Il suo Template Dati Crediti
Il suo Template Dati Crediti
- Attributi NetSuite essenziali per un'analisi approfondita
- Milestones di tracciamento delle attività AR standardizzate
- Guida strategica all'estrazione per i sistemi NetSuite
Attributi di Contabilità Clienti
| Nome | Descrizione | ||
|---|---|---|---|
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Activity
Activity
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Lo specifico event o azione eseguita sulla fattura. | ||
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Descrizione
Questo attributo rappresenta il nome della fase del processo, come 'Invoice Created', 'Payment Applied' o 'Dispute Opened'. In NetSuite, deriva solitamente dal campo È un elemento centrale per il Process Mining poiché definisce i nodi della mappa di processo. Analizzando la sequenza di queste attività, gli analisti possono individuare bottleneck, loop (come la gestione ripetuta di una contestazione) e deviazioni dal percorso standard (happy path).
Perché è importante
Definisce i passaggi del workflow e abilita la costruzione del grafo di processo.
Dove trovare
Derivato da 'type' di Transazione o 'field'/'value' di SystemNote
Esempi
Fattura CreataPagamento ricevutoNota di Credito EmessaContestazione Aperta
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Numero fattura
TranId
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Il numero di riferimento univoco assegnato alla fattura in NetSuite. | ||
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Descrizione
Questo attributo funge da identificativo principale del caso per il processo di Accounts Receivable (contabilità clienti). In NetSuite, il campo In fase di analisi, questo identificativo viene usato per raggruppare i singoli eventi in un unico caso di processo. Consente la visualizzazione end-to-end del ciclo order-to-cash ed è indispensabile per unire i dati tra le diverse tabelle di NetSuite come
Perché è importante
È la chiave fondamentale per tracciare il ciclo di vita di un credito e calcolare i tempi di ciclo.
Dove trovare
Tabella Transazioni, campo 'tranid'
Esempi
INV-2023-001INV-998822CM-4022JE-10023
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Timestamp Evento
DateCreated
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La data e l'ora esatte in cui si è verificata l'attività. | ||
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Descrizione
Questo attributo registra l'istante esatto in cui si è verificato un evento. Per la creazione della fattura, corrisponde al campo Timestamp precisi sono fondamentali per calcolare i tempi di ciclo, come l'Average Invoice-to-Cash Cycle Time e l'Invoice Issuance Lead Time. Permettono all'analisi di sequenziare correttamente gli eventi e identificare i ritardi tra le diverse fasi del processo.
Perché è importante
Essenziale per ordinare gli eventi e calcolare le metriche di durata tra i passaggi di processo.
Dove trovare
Transazione 'datecreated' o date di
Esempi
2023-10-15T08:30:00Z2023-10-15T14:45:22Z2023-11-01T09:00:00Z
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Sistema di Origine
SourceSystem
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Il sistema di origine da cui sono stati estratti i dati. | ||
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Descrizione
Questo attributo identifica l'origine dei dati, che in questo contesto è 'NetSuite'. In scenari multi-sistema in cui i dati AR potrebbero essere integrati con un CRM o un sistema bancario esterno, questo campo garantisce la piena tracciabilità. Consente agli analisti di filtrare o segmentare la visualizzazione del processo in base alla sorgente dei dati qualora vengano analizzati più ERP contemporaneamente. Solitamente si tratta di un valore statico aggiunto durante la fase di estrazione e trasformazione (ETL).
Perché è importante
Fornisce la data lineage e il contesto nelle implementazioni di Process Mining multi-sistema.
Dove trovare
Valore statico 'NetSuite'
Esempi
NetSuiteNetSuite ERPNetSuite OneWorld
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Ultimo `Data Update`
LastDataUpdate
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Il timestamp di quando i dati sono stati estratti o aggiornati l'ultima volta. | ||
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Descrizione
Questo attributo indica il momento in cui è stata acquisita la snapshot dei dati da NetSuite. Viene utilizzato per determinare quanto sia aggiornata l'analisi e per calcolare l'anzianità dei casi aperti rispetto alla data dell'analisi stessa. Nelle dashboard, aiuta gli utenti a capire se stanno consultando dati aggiornati o un estratto storico. Funge da punto di riferimento per calcolare la durata corrente delle fatture in sospeso che non sono ancora state saldate.
