Szablon danych procesu zapotrzebowania od zakupu do płatności

SAP ECC
Szablon danych procesu zapotrzebowania od zakupu do płatności

Szablon danych procesu zapotrzebowania od zakupu do płatności

Szablon zawiera wskazówki dotyczące gromadzenia danych potrzebnych do analizy procesu zapotrzebowania od zakupu do płatności. Opisuje pola danych do zebrania, działania do śledzenia oraz sposoby pobierania tych informacji z systemu źródłowego. Można z niego skorzystać, aby przygotować dane do analizy process mining.
  • Zalecane atrybuty do zebrania
  • Działania do śledzenia
  • Wskazówki dotyczące ekstrakcji danych z SAP ECC
Pierwszy raz spotykają się Państwo z dziennikiem zdarzeń? Dowiedz się jak utworzyć dziennik zdarzeń na potrzeby process mining.

Atrybuty procesu zapotrzebowania od zakupu do płatności

Poniżej przedstawiono zalecane pola danych, które warto uwzględnić w dzienniku zdarzeń, aby dokładnie analizować proces zapotrzebowania od zakupu do płatności.
5 Wymagane 5 Zalecane 9 Opcjonalne
Nazwa Opis
Czas zdarzenia
EventTime
Znacznik czasu wskazujący, kiedy wystąpiła dana czynność.
Opis

Czas zdarzenia określa dokładną datę i godzinę wykonania danej czynności. Ten znacznik czasu jest podstawą analiz czasowych w process mining, takich jak obliczanie czasu trwania procesu, identyfikowanie wąskich gardeł i ocena jego wyników.

W procesie obsługi zapotrzebowań zakupowych ten atrybut pozwala obliczać KPI, takie jak „Średni czas zatwierdzania zapotrzebowania” i „Czas do utworzenia zamówienia zakupu”. Umożliwia też tworzenie dashboardów pokazujących czas trwania poszczególnych etapów, na przykład analizę cyklu zatwierdzania zapotrzebowania. Dostarcza danych potrzebnych do pomiaru czasu między dowolnymi punktami procesu.

Dlaczego to ważne

Ten znacznik czasu jest niezbędny do obliczania czasu trwania, analizy wyników procesu i wykrywania wąskich gardeł związanych z czasem.

Skąd pobrać

Dane znajdują się w tabeli nagłówków dokumentów zmian CDHDR, w polach UDATE i UTIME.

Przykłady
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T11:35:10Z2023-10-27T14:20:05Z
Identyfikator zapotrzebowania zakupowego
PurchaseRequisitionId
Unikalny identyfikator dokumentu zapotrzebowania zakupowego.
Opis

Identyfikator zapotrzebowania zakupowego to klucz główny, który jednoznacznie wskazuje każde zapotrzebowanie na towary lub usługi w SAP ECC. Pełni funkcję centralnego identyfikatora case i łączy wszystkie działania oraz zmiany dotyczące danego zapotrzebowania, od jego utworzenia po ostateczne rozstrzygnięcie, na przykład przekształcenie w zamówienie zakupu lub zamknięcie.

W process mining ten identyfikator jest niezbędny do odtworzenia pełnego cyklu życia każdego zapotrzebowania. Śledząc go, analitycy mogą wizualizować cały przebieg procesu, mierzyć czas między etapami i analizować różnice w obsłudze poszczególnych zapotrzebowań. Pozwala to uzyskać spójny obraz całego procesu.

Dlaczego to ważne

To podstawowy identyfikator, który łączy wszystkie powiązane zdarzenia procesu w jeden case i umożliwia analizę procesu od początku do końca.

Skąd pobrać

Znajduje się w tabeli EBAN, w polu BANFN.

Przykłady
100234567810023456791002345680
Nazwa działania
ActivityName
Nazwa działania biznesowego, które miało miejsce w określonym czasie.
Opis

Ten atrybut opisuje konkretny etap lub zdarzenie w cyklu życia zapotrzebowania zakupowego, na przykład „Utworzono zapotrzebowanie”, „Przekazano do akceptacji” lub „Utworzono zamówienie zakupu”. Działania te są zazwyczaj ustalane na podstawie zmian statusu, dzienników workflow lub dokumentów zmian w SAP.

Analiza kolejności i częstotliwości działań stanowi podstawę process mining. Umożliwia odkrywanie rzeczywistego przebiegu procesu, w tym typowych ścieżek, odstępstw i wąskich gardeł. Jest to niezbędne do tworzenia dashboardów, takich jak mapa procesu obsługi zapotrzebowań od początku do końca, oraz obliczania KPI związanych z poprawkami i zgodnością.

Dlaczego to ważne

Określa etapy procesu, umożliwiając wizualizację map procesu i analizę różnic w ich przebiegu.

