Votre modèle de données pour la Gestion de la Qualité

L'ID de l'événement qualité sert d'identifiant principal du cas pour l'ensemble du processus de gestion de la qualité. Il s'agit généralement d'une valeur alphanumérique générée par MasterControl lorsqu'un nouvel événement qualité est initié.

En Process Mining, cet attribut est fondamental pour reconstituer le parcours de bout en bout de chaque problème qualité. En regroupant toutes les activités connexes sous un seul ID d'événement qualité, les analystes peuvent visualiser le flux de processus complet, mesurer les temps de cycle de la création à la clôture, et identifier les variations ou les goulots d'étranglement spécifiques à chaque cas.

C'est l'identifiant essentiel du cas qui relie toutes les étapes du processus, permettant l'analyse du cycle de vie complet de chaque problème qualité, de l'initiation à la résolution.

C'est la clé primaire pour un enregistrement d'événement qualité. Consultez la documentation MasterControl ou la configuration du système pour le nom de table et de champ spécifique.

Cet horodatage marque l'achèvement d'une tâche spécifique ou l'occurrence d'un événement dans le processus qualité. Il fournit l'ordre chronologique nécessaire pour reconstruire le flux de processus pour chaque cas.

Les horodatages sont essentiels pour toutes les analyses de Process Mining basées sur le temps. Ils sont utilisés pour calculer les temps de cycle, les durées de traitement et les temps d'attente entre les activités. Ces données sont fondamentales pour construire des tableaux de bord qui analysent les temps de résolution, identifient les goulots d'étranglement et mesurent les retards de transfert entre les départements.

Cet horodatage fournit le séquençage chronologique des événements, ce qui est essentiel pour calculer les durées de processus, identifier les goulots d'étranglement et comprendre les performances du processus.

C'est un champ standard dans la piste d'audit ou le journal d'historique des enregistrements d'événements qualité dans MasterControl, qui capture le moment où chaque action a été enregistrée.

Le Nom de l'activité décrit une étape distincte ou un jalon du processus de gestion de la qualité. Ces activités sont enregistrées avec des horodatages et forment la séquence d'événements qui constitue le flux de processus pour chaque événement qualité.

L'analyse de ces activités est au cœur du Process Mining. Elle permet la découverte de la carte de processus réelle, l'identification des parcours courants, des déviations par rapport à la procédure standard et des goulots d'étranglement. La séquence et la fréquence des activités telles que 'Analyse des causes profondes réalisée' sont critiques pour les tableaux de bord axés sur le retravail et la conformité.

Cet attribut définit les étapes du processus, permettant la visualisation de la carte de processus, la détection des déviations et l'analyse du flux de processus.

Ces informations sont généralement enregistrées dans une piste d'audit ou une table d'historique associée à chaque enregistrement d'événement qualité dans MasterControl.

Après qu'une analyse des causes profondes a été effectuée, les conclusions sont généralement catégorisées. Cet attribut stocke cette classification, fournissant des données structurées sur les raisons des problèmes.

Il s'agit d'un attribut clé pour l'amélioration stratégique de la qualité. Le tableau de bord 'Cohérence de l'analyse des causes profondes' utilise ces données pour corréler les catégories de causes profondes avec l'efficacité des actions correctives et les taux de retravail. Cela aide à déterminer si certains types de causes profondes sont plus difficiles à traiter ou si l'analyse elle-même est incohérente.

Catégorise la raison sous-jacente des problèmes de qualité, permettant une analyse ciblée pour prévenir la récurrence et améliorer l'efficacité des actions correctives.

Ce champ fait généralement partie de la section Analyse des causes profondes ou Enquête du formulaire d'événement qualité dans MasterControl.

Cet attribut définit la date d'achèvement prévue pour un événement qualité, souvent déterminée par son type, sa gravité ou les exigences réglementaires associées. Il sert de date limite pour le processus de résolution.

Cette date est utilisée pour mesurer la performance à temps et la conformité aux accords de niveau de service (SLA). Elle est essentielle pour calculer le KPI 'Compliance Adherence Rate' et pour créer un attribut calculé 'SLA Status' (par exemple, 'À temps', 'En retard'). Cela permet d'analyser quels types d'événements ou de départements sont les plus susceptibles de ne pas respecter leurs délais.

Fixe une date limite de résolution, permettant de mesurer la performance à temps et le calcul des taux de conformité aux SLA.

C'est probablement un champ de date sur le formulaire principal d'événement qualité dans MasterControl, qui peut être calculé automatiquement ou saisi manuellement.

EndTime marque la fin d'une activité. Pour de nombreux événements enregistrés dans un journal d'audit, les heures de début et de fin sont identiques, représentant un point unique dans le temps où l'événement s'est produit. Cependant, pour les activités ayant une durée mesurable, ce champ peut capturer cette information.

