Process mining 비용

Process mining 비용은 소프트웨어 라이선스, 이벤트 데이터 준비 작업, 분석 결과를 해석하고 활용하는 데 팀이 들이는 시간으로 구성됩니다. 엔터프라이즈 견적을 받았다면 가격이 적절한지 판단하기 전에 세 항목을 모두 비교하세요.

견적에 제시된 소프트웨어 가격에는 분석을 유용하게 만드는 내부 작업이 포함되지 않는 경우가 많습니다. 전체 비용을 비교하는 방법과 비용을 좌우하는 요인, 분석 결과가 나온 뒤 시작되는 추가 예산을 살펴보세요.

비용을 구성하는 세 가지 항목은 무엇인가요?

라이선스입니다. process mining 라이선스 비용은 공급업체가 제시하는 가격입니다. 가격 단위를 통일하면 대체로 가장 쉽게 비교할 수 있습니다.

데이터 작업입니다. 원천 시스템에서 이벤트 데이터를 추출하고, 사례를 식별하고, 타임스탬프 순서를 정리하고, 누락된 값을 처리하고, 반복 가능한 데이터 갱신 체계를 마련해야 합니다. 이 process mining 도입 작업에 프로젝트 리소스의 상당 부분이 투입될 수 있지만, 라이선스 비교에서는 빠지는 경우가 많습니다. 기본 제공 커넥터를 사용하지 않는 이유와 이벤트 데이터의 출처를 확인하세요.

인력입니다. 분석 담당자가 분석을 만들고, 프로세스 담당자가 결과를 해석하며, 동료들이 시간과 지식을 보탭니다. 공급업체 제안서에는 이 작업이 잘 드러나지 않지만, process mining의 총소유비용에 포함해야 합니다.

유용한 비교표에는 각 선택지의 세 가지 비용이 모두 포함되어야 합니다. 공급업체 견적은 그중 한 항목일 뿐입니다. 견적을 받기 전에 각 항목을 추정하는 방법은 다음과 같습니다.

• 라이선스. 공개된 단가에 1년 차와 2년 차에 예상되는 사용자 좌석 수, 프로세스 수 또는 사용량을 곱합니다.
• 데이터 작업. 원천 시스템 수, 각 시스템의 테이블을 이해하는 담당자 수, 데이터 갱신 빈도를 확인합니다.
• 인력. 프로세스별 월간 분석 담당자 투입 시간과 프로세스 담당자의 검토 시간을 산정합니다.

process mining에는 어떤 가격 책정 방식이 있나요?

사용자 좌석별 과금. 등록된 사용자 수에 따라 비용을 지불하며, 결과만 확인하는 사용자는 더 낮은 요금으로 이용할 수 있는 경우가 많습니다. 분석 담당자가 소수라면 비용을 예측하기 쉽습니다. 더 많은 사용자에게 접근 권한을 제공할 때 가격이 어떻게 달라지는지 확인하세요.

분석 대상 프로세스별 과금. 분석하는 프로세스 수에 따라 비용을 지불합니다. 단계적으로 도입하는 방식에 적합할 수 있지만, 공급업체가 프로세스를 어떻게 정의하는지, 범위가 바뀌면 어떻게 되는지 확인하세요.

사례 또는 이벤트 양에 따른 과금. 분석하는 데이터 양에 따라 비용을 지불합니다. 데이터 양이 안정적일 때는 적합할 수 있지만, 계절적이거나 불규칙하게 변하면 비용을 예측하기 어려울 수 있습니다.

커넥터별 과금. 원천 시스템 연결마다 비용을 지불합니다. 시스템 수가 적으면 관리하기 쉽지만, 여러 전문 시스템에서 데이터를 가져오면 비용이 늘어날 수 있습니다.

기업용 일괄 견적. 합의한 범위에 대해 연간 비용을 협의합니다. 견적에 비교 가능한 단위별 비용이 표시되지 않을 수 있으므로, 협상 전에 범위와 포함 항목을 정하세요.

오픈소스와 서비스 결합. 소프트웨어 라이선스 비용은 없지만 개발자 투입 시간, 호스팅, 지속적인 유지보수 비용을 고려해야 합니다. 비용이 라이선스 항목에서 인력 항목으로 옮겨가는 셈입니다.

모든 조직에 맞는 가격 책정 방식은 없습니다. 예상되는 범위 확장 방식에 맞춰 선택하세요. 프로세스 하나로 시작해 점진적으로 확대할 계획이라면 프로세스별 과금이 적합할 수 있습니다. 많은 분석 담당자가 이용해야 한다면 사용자 좌석별 과금이 더 중요할 수 있습니다.

