten führen. Diese Erkenntnisse können dem Unternehmen helfen, seine Kanalstrategie zu optimieren und Ressourcen effektiv zuzuweisen.

Bedeutung

Hilft beim Vergleich der Leistung und Effizienz verschiedener Einreichungskanäle, um zu identifizieren, welche am effektivsten sind oder Prozessverbesserungen erfordern.

Datenquelle

Konsultieren Sie die ICE Mortgage Technology Dokumentation. Dies kann als 'Source of Business' oder ein ähnliches Feld gespeichert werden.

Beispiele
MaklerOnline-PortalIn der FilialeMobile App
Assigned Loan Officer
AssignedLoanOfficer
Der Name oder die ID des Kreditsachbearbeiters oder Underwriters, der für die Durchführung oder Verantwortung einer spezifischen Aktivität zuständig ist.
Beschreibung

Dieses Attribut identifiziert die menschliche Ressource, die an einem Prozessschritt beteiligt ist. Es kann die Person darstellen, die die Aufgabe abgeschlossen hat, den aktuellen Eigentümer der Darlehensakte oder den primären Ansprechpartner für den Antrag.

Die Analyse des Prozesses nach 'Zugeordnetem Kreditsachbearbeiter' hilft, die Arbeitslastverteilung zu verstehen, die Leistung über Einzelpersonen oder Teams hinweg zu vergleichen und Coaching-Möglichkeiten zu identifizieren. Sie ist unerlässlich für Dashboards, die sich auf die Ressourcenleistung beziehen, wie 'Aktivitätsverteilung der Kreditsachbearbeiter' und 'Underwriting SLA Performance'.

Bedeutung

Dieses Attribut ist entscheidend für die ressourcenbasierte Analyse, mit der Sie die Leistung messen, Arbeitslasten ausgleichen und die Effizienz über verschiedene Kreditsachbearbeiter und Teams hinweg vergleichen können.

Datenquelle

Konsultieren Sie die ICE Mortgage Technology Dokumentation. Benutzerinformationen sind typischerweise mit Meilenstein-Abschlussaufzeichnungen oder Darlehensbesitzfeldern verknüpft.

Beispiele
j.doer.browns.smithm.jones
Decision Outcome
DecisionOutcome
Das Endergebnis einer Entscheidungsaktivität, insbesondere die Underwriting-Entscheidung.
Beschreibung

Dieses Attribut zeichnet das Ergebnis wichtiger Entscheidungspunkte im Prozess auf, wie z.B. 'Genehmigt', 'Abgelehnt', 'Zurückgezogen' oder 'Genehmigt mit Bedingungen'. Es repräsentiert den Endzustand eines Darlehensantrags oder das Ergebnis einer Zwischenprüfung.

Die Analyse des 'Decision Outcome' ist entscheidend für das Verständnis der Prozesseffektivität. Sie hilft, Genehmigungs- und Ablehnungsraten zu quantifizieren und wird oft zusammen mit dem 'Reason for Decision' analysiert, um die Hauptursachen für negative Ergebnisse zu identifizieren. Das Verständnis dieser Ergebnisse ist entscheidend für die Verbesserung der Antragsqualität und Prozesseffizienz.

Bedeutung

Dieses Attribut ist unerlässlich zur Messung der Prozesseffektivität, wie z.B. Genehmigungsraten, und zur Analyse der Gründe für Darlehensablehnungen oder -rückzüge.

Datenquelle

Konsultieren Sie die ICE Mortgage Technology Dokumentation. Diese Informationen sind typischerweise mit dem Underwriting-Entscheidungsmeilenstein oder dem endgültigen Darlehensstatus verknüpft.

Beispiele
GenehmigtAbgelehntVom Antragsteller zurückgezogenApproved with Conditions
Endzeit des Events
EventEndTime
Datum und Uhrzeit des Abschlusses einer Aktivität. Dies wird zusammen mit der Startzeit verwendet, um die aktive Bearbeitungszeit eines Ereignisses zu berechnen.
Beschreibung

Die Event End Time markiert den Abschluss einer spezifischen Aufgabe. Bei Ereignissen, die als augenblicklich gelten, kann die Endzeit mit der Startzeit identisch sein. Bei Aktivitäten mit einer messbaren Dauer, wie der 'Underwriting Review', ist dieser Timestamp jedoch unterschiedlich.

Dieses Attribut ermöglicht eine präzisere Analyse der Prozessleistung, indem es zwischen Wartezeit (Zeit zwischen Aktivitäten) und Bearbeitungszeit (Dauer einer Aktivität) unterscheidet. Es ist wesentlich für die Berechnung der Metrik 'ProcessingTime' und für die Ressourcen-Auslastungsanalyse.

Bedeutung

Ermöglicht die Berechnung der tatsächlichen Bearbeitungszeit für Aktivitäten, um aktive Arbeitszeit von inaktiver Wartezeit für eine genauere Engpassanalyse zu unterscheiden.

Datenquelle

Konsultieren Sie die ICE Mortgage Technology Dokumentation. Dies kann für bestimmte protokollierte Ereignisse verfügbar sein oder dem StartTime für Meilenstein-Ereignisse entsprechen.