Cet attribut est utilisé conjointement avec StartTime pour calculer le temps de traitement des activités individuelles. Ceci est crucial pour identifier les étapes qui consomment le plus de temps dans le processus, soutenant le tableau de bord d'identification des goulots d'étranglement du processus qualité.

Permet le calcul de durées d'activité précises, aidant à identifier les tâches spécifiques les plus chronophages au sein du processus de gestion de la qualité.

Peut être disponible dans le journal d'audit ou l'historique de MasterControl. Si non disponible, il peut être déduit comme le StartTime de l'activité suivante dans la séquence.

Cet attribut identifie l'individu responsable de l'exécution d'une tâche spécifique du processus, telle que l'approbation d'un plan d'action corrective ou la clôture d'un événement qualité.

L'analyse du processus par utilisateur aide à comprendre la répartition de la charge de travail, à identifier les besoins en formation et à découvrir les variations spécifiques à l'utilisateur dans l'exécution du processus. Elle peut être utilisée pour voir si certaines personnes sont associées à du retravail ou à des retards, fournissant des informations pour la gestion des performances et l'allocation des ressources.

Attribue les activités à des individus spécifiques, permettant l'analyse de la charge de travail, des performances et des goulots d'étranglement liés aux ressources.

Ces informations font partie standard de la piste d'audit ou du journal d'historique pour tout événement qualité dans MasterControl, généralement capturées sous les appellations 'Utilisateur' ou 'Exécuté par'.

Cet attribut indique quel département, tel que 'Fabrication', 'Assurance Qualité' ou 'Ingénierie', est assigné à la propriété de l'événement qualité ou exécute une tâche spécifique.

C'est une dimension d'analyse critique, car elle permet de filtrer et de comparer les performances des processus entre différentes unités commerciales. Il est essentiel pour le tableau de bord 'Handoff Delay Analysis', car les changements de cet attribut entre les activités signifient un transfert. L'analyse des écarts de temps lors de ces transferts peut révéler des problèmes de communication ou de coordination entre les départements.

Aide à identifier les goulots d'étranglement interdépartementaux et à analyser la performance des processus par domaine fonctionnel, ce qui est crucial pour comprendre les retards de transfert.

Ces informations sont généralement stockées sur le formulaire principal de l'événement qualité dans MasterControl et peuvent être mises à jour à mesure que l'événement progresse dans son cycle de vie.

Cet attribut enregistre le résultat de la vérification de l'efficacité, qui est une étape finale critique du processus CAPA. Le statut indique si les actions entreprises ont résolu le problème avec succès et empêché sa récurrence.

Ces données sont l'entrée principale pour le tableau de bord 'CAPA Effectiveness Monitoring' et le KPI 'CAPA Effectiveness Rate'. L'analyse de ce résultat aide l'organisation à comprendre le taux de succès de ses efforts de résolution de problèmes et à identifier les domaines où les actions correctives échouent.

Mesure le succès des actions mises en œuvre, ce qui est crucial pour calculer le taux d'efficacité des CAPA et favoriser l'amélioration continue.

C'est un champ de résultat au sein de la section de vérification de l'efficacité ou de clôture du formulaire CAPA, qui est souvent lié à l'événement qualité dans MasterControl.

Cet attribut fournit un aperçu de l'état d'un événement qualité à un moment donné. Il est généralement mis à jour à mesure que le cas progresse à travers des jalons majeurs.

En Process Mining, le statut peut être utilisé pour filtrer les cas ouverts ou fermés, ce qui est essentiel pour le tableau de bord 'Quality Event Throughput & Backlog'. L'analyse du temps passé dans chaque statut peut également aider à identifier les étapes où les événements ont tendance à stagner.

Indique l'état actuel d'un événement qualité, permettant l'analyse des arriérés, du débit et du temps passé dans les différentes étapes du cycle de vie.

C'est un champ de statut standard sur l'enregistrement principal de l'événement qualité dans MasterControl.

Cet attribut catégorise l'événement qualité en fonction de sa nature. Différents types d'événements peuvent suivre des parcours de processus distincts ou avoir des exigences de conformité et des délais de résolution cibles différents.

L'analyse du processus par Type d'événement qualité est fondamentale pour comprendre les variations de performance. Les tableaux de bord comme le 'Quality Event Resolution Time Analysis' s'appuient sur cet attribut pour comparer les temps de cycle pour différentes catégories, aidant à identifier quels types de problèmes sont plus complexes ou prennent plus de temps à résoudre.

Catégorise les événements qualité, permettant une analyse comparative des flux de processus, des temps de cycle et des résultats pour différents types de problèmes.

