Su Plantilla de Datos de Cuentas por Cobrar

SAP ECC
Su `Plantilla` de `Datos` de Cuentas por Cobrar

Su Plantilla de Datos de Cuentas por Cobrar

Esta `plantilla` ofrece un enfoque estructurado para mapear sus `workflows` financieros dentro de SAP ECC, identificando componentes de `datos` esenciales. Proporciona una lista completa de pasos de proceso a monitorear junto con los campos de `datos` específicos requeridos para obtener visibilidad total de su ciclo de cobros. Al seguir esta guía, puede asegurarse de que su `event log` capture los detalles necesarios para impulsar la eficiencia y mejorar el flujo de efectivo.
  • Atributos específicos del proceso para el análisis financiero
  • Hitos clave para un descubrimiento de procesos preciso
  • Guía de extracción paso a paso para SAP ECC
¿Nuevo en registros de eventos? Aprenda cómo crear un registro de eventos para Process Mining.

Atributos de Cuentas por Cobrar

Estos son los campos de `datos` recomendados para incluir en su `event log` y asegurar un análisis exhaustivo de su proceso de cuentas por cobrar.
5 Requerido 10 Recomendado 8 Opcional
Nombre Descripción
Hora del Evento
EventTime
La marca de `tiempo` específica cuando ocurrió la actividad.
Descripción

Este atributo registra la fecha y hora exactas cuando una actividad tuvo lugar en el sistema. Para los datos transaccionales en SAP ECC, esto es usualmente una combinación de la Fecha de Entrada (CPUDT) y la Hora de Entrada (CPUTM). Proporciona la dimensión temporal requerida para calcular los tiempos de ciclo, los lead times y la duración entre los pasos del proceso.

Por qué es importante

Esencial para todos los análisis basados en el tiempo, incluidos los Días de Venta Pendientes (DSO) y la velocidad del proceso.

Dónde obtener

Tabla BKPF, campos CPUDT (Fecha) y CPUTM (Hora)

Ejemplos
2023-10-12T08:30:00Z2023-10-15T14:22:10Z2023-11-01T09:15:00Z
Nombre de la Actividad
ActivityName
El `evento` o acción específica realizada en el proceso.
Descripción

Este atributo captura el nombre del paso del proceso realizado, como 'Factura Creada', 'Pago Recibido' o 'Caso de Disputa Registrado'. Se deriva de códigos de transacción, tipos de documento o cambios específicos en el estado del documento contable. Estos datos permiten la reconstrucción del flujo del proceso y el análisis de variantes de ruta.

Por qué es importante

Define la estructura del registro de eventos necesaria para visualizar el mapa de procesos e identificar cuellos de botella.

Dónde obtener

Derivado del TCODE en BKPF, Tipo de Documento en BLART, o Documentos de Cambio (CDHDR/CDPOS)

Ejemplos
Factura CreadaPago RecibidoNota de Crédito ContabilizadaCaso de Disputa Abierto
Número de Factura
InvoiceNumber
El identificador único para la factura o el documento contable.
Descripción

Este atributo representa la clave primaria para el proceso de Cuentas por Cobrar. En SAP ECC, esto es típicamente una concatenación del Número de Documento Contable (BELNR), el Código de Sociedad (BUKRS) y el Año Fiscal (GJAHR) para asegurar la unicidad en todo el sistema. Sirve como el ancla central para vincular todas las actividades posteriores, como pagos, disputas y compensaciones, a la obligación financiera original.

Por qué es importante

Es el ID de Caso requerido para rastrear el ciclo de vida completo de una cuenta por cobrar desde su creación hasta su compensación final.

Dónde obtener

Tabla BKPF, campo BELNR (a menudo concatenado con BUKRS y GJAHR)

Ejemplos
140000023420231800003991202351000008822022
Source System
SourceSystem
El nombre del sistema donde se originaron los datos.
Descripción

Identifica la instancia o cliente específico de SAP ECC desde el cual se extrajo el registro. En entornos multisistema, este atributo es crucial para segregar datos e identificar variaciones de proceso específicas del sistema. Asegura la trazabilidad de los datos y ayuda en la resolución de problemas de integración.

Por qué es importante

Necesario para la gobernanza de datos y para identificar el origen de los registros en entornos multi-ERP.

