Szablon danych dotyczących zarządzania wydatkami

Coupa Expenses
Szablon danych dotyczących zarządzania wydatkami

Szablon danych dotyczących zarządzania wydatkami

Ten szablon porządkuje dane potrzebne do analizy procesu zarządzania wydatkami w Coupa Expenses. Zawiera listę najważniejszych atrybutów do zebrania, działań do śledzenia oraz praktyczne wskazówki dotyczące ekstrakcji danych. Dzięki niemu można przygotować informacje potrzebne do szczegółowej analizy process mining.
  • Zalecane atrybuty do zebrania pełnego zestawu danych
  • Najważniejsze działania w procesie zarządzania wydatkami do śledzenia
  • Instrukcja ekstrakcji danych z Coupa Expenses
Pierwszy raz spotykają się Państwo z dziennikiem zdarzeń? Dowiedz się jak utworzyć dziennik zdarzeń na potrzeby process mining.

Atrybuty procesu zarządzania wydatkami

Poniżej przedstawiono zalecane pola danych, które warto uwzględnić w dzienniku zdarzeń, aby szczegółowo przeanalizować proces zarządzania wydatkami.
5 Wymagane 7 Zalecane 8 Opcjonalne
Nazwa Opis
Czas zdarzenia
EventTime
Znacznik czasu określający, kiedy wystąpiła czynność lub zdarzenie.
Opis

Czas zdarzenia to dokładna data i godzina zarejestrowania danej czynności w systemie. Ten znacznik czasu pozwala uporządkować zdarzenia chronologicznie i stanowi podstawę analiz opartych na czasie. Dzięki niemu można ustalić, kiedy przebiegały poszczególne etapy procesu i ile trwały.

W process mining atrybut ten służy do tworzenia osi czasu dla każdego case, obliczania czasu między czynnościami, wykrywania opóźnień i mierzenia całkowitego czasu realizacji. Jest niezbędny do analizy wyników, zgodności z umowami o poziomie usług oraz wzorców czasowych i wąskich gardeł.

Dlaczego to ważne

Znacznik czasu określa chronologiczną kolejność zdarzeń i stanowi podstawę analiz czasu trwania oraz wyników, w tym czasu realizacji i wykrywania wąskich gardeł.

Skąd pobrać

Informacje te znajdują się w tabelach ścieżki audytu lub dziennika zdarzeń w Coupa, zwykle obok zapisu czynności lub zmiany statusu.

Przykłady
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:15:00Z
Identyfikator raportu wydatków
ExpenseReportId
Unikalny identyfikator raportu wydatków, który łączy wszystkie powiązane czynności i wydatki w ramach jednego zgłoszenia.
Opis

Identyfikator raportu wydatków jest głównym identyfikatorem case. Łączy wszystkie zdarzenia i czynności związane z jednym zgłoszeniem wydatków. Każdy raport otrzymuje unikalny identyfikator podczas tworzenia, co pozwala śledzić roszczenie chronologicznie, od pierwszego wpisu do końcowej wypłaty.

W analizie process mining ten identyfikator służy do odtworzenia przebiegu każdego raportu wydatków od początku do końca. Analitycy mogą dzięki niemu wizualizować przepływy procesu, wykrywać różnice w jego przebiegu oraz obliczać miary dla poszczególnych case, takie jak całkowity czas realizacji i liczba powrotów do wcześniejszych etapów.

Dlaczego to ważne

To podstawowy identyfikator, który pozwala połączyć wszystkie zdarzenia dotyczące jednego roszczenia i przeanalizować cały proces od początku do końca.

Skąd pobrać

To klucz główny w obiektach raportów wydatków Coupa. W punkcie końcowym Expense Reports API lub w tabelach źródłowych występuje zwykle jako 'id' lub 'report-id'.

Przykłady
ER-0012345ER-0012399ER-0013001
Nazwa czynności
ActivityName
Nazwa zdarzenia biznesowego, które wystąpiło w określonym momencie w związku z raportem wydatków.
Opis

Nazwa czynności określa konkretny etap lub kamień milowy w procesie obsługi wydatków, na przykład „Przesłanie raportu wydatków”, „Zatwierdzenie przez kierownika” lub „Realizacja zwrotu”. Czynności te tworzą węzły mapy procesu i stanowią podstawę analizy przepływu, wąskich gardeł oraz różnic w przebiegu procesu.

Analiza tego atrybutu pozwala poznać kolejność zdarzeń, częstotliwość poszczególnych etapów i przejścia między nimi. Jest niezbędny do utworzenia mapy procesu, obliczania czasu przejść i wykrywania typowych ścieżek oraz ścieżek niezgodnych z zasadami.

