Ihr Revenue Cycle Management Daten-Template

Optum360
Ihr Revenue Cycle Management Daten-Template

Ihr Revenue Cycle Management Daten-Template

Diese Datenvorlage bietet einen klaren Leitfaden für die Erfassung der notwendigen Daten zur Analyse Ihres Revenue-Cycle-Management-Prozesses. Es skizziert wesentliche Attribute, die gesammelt werden müssen, Schlüsselaktivitäten, die überwacht werden sollten, und praktische Anleitungen zur Extraktion dieser Informationen. Indem Sie diesem Template folgen, stellen Sie sicher, dass Ihre Daten für ein fundierte Process-Mining-Analysen bereit sind.
  • Empfohlene Attribute zur Erfassung
  • Wichtige Aktivitäten für das Tracking
  • Extraktionsanleitung
Neu bei Event-Logs? Erfahren Sie wie Sie ein Process-Mining-Event-Log erstellen.

Attribute des Revenue Cycle Management

Dies sind die empfohlenen Datenfelder, die Sie in Ihr Event Log (Event Log) aufnehmen sollten, um eine vollständige Analyse des Revenue Cycle Management zu sicherstellen.
3 Erforderlich 6 Empfohlen 10 Optional
Name Beschreibung
Abrechnungsereignis
BillingEvent
Der eindeutige Identifikator für eine einzelne Dienstleistung oder Produktlieferung, die eine Gebühr generiert und als primäre Case-ID dient.
Beschreibung

Das Billing Event dient als primäre Case-ID und verknüpft alle Aktivitäten, die mit einer einzelnen erbrachten Dienstleistung oder einem gelieferten Produkt zusammenhängen, das eine Gebühr generiert. Dies ermöglicht eine vollständige Verfolgung des gesamten Lebenszyklus der Umsatzgenerierung und -erfassung für jedes einzelne abrechenbare Element oder jede Dienstleistung.

Im Process Mining ermöglicht die Analyse des Prozesses nach Billing Event den Organisationen, die gesamte End-to-End-Verlauf von der Leistungserbringung bis zur endgültigen Zahlung oder Kontoschließung zu verfolgen. Diese Sicht ist maßgeblich, um Engpässe zu identifizieren, Durchlaufzeits zu messen und Variationen in der Bearbeitung verschiedener Forderungen oder Rechnungen zu verstehen.

Bedeutung

Dies ist die zentrale Case-ID, die alle verwandten Revenue Cycle Aktivitäten verbindet und eine vollständige, End-to-End-Prozessansicht für die Analyse ermöglicht.

Datenquelle

Dies ist der Primärschlüssel, der Datensätze in den Kern-Abrechnungs- und Forderungstabellen von Optum360 verknüpft. Konsultieren Sie die Optum360-Dokumentation für spezifische Tabellen- und Feldnamen.

Beispiele
BE-2023-001, 2, 3, 45BE-2023-001, 2, 3, 46BE-2023-001, 2, 3, 47
Aktivitätsname
ActivityName
Der Name eines spezifischen Ereignisse oder einer Aufgabe, das/die innerhalb des Revenue-Cycle-Management-Prozesses aufgetreten ist.
Beschreibung

Der Aktivitätsname beschreibt einen Schritt im Revenue Cycleprozess, wie ‚Forderung an Kostenträger übermittelt‘ oder ‚Zahlung erhalten‘. Dieses Attribut ist die Basis für Process Mining, da es die Knoten in der Prozesskarte definiert.

Durch die Analyse der Reihenfolge und Häufigkeit von Aktivitäten können Organisationen den tatsächlichen Prozessfluss visualisieren, Abweichungen vom Standardverfahren identifizieren und häufige Nacharbeitsschleifen identifizieren. Diese Analyse ist maßgeblich, um Prozessineffizienzen und Compliance-Verstöße zu verstehen.

Bedeutung

Dieses Attribut definiert die einzelnen Schritte des Prozesses und bildet die Grundlage der Prozessablauf sowie ermöglicht alle flussbasierten Analysen.

Datenquelle

Dies wird in der Regel aus Event-Logs, StatusänderungsDatensätzen oder spezifischen Transaktionscodes innerhalb der operativen Tabellen von Optum360 abgeleitet.

Beispiele
Leistung erfasstAnspruch an Zahler übermittelt`Zahlung erhalten`Ablehnung erhaltenKonto geschlossen
Ereigniszeit
EventTime
Der Zeitstempel, der angibt, wann eine bestimmte Aktivität oder ein Ereignis stattgefunden hat.
Beschreibung

Event Time ist der Zeitstempel, der jeder Aktivität zugeordnet ist, und markiert das genaue Datum und die Uhrzeit ihres Auftretens. Diese zeitbezogenen Daten sind essenziell, um die chronologische Abfolge von Ereignisse für jeden Case zu konstruieren.

In der Analyse wird Event Time verwendet, um Durchlaufzeiten zwischen Aktivitäten zu berechnen, Falldauer zu messen und Engpässe zu identifizieren, wo signifikante Zeit mit Warten verbracht wird. Es ist das Basis jeder zeitbasierten Prozessanalyse und Leistungsmessung.

Bedeutung

Dieser Zeitstempel ist maßgeblich für die korrekte Sequenzierung von Ereignisse und die Berechnung aller zeitbasierten Kennzahlen, wie z. B. Durchlaufzeiten und Engpässe.

Datenquelle

Diese Information wird in der Regel zusammen mit jedem Transaktions- oder StatusänderungsDatensatz in den Datenbanktabellen von Optum360 gespeichert.