Dónde obtener

Configuración del sistema o codificado directamente durante la extracción

Ejemplos
SAP_ECC_P01SAP_ECC_QAERP_NA_01
Última actualización de datos
LastDataUpdate
Marca de `tiempo` de la extracción o actualización de `datos` más reciente.
Descripción

Indica cuándo se sincronizaron por última vez los datos desde el sistema de origen SAP ECC a la plataforma de process mining. Esto ayuda a los usuarios a comprender la actualidad del análisis y la latencia potencial en los dashboards. Es fundamental para validar que los KPIs reflejan el estado actual del negocio.

Por qué es importante

Asegura que los usuarios conozcan la actualidad de los datos en sus dashboards.

Dónde obtener

Generado por la herramienta de extracción (timestamp de ETL)

Ejemplos
2023-11-25T00:00:00Z2023-11-25T06:00:00Z
Automatizado
IsAutomated
Indicador que señala si la actividad se realizó automáticamente.
Descripción

Un indicador booleano derivado del Código de Transacción y el Nombre de Usuario. Por ejemplo, si el TCODE es 'F110' (Ejecución de Pago Automático) o el Usuario es una cuenta batch conocida del sistema, se establece en verdadero. Este atributo es directamente necesario para el KPI de 'Tasa de Compensación Automatizada'.

Por qué es importante

Fundamental para medir la eficiencia del proceso y las tasas de automatización.

Dónde obtener

Derivado de TCODE y USNAM

Ejemplos
truefalse
Días de Venta Pendientes (DSO)
DaysSalesOutstanding
El número de días que lleva cobrar un pago.
Descripción

Una duración calculada que representa el tiempo entre el evento 'Factura Creada' y el evento 'Factura Compensada'. Esta es la métrica principal para el KPI de 'Promedio de Días de Venta Pendientes (DSO)'. Analizar esto revela la salud de liquidez de la organización.

Por qué es importante

La métrica principal de eficiencia para Cuentas por Cobrar.

Dónde obtener

Calculado: Fecha de Compensación - Fecha de Documento

Ejemplos
30 días45 días12 días
Fecha de Compensación
ClearingDate
La fecha en que la factura fue compensada (pagada o compensada).
Descripción

La fecha (AUGDT) en la que la partida abierta fue compensada en el sistema. Esta es la marca de tiempo final definitiva para el proceso de cobro de una factura específica. Es el componente principal para calcular el 'Average Days Sales Outstanding' y determinar si un pago fue tardío.

Por qué es importante

La marca de tiempo fundamental para calcular el DSO y la velocidad de pago.

Dónde obtener

Tabla BSAD (Partidas Compensadas), campo AUGDT

Ejemplos
2023-12-012023-11-15
Fecha de vencimiento neta
NetDueDate
La fecha calculada en la que debe realizarse el pago.
Descripción

Esta es la fecha límite final para el pago. En SAP, esto se deriva a menudo tomando la Fecha Base (ZFBDT) y sumando los días de las Condiciones de Pago (ZTERM). Este atributo es crítico para el KPI de 'Tasa de Adherencia a las Condiciones de Pago', identificando qué facturas están vencidas.

Por qué es importante

El punto de referencia para determinar los pagos a tiempo frente a los pagos atrasados.

Dónde obtener

Derivado de BSEG-ZFBDT y Términos de Pago (lógica de la tabla T052)

Ejemplos
2023-12-302024-01-15
Grupo de Cuentas de Cliente
CustomerAccountGroup
Clasifica a los clientes en diferentes segmentos.
Descripción

El Grupo de Cuentas de SAP (KTOKD) categoriza a los clientes (ej., Deudor, Receptor de mercancía, Interempresa). Esto sirve como el mapeo principal de 'Segmento de Cliente'. Es esencial para el dashboard de 'Tendencias de Pago por Segmento de Cliente' para comparar cómo diferentes tipos de clientes se adhieren a las condiciones de pago.

Por qué es importante

La forma estándar de segmentar clientes en SAP.

Dónde obtener

Tabla KNA1, campo KTOKD

Ejemplos
KUNA0001DEBI
Importe en Moneda Local
AmountInLocalCurrency
El valor de la partida en la moneda de la sociedad.
Descripción

Representa el valor financiero de la actividad o documento en la moneda del libro mayor local (DMBTR). Este atributo se utiliza para calcular el 'ActivityAmount' y es vital para priorizar los cobros en función del valor. Permite que el análisis se centre en las partidas abiertas de alto valor.