Perché è importante
Garantisce la trasparenza della freschezza dei dati e aiuta nel calcolo delle durate di esecuzione per i casi aperti.
Dove trovare
Ora di sistema all'estrazione
Esempi
2023-12-01T00:00:00Z2023-12-02T12:00:00Z
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Data di Scadenza
DueDate
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La data entro cui il pagamento è previsto secondo i termini. | ||
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Descrizione
Questo attributo contiene la data di scadenza programmata per la fattura, presente nel campo È la variabile primaria per il calcolo dei Giorni Medi Oltre i Termini e l'identificazione del Rischio di Riscossione di Alto Valore. Il confronto tra questa data e la
Perché è importante
Il punto di riferimento per tutti i calcoli di invecchiamento, scaduto e compliance.
Dove trovare
Tabella Transazioni, campo 'duedate'
Esempi
2023-11-152023-12-012024-01-30
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Dipartimento
Department
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Il dipartimento interno responsabile della transazione. | ||
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Descrizione
Questo attributo mappa il segmento Segmentando i dati per
Perché è importante
Identifica i proprietari dei processi interni e varia in efficienza di fatturazione.
Dove trovare
Tabella Transazioni, campo 'department'
Esempi
Servizi professionaliVendite SoftwareEvasione Ordini Hardware
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Importo Fattura
TotalAmount
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Il valore finanziario totale della fattura. | ||
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Descrizione
Questo attributo rappresenta l'importo totale della fattura, tipicamente presente nel campo Questa metrica viene utilizzata per analizzare il flusso di valore attraverso il processo AR, dare priorità alle riscossioni di alto valore e calcolare KPI come il Valore Arretrati Contestazioni. Consente di filtrare i case per fascia finanziaria per concentrare gli sforzi di ottimizzazione sulle transazioni ad alto impatto.
Perché è importante
Critico per quantificare l'impatto finanziario delle inefficienze di processo e prioritizzare i recuperi crediti.
Dove trovare
Tabella Transazioni, campo 'foreignTotal' o 'total'
Esempi
1500.00250.5010000.00
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Nome cliente
Entity
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Il nome del cliente o dell'entità associata alla fattura. | ||
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Descrizione
Questo attributo identifica il cliente responsabile del pagamento della fattura. In NetSuite, questo si collega alla tabella Gli analisti utilizzano questo campo per segmentare le performance per cliente, identificando coloro che pagano frequentemente in ritardo, generano contestazioni o deviano dalle condizioni di pagamento standard. Supporta il monitoraggio della Compliance dei Termini di Credito e le dashboard di produttività degli agenti di riscossione.
Perché è importante
Consente la segmentazione delle performance di processo per comportamento del cliente e profilo di rischio.
Dove trovare
Tabella Transazioni, campo 'entity' (si unisce alla tabella Entity/Cliente)
Esempi
Acme CorpGlobex CorporationSoylent Corp
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Rappresentante di Vendita
SalesRep
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Il rappresentante di vendita associato alla fattura. | ||
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Descrizione
Questo attributo identifica il rappresentante di vendita responsabile dell'account o della transazione. In NetSuite, questo è spesso il campo È utilizzato per correlare problemi di fatturazione o note di credito con specifici addetti alle vendite. Ad esempio, la dashboard Nota di Credito e Perdita di Ricavi lo usa per vedere se certi rappresentanti hanno tassi più elevati di aggiustamenti post-fattura, indicando potenziali problemi di qualità a monte nel processo di vendita.
Perché è importante
Collega i problemi a valle della Contabilità Clienti ai proprietari dei processi di vendita a monte.
Dove trovare
Tabella Transazioni, campo 'salesrep'
Esempi
John SmithSarah ConnorKyle Reese
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Stato Fattura
Status
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Lo stato attuale della fattura nel sistema. | ||
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Descrizione
Questo attributo riflette lo stato della transazione in NetSuite, come 'Aperto', 'Completamente Pagato' o 'In Attesa di Approvazione'. È tipicamente derivato dal campo Mentre l'attributo Activity traccia la storia di ciò che è accaduto, questo attributo fornisce lo stato attuale dell'istantanea. È vitale per filtrare la dashboard Rischio di Riscossione di Alto Valore per mostrare solo gli elementi attualmente aperti e scaduti.