Dlaczego to ważne

Atrybut określa etapy procesu i pozwala wizualizować oraz analizować jego przebieg, co stanowi podstawę process mining.

Skąd pobrać

Dane pochodzą zwykle z dzienników zdarzeń, rejestrów zmian statusu lub tabel ścieżki audytu powiązanych z obiektem raportu wydatków w Coupa. Kody statusów lub typy zdarzeń mogą wymagać mapowania na czytelne nazwy.

Przykłady
Wysłano raport wydatkówZatwierdzono przez kierownikaOdrzucono przez dział finansowyZrealizowano zwrot wydatków
Data ostatniej aktualizacji danych
LastDataUpdate
Znacznik czasu ostatniego odświeżenia danych lub ich pobrania z systemu źródłowego.
Opis

Atrybut zapisuje datę i godzinę ostatniego pobrania danych z Coupa Expenses i załadowania ich do narzędzia process mining. Informuje, jak aktualne są analizowane dane.

Dzięki tej informacji użytkownicy wiedzą, na jaki okres przypada analiza i czy dashboardy pokazują aktualny stan operacji. To ważne metadane, które wspierają zarządzanie danymi i budują zaufanie do wyników analizy.

Dlaczego to ważne

Informuje o aktualności danych, dzięki czemu użytkownicy znają zakres czasowy analizy i mogą ocenić, czy jej wyniki nadal są miarodajne.

Skąd pobrać

Ten znacznik czasu jest zwykle generowany i zapisywany przez narzędzie do ekstrakcji danych lub ETL po pomyślnym zakończeniu ładowania.

Przykłady
2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z
System źródłowy
SourceSystem
System, z którego pochodzą dane.
Opis

Atrybut wskazuje aplikację źródłową, w której wygenerowano dane o zdarzeniu. W tym przypadku jest to „Coupa Expenses”.

Ma znaczenie dla zarządzania danymi i rozróżniania danych z różnych systemów w procesie obejmującym wiele aplikacji. Informacja o pochodzeniu danych przydaje się podczas analizy procesów realizowanych w kilku systemach.

Dlaczego to ważne

Podaje istotny kontekst dotyczący pochodzenia danych. Jest to ważne dla zarządzania danymi, ich weryfikacji i analizy procesów obejmujących wiele systemów.

Skąd pobrać

Zwykle jest to stała wartość dodawana podczas ekstrakcji i transformacji danych, która określa źródło zbioru danych.

Przykłady
Coupa ExpensesCoupa
Czas zakończenia
EndTime
Znacznik czasu określający, kiedy zakończono czynność.
Opis

Czas zakończenia wskazuje moment zakończenia czynności. W wielu systemach transakcyjnych czynność jest zdarzeniem chwilowym, więc czas zakończenia jest taki sam jak czas rozpoczęcia. W przypadku czynności o mierzalnym czasie trwania atrybut ten określa moment ich zakończenia.

Pole to pozwala dokładnie obliczyć czas realizacji poszczególnych czynności. Ułatwia ustalenie, na co przeznaczany jest czas w procesie, i odróżnienie czasu oczekiwania od czasu faktycznej pracy.

Dlaczego to ważne

Pozwala dokładnie obliczyć czas trwania czynności, co ułatwia analizę czasu poświęcanego na konkretne zadania i czasu oczekiwania.

Skąd pobrać

W przypadku zdarzeń atomowych jest to często ta sama wartość co czas rozpoczęcia (EventTime). Dla czynności trwających przez określony czas może być konieczne pobranie jej z osobnego pola lub wyliczenie na podstawie znacznika czasu kolejnego zdarzenia.

Przykłady
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:15:00Z
Dział pracownika
EmployeeDepartment
Dział, do którego należy pracownik składający raport wydatków.
Opis

Atrybut określa dział lub jednostkę biznesową, do której należy osoba składająca raport. Informacje te pochodzą zwykle z podstawowych danych o pracownikach.

To ważny wymiar analizy, który pozwala porównywać wyniki procesu w różnych częściach organizacji. Dashboardy pokazujące według działu czas zatwierdzania, odsetek odrzuceń lub naruszenia zasad korzystają z tego atrybutu, aby wskazać obszary wymagające usprawnienia procesu lub dodatkowych szkoleń.

Dlaczego to ważne

Pozwala porównywać wyniki w różnych działach i wskazywać te, które działają sprawnie, oraz te, które mogą potrzebować wsparcia.

