เทมเพลตข้อมูลกระบวนการอนุมัติสินเชื่อของคุณ

Blend
เทมเพลตข้อมูลกระบวนการอนุมัติสินเชื่อของคุณ

เทมเพลตข้อมูลกระบวนการอนุมัติสินเชื่อของคุณ

เทมเพลตนี้ช่วยวางแนวทางรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวิเคราะห์กระบวนการอนุมัติสินเชื่อ โดยระบุคุณลักษณะสำคัญที่ควรเก็บ กิจกรรมหลักที่ควรติดตาม และวิธีดึงข้อมูลจากระบบ Blend ใช้เทมเพลตนี้เตรียมข้อมูลให้พร้อมสำหรับการวิเคราะห์ process mining.
  • คุณลักษณะที่แนะนำให้รวบรวม
  • กิจกรรมสำคัญที่ควรติดตาม
  • แนวทางการดึงข้อมูล
เพิ่งเริ่มใช้บันทึกเหตุการณ์ใช่ไหม เรียนรู้ วิธีสร้าง event log สำหรับ process mining.

คุณลักษณะของกระบวนการอนุมัติสินเชื่อ

ฟิลด์ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นต่อการสร้างบันทึกเหตุการณ์ที่มีข้อมูลครบถ้วน และวิเคราะห์กระบวนการอนุมัติสินเชื่อได้อย่างละเอียด.
5 จำเป็น 5 แนะนำ 10 ไม่บังคับ
ชื่อ คำอธิบาย
Loan Application ID
LoanApplicationId
รหัสเฉพาะของคำขอสินเชื่อแต่ละรายการที่ยื่นผ่านแพลตฟอร์ม Blend.
คำอธิบาย

Loan Application ID ใช้ระบุคำขอสินเชื่อแต่ละรายการโดยไม่ซ้ำกันตลอดวงจรการดำเนินงาน เป็นข้อมูลหลักสำหรับจัดกลุ่มกิจกรรมและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ทำให้ติดตามกระบวนการจัดทำสินเชื่อของคำขอแต่ละรายการได้ครบถ้วน.

ใน process mining รหัสนี้เป็นข้อมูลพื้นฐานสำหรับสร้างแผนผังกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ เพราะทุกเหตุการณ์ที่บันทึกไว้ต้องเชื่อมโยงกับคำขอรายการใดรายการหนึ่ง จึงวิเคราะห์เส้นทางของคำขอแต่ละรายการ เปรียบเทียบเส้นทางที่แตกต่างกัน และสรุปตัวชี้วัดในระดับ Case ได้ เช่น ระยะเวลาดำเนินการทั้งหมดหรือความถี่ของการทำงานซ้ำ.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือ Case ID ที่จำเป็นสำหรับเชื่อมโยงทุกขั้นตอนของกระบวนการ ทำให้สร้างและวิเคราะห์กระบวนการจัดทำสินเชื่อทั้งหมดของผู้ยื่นคำขอแต่ละรายได้.

แหล่งข้อมูล

นี่คือคีย์หลักในชุดข้อมูลคำขอสินเชื่อหลักของ Blend โดยทั่วไปจะมีอยู่ในไฟล์ส่งออกข้อมูลสินเชื่อและปลายทาง API ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด.

ตัวอย่าง
APP-2024-10583BLND-0034981-A1800123987
ชื่อกิจกรรม
ActivityName
ชื่อของเหตุการณ์ทางธุรกิจหรืองานที่เกิดขึ้น ณ ช่วงเวลาหนึ่งในกระบวนการยื่นขอสินเชื่อ.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้ระบุขั้นตอนหรือหมุดหมายหนึ่งในกระบวนการอนุมัติสินเชื่อ เช่น “ยื่นคำขอแล้ว” “ตรวจสอบเครดิตเสร็จแล้ว” หรือ “จ่ายเงินกู้แล้ว” แต่ละกิจกรรมคือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วงหนึ่งของวงจรการดำเนินงาน

การวิเคราะห์ลำดับและระยะเวลาของกิจกรรมเหล่านี้ช่วยสร้างแผนที่กระบวนการโดยละเอียด ซึ่งใช้ระบุเส้นทางกระบวนการที่พบบ่อย ความเบี่ยงเบนจากขั้นตอนมาตรฐาน และคอขวดที่ทำให้คำขอล่าช้า การทำความเข้าใจลำดับกิจกรรมเป็นจุดเริ่มต้นของการปรับปรุงกระบวนการ.

เหตุผลที่สำคัญ

แอตทริบิวต์นี้เป็นโครงหลักของแผนที่กระบวนการ โดยระบุขั้นตอนและหมุดหมายต่างๆ ในเส้นทางการขอสินเชื่อ.

แหล่งข้อมูล

ข้อมูลนี้มักมาจากบันทึกเหตุการณ์ ประวัติการเปลี่ยนสถานะ หรือบันทึกการตรวจสอบใน Blend ซึ่งสอดคล้องกับหมุดหมายสำคัญในเวิร์กโฟลว์การขอสินเชื่อ.

ตัวอย่าง
ยื่นคำขอสินเชื่อเริ่มพิจารณาสินเชื่อจ่ายเงินกู้ปฏิเสธคำขอสินเชื่อ
เวลาเริ่มต้น
EventStartTime
เวลาที่ระบุว่ากิจกรรมหรือเหตุการณ์เริ่มต้นอย่างเป็นทางการเมื่อใด.
คำอธิบาย

เวลาเริ่มต้นของเหตุการณ์คือวันและเวลาที่แน่นอนซึ่งเริ่มดำเนินขั้นตอนหนึ่ง ค่านี้สำคัญต่อการเรียงลำดับเหตุการณ์ให้ถูกต้อง และใช้คำนวณระยะเวลาของกิจกรรมกับเวลารอระหว่างกิจกรรม

ในการวิเคราะห์ จะใช้เวลานี้เรียงลำดับกิจกรรมของคำขอสินเชื่อแต่ละรายการให้เป็นบันทึกเหตุการณ์ตามลำดับเวลา และเป็นข้อมูลตั้งต้นสำหรับการคำนวณด้านเวลา ทั้งระยะเวลาตั้งแต่ต้นจนจบ เวลาดำเนินการ และเวลารอ ซึ่งจำเป็นต่อการระบุความล่าช้าและประเมินผลเทียบกับข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA).

เหตุผลที่สำคัญ

เวลานี้จำเป็นต่อการเรียงลำดับเหตุการณ์ คำนวณระยะเวลากระบวนการ และระบุคอขวดกับความล่าช้าในเวิร์กโฟลว์การขอสินเชื่อ.

แหล่งข้อมูล

ค่านี้ตรงกับเวลาที่สร้างหรือเริ่มบันทึกเหตุการณ์ในบันทึกเหตุการณ์หรือตารางบันทึกการตรวจสอบของ Blend.

