Votre Modèle de données Commande au paiement - Traitement des commandes de vente

Le numéro de commande client identifie de manière unique chaque commande client tout au long de son cycle de vie. Il agit comme le fil conducteur central connectant toutes les activités liées, de la création et confirmation initiales à l'exécution, la facturation et le paiement final.

Dans le Process Mining, cet attribut est essentiel pour regrouper tous les événements liés en un seul cas. L'analyse du processus par commande client permet une vue complète de bout en bout, permettant le calcul des temps de cycle totaux, l'identification des variantes de processus pour les commandes individuelles et le suivi du parcours d'une commande à travers différents départements et systèmes.

C'est l'ID de Cas. Il relie tous les événements du processus entre eux, permettant de tracer le parcours de bout en bout d'une seule commande client.

Cet identifiant se trouve généralement dans la table d'en-tête des commandes clients dans Oracle Fusion, telle que DOO_HEADERS_ALL. Consultez la documentation d'Oracle Fusion Financials.

Cet attribut fournit la date et l'heure de chaque activité du processus, établissant la séquence chronologique des événements. Il est la colonne vertébrale temporelle de l'analyse des processus, enregistrant exactement quand chaque étape s'est produite.

Dans le Process Mining, l'EventTime est critique pour le calcul des temps de cycle, des durées entre les activités et des délais globaux des cas. Il permet l'analyse des performances, la détection des goulots d'étranglement basée sur les temps d'attente, et le suivi de la conformité aux accords de niveau de service (SLA) liés aux délais. Tous les KPI et tableaux de bord basés sur le temps dépendent de la précision de cet attribut.

Cet horodatage est essentiel pour ordonner les événements chronologiquement et calculer toutes les métriques basées sur le temps, telles que les temps de cycle et les durées.

C'est un attribut dérivé, provenant de divers champs d'horodatage à travers différentes tables Oracle Fusion, tels que la date de création de commande, la date d'expédition, la date de facture et la date de paiement.

Cet attribut décrit l'étape qui a été exécutée à un moment précis pour une commande client, telle que 'Commande Client Créée', 'Marchandises Expédiées' ou 'Paiement Reçu'. La séquence de ces activités forme le flux de processus pour chaque cas.

L'analyse de l'ActivityName est fondamentale pour le Process Mining. Elle permet la visualisation de la cartographie des processus, la découverte de différentes variantes de processus et l'identification des goulots d'étranglement où les cas s'accumulent. Elle est la base pour le calcul des temps de transition entre les étapes et la compréhension de la séquence opérationnelle du processus du bon de commande à l'encaissement.

Cet attribut définit les étapes de la cartographie des processus, permettant la visualisation et l'analyse du flux de processus.

C'est un attribut dérivé, construit en mappant les statuts de transaction ou les types d'événements de diverses tables Oracle Fusion (par exemple, statut de commande, statut d'expédition, statut de facture) à une liste standardisée de noms d'activités.

Cet attribut catégorise l'origine de la commande client, telle que 'Web', 'Ventes Directes', 'Partenaire' ou 'EDI'. Il fournit un contexte sur la manière dont la commande est entrée dans l'organisation.

La segmentation du processus par canal de vente est critique pour le tableau de bord 'Vue d'ensemble des performances des canaux de vente'. Elle aide à comparer l'efficacité, les temps de cycle et les taux d'erreur des différents canaux pour identifier ceux qui sont les plus efficaces et ceux qui peuvent nécessiter des améliorations de processus ou une automatisation supplémentaire.

Prend en charge l'analyse des performances par canal, aidant à identifier les canaux les plus et les moins efficaces pour le traitement des commandes.

Cette information peut être stockée dans un champ dédié sur l'en-tête de la commande client. Consultez la documentation d'Oracle Fusion Financials.

La date d'échéance de paiement est calculée sur la base de la date de la facture et des conditions de paiement convenues avec le client. Elle fixe la date limite pour un recouvrement rapide des paiements.

Cet attribut est crucial pour le KPI 'Taux de recouvrement des paiements à temps'. En comparant la PaymentDueDate avec la date réelle de réception du paiement, le système peut déterminer si un paiement a été effectué à temps ou en retard, aidant à surveiller la performance des comptes clients et à gérer les flux de trésorerie.

Sert de date limite pour le calcul des taux de paiement à temps, ce qui est une mesure clé de l'efficacité des flux de trésorerie.

Trouvé dans les tables de comptes débiteurs ou de factures d'Oracle Fusion, telles que AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL.

Cet attribut capture la date à laquelle le client souhaite recevoir les marchandises. Elle sert d'objectif de performance clé pour la partie exécution du processus du bon de commande à l'encaissement.