Beispiele
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T11:30:00Z2023-10-27T14:22:00Z
Ablehnungsgrundcode
DenialReasonCode
Ein standardisierter Code des Kostenträgers, der erklärt, warum eine Forderung abgelehnt wurde.
Beschreibung

Wenn ein Payer eine Forderung ablehnt, liefert er einen Denial Reason Code, der den Antrag bearbeitet.as Problem erklärt, wie z.B. 'Service nicht abgedeckt' oder 'Duplikat Forderung'. Diese Codes sind wichtig, um die Ursachen für Umsatzverzögerungen und Nachbearbeitung zu verstehen.

Die Analyse dieser Codes ermöglicht es dem Denial Management Team, ihre Arbeit zu priorisieren, Trends zu identifizieren und Korrekturmaßnahmen umzusetzen. Zum Beispiel kann eine hohe Häufigkeit von Ablehnungen aufgrund 'Fehlender Informationen' auf ein Problem im Forderungserstellungsprozess hindeuten. Diese Analyse ist entscheidend für die Reduzierung der Ablehnungsrate und die Beschleunigung des Cash Flows.

Bedeutung

Liefert die Grundursache für Forderungsablehnungen und ermöglicht gezielte Interventionen, um zukünftige Ablehnungen zu verhindern und kostspielige Nacharbeit zu reduzieren.

Datenquelle

Dieser Code ist in den Electronic Remittance Advice (ERA)-Dateien enthalten, die von Payern empfangen werden, und wird im Forderungsmanagementmodul von Optum360 gespeichert.

Beispiele
CO-16: Claim/service fehlen InformationenPR-97: Leistung für diesen Service ist in der Zahlung/Erlaubnis für einen anderen Service/Verfahren enthaltenOA-18: Doppelte Claim/service
Abrechnungsabteilung
BillingDepartment
Die interne Abteilung oder den Antrag bearbeitet.as Team, das die Abrechnungsaktivität verwaltet oder den Antrag bearbeitet.urchgeführt hat.
Beschreibung

Das Attribut 'Abrechnungsabteilung' identifiziert das spezifische Team oder den Antrag bearbeitet.en Funktionsbereich innerhalb der Revenue Cycle Operations, der für eine Aktivität verantwortlich ist. Zum Beispiel können verschiedene Teams die Codierung, die Einreichung von Forderungen und das Ablehnungsmanagement übernehmen.

Dieses Attribut ist unerlässlich für das Leistungsfähigkeit Benchmarking, wie es im Dashboard 'Leistungsfähigkeit Benchmarks der Abrechnungsabteilung' angefordert wird. Es ermöglicht der Führung, die Effizienz, Geschwindigkeit und Genauigkeit verschiedener Teams zu vergleichen, Best Practices zu identifizieren und Ressourcen effektiv zuzuweisen, um Leistungsunterschiede zu beheben.

Bedeutung

Ermöglicht den Leistungsvergleich zwischen verschiedenen Abrechnungsteams und hilft, leistungsstarke Gruppen und verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren.

Datenquelle

Dies kann vom Benutzer abgeleitet werden, der den Antrag bearbeitet.ie Aufgabe ausführt, oder einem Feld im Konto, das die Inhaberschaft anzeigt. Konsultieren Sie die Optum360-Dokumentation.

Beispiele
Zentrale AbrechnungsstelleAblehnungsmanagement-TeamKodierungsabteilungPatientenfinanzdienstleistungen
Angepasster Betrag
AdjustedAmount
Der Geldwert von Abschreibungen, vertraglichen Anpassungen oder Korrekturen, die am in Rechnung gestellten Betrag vorgenommen wurden.
Beschreibung

Der bereinigte Betrag stellt den Teil des in Rechnung gestellten Betrags dar, dessen Einzug aufgrund vertraglicher Vereinbarungen mit Zahlern, Rechnungsberichtigungen oder sonstigen Abschreibungen nicht erwartet wird. Dies ist eine direkte Reduzierung des Umsatzes.

Dieses Attribut ist maßgeblich für das Dashboard 'Auswirkungen von Umsatzanpassungen' und den KPI 'Rate der Umsatzanpassungen'. Die Analyse von Anpassungen hilft, die finanziellen Auswirkungen von Zahlungsverträgen zu erkennen und Möglichkeiten zur Minimierung von Umsatzverlusten durch verbesserte Abrechnungsgenauigkeit oder Vertragsverhandlungen zu finden.

Bedeutung

Misst direkt Umsatzverluste und ist maßgeblich für die Berechnung von Finanzleistungs-KPIs und das Verständnis der Rentabilität.

Datenquelle

Diese Information findet sich in AnpassungstransaktionsDatensätzen innerhalb des Finanzsystems von Optum360.

Beispiele
30.00250.2510.00
Patienten-ID
PatientId
Die eindeutige Kennung für den Patienten, der den Antrag bearbeitet.ie Leistungen erhalten hat.
Beschreibung

Die Patient ID ist ein eindeutiger Identifikator, der jedem Patienten innerhalb des Gesundheitssystems zugewiesen wird. Sie verknüpft mehrere Billing Ereignisse mit einem einzelnen Patienten und ermöglicht eine patientenzentrierte Analyse.

Durch die Verwendung der Patient ID können Analysten Muster im Zusammenhang mit spezifischen Patienten untersuchen, wie z.B. häufige Wiederaufnahmen oder eine Historie von Forderungsablehnungen. Sie ermöglicht auch die Segmentierung des Prozesses basierend auf Patientendemografien oder -historien, was wichtige Erkenntnisse zur Verbesserung der finanziellen Patientenerfahrung liefern kann.