Skąd pobrać

Na podstawie tabel dokumentów zmian CDHDR i CDPOS, dzienników workflow lub pól statusu, takich jak EBAN-STATU.

Przykłady
Utworzono zapotrzebowanieZaakceptowano etapOdrzucono zapotrzebowanieUtworzono zamówienie zakupu
Data ostatniej aktualizacji danych
LastDataUpdate
Znacznik czasu ostatniego odświeżenia danych lub ich pobrania z systemu źródłowego.
Opis

Ten atrybut wskazuje, kiedy zbiór danych został ostatnio zaktualizowany. Jest to stały znacznik czasu przypisywany do całego zbioru przy każdym załadowaniu danych. Informuje, jak aktualne są dane używane w analizie.

Przy podejmowaniu decyzji na podstawie dashboardu lub analizy process mining ważne jest, by wiedzieć, kiedy dane zostały zebrane. Ten atrybut pokazuje wszystkim zainteresowanym, jaki okres obejmują wyświetlane dane, i pomaga uniknąć wniosków opartych na nieaktualnych informacjach.

Dlaczego to ważne

Informuje o aktualności danych, co ma znaczenie dla trafności i dokładności analizy procesu.

Skąd pobrać

To stała wartość oznaczająca czas pobrania danych, dodawana podczas procesu ETL.

Przykłady
2024-01-15T04:00:00Z2024-01-16T04:00:00Z
System źródłowy
SourceSystem
Wskazuje system źródłowy, z którego pobrano dane.
Opis

Ten atrybut określa pochodzenie danych o procesie, na przykład „SAP ECC Production” lub „S4HANA QA”. Zwykle jest to stała wartość dodawana podczas ekstrakcji danych, która zapewnia kontekst, zwłaszcza gdy dane pochodzą z wielu systemów.

W analizie procesu pozwala rozróżnić dane z różnych źródeł i uniknąć zniekształceń wynikających z łączenia danych ze środowisk produkcyjnych, testowych i deweloperskich. To podstawowe metadane potrzebne do zarządzania danymi i śledzenia ich pochodzenia.

Dlaczego to ważne

Zapewnia kontekst dotyczący pochodzenia danych, ułatwia śledzenie ich źródła i analizę danych z wielu systemów.

Skąd pobrać

To stała wartość dodawana zwykle podczas procesu ekstrakcji, transformacji i ładowania danych (ETL).

Przykłady
SAP_ECC_PRODS4HANA_EU_100ECC_US_FINANCE
Dział
Department
Dział zgłaszającego lub centrum kosztów przypisane do zapotrzebowania.
Opis

Ten atrybut wskazuje jednostkę biznesową lub dział, który zainicjował zapotrzebowanie zakupowe. Informacje te pochodzą zwykle z profilu zgłaszającego lub z centrum kosztów przypisanego do pozycji zapotrzebowania.

Analiza procesu według działów pozwala porównać wyniki w różnych częściach organizacji. To podstawowy wymiar dashboardu „Czas cyklu zatwierdzania zapotrzebowania” i KPI „Różnice w czasie zatwierdzania między działami”. Pomaga wskazać działy, w których proces przebiega sprawnie, oraz te, które mogą potrzebować usprawnień lub dodatkowych zasobów.

Dlaczego to ważne

Umożliwia porównanie wyników jednostek biznesowych i wskazanie wąskich gardeł oraz niespójności w procesie poszczególnych działów.

Skąd pobrać

Atrybut można wyznaczyć, łącząc zgłaszającego (EBAN-AFNAM) z danymi podstawowymi użytkowników (SU01) albo korzystając z centrum kosztów (EBKN-KOSTL) przypisanego do konta zapotrzebowania.

Przykłady
FinanseOperacje ITMarketingProdukcja
Łączna wartość zapotrzebowania
TotalRequisitionValue
Łączna wartość pieniężna wszystkich pozycji zapotrzebowania zakupowego.
Opis

Ten atrybut określa łączną wartość zapotrzebowania zakupowego. Wartość często wpływa na wymagany workflow zatwierdzania. Zapotrzebowania o wyższej wartości zwykle wymagają dokładniejszej weryfikacji i większej liczby zatwierdzeń.

Analiza według wartości pokazuje, jak wpływ finansowy wiąże się z przebiegiem procesu. Można sprawdzić, czy zatwierdzanie zapotrzebowań o wysokiej wartości trwa dłużej, czy są one częściej odrzucane albo czy przebiegają inną ścieżką. To także podstawowa miara przepływu finansowego w procesie zakupowym.

Dlaczego to ważne

Pozwala powiązać przebieg procesu ze skutkami finansowymi, co pomaga analizować ryzyko i złożoność zatwierdzania.

Skąd pobrać

Suma wartości wszystkich pozycji. Wartość pozycji znajduje się w tabeli EBAN, w polu GSWER. Walutę określa pole EBAN-WAERS.

