Trasformazione/Ruolo: Supply Chain

Ottimizzazione Processi Supply Chain

Introduzione

Il settore della supply chain è fondamentale per aumentare efficienza, agilità e resilienza nelle catene di fornitura in diversi settori. Le aziende si concentrano sull’ottimizzazione end-to-end dei processi di supply chain, tra cui procurement, logistica, gestione inventario e distribuzione. Nonostante i progressi tecnologici, molte supply chain presentano inefficienze operative, costi elevati e disruption. Per superare queste sfide, le principali aziende hanno avviato progetti di miglioramento processi utilizzando process mining, process design e process simulation.

Problematiche

Il settore supply chain ha riscontrato varie sfide comuni tra le aziende:

• Logistica inefficiente: Ritardi e inefficienze nella logistica e nei trasporti aumentano i costi operativi e riducono la soddisfazione cliente.
• Alti costi inventario: Una gestione inefficace genera costi elevati, stockout o eccesso di scorte.
• Disruption supply chain: Le interruzioni frequenti impattano produzione e livelli di servizio.
• Visibilità processi limitata: La scarsa visibilità end-to-end ostacola l’ottimizzazione e le decisioni data-driven.

Metodo

Le iniziative di process improvement hanno seguito un approccio strutturato in diverse aziende, guidate dai team di supply chain transformation e articolate nei seguenti step:

1. Process Mining:

• Utilizzo di process mining tools per analizzare processi come procurement, gestione inventario, logistica e distribuzione.
• Raccolta dati da ERP, Warehouse Management Systems (WMS), Transportation Management Systems (TMS) e log operativi per mappare i processi attuali.
• Identificazione di colli di bottiglia, deviazioni e inefficienze nei principali workflow della supply chain.

2. Process Design:

• Workshop con stakeholder e professionisti della supply chain per individuare opportunità di miglioramento.
• Redesign dei processi per rendere i flussi più snelli, ridurre la manualità e ottimizzare l’efficienza.
• Creazione di modelli di processo standard secondo best practice di settore e requisiti di compliance.

3. Process Simulation:

• Simulazione dei processi supply chain ridefiniti con software avanzati per prevedere le performance e individuare eventuali criticità.
• Test di scenari diversi per valutare l’impatto delle modifiche su metriche chiave come efficienza logistica, costi inventario e resilienza.
• Refinement dei modelli sulla base dei risultati per massimizzare efficienza ed efficacia.

Risultati

L’implementazione delle iniziative di miglioramento processi, guidate dai team di supply chain transformation, ha portato benefici concreti:

• Efficienza logistica aumentata: Ottimizzazione logistica e trasporti, -35% ritardi, migliori consegne e soddisfazione cliente.
• Riduzione costi inventario: Gestione inventario ottimizzata, -30% costi e minori stockout o eccesso di scorte.
• Resilienza supply chain migliorata: -40% disruption, produzione più fluida e servizio superiore.
• Maggiore visibilità processi: Tool di process mining con insight real-time su tutti i processi supply chain, per decision making e miglioramento continuo.
• Efficienza globale: Workflow ottimizzati e -50% attività manuali, più risorse per attività strategiche.

Grazie a process mining, process design e process simulation, i team trasformano le operations, ottimizzando efficienza, riducendo costi e migliorando le performance della supply chain. Questo caso mostra il potenziale delle metodologie business process management nell’ottimizzare la supply chain e favorire crescita e resilienza aziendale.