ตัวอย่าง
2023-10-26T10:00:00Z2023-11-15T14:35:10Z2024-01-05T09:12:45Z
ระบบต้นทาง
SourceSystemName
ระบุระบบต้นทางที่ดึงข้อมูลเหตุการณ์มา ซึ่งในที่นี้คือ “Blend”.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้ระบุระบบหลักที่เป็นแหล่งข้อมูล สำหรับมุมมองกระบวนการนี้ ค่าจะเป็น “Blend” เสมอ

แม้ข้อมูลทั้งหมดจะมาจากระบบเดียวและอาจดูเหมือนไม่จำเป็น แต่การระบุระบบต้นทางถือเป็นแนวปฏิบัติที่ดี โดยจะมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อนำข้อมูลจากระบบอื่น เช่น ระบบธนาคารหลักหรือ CRM มารวมกัน เพราะช่วยให้นักวิเคราะห์ติดตามที่มาของข้อมูลและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยให้ตรวจสอบที่มาของข้อมูลกระบวนการได้ชัดเจน ซึ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อมีการเชื่อมต่อหลายระบบ.

แหล่งข้อมูล

โดยทั่วไปจะกำหนดค่า “Blend” ไว้ตายตัวระหว่างการดึงและแปลงข้อมูล เพื่อระบุแหล่งที่มาของระเบียน.

ตัวอย่าง
BlendBlend_ProductionBlend_US
เวลาอัปเดตข้อมูลล่าสุด
LastDataUpdateTime
เวลาที่ระบุว่าข้อมูลของเหตุการณ์นี้ได้รับการปรับปรุงหรือดึงจากระบบต้นทางครั้งล่าสุดเมื่อใด.
คำอธิบาย

เวลานี้แสดงว่าดึงข้อมูลจาก Blend ครั้งล่าสุดเมื่อใด ไม่ได้ระบุเวลาที่เหตุการณ์เกิดขึ้น แต่ระบุเวลาที่ปรับปรุงระเบียนในชุดข้อมูลที่ใช้วิเคราะห์

แอตทริบิวต์ข้อมูลกำกับนี้สำคัญต่อการกำกับดูแลข้อมูลและการประกันคุณภาพ ช่วยให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อมูลที่กำลังวิเคราะห์เป็นข้อมูลล่าสุดเพียงใด และจำเป็นต่อการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของแดชบอร์ดและรายงาน โดยเฉพาะเมื่อติดตามข้อมูลเกือบเรียลไทม์.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยให้เห็นความใหม่ของข้อมูลอย่างชัดเจน ซึ่งจำเป็นต่อการเชื่อมั่นในความถูกต้องของการวิเคราะห์กระบวนการ.

แหล่งข้อมูล

ไปป์ไลน์นำเข้าข้อมูลจะเพิ่มเวลานี้เมื่อมีการค้นหาและดึงข้อมูลจากระบบต้นทาง Blend.

ตัวอย่าง
2024-03-10T02:00:00Z2024-03-11T02:00:00Z2024-03-12T02:00:00Z
เจ้าหน้าที่สินเชื่อที่ได้รับมอบหมาย
AssignedLoanOfficer
ชื่อหรือ ID ของเจ้าหน้าที่สินเชื่อหรือผู้พิจารณาสินเชื่อที่รับผิดชอบกิจกรรมนี้.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้ระบุพนักงานที่ทำงานนั้นหรือได้รับมอบหมายให้ดูแลคำขอสินเชื่อ เช่น เจ้าหน้าที่สินเชื่อหรือผู้พิจารณาสินเชื่อ ข้อมูลนี้จำเป็นต่อการทำความเข้าใจการกระจายงานและผลการปฏิบัติงานของแต่ละคน

การวิเคราะห์ข้อมูลนี้ช่วยกรองแผนที่กระบวนการตามผู้ใช้หรือทีม เปรียบเทียบผลการปฏิบัติงาน และระบุโอกาสในการฝึกอบรม แดชบอร์ด “ภาระงานและผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่สินเชื่อ” ใช้แอตทริบิวต์นี้แสดงการกระจายเคสและเวลาเฉลี่ยที่เจ้าหน้าที่แต่ละคนใช้จัดการงาน เพื่อช่วยให้กระจายภาระงานได้สมดุลและมีประสิทธิภาพ.

เหตุผลที่สำคัญ

เชื่อมโยงกิจกรรมในกระบวนการกับบุคคลที่รับผิดชอบ ช่วยวิเคราะห์ภาระงาน ติดตามผลการปฏิบัติงาน และจัดสรรทรัพยากรให้เหมาะสม.

แหล่งข้อมูล

ตรวจสอบเอกสารของ Blend โดยข้อมูลนี้น่าจะอยู่ในฟิลด์การมอบหมายผู้ใช้ของระเบียนคำขอสินเชื่อหรือของงานแต่ละรายการ.

ตัวอย่าง
John SmithJane Doej.smith@lender.comuser_1024
ช่องทางการยื่นคำขอ
ApplicationChannel
ช่องทางที่ใช้ยื่นคำขอสินเชื่อในครั้งแรก.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้ระบุแหล่งที่มาหรือช่องทางที่ใช้ยื่นคำขอ เช่น “พอร์ทัลออนไลน์” “แอปมือถือ” “สาขา” หรือ “นายหน้า” แต่ละช่องทางอาจมีขั้นตอนหรือประสิทธิภาพแตกต่างกัน

การวิเคราะห์ผลการดำเนินงานแยกตามช่องทางช่วยให้องค์กรเห็นว่าช่องทางใดมีประสิทธิภาพสูงสุด มีอัตราการอนุมัติสูง หรือมีงานที่ต้องแก้ไขซ้ำมากที่สุด แดชบอร์ด “ภาพรวมผลการดำเนินงานตามช่องทางการยื่นคำขอ” ใช้แอตทริบิวต์นี้เปรียบเทียบข้อมูล เพื่อช่วยกำหนดว่าจะจัดสรรทรัพยากรไปปรับปรุงกระบวนการในช่องทางใด.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยเปรียบเทียบผลการดำเนินงานของแต่ละช่องทาง และระบุช่องทางที่รับคำขอได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด.

แหล่งข้อมูล

ตรวจสอบเอกสารของ Blend ข้อมูลนี้อาจบันทึกไว้ในข้อมูลกำกับของคำขอที่สร้างขึ้นครั้งแรก.

ตัวอย่าง
พอร์ทัลออนไลน์แอปมือถือที่สาขานายหน้า
ผลการพิจารณา
DecisionOutcome
ผลสุดท้ายของคำขอสินเชื่อ เช่น อนุมัติ ปฏิเสธ หรือถอนคำขอ.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์ระดับเคสนี้บันทึกสถานะหรือผลการพิจารณาสุดท้ายของคำขอสินเชื่อ โดยระบุว่าสินเชื่อได้รับอนุมัติและจ่ายเงินแล้ว ถูกผู้ให้กู้ปฏิเสธ หรือผู้ยื่นขอถอนคำขอ

ข้อมูลนี้จำเป็นต่อการวิเคราะห์ผลลัพธ์ ช่วยเปรียบเทียบเส้นทางกระบวนการของคำขอที่ได้รับอนุมัติกับคำขอที่ถูกปฏิเสธ เพื่อหาปัจจัยที่นำไปสู่ความสำเร็จหรือไม่สำเร็จ แดชบอร์ด “วิเคราะห์ผลการพิจารณาสินเชื่อ” และ KPI “อัตราการปฏิเสธคำขอสินเชื่อ” ใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจและปรับปรุงอัตราการอนุมัติ.