Przykłady
1500.00250.50125000.00
Nazwa użytkownika
User
Identyfikator użytkownika, który wykonał daną czynność.
Opis

Ten atrybut wskazuje użytkownika odpowiedzialnego za zdarzenie, na przykład utworzenie zapotrzebowania, zatwierdzenie etapu lub zmianę dokumentu. W SAP jest to zwykle identyfikator użytkownika.

Analiza według użytkownika pomaga określić potrzeby szkoleniowe, ocenić wyniki pracy poszczególnych osób i wykryć potencjalne źródła błędów przy wprowadzaniu danych. Atrybut ten jest potrzebny w dashboardach, takich jak „Liczba utworzonych zapotrzebowań według zgłaszającego”, a także do analizy rozkładu obciążenia pracą i zgodności z zasadą rozdziału obowiązków.

Dlaczego to ważne

Przypisuje czynności do konkretnych osób, umożliwiając analizę wyników pracy, obciążenia, zgodności i potrzeb szkoleniowych.

Skąd pobrać

Dane o zmianach znajdują się w tabeli nagłówków dokumentów zmian CDHDR, w polu USERNAME. Twórcę zapotrzebowania wskazuje pole ERNAM w tabeli EBAN.

Przykłady
SMITHJR.DOEUSER123
Status zapotrzebowania
RequisitionStatus
Bieżący status realizacji zapotrzebowania zakupowego.
Opis

Ten atrybut wskazuje ogólny status zapotrzebowania w danym momencie, na przykład „W trakcie zatwierdzania”, „Zatwierdzone”, „Odrzucone” lub „Zamknięte”. W SAP status jest często zapisany jako kod.

Śledzenie statusu pozwala ustalić, jak zakończyła się obsługa zapotrzebowania. Atrybut ten bezpośrednio wspiera dashboard „Wyniki obsługi zapotrzebowań i wskaźniki odrzuceń” oraz KPI, takie jak „Wskaźnik odrzuceń zapotrzebowań” i „Wskaźnik wycofań zapotrzebowań”. Analiza zmian statusu pomaga wykryć nieefektywne etapy i miejsca, w których proces się zatrzymuje.

Dlaczego to ważne

Określa wynik obsługi zapotrzebowania, co pozwala analizować wskaźniki powodzenia, przyczyny odrzuceń i zakończenie procesu.

Skąd pobrać

Status realizacji znajduje się w tabeli EBAN, w polu STATU. Status zatwierdzenia znajduje się w polu EBAN-FRGZU.

Przykłady
N (nieedytowane)B (utworzono zamówienie zakupu)A (utworzono zapytanie ofertowe)K (zamknięte)
Typ dokumentu
RequisitionDocumentType
Klasyfikacja określająca rodzaj i właściwości zapotrzebowania zakupowego.
Opis

Typ dokumentu w SAP określa różne właściwości zapotrzebowania zakupowego, w tym zakres numeracji, wybór pól i przebieg procesu zakupowego. Przykłady to „Standardowe zapotrzebowanie”, „Przesunięcie zapasów” i „Zapotrzebowanie na usługi”.

Ten atrybut pozwala analizować dane według kategorii, ponieważ różne typy dokumentów często mają odrębne przebiegi procesu i wymagania dotyczące zatwierdzania. Analitycy mogą porównywać wyniki obsługi poszczególnych typów zapotrzebowań, sprawdzać zgodność i wskazywać możliwości standaryzacji lub dostosowania procesu.

Dlaczego to ważne

Pozwala podzielić zapotrzebowania na kategorie procesów, co ułatwia dokładniejszą i trafniejszą analizę.

Skąd pobrać

Dane znajdują się w tabeli EBAN, w polu BSART.

Przykłady
NBUBRV
Czy wymaga ponownej pracy
IsRework
Wartość logiczna wskazująca, czy zapotrzebowanie wymagało ponownej pracy, na przykład zmiany po przesłaniu.
Opis

Ten atrybut pochodny oznacza czynności lub sprawy, które wymagały ponownej pracy. Na przykład czynność „Zmieniono zapotrzebowanie” wykonana po „Przesłaniu do zatwierdzenia” jest traktowana jako ponowna praca. Może ją również oznaczać odrzucenie, po którym proces wraca do wcześniejszego etapu.

Ten wskaźnik jest potrzebny w dashboardzie „Analiza zmian i ponownej pracy przy zapotrzebowaniach”. Ułatwia filtrowanie i mierzenie ponownej pracy, ocenę jej wpływu na całkowity czas procesu oraz ustalenie przyczyn nieefektywności. Częsta ponowna praca może wskazywać na problemy z jakością danych lub niejasne wymagania.