Perché è importante
Offre visibilità immediata su quali case sono chiusi rispetto a quelli che richiedono azione.
Dove trovare
Tabella Transazioni, campo 'status'
Esempi
Completamente PagatoApertoIn Attesa di Approvazione
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Unità aziendale
Subsidiary
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La filiale o unità aziendale a cui appartiene la fattura. | ||
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Descrizione
Negli ambienti NetSuite OneWorld, questo attributo identifica l'entità legale o la filiale specifica che ha emesso la fattura. Permette un'analisi comparativa tra diverse filiali o divisioni dell'azienda. Questo attributo supporta il dashboard di Efficienza di Spedizione Fatture, consentendo agli utenti di approfondire specifiche unità aziendali. Aiuta a isolare se i problemi di processo sono sistemici in tutta l'organizzazione o localizzati in specifiche unità operative.
Perché è importante
Cruciale per il benchmarking delle performance tra diverse entità organizzative.
Dove trovare
Tabella Transazioni, campo 'subsidiary'
Esempi
Stati Uniti OvestOperazioni EMEAVendite APAC
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Agente di Recupero Crediti
CollectionAgent
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L'utente responsabile delle attività di riscossione su questa fattura. | ||
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Descrizione
Questo attributo identifica il dipendente specifico che gestisce gli sforzi di riscossione per la fattura. Potrebbe essere lo stesso del Rappresentante di Vendita, o uno specialista AR dedicato, spesso presente in un campo personalizzato o derivato dall'utente che registra le attività di 'Sollecito di Pagamento'. Questo attributo alimenta la dashboard Produttività Agenti di Riscossione, consentendo ai manager di confrontare le performance del team di riscossione e identificare esigenze di formazione o squilibri nel carico di lavoro.
Perché è importante
Consente la valutazione delle performance dei singoli membri del team di recupero crediti.
Dove trovare
'name' nelle Note di Sistema sulle attività di riscossione o Campo Personalizzato
Esempi
Agente SmithSpecialista Fatturazione ATeam Recupero Crediti 1
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Categoria di Prodotto
Class
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La categoria o classe dei beni/servizi venduti. | ||
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Descrizione
Questo attributo mappa il segmento Consente l'analisi della dashboard 'Nota di Credito e Perdita di Ricavi' per vedere se specifiche linee di prodotto sono più soggette a resi o errori di fatturazione rispetto ad altre.
Perché è importante
Segmenta le performance del processo in base al tipo di prodotto o servizio venduto.
Dove trovare
Tabella Transazioni, campo 'class'
Esempi
Ricavi da LicenzeServizi di consulenzaHardware
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Codice Valuta
Currency
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La valuta in cui è stata emessa la fattura. | ||
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Descrizione
Questo attributo specifica il codice valuta ISO (es. USD, EUR) della transazione, reperibile nel campo Sebbene sia spesso un campo tecnico in background, è cruciale quando si aggrega il
Perché è importante
Essenziale per la corretta aggregazione finanziaria nelle organizzazioni globali.
Dove trovare
Tabella Transazioni, campo 'currency'
Esempi
USDEURGBP
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Data Promessa di Pagamento
PromiseDate
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La data in cui il cliente ha promesso di inviare il pagamento. | ||
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Descrizione
Questo attributo registra la data in cui un cliente si è impegnato a pagare una fattura scaduta, dato solitamente inserito da un addetto ai solleciti. In NetSuite, questa informazione viene in genere memorizzata nel record 'Phone Call' o in un campo personalizzato della transazione. Questa data è fondamentale per la dashboard Promise to Pay Compliance. Confrontando la data promessa con la data di pagamento effettiva, l'azienda può misurare l'affidabilità degli impegni presi dai clienti e l'efficacia delle attività di sollecito.
Perché è importante
Misura l'affidabilità degli impegni dei clienti e l'efficacia della riscossione.
