Ihre Debitorenbuchhaltungs-Daten Template
Ihre Debitorenbuchhaltungs-Daten Template
- Wichtige NetSuite-Attribute für detaillierte Analysen
- Standardisierte Meilensteine zur Verfolgung von AR-Aktivitäten
- Strategische Extraktionsanleitung für NetSuite-Systeme
Attribute im Forderungsmanagement
| Name | Beschreibung | ||
|---|---|---|---|
|
Aktivität
Activity
|
Das spezifische Event oder die Aktion, die auf die Rechnung angewendet wurde. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut repräsentiert den Namen des Prozessschritts, wie 'Rechnung erstellt', 'Zahlung angewendet' oder 'Streitfall eröffnet'. In NetSuite wird dies typischerweise aus dem Feld Es ist zentral für Process Mining, da es die Knoten in der Prozesskarte definiert. Durch die Analyse der Sequenz dieser Aktivitäten können Analysten Bottlenecks, Schleifen (wie wiederholte Streitfallbearbeitung) und Abweichungen vom Standard-Happy-Path identifizieren.
Bedeutung
Definiert die Workflow-Schritte und ermöglicht den Aufbau des Prozessgraphen.
Datenquelle
Abgeleitet aus Transaction 'type' oder SystemNote 'field'/'value'
Beispiele
Rechnung erstellt`Zahlung erhalten`Gutschrift erstelltKlärungsfall eröffnet
|
|||
|
Ereignis-Timestamp
DateCreated
|
Das genaue Datum und die Uhrzeit, zu der die Aktivität stattgefunden hat. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut erfasst den genauen Zeitpunkt, zu dem ein Event stattgefunden hat. Für die Erstellung der Rechnung ist dies das Feld Genaue Timestamps sind entscheidend für die Berechnung von Zykluszeiten, wie der durchschnittlichen Invoice-to-Cash Cycle Time und der Invoice Issuance Lead Time. Sie ermöglichen der Analyse, Events korrekt zu sequenzieren und Verzögerungen zwischen spezifischen Prozessschritten zu identifizieren.
Bedeutung
Unerlässlich für die chronologische Sortierung von Ereignissen und die Berechnung von Zeitmetriken zwischen Prozessschritten.
Datenquelle
Transaktion 'datecreated' oder SystemNotiz 'date'
Beispiele
2023-10-15T08:30:00Z2023-10-15T14:45:22Z2023-11-01T09:00:00Z
|
|||
|
Rechnungsnummer
TranId
|
Die eindeutige Referenznummer, die der Rechnung in NetSuite zugewiesen ist. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut dient als primärer Case-Identifikator für den Accounts Receivable Prozess. In NetSuite enthält das Feld In der Analyse wird dieser Identifikator verwendet, um einzelne Events zu einem einzigen Prozess-Case zu gruppieren. Er ermöglicht die End-to-End-Visualisierung des Order-to-Cash-Zyklus und ist unerlässlich für das Verknüpfen von Daten über verschiedene NetSuite-Tabellen wie
Bedeutung
Der zentrale Schlüssel zur Verfolgung des Forderungs-Lebenszyklus und zur Berechnung von Durchlaufzeiten.
Datenquelle
Transaktionstabelle, Feld 'tranid'
Beispiele
INV-2023-001INV-998822CM-4022JE-10023
|
|||
|
Letzte Datenaktualisierung
LastDataUpdate
|
Der Timestamp, wann die Daten extrahiert oder zuletzt aktualisiert wurden. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut gibt an, wann der Datenschnappschuss aus NetSuite erstellt wurde. Es wird verwendet, um die Aktualität der Analyse zu bestimmen und das Alter offener Cases im Verhältnis zum Analysedatum zu berechnen. In Dashboards hilft es Benutzern zu verstehen, ob sie Echtzeitdaten oder einen historischen Extrakt betrachten. Es dient als Referenzpunkt für die Berechnung der aktuellen offenen Laufzeiten für Rechnungen, die noch nicht geklärt wurden.
Bedeutung
Sorgt für Transparenz bei der Datenaktualität und hilft bei der Berechnung laufender Dauern für offene Fälle.
