Il suo Template Dati Crediti

SAP S/4HANA
Il suo Template Dati Crediti

Il suo Template Dati Crediti

Questo template fornisce un framework completo per mappare i Suoi processi di incasso e pagamento all'interno di SAP S/4HANA. Include un elenco curato di attributi essenziali da raccogliere, una serie di attività di processo da tracciare e una guida tecnica per l'estrazione dei dati dalle Sue tabelle finanziarie. Seguendo questa struttura, Lei può ottenere una visione chiara dei Suoi cicli di flusso di cassa e identificare le aree in cui si verificano interventi manuali o ritardi nei pagamenti.
  • Attributi consigliati da raccogliere
  • Attività chiave da tracciare
  • Guida all'estrazione
È nuovo agli event log? Impari come creare un event log di Process Mining.

Attributi dei Crediti Insoluti

Questi sono i campi dati e gli attributi dimensionali raccomandati da includere nel Suo event log per un'analisi completa del Suo processo di contabilità clienti.
5 Obbligatorio 10 Consigliato 5 Facoltativo
Nome Descrizione
Activity
Activity
Lo specifico evento o azione eseguita nel processo.
Descrizione

Questo attributo descrive la fase eseguita nel processo AR, come Crea Fattura, Registra Pagamento Parziale o Compensa Fattura. È solitamente derivato dal codice di transazione (TCODE) o da modifiche specifiche nello stato del documento trovate nelle tabelle di log delle modifiche.

Perché è importante

È essenziale per la mappatura del flusso di processo e l'identificazione della sequenza di eventi.

Dove trovare

Derivato da SAP TSTCT (Transaction Codes) o CDHDR/CDPOS (Change Documents)

Esempi
Crea fattura attivaRegistra Pagamento ParzialeSaldare la fatturaCreare Pratica di Contestazione
Numero fattura
InvoiceNumber
L'identificatore univoco per la fattura o il documento contabile.
Descrizione

Questo attributo serve come ID Caso univoco per il processo di Contabilità Clienti. Corrisponde solitamente al Numero Documento Contabile (BELNR) nel modulo SAP FI o al Documento di Fatturazione (VBELN) in SD, a seconda della logica di estrazione. Collega tutte le attività successive come pagamenti, contestazioni e compensazioni all'obbligazione finanziaria originale.

Perché è importante

È la chiave centrale necessaria per ricostruire il flusso di processo end-to-end per ogni transazione.

Dove trovare

SAP Table BKPF-BELNR or VBRK-VBELN

Esempi
1400000234900004321014000002351800000099
Timestamp Evento
EventTime
Il timestamp quando l'attività si è verificata.
Descrizione

Questo attributo registra la data e l'ora esatte in cui un'attività ha avuto luogo. Per i dati transazionali, questa è spesso una combinazione di Data di Inserimento (CPUDT) e Ora di Inserimento (CPUTM) dalle tabelle di intestazione. Permette il calcolo dei tempi di ciclo e dei tempi di attraversamento.

Perché è importante

I timestamp precisi sono fondamentali per calcolare il DSO e identificare i colli di bottiglia.

Dove trovare

SAP Table BKPF-CPUDT and BKPF-CPUTM

Esempi
2023-10-12T08:30:00Z2023-10-15T14:45:12Z2023-11-01T09:15:00Z
Sistema di Origine
SourceSystem
Il sistema da cui hanno avuto origine i dati.
Descrizione

Questo attributo identifica la specifica istanza di SAP S/4HANA o di sistema esterno dove il record è stato creato. È utile in ambienti complessi con più istanze ERP per tracciare la provenienza dei dati.

Perché è importante

Consente la segregazione dell'analisi in ambienti multisistema.

Dove trovare

ID di Sistema (SY-SYSID) o hardcoded durante l'estrazione

Esempi
SAP_S4H_PRODSAP_S4H_01LEGACY_ERP
Ultimo `Data Update`
LastDataUpdate
Il timestamp di quando i dati sono stati estratti o aggiornati l'ultima volta.
Descrizione

Questo attributo indica quando i dati sono stati caricati nello strumento di process mining. Aiuta gli utenti a comprendere l'attualità dei dati presentati in dashboard come lo Stato di Riconciliazione di Fine Periodo.

Perché è importante

Assicura agli analisti di sapere se stanno esaminando dati in tempo reale o dati storici.