Skąd pobrać

Dane można pobrać z profilu osoby składającej raport w Coupa lub połączyć z zewnętrznym systemem HR zawierającym podstawowe dane pracowników, używając identyfikatora użytkownika. W obiekcie użytkownika warto szukać pola 'department'.

Przykłady
SprzedażMarketingDział technicznyFinanse
Łączna kwota
TotalAmount
Łączna wartość pieniężna raportu wydatków.
Opis

Atrybut przedstawia sumę wszystkich pozycji wydatków ujętych w raporcie. To ważna miara finansowa, która pokazuje wartość przepływającą przez proces.

Analiza łącznej kwoty pozwala podzielić raporty na przedziały wartości, dla których mogą obowiązywać różne ścieżki zatwierdzania lub poziomy kontroli. W dashboardach można wykorzystać ten atrybut do analizy wzorców wydatków, wykrywania raportów o wysokiej wartości, które mogą powodować wąskie gardła, oraz sprawdzania zależności między kwotą raportu a czasem jego obsługi lub odsetkiem odrzuceń.

Dlaczego to ważne

Dostarcza kontekstu finansowego i pozwala analizować proces według wartości raportów wydatków, która często wpływa na ścieżkę zatwierdzania i priorytet obsługi.

Skąd pobrać

To standardowe pole w nagłówku raportu wydatków w Coupa, często nazwane 'total' lub 'total-amount'.

Przykłady
150.752500.0085.50
Nazwa użytkownika
UserName
Imię i nazwisko pracownika lub użytkownika, który wykonał czynność.
Opis

Atrybut wskazuje osobę powiązaną z danym zdarzeniem, na przykład osobę, która przesłała, zatwierdziła lub odrzuciła raport wydatków. Może zawierać imię i nazwisko, identyfikator pracownika lub konto użytkownika systemu.

Analiza procesu według użytkownika pomaga wykrywać wzorce wyników, rozkład obciążenia pracą i potrzeby szkoleniowe. Atrybut przydaje się w dashboardach, które pokazują miary według zasobów, na przykład porównują czas zatwierdzania raportów przez różnych kierowników.

Dlaczego to ważne

Przypisuje czynności konkretnym osobom, co pozwala analizować obciążenie pracą, wyniki i zachowania poszczególnych zasobów w procesie.

Skąd pobrać

Informacje te są zwykle dostępne w tabelach ścieżki audytu Coupa Expenses i powiązane z każdym zdarzeniem lub działaniem. Warto szukać pól takich jak 'user-id', 'submitted-by' lub 'updated-by'.

Przykłady
John Smithjsmith11023
Oznaczenie naruszenia zasad
PolicyViolationFlag
Wartość logiczna wskazująca, czy raport wydatków oznaczono jako naruszający zasady.
Opis

Coupa może automatycznie oznaczać wydatki naruszające zasady firmy, na przykład przekraczające limity lub dotyczące niezatwierdzonych dostawców. Atrybut przyjmuje wartość prawda lub fałsz i wskazuje, czy w raporcie wydatków wykryto takie naruszenie.

To oznaczenie jest niezbędne do monitorowania i analizy zgodności. Pozwala tworzyć dashboardy pokazujące odsetek naruszeń zasad w czasie i w poszczególnych działach. Umożliwia też porównanie obsługi raportów z naruszeniami i raportów zgodnych z zasadami, na przykład sprawdzenie, czy zatwierdzanie pierwszych trwa dłużej lub częściej kończy się odrzuceniem.

Dlaczego to ważne

Pozwala bezpośrednio mierzyć i analizować zgodność z zasadami oraz wskazywać obszary podwyższonego ryzyka lub częstych naruszeń.

Skąd pobrać

Informacja ta jest zwykle dostępna jako oznaczenie lub status raportu wydatków albo poszczególnych pozycji w Coupa. Często ustawia ją systemowy mechanizm reguł.

Przykłady
truefalse
Powód odrzucenia
RejectionReason
Powód podany przez osobę zatwierdzającą, która odrzuciła raport wydatków.
Opis

Osoba zatwierdzająca, na przykład kierownik lub pracownik działu finansowego, często podaje powód odrzucenia raportu wydatków. Atrybut zapisuje ten powód, który może pochodzić z listy lub być wpisany jako tekst.

To cenny atrybut w analizie przyczyn źródłowych. Analiza najczęstszych powodów odrzucenia pozwala ustalić, czy zasady są niejasne, pracownicy potrzebują dodatkowych szkoleń, czy też problem leży w samym procesie składania raportów. Wnioski pomagają ograniczyć poprawki i zwiększyć odsetek raportów zatwierdzanych za pierwszym razem.