Beispiele
2023-04-15T11:45:10Z2023-04-18T17:30:00Z2023-05-01T09:30:45Z
Loan Amount
LoanAmount
Der gesamte Geldwert des vom Antragsteller beantragten Darlehens.
Beschreibung

Der Darlehensbetrag repräsentiert den Kapitalbetrag des Kreditantrags. Dieser Wert kann den Prozess erheblich beeinflussen, da größere oder nicht konforme Darlehen zusätzliche Prüfung, unterschiedliche Genehmigungsstufen oder umfangreichere Dokumentation erfordern können, was zu längeren Zykluszeiten führt.

Dieses Attribut wird als Schlüsseldimension für Filterung und Analyse verwendet. Durch die Bildung von Wertbereichen (z.B. <250 Tsd. $, 250-500 Tsd. $, >500 Tsd. $) können Analysten die Prozessleistung für verschiedene Darlehensgrößen vergleichen. Es ist auch eine grundlegende Komponente für Finanzberechnungen, wie die Schätzung der 'Kosten pro Kreditvergabe'.

Bedeutung

Hilft bei der Segmentierung des Prozesses, um zu sehen, ob der Darlehenswert die Bearbeitungszeit, Nacharbeit oder Genehmigungsraten beeinflusst, und bietet wertvollen Kontext für die Leistungsanalyse.

Datenquelle

Dies ist ein grundlegendes Feld in den Kreditantragsdaten innerhalb von ICE Mortgage Technology.

Beispiele
350000.00750000.00215500.50
Loan Product Type
LoanProductType
Die spezifische Art des beantragten Darlehensprodukts, wie z.B. '30-Jahres-Festzins' oder 'FHA-Darlehen'.
Beschreibung

Dieses Attribut kategorisiert jeden Kreditantrag basierend auf dem angebotenen Finanzprodukt. Verschiedene Darlehensprodukte haben oft unterschiedliche Prozessanforderungen, Komplexitäten und regulatorische Einschränkungen, was zu Variationen im Kreditvergabeprozess führt.

In der Analyse ist der Loan Product Type eine kritische Dimension für die Segmentierung. Er ermöglicht es Analysten, Zykluszeiten, Überarbeitungsraten und Prozesspfade über verschiedene Produkte hinweg zu vergleichen, um zu sehen, ob bestimmte Produkte weniger effizient sind. Diese Erkenntnis ist entscheidend, um Prozessverbesserungsmaßnahmen anzupassen und realistische Leistungsziele festzulegen.

Bedeutung

Ermöglicht den Leistungsvergleich zwischen verschiedenen Darlehensarten, um zu identifizieren, ob spezifische Produkte komplexere oder ineffizientere Prozesse aufweisen.

Datenquelle

Diese Information ist ein zentraler Datenpunkt für jedes Darlehen und sollte im Hauptbereich der Darlehensdetails innerhalb von ICE Mortgage Technology verfügbar sein.

Beispiele
30-Year Fixed Conventional15-Year Fixed Conventional5/1 ARMFHA LoanVA-Kredit
Bearbeitungszeit
ProcessingTime
Die berechnete Dauer einer Aktivität, gemessen von ihrer Startzeit bis zu ihrer Endzeit.
Beschreibung

Die Dauer einer Aktivität, berechnet als die Differenz zwischen ihrer EventEndTime und EventTimestamp. Diese Metrik ist entscheidend, um zu identifizieren, welche spezifischen Schritte im Kreditvergabeprozess die meiste aktive Arbeitszeit in Anspruch nehmen.

In der Analyse hilft ProcessingTime, Bottlenecks auf Aktivitätsebene genau zu lokalisieren. Durch die Aggregation dieser Metrik können Analysten die Effizienz verschiedener Aktivitäten, Kreditsachbearbeiter oder Abteilungen vergleichen. Zum Beispiel könnte eine hohe durchschnittliche Bearbeitungszeit für 'Underwriting Commenced' auf Ressourcenengpässe oder Prozesskomplexitäten hinweisen, die untersucht werden müssen. Es ist ein grundlegender Baustein für Leistungsüberwachung und kontinuierliche Verbesserungsinitiativen.

Bedeutung

Misst die aktive Arbeitszeit einzelner Prozessschritte, um die zeitaufwändigsten Aktivitäten zu identifizieren und sie von Wartezeiten abzugrenzen.

Datenquelle

Dieses Attribut ist nicht im Quellsystem vorhanden. Es wird während der Datentransformation mit der Formel: EventEndTime - EventTimestamp berechnet.

Beispiele
36008640012320
Bundesland der Immobilie
PropertyState
Der US-Bundesstaat, in dem sich die mit dem Kreditantrag verbundene Immobilie befindet.
Beschreibung

Dieses Attribut gibt den geografischen Standort der Immobilie an. Kreditvorschriften, Marktbedingungen und Bearbeitungsanforderungen können je nach Bundesland erheblich variieren, was den Kreditvergabeprozess beeinflussen kann.

Der Property State ist eine nützliche Dimension für die geografische Analyse. Er ermöglicht den Vergleich der Prozessleistung, wie z.B. Zykluszeiten und Genehmigungsraten, über verschiedene Regionen hinweg. Dies kann helfen, regionale Bottlenecks zu identifizieren oder die Auswirkungen bundeslandspezifischer Vorschriften auf den Prozess hervorzuheben.

Bedeutung

Ermöglicht eine geografische Analyse des Prozesses, um regionale Leistungsunterschiede zu identifizieren, die durch Marktbedingungen oder bundeslandspezifische Vorschriften verursacht werden könnten.

Datenquelle

Dies ist ein Standardfeld im Abschnitt Immobilieninformationen der Darlehensantragsdaten in ICE Mortgage Technology.