Por qué es importante

Esencial para el análisis de impacto financiero y la priorización de casos de alto valor.

Dónde obtener

Tabla BSEG, campo DMBTR

Ejemplos
1500.00230.5010000.00
Nombre de Usuario
UserName
El ID del usuario que realizó la transacción.
Descripción

Captura el ID de usuario SAP (USNAM) asociado a la creación o modificación del documento. Este atributo se mapea a 'Usuario' y se utiliza en el dashboard de 'Eficiencia en la Resolución de Disputas' para rastrear el rendimiento de los agentes. También ayuda a distinguir entre usuarios manuales y cuentas de sistema.

Por qué es importante

Permite el análisis de rendimiento por miembro del equipo y la detección de automatización.

Dónde obtener

Tabla BKPF, campo USNAM

Ejemplos
JSMITHBATCH_USERFIN_AP_01
Número de Cliente
CustomerNumber
Identificador único para la cuenta del cliente.
Descripción

El ID único asignado al cliente en el sistema SAP (KUNNR). Este atributo habilita los dashboards de 'Rendimiento de Actividades de Cobranza' y 'Tendencias de Pago por Segmento de Cliente' al agregar métricas de proceso a nivel de cliente. Es esencial para identificar clientes de alto riesgo.

Por qué es importante

Permite un análisis detallado de comportamientos específicos de clientes y tendencias de pago.

Dónde obtener

Tabla BSEG o BSID/BSAD, campo KUNNR

Ejemplos
000100293CUST-9921000550021
Sociedad
CompanyCode
La unidad organizativa para la que se crea el balance.
Descripción

Representa la entidad legal o subsidiaria específica dentro de la estructura empresarial. En SAP, este es el campo 'BUKRS'. Analizar datos por Código de Sociedad permite comparar el rendimiento entre diferentes unidades de negocio, identificando qué entidades gestionan las cuentas por cobrar de manera más eficiente.

Por qué es importante

Crítico para filtrar dashboards por Unidad de Negocio y separar libros financieros.

Dónde obtener

Tabla BKPF, campo BUKRS

Ejemplos
1000US01DE99
Tipo de Documento
DocumentType
Clasifica el documento contable (p. ej., Factura, Pago, Nota de Crédito).
Descripción

El Tipo de Documento SAP (BLART) distingue entre diferentes transacciones comerciales, como una Factura de Cliente (DR), un Pago de Cliente (DZ) o una Nota de Crédito (DG). Este atributo es fundamental para definir el 'CaseType' y filtrar flujos de proceso específicos, como el análisis de la 'Tasa de Retrabajo de Notas de Crédito'.

Por qué es importante

Diferencia entre facturas, pagos y ajustes en los datos.

Dónde obtener

Tabla BKPF, campo BLART

Ejemplos
RVDZDGDR
Área de Control de Crédito
CreditControlArea
Unidad organizativa para la gestión de crédito.
Descripción

El Área de Control de Crédito (KKBER) se utiliza para establecer y monitorear límites de crédito para los clientes. Este atributo soporta el análisis de 'Impacto del Límite y Calificación de Crédito' al agrupar a los clientes bajo sus respectivas políticas de crédito. Ayuda a correlacionar la configuración del riesgo crediticio con los retrasos en los pagos.

Por qué es importante

Clave para analizar el riesgo crediticio y la efectividad de las políticas.

Dónde obtener

Tabla KNB1 o KNKK, campo KKBER

Ejemplos
US01GLBLEU00
Calificación Crediticia
CreditRating
La puntuación de solvencia crediticia del cliente.
Descripción

La calificación crediticia del cliente (CTLPC o campo similar en KNKK/FSCM). Este atributo es requerido para el dashboard de 'Impacto del Límite y Calificación de Crédito'. Permite a los analistas correlacionar la probabilidad de disputas o pagos atrasados con el perfil de riesgo del cliente.

Por qué es importante

Conecta los datos de gestión de riesgos con el rendimiento operativo.