Dlaczego to ważne

Pomaga mierzyć częstotliwość i wpływ ponownej pracy, ułatwiając wykrywanie i analizę nieefektywności oraz pętli w procesie.

Skąd pobrać

Atrybut wyznacza się na podstawie dziennika zdarzeń, wyszukując określone sekwencje czynności, na przykład „Zmieniono zapotrzebowanie” po czynności zatwierdzania.

Przykłady
truefalse
Grupa materiałowa
MaterialGroup
Grupa lub kategoria, do której należy zamawiany materiał albo usługa.
Opis

Grupa materiałowa służy do łączenia materiałów i usług o podobnych właściwościach. Umożliwia analizę zakupów według kategorii.

Analiza według grup materiałowych wspiera strategiczne zarządzanie zakupami i analizę wydatków. W process mining można sprawdzić, czy zapotrzebowania dotyczące określonych kategorii, takich jak „Sprzęt IT” lub „Usługi profesjonalne”, przebiegają inną ścieżką albo wymagają dłuższego zatwierdzania. Takie informacje przydają się w raporcie jakości danych zapotrzebowań i pomagają zrozumieć różnice w procesie zależne od rodzaju zakupu.

Dlaczego to ważne

Umożliwia analizę wydatków i procesu według kategorii zakupowej, wspiera strategiczne zarządzanie zakupami i pomaga wykrywać wąskie gardła charakterystyczne dla danej kategorii.

Skąd pobrać

Dane znajdują się w tabeli EBAN, w polu MATKL.

Przykłady
00101L001IT-SFTWR
Grupa zakupowa
PurchasingGroup
Grupa kupujących odpowiedzialna za zakup zamawianych pozycji.
Opis

Grupa zakupowa to jednostka organizacyjna odpowiedzialna za określone działania zakupowe. Obejmuje kupujących, którzy zajmą się zapotrzebowaniem po jego zatwierdzeniu.

Ten atrybut pozwala analizować obciążenie pracą i wyniki poszczególnych zespołów zakupowych. Pomaga sprawdzić, czy niektóre grupy opóźniają przekształcanie zapotrzebowań w zamówienia zakupu albo czy sprawniej obsługują określone typy zapotrzebowań. Umożliwia analizę zasobów i wyników pracy w obszarze zakupów.

Dlaczego to ważne

Wskazuje odpowiedzialność za zakupy, umożliwiając analizę obciążenia pracą i porównanie wyników zespołów zakupowych.

Skąd pobrać

Dane znajdują się w tabeli EBAN, w polu EKGRP.

Przykłady
001002P01
Identyfikator dostawcy
VendorId
Unikalny identyfikator sugerowanego lub przypisanego dostawcy.
Opis

Ten atrybut zawiera identyfikator preferowanego lub wskazanego w umowie dostawcy zamawianej pozycji. Dane mogą być wstępnie uzupełnione lub wskazane przez zgłaszającego.

Analiza zapotrzebowań według dostawcy pozwala ocenić, jak wcześniejszy wybór dostawcy wpływa na proces zakupowy. Można na przykład sprawdzić, czy zapotrzebowania ze wskazanym dostawcą są zatwierdzane szybciej albo czy określeni dostawcy wiążą się z większą liczbą odrzuceń. Atrybut pokazuje, jak dostawcy są angażowani na wczesnym etapie procesu.

Dlaczego to ważne

Pozwala analizować relacje z preferowanymi dostawcami oraz ich wpływ na czas i wyniki obsługi zapotrzebowań.

Skąd pobrać

Dane znajdują się w tabeli EBAN, w polu LIFNR (dostawca przypisany na stałe).

Przykłady
100030025V9876
Identyfikator zamówienia zakupu
PurchaseOrderId
Identyfikator zamówienia zakupu utworzonego na podstawie zapotrzebowania.
Opis

Ten atrybut łączy zapotrzebowanie zakupowe z utworzonym na jego podstawie zamówieniem zakupu. Jedno zapotrzebowanie może czasem prowadzić do utworzenia kilku zamówień.

To powiązanie jest niezbędne do analizy przekazania sprawy z procesu obsługi zapotrzebowania do procesu zakupowego. Pozwala obliczyć KPI „Czas od zapotrzebowania do utworzenia zamówienia zakupu” i zasila dashboard „Opóźnienie między zatwierdzeniem zapotrzebowania a utworzeniem zamówienia zakupu”. Analiza tego powiązania pomaga ocenić sprawność całego cyklu od zakupu do płatności.

Dlaczego to ważne

Łączy proces obsługi zapotrzebowania z dalszym etapem zakupów, umożliwiając analizę opóźnień przy przekazywaniu sprawy.

Skąd pobrać

Numer zamówienia zakupu po jego utworzeniu jest zapisywany w tabeli EBAN, w polu EBELN.