Beispiele
CATXFLNYIL
Grund der Entscheidung
ReasonForDecision
Ein Code oder eine Textbeschreibung, die den Grund für ein spezifisches Entscheidungsergebnis erklärt, wie z.B. eine Darlehensablehnung.
Beschreibung

Dieses Attribut liefert Kontext für das 'DecisionOutcome'. Wenn ein Darlehen abgelehnt wird oder eine Nacharbeit erfordert, spezifiziert dieses Feld den Grund, z.B. 'Hohes Schulden-Einkommens-Verhältnis' oder 'Unvollständige Dokumentation'.

Diese Informationen sind von unschätzbarem Wert für die Ursachenanalyse. Durch die Analyse der häufigsten Gründe für Ablehnungen oder Nacharbeiten kann die Organisation systemische Probleme im Prozess oder Probleme mit der Antragsqualität identifizieren. Diese Erkenntnisse können zu gezielten Verbesserungen führen, wie z.B. klarere Anweisungen für Antragsteller oder zusätzliche Schulungen für Kreditsachbearbeiter.

Bedeutung

Liefert das 'Warum' hinter Darlehensablehnungen oder Nacharbeiten und ermöglicht eine Ursachenanalyse, um systemische Probleme zu beheben und die Ertragsquote im ersten Durchgang zu verbessern.

Datenquelle

Konsultieren Sie die ICE Mortgage Technology Dokumentation. Diese Informationen werden oft in Feldern für Ursachencodes oder Notizen erfasst, die einem Entscheidungsmeilenstein zugeordnet sind.

Beispiele
Kredit-Score unter SchwellenwertUnvollständige AntragsdokumenteHohe DTI-QuoteGutachtenwert zu niedrig
Ist automatisiert
IsAutomated
Ein boolesches Flag, das anzeigt, ob eine Aktivität automatisch von einem System oder manuell von einem Benutzer durchgeführt wurde.
Beschreibung

Dieses Attribut unterscheidet zwischen Aufgaben, die von Software ausgeführt werden, wie z.B. eine automatisierte Bonitätsprüfung oder das Versenden systemgenerierter Offenlegungen, und Aufgaben, die menschliches Eingreifen erfordern. Diese Informationen sind entscheidend für Automatisierungsinitiativen.

Die Analyse des Prozesses mit diesem Attribut hilft, den Automatisierungsgrad zu quantifizieren und Möglichkeiten zur weiteren Verbesserung zu identifizieren. Es wird zur Berechnung von KPIs wie der 'Häufigkeit manueller Aktivitäten' verwendet und kann manuelle Bottlenecks aufzeigen, die ideale Kandidaten für die Automatisierung sind, um letztendlich Kosten zu senken und die Geschwindigkeit zu erhöhen.

Bedeutung

Hilft, den Automatisierungsgrad im Prozess zu quantifizieren und manuelle Aktivitäten zu identifizieren, die Engpässe darstellen, und liefert eine Grundlage für zukünftige Automatisierungsinitiativen.

Datenquelle

Dies wird oft durch die Zuordnung von Aktivitätsnamen oder Benutzer-IDs (z.B. 'System') zu einem Automatisierungsstatus abgeleitet. Es ist unwahrscheinlich, dass es sich um ein direktes Feld im Quellsystem handelt.

Beispiele
truefalsch
Ist Nacharbeit
IsRework
Ein berechnetes boolesches Flag, das identifiziert, ob eine Aktivität ein wiederholter Schritt innerhalb desselben Falls ist.
Beschreibung

Ein boolesches Flag, das anzeigt, ob eine Aktivität zum zweiten oder nachfolgenden Mal innerhalb desselben Darlehensantrags durchgeführt wird. Dies wird typischerweise identifiziert, wenn eine Aktivität einem späteren Schritt im Standardprozess folgt, wie z.B. 'Supporting Documents Requested', das nach 'Underwriting Decision Rendered' auftritt.

Die Analyse von Nacharbeit ist grundlegend, um Prozesseffizienz zu verstehen. Durch das Filtern nach Aktivitäten, bei denen IsRework wahr ist, können Analysten die Häufigkeit und den Einfluss von Nacharbeits-Schleifen quantifizieren. Dies hilft, die Grundursachen zu identifizieren, wie unvollständige anfängliche Dokumentation oder unklare Anforderungen, und ist entscheidend für die Berechnung des 'Application Rework Rate KPI' und zur Förderung von Prozessvereinfachungsbemühungen.

Bedeutung

Quantifiziert direkt die Prozesseffizienz, indem es wiederholte Arbeiten kennzeichnet, was es einfach macht, die Häufigkeit von Nacharbeit zu messen und deren Grundursachen zu untersuchen.

Datenquelle

Dieses Attribut ist nicht im Quellsystem vorhanden. Es wird von Process Mining Software berechnet, indem wiederholte Aktivitäten oder Rückwärtsschleifen im Prozessfluss eines Falles erkannt werden.

Beispiele
truefalsch
Kredit-Score
CreditScore
Die Bonitätsbewertung des Hauptantragstellers zum Zeitpunkt der Bonitätsprüfung.
Beschreibung

Die Bonität des Antragstellers ist ein Schlüsselfaktor bei der Kreditentscheidung und kann die Komplexität des Underwriting-Prozesses beeinflussen. Anträge mit niedrigerer Bonität erfordern möglicherweise eine strengere Prüfung und Dokumentation.