Cette date est essentielle pour calculer le KPI 'Taux de livraison à temps' et pour soutenir le tableau de bord 'Accord de Niveau de Service (SLA) de livraison'. En comparant cette date avec la ActualDeliveryDate, l'organisation peut mesurer sa capacité à répondre aux attentes des clients et identifier les causes profondes des retards de livraison.

Sert de référence pour mesurer la performance de livraison à temps et la conformité aux accords de niveau de service (SLA) client.

Généralement situé dans les tables de lignes de commandes clients dans Oracle Fusion. Consultez la documentation d'Oracle Fusion Financials.

Cet attribut enregistre la date de livraison finale, qui marque l'achèvement de la partie exécution du processus. C'est le résultat réel par rapport auquel les dates planifiées ou demandées sont mesurées.

Cette date est comparée à la RequestedDeliveryDate pour calculer la performance de livraison à temps. Elle est une entrée critique pour le KPI 'Taux de livraison à temps' et le tableau de bord 'SLA de livraison', fournissant une mesure claire de l'efficacité de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement.

C'est la date de résultat réelle utilisée pour calculer les taux de livraison à temps et évaluer la performance d'exécution par rapport aux demandes des clients.

Provient des tables de transactions d'expédition et de livraison dans Oracle Fusion. Consultez la documentation d'Oracle Fusion Financials.

Cet attribut booléen distingue les événements pilotés par le système (par exemple, contrôle de crédit automatisé, facture générée par le système) et les actions manuelles de l'utilisateur. Il est généralement dérivé en fonction du nom d'utilisateur associé à une activité, où un ID système générique indique l'automatisation.

L'analyse de cet attribut aide à mesurer le niveau d'automatisation dans le processus et est une entrée directe pour le KPI 'Pourcentage de commandes retravaillées manuellement'. Il peut mettre en évidence les opportunités d'automatisation supplémentaire en montrant quelles étapes manuelles sont les plus chronophages ou sujettes aux erreurs.

Aide à quantifier le niveau d'automatisation du processus et à identifier les opportunités de réduire les coûteuses interventions manuelles.

C'est un champ dérivé, souvent basé sur une règle appliquée à l'attribut UserName. Par exemple, si l'utilisateur est 'SYSTEM' ou 'BATCH', ce drapeau est défini à vrai.

Cet attribut représente le montant total facturé au client pour l'ensemble de la commande client. Il inclut la somme de toutes les lignes d'articles, taxes et autres frais, avant toute application de remises.

Dans l'analyse des processus, cet attribut est crucial pour le Process Mining basé sur la valeur. Il permet de segmenter les commandes par valeur (par exemple, commandes de grande valeur vs commandes de faible valeur) pour voir si elles suivent différents chemins de processus ou ont des temps de cycle différents. Il aide également à prioriser les efforts d'amélioration des processus sur les cas les plus significatifs financièrement.

Permet l'analyse d'impact financier, aidant à prioriser les améliorations de processus sur les commandes de grande valeur et à comprendre les facteurs de coût.

Généralement trouvé dans les tables d'en-tête de commandes clients dans Oracle Fusion. Consultez la documentation d'Oracle Fusion Financials.

Cet attribut identifie l'employé ou l'utilisateur système responsable de l'exécution d'une étape de processus spécifique. Il peut être utilisé pour analyser les performances au niveau de l'utilisateur, la répartition de la charge de travail et le respect des procédures standard.

L'analyse par utilisateur aide à identifier les besoins en formation, à reconnaître les individus ou les équipes très performants et à enquêter sur les déviations causées par des utilisateurs spécifiques. Elle est également précieuse à des fins de conformité et d'audit pour suivre qui a effectué quelles actions.

Permet l'analyse des performances par utilisateur, de la répartition de la charge de travail et l'identification des schémas de retravail manuel liés aux individus.

Généralement issu de champs comme CREATED_BY ou LAST_UPDATED_BY dans les tables de transactions Oracle Fusion, souvent lié à une table maîtresse d'utilisateurs comme FND_USER.

Cet attribut identifie le nom légal du compte client associé à la commande client. C'est une dimension clé pour segmenter et analyser le processus selon une approche centrée sur le client.

L'analyse par client aide à identifier si certains clients connaissent des temps de cycle plus longs, plus de retravail ou des déviations de processus spécifiques. Cette information peut être utilisée pour améliorer le service client, adapter les processus pour les comptes clés et enquêter sur les problèmes affectant la satisfaction client.

Permet une analyse centrée sur le client pour identifier les problèmes de processus affectant des clients spécifiques et améliorer la satisfaction client.

Provient des tables de données de base clients (par exemple, HZ_PARTIES) et est lié à la commande client via un ID client.

Cet attribut spécifie les conditions dans lesquelles un client est censé payer sa facture, par exemple, 'Net 30' ou 'Net 60'. Ces conditions sont la base du calcul de la PaymentDueDate.