C'est un champ de classification primaire sur le formulaire d'initiation de l'événement qualité dans MasterControl.

Cet attribut enregistre la date et l'heure de la dernière extraction de données du système source. C'est un champ de métadonnées qui s'applique à l'ensemble du jeu de données plutôt qu'aux événements individuels.

Ces informations sont vitales pour comprendre la fraîcheur des données analysées. Il offre une transparence aux utilisateurs professionnels sur l'actualité des tableaux de bord et des KPI de processus, garantissant que les décisions sont basées sur des données d'un âge connu.

Fournit un contexte crucial sur la fraîcheur des données, garantissant que les utilisateurs savent à quel point l'analyse est à jour et quand la prochaine actualisation des données est prévue.

Cet horodatage est généré et ajouté pendant le processus d'extraction, de transformation et de chargement des données (ETL) depuis MasterControl.

Cet attribut spécifie l'emplacement physique ou le site associé à l'événement qualité. Il fournit un contexte géographique ou organisationnel pour le problème.

C'est une dimension précieuse pour l'analyse comparative. En filtrant ou en regroupant par site, la direction peut comparer les performances du processus de gestion de la qualité entre différents emplacements. Cela peut mettre en évidence les sites qui fonctionnent bien et peuvent partager les meilleures pratiques, ainsi que les sites qui pourraient avoir besoin d'un soutien supplémentaire ou d'améliorations de processus.

Permet la comparaison des performances entre différents sites ou installations de fabrication, aidant à identifier les problèmes ou les meilleures pratiques spécifiques à chaque emplacement.

Ces informations sont généralement saisies sur le formulaire d'initiation de l'événement qualité, souvent sous forme de liste déroulante des sites de l'entreprise.

Ce drapeau est défini sur 'true' lorsqu'une activité est répétée au sein du même cas, ou lorsque le processus revient à une étape antérieure. Par exemple, si 'Analyse des causes profondes réalisée' se produit deux fois pour le même événement qualité, la deuxième occurrence serait marquée comme retravail.

Cet attribut soutient directement le tableau de bord 'Rework and Re-investigation Overview' et le KPI 'Root Cause Re-Investigation Rate'. Il simplifie la quantification du retravail, facilitant le filtrage et l'analyse des cas avec des flux de processus inefficaces.

Signalise explicitement les activités répétées, ce qui simplifie la quantification et l'analyse de la fréquence, des causes et de l'impact du retravail.

Ce drapeau est dérivé lors de la transformation des données en analysant la séquence d'activités pour chaque cas afin de détecter les étapes répétées ou les boucles de processus.

Cet attribut fournit un lien direct entre un événement qualité et la ou les actions correctives spécifiques créées pour en aborder la cause profonde. Un seul événement qualité peut être lié à une ou plusieurs actions correctives.

Avoir cet ID permet une analyse plus détaillée qui peut joindre les données d'événements qualité aux données du module CAPA. Cela permet une enquête plus approfondie sur les types d'actions entreprises pour différentes causes profondes et leur efficacité subséquente, soutenant le tableau de bord 'CAPA Effectiveness Monitoring'.

Lie l'événement qualité à ses actions correctives spécifiques, permettant une analyse plus granulaire de l'efficacité des actions et des stratégies de résolution.

Cela serait stocké dans une section de dossiers connexes ou d'objets liés sur le formulaire d'événement qualité dans MasterControl.

Similaire à l'ID d'action corrective, cet attribut lie l'événement qualité à toute action préventive qui a été créée. Les actions préventives sont des mesures proactives destinées à prévenir l'occurrence de problèmes potentiels similaires dans d'autres domaines.

Cet ID est crucial pour le tableau de bord 'Preventive Action Optimization' et l'indicateur clé de performance (KPI) 'Preventive Action Rate'. Il permet de suivre la fréquence à laquelle les événements qualité conduisent à des améliorations proactives et d'analyser l'impact de ces mesures préventives au fil du temps.

Connecte l'événement qualité à des mesures préventives proactives, permettant l'analyse de la capacité de l'organisation à tirer des leçons des problèmes et à prévenir de futures occurrences.

Cela se trouverait dans une section de dossiers connexes sur le formulaire d'événement qualité ou CAPA dans MasterControl, liant à un objet d'action préventive.

Cet attribut identifie le produit ou le matériel spécifique associé au problème qualité. Cela fournit un contexte essentiel pour comprendre l'impact des événements qualité.

L'analyse des données de processus par produit permet d'identifier les produits présentant des problèmes qualité récurrents. Cela peut aider à prioriser les efforts d'amélioration, à éclairer les changements de conception de produits et à évaluer les performances des différentes lignes de fabrication ou des fournisseurs.