Dieses Attribut bietet eine wertvolle Dimension für die risikobasierte Analyse. Durch die Segmentierung von Anträgen in Bonitätsstufen können Analysten untersuchen, ob eine Korrelation zwischen Bonität und Bearbeitungszeiten, Überarbeitungsraten oder endgültigen Entscheidungsergebnissen besteht. Dies kann dazu beitragen, Risikobewertungsprozesse zu verfeinern und Ressourcen effektiver zu verwalten.

Bedeutung

Bietet eine Risiko-Dimension für die Analyse, die hilft zu bestimmen, ob Kreditrisiken mit der Prozesskomplexität, Zykluszeit oder Entscheidungsergebnissen korrelieren.

Datenquelle

Diese Daten stammen typischerweise von einer Kreditauskunftei und werden in den Kreditnehmerinformationen in ICE Mortgage Technology gespeichert.

Beispiele
785692740810
Kundentyp
CustomerType
Eine Klassifizierung des Darlehensantragstellers, wie z.B. 'First-Time Homebuyer' oder 'Refinanzierung'.
Beschreibung

Dieses Attribut segmentiert Kunden basierend auf ihrem Profil oder ihrer Beziehung zum Kreditgeber. Die Bedürfnisse und erforderlichen Unterlagen für einen Erstkäufer können sich stark von denen eines Investors oder eines Umschuldners unterscheiden, was potenziell zu unterschiedlichen Prozesspfaden führt.

Die Analyse des Prozesses nach 'Kundentyp' kann Variationen in der Kundenerfahrung und Prozesseffizienz aufdecken. Sie hilft, Fragen zu beantworten wie: 'Haben Erstkäufer längere Zykluszeiten?' oder 'Werden Umschuldungsanträge schneller bearbeitet?'. Diese Erkenntnisse können Kundenservice-Strategien und Prozessanpassungen beeinflussen.

Bedeutung

Ermöglicht eine kundenorientierte Prozessanalyse, um zu verstehen, ob verschiedene Kundentypen unterschiedliche Prozesseffizienzen oder Herausforderungen erfahren.

Datenquelle

Konsultieren Sie die ICE Mortgage Technology Dokumentation. Dies kann aus dem Darlehenszweck oder anderen Antragstellerdaten abgeleitet werden.

Beispiele
First-Time HomebuyerRefinanzierungInvestorExisting Customer
Letzte Datenaktualisierung
LastDataUpdate
Der Zeitstempel, der angibt, wann die Daten für diesen Datensatz zuletzt aktualisiert oder aus dem Quellsystem extrahiert wurden.
Beschreibung

Dieses Attribut liefert Datum und Uhrzeit des letzten Datenabrufs. Es ist wesentlich, um die Aktualität der analysierten Daten zu verstehen und Datenaktualisierungspläne zu verwalten.

Obwohl es typischerweise nicht zur Analyse des Prozesses selbst verwendet wird, ist es für das Dashboard-Reporting und die Data Governance von entscheidender Bedeutung. Es informiert Benutzer darüber, wie aktuell die Analyse ist, und hilft bei der Diagnose von Problemen im Zusammenhang mit veralteten Informationen.

Bedeutung

Informiert Benutzer über die Aktualität der Daten, was entscheidend ist, um sicherzustellen, dass Analysen und Dashboards auf aktuellen Informationen basieren.

Datenquelle

Dieser Timestamp wird typischerweise generiert und dem Datensatz hinzugefügt während des Datenextraktions- und Ladeprozesses (ETL-Prozess).

Beispiele
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Loan Cycle Time
LoanCycleTime
Die gesamte berechnete Zeit vom ersten bis zum letzten Ereignis eines Kreditantrags.
Beschreibung

Die gesamte verstrichene Zeit vom Beginn bis zum Ende eines Kreditantragsfalls. Sie wird berechnet als die Differenz zwischen dem Timestamp des ersten Ereignisses, z.B. 'Loan Application Created', und dem letzten Ereignis, z.B. 'Funds Disbursed' oder 'Loan Denied'.

Dieses Attribut ist ein primärer Key Performance Indicator zur Messung der gesamten Prozesseffizienz. Es bietet einen Überblick darüber, wie lange die Bearbeitung eines Darlehens von Anfang bis Ende dauert. Analysten nutzen diese Metrik, um die Leistung im Zeitverlauf zu verfolgen, sich an Industriestandards zu messen und die Auswirkungen von Prozessverbesserungsinitiativen zu identifizieren. Die Aufschlüsselung der durchschnittlichen Zykluszeit nach Dimensionen wie Loan Product Type oder Application Channel zeigt, welche Prozessvarianten mehr oder weniger effizient sind.

Bedeutung

Dieser KPI misst direkt die End-to-End-Effizienz des Kreditvergabeprozesses und liefert eine kritische Metrik für die Leistungsverfolgung und Beschleunigung der Servicebereitstellung.

Datenquelle

Berechnet durch Subtraktion des Zeitstempels des ersten Ereignisses vom Zeitstempel des letzten Ereignisses für jede Darlehensantrags-ID.

Beispiele
259200038880004752000
Quellsystem
SourceSystem
Identifiziert das Ursprungssystem oder die Plattform, aus der die Daten extrahiert wurden.
Beschreibung

Dieses Attribut spezifiziert die Software oder Anwendung, die die Prozessdaten generiert hat, wie z.B. 'ICE Mortgage Technology Encompass' oder ein verbundenes CRM. Es ist besonders nützlich in Umgebungen, in denen Daten aus mehreren Quellen aggregiert werden.