En analyse, la segmentation par conditions de paiement peut aider à expliquer les variations des temps de cycle de paiement. Elle fournit un contexte pour le KPI 'Taux de paiement à temps', car différentes conditions conduisent naturellement à différents comportements de paiement. Cela peut éclairer la politique de crédit et la prévision des flux de trésorerie.

Fournit un contexte crucial pour l'analyse du comportement de paiement et aide à expliquer les variations des temps de cycle de la facture au paiement.

Disponible au niveau de la commande client ou du compte client dans Oracle Fusion. Consultez la documentation d'Oracle Fusion Financials.

Cet attribut enregistre la dernière date d'extraction ou de mise à jour des données dans le jeu de données du Process Mining. Il assure la transparence sur la fraîcheur des données analysées.

Cette information est vitale pour que les utilisateurs comprennent l'actualité de l'analyse des processus. Elle aide à gérer les attentes concernant l'actualité des données et est importante pour la mise en place et le suivi des calendriers d'actualisation des données.

Indique la fraîcheur des données, garantissant aux utilisateurs de savoir à quel point leur analyse de processus est à jour.

Cette valeur est générée et estampillée sur le jeu de données lors de chaque cycle d'extraction et de transformation des données.

Cet attribut calculé mesure le temps de cycle de bout en bout du processus du bon de commande à l'encaissement pour un seul cas. Il représente la durée totale du premier événement ('Commande Client Créée') au dernier événement ('Paiement Reçu').

Cette métrique est une mesure directe de la santé globale et de l'efficacité de l'ensemble du processus. Elle est la base du KPI 'Temps de cycle global du bon de commande à l'encaissement' et aide à la surveillance des performances de haut niveau et à l'analyse comparative.

Représente le temps de cycle total de bout en bout, fournissant un KPI de haut niveau pour l'efficacité globale du processus et la vitesse de conversion des liquidités.

C'est un champ calculé. La logique est : Horodatage de 'Paiement Reçu' - Horodatage de 'Commande Client Créée'.

Cet attribut booléen est dérivé en comparant la date de réception effective du paiement avec la PaymentDueDate. Il fournit un indicateur clair de si une facture a été payée à temps.

Cet attribut est utilisé pour calculer le KPI 'Taux de paiement à temps'. Il permet une segmentation facile des paiements à temps vs en retard pour analyser les caractéristiques des clients payeurs tardifs, les raisons courantes des retards et l'impact financier sur le fonds de roulement.

Mesure directement l'efficacité du recouvrement des paiements et simplifie l'analyse des paiements en souffrance.

C'est un champ calculé. La logique est : PaymentReceivedDate > PaymentDueDate.

Cet attribut booléen est dérivé en comparant la ActualDeliveryDate avec la RequestedDeliveryDate. Il fournit un indicateur simple, au niveau du cas, de la performance de livraison.

Ce drapeau est la base pour calculer le KPI agrégé 'Taux de livraison à temps'. Il simplifie le filtrage et l'analyse, permettant aux utilisateurs d'isoler rapidement toutes les commandes en retard pour effectuer une analyse des causes profondes des facteurs contribuant aux retards.

Mesure directement la performance de l'exécution par rapport aux attentes du client et simplifie l'analyse des commandes en retard.

C'est un champ calculé. La logique est : ActualDeliveryDate <= RequestedDeliveryDate.

Cet attribut booléen est vrai si une facture a subi une boucle de correction, indiqué par la présence d'une activité 'Facture Corrigée'. Il signale les cas qui ont impliqué un retravail au stade de la facturation.

Ceci est une entrée clé pour le tableau de bord 'Analyse de la précision et du retravail des factures' et le KPI 'Taux de retravail des factures'. Il aide à quantifier l'étendue des erreurs de facturation et permet une analyse des causes profondes pour identifier pourquoi des corrections sont nécessaires, visant à réduire le travail manuel et les retards de paiement.

Identifie le retravail de facture, un indicateur clé d'inefficacité des processus, de problèmes de qualité des données et de retards potentiels de paiement.

C'est un champ calculé, généralement défini à vrai pour un cas si une activité 'Facture Corrigée' existe dans son journal d'événements.

Cet attribut détaille le transporteur logistique ou le niveau de service utilisé pour la livraison, tels que 'Fret terrestre', 'Air Express' ou 'Courrier local'.

Cette information est essentielle pour le tableau de bord 'Conformité de la livraison par méthode d'expédition'. Elle permet la comparaison des performances de livraison à temps et des coûts d'expédition entre différentes méthodes et transporteurs, aidant à optimiser la stratégie logistique et la sélection des fournisseurs.