Bedeutung

Ermöglicht eine patientenzentrierte Analyse, die hilft, die durchgängige Finanzprozess zu verstehen und Muster für spezifische Patientenpopulationen zu identifizieren.

Datenquelle

Dieser Identifikator ist ein Kernfeld in den PatientenstammDaten und Transaktionstabellen innerhalb von Optum360. Konsultieren Sie die Optum360-Dokumentation für Details.

Beispiele
PAT-98765PAT-98766PAT-98767
Rechnungsbetrag
BilledAmount
Der gesamte Geldwert aller auf der Forderung oder Rechnung eingereichten Gebühren.
Beschreibung

Der fakturierte Betrag stellt die Bruttogebühr für die erbrachten Leistungen dar, vor allen Zahlungen, Anpassungen oder Abschreibungen. Es ist der anfängliche Wert der Forderung für das Abrechnungs-Event.

Dieses Attribut ist die Basis für die Finanzanalyse im Process Mining. Es wird verwendet, um wichtige KPIs wie die Umsatzanpassungsrate zu berechnen, und es ermöglicht die Segmentierung von Fällen nach Wert, um zu sehen, ob hochwertige Forderungen anders verarbeitet werden oder mehr Verzögerungen erfahren als geringwertige Forderungen.

Bedeutung

Bietet den finanziellen Kontext für jeden Fall und ermöglicht eine wertbasierte Analyse und die Berechnung kritischer finanzieller KPIs.

Datenquelle

Dies ist ein Standardfeld auf jeder Forderung oder jedem Patienten-Konto innerhalb der Finanztabellen von Optum360.

Beispiele
150.001250.7585.50
Zahler-ID
PayerId
Der eindeutige Identifikator für die Versicherungsgesellschaft oder den Antrag bearbeitet.en Payer, der für die Forderung verantwortlich ist.
Beschreibung

Die Payer ID identifiziert die spezifische Versicherungsgesellschaft, staatliche Programme wie Medicare oder Medicaid oder andere Entitäten, die für die Zahlung der Forderung verantwortlich sind. Jeder Payer hat oft eigene Regeln, Einreichungsanforderungen und Zahlungsverhalten.

Die Analyse des Prozesses nach Payer ID ist maßgeblich für RCM. Sie hilft zu identifizieren, welche Payer die längsten Zahlungszyklen, höchsten Ablehnungsraten oder komplexesten Berufungsprozesse haben. Diese Erkenntnis ermöglicht es Abrechnungsabteilungen, ihre Strategien für verschiedene Payer anzupassen, um die Inkassogeschwindigkeit zu verbessern und den Verwaltungsaufwand zu reduzieren.

Bedeutung

Die Segmentierung des Prozesses nach Kostenträger ist wichtig, um zu identifizieren, welche Kostenträger Verzögerungen oder Ablehnungen verursachen, was gezielte Verbesserungen im Kostenträgermanagement ermöglicht.

Datenquelle

Diese Information wird auf jedem ForderungsDatensatz innerhalb von Optum360 gespeichert. Konsultieren Sie die Optum360-Dokumentation für Payer-bezogene Tabellen- und Feldnamen.

Beispiele
PAYER-AETNAPAYER-BCBS-MAPAYER-MEDICAREPAYER-UHC
Auszahlungsbetrag
PaidAmount
Der gesamte Geldwert, der vom Payer und Patienten für die abgerechneten Dienstleistungen erhalten wurde.
Beschreibung

Der bezahlte Betrag ist die kumulierte Summe aller Zahlungen, die für ein spezifisches Billing Event auf das Konto gebucht wurden. Dies stellt den tatsächlich eingezogenen Betrag dar und ist ein primäres Maß für den Erfolg des Revenue Cycle.

In der Prozessanalyse ist die Verfolgung des bezahlten Betrags wesentlich, um den Cash Flow und die gesamte finanzielle Leistungsfähigkeit zu verstehen. Er kann verwendet werden, um die Zahlungsgeschwindigkeit zu analysierenn und in Rechnung gestellte Beträge mit den eingezogenen Beträgen zu vergleichen, wodurch Probleme mit Unterzahlungen oder uneinbringlichen Forderungen aufgezeigt werden.

Bedeutung

Stellt den tatsächlich eingezogenen Cash dar, was eine wichtige Ergebnismetriken für den RCM-Prozess ist und essenziell für die Cashflow-Analyse.

Datenquelle

Dieser Wert wird in der Regel in Zahlungsverkehrstabellen gespeichert oder auf Kontoebene in Optum360 zusammengefasst.

Beispiele
120.001000.500.00
Benutzer
User
Der Identifikator des Benutzers oder Systemagenten, der den Antrag bearbeitet.ie Aktivität ausgeführt hat.
Beschreibung

Das Benutzer Attribut identifiziert die spezifische Person, das Team oder den Antrag bearbeitet.en automatisierten Bot, die/der für die Ausführung einer bestimmten Aktivität verantwortlich ist. Dies ermöglicht eine Analyse der Leistungsfähigkeit auf individueller oder Gruppenebene.

Zu verstehen, welcher Benutzer oder welches Team eine Aktion ausgeführt hat, ist wertvoll für die Bewertung von Produktivität, Qualität und der Einhaltung von Standardprozeduren. Es kann helfen, Schulungsbedarfe zu identifizieren oder hochleistende Individuen und Teams zu erkennen. Es hilft auch, zwischen manuell ausgeführten Aufgaben und solchen, die durch Automatisierung abgewickelt werden, zu unterscheiden.

