Plantilla de Datos de Gestión de Gastos
Plantilla de Datos de Gestión de Gastos
- Atributos recomendados para un análisis detallado
- Actividades clave para rastrear durante todo el ciclo de vida del gasto
- Guía sobre la extracción de datos de SAP Concur
Atributos de Gestión de Gastos
| Nombre | Descripción | ||
|---|---|---|---|
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ID de Informe de Gastos
ExpenseReportId
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El identificador único para un informe de gastos, que sirve como el identificador principal del caso. | ||
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Descripción
El ID del Informe de Gastos es la clave única que agrupa todas las actividades relacionadas para una única reclamación de gastos. Permite el seguimiento completo del ciclo de vida de un informe, desde su creación por un empleado hasta el reembolso final y el registro contable. En Process Mining, este ID es esencial para reconstruir el recorrido de principio a fin de cada informe de gastos, formando la base para todo el análisis de procesos y la exploración de variantes.
Por qué es importante
Esta es la piedra angular del análisis, ya que vincula todos los eventos individuales en un flujo de proceso cohesivo para cada informe de gastos.
Dónde obtener
Esta es una clave primaria en la mayoría de las extracciones de datos e APIs de informes de gastos de SAP Concur, a menudo encontrada como 'ID del Informe' o 'Clave del Informe'.
Ejemplos
C6B2F1A8-4D4F-4C8D-9E9C-1F0D5B5A4B3CER-2023-08-1001400012345
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Nombre de la Actividad
ActivityName
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El nombre del evento de negocio que ocurrió en un punto específico en el tiempo dentro del proceso de gestión de gastos. | ||
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Descripción
El Nombre de la Actividad describe un paso o hito específico en el ciclo de vida del informe de gastos, como 'Informe de Gastos Enviado' o 'Aprobado por el Gerente'. Este atributo es fundamental para el Process Mining, ya que define los nodos en el mapa de procesos, permitiendo la visualización y el análisis del flujo del proceso. El análisis de la secuencia y frecuencia de las actividades ayuda a identificar rutas comunes, desviaciones y cuellos de botella.
Por qué es importante
Define los pasos en el mapa de procesos, permitiendo la visualización y el análisis del recorrido del informe de gastos.
Dónde obtener
Derivado de los registros de eventos o de auditoría dentro de SAP Concur, que rastrean los cambios de estado y las acciones realizadas en un informe de gastos.
Ejemplos
Informe de Gastos EnviadoAprobado por el GerenteAprobado por FinanzasReembolso Ejecutado
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Timestamp del Evento
EventTimestamp
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La fecha y hora precisas en que ocurrió una actividad específica. | ||
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Descripción
Esta marca de tiempo marca el momento exacto en que ocurrió un evento en el proceso de gestión de gastos. Es un componente crítico para el Process Mining, ya que establece el orden cronológico de las actividades. La precisión de estos datos es primordial para calcular los tiempos de ciclo, duraciones y tiempos de espera entre diferentes pasos, lo cual es esencial para identificar retrasos y cuellos de botella de rendimiento en el proceso.
Por qué es importante
Proporciona la secuencia cronológica de todos los eventos, haciendo posible calcular duraciones y analizar el rendimiento del proceso a lo largo del tiempo.
Dónde obtener
Disponible en el registro de auditoría o en los datos del registro de eventos para cada informe de gastos en SAP Concur, asociado a cada acción registrada.
Ejemplos
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:00:00Z
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Source System
SourceSystem
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Identifica el sistema de donde se originaron los `datos`. | ||
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Descripción
Este atributo especifica la aplicación de origen donde se generaron los datos del proceso de gestión de gastos, que en este caso es SAP Concur. Es importante para la gobernanza de datos y el contexto, especialmente en entornos donde los datos de múltiples sistemas podrían combinarse para un análisis más amplio. Etiquetar explícitamente el origen ayuda a mantener el linaje de los datos y a solucionar problemas de calidad de los datos.
Por qué es importante
Asegura la trazabilidad y claridad de los datos, lo cual es crucial al integrar datos de múltiples sistemas empresariales.
Dónde obtener
Este suele ser un valor estático añadido durante el proceso de extracción y transformación de datos para etiquetar el origen del conjunto de datos.