Dónde obtener

Tabla KNKK (Gestión de Crédito) o tablas FSCM

Ejemplos
A+Alto Riesgo500
Ciudad de Facturación
BillingCity
La ciudad asociada con la dirección de facturación del cliente.
Descripción

El nombre de la ciudad (ORT01) de los datos maestros de cliente. Esto soporta el requisito del dashboard para identificar 'qué segmentos de clientes o ciudades de facturación contribuyen más a un alto Days Sales Outstanding'. Permite un análisis geográfico granular de los comportamientos de pago.

Por qué es importante

Requerido específicamente para el dashboard de Análisis del Tiempo de Ciclo de Facturación.

Dónde obtener

Tabla KNA1, campo ORT01

Ejemplos
Nueva YorkBerlínLondres
Código de Transacción
TransactionCode
El T-Code de SAP utilizado para ejecutar la actividad.
Descripción

El código de transacción específico (TCODE) utilizado para contabilizar el documento, como 'FB01' (Contabilizar Documento) o 'F110' (Pago Automático). Este atributo es la base para el cálculo de 'IsAutomated' y el 'Cash Application Automation Tracker'. Revela el método de entrada.

Por qué es importante

Diferentes T-Codes indican diferentes métodos de procesamiento (manual vs automático).

Dónde obtener

Tabla BKPF, campo TCODE

Ejemplos
VF01F110FB70FEB_BSPROC
Condiciones de Pago
PaymentTerms
Código que representa las condiciones de pago acordadas.
Descripción

La clave de Condiciones de Pago (ZTERM) establece la fecha de vencimiento y cualquier descuento aplicable. Analizar este atributo ayuda a comprender si los problemas de 'Captura de Descuentos por Pronto Pago' están relacionados con condiciones agresivas o fallos de proceso. Es una dimensión clave para el cumplimiento financiero.

Por qué es importante

Define el comportamiento esperado y los plazos para el caso.

Dónde obtener

Tabla BSEG o KNB1, campo ZTERM

Ejemplos
NT30ZB010001
Es Pago Atrasado
IsLatePayment
Indicador que señala si el pago se recibió después de la fecha de vencimiento.
Descripción

Un indicador booleano calculado al comparar la Fecha de Compensación con la Fecha Neta de Vencimiento. Este atributo simplifica el cálculo del KPI de 'Tasa de Adherencia a Términos de Pago' y permite un filtrado rápido de casos no conformes en el dashboard.

Por qué es importante

Identifica rápidamente los incumplimientos de proceso relacionados con las condiciones de pago.

Dónde obtener

Calculado: Fecha de Compensación > Fecha Neta de Vencimiento

Ejemplos
truefalse
ID de Caso de Disputa
DisputeCaseId
Identificador para un caso de disputa vinculado a la factura.
Descripción

El identificador único (CASE_GUID o ID Externo) del módulo SAP FSCM Dispute Management. Este atributo es estrictamente requerido para el dashboard de 'Eficiencia en la Resolución de Disputas'. Vincula el documento financiero al workflow de disputas, permitiendo el cálculo de los tiempos de resolución.

Por qué es importante

Conecta el proceso de Cuentas por Cobrar (CxC) con el subproceso de Gestión de Disputas.

Dónde obtener

Tabla FDM_DCPROC o SCMG_T_CASE_ATTR (si FSCM está activo)

Ejemplos
DISP-000123100029384
País del Cliente
CustomerCountry
El código de país asociado con el cliente.
Descripción

La ubicación geográfica del cliente (LAND1) recuperada de los datos maestros de cliente. Este atributo soporta el 'Análisis del Tiempo de Ciclo de Factura' al permitir la segmentación del rendimiento por región. Ayuda a identificar si países específicos tienen ciclos de pago más largos debido a costumbres locales o retrasos bancarios.

Por qué es importante

Soporta el análisis de rendimiento regional y los informes regulatorios.

Dónde obtener

Tabla KNA1, campo LAND1

Ejemplos
EE. UU.DEFR
Requerido Recomendado Opcional

Actividades de Cuentas por Cobrar

Estos pasos de proceso y hitos representan las actividades esenciales a capturar en su `event log` para un descubrimiento preciso de sus `workflows` financieros.
7 Recomendado 7 Opcional
Actividad Descripción
Caso de Disputa Registrado
El etiquetado de una partida de factura con un código de motivo que indica un desacuerdo o consulta del cliente. Esto típicamente bloquea la factura para el pago.
Por qué es importante

Clave para la 'Eficiencia en la Resolución de Disputas'. Identifica por qué el efectivo está retenido y mide el tiempo del ciclo de resolución.