Dlaczego to ważne

Bezpośrednio wskazuje przyczyny poprawek i pomaga ograniczyć odrzucenia dzięki odpowiednim szkoleniom, doprecyzowaniu zasad lub usprawnieniu procesu.

Skąd pobrać

Informacje te są zwykle zapisywane w ścieżce audytu lub komentarzach powiązanych ze zdarzeniem odrzucenia w Coupa. Mogą znajdować się w osobnym polu lub wymagać wyodrębnienia z komentarzy.

Przykłady
Brak paragonuWydatek niezgodny z zasadamiNieprawidłowa kategoria wydatkuDuplikat zgłoszenia
Status raportu wydatków
ExpenseReportStatus
Bieżący lub końcowy status raportu wydatków.
Opis

Atrybut określa ogólny stan raportu wydatków na końcu jego cyklu życia, na przykład „Zatwierdzony”, „Opłacony”, „Odrzucony” lub „Wycofany”. Pokazuje końcowy wynik każdego case.

W analizie końcowy status służy do filtrowania zakończonych case i klasyfikowania wyników. Jest niezbędny do obliczania takich miar jak odsetek odrzuceń oraz ustalenia, jaka część raportów osiąga poszczególne stany końcowe. Pomaga też wykrywać raporty, które utknęły na etapie pośrednim.

Dlaczego to ważne

Określa wynik każdego case i stanowi podstawę analizy wyników, na przykład porównania ścieżek raportów zatwierdzonych i odrzuconych.

Skąd pobrać

To główne pole statusu obiektu raportu wydatków w Coupa. Znajduje się w danych nagłówka i jest aktualizowane w trakcie procesu.

Przykłady
oczekuje_na_zatwierdzeniezatwierdzonyopłaconyodrzucony
Centrum kosztów
CostCenter
Centrum kosztów, do którego przypisano wydatki.
Opis

Centrum kosztów to wymiar finansowy wykorzystywany w księgowości i budżetowaniu. Wskazuje, która część organizacji poniesie koszt wydatków. Może być inne niż dział osoby składającej raport.

Analiza według centrum kosztów pokazuje proces z perspektywy rachunkowości. Pozwala śledzić wydatki i sprawność procesu w odniesieniu do konkretnych budżetów lub jednostek finansowych. Jest to szczególnie przydatne dla działów finansowych, które chcą lepiej rozumieć i kontrolować wydatki organizacji.

Dlaczego to ważne

Zapewnia wymiar finansowy analizy i pozwala bezpośrednio powiązać miary procesu z jednostkami finansowymi i budżetowymi.

Skąd pobrać

To standardowe pole księgowe w Coupa, dostępne w nagłówku raportu wydatków lub w jego pozycjach. Często stanowi część planu kont.

Przykłady
CC4510-MarketingCC2100-Dział technicznyCC7800-Sprzedaż-Wschód
Czy wystąpiły poprawki
IsRework
Oznaczenie wskazujące, czy czynność należy do pętli poprawek, na przykład gdy raport zwrócono do korekty.
Opis

Ten wyliczany atrybut logiczny oznacza czynności związane z poprawkami. Zwykle przyjmuje wartość 'true' dla zdarzeń takich jak „Zwrot do poprawy” lub dla każdej czynności, która wystąpiła po takim zdarzeniu w tym samym case.

Wykrywanie poprawek to jeden z głównych celów process mining. To oznaczenie ułatwia ich analizę, ponieważ pozwala bezpośrednio filtrować i agregować dane. Służy do obliczania odsetka poprawek, wizualizacji pętli poprawek na mapie procesu i analizy przyczyn powtarzania wcześniejszych etapów.

Dlaczego to ważne

Bezpośrednio oznacza nieefektywne pętle poprawek, co ułatwia określenie ich częstotliwości, wpływu na czas realizacji i przyczyn źródłowych.

Skąd pobrać

Wartość jest obliczana na podstawie przebiegu procesu. Należy zastosować reguły, które wykryją czynności oznaczające powrót do wcześniejszego etapu, takie jak „Zwrot do poprawy”.

Przykłady
truefalse
Czy zatwierdzono za pierwszym razem
IsFirstPassApproval
Oznaczenie przyjmuje wartość prawda, jeśli raport wydatków zatwierdzono bez odrzuceń i poprawek.
Opis

Ten wyliczany atrybut na poziomie case wskazuje, czy raport wydatków przeszedł proces zatwierdzania pomyślnie za pierwszym razem. Przyjmuje wartość 'true', jeśli case nie zawiera zdarzeń odrzucenia ani „Zwrotu do poprawy”.