Ejemplos
SAP ConcurProfesional de Gastos ConcurEstándar de Concur
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Última actualización de datos
LastDataUpdate
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El timestamp que indica cuándo se actualizaron por última vez los datos de este registro desde el sistema de origen. | ||
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Descripción
Este atributo registra la fecha y hora de la última extracción o actualización de datos de SAP Concur. Es una pieza crucial de metadatos para comprender la actualidad de los datos que se analizan. Esto ayuda a los analistas y usuarios de negocio a saber cuán actuales son los insights del proceso y es vital para mantener la integridad de los datos y programar las actualizaciones de datos.
Por qué es importante
Proporciona un contexto crucial sobre la frescura de los datos, asegurando que los análisis se basen en información actualizada.
Dónde obtener
Esta marca de tiempo se genera y se añade al conjunto de datos durante el proceso de ingesta de datos.
Ejemplos
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
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Bandera de Incumplimiento de Política
PolicyViolationFlag
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Indica si el informe de gastos fue señalado por un incumplimiento de política. | ||
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Descripción
Un atributo booleano que es verdadero si una verificación automatizada o manual encontró un incumplimiento de política dentro del informe de gastos. Esto podría estar relacionado con exceder los límites de gasto, usar proveedores no preferidos o faltar documentación requerida. Esta bandera es crucial para el panel de control 'Resumen de Cumplimiento de Políticas de Gastos' y el KPI de 'Tasa de Incumplimiento de Políticas', ayudando a las organizaciones a monitorear y hacer cumplir sus políticas de gastos.
Por qué es importante
Apoya directamente el análisis de cumplimiento, ayudando a medir y mejorar la adhesión a las políticas de gastos de la empresa y a reducir el riesgo financiero.
Dónde obtener
Esta es a menudo una bandera generada por el sistema en SAP Concur basada en políticas de gastos configuradas. Se puede encontrar en datos a nivel de informe.
Ejemplos
truefalse
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Categoría de Gasto
ExpenseCategory
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La clasificación del gasto, como Viajes, Comidas o Suministros de Oficina. | ||
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Descripción
La Categoría de Gasto, también conocida como Tipo de Gasto, clasifica la naturaleza del gasto. Estos datos son fundamentales para la elaboración de presupuestos, informes y análisis financieros. En Process Mining, ayuda a analizar si ciertas categorías son más propensas a violaciones de políticas, tiempos de aprobación más largos o repetición de trabajos. Este atributo es la base para el dashboard de 'Precisión de Categorización de Gastos'.
Por qué es importante
Proporciona una forma de analizar el comportamiento del proceso por tipo de gasto, lo que puede revelar problemas específicos de categoría con el cumplimiento o la eficiencia.
Dónde obtener
Este es un detalle a nivel de línea en SAP Concur. Para el análisis a nivel de caso, puede ser agregado o se puede usar la categoría más frecuente.
Ejemplos
Pasaje AéreoHotelComida de ClienteSuscripción de Software
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Departamento del Empleado
EmployeeDepartment
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El departamento o centro de costos al que pertenece el empleado que envía el informe. | ||
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Descripción
Este atributo identifica la unidad organizacional del empleado que envió el informe de gastos. Se utiliza para la asignación financiera y para analizar el rendimiento del proceso en diferentes partes del negocio. Al filtrar o comparar departamentos, los gerentes pueden identificar variaciones en los tiempos de aprobación, el cumplimiento de políticas y las tasas de repetición de trabajos, ayudando a dirigir las iniciativas de mejora de procesos donde más se necesitan.
Por qué es importante
Permite el análisis de procesos por unidad de negocio, ayudando a identificar comportamientos específicos de departamento, cuellos de botella o problemas de cumplimiento.
Dónde obtener
Esta información se obtiene típicamente de los datos del perfil del empleado dentro de SAP Concur, que a menudo se sincroniza con un HRIS.
Ejemplos
VentasMarketingInvestigación y DesarrolloFinanzas
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ID de Usuario del Procesador
ProcessorUserId
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El identificador del empleado o usuario del sistema que realizó la actividad. | ||
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Descripción
Este atributo identifica a la persona responsable de una actividad determinada, como el empleado que presenta el informe, el gerente que lo aprueba o el miembro del equipo de finanzas que lo procesa. Analizar el procesador permite el análisis de la distribución de la carga de trabajo, comparaciones de rendimiento entre usuarios o equipos y la comprensión de cómo se enruta el trabajo. Es clave para los dashboards relacionados con el rendimiento del aprobador y la carga de trabajo de finanzas.