Dónde obtener

Cambios en BSEG-RSTGR (Código de Motivo) o integración con las tablas de Gestión de Disputas de SAP FSCM (UDM_CASE).

Capturar

Comparar el campo de estado antes/después o el registro de FSCM

Tipo de evento inferred
Documento Contable Creado
La contabilización inicial de la factura del cliente en el libro mayor de contabilidad financiera. Esto establece la partida abierta en el subledger de Cuentas por Cobrar.
Por qué es importante

Marca el inicio oficial de la obligación financiera y el reloj de antigüedad para la factura del cliente.

Dónde obtener

Tabla BKPF (Cabecera) y BSEG (Segmento). Identifique documentos donde el Tipo de Cuenta (KOART) sea 'D' (Cliente). Use la Fecha de Entrada (CPUDT) y la Hora (CPUTM).

Capturar

Registrado cuando la transacción crea un registro en BKPF

Tipo de evento explicit
Factura Compensada
El paso final de conciliación donde la factura abierta y el pago se vinculan, y el estado de partida abierta se elimina. El proceso está ahora completo.
Por qué es importante

Evento final esencial. Se utiliza para calcular la 'Tasa de Compensación Automatizada' y finalizar el ciclo de vida.

Dónde obtener

Tabla BSEG. Los campos 'AUGBL' (Documento de Compensación) y 'AUGDT' (Fecha de Compensación) se rellenan para la partida de factura.

Capturar

Registrado cuando la partida abierta es compensada

Tipo de evento explicit
Factura Despachada
La transmisión del documento de factura al cliente a través de impresión, correo electrónico o EDI. Esta actividad marca cuándo el cliente recibe realmente la solicitud de pago.
Por qué es importante

Crítico para calcular el KPI de 'Tiempo de Envío de Facturas'. Los retrasos aquí aumentan directamente los Días de Venta Pendientes (DSO).

Dónde obtener

Probablemente requiere unir el documento FI con el documento de facturación SD (VBRK) y verificar la tabla de Control de Salida (NAST) para el estado de procesamiento exitoso.

Capturar

Correlacionar VBRK-VBNUM con los registros de salida en NAST

Tipo de evento inferred
Pago Parcial Contabilizado
La recepción de un pago que cubre solo una parte del importe total de la factura. La factura permanece abierta con un saldo residual.
Por qué es importante

Crítico para el 'Análisis de Impacto de Pagos Parciales'. Aumenta la complejidad de la conciliación y los tiempos de ciclo.

Dónde obtener

Tabla BSEG. Identifique documentos de pago (Tipo DZ/KZ) que referencian la factura (REBZG) pero no la liquidan por completo.

Capturar

Registrado cuando el documento de pago es contabilizado

Tipo de evento explicit
Pago Recibido
La contabilización de un documento de pago entrante que tiene como objetivo liquidar la factura. Esto registra la entrada de efectivo en el libro mayor.
Por qué es importante

El evento central para 'Average Days Sales Outstanding'. Representa la realización financiera de la venta.

Dónde obtener

Tabla BKPF/BSEG. Tipo de Documento 'DZ' (Pago de Cliente) o 'KZ' (Pago de Proveedor para clientes).

Capturar

Registrado cuando se ejecuta la transacción de pago

Tipo de evento explicit
Recordatorio de Pago Enviado
La emisión de una carta de requerimiento de pago o un recordatorio de pago al cliente debido a un saldo vencido. Representa el esfuerzo proactivo del equipo de cobros.
Por qué es importante

Esencial para el dashboard de 'Rendimiento de Actividades de Cobro'. Una alta frecuencia sugiere un mal comportamiento de pago del cliente.

Dónde obtener

Tabla MHND (Datos de Requerimiento de Pago) y MHNK (Cabecera de Requerimiento de Pago). Registra la fecha y el nivel de requerimiento de pago del aviso.