Datenquelle
Systemzeit bei Extraktion
Beispiele
2023-12-01T00:00:00Z2023-12-02T12:00:00Z
|
|||
|
Quellsystem
SourceSystem
|
Das System, aus dem die Daten extrahiert wurden. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut identifiziert den Ursprung der Daten, der in diesem Kontext 'NetSuite' ist. In Multi-System-Landschaften, wo AR-Daten mit einem CRM oder einem externen Bankensystem zusammengeführt werden könnten, gewährleistet dieses Feld die Rückverfolgbarkeit. Es ermöglicht Analysten, die Prozessansicht nach Datenquelle zu filtern oder zu segmentieren, wenn mehrere ERPs gleichzeitig analysiert werden. Es ist typischerweise ein statischer Wert, der während des Extraktions- und Transformationsprozesses hinzugefügt wird.
Bedeutung
Bietet Datenherkunft und Kontext in multi-system Process Mining Implementierungen.
Datenquelle
Statischer Wert 'NetSuite'
Beispiele
NetSuiteNetSuite ERPNetSuite OneWorld
|
|||
|
Abteilung
Department
|
Die interne Abteilung, die für die Transaktion verantwortlich ist. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut wird dem NetSuite Durch die Segmentierung der Daten nach Abteilungen können Analysten erkennen, ob spezifische operative Bereiche anfälliger für langsamere Abrechnungszyklen oder höhere Streitfallraten sind, was gezielte Prozessverbesserungen unterstützt.
Bedeutung
Identifiziert interne Prozessverantwortliche und zeigt Unterschiede in der Abrechnungseffizienz auf.
Datenquelle
Transaktionstabelle, Feld 'department'
Beispiele
`Professionelle Dienstleistungen`SoftwarevertriebHardware-Auftragsabwicklung
|
|||
|
Fälligkeitsdatum
DueDate
|
Das Datum, bis zu dem die Zahlung gemäß den Bedingungen erwartet wird. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut enthält das geplante Fälligkeitsdatum für die Rechnung, zu finden im Feld Es ist die primäre Variable zur Berechnung der durchschnittlichen Tage über den Bedingungen ('Average Days Beyond Terms') und zur Identifizierung von 'High Value Collection Risk'. Der Vergleich zwischen diesem Datum und dem
Bedeutung
Der Referenzpunkt für alle Alterungs-, Überfälligkeits- und Compliance-Berechnungen.
Datenquelle
Transaktionstabelle, Feld 'duedate'
Beispiele
2023-11-152023-12-012024-01-30
|
|||
|
Geschäftseinheit
Subsidiary
|
Die Tochtergesellschaft oder Geschäftseinheit, zu der die Rechnung gehört. | ||
|
Beschreibung
In NetSuite OneWorld-Umgebungen kennzeichnet dieses Attribut die spezifische juristische Person oder Tochtergesellschaft, die die Rechnung ausgestellt hat. Dies ermöglicht vergleichende Analysen zwischen verschiedenen Niederlassungen oder Geschäftsbereichen. Dieses Attribut unterstützt das Dashboard 'Effizienz des Rechnungsversands', indem es Drilldowns auf einzelne Geschäftseinheiten ermöglicht. So lässt sich feststellen, ob Prozessprobleme die gesamte Organisation betreffen oder lokal begrenzt sind.
Bedeutung
Unerlässlich für das Benchmarking der Performance über verschiedene Unternehmenseinheiten hinweg.
Datenquelle
Transaktionstabelle, Feld 'subsidiary'
Beispiele
USA WestEMEA-OperationenAPAC Sales
|
|||
|
Kundenname
Entity
|
Der Name des Kunden oder der Entität, der/die mit der Rechnung verbunden ist. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut identifiziert den Kunden, der für die Zahlung der Rechnung verantwortlich ist. In NetSuite verknüpft dies mit der Tabelle Analysten nutzen dieses Feld, um die Performance nach Kunden zu segmentieren und diejenigen zu identifizieren, die häufig verspätet zahlen, Streitigkeiten generieren oder von den Standardzahlungsbedingungen abweichen. Es unterstützt die Dashboards 'Credit Terms Compliance Monitor' und 'Collection Agent Throughput'.
Bedeutung
Ermöglicht die Segmentierung der Prozessleistung nach Kundenverhalten und Risikoprofil.