Por qué es importante
Permite el análisis de la distribución de la carga de trabajo, el rendimiento del usuario y la asignación de recursos, lo cual es crítico para identificar necesidades de capacitación y mejoras de procesos.
Dónde obtener
Encontrado en los datos del registro de auditoría de un informe de gastos, a menudo asociado con pasos del flujo de trabajo como la aprobación o el envío.
Ejemplos
j.doe789123asmith
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ID del Aprobador
ApproverId
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El identificador del gerente o usuario de finanzas responsable de aprobar el informe de gastos. | ||
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Descripción
Este atributo captura el ID de usuario de la persona que realiza una actividad de aprobación. Es distinto del 'ID de Usuario Procesador' general, ya que se relaciona específicamente con los pasos de aprobación. Estos datos son esenciales para el dashboard de 'Rendimiento y Enrutamiento del Aprobador', permitiendo el análisis de los tiempos de aprobación, las tasas de rechazo y las cargas de trabajo por aprobador. Ayuda a identificar enrutamientos inconsistentes y oportunidades para equilibrar las cargas de trabajo.
Por qué es importante
Permite un análisis detallado del rendimiento del aprobador, ayudando a optimizar los flujos de trabajo de aprobación y a identificar oportunidades de capacitación.
Dónde obtener
Esta información forma parte de los datos de workflow o traza de auditoría, vinculados a los pasos de aprobación en SAP Concur.
Ejemplos
m.joness.lee987654
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Monto Total del Informe
ReportTotalAmount
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El valor monetario total del informe de gastos. | ||
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Descripción
Este atributo captura la suma de todos los gastos reclamados en un solo informe. Es una métrica fundamental para el análisis financiero, permitiendo la estratificación de los informes de gastos por valor. Los informes de alto valor podrían seguir diferentes rutas de aprobación o requerir un mayor escrutinio, y analizar este monto ayuda a comprender los impulsores de costos, los riesgos de cumplimiento y el impacto financiero.
Por qué es importante
Proporciona un contexto financiero crítico, permitiendo el análisis basado en el valor monetario, como la identificación de informes de alto coste que pueden requerir auditorías adicionales.
Dónde obtener
Este es un campo a nivel de cabecera en el informe de gastos, disponible en extracciones de datos estándar de SAP Concur.
Ejemplos
150.752500.0089.50
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¿Es Retrabajo?
IsRework
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Una bandera calculada que indica si el informe fue devuelto para revisión en algún momento. | ||
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Descripción
Este es un atributo booleano derivado que es verdadero si un informe de gastos ha pasado por al menos un ciclo de revisión, identificado por la ocurrencia de la actividad 'Informe Devuelto para Revisión'. Esta bandera simplifica el cálculo del KPI de 'Tasa de Repetición de Trabajos del Informe de Gastos' y permite un fácil filtrado y comparación entre informes que fueron aprobados en el primer intento y aquellos que requirieron repetición de trabajos. Analizar estos casos ayuda a identificar razones comunes de rechazo y mejorar la calidad en el primer intento.
Por qué es importante
Simplifica el análisis de la ineficiencia del proceso al señalar directamente los casos que requirieron trabajo adicional, ayudando a cuantificar y reducir la repetición de trabajos.
Dónde obtener
Este atributo no está presente en el sistema de origen. Se calcula durante la transformación de datos al verificar si la actividad 'Informe Devuelto para Revisión' existe para un ID de Caso dado.
Ejemplos
truefalse
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Estado del Informe
ReportStatus
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El estado actual del informe de gastos en su ciclo de vida. | ||
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Descripción
Este atributo indica el estado actual del caso del informe de gastos, como 'Pendiente de Aprobación', 'Aprobado para Pago' o 'Pagado'. Si bien el Process Mining utiliza principalmente la secuencia de actividades, el estado final de un caso es útil para filtrar y segmentar informes. Por ejemplo, el análisis podría centrarse solo en informes completados ('Pagado') o investigar informes que están atascados en un estado particular durante mucho tiempo.