เหตุผลที่สำคัญ

จำเป็นต่อการวิเคราะห์ตามผลลัพธ์ ช่วยเปรียบเทียบกรณีที่สำเร็จและไม่สำเร็จ เพื่อนำไปปรับปรุงอัตราการอนุมัติ.

แหล่งข้อมูล

ตรวจสอบเอกสารของ Blend โดยปกติจะอยู่ในฟิลด์สถานะสุดท้ายของระเบียนคำขอสินเชื่อที่ปิดแล้ว.

ตัวอย่าง
อนุมัติปฏิเสธถอนคำขอ
ผลิตภัณฑ์สินเชื่อ
LoanProduct
ประเภทผลิตภัณฑ์สินเชื่อที่ยื่นขอ เช่น สินเชื่อที่อยู่อาศัยหรือสินเชื่อส่วนบุคคล.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้จัดหมวดหมู่คำขอตามประเภทผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ผู้ยื่นขอ เช่น “สินเชื่อที่อยู่อาศัยอัตราดอกเบี้ยคงที่ 30 ปี” “วงเงินสินเชื่อที่มีบ้านเป็นหลักประกัน” หรือ “สินเชื่อรถยนต์”

การวิเคราะห์กระบวนการแยกตามผลิตภัณฑ์สินเชื่อช่วยให้เห็นความแตกต่างของระยะเวลาดำเนินการ อัตราการอนุมัติ และเส้นทางกระบวนการของแต่ละผลิตภัณฑ์ จึงปรับปรุงได้ตรงจุด เพราะขั้นตอนของสินเชื่อส่วนบุคคลอาจต่างจากสินเชื่อที่อยู่อาศัยที่ซับซ้อนมาก แดชบอร์ดมักใช้แอตทริบิวต์นี้แบ่งกลุ่ม KPI และเปรียบเทียบผลการดำเนินงานระหว่างสายธุรกิจ.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยแยกวิเคราะห์กระบวนการตามประเภทสินเชื่อ ทำให้เห็นความแตกต่างของผลการดำเนินงานและเส้นทางกระบวนการในแต่ละผลิตภัณฑ์.

แหล่งข้อมูล

ตรวจสอบเอกสารของ Blend โดยปกติข้อมูลนี้เป็นฟิลด์หลักในระเบียนคำขอสินเชื่อ.

ตัวอย่าง
สินเชื่อที่อยู่อาศัยอัตราดอกเบี้ยคงที่ 30 ปีสินเชื่อที่อยู่อาศัยอัตราดอกเบี้ยคงที่ 15 ปีHELOCสินเชื่อรถยนต์
เวลาสิ้นสุด
EventEndTime
เวลาที่ระบุว่ากิจกรรมเสร็จสิ้น สำหรับเหตุการณ์ที่เป็นหมุดหมาย เวลานี้มักตรงกับเวลาเริ่มต้น.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้ระบุวันและเวลาที่กิจกรรมสิ้นสุดอย่างแน่นอน สำหรับเหตุการณ์ที่เป็นหมุดหมาย เช่น “ยื่นคำขอแล้ว” เวลาเริ่มต้นและเวลาสิ้นสุดอาจตรงกัน ส่วนกิจกรรมที่ใช้เวลา เช่น ตั้งแต่ “เริ่มพิจารณาสินเชื่อ” จนถึง “แจ้งผลการพิจารณาสินเชื่อ” เวลานี้จะระบุว่ากิจกรรมเสร็จสิ้นเมื่อใด

การมีทั้งเวลาเริ่มต้นและเวลาสิ้นสุดช่วยคำนวณเวลาดำเนินกิจกรรมได้อย่างแม่นยำ และแยกเวลาที่ใช้ทำงานจริงออกจากเวลาที่รอเริ่มงาน ซึ่งจำเป็นต่อการวิเคราะห์คอขวดอย่างถูกต้อง.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยคำนวณเวลาดำเนินกิจกรรมได้อย่างแม่นยำ และแยกเวลาทำงานจริงออกจากเวลารอได้.

แหล่งข้อมูล

ค่านี้ตรงกับเวลาที่บันทึกเหตุการณ์ในบันทึกเหตุการณ์หรือตารางบันทึกการตรวจสอบของ Blend เสร็จสิ้น.

ตัวอย่าง
2023-10-26T10:00:00Z2023-11-15T18:02:15Z2024-01-05T09:12:45Z
เกิน SLA การพิจารณาสินเชื่อหรือไม่
IsUnderwritingSlaBreached
แฟล็กที่คำนวณขึ้นเพื่อระบุว่าระยะเวลาพิจารณาสินเชื่อเกินเป้าหมาย SLA ที่กำหนดหรือไม่.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์แบบบูลีน (True/False) นี้ได้จากการเปรียบเทียบระยะเวลาพิจารณาสินเชื่อจริงกับ “UnderwritingSlaTarget” หากระยะเวลาจริงนานกว่าเป้าหมาย แฟล็กนี้จะเป็น True

แฟล็กนี้ช่วยให้วิเคราะห์และจัดทำแดชบอร์ดได้ง่ายขึ้น โดยเปลี่ยนการเปรียบเทียบเวลาที่ซับซ้อนให้เป็นตัวบ่งชี้แบบสองค่า แดชบอร์ด “การทำตามระดับการให้บริการในการพิจารณาสินเชื่อ” ใช้ข้อมูลนี้นับจำนวนกรณีที่เกิน SLA และคำนวณ KPI “อัตราการทำตาม SLA สำหรับการพิจารณาสินเชื่อ” จึงระบุกรณีที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานการให้บริการได้อย่างรวดเร็ว.

เหตุผลที่สำคัญ

แสดงอย่างชัดเจนว่าไม่เป็นไปตาม SLA หรือไม่ ช่วยให้รายงานและกรองคำขอที่เกินกำหนดเพื่อนำมาวิเคราะห์ได้ง่าย.

แหล่งข้อมูล

ฟิลด์นี้คำนวณจากเงื่อนไข: (UnderwritingDecisionRendered.Timestamp - UnderwritingCommenced.Timestamp) > UnderwritingSlaTarget.

ตัวอย่าง
truefalse
คะแนนเครดิต
CreditScore
คะแนนเครดิตของผู้ยื่นขอ ณ เวลาที่ตรวจสอบเครดิต.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้เก็บคะแนนเครดิตที่ได้รับจากบริษัทข้อมูลเครดิตระหว่างกิจกรรม “ตรวจสอบเครดิตเสร็จแล้ว” คะแนนเครดิตเป็นปัจจัยสำคัญในการประเมินความน่าเชื่อถือทางเครดิตของผู้ยื่นขอและพิจารณาการให้สินเชื่อ

ในการวิเคราะห์กระบวนการ สามารถใช้คะแนนเครดิตแบ่งกลุ่มคำขอและทำความเข้าใจว่าข้อมูลสำคัญนี้ส่งผลต่อผลลัพธ์อย่างไร เช่น นักวิเคราะห์อาจตรวจสอบว่าคะแนนเครดิตต่ำสัมพันธ์กับระยะเวลาพิจารณาสินเชื่อที่นานขึ้นหรืออัตราการปฏิเสธที่สูงขึ้นหรือไม่ ซึ่งช่วยให้เห็นว่าการประเมินความเสี่ยงส่งผลต่อประสิทธิภาพของกระบวนการอย่างไร.