Datenquelle
Transaktionstabelle, Feld 'entity' (verknüpft mit Entity/Customer Tabelle)
Beispiele
Acme CorpGlobex CorporationSoylent Corp
|
|||
|
Rechnungsbetrag
TotalAmount
|
Der gesamte Finanzwert der Rechnung. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut repräsentiert den Gesamtbetrag der Rechnung, typischerweise im Feld Diese Metrik wird verwendet, um den Wertfluss durch den AR-Prozess zu analysieren, hochwertige Inkasso-Fälle zu priorisieren und KPIs wie den 'Dispute Backlog Value' zu berechnen. Es ermöglicht das Filtern von Cases nach finanzieller Stufe, um Optimierungsbemühungen auf Transaktionen mit hoher Auswirkung zu konzentrieren.
Bedeutung
Entscheidend für die Quantifizierung der finanziellen Auswirkungen von Prozessineffizienzen und die Priorisierung im Mahnwesen.
Datenquelle
Transaktionstabelle, Feld 'foreignTotal' oder 'total'
Beispiele
1500.00250.5010000.00
|
|||
|
Rechnungsstatus
Status
|
Der aktuelle Systemstatus der Rechnung. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut spiegelt den Status der Transaktion in NetSuite wider, wie z.B. 'Offen', 'Vollständig bezahlt' oder 'Genehmigung ausstehend'. Es wird typischerweise aus dem Feld Während das Attribut 'Activity' die Historie dessen verfolgt, was passiert ist, liefert dieses Attribut den aktuellen Snapshot-Zustand. Es ist entscheidend für das Filtern des 'High Value Collection Risk' Dashboards, um nur aktuell offene und überfällige Posten anzuzeigen.
Bedeutung
Bietet sofortige Transparenz darüber, welche Cases abgeschlossen sind und welche Maßnahmen erfordern.
Datenquelle
Transaktionstabelle, Feld 'status'
Beispiele
Vollständig bezahltOffenGenehmigung ausstehend
|
|||
|
Vertriebsbeauftragter
SalesRep
|
Der mit der Rechnung verbundene Vertriebsbeauftragte. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut identifiziert den Vertriebsbeauftragten, der für das Konto oder die Transaktion verantwortlich ist. In NetSuite ist dies oft das Feld Es wird verwendet, um Abrechnungsprobleme oder Gutschriften mit spezifischem Vertriebspersonal zu korrelieren. Zum Beispiel nutzt das 'Credit Memo and Revenue Leakage' Dashboard dies, um festzustellen, ob bestimmte Mitarbeiter höhere Raten von Anpassungen nach der Rechnungserstellung haben, was auf potenzielle vorgelagerte Qualitätsprobleme im Vertriebsprozess hindeutet.
Bedeutung
Verknüpft Probleme in der Debitorenbuchhaltung mit den Verantwortlichen im vorgelagerten Vertriebsprozess.
Datenquelle
Transaktionstabelle, Feld 'salesrep'
Beispiele
John SmithSarah ConnorKyle Reese
|
|||
|
Inkassomitarbeiter
CollectionAgent
|
Der Benutzer, der für Inkasso-Aktivitäten dieser Rechnung verantwortlich ist. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut identifiziert den spezifischen Mitarbeiter, der die Inkasso-Bemühungen für die Rechnung verwaltet. Es kann derselbe wie der Vertriebsbeauftragte sein oder ein spezialisierter AR-Spezialist, oft in einem benutzerdefinierten Feld zu finden oder abgeleitet vom Benutzer, der 'Zahlungserinnerung'-Aktivitäten protokolliert. Dieses Attribut treibt das 'Collection Agent Throughput' Dashboard an, wodurch Manager die Performance des Inkasso-Teams vergleichen und Schulungsbedarfe oder Arbeitslastungleichgewichte identifizieren können.
Bedeutung
Ermöglicht die Leistungsbewertung einzelner Mitarbeiter im Mahnwesen.