Por qué es importante
Proporciona una instantánea del estado actual de un caso, que es útil para filtrar informes en curso versus completados y para el monitoreo operativo.
Dónde obtener
Este es un campo de estado primario a nivel de cabecera de un informe de gastos en SAP Concur.
Ejemplos
Enviado y Pendiente de AprobaciónAprobado y en Revisión ContablePagadoRechazada
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Moneda del Informe
ReportCurrency
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La moneda en la que se envió el informe de gastos. | ||
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Descripción
Este atributo especifica el código de moneda, como USD o EUR, para el monto total reclamado en el informe de gastos. Es esencial para cualquier análisis financiero para asegurar que los montos se interpreten y comparen correctamente. En organizaciones globales, analizar los gastos por moneda puede proporcionar insights sobre los patrones de gasto regionales y los impactos del tipo de cambio.
Por qué es importante
Es esencial para la presentación de informes financieros y análisis precisos, especialmente para empresas multinacionales que manejan múltiples monedas.
Dónde obtener
Este es un campo estándar a nivel de cabecera en el informe de gastos de SAP Concur.
Ejemplos
USDEURGBPJPY
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País del Empleado
EmployeeCountry
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El país del empleado que envía el informe de gastos. | ||
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Descripción
Este atributo identifica el país donde reside el empleado. Es una dimensión clave para el análisis en organizaciones globales, permitiendo comparaciones del rendimiento del proceso, tasas de cumplimiento y costos en diferentes regiones. Las regulaciones específicas de cada país, las políticas y los comportamientos de los usuarios pueden llevar a variaciones significativas en el proceso que son importantes de entender.
Por qué es importante
Permite la evaluación comparativa a nivel regional y de país del rendimiento del proceso y el cumplimiento, lo cual es vital para la armonización global de procesos.
Dónde obtener
Estos datos son parte del perfil de usuario del empleado en SAP Concur, típicamente sincronizados desde un sistema HRIS central.
Ejemplos
EE. UU.DEUGBRJPN
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Resultado de Auditoría
AuditOutcome
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El resultado de una auditoría manual o automatizada del informe de gastos. | ||
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Descripción
Este atributo registra la decisión final de una revisión de auditoría, que puede ser 'Aprobado', 'Rechazado' o 'Aprobado con Advertencia'. Es una entrada directa para el KPI de 'Frecuencia de Hallazgos de Auditoría'. Analizar los resultados de la auditoría ayuda a identificar razones comunes de fallas en la auditoría, como recibos faltantes o incumplimiento de políticas, y proporciona un ciclo de retroalimentación para mejorar los controles front-end y la capacitación de los empleados.
Por qué es importante
Mide directamente la efectividad de los controles de cumplimiento y es esencial para monitorear y reducir los riesgos y costes relacionados con la auditoría.
Dónde obtener
Esta información proviene del módulo de auditoría o servicio de auditoría dentro de SAP Concur. Está disponible si la organización utiliza esta función.
Ejemplos
AprobadoFallido - Recibo FaltanteAprobado con AdvertenciaNo Auditado
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Tiempo de Ciclo de Extremo a Extremo
EndToEndCycleTime
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El tiempo total desde la creación del informe de gastos hasta el registro contable final. | ||
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Descripción
Esta métrica calculada mide la duración completa del proceso de gestión de gastos para un solo informe. Se calcula típicamente como la diferencia de tiempo entre el primer evento, 'Informe de Gastos Creado', y el último evento, 'Contabilidad Registrada'. Esto proporciona una vista holística del rendimiento del proceso y es la base para el KPI de 'Tiempo de Ciclo Promedio de Principio a Fin', utilizado para rastrear mejoras generales en la eficiencia del proceso.
Por qué es importante
Proporciona una medida de alto nivel de la velocidad de todo el proceso, de principio a fin, lo cual es un indicador clave de la eficiencia general.
Dónde obtener
Esta métrica se calcula durante el análisis de datos tomando la diferencia de marca de tiempo entre los eventos más tempranos y más recientes para cada caso completado.