เหตุผลที่สำคัญ

เป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจ ใช้วิเคราะห์ได้ว่าระดับความเสี่ยงของผู้ยื่นขอส่งผลต่อเส้นทาง ระยะเวลา และผลลัพธ์ของกระบวนการอย่างไร.

แหล่งข้อมูล

ตรวจสอบเอกสารของ Blend โดยทั่วไปข้อมูลนี้จะดึงจากบริษัทข้อมูลเครดิตภายนอกผ่านการเชื่อมต่อระบบ และจัดเก็บไว้ในโปรไฟล์ผู้ยื่นขอ.

ตัวอย่าง
780650815
ประเภทผู้ยื่นขอ
ApplicantType
การจัดประเภทผู้ยื่นขอ เช่น “ลูกค้าใหม่” หรือ “ลูกค้าปัจจุบัน”.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้แบ่งผู้ยื่นขอตามความสัมพันธ์กับสถาบันผู้ให้กู้ เช่น “ลูกค้าใหม่” “ลูกค้าปัจจุบัน” “พนักงาน” หรือ “ผู้ที่ได้รับการแนะนำจากพันธมิตร”

ผู้ยื่นขอแต่ละประเภทอาจต้องผ่านขั้นตอนที่ต่างกัน หรือมีข้อมูลเดิมอยู่แล้ว ซึ่งส่งผลต่อเวลาดำเนินการและอัตราการอนุมัติ การวิเคราะห์ความแตกต่างของกระบวนการตามประเภทผู้ยื่นขอช่วยหาโอกาสลดขั้นตอนสำหรับลูกค้าปัจจุบัน หรือระบุจุดติดขัดสำหรับลูกค้าใหม่.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์ความแตกต่างของกระบวนการตามความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งอาจส่งผลต่อความพร้อมของข้อมูล การประเมินความเสี่ยง และความรวดเร็วโดยรวม.

แหล่งข้อมูล

ตรวจสอบเอกสารของ Blend ข้อมูลนี้อาจได้จากการเทียบข้อมูลผู้ยื่นขอกับฐานข้อมูลหลักของลูกค้า หรือบันทึกไว้โดยตรง.

ตัวอย่าง
ลูกค้าใหม่ลูกค้าปัจจุบันพันธมิตรที่ได้รับสิทธิพิเศษ
ประเภทเอกสาร
DocumentType
ประเภทของเอกสารที่ขอหรือได้รับ เช่น “สลิปเงินเดือน” หรือ “รายการเดินบัญชีธนาคาร”.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้ระบุประเภทเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม เช่น “ขอเอกสาร” หรือ “ได้รับเอกสาร” รายละเอียดนี้จำเป็นต่อการทำความเข้าใจขั้นตอนจัดการเอกสารในกระบวนการขอสินเชื่อ

การวิเคราะห์ตามประเภทเอกสารช่วยตอบคำถาม เช่น “เอกสารใดถูกขอซ้ำบ่อยที่สุด” หรือ “ผู้ยื่นขอใช้เวลาส่งเอกสารใดนานที่สุด” แดชบอร์ด “วิเคราะห์ประสิทธิภาพการขอเอกสาร” ใช้แอตทริบิวต์นี้ระบุรูปแบบและจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพในการรวบรวมเอกสาร เพื่อลดการทำงานซ้ำและความล่าช้า.

เหตุผลที่สำคัญ

ให้รายละเอียดของกิจกรรมเกี่ยวกับเอกสาร ช่วยระบุจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพและการขอเอกสารบางประเภทซ้ำ.

แหล่งข้อมูล

ตรวจสอบเอกสารของ Blend ข้อมูลนี้ควรอยู่ในรายละเอียดของงานหรือเหตุการณ์ที่เกี่ยวกับการจัดการเอกสาร.

ตัวอย่าง
สลิปเงินเดือนแบบฟอร์ม W-2รายการเดินบัญชีธนาคารแบบแสดงรายการภาษี
เป็นงานที่ต้องทำซ้ำหรือไม่
IsRework
แฟล็กที่คำนวณขึ้นเพื่อระบุว่ากิจกรรมเป็นการทำขั้นตอนเดิมซ้ำในเคสเดียวกันหรือไม่.
คำอธิบาย

แฟล็กแบบบูลีนนี้จะเป็น True หากกิจกรรมเดียวกันเกิดขึ้นก่อนหน้านี้แล้วในเคสคำขอสินเชื่อเดียวกัน ตัวอย่างเช่น หาก “ขอเอกสาร” ปรากฏเป็นครั้งที่สองในคำขอสินเชื่อเดียวกัน รายการครั้งที่สองจะถูกระบุว่าเป็นงานที่ต้องทำซ้ำ

การระบุงานที่ต้องทำซ้ำเป็นสิ่งสำคัญต่อการค้นหาจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพ จุดติดขัด และการวนซ้ำในกระบวนการ แดชบอร์ด “วิเคราะห์งานซ้ำและการส่งเอกสารใหม่” และ KPI “อัตรางานซ้ำต่อคำขอสินเชื่อ” ใช้แอตทริบิวต์นี้วัดความถี่และผลกระทบของงานที่ทำซ้ำ การแสดงกรณีเหล่านี้ช่วยให้มุ่งปรับปรุงกระบวนการเพื่อให้งานถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก.

เหตุผลที่สำคัญ

ระบุจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพและการวนซ้ำในกระบวนการโดยตรง ทำให้วัดและวิเคราะห์ผลกระทบจากงานที่ต้องทำซ้ำได้ง่าย.

แหล่งข้อมูล

โดยทั่วไปเครื่องมือ process mining จะคำนวณค่านี้จากการตรวจจับกิจกรรมที่เกิดซ้ำในเส้นทางของเคส หรืออาจคำนวณระหว่างเตรียมข้อมูลก็ได้.

ตัวอย่าง
truefalse
เป้าหมาย SLA สำหรับการพิจารณาสินเชื่อ
UnderwritingSlaTarget
ระยะเวลาเป้าหมายเป็นชั่วโมงหรือวันสำหรับดำเนินขั้นตอนพิจารณาสินเชื่อให้เสร็จ.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้กำหนดเป้าหมายข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) สำหรับขั้นตอนพิจารณาสินเชื่อ โดยระบุระยะเวลาสูงสุดที่ยอมรับได้ตั้งแต่เริ่มพิจารณาจนมีผลการตัดสิน

ใช้เป้าหมายนี้เป็นเกณฑ์ประเมินผลการดำเนินงาน เมื่อนำระยะเวลาพิจารณาจริงมาเทียบกับเป้าหมาย SLA จะคำนวณ KPI “อัตราการทำตาม SLA สำหรับการพิจารณาสินเชื่อ” และระบุกรณีที่เกินกำหนดได้ ข้อมูลนี้เป็นพื้นฐานของแดชบอร์ด “การทำตามระดับการให้บริการในการพิจารณาสินเชื่อ” ซึ่งติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดและช่วยจัดลำดับความสำคัญของคำขอที่เสี่ยงเกิน SLA.

