ProcessMind udostępnia symulację procesów i cyfrowe bliźniaki

AMSTERDAM, HOLANDIA

ProcessMind udostępnił silnik symulacji procesów do tworzenia cyfrowych bliźniaków procesów biznesowych. Dane operacyjne pozwalają modelować przebieg procesu i testować różne scenariusze przed wprowadzeniem zmian.

Co oznacza pojęcie cyfrowego bliźniaka?

W tym przypadku cyfrowy bliźniak to cyfrowy model procesu biznesowego, a nie model 3D ani odwzorowanie zasobów fizycznych. ProcessMind wykorzystuje dane o procesach, aby pokazać przebieg pracy i pomóc ocenić, jak proponowane zmiany mogą wpłynąć na wyniki.

Cyfrowy bliźniak procesu pozwala testować scenariusze na modelu przed zmianą rzeczywistego procesu. Aby dowiedzieć się, jak ta koncepcja odnosi się do całej organizacji, przeczytaj, czym jest cyfrowy bliźniak organizacji.

Jak działa silnik symulacji?

Silnik odczytuje parametry z przesłanych event log, w tym częstotliwość napływu spraw, czas trwania działań i zapotrzebowanie na zasoby. Parametry te służą do skonfigurowania modelu procesu i przeprowadzenia analizy scenariuszy.

ProcessMind wykorzystuje symulację zdarzeń dyskretnych (DES), w której stan systemu zmienia się w określonych momentach. Metoda ta sprawdza się w procesach biznesowych, w których działania mają zdefiniowany czas rozpoczęcia i zakończenia, zasoby są przypisywane w konkretnych chwilach, a sprawy przebiegają różnymi ścieżkami.

Ulepszanie procesów zawsze wiązało się z ryzykiem: wprowadza się zmianę i liczy, że zadziała. Dzięki cyfrowym bliźniakom można w jedno popołudnie przetestować dziesięć scenariuszy i wybrać ten, który ma największą szansę powodzenia.

Christiaan Esmeijer, założyciel ProcessMind

Co można przetestować?

Silnik symulacji pozwala sprawdzić między innymi:

• Co się stanie po zmianie przydziału zasobów?
• Jak przeprojektowanie procesu może wpłynąć na jego wyniki?
• Jakiej przepustowości można potrzebować przy zmianie wolumenu?
• Jak wypadają względem siebie różne scenariusze automatyzacji?
• Co może się wydarzyć po wdrożeniu proponowanego rozwiązania?

Symulacja uruchamia wirtualne instancje procesu, korzystając z rozkładów czasu, dostępności zasobów i wzorców napływu spraw wyznaczonych na podstawie danych źródłowych. Pozwala przewidywać czas realizacji, przepustowość, czas oczekiwania i długość kolejki.

Co można skonfigurować?

Można zmieniać parametry scenariuszy i porównywać kilka z nich obok siebie. Silnik umożliwia też analizę dostępności zasobów i identyfikację wąskich gardeł przy różnych wolumenach.

Silnik obsługuje rozkłady prawdopodobieństwa: normalny, wykładniczy, jednostajny, trójkątny i logarytmiczno-normalny. Dla działań można określić czas przetwarzania, wymagane zasoby i prawdopodobieństwo pominięcia.

Jak symulacja łączy się z process mining?

Silnik symulacji współpracuje z istniejącymi funkcjami process mining i modelowania BPMN w ProcessMind. Typowy przebieg pracy obejmuje odkrycie procesu na podstawie danych o zdarzeniach, utworzenie cyfrowego bliźniaka procesu z wykorzystaniem odczytanych parametrów i symulację proponowanych zmian.

Silnik symulacji odczytuje parametry bezpośrednio z event log, ograniczając ręczną konfigurację, która zwykle jest potrzebna do symulacji procesów.

Christiaan Esmeijer, założyciel ProcessMind

Co ta premiera oznacza dla pracy nad procesami?

Process mining pokazuje, jak przebiega praca w praktyce. Symulacja pozwala sprawdzać możliwe zmiany na modelu opartym na danych operacyjnych. Można porównać scenariusze przed podjęciem decyzji o wdrożeniu, ale symulacja nie zmienia procesu.

Platforma jest hostowana w centrach danych w UE i spełnia wymogi RODO.

Przeczytaj, czym jest cyfrowy bliźniak organizacji

Poznaj symulację procesów na stronie /platform/process-simulation.