ProcessMind Support-Richtlinie

Unsere Support-Leistungen

Gültig ab: 12. Dezember 2023

Einführung

Bei ProcessMind bemühen wir uns, außergewöhnliche Dienste zu erbringen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen und Ihre Erwartungen übertreffen. Wir haben leistungsstarke Systeme implementiert, die darauf ausgelegt sind, Störungen zu minimieren und unseren Nutzern ein problemlosen Ablauf zu sicherstellen. Wir verstehen jedoch, dass manchmal Dinge nicht wie geplant verlaufen und Sie unsere Unterstützung benötigen könnten.

Wie Sie Support erhalten

Sollten Sie auf Probleme stoßen oder Fragen zu unseren Dienste haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@processmind.com zu kontaktieren. Unser engagiertes Kundensupport steht Sie zur Verfügung, um Sie bei der Bewältigung von Herausforderungen zu helfen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten, jedoch kann unsere Reaktionszeit je nach Komplexität des Problems und der Anzahl der Anfragen variieren. Wir versichern Ihnen, dass wir uns bemühen, Sie den benötigten Support so schnell wie möglich zu bieten.

Feedback

Ihr Feedback ist von besonders wertvoll für uns. Es hilft uns, Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und Hinweisrmiert unsere kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen. Wenn Sie etwas an unseren Dienste verbessern möchten oder Vorschläge für neue Funktionen haben, teilen Sie uns Ihre Gedanken bitte unter support@processmind.com mit. Auch wenn wir nicht jede Anregung umsetzen können, versprechen wir, jedem Feedback sorgfältig zuzuhören und es in Betracht zu ziehen. Ihr Beitrag spielt eine wesentliche Rolle bei der Gestaltung der Zukunft unserer Dienste, und wir schätzen die Zeit, die Sie sich nehmen, um Ihre Erkenntnisse mit uns zu teilen.

Unser Einbindung

Wir verpflichten uns, einen positiven und Produktiven Feedback-Loop mit unseren Nutzern zu pflegen. Ihre Erfahrungen, Herausforderungen und Vorschläge stehen im Mittelpunkt unserer Mission der kontinuierlichen Verbesserung. Auch wenn wir keine spezifischen Resultate für jedes Feedback oder jede Support-Anfrage versprechen können, versichern wir Sie, dass Ihre Stimme gehört und geschätzt wird. Gemeinsam können wir ProcessMind noch besser machen.

Vielen Dank, dass Sie sich für ProcessMind entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie zu dienen und unsere Dienste kontinuierlich anhand Ihres Feedbacks zu verbessern.