เหตุผลที่สำคัญ

เป็นเกณฑ์อ้างอิงที่ชัดเจนสำหรับประเมินผล ช่วยวัดการทำตาม SLA และระบุความล่าช้าในการพิจารณาสินเชื่อ.

แหล่งข้อมูล

ตรวจสอบเอกสารของ Blend หรือการตั้งค่ากฎทางธุรกิจ ค่านี้อาจปรับได้ตามผลิตภัณฑ์สินเชื่อหรือปัจจัยอื่น.

ตัวอย่าง
48 ชั่วโมง3 วัน24 ชั่วโมง
ระยะเวลาเคส
CaseDuration
เวลารวมที่คำนวณตั้งแต่เหตุการณ์แรกจนถึงเหตุการณ์สุดท้ายของคำขอสินเชื่อ.
คำอธิบาย

ตัวชี้วัดนี้วัดระยะเวลาตั้งแต่ต้นจนจบของคำขอสินเชื่อแต่ละรายการ โดยนำเวลาของเหตุการณ์สุดท้ายที่บันทึกไว้ลบด้วยเวลาของเหตุการณ์แรกสำหรับ “LoanApplicationId” นั้น

ระยะเวลาของเคสเป็น KPI หลักที่ใช้วัดประสิทธิภาพโดยรวมของกระบวนการ แดชบอร์ด “ระยะเวลาตั้งแต่ต้นจนจบของการอนุมัติสินเชื่อ” ใช้ตัวชี้วัดนี้แสดงภาพรวมผลการดำเนินงาน การวิเคราะห์ตัวชี้วัดนี้และความแตกต่างตามแอตทริบิวต์ เช่น ผลิตภัณฑ์สินเชื่อหรือช่องทาง เป็นพื้นฐานสำคัญในการทำความเข้าใจและปรับปรุงความรวดเร็วของกระบวนการขอสินเชื่อทั้งหมด.

เหตุผลที่สำคัญ

แสดงระยะเวลาตั้งแต่ต้นจนจบของคำขอสินเชื่อ ซึ่งเป็น KPI สำคัญสำหรับวัดความรวดเร็วและประสิทธิภาพโดยรวมของกระบวนการ.

แหล่งข้อมูล

เครื่องมือ process mining คำนวณค่านี้โดยนำเวลาของเหตุการณ์แรกมาลบจากเวลาของเหตุการณ์สุดท้ายในแต่ละเคส.

ตัวอย่าง
25 วัน 8 ชั่วโมง42 วัน 3 ชั่วโมง15 วัน 12 ชั่วโมง
รัฐที่ตั้งของอสังหาริมทรัพย์
PropertyState
รัฐในสหรัฐฯ ที่อสังหาริมทรัพย์ซึ่งเกี่ยวข้องกับสินเชื่อตั้งอยู่.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้ระบุรัฐที่ตั้งของอสังหาริมทรัพย์ที่ใช้เป็นหลักประกัน ซึ่งเกี่ยวข้องเป็นพิเศษกับคำขอสินเชื่อที่อยู่อาศัย กฎระเบียบการให้สินเชื่อและสภาวะตลาดอาจแตกต่างกันมากในแต่ละรัฐ

ข้อมูลนี้เพิ่มมิติด้านภูมิศาสตร์ให้การวิเคราะห์ ช่วยเปรียบเทียบผลการดำเนินงานของกระบวนการ เช่น ระยะเวลาดำเนินการและอัตราการอนุมัติในแต่ละภูมิภาค นอกจากนี้ยังช่วยระบุคอขวดในแต่ละพื้นที่ ทำความเข้าใจผลกระทบของกฎระเบียบท้องถิ่นต่อกระบวนการ และจัดสรรทรัพยากรได้เหมาะสมยิ่งขึ้น.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์กระบวนการอนุมัติสินเชื่อตามพื้นที่ ทำให้เห็นความแตกต่างของผลการดำเนินงานในแต่ละภูมิภาคและผลกระทบจากกฎระเบียบ.

แหล่งข้อมูล

ตรวจสอบเอกสารของ Blend ฟิลด์นี้เป็นข้อมูลมาตรฐานที่เก็บไว้ในส่วนข้อมูลอสังหาริมทรัพย์ของคำขอสินเชื่อที่อยู่อาศัย.

ตัวอย่าง
CANYTXFL
วงเงินสินเชื่อ
LoanAmount
มูลค่าเงินกู้ทั้งหมดที่ผู้ยื่นขอ.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้ระบุเงินต้นของสินเชื่อที่ยื่นขอ วงเงินสินเชื่ออาจส่งผลอย่างมากต่อความซับซ้อนและความเข้มงวดของขั้นตอนพิจารณาสินเชื่อ

การวิเคราะห์กระบวนการตามวงเงินสินเชื่อช่วยแบ่งกลุ่มข้อมูลได้อย่างมีประโยชน์ เช่น สินเชื่อวงเงินสูงมากอาจมีขั้นตอนที่ต่างออกไปและเข้มงวดกว่าสินเชื่อวงเงินต่ำ ข้อมูลนี้ช่วยอธิบายความแตกต่างของระยะเวลาดำเนินการและอัตราการอนุมัติ อีกทั้งยังใช้จัดกลุ่มเคสตามช่วงวงเงินเพื่อวิเคราะห์ได้.

เหตุผลที่สำคัญ

ให้บริบททางธุรกิจที่สำคัญ ช่วยวิเคราะห์ตามมูลค่าทางการเงินของคำขอ ซึ่งมักสัมพันธ์กับความซับซ้อนของกระบวนการ.

แหล่งข้อมูล

ตรวจสอบเอกสารของ Blend โดยฟิลด์นี้เป็นข้อมูลมาตรฐานที่จำเป็นในแบบฟอร์มคำขอสินเชื่อ.

ตัวอย่าง
350000.0050000.001250000.00
เหตุผลที่ปฏิเสธ
RejectionReason
เหตุผลเฉพาะที่แจ้งเมื่อปฏิเสธคำขอสินเชื่อ.
คำอธิบาย

เมื่อ “ผลการพิจารณา” ของคำขอสินเชื่อเป็น “ปฏิเสธ” แอตทริบิวต์นี้จะระบุสาเหตุ เช่น “คะแนนเครดิตไม่เพียงพอ” “อัตราส่วนหนี้สินต่อรายได้สูง” หรือ “เอกสารไม่ครบถ้วน”

ข้อมูลนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งต่อการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง การวิเคราะห์เหตุผลที่ถูกปฏิเสธบ่อยช่วยให้องค์กรพบปัญหาเชิงระบบในขั้นตอนการยื่นคำขอ คุณสมบัติของผู้ยื่นขอ หรือเกณฑ์การให้สินเชื่อ แดชบอร์ด “วิเคราะห์ผลการพิจารณาสินเชื่อ” ใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้เห็นแนวทางปรับปรุงอัตราการอนุมัติโดยรวม.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยให้เข้าใจสาเหตุของการปฏิเสธสินเชื่อ และดำเนินการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยได้ตรงจุด เพื่อเพิ่มโอกาสที่คำขอจะได้รับอนุมัติ.

แหล่งข้อมูล

ตรวจสอบเอกสารของ Blend ข้อมูลนี้น่าจะอยู่ในประวัติการพิจารณาหรือประวัติสถานะของคำขอที่ถูกปฏิเสธ.

