Su Plantilla de Datos de Gestión de la Cadena de Suministro

Manhattan Associates
Su Plantilla de Datos de Gestión de la Cadena de Suministro

Su Plantilla de Datos de Gestión de la Cadena de Suministro

Esta plantilla ofrece una hoja de ruta clara para recopilar los datos esenciales necesarios para analizar sus procesos de la cadena de suministro. Describe los atributos cruciales a reunir, las actividades clave a rastrear y proporciona orientación práctica sobre cómo extraer esta información. Úsela para preparar sus datos de manera eficiente para obtener poderosos "insights" (conocimientos) de proceso.
  • Atributos recomendados para recopilar
  • Actividades clave para el seguimiento
  • Guía de Extracción
¿Nuevo en registros de eventos? Aprenda cómo crear un registro de eventos para Process Mining.

Atributos de Gestión de la Cadena de Suministro

Estos son los campos de datos recomendados para incluir en su "event log" (registro de eventos) para un análisis exhaustivo de la gestión de la cadena de suministro.
5 Requerido 5 Recomendado 10 Opcional
Nombre Descripción
Nombre de la Actividad
ActivityName
El nombre del evento o paso de negocio específico que ocurrió dentro del proceso logístico.
Descripción

El Nombre de la Actividad describe un paso distinto en el ciclo de vida de la cadena de suministro, como 'Pedido Asignado', 'Mercancías Recogidas' o 'Envío Despachado'. Estas actividades forman los nodos en el mapa de proceso descubierto.

Analizar estas actividades permite la visualización del flujo del proceso, la identificación de rutas frecuentes y la medición del tiempo empleado en cada etapa. Es fundamental para comprender lo que sucede durante el trayecto del pedido logístico y se utiliza para identificar retrabajos, cuellos de botella y desviaciones del proceso estándar.

Por qué es importante

Este atributo define los pasos del proceso, formando la base del mapa de procesos y permitiendo el análisis del flujo del proceso y los cuellos de botella.

Dónde obtener

Esto se deriva típicamente mapeando códigos de eventos o cambios de estado de varias tablas de transacciones en Manhattan Associates a nombres de actividad amigables para el usuario.

Ejemplos
Pedido de Cliente RecibidoMercancía RecogidaEnvío DespachadoPrueba de Entrega Recibida
Pedido Logístico
LogisticsOrder
El identificador único para un pedido logístico, que sirve como identificador principal del caso para rastrear el proceso de la cadena de suministro de extremo a extremo.
Descripción

El Pedido Logístico es el número de seguimiento central que conecta todas las actividades relacionadas, desde la realización del pedido del cliente hasta la entrega final. Cada Pedido Logístico representa un único recorrido de cumplimiento, lo que permite un análisis completo del ciclo de vida del pedido, incluyendo aprovisionamiento, almacenamiento, envío y entrega.

En el "process mining", este atributo se utiliza para agrupar todos los eventos relacionados en un solo caso. Analizar los procesos por Pedido Logístico permite el cálculo de los tiempos de ciclo de extremo a extremo, la identificación de variantes de proceso comunes y la detección de cuellos de botella o desviaciones que afectan a pedidos específicos.

Por qué es importante

Este es el ID de Caso esencial que agrupa todos los eventos relacionados, haciendo posible rastrear el viaje completo de un solo pedido de principio a fin.

Dónde obtener

Esta es la clave primaria en las tablas principales de gestión de pedidos dentro de Manhattan Associates. Consulte la documentación del sistema para la tabla específica, probablemente relacionada con las cabeceras de pedido.

Ejemplos
LO-2024-00123LO-2024-00456LO-2024-00789
Timestamp del Evento
EventTimestamp
La fecha y hora exactas en que ocurrió la actividad.
Descripción

La Marca de Tiempo del Evento, o Hora de Inicio, registra el momento preciso en que se ejecutó una actividad. Esta marca de tiempo es crítica para ordenar los eventos cronológicamente y calcular las duraciones entre actividades.

En el "process mining", estos datos se utilizan para construir la línea de tiempo de cada caso, calcular los tiempos de ciclo, identificar retrasos y analizar el rendimiento del proceso a lo largo del tiempo. Las marcas de tiempo precisas son la base para casi todo el análisis de procesos basado en el tiempo y los cálculos de KPI, como el tiempo de entrega y el rendimiento a tiempo.

Por qué es importante

Este atributo proporciona el orden cronológico de los eventos y es esencial para calcular todas las métricas basadas en el tiempo, como los tiempos de ciclo y los retrasos.

Dónde obtener

Esta información se encuentra en las tablas de registro de transacciones junto con el evento o la actualización de estado correspondiente en Manhattan Associates.

Ejemplos
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:30:00Z2023-10-27T08:15:00Z
Source System
SourceSystem
El sistema del cual se extrajo la data.
Descripción

Este atributo identifica el sistema de información de origen donde se originaron los datos del evento. Para este contexto, típicamente será 'Manhattan Associates', pero también puede diferenciar entre diferentes módulos o sistemas integrados.

Es importante para la gobernanza de datos y para comprender el contexto de los datos, especialmente cuando se combinan datos de múltiples sistemas. Ayuda a rastrear el linaje de los datos y a solucionar problemas de calidad de los mismos.

Por qué es importante

Identifica el origen de los datos, lo cual es crucial para la gobernanza de datos, la validación y al fusionar datos de múltiples sistemas empresariales.

Dónde obtener

Este es típicamente un valor estático añadido durante el proceso de extracción de datos para etiquetar el conjunto de datos con su origen.