In der Analyse hilft SourceSystem bei der Datenvalidierung und liefert Kontext zum Ursprung eines Ereignisses. Es kann verwendet werden, um die Analyse auf spezifische Systeme zu filtern oder Datenqualitätsprobleme zu untersuchen, die möglicherweise für eine Quelle einzigartig sind.

Bedeutung

Liefert entscheidenden Kontext zur Datenherkunft, was für die Datenvalidierung, Fehlerbehebung und das Verständnis von Prozessabweichungen über verschiedene Systeme hinweg wichtig ist.

Datenquelle

Dieser Wert kann manuell während der Datenextraktion hinzugefügt werden oder ist möglicherweise in den Datenheadern verfügbar, wenn der Export aus einem Data Warehouse stammt.

Beispiele
ICE Mortgage Technology EncompassICE Mortgage Technology VelocifyInternal CRM
SLA-Status
SLAState
Ein berechneter Status, der anzeigt, ob eine Aktivität oder ein Fall seine Service Level Agreement (SLA) erfüllt hat.
Beschreibung

Zeigt an, ob eine Aktivität oder der gesamte Fall innerhalb seines Service Level Agreement-Ziels abgeschlossen wurde. Es wird typischerweise durch den Vergleich der tatsächlichen Durchlaufzeit mit einem vordefinierten SLA-Ziel, wie dem UnderwritingSlaTarget, abgeleitet.

Dieses Attribut ist entscheidend für die Leistungs- und Compliance-Überwachung. Dashboards verwenden oft SLAState, um den Prozentsatz der Darlehen zu visualisieren, die ihre Ziele erreichen, wodurch Manager die Leistung anhand wichtiger Ziele verfolgen können. Die Segmentierung der SLA-Leistung nach Kreditsachbearbeiter, Produkttyp oder Kanal kann Exzellenzbereiche oder Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigen und so sicherstellen, dass die Organisation ihre Serviceverpflichtungen erfüllt.

Bedeutung

Bietet einen klaren, sofort erkennbaren Indikator für die Leistung im Vergleich zu wichtigen zeitbasierten Zielen, was die Überwachung und Berichterstattung der SLA-Einhaltung erleichtert.

Datenquelle

Dieses Attribut ist nicht im Quellsystem vorhanden. Es wird berechnet, indem die tatsächliche Dauer eines Prozesssegments mit seinem entsprechenden SLA-Ziel verglichen wird.

Beispiele
PünktlichRisikobehaftetVerspätet
Underwriting SLA-Ziel
UnderwritingSlaTarget
Die vordefinierte Service Level Agreement (SLA) Zieldauer für die Underwriting-Phase.
Beschreibung

Dieses Attribut definiert die erwartete maximale Zeit für den Abschluss des Underwriting-Prozesses, von 'Underwriting Commenced' bis 'Underwriting Completed'. Es dient als Benchmark, an dem die tatsächliche Leistung gemessen wird.

Dies ist ein kritischer Input für die Berechnung der SLA-Einhaltung. Es ermöglicht die Erstellung eines 'SLAState'-Attributs, um Underwriting-Aufgaben als 'Pünktlich' oder 'Verspätet' zu kennzeichnen. Dashboards zur Verfolgung der SLA-Leistung stützen sich auf dieses Ziel, um Managern einen klaren Überblick darüber zu verschaffen, ob Serviceverpflichtungen erfüllt werden.

Bedeutung

Bietet den Benchmark, der zur objektiven Messung und Überwachung der Underwriting-Leistung im Vergleich zu Service-Level-Agreements erforderlich ist.

Datenquelle

Dies ist möglicherweise kein Feld im Quellsystem und könnte Geschäftswissen sein, das während der Transformation mit den Daten verbunden wird. Es kann je nach Darlehensart oder Region variieren.

Beispiele
259200432000
Underwriting-Abteilung
UnderwritingDepartment
Das spezifische Underwriting-Team oder die Abteilung, die den Darlehensantrag bearbeitet.
Beschreibung

Dieses Attribut identifiziert die Organisationseinheit, die für die Underwriting-Phase des Darlehens verantwortlich ist. In großen Organisationen können Abteilungen nach Region, Darlehensart oder Risikostufe spezialisiert sein.

Ähnlich wie beim zugeordneten Kreditsachbearbeiter ermöglicht dieses Attribut eine Leistungsanalyse auf Team- oder Abteilungsebene. Es kann verwendet werden, um Arbeitslasten, Effizienz und SLA-Einhaltung über verschiedene Underwriting-Gruppen hinweg zu vergleichen, was dem Management hilft, hochperformante Teams zu identifizieren und Best Practices auszutauschen.

Bedeutung

Ermöglicht Leistungsanalyse und -vergleich auf Team- oder Abteilungsebene, was nützlich für das Ressourcenmanagement und die Identifizierung systemischer Probleme innerhalb spezifischer Gruppen ist.

Datenquelle

Konsultieren Sie die ICE Mortgage Technology Dokumentation. Dies kann Teil der Benutzerdaten sein, die dem Underwriter zugeordnet sind, oder ein separates Routing-Feld.