ตัวอย่าง
อัตราส่วนหนี้สินต่อรายได้สูงเกินไปคะแนนเครดิตต่ำข้อมูลคำขอไม่ครบถ้วน
จำเป็น แนะนำ ไม่บังคับ

กิจกรรมในกระบวนการอนุมัติสินเชื่อ

ติดตามขั้นตอนและจุดสำคัญเหล่านี้ในบันทึกเหตุการณ์ เพื่อค้นหากระบวนการจริงและระบุคอขวดได้อย่างแม่นยำ.
7 แนะนำ 9 ไม่บังคับ
กิจกรรม คำอธิบาย
จ่ายเงินกู้
หมายถึงกระบวนการจัดทำสินเชื่อเสร็จสมบูรณ์ โดยโอนเงินกู้ให้ผู้ยื่นคำขอหรือผู้เกี่ยวข้อง เหตุการณ์นี้เป็นจุดสิ้นสุดของเส้นทางการขอสินเชื่อที่สำเร็จ.
เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือเหตุการณ์สิ้นสุดของเส้นทางปกติที่สำเร็จ การวัดเวลาจนถึงกิจกรรมนี้ช่วยให้ทราบระยะเวลารวมของกระบวนการจัดทำสินเชื่อ ซึ่งเป็น KPI สำคัญ.

แหล่งข้อมูล

เหตุการณ์นี้น่าจะบันทึกเมื่อเจ้าหน้าที่สินเชื่ออัปเดตสถานะคำขอเป็น 'Funded' หรือ 'Closed' ใน Blend หลังได้รับการยืนยันจากฝ่ายจ่ายเงิน หรืออาจได้รับข้อมูลจากการเชื่อมต่อกับระบบธนาคารหลัก.

บันทึก

ใช้ Timestamp เมื่อสถานะเปลี่ยนเป็น 'Funded', 'Disbursed' หรือ 'Completed'.

ประเภทเหตุการณ์ inferred
ตอบรับข้อเสนอสินเชื่อ
หมายถึงการที่ผู้ยื่นคำขอตอบรับข้อเสนอสินเชื่อและเงื่อนไขอย่างเป็นทางการ นี่เป็นหมุดหมายสำคัญที่แสดงว่าผู้ยื่นคำขอตั้งใจดำเนินการขอสินเชื่อต่อ.
เหตุผลที่สำคัญ

กิจกรรมนี้เป็นตัวชี้วัดสำคัญว่ากระบวนการเปลี่ยนจากการอนุมัติไปสู่การปิดสินเชื่อได้สำเร็จ การวิเคราะห์เวลาที่ใช้ในการตอบรับช่วยให้เข้าใจว่าข้อเสนอมีความน่าสนใจเพียงใด.

แหล่งข้อมูล

ระบบบันทึกเหตุการณ์นี้เมื่อผู้ยื่นคำขอลงนามอิเล็กทรอนิกส์หรือแสดงการตอบรับด้วยวิธีอื่นในพอร์ทัล Blend ซึ่งจะทำให้สถานะอัปเดตพร้อม Timestamp.

บันทึก

ใช้ Timestamp จากการลงนามอิเล็กทรอนิกส์หรือการตอบรับข้อเสนอของผู้ยื่นคำขอในระบบ.

ประเภทเหตุการณ์ explicit
ปฏิเสธคำขอสินเชื่อ
กิจกรรมนี้ระบุว่าคำขอสินเชื่อถูกปฏิเสธอย่างเป็นทางการหลังการพิจารณาสินเชื่อ เป็นอีกหนึ่งผลลัพธ์ที่ไม่สำเร็จของกระบวนการ.
เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือเหตุการณ์สิ้นสุดที่สำคัญของเส้นทางที่ไม่สำเร็จ การวิเคราะห์จำนวนและเหตุผลของการปฏิเสธจำเป็นต่อการปรับเกณฑ์การให้สินเชื่อและปรับปรุง KPI อัตราการปฏิเสธคำขอสินเชื่อ.

แหล่งข้อมูล

เหตุการณ์นี้ตรงกับผลการตัดสินใจ 'Denied' ของผู้พิจารณาสินเชื่อ โดยบันทึกเป็นการอัปเดตสถานะสุดท้ายใน Blend พร้อม Timestamp และรหัสเหตุผล.

บันทึก

ใช้ Timestamp ของการเปลี่ยนสถานะสุดท้ายเป็น 'Denied' หรือ 'Rejected'.

ประเภทเหตุการณ์ explicit
มีผลการพิจารณาสินเชื่อ
ระบุว่าผู้พิจารณาสินเชื่อตรวจสอบเสร็จแล้ว และมีผลการตัดสินใจ เช่น 'Approved', 'Approved with Conditions' หรือ 'Denied' เหตุการณ์นี้เป็นจุดสิ้นสุดของการวิเคราะห์สินเชื่อหลัก.
เหตุผลที่สำคัญ

กิจกรรมนี้เป็นจุดสิ้นสุดสำหรับวัดระยะเวลาการพิจารณาสินเชื่อและการปฏิบัติตาม SLA ผลการตัดสินใจเป็นคุณลักษณะสำคัญในการวิเคราะห์อัตราการอนุมัติและเหตุผลที่ปฏิเสธ.

แหล่งข้อมูล

โดยมากระบบบันทึกเหตุการณ์นี้เมื่อผู้พิจารณาส่งผลการตัดสินใจในระบบ หรือระบุได้จากการเปลี่ยนสถานะออกจากขั้นตอนพิจารณาสินเชื่อ เช่น เป็น 'Approved' หรือ 'Denied'.

บันทึก

ใช้ Timestamp ของเหตุการณ์ที่ผู้พิจารณาส่งผลการตัดสินใจ หรือ Timestamp ของการเปลี่ยนสถานะที่ตามมา.

ประเภทเหตุการณ์ explicit
ยื่นคำขอสินเชื่อ
หมายถึงการที่ผู้ยื่นคำขอหรือเจ้าหน้าที่สินเชื่อส่งคำขอสินเชื่อที่กรอกครบแล้วอย่างเป็นทางการเพื่อเข้าสู่การดำเนินการ เหตุการณ์สำคัญนี้เป็นจุดเริ่มต้นของระยะเวลาการดำเนินการและการพิจารณาสินเชื่ออย่างเป็นทางการ.
เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือจุดเริ่มต้นอย่างเป็นทางการสำหรับวัดเวลาดำเนินการตั้งแต่ต้นจนจบและข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ช่วยแยกช่วงกรอกคำขอออกจากช่วงที่เริ่มดำเนินการจริง.

แหล่งข้อมูล

Blend น่าจะบันทึกเหตุการณ์นี้เป็นเหตุการณ์โดยตรงหรือการเปลี่ยนสถานะในประวัติการตรวจสอบของคำขอสินเชื่อ เช่น เปลี่ยนสถานะจาก 'Draft' เป็น 'Submitted'.

บันทึก

ค้นหาบันทึกเหตุการณ์หรือ Timestamp ที่เปลี่ยนสถานะเมื่อยื่นคำขอ.