Datenquelle
SystemNotes 'name' bei Inkasso-Aktivitäten oder benutzerdefiniertes Feld
Beispiele
Agent SmithFakturierungsspezialist AInkasso-Team 1
|
|||
|
Ist beanstandet
IsDisputed
|
Ein Kennzeichen, das angibt, ob die Rechnung aktuell oder jemals Gegenstand eines Klärungsfalls war. | ||
|
Beschreibung
Dieses boolesche Attribut gibt an, ob die Rechnung einen Streitfallprozess durchlaufen hat. Es wird abgeleitet aus dem Vorhandensein streitbezogener Aktivitäten oder einem spezifischen Status-Flag im Rechnungsdatensatz. Es dient als kritischer Filter für die 'Dispute Lifecycle Analysis' und hilft, 'Problem'-Rechnungen von 'sauberen' Rechnungen zu isolieren, wenn die 'First-Pass Collection Rate' berechnet wird.
Bedeutung
Segmentiert komplexe Cases von Standard-Happy-Path-Cases.
Datenquelle
Berechnet basierend auf der Aktivität 'Klärungsfall eröffnet'
Beispiele
truefalsch
|
|||
|
Produktkategorie
Class
|
Die Kategorie oder Klasse der verkauften Waren/Dienstleistungen. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut wird dem NetSuite Es ermöglicht die Analyse des 'Credit Memo and Revenue Leakage' Dashboards, um zu sehen, ob bestimmte Produktlinien anfälliger für Retouren oder Abrechnungsfehler sind als andere.
Bedeutung
Segmentiert die Prozessperformance nach der Art des verkauften Produkts oder der Dienstleistung.
Datenquelle
Transaktionstabelle, Feld 'class'
Beispiele
LizenzerlöseBeratungsdienstleistungen`Hardware`
|
|||
|
Rechnungs-Memo
Memo
|
Notizen oder Beschreibungen, die dem Rechnungsheader beigefügt sind. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut enthält die Freitextbeschreibung oder das Memo, das auf der Rechnung eingegeben wurde, zu finden im Feld Die Textanalyse dieses Feldes kann unstrukturierte Gründe für Verzögerungen oder Streitigkeiten aufzeigen, die von strukturierten Feldern übersehen werden. Es fügt den quantitativen Prozessdaten einen qualitativen Kontext hinzu.
Bedeutung
Bietet Kontext und qualitative Daten bezüglich der Transaktion.
Datenquelle
Transaktionstabelle, Feld 'memo'
Beispiele
Servicegebühr für OktoberKorrektur zu Rechnung #1002Spezielle Zahlungsbedingungen angewendet
|
|||
|
Region
Location
|
Der Standort oder die Region, die mit der Transaktion verbunden ist. | ||
|
Beschreibung
In NetSuite steht das Feld Es wird in der 'DSO Performance Übersicht' genutzt, um regionale Unterschiede im Zahlungsverhalten aufzudecken. So lässt sich klären, ob Inkassoprobleme global auftreten oder auf bestimmte Gebiete beschränkt sind.
Bedeutung
Unterstützt die geografische Segmentierung der AR-Performance.
Datenquelle
Transaktionstabelle, Feld 'location'
Beispiele
Lager NordamerikaLondoner BüroSingapur
|
|||
|
Streitfallgrund
DisputeReason
|
Der Ursachencode oder die Beschreibung, warum eine Rechnung strittig ist. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut erfasst den spezifischen Grund, warum ein Kunde die Zahlung verweigert oder eine Korrektur angefordert hat. In NetSuite ist dies oft ein benutzerdefiniertes Feld oder ein spezifischer 'Case'-Datensatz, der mit der Rechnung verknüpft ist. Es ist entscheidend für das Dispute Lifecycle Analysis Dashboard. Die Gruppierung nach Streitgrund hilft, Ursachen zu identifizieren – wie 'Preisfehler', 'Beschädigte Ware' oder 'Fehlende Bestellung' –, die systemische Korrekturen in vorgelagerten Prozessen erfordern, um zukünftigen Umsatzverlust zu verhindern.
Bedeutung
Identifiziert die Ursachen für Zahlungsausfälle und administrativen Mehraufwand.
Datenquelle
Verknüpfter Support-Fall oder benutzerdefiniertes Transaktionsfeld
Beispiele
Falscher PreisWare nicht erhaltenSteuerfehler
|
|||
|
Tage überfällig
DaysOverdue
|
Die Anzahl der Tage, die eine offene Rechnung ihr Fälligkeitsdatum überschritten hat. | ||
|
Beschreibung
Dies ist ein berechnetes Attribut, das die Lücke zwischen dem Es ist der primäre Treiber für Alterungs-Buckets (z.B. 30-60, 60-90), die im 'High Value Collection Risk' Dashboard verwendet werden. Es ermöglicht die sofortige Identifizierung der kritischsten Verzögerungen im System.