Capturar

Registrado cuando se ejecuta el Proceso de Reclamación (F150)

Tipo de evento explicit
Castigo Contabilizado
La clasificación del saldo de la factura como incobrable, eliminándolo de las cuentas por cobrar y trasladándolo al gasto por deudas incobrables. Se utiliza cuando el cobro falla.
Por qué es importante

Una terminación negativa del proceso. Importante para analizar las causas raíz de la fuga de ingresos.

Dónde obtener

Tabla BSEG. Documento de compensación con un Tipo de Documento específico (ej., 'AB') o un Código de Motivo que indica una cancelación por incobrable.

Capturar

Derivado del tipo de documento y el mapeo de cuentas de mayor

Tipo de evento inferred
Compensación Revertida
La anulación de una acción de compensación previamente exitosa, reabriendo la factura. Esto indica un error en la aplicación inicial de efectivo.
Por qué es importante

Representa retrabajo. Las reversiones frecuentes indican problemas con las reglas de auto-aplicación de efectivo o la capacitación en conciliación manual.

Dónde obtener

Tabla BKPF. Identifique documentos donde el Documento de Compensación fue restablecido (utilizando la lógica de la Transacción FBRA) o a través de los Change Logs.

Capturar

Registrado cuando se ejecuta la transacción FBRA

Tipo de evento explicit
Condiciones de Pago Cambiadas
Una actualización de las condiciones de pago acordadas, como la fecha de vencimiento o la elegibilidad para descuentos, después de que la factura fue contabilizada. Esto a menudo refleja una renegociación o corrección.
Por qué es importante

Los cambios en los términos de pago sesgan el análisis de antigüedad y pueden indicar errores en los datos maestros o concesiones ad-hoc.

Dónde obtener

Tablas de Documentos de Cambio (CDHDR/CDPOS) vinculadas al Documento Contable (BSEG-ZTERM o BSEG-ZFBDT).

Capturar

Registrado cuando el documento de cambio se escribe en CDHDR

Tipo de evento explicit
Descuento por Pronto Pago Aplicado
La utilización de una condición de descuento por pago, reduciendo el importe final de pago requerido. Ocurre cuando el pago se realiza dentro del plazo de descuento.
Por qué es importante

Supervisa la 'Captura de Descuentos por Pronto Pago'. Ayuda a validar si los descuentos se están aplicando legítimamente o se conceden incorrectamente.

Dónde obtener

Tabla BSEG. El campo 'SKNTO' (importe de descuento por pronto pago) se rellena en la partida de compensación.

Capturar

Registrado como valor de campo en el documento de compensación

Tipo de evento explicit
Extracto Bancario Conciliado
La conciliación automatizada de una partida en el extracto bancario electrónico con una cuenta de cliente. Representa el reconocimiento inicial de efectivo en el banco.
Por qué es importante

Soporta el 'Cash Application Automation Tracker'. Indica la eficiencia del procesamiento del extracto bancario electrónico (EBS).

Dónde obtener

Tabla FEBEP (Partidas de Extracto Bancario Electrónico) y FEBA (Procesamiento de Extractos Bancarios).

Capturar

Registrado cuando el EBS se carga y procesa

Tipo de evento explicit
Nota de Crédito Contabilizada
La emisión de una nota de crédito al cliente, reduciendo el saldo pendiente por cobrar. Esto generalmente corrige errores de facturación o procesa devoluciones.
Por qué es importante

Alimenta el KPI de 'Tasa de Reclasificación por Notas de Crédito'. Un alto volumen indica problemas de calidad en fases anteriores del proceso de ventas o cumplimiento.

Dónde obtener

Tabla BKPF/BSEG donde el Tipo de Documento es 'DG' (o un tipo de Nota de Crédito personalizado) que referencia la Factura original.

Capturar

Registrado cuando la transacción crea un documento de crédito en BKPF

Tipo de evento explicit
Promesa de Pago Registrada
Un compromiso de pago recibido del cliente por un monto específico en una fecha determinada. Esto actualiza la previsión de tesorería.
Por qué es importante

Utilizado en 'Rendimiento de Actividades de Cobranza'. La tasa de éxito de las promesas predice la precisión del flujo de efectivo a corto plazo.

Dónde obtener

Tablas de SAP FSCM Collections Management (UDM_P2P) o inferido de notas de texto creadas por agentes de cobro.

Capturar

Registrado en FSCM o tabla de texto STXH

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

Guías de Extracción

Cómo obtener sus datos de SAP ECC