ประเภทเหตุการณ์ explicit
เริ่มพิจารณาสินเชื่อ
หมายถึงการเริ่มกระบวนการพิจารณาสินเชื่อ เมื่อผู้พิจารณาสินเชื่อเริ่มตรวจสอบคำขอและเอกสารประกอบอย่างละเอียด โดยทั่วไปบันทึกเมื่อผู้พิจารณามอบหมายคำขอให้ตนเอง หรือเมื่อสถานะคำขอเปลี่ยนเป็น 'In Underwriting'.
เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือหมุดหมายสำคัญที่บ่งบอกจุดเริ่มต้นของช่วงตัดสินใจที่สำคัญที่สุด ใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการวัด KPI อัตราการปฏิบัติตาม SLA ในการพิจารณาสินเชื่อ และระบุคอขวดก่อนเริ่มพิจารณา.

แหล่งข้อมูล

ระบุได้จากการเปลี่ยนสถานะคำขอเป็น 'Underwriting in Progress' หรือ 'Assigned to Underwriter' พร้อม Timestamp ที่เกี่ยวข้อง.

บันทึก

ระบุ Timestamp เมื่อสถานะสินเชื่อเปลี่ยนเข้าสู่ขั้นตอนการพิจารณาสินเชื่อ.

ประเภทเหตุการณ์ inferred
เริ่มสร้างคำขอสินเชื่อ
ระบุเวลาที่เจ้าหน้าที่สินเชื่อหรือผู้ยื่นคำขอเริ่มสร้างคำขอสินเชื่อใหม่ในระบบ Blend โดยมักเป็นระเบียนแรกที่สร้างขึ้น แม้จะยังรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นไม่ครบและยังไม่ได้ยื่นคำขออย่างเป็นทางการ.
เหตุผลที่สำคัญ

กิจกรรมนี้เป็นจุดเริ่มต้นของกระบวนการจัดทำสินเชื่อ ช่วยวัดเวลาที่ผู้ยื่นคำขอใช้กรอกและส่งคำขอ รวมถึงวิเคราะห์อัตราการยกเลิกคำขอกลางทาง.

แหล่งข้อมูล

เหตุการณ์นี้น่าจะบันทึกเป็น Timestamp ที่สร้างระเบียนคำขอสินเชื่อในตารางคำขอหลักของ Blend โดยระบุได้จาก Timestamp แรกสุดที่เชื่อมโยงกับ Loan Application ID.

บันทึก

ใช้ Timestamp ที่สร้างระเบียนคำขอสินเชื่อหลัก.

ประเภทเหตุการณ์ inferred
ขอเอกสาร
ระบุว่าระบบหรือเจ้าหน้าที่สินเชื่อส่งคำขอเอกสารประกอบที่จำเป็นให้ผู้ยื่นคำขอ เช่น สลิปเงินเดือนหรือรายการเดินบัญชี โดยมักเป็นการดำเนินการอัตโนมัติหรือดำเนินการด้วยตนเองในเวิร์กโฟลว์คำขอสินเชื่อ.
เหตุผลที่สำคัญ

การวิเคราะห์กิจกรรมนี้ช่วยระบุคอขวดในการรวบรวมเอกสาร หากเกิดขึ้นหลายครั้งในคำขอเดียวกัน แสดงว่ามีการทำงานซ้ำและกระบวนการไม่มีประสิทธิภาพ ซึ่งวัดได้ด้วย KPI อัตราการขอเอกสารซ้ำ.

แหล่งข้อมูล

โดยทั่วไป Blend จะบันทึกกิจกรรมนี้ในโมดูลติดตามเอกสารหรือรายการตรวจสอบ พร้อม Timestamp ของคำขอแต่ละครั้ง.

บันทึก

ใช้บันทึกเหตุการณ์จากฟีเจอร์การจัดการเอกสารหรือการสื่อสารกับผู้ยื่นคำขอ.

ประเภทเหตุการณ์ explicit
ได้รับเอกสาร
ระบุเวลาที่ผู้ยื่นคำขออัปโหลดหรือส่งเอกสารประกอบที่ร้องขอทั้งหมดหรือบางส่วน เหตุการณ์นี้มักเป็นเงื่อนไขก่อนย้ายคำขอไปยังขั้นตอนถัดไป เช่น การพิจารณาสินเชื่อ.
เหตุผลที่สำคัญ

ช่วงเวลาระหว่างการขอเอกสารกับการได้รับเอกสารเป็นสาเหตุของความล่าช้าที่พบได้บ่อย การติดตามช่วงเวลานี้ช่วยวัดความรวดเร็วในการตอบกลับของผู้ยื่นคำขอและประสิทธิภาพของการรวบรวมเอกสาร.

แหล่งข้อมูล

บันทึกจาก Timestamp เมื่ออัปโหลดเอกสารหรือเมื่อสถานะเอกสารเปลี่ยนเป็น 'Received' ในระบบจัดการเอกสารของ Blend.

บันทึก

ใช้ Timestamp จากการอัปโหลดเอกสารหรือการอัปเดตสถานะในรายการตรวจสอบเอกสาร.

ประเภทเหตุการณ์ explicit
ตรวจสอบเครดิตเสร็จสิ้น
ระบุเวลาที่ได้รับรายงานและคะแนนเครดิตของผู้ยื่นคำขอจากบริษัทข้อมูลเครดิตเรียบร้อยแล้ว และแนบไว้กับแฟ้มสินเชื่อ เหตุการณ์นี้หมายความว่ามีข้อมูลเครดิตพร้อมให้ตรวจสอบ.
เหตุผลที่สำคัญ

ระยะเวลาตั้งแต่เริ่มจนเสร็จสิ้นการตรวจสอบเครดิตใช้วัดประสิทธิภาพของบริการจากภายนอก ข้อมูลนี้สำคัญต่อขั้นตอนการพิจารณาสินเชื่อและการประเมินความเสี่ยงในลำดับถัดไป.

แหล่งข้อมูล

ระบบบันทึกเหตุการณ์นี้เมื่อได้รับการตอบกลับสำเร็จจาก API ของหน่วยงานเครดิต โดยมี Timestamp ในบันทึกของ Blend หรือเป็นการอัปเดตสถานะของงานตรวจสอบเครดิต.

บันทึก

ค้นหารายการบันทึกที่มี Timestamp สำหรับการตอบกลับรายงานเครดิต หรือการอัปเดตสถานะเป็น 'Completed'.

ประเภทเหตุการณ์ explicit
ถอนคำขอสินเชื่อ
ระบุว่าผู้ยื่นคำขอเลือกถอนคำขอก่อนมีผลการตัดสินใจขั้นสุดท้ายหรือก่อนจ่ายเงิน ซึ่งถือเป็นผลลัพธ์ที่ไม่สำเร็จของกระบวนการ.
เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือเหตุการณ์สิ้นสุดของเส้นทางที่ไม่สำเร็จ การวิเคราะห์ว่าเหตุใดและเมื่อใดที่มีการถอนคำขอช่วยให้เข้าใจประสบการณ์ของลูกค้า การแข่งขัน และจุดติดขัดในกระบวนการ.