Atrybut bezpośrednio mierzy sprawność procesu składania i zatwierdzania raportów. Stanowi podstawę KPI określającego odsetek raportów zatwierdzonych za pierwszym razem. Analiza czynników powiązanych z niskim wynikiem, takich jak dział lub kategoria wydatku, może dostarczyć przydatnych wskazówek dotyczących usprawnienia procesu.

Dlaczego to ważne

Pozwala jasno mierzyć jakość i sprawność procesu oraz określić odsetek raportów obsłużonych bez poprawek.

Skąd pobrać

Wartość jest obliczana na poziomie case. Wymaga sprawdzenia wszystkich czynności dla danego ExpenseReportId i potwierdzenia, że nie wystąpiły zdarzenia odrzucenia ani poprawy.

Przykłady
truefalse
Imię i nazwisko osoby zatwierdzającej
ApproverName
Imię i nazwisko kierownika lub użytkownika z działu finansowego, który zatwierdził albo odrzucił raport wydatków.
Opis

Atrybut wskazuje konkretną osobę zatwierdzającą na etapie zatwierdzania przez kierownika lub dział finansowy. Jest to inna osoba niż ta, która złożyła raport.

Dane te pomagają analizować wyniki i sposób pracy osób zatwierdzających. Pozwalają mierzyć czas zatwierdzania przez poszczególne osoby i wykrywać wąskie gardła powodowane przez osoby przeciążone pracą lub potrzebujące dodatkowych szkoleń. Ułatwiają też tworzenie dashboardów, które pomagają równomiernie rozłożyć obciążenie i usprawnić zatwierdzanie.

Dlaczego to ważne

Pomaga wskazać wąskie gardła w ścieżce zatwierdzania, przypisując opóźnienia lub wysoki odsetek odrzuceń konkretnym osobom. Ułatwia to zaplanowanie odpowiednich działań.

Skąd pobrać

Informacje te znajdują się w historii zatwierdzania lub ścieżce audytu raportu wydatków w Coupa. Każdy etap zatwierdzania powinien zawierać zapis użytkownika, który wykonał daną czynność.

Przykłady
Sarah ChenDavid RodriguezKolejka działu finansowego
Kategoria wydatku
ExpenseCategory
Kategoria wydatku, na przykład podróże, posiłki lub artykuły biurowe.
Opis

Atrybut określa rodzaj zgłaszanego wydatku. Raporty często zawierają wiele pozycji, z których każda ma własną kategorię. W analizie na poziomie case można uwzględnić najczęściej występującą kategorię lub zestawienie kategorii.

Podział procesu według kategorii wydatków może ujawnić różnice w przebiegu lub wąskie gardła. Na przykład wydatki na podróże mogą wymagać bardziej złożonej ścieżki zatwierdzania niż zakupy artykułów biurowych. Ten wymiar pomaga ustalić, jak rodzaj wydatku wpływa na przebieg jego obsługi.

Dlaczego to ważne

Pozwala podzielić proces według rodzaju wydatku i wykryć wąskie gardła, zasady lub ścieżki zatwierdzania charakterystyczne dla poszczególnych kategorii.

Skąd pobrać

Informacje te są przechowywane na poziomie pozycji wydatku w Coupa. W analizie na poziomie case trzeba je zagregować, na przykład wybierając kategorię pozycji o najwyższej wartości.

Przykłady
Bilety lotniczePosiłki i rozrywkaOprogramowanieArtykuły biurowe
Kraj
Country
Kraj pracownika składającego raport lub kraj transakcji.
Opis

Atrybut wskazuje kraj powiązany z raportem wydatków, zwykle kraj zamieszkania pracownika, który go złożył. To ważny wymiar analizy procesów w organizacji działającej na wielu rynkach.

Analiza procesu według kraju pozwala porównywać wyniki, zgodność i różnice w przebiegu procesu w poszczególnych regionach. Może ujawnić różnice w przepisach, zasadach lub sprawności operacji, które wymagają uwagi.

Dlaczego to ważne

Pozwala porównywać wyniki procesu i zgodność w różnych regionach geograficznych, co ma znaczenie dla organizacji działających na wielu rynkach.

Skąd pobrać

Informacje te można pobrać z profilu użytkownika w Coupa lub z danych jednostki prawnej powiązanej z raportem wydatków.

Przykłady
USADEUGBRJPN
Powód naruszenia zasad
PolicyViolationReason
Szczegółowy powód oznaczenia raportu wydatków jako naruszającego zasady.
Opis

Gdy system oznaczy naruszenie zasad, atrybut podaje jego konkretny powód, na przykład „Przekroczono limit kwoty” lub „Niezatwierdzony sprzedawca”. Zawiera więcej informacji niż samo oznaczenie logiczne.