Beispiele
UW-OstUW-WestJumbo Loans UWGovernment Loans UW
Erforderlich Empfohlen Optional

Kreditvergabe-Aktivitäten

Dies sind die wichtigen Prozessschritte und Meilensteine, die Sie in Ihrem `Event Log` für eine genaue `Process Discovery` erfassen sollten.
5 Empfohlen 11 Optional
Aktivität Beschreibung
Clear To Close Issued
Eine formelle Benachrichtigung, dass alle Bedingungen erfüllt wurden und der Kreditgeber bereit ist, den Abschluss zu planen und das Darlehen auszuzahlen. Dies ist ein kritischer Meilenstein, der anzeigt, dass das Darlehen für die finale Phase bereit ist.
Bedeutung

Dies ist ein wichtiges Tor im Prozess, das das Ende der Underwriting- und Bearbeitungsaktivitäten signalisiert. Es ermöglicht die Messung der Zeit von der Antragstellung bis zur endgültigen Genehmigung.

Datenquelle

Erfasst vom Abschlussdatum des Meilensteins 'Clear to Close' (CTC) in Encompass. Dies ist eine standardisierte und klar definierte Phase im Workflow.

Erfassen

Abgeleitet aus der Befüllung des Datumsfeldes 'Clear to Close' innerhalb der Meilensteinverfolgung des Darlehens.

Ereignistyp inferred
Gelder ausgezahlt
Kennzeichnet den erfolgreichen Abschluss des Kreditvergabeprozesses, bei dem der Darlehensbetrag ausgezahlt wird. Dieses Ereignis beendet den Weg des Darlehens von der Antragstellung bis zur Auszahlung.
Bedeutung

Als primäres End-Ereignis im Erfolgsfall ist dies entscheidend für die Berechnung der End-to-End-Durchlaufzeit erfolgreich vergebener Darlehen. Es wird auch zur Messung der Antrags-Durchsatzraten verwendet.

Datenquelle

Dies wird durch das Feld 'Funding Date' oder 'Disbursement Date' in Encompass erfasst. Dieses Datum wird eingetragen, sobald die Überweisung bestätigt ist.

Erfassen

Abgeleitet aus der Befüllung des Feldes 'Funding Date' in den Darlehensdaten.

Ereignistyp inferred
Loan Application Created
Diese Aktivität markiert den offiziellen Beginn des Kreditvergabeprozesses, wenn ein Kreditsachbearbeiter eine neue Darlehensakte im System anlegt. Dieses Ereignis wird erfasst, sobald der Darlehensfall erstmalig gespeichert wird und die eindeutige Darlehensantrags-ID etabliert ist.
Bedeutung

Als primäres Start-Ereignis ist diese Aktivität essenziell für die Berechnung der gesamten Darlehensdurchlaufzeit und die Analyse des Antragsaufkommens. Sie bildet die Grundlage für alle nachfolgenden Prozessmessungen und Durchsatzanalysen.

Datenquelle

Dies ist typischerweise ein explizites Ereignis, das in der DarlehensHistorie oder im Audit-Log aufgezeichnet wird. Es kann auch aus dem Erstellungs-Timestamp des Darlehensdatensatzes, der mit der Darlehensantrags-ID verknüpft ist, abgeleitet werden.

Erfassen

Erfasst vom Erstellungsdatum der Darlehensakte oder dem ersten Eintrag im Audit-Trail des Darlehens.

Ereignistyp explicit
Underwriting begonnen
Markiert den offiziellen Beginn des Underwriting-Prozesses, bei dem ein Underwriter mit der formellen Prüfung des Darlehensantrags und aller unterstützenden Dokumente beginnt. Die Akte wird formell der Underwriting-Warteschlange übermittelt oder einem Underwriter zugewiesen.
Bedeutung

Dies ist der Startpunkt für die Messung der Underwriting-Zykluszeit, ein kritischer KPI für die betriebliche Effizienz. Er hilft bei der Analyse der Arbeitslast des Underwriters und der Identifizierung von Pre-Underwriting-Bottlenecks.

Datenquelle

Dies wird typischerweise aus dem Timestamp abgeleitet, wenn die Darlehensakte dem Meilenstein 'Underwriting' zugewiesen wird oder wenn sich ihr Status zu 'In Underwriting' ändert.

Erfassen

Abgeleitet aus dem Datumsfeld 'Submitted to Underwriting' oder einer Statusänderung zu 'Underwriting in Progress'.

Ereignistyp inferred
Underwriting-Entscheidung getroffen
Diese Aktivität repräsentiert den Abschluss der anfänglichen Underwriting-Prüfung, die zu einer Entscheidung wie genehmigt, ausgesetzt oder abgelehnt führt. Sie markiert einen wichtigen Meilenstein im Darlehenslebenszyklus.
Bedeutung

Dieses Ereignis schließt die Messung der Underwriting-Zykluszeit ab und ist ein kritischer Entscheidungspunkt. Die Analyse der Ergebnisse und der benötigten Zeit hilft, die Underwriting-Leistung zu bewerten und Treiber für Nacharbeiten zu identifizieren.

Datenquelle

Dies ist ein wichtiger Meilenstein in Encompass, der durch das Abschlussdatum der Underwriting-Phase erfasst wird. Die Entscheidung selbst wird in einem separaten Feld gespeichert.

Erfassen

Abgeleitet aus dem Abschlusszeitstempel des Meilensteins 'Underwriting' oder einer Statusänderung zu 'Approved', 'Suspended' oder 'Denied'.

Ereignistyp inferred
Application Withdrawn
Stellt ein erfolgloses Ende des Prozesses dar, bei dem der Antragsteller seinen Antrag zurückzieht. Dies ist ein weiterer Endstatus für die Darlehensakte.
Bedeutung

Dies ist ein vom Kunden initiiertes Endereignis im Fehlerzustand. Die Analyse, wann und warum Anträge zurückgezogen werden, kann Einblicke in die Kundenzufriedenheit, den Wettbewerb und die Prozessreibung geben.