제안서 두 개를 비교하기 전에 과금 단위와 기간을 통일하세요. 현재 범위에 대한 1년 비용을 확인한 뒤, 프로세스 하나와 분석 담당자 다섯 명을 추가했을 때의 비용도 물어보세요. 두 질문에 답할 수 없는 견적은 다른 견적과 비교하기 어렵습니다.

process mining 비용이 증가하는 요인은 무엇인가요?

원천 시스템 수. 시스템마다 별도의 데이터 추출과 식별자 매핑, 타임스탬프 형식 검토가 필요할 수 있습니다. 작업량은 시스템이 데이터를 저장하고 서로 연결하는 방식에 따라 달라집니다.

데이터 품질과 사례 식별. 원천 데이터에서 사례를 명확히 구분할 수 없다면 팀에서 관련 테이블을 바탕으로 사례를 재구성해야 할 수 있습니다. 이 경우 비용을 예측하기가 더 어렵습니다.

프로젝트 범위. 프로세스가 추가될 때마다 데이터 준비와 결과 해석 작업이 늘어납니다. 프로세스 하나부터 시작하면 범위를 확대하기 전에 필요한 작업량을 파악할 수 있습니다.

컨설팅 지원. 파트너의 도움을 받으면 첫 프로젝트를 시작할 수 있습니다. 외부 지원을 계속 이용할 계획이라면 그 비용도 비교에 포함하세요. 팀이 필요한 역량을 갖추고 주도권을 넘겨받는 방법도 물어보세요.

계약 기간. 계약 기간이 길면 요율이 달라질 수 있지만, 더 오랫동안 계약에 묶이게 됩니다. 초기 계약은 짧게 하고 도구와 접근 방식이 적합한지 검토할 시점을 명확히 정하는 방안을 고려하세요.

예상치 못한 비용은 무엇인가요?

데이터 준비에 분석보다 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 활용 가능한 이벤트 로그를 확보하면 분석은 빠르게 진행될 수 있습니다. 데이터를 분석에 적합한 형태로 정리하는 데 더 많은 작업이 필요할 수 있습니다.

데이터 갱신에는 담당자가 필요합니다. 한 번 추출한 데이터로는 한 번의 질문에만 답할 수 있습니다. 프로세스를 모니터링하려면 데이터 갱신 주기와 일정을 관리할 담당자를 정하세요.

결과를 해석하는 데 시간이 듭니다. 변형 표를 검토하는 데는 오후 한나절이면 충분할 수 있습니다. 어떤 결과가 중요한지 판단하고 누가 조치할 수 있는지 정하는 데는 더 오래 걸릴 수 있습니다.

사용하지 않는 라이선스도 비용이 됩니다. 도입이 지연되면 향후 범위를 위해 구매한 사용자 좌석이 사용되지 않을 수 있습니다. 지금 접근 권한이 필요한 사람부터 시작하고 프로젝트가 확대될 때 늘리세요.

투자 비용 회수를 고려해 첫 프로젝트의 범위를 어떻게 정하나요?

누군가 이미 결정을 기다리고 있는 사안과 연결된 프로세스 하나를 선택하세요. 가장 복잡하거나 데이터가 가장 잘 정리된 프로세스일 필요는 없습니다. 중요한 것은 담당자가 정해져 있고, 답을 필요로 하며, 결과에 따라 조치할 수 있다는 점입니다.

범위를 명확히 정하세요. 프로세스 하나, 측정 가능한 결과 하나, 정해진 기간입니다. 결과를 측정할 수 없다면 프로젝트가 비용을 회수했는지 알 수 없습니다.

그런 다음 결과를 전체 비용, 즉 라이선스와 데이터 작업, 팀의 투입 시간과 비교하세요. process mining 운영에 필요한 사항 가이드에서 준비 방법을 확인할 수 있습니다. 도입 근거를 마련하려면 process mining 사업 타당성 구축 방법을 참고하세요.

공급업체에 물어볼 다섯 가지 질문은 무엇인가요?

1. 과금 단위는 무엇이며, 범위가 두 배가 되면 가격은 어떻게 달라지나요? 프로젝트가 확대될 것으로 예상되는 방식에 가격 모델이 맞는지 확인하세요.
2. 가격에 포함된 항목과 추가 비용이 드는 항목은 무엇인가요? 커넥터, 저장 공간, 열람자 좌석, 지원 비용을 확인하세요.
3. 데이터 작업은 누가 담당하며, 원천 데이터를 재구성해야 하면 어떻게 되나요? 답변을 통해 프로젝트 전체 비용을 추정할 수 있습니다.
4. 영업 담당자와 통화하지 않고 가격을 확인할 수 있나요? 그렇지 않다면 견적을 결정하는 요인과 제공해야 할 정보를 물어보세요.
5. 이용을 중단하면 어떻게 되나요? 나중에 선택지를 검토할 수 있도록 모델과 이벤트 데이터를 내보내는 방법을 확인하세요.