Ejemplos
10 días 2 horas15 días8 días 12 horas
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Tiempo del Ciclo de Aprobación
ApprovalCycleTime
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La duración calculada desde que se envía un informe hasta que es aprobado completamente por finanzas. | ||
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Descripción
Esta métrica calculada mide el tiempo total transcurrido entre las actividades 'Informe de Gastos Enviado' y 'Finanzas Aprobado'. Es una medida directa del KPI de 'Tiempo de Ciclo de Aprobación de Gastos'. Analizar esta duración ayuda a identificar cuellos de botella en la cadena de aprobación, ya sea a nivel de gerente o de finanzas, y es crítico para las iniciativas destinadas a acelerar el proceso de aprobación.
Por qué es importante
Cuantifica la eficiencia del proceso de aprobación central, impactando directamente la rapidez con la que los empleados reciben el reembolso y cuánto esfuerzo manual se gasta esperando.
Dónde obtener
Esta métrica se calcula durante el análisis de datos tomando la diferencia de marca de tiempo entre los eventos 'Finanzas Aprobado' e 'Informe de Gastos Enviado' para cada caso.
Ejemplos
2 días 4 horas1 día 8 horas 30 minutos5 días
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Tipo de Pago
PaymentType
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Indica el método de pago de los gastos, como Tarjeta Corporativa o Desembolso Propio. | ||
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Descripción
Este atributo distingue entre gastos pagados con una tarjeta de crédito corporativa y aquellos pagados personalmente por el empleado (de su propio bolsillo) que espera el reembolso. El tipo de pago puede influir significativamente en el flujo del proceso. Por ejemplo, las transacciones con tarjeta corporativa pueden requerir pasos de conciliación adicionales, mientras que los gastos de bolsillo están directamente relacionados con la satisfacción del empleado a través de la velocidad del reembolso.
Por qué es importante
Ayuda a diferenciar entre variantes de proceso para gastos de tarjeta corporativa y de desembolso propio, que a menudo tienen diferentes requisitos de procesamiento y riesgos.
Dónde obtener
Este es un campo estándar a nivel de entrada de gastos dentro de SAP Concur.
Ejemplos
Tarjeta CorporativaDesembolso PropioAnticipo de Efectivo
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Actividades de Gestión de Gastos
| Actividad | Descripción | ||
|---|---|---|---|
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Aprobado por el Gerente
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El gerente de línea revisa el informe de gastos y lo aprueba, avanzándolo al siguiente paso en el workflow. Esta acción se captura como un cambio de estado y se registra con los detalles del aprobador y una marca de tiempo. | ||
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Por qué es importante
Este es un hito clave de aprobación. Su seguimiento ayuda a analizar los tiempos de ciclo de aprobación del gerente e identificar cuellos de botella en el primer nivel de revisión.
Dónde obtener
Registrado en las tablas de historial de workflow o aprobación de SAP Concur, vinculado al ID del informe de gastos. Incluye la identidad del aprobador y una marca de tiempo de aprobación.
Capturar
Evento registrado en el historial de aprobación tras la acción de aprobación del gerente.
Tipo de evento
explicit
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Aprobado por Finanzas
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El equipo de finanzas o auditoría completa su revisión y da la aprobación final para el reembolso. Este es un hito crítico capturado como un evento explícito en el historial de aprobaciones. | ||
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Por qué es importante
Este evento marca el final de todo el ciclo de aprobación. Es el punto final para medir el tiempo total del ciclo de aprobación y el disparador para el proceso de reembolso.
Dónde obtener
Registrado en las tablas de historial del flujo de trabajo en SAP Concur. Este evento incluye la identidad del aprobador y una marca de tiempo de aprobación final.
Capturar
Evento registrado en el historial de aprobación tras la acción de aprobación del equipo financiero.
Tipo de evento
explicit
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Contabilidad Registrada
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La transacción financiera para el reembolso se registra oficialmente en el libro mayor de la empresa. Este paso final a menudo se registra cuando los datos se extraen y cargan en el sistema ERP. | ||
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Por qué es importante
Esta es la actividad final en el proceso de principio a fin. Es esencial para medir el tiempo completo del ciclo del proceso y el retraso en el registro contable.
Dónde obtener
Típicamente proviene del sistema ERP financiero conectado. El evento se captura de la fecha de contabilización asociada con el asiento de diario del informe de gastos.