Przykłady
450001712345000171244500017125
Imię i nazwisko zgłaszającego
RequesterName
Imię i nazwisko osoby, która zgłosiła zapotrzebowanie na towary lub usługi.
Opis

Ten atrybut wskazuje osobę, która zainicjowała zapotrzebowanie zakupowe, czyli zgłosiła potrzebę zakupu danych pozycji.

Śledzenie zgłaszających pozwala analizować wzorce składania zapotrzebowań przez poszczególne osoby i grupy. Dashboard „Liczba utworzonych zapotrzebowań według zgłaszającego” pomaga wskazać osoby często korzystające z procesu, użytkowników wymagających dodatkowego szkolenia oraz działy o dużej aktywności zakupowej. Pokazuje, kto inicjuje proces.

Dlaczego to ważne

Wskazuje osobę inicjującą proces, co pozwala analizować wzorce tworzenia zapotrzebowań i lepiej kierować szkolenia do użytkowników.

Skąd pobrać

Dane znajdują się w tabeli EBAN, w polu AFNAM.

Przykłady
Alice WilliamsBob JohnsonCharlie Brown
Priorytet
Priority
Poziom pilności przypisany do zapotrzebowania zakupowego.
Opis

Ten atrybut określa priorytet zapotrzebowania, na przykład „Pilne”, „Wysoki” lub „Normalny”. Informuje osoby zatwierdzające i kupujących, że wniosek wymaga szybszej obsługi.

Atrybut ten jest potrzebny w dashboardzie „Wyniki obsługi pilnych zapotrzebowań” i KPI „Skuteczność oznaczenia pilności”. Analiza pozwala sprawdzić, czy zapotrzebowania oznaczone jako pilne są obsługiwane szybciej niż standardowe. Dzięki temu można ocenić skuteczność nadawania priorytetów i sprawdzić, czy pilne potrzeby biznesowe są realizowane na czas.

Dlaczego to ważne

Pozwala sprawdzić, czy pilne zapotrzebowania są obsługiwane szybciej, i ocenić skuteczność nadawania priorytetów.

Skąd pobrać

To pole nie występuje standardowo w tabeli EBAN. Często jest dodawane jako pole niestandardowe lub określane na podstawie numeru śledzenia zapotrzebowania (EBAN-BEDNR) albo konkretnego typu dokumentu.

Przykłady
123
Przyczyna odrzucenia
RejectionReason
Powód podany przy odrzuceniu zapotrzebowania lub etapu zatwierdzania.
Opis

Ten atrybut zapisuje uzasadnienie odrzucenia zapotrzebowania zakupowego. Osoba zatwierdzająca zwykle wpisuje je jako tekst lub wybiera kod z predefiniowanej listy podczas odrzucania.

Analiza przyczyn odrzuceń pomaga usprawniać proces. Pokazuje, dlaczego zapotrzebowania nie są realizowane, na przykład z powodu naruszenia zasad, błędnych danych lub braku budżetu. Dane te są potrzebne w dashboardzie „Wyniki obsługi zapotrzebowań i wskaźniki odrzuceń” oraz pomagają ustalić źródła nieefektywności procesu.

Dlaczego to ważne

Pokazuje, dlaczego zapotrzebowania są odrzucane, co ułatwia ukierunkowanie usprawnień procesu i szkoleń użytkowników.

Skąd pobrać

Dane te są zwykle przechowywane w dziennikach workflow lub w długim tekście powiązanym ze zdarzeniem odrzucenia. Tabela EBAN nie zawiera standardowego pola na tę informację.

Przykłady
Nieprawidłowe centrum kosztówPrzekroczony budżetZduplikowane zapotrzebowanieNiezgodność z zasadami
Zakład
Plant
Lokalizacja firmy lub zakład, dla którego zamówiono towary albo usługi.
Opis

Zakład to jednostka organizacyjna firmy odpowiadająca lokalizacji fizycznej, takiej jak fabryka, magazyn lub biuro. W zapotrzebowaniu wskazuje się zakład, do którego mają trafić zamawiane pozycje.

Analiza według zakładu pozwala porównywać przebieg procesu w różnych lokalizacjach. Może ujawnić różnice w wynikach, które wynikają z lokalnych procedur, liczby pracowników lub potrzeb biznesowych. Zakład jest często wykorzystywany jako wymiar w dashboardach dotyczących wyników regionalnych.

Dlaczego to ważne

Zapewnia kontekst geograficzny i lokalizacyjny, pomagając wykrywać różnice w przebiegu procesu i wynikach poszczególnych regionów.

Skąd pobrać

Dane znajdują się w tabeli EBAN, w polu WERKS.