Datenquelle

Dies wird erfasst, wenn der endgültige Darlehensstatus auf 'Zurückgezogen' gesetzt wird. Das Datum dieser Statusänderung wird in den Systemprotokollen oder einem Meilensteindatumfeld aufgezeichnet.

Erfassen

Abgeleitet aus einem Endstatus von 'Withdrawn' und dem Zeitstempel dieser Statusänderung.

Ereignistyp inferred
Appraisal Received
Repräsentiert den Zeitpunkt, an dem das Immobilienbewertungsgutachten vom Gutachter erhalten und der Darlehensakte hinzugefügt wird. Dieser Schritt ist entscheidend für die Immobilienbewertung und eine Schlüsselabhängigkeit für die endgültige Darlehenszusage.
Bedeutung

Der Bewertungsprozess ist oft eine Quelle erheblicher Verzögerungen. Die Verfolgung des Zeitpunkts der Beauftragung und des Erhalts der Bewertung hilft, diese externe Abhängigkeit effektiv zu überwachen und zu verwalten.

Datenquelle

Dieses Ereignis wird typischerweise erfasst, wenn das Bewertungsdokument hochgeladen und das entsprechende Meilensteindatumfeld 'Appraisal Received' in Encompass ausgefüllt wird.

Erfassen

Abgeleitet aus der Befüllung des Feldes 'Appraisal Received Date' oder einer verwandten Statusänderung.

Ereignistyp inferred
Belegdokumente angefordert
Diese Aktivität tritt auf, wenn der Darlehensbearbeiter oder -sachbearbeiter formell die erforderlichen Unterlagen vom Antragsteller anfordert, wie z.B. Gehaltsnachweise oder Kontoauszüge. Dies wird oft nach Abschluss der ersten Prüfung ausgelöst.
Bedeutung

Dies markiert den Beginn der Dokumentensammlungsphase. Die Analyse der Zeit von dieser Anforderung bis zum Dokumenteneingang hilft, Bottlenecks zu identifizieren, die durch Verzögerungen des Antragstellers oder unklare Kommunikation verursacht werden.

Datenquelle

Dieses Ereignis kann aus Statusänderungen in der Darlehensakte, einem spezifischen Meilenstein-Abschlussdatum oder Kommunikationsprotokollen innerhalb des Encompass-Systems abgeleitet werden.

Erfassen

Abgeleitet aus einer Statusänderung zu 'Pending Documents' oder einem Zeitstempel auf einer Dokumentenanforderungs-Template.

Ereignistyp inferred
Belegdokumente erhalten
Zeigt an, dass alle ursprünglich angeforderten unterstützenden Dokumente vom Antragsteller erhalten und in die Darlehensakte hochgeladen wurden. Dieses Ereignis ist eine Voraussetzung dafür, den Antrag dem Underwriting zuzuführen.
Bedeutung

Diese Aktivität schließt die Dokumentensammlungsphase ab. Die Dauer zwischen 'Anforderung von Belegdokumenten' und diesem Ereignis ist ein wichtiger KPI zur Messung der Effizienz von Antragsteller und Bearbeiter.

Datenquelle

Typischerweise abgeleitet aus dem Abschluss eines Meilensteins wie „Dokumente erhalten“ oder „Bereit für Underwriting“. Dies kann auch vom Timestamp des Uploads des letzten erforderlichen Dokuments abgeleitet werden.

Erfassen

Abgeleitet aus dem Zeitstempel, wenn sich der Darlehensstatus auf 'Processing' oder 'Ready for Underwriting' ändert.

Ereignistyp inferred
Closing Disclosures Sent
Stellt den Zeitpunkt dar, an dem die endgültige Abschlussinformation (Closing Disclosure, CD) zur Überprüfung an den Antragsteller gesendet wird. Dies ist ein obligatorischer Compliance-Schritt, der eine festgelegte Anzahl von Tagen vor dem Abschluss erfolgen muss.
Bedeutung

Die Nachverfolgung dieser Aktivität ist entscheidend, um die TRID-Konformität sicherzustellen, da sie eine obligatorische Wartezeit auslöst. Verzögerungen hierbei können den geplanten Abschlussstermin direkt beeinflussen.

Datenquelle

Erfasst vom Abschlussdatum des Meilensteins 'Closing Disclosure Sent' oder einem spezifischen Datumsfeld innerhalb des Compliance-Bereichs der Darlehensakte in Encompass.

Erfassen

Abgeleitet aus dem Zeitstempel, der mit dem Meilenstein 'CD Sent' oder einem äquivalenten Meilenstein verknüpft ist.

Ereignistyp inferred
Conditions Cleared
Dieses Ereignis signalisiert, dass alle Underwriting-Bedingungen vom Underwriting-Team erfüllt, geprüft und freigegeben wurden. Das Darlehen ist nun bereit für die letzten Abschlussschritte.
Bedeutung

Dies markiert das Ende jeglicher Nacharbeiten nach dem Underwriting. Die Zeit zwischen 'Darlehen mit Bedingungen genehmigt' und diesem Ereignis verdeutlicht die Effizienz bei der Lösung offener Punkte.