Capturar
Evento capturado de la fecha de contabilización en el sistema financiero, vinculado al ID del informe.
Tipo de evento
explicit
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Informe de Gastos Creado
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Marca el inicio de un nuevo informe de gastos por parte de un empleado. Este evento se captura cuando un usuario guarda un nuevo informe de gastos por primera vez, generando un ID de Informe de Gastos único. | ||
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Por qué es importante
Este es el punto de partida para todos los cálculos de tiempo de ciclo de principio a fin. Proporciona la línea de base para medir la duración total del proceso.
Dónde obtener
Típicamente registrado explícitamente en las tablas de traza de auditoría de SAP Concur, como una tabla de Cabecera de Informe, con una marca de tiempo de creación cuando se genera un nuevo ID de informe.
Capturar
Evento registrado al crear una nueva entrada de informe.
Tipo de evento
explicit
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Informe de Gastos Enviado
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El empleado envía formalmente el informe de gastos completado para su aprobación. Esta es una acción clave impulsada por el usuario que cambia el estado del informe de 'Borrador' a 'Enviado' y activa el workflow de aprobación. | ||
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Por qué es importante
Esta actividad es un hito crítico que marca el inicio del ciclo de aprobación. Es esencial para medir los tiempos de aprobación del gerente y de finanzas.
Dónde obtener
Registrado explícitamente en el registro de auditoría de SAP Concur. El estado del encabezado del informe cambia y se registra una marca de tiempo de envío.
Capturar
Evento capturado del campo de marca de tiempo de envío del informe o del registro de flujo de trabajo.
Tipo de evento
explicit
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Reembolso Ejecutado
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Se procesa el pago y se desembolsan los fondos al empleado. Este es típicamente un evento explícito disparado por el sistema de pagos, que luego actualiza el estado en SAP Concur. | ||
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Por qué es importante
Marca la finalización del paso de pago y es crítico para la satisfacción del empleado. Es el punto final para medir la eficiencia del reembolso.
Dónde obtener
Capturado del campo de fecha de procesamiento de pago o de una actualización de estado de un sistema de pago integrado. A menudo se utiliza la 'Fecha de Pago' en el informe.
Capturar
Capturado del campo de fecha de procesamiento de pago o de una actualización de estado de un sistema de pago integrado.
Tipo de evento
explicit
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Imagen de Recibos Adjunta
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Representa la acción de un usuario cargando una imagen de recibo y adjuntándola a un informe de gastos. Esto se captura típicamente como un evento explícito en los registros de auditoría del sistema para cada adjunto. | ||
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Por qué es importante
Analizar el momento y la frecuencia de esta actividad ayuda a comprender el comportamiento del usuario y a identificar retrasos entre la creación del informe y su preparación para la presentación.
Dónde obtener
Registrado en los registros de imágenes o adjuntos de SAP Concur, vinculado al ID específico del informe de gastos. La traza de auditoría del sistema a menudo captura esta acción del usuario con una marca de tiempo.
Capturar
Evento registrado cuando un archivo de imagen se carga con éxito y se vincula al informe.
Tipo de evento
explicit
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Incumplimiento de Política Señalado
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Una regla de sistema automatizada o un revisor manual señala el informe de gastos por un incumplimiento de política. Esto puede inferirse de una bandera específica o un código de excepción aplicado al informe o a una partida. | ||
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Por qué es importante
Este evento es crítico para el dashboard de 'Resumen de Cumplimiento de Políticas'. Permite el análisis de tipos de violaciones frecuentes y ayuda a mejorar la adherencia a las políticas.
Dónde obtener
Inferido de cambios en una bandera de incumplimiento de política o en el campo de código de excepción dentro de los datos del informe. Puede que no sea un evento discreto, sino un cambio en el estado de un atributo.
Capturar
Inferido de un cambio en el atributo 'Bandera de Incumplimiento de Política' de falso a verdadero.
Tipo de evento
inferred
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Informe Devuelto para Revisión
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Un aprobador, ya sea un gerente o un revisor financiero, devuelve el informe de gastos al empleado para su corrección. Esta es una acción explícita que cambia el estado del informe de nuevo a un estado de borrador o pendiente para el empleado. | ||
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Por qué es importante
Esta actividad es el principal indicador de repetición de trabajos e ineficiencia del proceso. Analizar su frecuencia ayuda a identificar errores comunes y mejorar las tasas de aprobación en el primer intento.