Bedeutung

Weist die Verantwortlichkeit für Prozessschritte zu und ermöglicht eine Leistungsanalyse nach Einzelperson oder Team, was wichtig für Ressourcenmanagement und Schulung ist.

Datenquelle

Benutzer IDs werden in der Regel in den Audit-Logs oder den Antrag bearbeitet.er Transaktionshistorie für Datensätze in Optum360 erfasst.

Beispiele
j.doem.smithAutoBillerBots.jones
Dienstleister
ServiceProvider
Der Kliniker, die Abteilung oder den Antrag bearbeitet.ie Einrichtung, die die abrechenbare Dienstleistung erbracht hat.
Beschreibung

Dieses Attribut identifiziert den spezifischen Anbieter, wie z.B. einen Arzt, Therapeuten oder eine Krankenhausabteilung, der für die Erbringung der Dienstleistung verantwortlich ist. Verschiedene Anbieter können unterschiedliche Abrechnungsmuster oder Dokumentationsgewohnheiten haben, die den Revenue Cycle beeinflussen.

Die Analyse nach Service Provider kann helfen, Probleme im Zusammenhang mit der Charge Capture, der Kodierungsgenauigkeit oder den Antrag bearbeitet.er Dokumentationsqualität zu identifizieren, die am Point of Care entstehen. Sie kann Möglichkeiten für die Anbieterschulung oder Prozessoptimierungen aufzeigen, um sicherzustellen, dass von Anfang an saubere Forderungen generiert werden.

Bedeutung

Hilft, Abrechnungsprobleme bis zur Quelle zurückzuverfolgen, und ermöglicht gezieltes Feedback und Schulungen für das klinische Personal, um die Leistungserfassung und Dokumentation zu verbessern.

Datenquelle

Diese Information ist ein wichtiger Bestandteil des Charge- oder ForderungsDatensatzes in Optum360, oft verknüpft mit Anbieter-StammDaten.

Beispiele
Dr. Emily CarterRadiologie-AbteilungGeneral SurgeryPhysiotherAPIe
Endzeit
EndTime
Der Zeitstempel, der angibt, wann eine Aktivität abgeschlossen wurde.
Beschreibung

Die End Time markiert den Abschluss einer Aktivität. Während die Start Time angibt, wann ein Event aufgetreten ist, ist die End Time notwendig, um die Dauer von Aktivitäten zu berechnen, die eine bestimmte Bearbeitungszeit haben, wie z.B. 'Denial Rework Started' und deren Abschluss.

In der Prozessanalyse ermöglicht der Vergleich von Start Time und End Time für Aktivitäten die Berechnung der Bearbeitungszeit. Dies hilft, zwischen aktiver Arbeitszeit (Bearbeitungszeit) und Wartezeit (Ruhezeit zwischen Aktivitäten) zu unterscheiden und bietet eine detailliertere Ansicht der Prozesseffizienz.

Bedeutung

Ermöglicht die Berechnung präziser Aktivitätsbearbeitungszeiten und hilft, aktive Arbeitszeit von ungeverwendeter Wartezeit im Prozess zu unterscheiden.

Datenquelle

Für einige Aktivitäten kann dies ein separates Zeitstempel-Feld im Quellsystem sein. Für andere muss es möglicherweise aus der Startzeit der nachfolgenden Aktivität abgeleitet werden.

Beispiele
2023-10-26T10:15:00Z2023-10-26T11:45:00Z2023-10-27T15:00:00Z
Falldauer
CaseDuration
Die gesamte Durchlaufzeit für ein Billing Event, von der ersten Aktivität bis zur letzten.
Beschreibung

Die Falldauer misst die insgesamt verstrichene Zeit vom allerersten Event bis zum allerletzten Event für ein einzelnes Abrechnungs-Event. Dies ist ein wichtiger High-Level-KPI zur Bewertung der gesamten Prozesseffizienz.

Diese Metrik unterstützt direkt das Dashboard ‚RCM End-to-End Zykluszeit-Übersicht‘ und den KPI ‚Durchschnittliche RCM-Zykluszeit‘. Die Verfolgung über die Zeit ermöglicht es der Führungsebene, die Auswirkungen von Verbesserungsinitiativen auf den gesamten Revenue Cycle zu sehen.

Bedeutung

Stellt die durchgängige Zykluszeit des Prozesses dar, einen kritischen KPI zur Messung der gesamten Prozessgeschwindigkeit und Effizienz.

Datenquelle

Dies wird durch Subtraktion des Zeitstempels des ersten Ereignisse vom Zeitstempel des letzten Ereignisse für jede eindeutige 'BillingEvent' Case-ID berechnet.

Beispiele
30 Tage95 Tage45 Tage
Ist Nacharbeit
IsRework
Ein Flag, das anzeigt, ob eine Aktivität Teil einer Nacharbeitschleife ist, wie zum Beispiel im Ablehnungsmanagement oder bei Einsprüchen.
Beschreibung

Ist Nacharbeit ein boolesches Flag, das Aktivitäten identifiziert, die als nicht-wertschöpfende Nacharbeit gelten, wie ‚Ablehnungsnachbearbeitung gestartet‘ oder ‚Einspruch eingereicht‘. Diese Aktivitäten treten in der Regel auf, wenn der Prozess von seinem idealen ‚Happy Path‘ abweicht.