Soutient directement l'analyse logistique en permettant la comparaison des performances de différents transporteurs et méthodes d'expédition.

Disponible dans les tables d'expédition et d'exécution d'Oracle Fusion. Consultez la documentation d'Oracle Fusion Financials.

Cet attribut spécifie l'article sur la ligne de commande client. Si une commande a plusieurs lignes, le cas peut être analysé au niveau de l'article de ligne, ou cet attribut pourrait être agrégé au niveau de l'en-tête.

L'analyse par produit aide à comprendre si certains produits sont associés à des flux de processus plus complexes ou problématiques, tels que des retards de livraison fréquents ou des problèmes de paiement. Cela peut éclairer les stratégies de gestion de produit et de chaîne d'approvisionnement.

Permet l'analyse de la performance des processus pour différents produits, en mettant en évidence les articles qui peuvent avoir des chemins de réalisation ou de facturation complexes.

Provient des tables de lignes de commande client et est joint à une table de produits maîtres. Consultez la documentation d'Oracle Fusion Financials.

Cet attribut est le numéro unique attribué à la facture générée à partir de la commande client. Il relie les activités de vente et d'exécution à la partie règlement financier du processus.

Bien que la commande client soit l'ID de cas principal, le numéro de facture est critique pour analyser les sous-processus de facturation et de paiement. Il est essentiel pour suivre les corrections de facture, les litiges et le statut de paiement, soutenant des tableaux de bord comme 'Analyse de la précision et du retravail des factures'.

Fournit un lien crucial vers le processus des comptes clients et est nécessaire pour analyser le retravail des factures et les cycles de paiement.

Disponible dans les tables de transactions des comptes débiteurs d'Oracle Fusion, telles que RA_CUSTOMER_TRX_ALL.

Cet attribut fournit le pays de l'adresse de livraison ou de facturation du client. C'est une dimension clé pour l'analyse géographique.

La segmentation du processus par pays peut révéler des différences régionales en termes de performance des processus, de temps de cycle ou de comportement de paiement. Ceci est précieux pour comprendre l'impact des réglementations locales, des défis logistiques et des conditions du marché sur le processus du bon de commande à l'encaissement.

Permet une analyse géographique pour identifier les variations régionales en matière d'efficacité des processus, de conformité et de comportement client.

Provient des tables de données de base clients (HZ_LOCATIONS, HZ_PARTY_SITES) liées à la commande client.

Cet attribut spécifie l'origine des données, ce qui est particulièrement utile dans les environnements où plusieurs systèmes sont impliqués dans le processus du bon de commande à l'encaissement. Par exemple, les données de commande peuvent provenir d'Oracle Fusion, tandis que les données d'expédition pourraient provenir d'un système logistique tiers.

En analyse, cela aide à comprendre la lignée des données et peut être utilisé pour filtrer la vue du processus pour les événements provenant de systèmes spécifiques. Il est crucial pour la validation des données et pour l'identification de la fragmentation des processus à travers différents paysages informatiques.

Fournit un contexte sur l'origine des données, ce qui est crucial pour la gouvernance des données et le dépannage dans des environnements multi-systèmes.

Il s'agit généralement d'une valeur statique ajoutée pendant le processus d'extraction et de transformation des données pour étiqueter l'origine du jeu de données.

Le type de commande est utilisé pour catégoriser les commandes clients en fonction de leur objectif commercial. Les types courants incluent les ventes standard, les commandes de service, les autorisations de retour de matériel (RMA) et les commandes internes.

L'analyse du processus par type de commande est importante car différents types ont souvent des flux de processus et des objectifs de performance distincts. Cette segmentation aide à comprendre les variations de processus qui sont intentionnelles et attendues, évitant ainsi qu'elles ne soient mal interprétées comme des déviations.

Permet la segmentation des différents flux de processus légitimes (par exemple, standard vs retours) pour garantir une analyse juste et précise.

Généralement disponible en tant que champ dans la table d'en-tête de la commande client dans Oracle Fusion. Consultez la documentation d'Oracle Fusion Financials.

Cet attribut représente la division ou l'unité opérationnelle spécifique au sein de l'entreprise qui possède la transaction. Il permet une comparaison des performances entre différentes parties de l'organisation.

La segmentation du processus par unité commerciale aide à identifier les variations d'efficacité, de coût et de conformité au sein de l'entreprise. Cette analyse peut révéler les meilleures pratiques dans les unités très performantes qui peuvent être partagées, ou mettre en évidence les unités sous-performantes qui nécessitent des améliorations de processus ciblées.

Permet l'analyse comparative des performances et l'analyse de la cohérence des processus au sein des différentes unités organisationnelles.

Généralement disponible sur l'en-tête de la commande client et lié à la structure organisationnelle définie dans Oracle Fusion.