採用から退職までの従業員ライフサイクルを最適化

UKG Proにおける採用から退職までの従業員ライフサイクルの最適化が重要な理由

「Hire to Retire」（H2R）、つまり採用から退職までの従業員ライフサイクルは、組織における従業員の入社から退職までの全過程を指します。この複雑なライフサイクルを効果的に管理することは、人材獲得や従業員満足度から、運用コストやコンプライアンスに至るまで、ビジネスの成功に不可欠です。UKG Proは人事データとプロセスを管理するための堅牢なプラットフォームを提供していますが、その根底にあるエンドツーエンドのプロセスフローには、標準的なレポートではすぐには見えない非効率性、潜在的なボトルネック、コンプライアンスリスクが潜んでいる可能性があります。

H2Rプロセスにおける非効率性は、ビジネスに重大な課題をもたらします。採用プロセスにおける遅延は、優秀な人材の損失や長期的な空席につながり、生産性に影響を与えます。一貫性のないオンボーディング体験は、早期の従業員離職を引き起こし、採用コストを増加させる可能性があります。効果的でないパフォーマンス管理サイクルは、プロフェッショナルな成長を妨げ、エンゲージメントの低い従業員を生み出すことになります。そして、コンプライアンス違反や非効率な退職手続きプロセスは、法的なリスクを生み出し、雇用ブランドを損なう可能性があります。採用から退職までの従業員ライフサイクルを理解し、最適化することは、ポジティブな従業員体験を育み、運用コストを削減し、人事機能が戦略的にビジネス目標に貢献するために不可欠です。

プロセスマイニングがH2Rにおけるボトルネックをどのように明らかにするか

プロセスマイニングは、UKG Pro内の採用から退職までの従業員ライフサイクルを分析するための強力なデータ駆動型アプローチを提供します。憶測や伝聞情報に頼るのではなく、プロセスマイニングはUKG Proシステムから直接イベントログデータを使用し、各従業員のジャーニーにおける活動の実際の順序を再構築します。従業員IDをケース識別子として活用することで、「求人作成」から「退職手続き完了」までの各ステップを通じて個々の従業員を追跡できます。これにより、完全なプロセスフローを視覚的にマッピングし、既存のすべてのプロセスバリアントを特定し、遅延や逸脱がどこで発生しているかを正確に特定することができます。

この視点により、次のような重要な質問に答えることができます。真の採用から退職までのサイクルタイムはどれくらいか？「オファー提示」と「オファー受諾」の間、あるいは「従業員オンボーディング完了」と「給与設定完了」の間など、活動間の最長の待機時間はどこで発生しているか？どの部署やマネージャーが常に長い採用または昇進サイクルを経験しているのか？プロセスマイニングはこれらの非効率性の具体的な根本原因を明らかにし、表面的な症状にとどまらず、的を絞ったプロセス最適化戦略を実行できるようにします。これにより、従業員があるべき姿ではなく、実際にどのようにライフサイクルを移動しているかを理解するのに役立ちます。

H2Rプロセスマイニングを通じて特定される主な改善領域

プロセスマイニングをUKG Proデータに適用して採用から退職までの従業員ライフサイクルを分析することで、いくつかの重要な改善領域に焦点を当てることができます。

• 採用効率: ソーシング、面接、経歴調査における遅延を特定し排除することで、求人票作成からオファー受諾までの期間を短縮します。これは、初期段階における採用から退職までの従業員ライフサイクルのサイクルタイムを短縮する方法に直接対処します。
• オンボーディングの有効性: オンボーディングプロセスを合理化し、給与設定や研修割り当てなど、必要なすべてのタスクが迅速に完了するようにすることで、新規採用者の早期の戦力化を促進します。
• パフォーマンス管理と育成: パフォーマンスレビューの頻度と完了を最適化し、タイムリーなフィードバックと育成機会を確保します。従業員が重要な研修割り当てを逃していないかを確認します。
• 社内異動とキャリア形成: 昇進や役割変更のプロセスを分析し、従業員の成長や定着率を妨げる可能性のある課題を特定します。
• 退職手続きのコンプライアンスと円滑性: 退職および退職手続きに関連するすべてのタスクが効率的かつコンプライアンスに準拠して完了するようにし、リスクを最小限に抑え、組織の評判を保護します。

実際のプロセスフローを見ることで、UKG Pro環境内の特定のユーザーや部署に関連する手戻りループ、不要なステップ、またはボトルネックを特定できます。

H2Rプロセスの最適化から期待される成果

UKG Proデータを使用して採用から退職までの従業員ライフサイクルのプロセス最適化を実施することで、測定可能な以下のようなメリットが期待できます。

• 全体的なサイクルタイムの短縮: 初期採用から最終退職手続きまでのH2Rプロセスのエンドツーエンド期間を大幅に短縮し、特定のステージゲートサイクルタイムを改善します。
• HR運用コストの削減: プロセスを合理化し、手作業を削減し、リソースをより効果的に再配分することで、大幅なコスト削減につながります。
• 従業員体験の向上: よりスムーズで効率的なライフサイクルは、より高い従業員満足度、エンゲージメント、定着率に貢献します。
• コンプライアンスの改善: すべての人事活動が規制要件と社内ポリシーに厳密に準拠していることを確認し、法的および監査リスクを低減します。
• 生産性の向上: より迅速な採用とオンボーディングは、新規従業員の早期の貢献を可能にし、最適化された社内プロセスは既存の従業員を集中させ、生産的に保ちます。
• データに基づいた意思決定: HRリーダーがUKG Pro内でのプロセス再設計とテクノロジー活用に関する情報に基づいた意思決定を行うために、具体的で事実に基づいたインサイトを提供します。

採用から退職までのプロセス最適化の開始

プロセスマイニングを活用して採用から退職までの従業員ライフサイクルを最適化するこの取り組みは、HR業務と従業員に対する戦略的な投資です。既存のUKG Proデータを活用することで、プロセスに前例のない透明性を迅速に得ることができます。このアプローチは、意味のある変革を推進し、効率を改善し、すべての従業員により良い体験を創造するために必要な具体的な根拠を提供します。今すぐデータを活用して、採用から退職までの従業員ライフサイクルを改善し、ボトルネックを削減し、測定可能な影響を推進する方法を発見してください。この詳細な分析により、プロセスを改善し、UKG Proへの投資の価値を最大化するための知識が得られます。