แหล่งข้อมูล

บันทึกเมื่อสถานะใน Blend เปลี่ยนเป็น 'Withdrawn' ซึ่งผู้ยื่นคำขออาจดำเนินการผ่านพอร์ทัล หรือเจ้าหน้าที่สินเชื่ออาจเปลี่ยนสถานะด้วยตนเอง.

บันทึก

ใช้ Timestamp ของเหตุการณ์หรือการเปลี่ยนสถานะเป็น 'Withdrawn'.

ประเภทเหตุการณ์ explicit
เริ่มตรวจสอบเครดิต
กิจกรรมนี้ระบุว่าเริ่มส่งคำขอรายงานเครดิตของผู้ยื่นคำขอจากบริษัทข้อมูลเครดิตแล้ว เป็นขั้นตอนสำคัญในการประเมินความน่าเชื่อถือด้านเครดิตของผู้ยื่นคำขอ.
เหตุผลที่สำคัญ

นี่เป็นขั้นตอนสำคัญในการรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์เวลาที่ใช้เริ่มและดำเนินการตรวจสอบเครดิตให้เสร็จช่วยระบุความล่าช้าจากการเชื่อมต่อกับระบบภายนอก.

แหล่งข้อมูล

โดยทั่วไป เหตุการณ์นี้บันทึกเป็นการเรียก API ไปยังหน่วยงานรายงานเครดิต พร้อม Timestamp ในบันทึกระบบหรือประวัติการตรวจสอบของ Blend.

บันทึก

ค้นหารายการบันทึกที่มี Timestamp สำหรับคำขอรายงานเครดิต.

ประเภทเหตุการณ์ explicit
ลงนามในสัญญาสินเชื่อ
กิจกรรมนี้ระบุว่าผู้ยื่นคำขอลงนามในเอกสารปิดสินเชื่อทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว ทำให้สัญญาสินเชื่อมีผลผูกพันตามกฎหมาย นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายที่ผู้ยื่นคำขอต้องดำเนินการก่อนจ่ายเงินได้.
เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือการยืนยันขั้นสุดท้ายจากผู้ยื่นคำขอและเป็นเงื่อนไขก่อนจ่ายเงิน หากล่าช้าในขั้นตอนนี้ อาจกระทบกำหนดการจ่ายเงินและความพึงพอใจของลูกค้า.

แหล่งข้อมูล

บันทึกผ่านแพลตฟอร์มลงนามอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมต่อกับ Blend ซึ่งบันทึก Timestamp เมื่อการลงนามขั้นสุดท้ายเสร็จสิ้น.

บันทึก

บันทึก Timestamp เมื่อการลงนามอิเล็กทรอนิกส์ในชุดเอกสารสินเชื่อฉบับสุดท้ายเสร็จสมบูรณ์.

ประเภทเหตุการณ์ explicit
ส่งเอกสารเปิดเผยข้อมูลก่อนปิดสินเชื่อ
ระบุว่าได้ส่งเอกสารชุดสุดท้ายที่กฎหมายกำหนดให้ผู้ยื่นคำขอตรวจสอบก่อนลงนามแล้ว ขั้นตอนนี้มีกรอบเวลากำกับและเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด โดยต้องดำเนินการก่อนปิดสินเชื่อขั้นสุดท้าย.
เหตุผลที่สำคัญ

การติดตามเหตุการณ์นี้สำคัญต่อการปฏิบัติตามระยะเวลารอที่กำหนด เช่น ระยะเวลาตรวจสอบ 3 วันตามกฎ TILA-RESPA Integrated Disclosure (TRID).

แหล่งข้อมูล

เหตุการณ์นี้น่าจะบันทึกไว้ในบันทึกการสื่อสารหรือการจัดการเอกสารของ Blend พร้อม Timestamp ที่ระบุเวลาส่งชุดเอกสารเปิดเผยข้อมูลก่อนปิดสินเชื่ออย่างแม่นยำ.

บันทึก

ค้นหาบันทึกเหตุการณ์ที่มี Timestamp ซึ่งเกี่ยวข้องกับการส่งชุด 'Closing Disclosure'.

ประเภทเหตุการณ์ explicit
ส่งเอกสารเปิดเผยข้อมูลเบื้องต้น
กิจกรรมนี้ระบุเวลาที่ส่งเอกสารเปิดเผยข้อมูลชุดแรกซึ่งกฎหมายกำหนดให้แก่ผู้ยื่นคำขอ นี่เป็นขั้นตอนสำคัญด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ต้องดำเนินการตั้งแต่ช่วงต้นของกระบวนการ.
เหตุผลที่สำคัญ

การติดตามกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้จำเป็นต่อการตรวจสอบตามกฎระเบียบ การวิเคราะห์ช่วงเวลาที่ดำเนินการช่วยให้มั่นใจว่าปฏิบัติตามข้อกำหนด เช่น RESPA และ TILA.

แหล่งข้อมูล

เหตุการณ์นี้น่าจะบันทึกไว้ในโมดูลการสื่อสารหรือการจัดการเอกสารของ Blend พร้อม Timestamp เมื่อสร้างและส่งชุดเอกสารเปิดเผยข้อมูล.

บันทึก

ค้นหาบันทึกเหตุการณ์ที่มี Timestamp ซึ่งเกี่ยวข้องกับการส่งชุด 'Initial Disclosure'.

ประเภทเหตุการณ์ explicit
สร้างข้อเสนอสินเชื่อ
กิจกรรมนี้เกิดขึ้นหลังจากผลการพิจารณาสินเชื่อเป็น 'Approved' หมายถึงการสร้างเอกสารข้อเสนอสินเชื่ออย่างเป็นทางการเพื่อส่งให้ผู้ยื่นคำขอ และเป็นการระบุเงื่อนไขของสินเชื่อที่ได้รับอนุมัติ.
เหตุผลที่สำคัญ

ระยะเวลาระหว่างการตัดสินใจพิจารณาสินเชื่อกับการสร้างข้อเสนอช่วยให้เห็นความล่าช้าด้านธุรการ นี่เป็นขั้นตอนสำคัญก่อนที่ผู้ยื่นคำขอจะตอบรับสินเชื่อ.

แหล่งข้อมูล

เหตุการณ์นี้น่าจะบันทึกไว้ในบันทึกการสร้างเอกสารของ Blend พร้อม Timestamp ที่ระบุเวลาสร้างเอกสารข้อเสนอสินเชื่อ.

บันทึก

ใช้ Timestamp ที่สร้างระเบียนเอกสารข้อเสนอสินเชื่อ.

ประเภทเหตุการณ์ explicit
แนะนำ ไม่บังคับ

คู่มือการดึงข้อมูล

วิธีดึงข้อมูลจาก Blend

พร้อมเริ่มต้นหรือยัง?

เทมเพลตนี้ช่วยให้การรวบรวมข้อมูลง่ายขึ้น และช่วยให้คุณเริ่มปรับปรุงกระบวนการอนุมัติสินเชื่อได้เร็วขึ้น เริ่มปรับปรุงกระบวนการของคุณได้วันนี้.

เริ่มปรับปรุงกระบวนการอนุมัติสินเชื่อใน Blend วันนี้

ลดเวลาตัดสินใจลง 50% และจัดการงานค้างใน Blend.

เริ่มทดลองใช้ฟรี

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ตั้งค่าเสร็จภายในไม่กี่นาที.