Dove trovare

metadata ETL

Esempi
2023-11-05T00:00:00Z2023-11-05T06:00:00Z
Codice Società
CompanyCode
L'entità finanziaria o unità di business a cui appartiene la fattura.
Descrizione

Il Codice Società (BUKRS) è l'unità organizzativa centrale della contabilità esterna all'interno del Sistema SAP. Viene utilizzato per segmentare l'analisi per dashboard come la Profilazione del Comportamento di Pagamento del Cliente tra diverse unità di business.

Perché è importante

Essenziale per filtrare e confrontare le performance tra diverse entità legali.

Dove trovare

SAP Table BKPF-BUKRS or T001-BUKRS

Esempi
1000US01DE012000
Data di Compensazione
ClearingDate
La data in cui la fattura è stata compensata o saldata.
Descrizione

Questo attributo (AUGDT) registra quando la partita aperta è stata compensata, solitamente tramite un pagamento. È il timestamp finale per il ciclo del processo AR principale ed è la variabile primaria nel calcolo dei Giorni Medi di Incasso.

Perché è importante

Definisce il completamento del ciclo di recupero crediti.

Dove trovare

SAP Table BSEG-AUGDT or BSAD-AUGDT

Esempi
2023-11-012023-11-10
Data di Scadenza
DueDate
La `data` calcolata entro la quale la fattura deve essere pagata.
Descrizione

Questo attributo rappresenta la data di scadenza netta. In SAP, questa è spesso derivata prendendo la Data Base (ZFBDT) e aggiungendo i giorni definiti nei Termini di Pagamento (ZTERM). È il benchmark per la dashboard di Conformità ed Esecuzione del Sollecito.

Perché è importante

Il punto di riferimento per determinare se un pagamento è in ritardo.

Dove trovare

Derivato da BSEG-ZFBDT e BSEG-ZTERM

Esempi
2023-11-302023-12-15
Days Sales Outstanding
DaysSalesOutstanding
La durata dalla registrazione della fattura alla compensazione.
Descrizione

Questa metrica è calcolata sottraendo la Data di Registrazione dalla Data di Compensazione per le partite compensate. È il valore primario per la dashboard di Panoramica Giorni Medi di Incasso ed è una misura critica dell'efficienza del flusso di cassa.

Perché è importante

Il KPI direttivo primario per il processo di Contabilità Clienti.

Dove trovare

Calcolato: ClearDate - PostingDate

Esempi
30 giorni45 giorni15 giorni
È Automatizzato
IsAutomated
`Flag` che indica se l'attività è stata eseguita da un utente di sistema.
Descrizione

Questo attributo booleano è calcolato in base all'attributo Utente. Se l'ID Utente corrisponde a account di sistema o batch noti (es. 'BNK_BSM'), questo flag viene impostato su true. Guida direttamente la dashboard del Tasso di Automazione dell'Abbinamento Pagamenti.

Perché è importante

Chiave per misurare il successo della trasformazione digitale e dell'automazione.

Dove trovare

Derivato dall'attributo Utente

Esempi
truefalse
Importo in Valuta Locale
AmountInLocalCurrency
Il valore della fattura o del pagamento nella valuta del codice società.
Descrizione

Questo attributo (DMBTR) contiene l'importo finanziario della transazione. Viene utilizzato per calcolare il valore totale delle fatture aperte, note di credito e pagamenti. Supporta la dashboard di Analisi delle Note di Credito e Correzioni quantificando il valore.

Perché è importante

Richiesto per l'analisi dell'impatto finanziario e per la prioritizzazione degli incassi ad alto valore.

Dove trovare

SAP Table BSEG-DMBTR or ACDOCA-DMBTR

Esempi
1500.00250.5010000.00
Nome Utente
User
L'ID dell'utente che ha eseguito l'attività.
Descrizione

Questo attributo (USNAM) identifica l'utente o l'agente di sistema responsabile dell'evento. Viene analizzato per calcolare il Tasso di Abbinamento Pagamenti Automatizzato distinguendo tra utenti umani e utenti batch di sistema.

Perché è importante

Fondamentale per determinare i tassi di automazione e la produttività degli utenti.