Dónde obtener
Capturado en el historial de flujo de trabajo de SAP Concur. El sistema registra la acción 'Devolver' con una marca de tiempo y a menudo requiere un comentario del aprobador.
Capturar
Evento capturado del registro de flujo de trabajo cuando un aprobador ejecuta la acción 'Devolver'.
Tipo de evento
explicit
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Rechazado por el Gerente
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El gerente de línea rechaza el informe de gastos, deteniendo típicamente el proceso a menos que pueda ser reenviado. Este es un evento terminal para el workflow actual, capturado con un estado final de 'Rechazado'. | ||
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Por qué es importante
Esta actividad representa una excepción o falla del proceso. Analizar los rechazos ayuda a comprender las razones de la falta de cumplimiento o las reclamaciones inválidas.
Dónde obtener
Registrado en el historial de aprobación de SAP Concur con un estado de 'Rechazado' y una marca de tiempo. El flujo de trabajo para el informe es terminado.
Capturar
Evento registrado en el historial de aprobación tras la acción de rechazo del gerente.
Tipo de evento
explicit
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Rechazado por Finanzas
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El equipo de finanzas rechaza el informe de gastos, lo que típicamente termina el proceso para esa reclamación. Este es un resultado negativo final capturado como un estado 'Rechazado' por el aprobador de finanzas. | ||
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Por qué es importante
Representa una detención definitiva en el proceso por parte del aprobador final. El análisis de estos rechazos es clave para mejorar el cumplimiento y la calidad de los datos.
Dónde obtener
Registrado en el historial de aprobación de SAP Concur con un estado de 'Rechazado', marca de tiempo y la identidad del aprobador financiero.
Capturar
Evento registrado en el historial de aprobación tras la acción de rechazo del equipo financiero.
Tipo de evento
explicit
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Reembolso Programado
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Después de la aprobación final, el informe de gastos se envía a un sistema de pago y se pone en cola para el reembolso. Esto a menudo se infiere cuando el informe pasa a un estado de 'Pago Pendiente' o 'Aprobado para Pago'. | ||
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Por qué es importante
Esta actividad marca la transición de la aprobación al pago. Es el punto de partida para medir el tiempo de ejecución del reembolso.
Dónde obtener
Puede inferirse de un cambio de estado a 'Enviado para Pago'. En sistemas integrados, esto podría ser un evento explícito de la creación de un lote de pago.
Capturar
Inferido de la marca de tiempo del cambio de estado a un estado de pago pendiente.
Tipo de evento
inferred
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Revisión de Auditoría Requerida
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El informe de gastos se envía a un equipo de auditoría o cumplimiento para un escrutinio adicional. Esto a menudo se activa por tipos o montos de gastos específicos y se captura mediante un cambio de estado que indica que ha entrado en la cola de auditoría. | ||
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Por qué es importante
Identifica un paso adicional, a menudo que consume mucho tiempo, en el proceso. Analizar esta ruta es importante para comprender los retrasos en tipos de informes específicos.
Dónde obtener
Inferido de un cambio de estado en el flujo de trabajo del informe, como pasar a un estado de 'Auditoría Pendiente' o 'En Cola de Auditoría'.
Capturar
Derivado de un cambio en el campo de estado del informe a un valor relacionado con la auditoría.
Tipo de evento
inferred
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Revisión de Finanzas Iniciada
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El informe de gastos entra en la cola del equipo de finanzas o cuentas por pagar para una revisión final. Este evento se infiere de la marca de tiempo cuando el estado del informe cambia a 'Revisión Financiera Pendiente' o un estado similar. | ||
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Por qué es importante
Marca el inicio del ciclo de revisión financiera. Este es un punto de partida clave para medir la carga de trabajo y la eficiencia del equipo financiero.
Dónde obtener
Inferido del registro de flujo de trabajo o del historial de estado, específicamente la marca de tiempo asociada con la entrada del informe a un estado de 'Revisión Contable Pendiente' o similar.
Capturar
Inferido de la marca de tiempo del cambio de estado a 'Revisión Financiera Pendiente'.
Tipo de evento
inferred
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