Przykłady
10002100DE01
Wymagane Zalecane Opcjonalne

Działania w procesie zapotrzebowania od zakupu do płatności

Poniżej przedstawiono najważniejsze kroki i etapy procesu, które warto zapisać w dzienniku zdarzeń, aby prawidłowo odkrywać i analizować workflow obsługi zapotrzebowań.
6 Zalecane 7 Opcjonalne
Działanie Opis
Odrzucono zapotrzebowanie
To końcowe działanie oznacza definitywne odrzucenie zapotrzebowania zakupowego, które nie może być dalej realizowane. Wnioskuje się o nim, gdy osoba akceptująca ustawi w tabeli EBAN końcowy wskaźnik odrzucenia.
Dlaczego to ważne

To ważny punkt końcowy procesu, niezbędny do obliczenia KPI odsetka odrzuconych zapotrzebowań. Analiza takich przypadków pomaga ustalić przyczyny niepowodzeń zakupowych i strat.

Skąd pobrać

Wnioskuje się o nim na podstawie znacznika czasu wpisu w dzienniku zmian CDPOS dla tabeli EBAN i pola FRGZU, gdy pole przyjmuje wartość oznaczającą ostateczne odrzucenie.

Rejestrowanie

Wnioskuje się o nim, gdy końcowy wskaźnik zwalniania w tabeli EBAN osiąga status „odrzucone”.

Typ zdarzenia inferred
Przekazano do akceptacji
To działanie oznacza, że zapotrzebowanie trafiło do formalnego workflow akceptacji. Zazwyczaj wnioskuje się o nim na podstawie zmiany statusu zapotrzebowania na wymagający pierwszego zwolnienia lub akceptacji zgodnie ze skonfigurowaną strategią zwalniania.
Dlaczego to ważne

To początek czasu cyklu akceptacji, ważnego KPI służącego do pomiaru sprawności procesu. Ustalenie tego momentu pozwala oddzielić opóźnienia między utworzeniem zapotrzebowania a rozpoczęciem formalnej akceptacji.

Skąd pobrać

Wnioskuje się o nim na podstawie pierwszej zmiany statusu związanej ze strategią zwalniania w tabeli EBAN, na przykład zmiany pola FRGZU ze stanu początkowego na oczekujący, lub pierwszego wpisu w dzienniku workflow powiązanym z zapotrzebowaniem.

Rejestrowanie

Wnioskuje się o nim na podstawie pierwszego wpisu w dzienniku zmian wskazującego na aktywację strategii zwalniania.

Typ zdarzenia inferred
Utworzono zamówienie zakupu
To działanie oznacza pomyślne przekształcenie zatwierdzonego zapotrzebowania zakupowego w dokument zamówienia zakupu. Zdarzenie jest przypisywane do zapotrzebowania po znalezieniu odpowiadającej mu pozycji zamówienia zakupu.
Dlaczego to ważne

To główny pomyślny wynik procesu: kończy obsługę zapotrzebowania i rozpoczyna etap zakupów. Czas między zdarzeniami „Zatwierdzono zapotrzebowanie” i „Utworzono zamówienie zakupu” jest ważnym KPI efektywności przekazania.

Skąd pobrać

Wnioskuje się o nim, znajdując w tabeli EKPO (pozycje zamówień zakupu) rekord, w którym pola BANFN i BNFPO odpowiadają numerowi i pozycji zapotrzebowania z tabeli EBAN. Znacznik czasu pochodzi z daty utworzenia zamówienia zakupu (EKKO.AEDAT).

Rejestrowanie

Wnioskuje się o nim, łącząc tabele EBAN i EKPO oraz korzystając z daty utworzenia zamówienia zakupu z tabeli EKKO.

Typ zdarzenia inferred
Utworzono zapotrzebowanie
To działanie oznacza utworzenie i zapisanie przez użytkownika nowego zapotrzebowania zakupowego. Zdarzenie jest rejestrowane, gdy w tabeli EBAN powstaje nowy rekord, wraz z datą i godziną utworzenia.
Dlaczego to ważne

Jako początek procesu działanie to pozwala obliczyć całkowity czas obsługi zapotrzebowania i analizować tempo tworzenia nowych zgłoszeń. Pomaga też ustalić, kto i kiedy tworzy zapotrzebowania.

Skąd pobrać

Zdarzenie jest odczytywane z tabeli EBAN na podstawie pól daty utworzenia (ERDAT) i godziny utworzenia (UZEIT) dla danego identyfikatora zapotrzebowania zakupowego (BANFN).

Rejestrowanie

Znacznik czasu z pól ERDAT i UZEIT tabeli EBAN, zapisany przy pierwszym zapisie rekordu.

Typ zdarzenia explicit
Wycofano zapotrzebowanie
To końcowe działanie oznacza anulowanie pozycji zapotrzebowania przez autora lub uprawnionego użytkownika poprzez ustawienie wskaźnika usunięcia. Jest ono jawnie rejestrowane i wskazuje, że potrzeba biznesowa przestała być aktualna lub zapotrzebowanie utworzono przez pomyłkę.
Dlaczego to ważne

To ważny punkt końcowy oznaczający niepowodzenie procesu, niezbędny do obliczenia odsetka wycofanych zapotrzebowań. Wysoki odsetek może wskazywać, że długi czas akceptacji skłania użytkowników do rezygnacji albo że występują problemy z planowaniem popytu.