Fournit un contexte métier essentiel, permettant d'analyser les problèmes qualité par ligne de produits afin d'identifier les problèmes récurrents et les tendances.

Ce serait un champ sur le formulaire d'événement qualité où les utilisateurs peuvent spécifier le produit, souvent en sélectionnant dans une liste prédéfinie ou en saisissant un numéro de pièce.

Cet attribut lie un événement qualité à une réglementation externe ou à une norme qualité interne spécifique. Ceci est particulièrement important pour les entreprises des industries réglementées telles que les sciences de la vie ou la fabrication.

Pour le tableau de bord 'Quality Process Compliance Adherence', cet attribut est critique. Il permet aux analystes de filtrer les événements liés à une réglementation spécifique et de vérifier que les étapes de processus requises ont été suivies. Les déviations peuvent être signalées comme des risques potentiels de non-conformité, ce qui en fait un attribut clé pour les audits et la gestion des risques.

Lie les événements qualité à des exigences de conformité spécifiques, permettant l'analyse de l'adhésion aux normes réglementaires et aux politiques internes.

Il peut s'agir d'un champ sélectionnable sur le formulaire d'événement qualité dans MasterControl, permettant aux utilisateurs d'étiqueter les événements avec les réglementations applicables.

Cet attribut est dérivé en comparant la date de clôture réelle d'un événement qualité avec sa 'Target Resolution Date'. Le statut est généralement défini sur 'À temps' ou 'En retard'.

Cela fournit un indicateur clair et rapide de la performance par rapport aux délais. C'est la base du KPI 'Compliance Adherence Rate' et permet un filtrage et une analyse faciles des cas en retard. Comprendre les causes des résolutions tardives est essentiel pour améliorer la ponctualité globale du processus et atteindre les objectifs de conformité.

Fournit un indicateur simple permettant de savoir si les cas respectent leurs délais, ce qui est essentiel pour mesurer et améliorer la performance à temps.

Ceci est calculé lors de la transformation des données en comparant l'horodatage de l'activité 'Événement qualité clôturé' avec le champ 'TargetResolutionDate' pour chaque cas.

Cet attribut fournit un contexte sur l'origine des données. Pour ce processus, il conservera constamment une valeur indiquant 'MasterControl'.

Bien qu'il puisse sembler statique, cet attribut est crucial dans les environnements d'entreprise où les données de plusieurs systèmes pourraient être combinées pour une analyse plus large. Il assure la lignée des données et aide à isoler les comportements spécifiques au système ou les problèmes de qualité des données.

Attribue clairement les données à leur système source, ce qui est essentiel pour la gouvernance des données et pour les analyses qui combinent des données provenant de plusieurs applications.

Ceci est généralement une valeur statique ajoutée pendant le processus d'extraction, de transformation et de chargement des données (ETL) pour étiqueter l'origine du jeu de données.

Cette métrique calcule la durée pendant laquelle un cas attend après qu'un département a terminé sa tâche et avant que le département suivant ne commence la sienne. Elle est calculée en identifiant les activités consécutives où le 'Responsible Department' change et en mesurant l'écart de temps entre elles.

Cette métrique calculée est au cœur du tableau de bord 'Handoff Delay Analysis' et du KPI 'Average Handoff Wait Time'. Elle isole le temps d'attente causé par des problèmes de coordination ou de communication du temps de traitement actif, aidant à identifier les goulots d'étranglement interfonctionnels spécifiques qui prolongent le temps de cycle global.

Isole et quantifie le temps d'attente entre les départements, exposant directement les lacunes de communication et les goulots d'étranglement de coordination dans le processus.

Ceci est calculé lors de la transformation des données en analysant les horodatages et les valeurs de 'ResponsibleDepartment' des activités consécutives au sein de chaque cas.

La durée de traitement, également connue sous le nom de durée d'activité, est le temps écoulé entre le début et la fin d'une activité. Elle représente le temps de travail effectif, par opposition au temps d'attente entre les étapes.

Cette métrique calculée est une pierre angulaire de l'analyse des goulots d'étranglement. En agrégeant les durées de traitement pour chaque activité, le tableau de bord 'Quality Process Bottleneck Identification' peut montrer clairement quelles étapes sont les plus chronophages. Cela aide à concentrer les efforts d'optimisation sur les parties du processus où le plus de temps est consacré.

Quantifie la durée de travail active pour chaque tâche, mettant directement en évidence les étapes les plus chronophages et les principaux domaines d'amélioration de l'efficacité.

Ceci est calculé lors de la transformation des données en soustrayant le StartTime de l'EndTime d'une activité. Cela nécessite que les deux horodatages soient disponibles.