Dove trovare

SAP Table BKPF-USNAM or CDHDR-USERNAME

Esempi
JSMITHBATCH_USERSAP_WFALEX_D
Numero cliente
CustomerNumber
L'identificatore univoco per il conto cliente.
Descrizione

Questo attributo rappresenta il Numero Cliente (KUNNR) associato alla fattura. Consente un'analisi dettagliata dei comportamenti di pagamento ed è critico per la dashboard di Profilazione del Comportamento di Pagamento del Cliente.

Perché è importante

Consente l'analisi approfondita delle performance specifiche dei conti cliente.

Dove trovare

SAP Table BSEG-KUNNR or KNA1-KUNNR

Esempi
CUST100230001004500WALMART_US
Termini di Pagamento
PaymentTerms
Chiave che rappresenta le condizioni concordate per il pagamento.
Descrizione

Questo attributo (ZTERM) definisce i termini in base ai quali il cliente deve pagare, incluse le scadenze e gli sconti cassa. È la fonte dati primaria per la dashboard di Ottimizzazione Sconti per Pagamento Anticipato.

Perché è importante

Base di riferimento per il calcolo delle scadenze e l'analisi dell'idoneità agli sconti.

Dove trovare

SAP Table BSEG-ZTERM or KNB1-ZTERM

Esempi
NT300001Z015
Tipo Documento
DocumentType
Classifica il documento contabile (es. Fattura, Pagamento, Nota di Credito).
Descrizione

Il Tipo Documento (BLART) categorizza la transazione. Gli esempi includono 'DR' per Fattura Cliente, 'DZ' per Pagamento Cliente e 'DG' per Nota di Credito. Questo è vitale per filtrare tipi di casi specifici per l'Analisi delle Note di Credito e Correzioni.

Perché è importante

Segmenta i dati in fatture, pagamenti e rettifiche.

Dove trovare

SAP Table BKPF-BLART

Esempi
DRDZDGRV
È Nota di Credito
IsCreditMemo
`Flag` che indica se il documento è una nota di credito.
Descrizione

Questo attributo booleano è derivato dal Tipo Documento (es. se il Tipo è uguale a 'DG'). Consente un filtraggio rapido delle transazioni correttive per supportare il KPI del Tasso di Note di Credito Correttive.

Perché è importante

Identifica rework ed errori di fatturazione.

Dove trovare

Derivato da DocumentType

Esempi
truefalse
ID Pratica di Contestazione
DisputeCaseId
L'identificatore per qualsiasi caso di contestazione collegato alla fattura.
Descrizione

Questo attributo contiene l'ID di un caso di contestazione (UDM_CASE), se presente. Collega il documento finanziario al modulo di Gestione delle Contestazioni. Questo è richiesto per la dashboard di Efficienza del Ciclo di Risoluzione delle Contestazioni.

Perché è importante

Collega i documenti AR al workflow di risoluzione delle contestazioni.

Dove trovare

SAP Table FDM_DCPROC or UDM_CASE_ATTR

Esempi
0000056789DISP-2023-001
Livello di Sollecito
DunningLevel
Il livello di sollecito attuale della fattura.
Descrizione

Questo attributo (MAHNS) indica quante volte un cliente è stato sollecitato per il pagamento. Traccia l'escalation degli sforzi di incasso ed è visualizzato nella dashboard di Conformità ed Esecuzione del Sollecito.

Perché è importante

Monitora la gravità dei ritardi di pagamento e l'aderenza alla politica di sollecito.

Dove trovare

Tabella SAP MHNK-MAHNS o KNB5 (sollecito anagrafico cliente)

Esempi
1230
Paese
Country
Il paese del cliente.
Descrizione

Questo attributo (LAND1) proviene dai dati anagrafici del cliente. Permette la segmentazione geografica dei KPI, come l'analisi dei tassi di Note di Credito per regione o paese.

Perché è importante

Analisi della conformità e delle prestazioni regionali.

Dove trovare

SAP Table KNA1-LAND1

Esempi
USDEFRJP
Regione
Region
Lo stato, la provincia o la regione del cliente.
Descrizione

Questo attributo (REGIO) fornisce una visione geografica più granulare rispetto al Paese. È utile per l'Analisi delle Note di Credito e Correzioni per identificare problemi di elaborazione regionali.

Perché è importante

Analisi geografica granulare.

