En vigueur à partir du : 23 juin 2024
ProcessMind B.V. (« nous », « notre ») fournit des solutions de Software as a Service (SaaS) hébergées sur l’infrastructure Amazon Web Services (AWS) située à Francfort, Allemagne. Cette politique d’hébergement décrit nos engagements envers nos clients et les normes par lesquelles nous opérons pour garantir la fiabilité, la sécurité et la conformité de notre environnement d’hébergement.
Nos solutions SaaS sont hébergées sur AWS, tirant parti de l’infrastructure robuste, évolutive et sécurisée fournie par Amazon Web Services. Le principal centre de données pour nos services est situé à Francfort, Allemagne, garantissant que vos données sont stockées au sein de l’Union Européenne (UE).
Nous nous engageons à maintenir la sécurité et l’intégrité des données de nos clients. AWS offre un environnement hautement sécurisé avec une suite complète de services de sécurité, y compris mais sans s’y limiter :
Votre vie privée est importante pour nous. Nous respectons toutes les lois pertinentes sur la protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR). Pour plus de détails sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez vous référer à notre Politique de Confidentialité .
Nous nous efforçons de fournir un service hautement disponible. Notre infrastructure est conçue pour la redondance et le basculement, garantissant un temps d’arrêt minimal. Notre objectif de disponibilité est de 99,9 % par mois, hors maintenance planifiée et événements de force majeure. Voir notre Accord de Niveau de Service pour plus d’informations.
Notre environnement d’hébergement est conforme aux normes et certifications suivantes, garantissant que notre infrastructure répond à des exigences strictes en matière de sécurité et d’exploitation :
Les clients sont responsables de la sécurité de leurs identifiants de compte et des actions effectuées en utilisant leurs comptes. Les clients doivent :
Nous pouvons mettre à jour cette politique d’hébergement de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous informerons les clients de tout changement significatif via notre site web ou par communication directe.
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique d’hébergement, veuillez nous contacter à :
ProcessMind B.V.
Willem Sandbergstraat 33,
7425RC, Deventer,
The Netherlands
Téléphone : +31 85 060 68 09
Email : info@processmind.com
En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par cette politique d’hébergement.