Dieses Attribut hilft, den Umfang der Nacharbeit im Prozess zu quantifizieren, was ein direkter Indikator für Ineffizienz und Kosten ist. Es wird verwendet, um den KPI ‚Abrechnungsfehler-Nacharbeitsrate‘ zu berechnen und unterstützt das Dashboard ‚Bottleneck-Identifikation & Nacharbeitsschleifen‘, indem es das Filtern und Visualisieren dieser ineffizienten Schleifen vereinfacht.

Bedeutung

Hilft, Prozesseffizienz zu quantifizieren, indem Aktivitäten, die Nacharbeit darstellen, markiert werden, was die Messung und gezielte Reduzierung von Verschwendung vereinfacht.

Datenquelle

Dies wird in der Regel mithilfe von Business Logic innerhalb des Process-Mining-Tools abgeleitet. Zum Beispiel könnte jede Aktivität, die einem 'Denial Received' Event folgt, als Nachbearbeitung gekennzeichnet werden.

Beispiele
JaNein
Kontostatus
AccountStatus
Der aktuelle Status des Abrechnungskontos innerhalb des Revenue Cycle.
Beschreibung

Der Kontostatus bietet eine Momentaufnahme, wo ein Abrechnungs-Event im Gesamtprozess steht, zum Beispiel ‚Beim Kostenträger anhängig‘, ‚Vollständig bezahlt‘ oder ‚Im Inkasso‘. Dieses Attribut gibt Kontext zu den durchgeführten Aktivitäten.

Dies ist nützlich zum Filtern und Segmentieren von Fällen, um sich auf spezifische Teile des Prozesses zu konzentrieren. Zum Beispiel kann die Analyse aller Konten, die sich derzeit ‚Im Inkasso‘ befinden, helfen, die Treiber und das Volumen für diesen spezifischen, kostspieligen Teil des Prozesses zu verstehen und das Dashboard ‚Inkassoaktivitätsvolumen & Treiber‘ zu unterstützen.

Bedeutung

Bietet High-Level-Kontext zum aktuellen Status eines Falles, was das Filtern und Analysieren spezifischer Fallpopulationen wie jener im Inkasso ermöglicht.

Datenquelle

Dies ist in der Regel ein Zusammenfassungsfeld auf dem Hauptpatienten-Konto oder ForderungsDatensatz in Optum360.

Beispiele
OffenBeim Kostenträger anhängigVollständig bezahltIm InkassoGeschlossen
Letzte Datenaktualisierung
LastDataUpdate
Der Zeitstempel der jüngsten Datenaktualisierung bzw. der letzten Extraktion aus dem Quellsystem.
Beschreibung

Dieses Attribut erfasst das Datum und die Uhrzeit, zu der den Antrag bearbeitet.ie Daten zuletzt aus dem Quellsystem extrahiert und in das Process-Mining-Tool geladen wurden. Es liefert Kontext zur Aktualität der analysierten Daten.

Dies ist wichtig für Analysten und Business Benutzer, um zu verstehen, ob sie die aktuellsten Informationen sehen. Es hilft, Erwartungen bezüglich der Datenlatenz zu managen und ist ein wichtiger Bestandteil der MetaDaten für jedes Analyseprojekt.

Bedeutung

Bietet wichtigen Kontext zur Datenaktualität und stellt sicher, dass Benutzer verstehen, wie aktuell die Analyse ist.

Datenquelle

Dieser Zeitstempel wird in der Regel durch den Daten Extraktion, Transformation, and Loading (ETL) Prozess generiert und gespeichert.

Beispiele
2023-11-01T02:00:00Z2023-11-02T02:00:00Z
Quellsystem
SourceSystem
Das Quellsystem oder den Antrag bearbeitet.ie Anwendung, in dem/der den Antrag bearbeitet.ie Event-Daten erfasst wurden.
Beschreibung

Dieses Attribut identifiziert das Quellsystem, aus dem die Daten für ein bestimmtes Event extrahiert wurden. In einer komplexen IT-Infrastruktur können RCM-Daten von der Optum360-Kernplattform, einem verbundenen Electronic Health Datensatz (EHR)-System, einer Clearingstelle oder einem Patientenportal stammen.

Das Verständnis des Quellsystems ist nützlich für die Datenvalidierung, die Behebung von Integrationsproblemen und die Analyse von Prozessvariationen, die durch unterschiedliche Systemverhalten oder Dateneingabepraktiken verursacht werden können.

Bedeutung

Identifiziert den Ursprung der Daten, was wichtig für Daten Governance, Qualitätsbewertung und das Verständnis von Prozessabweichungen über verschiedene Systeme hinweg ist.

Datenquelle

Dies kann ein statischer Wert sein, der während der Datenextraktion gesetzt wird, oder ein Feld innerhalb der Quelltabellen, das den Ursprung der Daten anzeigt.

Beispiele
Optum360EHR-InterfaceClearinghouse-APIPatienten-Portal
Service Code
ServiceCode
Der Prozedurencode (z.B. CPT, HCPCS), der den Antrag bearbeitet.ie spezifische erbrachte Dienstleistung identifiziert.
Beschreibung

Der Service Code ist ein standardisierter medizinischer Code, der den Antrag bearbeitet.ie dem Patienten erbrachte Prozedur oder Dienstleistung präzise identifiziert. Diese Codes sind für die Abrechnung erforderlich und ein primärer Faktor für die Erstattung.