Datenquelle

Abgeleitet aus dem Zeitstempel, wenn der Darlehensstatus aktualisiert wird, um widerzuspiegeln, dass alle Bedingungen erfüllt sind, oft als Teil des Meilensteins 'Final Approval' in Encompass.

Erfassen

Abgeleitet aus dem Abschlussdatum eines Meilensteins 'Conditions Cleared' oder 'Final Approval'.

Ereignistyp inferred
Initial Disclosures Sent
Stellt den Zeitpunkt dar, an dem der erste Satz von Compliance-Offenlegungen, wie die Loan Estimate, an den Antragsteller gesendet wird. Dies ist ein kritischer regulatorischer Schritt, der innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens nach der Antragstellung erfolgen muss.
Bedeutung

Die Verfolgung dieser Aktivität ist entscheidend für die Überwachung der Compliance mit Vorschriften wie TRID. Die Zeitverzögerung zwischen der Antragsstellung und diesem Schritt kann auf Verzögerungen in der frühen Bearbeitungsphase hinweisen.

Datenquelle

Erfasst vom Abschlussdatum des Meilensteins 'Initial Disclosures' in Encompass. Dies ist typischerweise ein Datumsfeld, das gefüllt wird, wenn die Dokumente generiert und versandt werden.

Erfassen

Abgeleitet aus dem Zeitstempel, der mit dem Abschluss des Meilensteins 'Initial Disclosures Sent' oder Status verknüpft ist.

Ereignistyp inferred
Kreditprüfung abgeschlossen
Diese Aktivität bedeutet, dass eine Bonitätsauskunft erfolgreich eingeholt und für den Antragsteller geprüft wurde. Die Ergebnisse dieser Prüfung sind eine kritische Eingabe für die Underwriting-Entscheidung.
Bedeutung

Die Bonitätsprüfung ist eine Schlüsselabhängigkeit für das Underwriting. Verzögerungen bei diesem Schritt können den gesamten Prozess zum Stillstand bringen, während das Ergebnis die Darlehensentscheidung direkt beeinflusst.

Datenquelle

Dies wird üblicherweise über eine Integration mit einer Kreditauskunftei erfasst. Ein Timestamp wird typischerweise in der Darlehensakte aufgezeichnet, wenn die Bonitätsauskunft empfangen und angehängt wird.

Erfassen

Erfasst aus dem Datumsfeld 'Credit Report Ordered' oder 'Credit Report Received' innerhalb der Darlehensakte.

Ereignistyp explicit
Loan Approved with Conditions
Tritt auf, wenn der Underwriter das Darlehen genehmigt, jedoch unter spezifischen Bedingungen, die vor dem Abschluss erfüllt werden müssen. Dies ist ein übliches Ergebnis der anfänglichen Underwriting-Prüfung.
Bedeutung

Diese Aktivität löst die Phase der 'Bedingungserfüllung' des Prozesses aus. Die Verfolgung ermöglicht die Analyse von Nacharbeiten und Verzögerungen zwischen der anfänglichen Genehmigung und dem endgültigen 'Clear to Close'.

Datenquelle

Dies wird typischerweise durch die Statusänderung der Underwriting-Entscheidung zu 'Genehmigt mit Bedingungen' oder 'Ausgesetzt' erfasst. Ein Timestamp für diese Statusänderung ist im Darlehens-Audit-Trail zu finden.

Erfassen

Abgeleitet aus der Statusänderung zu 'Approved with Conditions' und dem entsprechenden Zeitstempel im Milestone Log.

Ereignistyp inferred
Loan Denied
Diese Aktivität stellt ein erfolgloses Ende des Prozesses dar, bei dem der Kreditgeber den Darlehensantrag formell ablehnt. Dies ist ein Endstatus für die Darlehensakte.
Bedeutung

Dies ist ein wichtiges Endereignis im Fehlerzustand. Die Analyse von Darlehen, die mit dieser Aktivität enden, zusammen mit den zugehörigen Ursachencodes, hilft, Möglichkeiten zur Verbesserung der Antragsqualität oder der Underwriting-Kriterien zu identifizieren.

Datenquelle

Dies wird erfasst, wenn der endgültige Darlehensstatus auf 'Abgelehnt' gesetzt wird. Das Datum dieser Statusänderung wird im Audit-Log des Darlehens oder in einem spezifischen Meilensteindatumfeld aufgezeichnet.

Erfassen

Abgeleitet aus einem Endstatus von 'Denied' und dem Zeitstempel dieser Statusänderung.

Ereignistyp inferred
Loan Documents Signed
Diese Aktivität tritt auf, wenn der Kreditnehmer die endgültigen Darlehensdokumente beim Abschluss unterzeichnet. Dieses Ereignis bestätigt die Zustimmung des Kreditnehmers zu den Darlehensbedingungen und geht der Auszahlung des Darlehens voraus.
Bedeutung

Dies ist der letzte wichtige Schritt, der den Kreditnehmer vor der Finanzierung betrifft. Es ist eine entscheidende Bestätigung, dass das Darlehen fortgesetzt wird und ermöglicht die Messung der 'Abschlussphase' des Prozesses.

Datenquelle

Dies wird durch das Feld 'Documents Signed' oder 'Closing Date' innerhalb der Encompass-Darlehensakte erfasst. Dieses Datum wird vom Abschlussvertreter oder Kreditsachbearbeiter eingegeben.

Erfassen

Abgeleitet aus der Befüllung des Feldes 'Signing Date' oder 'Closing Date' in den Darlehensdaten.

Ereignistyp inferred
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