Dove trovare
Record Attività/Chiamata Telefonica o Campo Personalizzato
Esempi
2023-11-202023-12-05
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È Contestata
IsDisputed
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Un flag che indica se la fattura è attualmente o è stata in contestazione. | ||
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Descrizione
Questo attributo booleano indica se la fattura ha attraversato un processo di contestazione. È derivato dalla presenza di attività correlate alla contestazione o di uno specifico flag di stato sul record della fattura. Agisce come un filtro critico per l'Analisi del Ciclo di Vita delle Contestazioni e aiuta a isolare le fatture 'problematiche' dalle fatture 'pulite' quando si calcola il Tasso di Riscossione al Primo Passaggio.
Perché è importante
Segmenta i case complessi dai case standard del "percorso felice".
Dove trovare
Calcolato in base alla presenza dell'attività 'Contestazione Aperta'
Esempi
truefalse
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Giorni Scaduti
DaysOverdue
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Il numero di giorni in cui una fattura aperta ha superato la sua data di scadenza. | ||
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Descrizione
Si tratta di un attributo calcolato che rappresenta l'intervallo tra la È il driver principale per le fasce di aging (es. 30-60, 60-90 giorni) utilizzate nella dashboard High Value Collection Risk. Permette di identificare immediatamente i ritardi più critici nel sistema.
Perché è importante
Metrica standard per valutare la gravità dei ritardi di pagamento.
Dove trovare
Calcolato: (Data Corrente - Data Scadenza)
Esempi
150-5
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Memo Fattura
Memo
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Note o descrizioni allegate all'intestazione della fattura. | ||
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Descrizione
Questo attributo contiene la descrizione in testo libero o il memo inserito nella fattura, presente nel campo L'analisi testuale di questo campo può rivelare ragioni non strutturate per ritardi o contestazioni che i campi strutturati non rilevano. Aggiunge un contesto qualitativo ai dati quantitativi del processo.
Perché è importante
Fornisce contesto e dati qualitativi relativi alla transazione.
Dove trovare
Tabella Transazioni, campo 'memo'
Esempi
Canone di servizio per ottobreCorrezione Fatt. #1002Condizioni di pagamento speciali applicate
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Motivo della Contestazione
DisputeReason
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Il codice motivo o la descrizione del perché una fattura è in contestazione. | ||
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Descrizione
Questo attributo cattura il motivo specifico per cui un cliente ha rifiutato di pagare o ha richiesto una correzione. In NetSuite, questo è spesso un campo personalizzato o uno specifico record 'Case' collegato alla fattura. È critico per la dashboard di Analisi del Ciclo di Vita delle Contestazioni. Il raggruppamento per motivo di contestazione aiuta a identificare le cause principali—come 'Errore di Prezzo', 'Merce Danneggiata' o 'PO Mancante'—che richiedono correzioni sistemiche a monte per prevenire future perdite di ricavi.
Perché è importante
Identifica le cause profonde di mancato pagamento e del churn amministrativo.
Dove trovare
Caso di Supporto Collegato o Campo Corpo Transazione Personalizzato
Esempi
Prezzo ErratoMerci Non RicevuteErrore Fiscale
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Regione
Location
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La posizione o regione associata alla transazione. | ||
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Descrizione
In NetSuite, il campo È utilizzato nel Riepilogo delle Performance DSO per identificare le disparità regionali nei comportamenti di pagamento. Aiuta a rispondere se i problemi di recupero crediti sono globali o isolati a specifici territori.
Perché è importante
Supporta la segmentazione geografica delle performance AR.
Dove trovare
Tabella Transazioni, campo 'location'
Esempi
Magazzino Nord AmericaUfficio di LondraSingapore
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Termini di Pagamento
Terms
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Le condizioni di pagamento concordate per la fattura. | ||
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Descrizione
Questo attributo specifica le condizioni di pagamento assegnate alla fattura, come 'Net 30' o 'Scadenza al Ricevimento'. Si trova nel campo Questi dati vengono utilizzati per calcolare la data di pagamento prevista e per analizzare se i clienti con condizioni più permissive pagano in modo più affidabile rispetto a quelli con condizioni rigorose. Aiuta a rivedere le politiche di credito e a comprendere la base per il KPI dei Giorni Medi Oltre i Termini.
Perché è importante
Definisce il comportamento atteso e l'SLA per il ciclo di pagamento del cliente.