Die Analyse des Prozesses nach Service Code kann aufzeigen, dass bestimmte Prozeduren anfälliger für Ablehnungen sind, mehr Dokumentation erfordern oder längere Zahlungszyklen aufweisen. Dies ermöglicht ein detaillierteres Verständnis von Prozessherausforderungen und kann Kodierungs- und Abrechnungsrichtlinien für spezifische Dienstleistungstypen beeinflussen.

Bedeutung

Ermöglicht die Analyse basierend auf der Art der medizinischen Leistung, die Muster bei Ablehnungen oder Zahlungsverzögerungen aufdecken kann, die spezifisch für bestimmte Verfahren sind.

Datenquelle

Dieser Code ist ein wesentlicher Bestandteil der Charge Entry und ForderungsdetailDatensätze in Optum360.

Beispiele
992137104527447
Erforderlich Empfohlen Optional

Aktivitäten im Revenue Cycle Management

Dies sind die wichtigen Prozessschritte und Meilensteine, die Sie in Ihrem `Event Log` für eine genaue `Prozessanalyse (Discovery)` erfassen sollten.
6 Empfohlen 9 Optional
Aktivität Beschreibung
Ablehnung erhalten
Eine Forderung wurde vom Kostenträger abgelehnt, wie in einer erhaltenen Zahlungsavis angegeben. Dieses Event wird durch Parsing der ZahlungsavisDaten nach spezifischen Ablehnungsgrundcodes, die den Forderungspositionen zugeordnet sind, abgeleitet.
Bedeutung

Die Verfolgung von Ablehnungen ist maßgeblich, um die Ursachen für Umsatzverluste und Prozesseffizienz zu identifizieren. Diese Aktivität ist der Ausgangspunkt für alle Ablehnungsmanagement- und Berufungs-Nachbearbeitungsprozesse.

Datenquelle

Abgeleitet aus den Daten des Electronic Remittance Advice (EDI 835). Das System identifiziert Anpassungs-Ablehnungsgrundcodes (CARCs), die eine Ablehnung bedeuten.

Erfassen

Abgeleitet durch die Erkennung spezifischer Ablehnungscodes (CARCs/RARCs) in den geparsten EDI 835 ZahlungsavisDaten.

Ereignistyp inferred
Anspruch an Zahler übermittelt
Die generierte Forderung wurde elektronisch an den Versicherungszahler zur Leistungsbeurteilung gesendet. Dieses Event wird vom Forderungseinreichungsmodul oder den Antrag bearbeitet.er Clearingstelle-Schnittstelle bei erfolgreicher Übertragung explizit protokolliert.
Bedeutung

Dies ist ein kritischer Meilenstein, der den Antrag bearbeitet.ie Uhr für die Payer-Antwortzeiten in Gang setzt. Er hilft, die Effizienz des Forderungseinreichungsprozesses zu messen und Einreichungsverzögerungen zu identifizieren.

Datenquelle

Gefunden in Forderungstransaktions-Logs oder EDI (Electronic Daten Interchange) Transaktionstabellen, die speziell 837 Forderungsdateieinreichungen verfolgen. Suchen Sie nach einem ‚Einreichungs-Zeitstempel‘ oder ‚Übertragungsdatum‘.

Erfassen

Zeitstempel aus dem EDI 837 Transaktionslog, der eine erfolgreiche Einreichung anzeigt.

Ereignistyp explicit
Konto geschlossen
Das Billing Event gilt als abgeschlossen, wenn der Saldo Null beträgt und keine weiteren Aktivitäten erwartet werden. Dieses Event wird abgeleitet, wenn der Kontosaldo Null wird und der Kontostatus auf 'Geschlossen' oder einen ähnlichen Endstatus aktualisiert wird.
Bedeutung

Dies ist das primäre End-Event für den Prozess. Die Messung der gesamten Durchlaufzeit bis zu diesem Punkt bietet eine vollständige Ansicht der gesamten RCM-Effizienz.

Datenquelle

Abgeleitet aus einer Kombination, bei der den Antrag bearbeitet.er Kontostand Null erreicht und das Kontostatusfeld auf ‚Geschlossen‘, ‚Vollständig bezahlt‘ oder einen entsprechenden Endstatus gesetzt wird.

Erfassen

Der späteste Zeitstempel der letzten Zahlungsbuchung, die zu einem Saldo von Null führt, oder einer Statusänderung zu 'Geschlossen'.

Ereignistyp inferred
Service-Daten erhalten
Kennzeichnet die Initiierung des Abrechnungs-Ereignisse, wenn klinische ServiceHinweisrmationen aus dem Electronic Health Datensatz (EHR) oder einem anderen Quellsystem empfangen werden. Dieses Event wird in der Regel über einen expliziten Log-Eintrag oder TransaktionsDatensatz erfasst, der von einer Integrationsschnittstelle bei erfolgreicher Datenaufnahme erstellt wird.
Bedeutung

Dies ist das primäre Start-Event für den Revenue Cycle. Die Analyse der Zeit von dieser Aktivität bis zur Charge Capture ist maßgeblich, um Frontend-Datenverzögerungen zu identifizieren, die den gesamten Prozess beeinflussen.

Datenquelle

Aufgezeichnet in Interface-Logs oder Transaktionstabellen, die eingehende Patientenservice-Daten von externen Systemen wie einem EHR verarbeiten. Suchen Sie nach HL7 Nachrichten-Zeitstempels oder API Call Logs.

Erfassen

Erfasst aus Integrations-Logs oder Transaktionstabellen mit Zeitstempel bei Datenempfang.