Dove trovare

SAP Table KNA1-REGIO

Esempi
CANYTXBY
Obbligatorio Consigliato Facoltativo

Attività di Crediti Insoluti

Questi sono i passi chiave del processo e le milestones transazionali da catturare nel Suo event log per una scoperta accurata dei processi e l'identificazione dei colli di bottiglia.
6 Consigliato 7 Facoltativo
Activity Descrizione
Crea fattura attiva
La creazione iniziale del documento di fattura cliente all'interno del sistema finanziario. Questo viene acquisito dal timestamp di creazione dell'intestazione del documento.
Perché è importante

Segna l'inizio del processo di contabilità clienti e l'avvio del calcolo dell'invecchiamento dei crediti. Essenziale per il calcolo dei Giorni Medi di Incasso (DSO).

Dove trovare

Tabella BKPF (Intestazione Documento Contabile), campo CPUDT (Data di Inserimento) e CPUTM (Ora di Inserimento). Filtrare per Tipo Documento (BLART) rilevante per le Fatture Cliente (es. DR, RV).

Acquisisci

Registrato quando la transazione viene commessa a BKPF

Tipo di evento explicit
Emettere Output Fattura
L'azione esplicita di generare il messaggio di output (e-mail, stampa, EDI) per inviare la fattura al cliente. Questo convalida che il cliente ha ufficialmente ricevuto la richiesta di fatturazione.
Perché è importante

I ritardi tra la creazione e la spedizione influiscono sulla finestra temporale effettiva dei termini di pagamento del cliente. Il monitoraggio di questo aspetto garantisce che le fatture non rimangano bloccate nella lavorazione interna.

Dove trovare

Tabella NAST (Stato Messaggio), usando la Chiave Oggetto (OBJKY) corrispondente al Numero Documento Fattura. Timestamp da DATVR e UHRVR.

Acquisisci

Registrato nella tabella NAST al momento della generazione dell'output

Tipo di evento explicit
Invia Sollecito di Pagamento
Viene generato un sollecito di pagamento o una lettera di richiamo per una fattura scaduta. Questo monitora gli sforzi di recupero crediti compiuti dall'organizzazione.
Perché è importante

Critico per l'indicatore KPI del tasso di conformità del sollecito. Verifica se la strategia di recupero crediti viene eseguita secondo la politica.

Dove trovare

Tabella MHND (Dati di Sollecito), campo LAUFD (Data Esecuzione Sollecito). Correlare tramite Codice Società e Cliente.

Acquisisci

Registrato quando viene eseguito il Dunning Run (F150)

Tipo di evento explicit
Registra Pagamento Parziale
Viene ricevuto un pagamento che non copre l'intero importo della fattura, lasciando un residuo sul conto.
Perché è importante

Influisce sul ciclo di risoluzione dei pagamenti insufficienti. I frequenti pagamenti parziali aumentano la complessità e lo sforzo di riconciliazione manuale.

Dove trovare

Tabella BSEG. Si inferisce quando un documento di compensazione (AUGBL) crea una nuova partita residua (il Documento di Riferimento corrisponde alla fattura originale) con un saldo residuo.

Acquisisci

Derivato dalla creazione del documento di compensazione con residuo

Tipo di evento inferred
Ricezione Pagamento Completo
La ricezione di fondi che copre completamente l'importo della fattura in sospeso. Questo è spesso la fine effettiva dell'obbligo del cliente.
Perché è importante

Determina la data effettiva di pagamento rispetto alla data di scadenza. Critico per analizzare la deviazione dei termini di pagamento e il comportamento del cliente.

Dove trovare

Tabella BSEG, derivata dal Documento di Compensazione (AUGBL) dove la Data di Compensazione (AUGDT) è impostata e il saldo diventa zero.

Acquisisci

Registrato quando viene registrato il documento di compensazione

Tipo di evento explicit
Saldare la fattura
La fase contabile tecnica in cui la partita aperta è abbinata a un pagamento o a un credito e lo stato cambia in Compensato.
Perché è importante

La fine definitiva dell'istanza di processo nel sistema. Richiesto per calcolare la metrica DSO finale.

Dove trovare

Tabella BSEG o ACDOCA. Il campo AUGDT (Data Compensazione) viene popolato. Usare USNAM per determinare se automatizzato o manuale.