Dove trovare
Tabella Transazioni, campo 'terms'
Esempi
Netto 30Netto 60Dovuto al Ricevimento2% 10 Net 30
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Attività di Contabilità Clienti
| Activity | Descrizione | ||
|---|---|---|---|
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Fattura Approvata
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La transizione dello stato della fattura da In Attesa di Approvazione a Aperto. Questo viene acquisito monitorando le Note di Sistema o i workflow history logs associati alla fattura. | ||
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Perché è importante
Indica il tempo di elaborazione interno prima che il cliente venga fatturato. I ritardi qui contribuiscono a tempi di ciclo totali più lunghi senza aggiungere valore al cliente.
Dove trovare
Note di Sistema: Filtri per il campo 'status' che cambia da 'In Attesa di Approvazione' a 'Aperto'.
Acquisisci
Confrontare il campo stato prima/dopo
Tipo di evento
inferred
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Fattura Compensata
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La modifica finale dello stato della fattura a 'Completamente Pagato'. Questo funge da stato finale del processo per i case di successo. | ||
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Perché è importante
Necessario per il Tempo Medio di Ciclo dalla Fattura all'Incasso. Differenzia gli elementi aperti da quelli chiusi nelle varianti di processo.
Dove trovare
Note di Sistema: Cambio di stato sul record Fattura a 'Completamente Pagato'.
Acquisisci
Confrontare il campo stato prima/dopo
Tipo di evento
inferred
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Fattura Creata
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La creazione iniziale del record della fattura nel sistema. Questo viene acquisito dalla tabella Transazione dove il tipo di record è Fattura. | ||
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Perché è importante
Segna l'inizio del ciclo dei crediti e stabilisce la base per i calcoli dell'invecchiamento. Essenziale per il calcolo del Tempo di Ciclo dalla Fattura all'Incasso.
Dove trovare
Tabella Transazioni: campo 'trandate' o 'datecreated' per i record con tipo 'CustInvc'.
Acquisisci
Registrato quando è stata eseguita la transazione Fattura
Tipo di evento
explicit
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Fattura spedita
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L'atto di inviare la fattura al cliente via email, posta o fax. Questo viene catturato esaminando i record Messaggio collegati alla specifica transazione di Fattura. | ||
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Perché è importante
Critico per il KPI del Tempo di Consegna dell'Emissione Fattura. L'identificazione dei ritardi qui rivela bottleneck amministrativi che impediscono la riscossione tempestiva dei pagamenti.
Dove trovare
Tabella Messaggi: Esegua il join sull'ID della transazione dove 'authoremail' è interno e 'recipientemail' è esterno.
Acquisisci
Registrato quando è stata eseguita la transazione E-mail
Tipo di evento
explicit
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Nota di Credito Emessa
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La creazione di una transazione di Nota di Credito applicata alla Fattura. Questo riduce il saldo aperto e spesso indica un reso o un errore di fatturazione. | ||
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Perché è importante
Visualizza la Perdita di Ricavi. Le frequenti note di credito suggeriscono fallimenti sistemici di processo nelle vendite o nell'adempimento.
Dove trovare
Tabella Transazioni: Tipo di record 'CustCred' applicato all'ID Fattura tramite 'appliedtotransaction'.
Acquisisci
Registrato quando è stata eseguita la transazione Nota di Credito
Tipo di evento
explicit
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Pagamento Completo Ricevuto
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L'applicazione di un Pagamento Cliente che azzera il saldo della fattura. Questo segna la fine effettiva dello sforzo di riscossione. | ||
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Perché è importante
Il timestamp primario per il calcolo del DSO e dei Giorni Medi Oltre i Termini. Rappresenta la realizzazione riuscita dei ricavi.
Dove trovare
Tabella Transazioni: Tipo 'CustPymt' applicato alla Fattura dove lo 'status' risultante della Fattura diventa 'Completamente Pagato'.
Acquisisci
Registrato quando è stata eseguita la transazione Pagamento
Tipo di evento
explicit
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Caso di Contestazione Aperto
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L'avvio di una contestazione relativa alla fattura, spesso dedotta da un case di Supporto collegato o da uno stato personalizzato specifico. Questo interrompe il flusso di riscossione standard. | ||
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Perché è importante
Chiave per il dashboard di Analisi del Ciclo di Vita delle Contestazioni. Volumi elevati qui indicano problemi di qualità a monte nell'evasione o nella fatturazione.