Ereignistyp explicit
Zahlung gebucht
Eine eingegangene Zahlung wurde erfolgreich dem spezifischen Patientenkonto und den Leistungspositionen zugeordnet. Dies ist eine explizite Benutzer- oder automatisierte Aktion, die die Zahlung mit den ausstehende Zahlungen identifizieren.enden Gebühren abgleicht.
Bedeutung

Diese Aktivität ist maßgeblich für die Messung der Effizienz des Back-Office Cash Application Prozesses. Verzögerungen bei der Buchung können die Forderungsberichterstattung verzerren und die Kontoschließung verzögern.

Datenquelle

Gefunden in den Zahlungstransaktionstabellen. Der Transaktions-Zeitstempel für die Buchungsaktion dient als Event Time.

Erfassen

Der Erstellungs-Zeitstempel des ZahlungsDatensatzes, der auf eine bestimmte Gebühr angewendet wird.

Ereignistyp explicit
Zahlungsavis erhalten
Das System hat eine elektronische Zahlungsavis-Datei (ERA) vom Payer erhalten, die Zahlungen, Anpassungen und Ablehnungen detailliert. Dies ist ein explizites Event, das erfasst wird, wenn das System eine EDI 835 Datei aufnimmt.
Bedeutung

Diese Aktivität ist ein wichtiger Meilenstein, der anzeigt, dass der Payer die Forderung bearbeitet hat. Der Inhalt dieser Datei bestimmt alle nachfolgenden Aktionen, wie Zahlungsbuchungen oder Ablehnungsmanagement.

Datenquelle

Aufgezeichnet in EDI-Transaktions-Logs für eingehende ANSI 835 Dateien. Der Zeitstempel spiegelt wider, wann die Datei vom System empfangen und verarbeitet wurde.

Erfassen

Zeitstempel, verbunden mit der Aufnahme der EDI 835 (Electronic Remittance Advice)-Datei.

Ereignistyp explicit
`Zahlung erhalten`
Zeigt an, dass eine Zahlung von einem Kostenträger oder Patienten eingegangen ist, oft als Teil des Zahlungsavis erfasst. Dieses Event kann explizit aus elektronischen Zahlungsavisdateien oder manuellen Kassenbeleg-Logs erfasst werden.
Bedeutung

Dies ist eine wesentliche Aktivität für die Cash Flow Analyse und die Messung der Zahlungsgeschwindigkeit. Sie dient als Trigger für den Zahlungsbuchungsprozess.

Datenquelle

Abgeleitet aus den ZahlungsHinweisrmationen innerhalb der EDI 835 Zahlungsavisdatei oder aus Lockbox-Dateien einer Bank. Das Scheckdatum oder Verarbeitungsdatum in der Datei wird oft verwendet.

Erfassen

Extrahiert aus dem BPR-Segment einer EDI 835 Datei oder einer Lockbox-Datendatei einer Bank.

Ereignistyp explicit
Einspruch eingereicht
Ein Einspruch wurde formell beim Kostenträger eingereicht, um eine abgelehnte Forderung anzufechten. Dies ist eine explizite Aktion, die von einem Benutzer im Ablehnungsmanagement- oder Einspruchsmodul protokolliert wird.
Bedeutung

Diese Aktivität ist ein wichtiger Schritt im Umsatzrückgewinnungsprozess. Die Verfolgung von Berufungseinreichungen und deren Durchlaufzeits ist maßgeblich, um die Effektivität der Ablehnungsauflösungsstrategie zu verstehen.

Datenquelle

Aufgezeichnet in einem Einspruchsverfolgungsmodul oder als spezifischer Transaktionstyp für die Forderung. Suchen Sie nach einem Feld ‚Einspruchsdatum‘ oder ‚Wiedereinreichungsdatum‘.

Erfassen

Expliziter Zeitstempel, der aufgezeichnet wird, wenn ein Benutzer die Einreichung eines Einspruchs protokolliert.

Ereignistyp explicit
Gebühren erfasst
Stellt den Punkt dar, an dem spezifische abrechenbare Leistungen und Verbrauchsmaterialien formell in das Abrechnungssystem eingegeben werden. Dies ist eine explizite Benutzer- oder Systemaktion, die GebührentransaktionsDatensätze erstellt.
Bedeutung

Diese Aktivität ist wesentlich für die Messung des Charge Lag, welcher die Verzögerung zwischen Leistungserbringung und Abrechnungsinitiierung darstellt. Die Reduzierung dieses Lag beschleunigt direkt den Revenue Cycle.

Datenquelle

Gefunden in Gebührentransaktionstabellen, oft als Gebührenerfassungs- oder Leistungspositionstabellen bezeichnet. Der Erstellungs-Zeitstempel des GebührenDatensatzes dient als Event Time.

Erfassen

Das Event ist der Erstellungs-Zeitstempel eines Datensatzes in der Gebührenstammtabelle oder Gebührentransaktionstabelle.

Ereignistyp explicit
Inkassoaktivität gestartet
Das Patienten-Konto wurde aufgrund von Nichtzahlung in einen aktiven Inkassoprozess überführt. Dies wird in der Regel aus einer Änderung der Finanzklasse oder den Antrag bearbeitet.es Status des Kontos abgeleitet.
Bedeutung

Dies identifiziert Konten, die eine intensivere Nachverfolgung erfordern. Die Analyse der Häufigkeit und Treiber dieser Aktivität hilft, Frontend-Inkassostrategien zu verbessern.

Datenquelle

Abgeleitet aus einer Kontostatusänderung zu ‚Inkasso‘, ‚Uneinbringliche Forderung‘ oder ‚An Agentur gesendet‘. Das Datum dieser Statusänderung ist der Event-Zeitstempel.