Bedeutung
Standardkennzahl zur Bewertung der Schwere von Zahlungsverzögerungen.
Datenquelle
Berechnet: (Aktuelles Datum - Fälligkeitsdatum)
Beispiele
150-5
|
|||
|
Währungscode
Currency
|
Die Währung, in der die Rechnung ausgestellt wurde. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut gibt den ISO-Währungscode (z.B. USD, EUR) für die Transaktion an, zu finden im Feld Obwohl oft ein Hintergrundfeld, ist es entscheidend bei der Aggregation von
Bedeutung
Essenziell für die korrekte Finanzkonsolidierung in globalen Organisationen.
Datenquelle
Transaktionstabelle, Feld 'currency'
Beispiele
USDEURGBP
|
|||
|
Zahlungsbedingungen
Terms
|
Die vereinbarten Zahlungsbedingungen für die Rechnung. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut gibt die der Rechnung zugewiesenen Zahlungsbedingungen an, wie 'Netto 30' oder 'Fällig bei Erhalt'. Es ist im Feld Diese Daten werden verwendet, um das erwartete Zahlungsdatum zu berechnen und zu analysieren, ob Kunden mit nachgiebigen Bedingungen zuverlässiger zahlen als solche mit strengen Bedingungen. Es hilft bei der Überprüfung von Kreditrichtlinien und dem Verständnis der Basislinie für den KPI 'Average Days Beyond Terms'.
Bedeutung
Definiert das erwartete Verhalten und die SLAs für den Zahlungszyklus der Kunden.
Datenquelle
Transaktionstabelle, Feld 'terms'
Beispiele
Netto 30Netto 60Zahlbar bei Erhalt2% 10 Net 30
|
|||
|
Zahlungszusage-Datum
PromiseDate
|
Das Datum, an dem der Kunde versprochen hat, die Zahlung zu senden. | ||
|
Beschreibung
Dieses Attribut erfasst das Datum, an dem ein Kunde die Zahlung einer überfälligen Rechnung zugesagt hat, üblicherweise protokolliert von einem Inkasso-Mitarbeiter. In NetSuite wird dies typischerweise im 'Telefonanruf'-Datensatz oder einem benutzerdefinierten Transaktionskörperfeld gespeichert. Dieses Datum ist wesentlich für das 'Promise to Pay Compliance' Dashboard. Durch den Vergleich dieses zugesagten Datums mit dem tatsächlichen Zahlungsdatum kann die Organisation die Zuverlässigkeit von Kundenzusagen und die Effektivität von Inkasso-Anrufen messen.
Bedeutung
Misst die Zuverlässigkeit von Kundenzusagen und die Effektivität des Inkassos.
Datenquelle
Aufgaben-/Telefonanruf-Datensatz oder benutzerdefiniertes Feld
Beispiele
2023-11-202023-12-05
|
|||
Aktivitäten im Forderungsmanagement
| Aktivität | Beschreibung | ||
|---|---|---|---|
|
Gutschrift erstellt
|
Die Erstellung einer Gutschrifts-Transaktion, die auf die Rechnung angewendet wird. Dies reduziert den offenen Saldo und deutet oft auf eine Retoure oder einen Abrechnungsfehler hin. | ||
|
Bedeutung
Visualisiert Umsatzverlust. Häufige Gutschriften deuten auf systemische Prozessfehler im Vertrieb oder in der Auftragserfüllung hin.
Datenquelle
Transaktionstabelle: Datensatztyp 'CustCred' angewendet auf die Rechnungs-ID über 'appliedtotransaction'.
Erfassen
Protokolliert bei Ausführung einer Gutschriftstransaktion
Ereignistyp
explicit
|
|||
|
Rechnung ausgeglichen
|
Die finale Statusänderung der Rechnung zu 'Vollständig bezahlt'. Dies dient als Prozess-Endstatus für erfolgreiche Cases. | ||
|
Bedeutung
Erforderlich für die durchschnittliche Invoice-to-Cash Cycle Time. Unterscheidet offene Posten von abgeschlossenen Posten in Prozessvarianten.
