Trasformazione/Ruolo: Workforce Productivity: Ottimizza i processi aziendali

Miglioramento dei Processi di Workforce Productivity

Introduzione

Gli specialisti di workforce productivity sono fondamentali nell’ottimizzazione delle performance dei collaboratori, del loro coinvolgimento e dell’efficienza dei processi aziendali. Questi professionisti puntano a rendere i workflow più snelli, tagliare le inefficienze e creare ambienti di lavoro produttivi. Nonostante le diverse iniziative, molte aziende faticano a mantenere livelli di produttività elevati, gestire i costi e garantire la soddisfazione dei collaboratori. Per rispondere a queste sfide, le realtà più avanzate a livello globale affidano i loro progetti di miglioramento dei processi a strumenti come Process Mining, process design e simulazione dei processi.

Problematiche

I professionisti della workforce productivity affrontano diverse sfide comuni nelle aziende:

• Workflow inefficienti: Processi poco efficienti e task ripetitivi abbassano la produttività e aumentano la frustrazione del personale.
• Costi operativi elevati: Le inefficienze nei workflow e nella distribuzione delle risorse fanno lievitare i costi generali.
• Engagement limitato: Flussi poco chiari e comunicazione inefficace incidono negativamente sulla motivazione dei collaboratori.
• Scarsa visibilità dei processi: Mancanza di insight sui processi interni limita il decision making e l’ottimizzazione.

Metodologia

I progetti di miglioramento dei processi seguono un approccio strutturato adottato dalle workforce productivity team, sviluppato in questi step:

1. Process Mining:

• Analisi dei processi HR come gestione task, comunicazione e monitoraggio performance tramite software di Process Mining.
• Raccolta dei dati da Human Resource Management Systems (HRMS), project management tool e log operativi per la mappatura dei processi.
• Individuazione di colli di bottiglia, deviazioni e inefficienze nei workflow principali.

2. Process Design:

• Workshop con stakeholder e collaboratori per raccogliere input e identificare aree comuni di miglioramento.
• Redesign dei processi per semplificare i workflow, ridurre le attività manuali e ottimizzare l’efficienza.
• Sviluppo di modelli di processo standard allineati ai best practice di settore e alle esigenze di compliance.

3. Process Simulation:

• Simulazione dei nuovi processi con software evoluti per prevedere i risultati e intercettare criticità.
• Test di scenari diversi per misurare l’impatto su KPI come durata dei task, costi operativi e soddisfazione dei collaboratori.
• Ottimizzazione dei modelli di processo grazie ai risultati della simulazione per massimizzare efficacia e performance.

Risultati

L’adozione di progetti di miglioramento dei processi guidata dai workforce productivity team ha garantito benefici notevoli:

• Workflow più efficienti: Flussi ottimizzati e riduzione dei task ridondanti hanno aumentato la produttività del 35%.
• Taglio dei costi operativi: Processi smart e migliore allocazione delle risorse hanno permesso un risparmio sui costi del 25%.
• Coinvolgimento dei dipendenti: Processi più chiari e comunicazione efficace hanno portato ad un +30% di engagement.
• Più visibilità: Gli strumenti di process mining forniscono insight in tempo reale per decisioni di qualità e miglioramento continuo.
• Efficienza superiore: Processi ottimizzati hanno ridotto del 40% le attività manuali, liberando risorse per iniziative strategiche.

Grazie a process mining, design e simulazione dei processi, i professionisti della productivity workforce hanno rivoluzionato le operation raggiungendo efficienza operativa, saving e soddisfazione dei collaboratori. Questo caso d’uso mostra il potenziale delle tecniche di business process management nel trasformare la produttività delle aziende moderne.