Erfassen

Zeitstempel eines Kontostatusfeldes, das sich in einen inkassobezogenen Wert ändert.

Ereignistyp inferred
Kodierung abgeschlossen
Zeigt an, dass medizinische Kodierer die klinische Dokumentation überprüft und die entsprechenden CPT-, HCPCS- und ICD-Codes zugewiesen haben. Dies ist in der Regel ein explizites Event, das von einem Benutzer oder einer automatisierten Kodierungsmaschine markiert wird, die die Kodierungsaufgabe abschließt.
Bedeutung

Die Kodierung ist ein häufiger Bottleneck, der den Antrag bearbeitet.ie Forderungseinreichung verzögern kann. Die Verfolgung dieser Aktivität hilft, die Produktivität der Kodierer zu messen und Verzögerungen in der Kodierungswarteschlange zu identifizieren.

Datenquelle

Aufgezeichnet in einem Kodierungs-Workflow-Modul oder den Antrag bearbeitet.urch eine Statusänderung beim Abrechnungs-Event von ‚Kodierung ausstehende Zahlungen identifizieren.end‘ zu ‚Kodiert‘. Der Zeitstempel dieser Statusänderung oder Aufgabencompletion wird verwendet.

Erfassen

Zeitstempel eines Status-Updates oder eines Log-Eintrags, wenn ein Benutzer oder System die Codierung für den Encounter abschließt.

Ereignistyp explicit
Konto angepasst
Eine vertragliche Anpassung, Abschreibung oder andere finanzielle Korrektur wurde auf dem Konto verbucht. Dies ist eine explizite Finanztransaktion, die im Hauptbuch des Systems erfasst wird.
Bedeutung

Anpassungen wirken sich direkt auf die Umsatzrealisierung aus. Die Analyse der Gründe und des Zeitpunkts von Anpassungen ist maßgeblich, um Probleme bei Gebührenordnungen, Vertragsgestaltung oder Abrechnungsgenauigkeit zu identifizieren.

Datenquelle

Befindet sich in der Finanztransaktionstabelle, identifizierbar durch spezifische Transaktionscodes für Abschreibungen oder Anpassungen. Das Transaktionsdatum ist die Event Time.

Erfassen

Das Transaktionsdatum eines Eintrags im Finanzbuch mit einem spezifischen Anpassungscode.

Ereignistyp explicit
Leistung erfasst
Eine abrechenbare Forderung wurde vom System generiert, die alle Gebühren, Codes und demografischen Informationen in einem standardisierten Format zusammenführt. Dies ist ein explizites, vom System generiertes Event mit einem entsprechenden Erstellungs-Zeitstempel.
Bedeutung

Diese Aktivität markiert den Übergang von der Charge Capture zum formalen Abrechnungsprozess. Sie ist eine Voraussetzung für die Einreichung und wichtig für die Verfolgung interner Bearbeitungszeiten.

Datenquelle

Befindet sich in der Forderungstabelle oder im Transaktions-Log. Der Erstellungs-Zeitstempel des Forderungs-Header-Datensatzes kennzeichnet das Event.

Erfassen

Erfasst vom Erstellungs-Zeitstempel des primären Datensatzes in der ForderungsDatenbanktabelle.

Ereignistyp explicit
Nachbearbeitung der Ablehnung gestartet
Ein Benutzer oder ein automatisierter Workflow hat den Prozess der Überprüfung und Beilegung einer abgelehnten Forderung begonnen. Dies kann explizit durch eine Benutzeraktion erfasst oder aus einer Statusänderung der Forderung abgeleitet werden.
Bedeutung

Diese Aktivität initiiert den Nachbearbeitungsprozess für Ablehnungen. Die Messung der Zeit vom Eingang der Ablehnung bis zum Beginn der Nachbearbeitung hilft, Rückstände in der Warteschlange des Ablehnungsmanagements zu identifizieren.

Datenquelle

Gefunden in Ablehnungsmanagement- oder Arbeitswarteschlangenmodulen. Es kann ein expliziter Zeitstempel sein, wenn ein Benutzer eine Ablehnungsaufgabe ‚öffnet‘ oder ‚beansprucht‘, oder aus einer Statusänderung wie ‚Abgelehnt‘ zu ‚In Nacharbeit‘ abgeleitet werden.

Erfassen

Abgeleitet aus einer Statusänderung der Forderung zu ‚Nacharbeit‘ oder ‚In Überprüfung‘ oder aus einem expliziten Benutzeraktions-Log.

Ereignistyp inferred
Patientenübersicht gesendet
Eine Abrechnungsübersicht wurde generiert und an den Patienten für seinen Anteil an der Rechnung gesendet. Dies ist ein explizites Event, das vom Patientenabrechnungsmodul bei der Erstellung der Übersicht protokolliert wird.
Bedeutung

Diese Aktivität initiiert den Selbstzahleranteil des Revenue Cycle. Die Verfolgung hilft bei der Analyse der Effizienz und Effektivität von Patienteneinzügen.

Datenquelle

Protokolliert in einer Tabelle für Patientenkorrespondenz oder den Antrag bearbeitet.er Historie der Übersichtserstellung. Der Zeitstempel gibt an, wann die Übersicht erstellt oder gesendet wurde.

Erfassen

Zeitstempel aus einem Patientenabrechnungs-Generierungslog oder einer Historientabelle.

Ereignistyp explicit
Empfohlen Optional

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