Analiza powodów naruszeń pozwala dokładniej zrozumieć problemy ze zgodnością. Pomaga wskazać zasady, które są często łamane, co może oznaczać potrzebę lepszej komunikacji, zmiany zasad lub skuteczniejszego egzekwowania. Na tej podstawie można zaplanować działania poprawiające zgodność.

Dlaczego to ważne

Podaje szczegóły dotyczące problemów ze zgodnością i pozwala dobrać działania, które poprawią przestrzeganie zasad firmy dotyczących wydatków.

Skąd pobrać

Informacje te są zwykle dostępne w szczegółach oznaczenia naruszenia lub komunikatu ostrzegawczego wygenerowanego przez mechanizm zgodności Coupa.

Przykłady
Przekroczono dzienny limit wydatków na posiłkiWydatek jest duplikatemWymagany paragon
Waluta
Currency
Kod waluty, w której podano łączną kwotę raportu wydatków.
Opis

Atrybut określa walutę, w której podano łączną kwotę raportu wydatków, na przykład USD, EUR lub GBP. To niezbędny kontekst dla danych finansowych.

W przypadku analizy wydatków w organizacji działającej na wielu rynkach atrybut ten pozwala prawidłowo interpretować i sumować wartości pieniężne. Aby porównywać dane z różnych regionów, może być konieczne przeliczenie wszystkich kwot na jedną walutę bazową.

Dlaczego to ważne

Zapewnia niezbędny kontekst dla wartości pieniężnych, wspiera prawidłową analizę finansową i umożliwia przeliczanie walut na potrzeby raportowania globalnego.

Skąd pobrać

To standardowe pole w nagłówku raportu wydatków w Coupa. Zwykle znajduje się obok pola łącznej kwoty i może mieć nazwę 'currency-code'.

Przykłady
USDEURGBPJPY
Wymagane Zalecane Opcjonalne

Działania w procesie zarządzania wydatkami

To najważniejsze kroki i etapy procesu, które warto zapisać w dzienniku zdarzeń, aby prawidłowo odtworzyć i przeanalizować workflow obsługi wydatków.
6 Zalecane 7 Opcjonalne
Działanie Opis
Utworzono raport wydatków
To zdarzenie rozpoczyna cykl życia raportu wydatków. Jest rejestrowane, gdy użytkownik po raz pierwszy tworzy i zapisuje nowy raport, który otrzymuje status wersji roboczej.
Dlaczego to ważne

To punkt początkowy analizy procesu, niezbędny do pomiaru całkowitego czasu obsługi raportu od początku do końca.

Skąd pobrać

Jest to jawne zdarzenie ustalane na podstawie znacznika czasu utworzenia nagłówka raportu wydatków w Coupa. Źródłem jest znacznik czasu „created_at” w tabeli nagłówków wydatków.

Rejestrowanie

Użyj znacznika czasu utworzenia obiektu raportu wydatków.

Typ zdarzenia explicit
Wysłano raport wydatków
Pracownik formalnie przesyła wypełniony raport wydatków do zatwierdzenia. Raport zmienia wtedy status z wersji roboczej na oczekujący na zatwierdzenie. System jawnie rejestruje to działanie.
Dlaczego to ważne

To ważny etap, który rozpoczyna pomiar czasu zatwierdzania. Czas od utworzenia raportu do jego wysłania pokazuje, ile trwa jego przygotowanie przez pracownika.

Skąd pobrać

Zdarzenie ustala się na podstawie znacznika czasu wysłania zapisanego w raporcie wydatków lub wpisu w dzienniku audytowym dotyczącego wysłania.

Rejestrowanie

Użyj pola znacznika czasu „submitted_at” w raporcie wydatków.

Typ zdarzenia explicit
Zaksięgowano wydatki
Transakcje finansowe związane z raportem wydatków są księgowane w księdze głównej. Z perspektywy rachunkowości jest to ostatni etap procesu.
Dlaczego to ważne

To ostatnia czynność, która wyznacza faktyczny koniec procesu. Czas od zwrotu wydatków do ich zaksięgowania ma istotne znaczenie dla szybkiego i prawidłowego zamknięcia ksiąg.

Skąd pobrać

Zdarzenie jest rejestrowane na podstawie daty księgowania zapisu w dzienniku lub pozycji księgowych powiązanych z raportem wydatków. Obsługą tych danych zajmuje się integracja księgowa Coupa.

Rejestrowanie

Na podstawie pola daty księgowania w pozycjach księgowych powiązanych z raportem wydatków.