Dove trovare
Record case di Supporto: Join alla Transazione dove la categoria è 'Contestazione Fatturazione' o il cambio di stato della Transazione a 'Contestato'.
Acquisisci
Confrontare il campo stato o la creazione di record collegati
Tipo di evento
inferred
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Contestazione Risolta
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La conclusione di un case di contestazione, che riporta la fattura a uno stato incassabile o che si traduce in un credito. Acquisito quando lo stato del case di Supporto collegato passa a Chiuso. | ||
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Perché è importante
Necessario per calcolare il Tempo Medio di Risoluzione delle Contestazioni. Tempi di risoluzione lunghi influenzano negativamente il DSO e la soddisfazione del cliente.
Dove trovare
Record case di Supporto: campo 'dateclosed' per i case collegati alla fattura.
Acquisisci
Confrontare il campo stato prima/dopo
Tipo di evento
inferred
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Credito Inesigibile Stornato
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La rimozione del saldo della fattura tramite una Scrittura Contabile o uno specifico tipo di Nota di Credito per importi inesigibili. Rappresenta un fallimento del processo di riscossione. | ||
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Perché è importante
Separa i ricavi non riscossi dalle riscossioni riuscite nell'analisi. Importante per comprendere la vera efficienza di riscossione.
Dove trovare
Movimento Contabile o Nota di Credito: filtrato per specifici conti GL (Spese Crediti Inesigibili) collegati alla Fattura.
Acquisisci
Derivare dall'utilizzo del conto GL
Tipo di evento
inferred
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Estratto Conto Bancario Abbinato
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La riconciliazione della transazione di pagamento rispetto al feed dell'estratto conto bancario. Acquisita tramite 'Abbinamento Dati Bancari' o la cronologia delle Riconciliazioni. | ||
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Perché è importante
Traccia il Tasso di Compensazione Bancaria Automatizzata. I ritardi qui oscurano la vera posizione di cassa e indicano attriti manuali di back-office.
Dove trovare
Stato della Transazione: Verifichi se lo stato della transazione di Pagamento cambia a 'Depositato' o è contrassegnato come Riconciliato.
Acquisisci
Confrontare il campo stato prima/dopo
Tipo di evento
inferred
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Pagamento Parziale Registrato
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L'applicazione di un Pagamento Cliente che riduce il saldo della fattura ma non lo estingue completamente. Acquisito dalla tabella Transaction Line. | ||
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Perché è importante
Supporta l'analisi del flusso di processo del pagamento parziale. Identifica flussi di cassa frammentati e clienti con difficoltà di liquidità.
Dove trovare
Tabella Transazioni: Tipo 'CustPymt' applicato alla Fattura dove 'amountremaining' > 0 sulla Fattura.
Acquisisci
Registrato quando è stata eseguita la transazione Pagamento
Tipo di evento
explicit
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Promessa di Pagamento Ricevuta
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Un record che indica che il cliente si è impegnato a pagare entro una certa data. Solitamente catturato nelle Note Utente o in un bundle specializzato di gestione del recupero crediti. | ||
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Perché è importante
Traccia il KPI di Compliance della Promessa di Pagamento. Aiuta a distinguere tra clienti collaborativi e quelli che richiedono un'escalation.
Dove trovare
Record Nota: Analisi del testo per 'PTP' o 'Promessa', o campi specifici in una SuiteApp di Riscossioni.
Acquisisci
Derivare dall'analisi testuale delle note
Tipo di evento
inferred
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Sollecito di Pagamento Inviato
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Un'e-mail o una lettera di sollecito generata e inviata al cliente riguardo un pagamento scaduto. Acquisita tramite i log del modulo Lettere di Sollecito o i record Messaggio collegati alla fattura. | ||
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Perché è importante
Misura lo sforzo richiesto per incassare e l'efficacia delle strategie di sollecito. Essenziale per la dashboard 'Efficacia Solleciti di Incasso'.
Dove trovare
Record messaggio o Log Pacchetto Solleciti: Verifichi la presenza di oggetti specifici (es. 'Sollecito', 'In scadenza').
Acquisisci
Derivare dai modelli oggetto dei messaggi
Tipo di evento
inferred
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