Acquisisci

Registrato quando il campo AUGDT è popolato

Tipo di evento explicit
Aggiorna Stato Contestazione
Lo stato di un caso di contestazione esistente cambia, ad esempio, passando da 'New' a 'In Process' o 'Under Review'.
Perché è importante

Fornisce granularità nel workflow di risoluzione delle contestazioni e aiuta a identificare i colli di bottiglia nella fase di approvazione o indagine.

Dove trovare

Documenti di modifica per la pratica di contestazione (S/4HANA Case Management logs). Analisi delle modifiche di UDM_CASE_ATTR.

Acquisisci

Confrontare le modifiche del campo stato nella cronologia della pratica

Tipo di evento inferred
Contabilizzare nota di credito
Viene emessa una nota di credito collegata alla fattura, riducendo l'importo dovuto. Questo di solito corregge un errore o gestisce un reso.
Perché è importante

Chiave per il KPI del tasso di note di credito correttive. L'alta frequenza indica problemi di qualità a monte nelle vendite o nella fatturazione.

Dove trovare

Tabella BSEG, Tipo Documento 'DG' o 'KG'. Identificato dal campo 'Riferimento Fattura' (REBZG) che punta alla fattura originale.

Acquisisci

Registrato quando il documento della nota di credito fa riferimento alla fattura

Tipo di evento explicit
Creare Pratica di Contestazione
Viene aperta una pratica di contestazione contro la fattura, tipicamente tramite SAP FSCM `Dispute Management`. Questo indica che il cliente ha contestato la fattura.
Perché è importante

Arresta il conteggio per l'incasso standard ma avvia il tempo del Ciclo di Risoluzione delle Contestazioni. Volumi elevati qui incidono sulla prevedibilità del flusso di cassa.

Dove trovare

Tabella UDM_CASE_ATTR (Attributi Caso) o UDM_DISPUTE (Caso di Contestazione). Collegare tramite CASE_GUID alla chiave del documento finanziario.

Acquisisci

Registrato nelle tabelle di FSCM Dispute Management

Tipo di evento explicit
Registra Promessa di Pagamento
Un agente di recupero crediti registra una promessa formale da parte del cliente di pagare un importo specifico entro una data specifica.
Perché è importante

Indica l'attività riuscita dell'agente di recupero crediti. Utilizzato per prevedere il cash flow a breve termine e misurare il throughput dell'agente di recupero crediti.

Dove trovare

Tabella UDM_P2P (Promessa di Pagamento), campo CREATED_AT. Collegato alla fattura tramite la GUID del Caso o la Chiave del Documento.

Acquisisci

Registrato in FSCM Collections Management

Tipo di evento explicit
Riconcilia Estratto Conto Bancario
La voce dell'estratto conto bancario è abbinata con successo al documento di pagamento nel libro mastro, finalizzando la posizione di cassa.
Perché è importante

Traccia il Tempo di Attesa per la Riconciliazione dell'Estratto Conto Bancario. I ritardi qui influenzano la velocità della chiusura finanziaria.

Dove trovare

Tabella FEBEP (Voci dell'Estratto Conto Bancario Elettronico). Abbina il documento di pagamento alla transazione dell'estratto conto bancario.

Acquisisci

Registrato nelle tabelle EBS (FEBEP/FEBKO)

Tipo di evento explicit
Risolvi Caso di Contestazione
Il caso di contestazione è chiuso, risultando in un credito, uno storno o una riconferma del debito. Questo segna la fine della gestione delle eccezioni.
Perché è importante

Il timestamp finale per il KPI Tempo Medio di Risoluzione delle Contestazioni. L'efficienza qui recupera direttamente il capitale circolante immobilizzato.

Dove trovare

Tabella UDM_CASE_ATTR, campo ESCALATION_DATE o CLOSED_DATE a seconda della configurazione.

Acquisisci

Registrato quando lo stato della pratica è impostato su Chiuso/Annullato

Tipo di evento explicit
Storno della fattura
La fattura originale viene annullata o stornata nel sistema a causa di un errore fondamentale.
Perché è importante

Rappresenta un'istanza di processo fallita. Filtrarle o analizzarle separatamente è cruciale per la qualità dei dati.

Dove trovare

Tabella BKPF, campo STBLG (Numero Documento di Storno) viene popolato nel record della fattura originale.

Acquisisci

Registrato quando il campo STBLG è popolato

Tipo di evento explicit
Consigliato Facoltativo

Guide all'Estrazione

Come ottenere i tuoi dati da SAP S/4HANA