Skąd pobrać

Działanie jest rejestrowane, gdy dla pozycji zapotrzebowania w tabeli EBAN zostaje ustawione pole „Wskaźnik usunięcia” (LOEKZ). Zmiana jest zapisywana w tabelach CDHDR i CDPOS.

Rejestrowanie

Wpis w dzienniku zmian utworzony po ustawieniu wskaźnika usunięcia (EBAN-LOEKZ) na „L”.

Typ zdarzenia explicit
Zatwierdzono zapotrzebowanie
To zdarzenie oznacza, że zapotrzebowanie zakupowe przeszło wszystkie wymagane etapy akceptacji. Wnioskuje się o nim, gdy zastosowano końcowy kod zwalniania, a ogólny wskaźnik zwalniania (FRGZU) w tabeli EBAN przyjmuje status zatwierdzenia.
Dlaczego to ważne

To ważny moment, który kończy cykl akceptacji i rozpoczyna etap zakupów. Pozwala obliczyć KPI całkowitego czasu akceptacji i zmierzyć opóźnienie między przekazaniem zapotrzebowania a utworzeniem zamówienia zakupu.

Skąd pobrać

Wnioskuje się o nim na podstawie znacznika czasu wpisu w dzienniku zmian CDPOS dla tabeli EBAN i pola FRGZU, gdy pole przyjmuje wartość oznaczającą ostateczną akceptację.

Rejestrowanie

Wnioskuje się o nim, gdy końcowy wskaźnik zwalniania w tabeli EBAN osiąga status „zatwierdzone”.

Typ zdarzenia inferred
Odrzucono etap
Uprawniony użytkownik formalnie odrzucił etap strategii zwalniania, zwykle odsyłając zapotrzebowanie do autora w celu korekty. Działanie jest zapisywane jako zmiana statusu zwalniania zapotrzebowania.
Dlaczego to ważne

Odrzucenia są częstą przyczyną poprawek i opóźnień. Analiza ich liczby i przyczyn pomaga wykryć nieporozumienia dotyczące zasad, problemy z jakością danych lub nieefektywne etapy akceptacji.

Skąd pobrać

Dane pochodzą z dzienników zmian (CDHDR/CDPOS) dotyczących pól statusu zwalniania w tabeli EBAN. Odrzucenie w transakcji ME54N lub podobnej powoduje odpowiednią zmianę statusu.

Rejestrowanie

Wpis w dzienniku zmian utworzony po odrzuceniu zapotrzebowania przez osobę akceptującą.

Typ zdarzenia explicit
Rozpoczęto etap akceptacji
Oznacza, że zapotrzebowanie oczekuje na działanie konkretnej osoby akceptującej lub grupy akceptującej wskazanej w strategii zwalniania. Zdarzenie jest wywnioskowane ze statusu zapotrzebowania, który wskazuje oczekiwanie na określony kod zwalniania.
Dlaczego to ważne

To działanie umożliwia szczegółową analizę poszczególnych etapów ścieżki akceptacji. Pomaga ustalić, które osoby lub etapy powodują największe opóźnienia.

Skąd pobrać

Wnioskuje się o nim, śledząc kolejność zmian pól statusu zwalniania w tabeli EBAN. Każda zmiana na nowy status oczekujący oznacza rozpoczęcie kolejnego etapu akceptacji.

Rejestrowanie

Wnioskuje się o nim na podstawie zmian statusu wskazujących, że nowy kod zwalniania jest aktywny i oczekuje na akceptację.

Typ zdarzenia inferred
Skorygowano zapotrzebowanie
Oznacza każdą zmianę zapotrzebowania zakupowego po jego utworzeniu, na przykład zmianę ilości, ceny lub materiału. Zmiany są zapisywane w tabelach dziennika zmian SAP, co zapewnia szczegółową historię modyfikacji.
Dlaczego to ważne

Śledzenie korekt pomaga wykrywać pętle poprawek i problemy z jakością danych. Częste korekty mogą wskazywać na niejasne wymagania początkowe lub braki w szkoleniu użytkowników, a w konsekwencji prowadzić do opóźnień.

Skąd pobrać

Dane pochodzą z tabel dziennika zmian CDHDR (nagłówek) i CDPOS (pozycja), w których klasa obiektu to EINKBELEG, a identyfikator obiektu odpowiada numerowi zapotrzebowania zakupowego. Można analizować zmiany konkretnych pól.