Datenquelle
Systemnotizen: Statusänderung im Rechnungsdatensatz zu 'Paid In Full'.
Erfassen
Statusfeld vor/nachher vergleichen
Ereignistyp
inferred
|
|||
|
Rechnung erstellt
|
Die initiale Erstellung des Rechnungsdatensatzes im System. Dies wird aus der Transaktionstabelle erfasst, wo der Datensatztyp 'Invoice' ist. | ||
|
Bedeutung
Markiert den Beginn des Forderungszyklus und legt die Grundlage für Alterungsberechnungen. Wesentlich für die Berechnung der „Invoice-to-Cash Cycle Time“.
Datenquelle
Transaktionstabelle: Feld 'trandate' oder 'datecreated' für Datensätze vom Typ 'CustInvc'.
Erfassen
Protokolliert bei Ausführung einer Rechnungstransaktion
Ereignistyp
explicit
|
|||
|
Rechnung freigegeben
|
Der Übergang des Rechnungsstatus von 'Pending Approval' zu 'Open'. Dies wird durch die Überwachung der Systemnotizen oder Workflow-Verlaufsprotokolle erfasst, die mit der Rechnung verbunden sind. | ||
|
Bedeutung
Zeigt die interne Bearbeitungszeit bis zur Rechnungsstellung. Verzögerungen verlängern hier den Gesamtzyklus, ohne dem Kunden einen Mehrwert zu bieten.
Datenquelle
Systemnotizen: Filter für Feld 'status', das von 'Pending Approval' zu 'Open' wechselt.
Erfassen
Statusfeld vor/nachher vergleichen
Ereignistyp
inferred
|
|||
|
Rechnung versandt
|
Der Versand der Rechnung an den Kunden per E-Mail, Post oder Fax. Dies wird durch die Betrachtung der Nachrichten-Datensätze erfasst, die mit der spezifischen Rechnungs-Transaktion verknüpft sind. | ||
|
Bedeutung
Wichtig für den KPI 'Durchlaufzeit der Rechnungserstellung'. Verzögerungen deuten hier auf administrative Engpässe hin, die einen rechtzeitigen Zahlungseingang verhindern.
Datenquelle
Nachrichtentabelle: Verknüpfung über Transaktions-ID, wobei 'authoremail' intern und 'recipientemail' extern ist.
Erfassen
Protokolliert bei Ausführung einer E-Mail-Transaktion
Ereignistyp
explicit
|
|||
|
Vollständige Zahlung erhalten
|
Die Anwendung einer Kundenzahlung, die den Rechnungsbetrag auf Null reduziert. Dies markiert das effektive Ende der Inkasso-Bemühungen. | ||
|
Bedeutung
Der primäre Timestamp für DSO- und Average Days Beyond Terms-Berechnungen. Repräsentiert die erfolgreiche Realisierung von Einnahmen.
Datenquelle
Transaktionstabelle: Typ 'CustPymt' angewendet auf Rechnung, wobei der resultierende 'status' der Rechnung 'Paid In Full' wird.
Erfassen
Protokolliert bei Ausführung einer Zahlungstransaktion
Ereignistyp
explicit
|
|||
|
Bankauszug abgeglichen
|
Der Abgleich der Zahlungstransaktion mit dem Bankkontoauszugs-Feed. Erfasst über 'Match Bank Data' oder die Abstimmungshistorie. | ||
|
Bedeutung
Verfolgt die Rate der automatisierten Bankclearing. Verzögerungen hier verschleiern die wahre Cash Position und deuten auf manuelle Back-Office-Reibungen hin.
Datenquelle
Transaktionsstatus: Überprüfen, ob der Status der Zahlungs-Transaktion zu 'Deposited' wechselt oder als abgestimmt gekennzeichnet ist.
Erfassen
Statusfeld vor/nachher vergleichen
Ereignistyp
inferred
|
|||
|
Forderungsausfall abgeschrieben
|
Die Entfernung des Rechnungsbetrags über einen Journal Entry oder einen spezifischen Gutschrifts-Typ für uneinbringliche Beträge. Repräsentiert ein Versagen des Inkasso-Prozesses. | ||
|
Bedeutung
Trennt nicht eingezogene Einnahmen von erfolgreichen Inkassovorgängen in der Analyse. Wichtig zum Verständnis der tatsächlichen Inkasso-Effizienz.