Typ zdarzenia explicit
Zatwierdzono przez dział finansowy
Zespół finansowy lub audytowy ostatecznie zatwierdza raport wydatków. Oznacza to, że raport został zweryfikowany i może przejść do obsługi płatności. Zdarzenie jest rejestrowane w historii zatwierdzania.
Dlaczego to ważne

To ostatni etap zatwierdzania. Czas od zatwierdzenia przez kierownika do zatwierdzenia przez dział finansowy jest ważną częścią całego cyklu zatwierdzania.

Skąd pobrać

Zdarzenie ustala się na podstawie znacznika czasu ostatecznego zatwierdzenia w szczegółowej historii zatwierdzania raportu wydatków lub w dzienniku audytowym.

Rejestrowanie

Na podstawie znacznika czasu ostatecznego zatwierdzenia w historii zatwierdzania raportu wydatków.

Typ zdarzenia explicit
Zatwierdzono przez kierownika
Bezpośredni kierownik pracownika lub osoba zatwierdzająca na pierwszym poziomie zatwierdza raport wydatków. Zdarzenie jest jawnie rejestrowane w historii zatwierdzania raportu wraz ze znacznikiem czasu.
Dlaczego to ważne

Oznacza zakończenie pierwszego poziomu zatwierdzania. Pomiar czasu do tego zdarzenia jest ważny przy obliczaniu KPI czasu zatwierdzania i wykrywaniu wąskich gardeł na poziomie kierowników.

Skąd pobrać

Zdarzenie ustala się na podstawie znacznika czasu zatwierdzenia w szczegółowej historii zatwierdzania raportu wydatków w Coupa lub w dzienniku audytowym.

Rejestrowanie

Na podstawie znacznika czasu zdarzenia zatwierdzenia w historii zatwierdzania raportu wydatków.

Typ zdarzenia explicit
Zrealizowano zwrot wydatków
Płatność została przetworzona, a środki przekazane pracownikowi. Zdarzenie potwierdza wypłatę i kończy etap zwrotu wydatków.
Dlaczego to ważne

To ważny etap z punktu widzenia zadowolenia pracowników i końcowy punkt pomiaru KPI średniego czasu oczekiwania na zwrot.

Skąd pobrać

Zdarzenie ustala się na podstawie daty realizacji płatności zapisanej w rekordzie płatności powiązanym z raportem wydatków, zazwyczaj w Coupa Pay lub zintegrowanym systemie zobowiązań.

Rejestrowanie

Na podstawie daty płatności w rekordzie powiązanym z raportem wydatków.

Typ zdarzenia explicit
Dołączono paragony
Oznacza przesłanie lub dołączenie przez użytkownika paragonów do pozycji wydatku w raporcie. Zdarzenie można wykryć na podstawie utworzenia rekordów załączników powiązanych z raportem wydatków.
Dlaczego to ważne

Analiza czasu i częstotliwości tego działania może ujawnić wzorce zachowań użytkowników oraz opóźnienia spowodowane brakującą dokumentacją.

Skąd pobrać

Zdarzenie ustala się na podstawie znacznika czasu utworzenia rekordów załączników powiązanych z danym identyfikatorem raportu wydatków.

Rejestrowanie

Wskaż znaczniki czasu powiązania rekordów załączników z raportem wydatków.

Typ zdarzenia inferred
Odesłano do poprawy
Osoba zatwierdzająca odsyła raport pracownikowi do poprawy, nie odrzucając go ostatecznie. Powoduje to ponowne przejście przez część procesu. Zdarzenie można ustalić na podstawie zmiany statusu lub konkretnego wpisu w dzienniku audytowym.
Dlaczego to ważne

To działanie stanowi podstawę analizy pętli poprawek. Ustalenie, dlaczego raporty są odsyłane, pomaga usprawnić szkolenia i zwiększyć odsetek zatwierdzeń za pierwszym razem.

Skąd pobrać

Zdarzenie ustala się na podstawie zmiany statusu na przykład na „Oczekuje na poprawę” lub „Odesłano do poprawy”. Coupa może też jawnie rejestrować to działanie w historii zatwierdzania.

Rejestrowanie

Znacznik czasu zmiany statusu na wymagający poprawy lub konkretne zdarzenie z dziennika audytowego.

Typ zdarzenia inferred
Odrzucono przez dział finansowy
Zespół finansowy lub audytowy odrzuca raport wydatków. Jest to ostateczny niekorzystny wynik, rejestrowany w historii raportu jako status odrzucenia.
Dlaczego to ważne

Śledzenie odrzuceń przez dział finansowy pomaga wykrywać poważne problemy z zgodnością lub dokumentacją, które mogły umknąć podczas wcześniejszej weryfikacji. Wpływa to na KPI odsetka odrzuceń.