Rejestrowanie

Zdarzenie zapisane w tabelach zmian CDHDR i CDPOS dla dokumentu zapotrzebowania zakupowego.

Typ zdarzenia explicit
Zaakceptowano etap
Oznacza formalną akceptację pojedynczego etapu strategii zwalniania przez uprawnionego użytkownika. Działanie jest zapisywane jako zmiana statusu zwalniania zapotrzebowania i przybliża je do ostatecznej akceptacji.
Dlaczego to ważne

Śledzenie poszczególnych akceptacji pozwala mierzyć czas trwania każdego etapu i analizować pracę różnych osób akceptujących. Jest też niezbędne do oceny zgodności z workflow.

Skąd pobrać

Dane pochodzą z dzienników zmian (CDHDR/CDPOS) dotyczących pól statusu zwalniania w tabeli EBAN. Działanie osoby akceptującej w transakcji ME54N lub podobnym kodzie transakcji powoduje zapis zmiany.

Rejestrowanie

Wpis w dzienniku zmian utworzony po wykonaniu transakcji zwalniania przez osobę akceptującą.

Typ zdarzenia explicit
Zablokowano zapotrzebowanie
Oznacza formalne zablokowanie pozycji zapotrzebowania zakupowego, które uniemożliwia przekształcenie jej w zamówienie zakupu. Blokadę ustawia się za pomocą odpowiedniego wskaźnika na pozycji zapotrzebowania.
Dlaczego to ważne

Blokada może wskazywać na problem lub tymczasowe wstrzymanie zakupów. Śledzenie takich zdarzeń pomaga wykryć wąskie gardła, w których zatwierdzone zapotrzebowania nie są od razu realizowane.

Skąd pobrać

Dane pochodzą ze zmiany pola „Wskaźnik blokady” (EBAKZ) w tabeli EBAN. Zmiana jest zapisywana w tabelach CDHDR i CDPOS.

Rejestrowanie

Zdarzenie zapisane w tabelach zmian po ustawieniu pola EBAN-EBAKZ.

Typ zdarzenia explicit
Zamknięto zapotrzebowanie
Oznacza ostateczne zamknięcie pozycji zapotrzebowania, po którym nie oczekuje się dalszej obsługi. Wnioskuje się o nim, gdy pozycja została w pełni przekształcona w zamówienie zakupu i zrealizowana albo ręcznie oznaczona jako zamknięta.
Dlaczego to ważne

To jednoznaczny punkt końcowy dla zapotrzebowań, które zostały zrealizowane, ale niekoniecznie usunięte. Pozwala poprawnie obliczyć czas obsługi zakończonych powodzeniem zgłoszeń.

Skąd pobrać

Wnioskuje się o nim na podstawie wskaźnika „Zamknięte” (EBAKZ o wartości „S” lub innej skonfigurowanej wartości) w tabeli EBAN. System często ustawia ten status automatycznie po pełnym przekształceniu zapotrzebowania w zamówienie zakupu i przyjęciu towarów.

Rejestrowanie

Wnioskuje się o nim na podstawie zmiany pola EBAN-EBAKZ na wartość oznaczającą zamknięcie.

Typ zdarzenia inferred
Zresetowano akceptację
Oznacza zresetowanie całego workflow akceptacji zapotrzebowania, często z powodu istotnej korekty. Wnioskuje się o nim, gdy aktywny wcześniej status zwalniania zostaje wyczyszczony, co wymusza ponowne rozpoczęcie procesu akceptacji.
Dlaczego to ważne

Reset akceptacji oznacza istotne dodatkowe prace i znacznie wydłuża cykl. Wykrycie takich przypadków ujawnia nieefektywności procesu i wpływ korekt zapotrzebowań na dalszy przebieg workflow.

Skąd pobrać

Wnioskuje się o nim na podstawie dzienników zmian (CDHDR/CDPOS) tabeli EBAN, gdy pola statusu zwalniania, takie jak FRGZU, zmieniają się ze stanu oczekującego lub zatwierdzonego na początkowy albo pusty.

Rejestrowanie

Wnioskuje się o nim na podstawie dzienników zmian wskazujących na wyczyszczenie pól strategii zwalniania.

Typ zdarzenia inferred
Zalecane Opcjonalne

Instrukcje ekstrakcji danych

Jak pobrać dane z SAP ECC

Gotowi do rozpoczęcia?

Skorzystaj z tego szablonu, aby odpowiednio przygotować dane do process mining i uzyskać wgląd w proces zapotrzebowania od zakupu do płatności. Zacznij optymalizować proces już dziś.

Usprawnij proces zapotrzebowania P2P. Rozpocznij okres próbny

Wskaż i usuń przyczyny wąskich gardeł w P2P, skracając czas cyklu o 30% lub więcej.

Rozpocznij okres próbny

Bez karty kredytowej. Bezpłatny dostęp przez 14 dni.