Datenquelle
Journalbuchung oder Gutschrift: gefiltert nach spezifischen Hauptbuchkonten (Forderungsausfälle), die mit der Rechnung verknüpft sind.
Erfassen
Aus der Nutzung der Hauptbuchkonten ableiten
Ereignistyp
inferred
|
|||
|
Streitfall eröffnet
|
Die Einleitung einer Streitigkeit bezüglich der Rechnung, oft abgeleitet durch einen verknüpften Support Case oder einen spezifischen benutzerdefinierten Status. Dies stoppt den standardmäßigen Inkasso-Fluss. | ||
|
Bedeutung
Wichtig für das Dashboard zur Analyse von Klärungsfällen. Ein hohes Aufkommen deutet auf Qualitätsprobleme bei der Auftragsabwicklung oder Fakturierung hin.
Datenquelle
Support Case Datensatz: Verknüpfung mit Transaktion, wobei die Kategorie 'Billing Dispute' ist oder der Transaktionsstatus auf 'Disputed' wechselt.
Erfassen
Statusfeld oder Erstellung verknüpfter Datensätze vergleichen
Ereignistyp
inferred
|
|||
|
Streitfall gelöst
|
Der Abschluss eines Streitfalls, der die Rechnung in einen einziehbaren Zustand zurückversetzt oder zu einer Gutschrift führt. Erfasst, wenn der Status des verknüpften Support Cases auf 'Geschlossen' wechselt. | ||
|
Bedeutung
Notwendig zur Berechnung der durchschnittlichen Dauer der Streitbeilegung. Lange Bearbeitungszeiten wirken sich negativ auf DSO und Kundenzufriedenheit aus.
Datenquelle
Support Case Datensatz: Feld 'dateclosed' für mit der Rechnung verknüpfte Cases.
Erfassen
Statusfeld vor/nachher vergleichen
Ereignistyp
inferred
|
|||
|
Teilzahlung verbucht
|
Die Anwendung einer Kundenzahlung, die den Rechnungsbetrag reduziert, diesen aber nicht vollständig ausgleicht. Erfasst aus der Transaktionsposten-Tabelle. | ||
|
Bedeutung
Unterstützt die Analyse des Teilzahlungs-Prozessflusses. Identifiziert fragmentierten Cash Flow und Kunden mit Liquiditätsproblemen.
Datenquelle
Transaktionstabelle: Typ 'CustPymt' angewendet auf Rechnung, wobei 'amountremaining' > 0 auf der Rechnung ist.
Erfassen
Protokolliert bei Ausführung einer Zahlungstransaktion
Ereignistyp
explicit
|
|||
|
Zahlungserinnerung gesendet
|
Eine Mahn-E-Mail oder ein Mahnschreiben, das aufgrund fälliger Zahlungen erstellt und an den Kunden gesendet wurde. Erfasst über die Protokolle des Dunning-Moduls oder die mit der Rechnung verknüpften Message-Datensätze. | ||
|
Bedeutung
Misst den Aufwand für den Geldeinzug und die Wirksamkeit von Mahnstrategien. Wesentlich für das Dashboard zur Effektivität von Mahnungen.
Datenquelle
Nachrichtendatensatz oder Mahnbündel-Log: Auf spezifische Betreffzeilen prüfen (z.B. 'Erinnerung', 'Überfällig').
Erfassen
Aus Betreffmustern von Nachrichten ableiten
Ereignistyp
inferred
|
|||
|
Zahlungszusage erhalten
|
Ein Datensatz, der belegt, dass der Kunde eine Zahlung bis zu einem bestimmten Datum zugesagt hat. Meist in den User Notes oder einem speziellen Collection-Management-Modul erfasst. | ||
|
Bedeutung
Verfolgt den KPI 'Promise to Pay Compliance'. Hilft, zwischen kooperativen Kunden und solchen, die eine Eskalation erfordern, zu unterscheiden.
Datenquelle
Notiz-Datensatz: Textanalyse nach 'PTP' oder 'Zusage', oder spezifischen Feldern in einer Collections SuiteApp.
Erfassen
Aus der Textanalyse von Notizen ableiten
Ereignistyp
inferred
|
|||