Skąd pobrać

Zdarzenie ustala się na podstawie znacznika czasu odrzucenia przez osobę zatwierdzającą z działu finansowego, zapisanego w dzienniku audytowym raportu wydatków.

Rejestrowanie

Na podstawie znacznika czasu zdarzenia odrzucenia w dzienniku audytowym, z etapu weryfikacji przez dział finansowy.

Typ zdarzenia explicit
Odrzucono przez kierownika
Kierownik pracownika odrzuca raport wydatków, co często zatrzymuje proces i powoduje zwrot raportu do pracownika. Zdarzenie jest rejestrowane w historii zatwierdzania.
Dlaczego to ważne

To niekorzystny wynik, który wskazuje na problemy w procesie. Analiza tych zdarzeń jest niezbędna do monitorowania dashboardu i KPI dotyczących odsetka odrzuconych raportów wydatków.

Skąd pobrać

Zdarzenie ustala się na podstawie znacznika czasu odrzucenia w historii zatwierdzania raportu wydatków lub w dzienniku audytowym.

Rejestrowanie

Na podstawie znacznika czasu zdarzenia odrzucenia w historii zatwierdzania raportu wydatków.

Typ zdarzenia explicit
Przeprowadzono kontrolę zgodności z zasadami
System przeprowadza automatyczną kontrolę zgodności z zasadami firmy dotyczącymi wydatków. Zdarzenie zazwyczaj ustala się na podstawie znacznika czasu pierwszego oznaczenia naruszenia zasad lub wyświetlenia ostrzeżenia w raporcie.
Dlaczego to ważne

To zdarzenie jest niezbędne do dashboardu przeglądu zgodności z zasadami. Pomaga ustalić, czy i kiedy wykryto naruszenia oraz jak wpłynęły one na czas zatwierdzania.

Skąd pobrać

Zdarzenie ustala się na podstawie znacznika czasu przypisania oznaczenia naruszenia zasad do pozycji wydatku lub nagłówka raportu.

Rejestrowanie

Znacznik czasu pierwszego oznaczenia naruszenia zasad w raporcie wydatków lub jego pozycjach.

Typ zdarzenia inferred
Wycofano raport wydatków
Pracownik wycofuje wysłany raport wydatków przed jego ostatecznym zatwierdzeniem. Działanie to anuluje bieżący proces zatwierdzania i jest jawnie rejestrowane.
Dlaczego to ważne

Zdarzenie rejestruje przypadki, w których pracownicy samodzielnie poprawiają lub anulują wysłane raporty. Może to wskazywać na niejasności w procesie i oznacza jego przerwanie.

Skąd pobrać

Zdarzenie ustala się na podstawie jawnego działania użytkownika, które zmienia status na „Wycofano” lub „Anulowano” i jest zapisywane w dzienniku audytowym.

Rejestrowanie

Na podstawie znacznika czasu działania „wycofaj” w dzienniku audytowym raportu wydatków.

Typ zdarzenia explicit
Zaplanowano zwrot wydatków
Po ostatecznym zatwierdzeniu raport wydatków trafia do partii płatności. Oznacza to przejście z etapu zatwierdzania do etapu obsługi płatności.
Dlaczego to ważne

To działanie rozpoczyna pomiar czasu realizacji zwrotu wydatków. Opóźnienia na tym etapie wskazują na zaległości w przekazywaniu zatwierdzonych raportów do systemu płatniczego.

Skąd pobrać

Zdarzenie ustala się na podstawie zmiany statusu na „Oczekuje na płatność” lub daty powiązania raportu z rekordem partii płatności w Coupa Pay.

Rejestrowanie

Znacznik czasu zmiany statusu na „Oczekuje na płatność” lub data utworzenia powiązanej partii płatności.

Typ zdarzenia inferred
Zalecane Opcjonalne

Instrukcje ekstrakcji danych

Jak pobrać dane z Coupa Expenses

Gotowi do rozpoczęcia?

Skorzystaj z tego szablonu, aby rozpocząć analizę process mining i lepiej zrozumieć proces zarządzania wydatkami. Już dziś zacznij usprawniać operacje.

Usprawnij zarządzanie wydatkami i usuń wąskie gardła

Wskaż nieefektywne działania i skróć czas obsługi wydatków o 30%, korzystając z przejrzystych danych.

Rozpocznij okres próbny

Nie trzeba podawać danych karty płatniczej. Rozpoczęcie zajmuje kilka minut.