Ejemplos
Manhattan Associates WMSManhattan Associates TMSMA-SCALE
Última actualización de datos
LastDataUpdate
El "timestamp" que indica cuándo se actualizaron o extrajeron por última vez los "data" de este registro del sistema de origen.
Descripción

Este atributo proporciona la fecha y hora de la extracción de datos más reciente del sistema de origen. Es un campo de metadatos que ayuda a los usuarios a comprender la actualidad de los datos que están analizando.

En los "dashboards" de "process mining", esta información es vital para comunicar la actualidad de los "insights". Asegura que los interesados sean conscientes de la recencia de los datos y puedan tomar decisiones en consecuencia, evitando análisis basados en información desactualizada.

Por qué es importante

Indica la actualidad de los datos, asegurando que el análisis y las decisiones se basen en información actualizada.

Dónde obtener

Este timestamp se genera y se añade durante el proceso de extracción, transformación y carga (ETL) de datos.

Ejemplos
2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z
Fecha de Entrega Solicitada
RequestedDeliveryDate
La fecha de entrega solicitada por el cliente o requerida por el plan interno.
Descripción

Este atributo almacena la fecha objetivo en la que las mercancías deben ser entregadas al cliente o a la ubicación de recepción. Sirve como un punto de referencia para medir el rendimiento de la entrega a tiempo.

En el análisis, esta fecha se compara con la marca de tiempo de entrega real ('Prueba de Entrega Recibida') para determinar si un pedido se entregó a tiempo, antes de tiempo o tarde. Es un componente crítico para calcular KPIs como la 'Tasa de Entrega a Tiempo al Cliente' y la 'Tasa de Entrega a Tiempo del Proveedor', y para construir "dashboards" de rendimiento relacionados.

Por qué es importante

Esta es la línea base para medir el rendimiento a tiempo, que es un KPI crítico para la satisfacción del cliente y la gestión de proveedores.

Dónde obtener

Se encuentra en las tablas de encabezado de pedido o de artículos de línea de pedido en Manhattan Associates. Consulte la documentación del sistema.

Ejemplos
2023-11-102023-11-152023-12-01
Modo de Transporte
ModeOfTransport
El método de transporte utilizado para el envío, como camión, aéreo o marítimo.
Descripción

Este atributo especifica el modo de transporte utilizado para mover las mercancías del almacén al destino. Ejemplos incluyen Carga Completa de Camión (FTL), Carga Parcial de Camión (LTL), transporte aéreo, transporte marítimo o paquetería.

Esta dimensión es crítica para el "dashboard" de 'Análisis de Costos y Eficiencia del Transporte'. Permite comparar el costo y la velocidad de diferentes modos de transporte y ayuda a calcular el KPI de 'Frecuencia de Envío Urgente' al identificar cuándo se utilizan modos más caros y rápidos.

Por qué es importante

Ayuda a analizar los costos y la eficiencia del transporte, e identifica la dependencia de opciones de envío urgente costosas.

Dónde obtener

Ubicado en las tablas de envío o de planificación de transporte dentro del módulo TMS de Manhattan Associates.

Ejemplos
Transporte aéreoLTLMarítimoPaquete
Nombre de Usuario
UserName
El nombre o ID del usuario que ejecutó la actividad.
Descripción

Este atributo identifica al empleado o usuario del sistema específico responsable de realizar un paso de proceso dado. Puede ser un ID de usuario único, un nombre o un nombre de cuenta de sistema para tareas automatizadas.

Analizar por usuario ayuda a comprender la distribución de la carga de trabajo, el rendimiento de los recursos y a identificar las necesidades de capacitación. Es clave para los "dashboards" relacionados con la carga de recursos y el rendimiento, y para investigar desviaciones de proceso que pueden ser específicas del usuario.

Por qué es importante

Permite el análisis del rendimiento de los recursos, la distribución de la carga de trabajo y ayuda a identificar qué usuarios o equipos están involucrados en las excepciones del proceso.

Dónde obtener

Generalmente se encuentra en las tablas de transacciones junto con los datos del evento, a menudo como un campo 'UserID' o 'ChangedBy'. Consulte la documentación de Manhattan Associates.

Ejemplos
jdoeasmithsys_batch_user
SKU de Producto
ProductSKU
La Unidad de Mantenimiento de Stock (SKU) o identificador del producto en el pedido.
Descripción

El SKU del Producto es un código único que identifica un producto específico. Un solo pedido logístico puede contener múltiples SKUs.

Analizar el proceso a nivel de producto ayuda a identificar si ciertos artículos están asociados con ineficiencias del proceso, como tiempos de recogida más largos, tasas de retrabajo más altas o desabastecimientos frecuentes. Este atributo es esencial para el "dashboard" de 'Reposición de Inventario y Riesgo de Desabastecimiento' para analizar la puntualidad de los reabastecimientos por producto.

Por qué es importante

Permite el análisis a nivel de producto para descubrir problemas como faltantes de existencias, retrasos en la recolección o problemas de calidad vinculados a artículos específicos.

Dónde obtener

Se encuentra en las tablas de artículos de línea de pedido en Manhattan Associates. Esto requerirá unir el encabezado del pedido con los detalles de los artículos de línea.

Ejemplos
SKU-A123-REDSKU-B456-LSKU-C789-V2
Tipo de Pedido
OrderType
La clasificación del pedido logístico, como estándar, exprés o de reposición.
Descripción

El Tipo de Pedido categoriza los pedidos logísticos según su naturaleza o prioridad. Los tipos comunes incluyen pedidos de clientes, pedidos de transferencia de stock o pedidos de devolución. Cada tipo puede tener un flujo de proceso esperado y un acuerdo de nivel de servicio (SLA) diferente.

Este atributo es crucial para el análisis comparativo. Al filtrar o segmentar el proceso por Tipo de Pedido, los analistas pueden comprender cómo se manejan los diferentes tipos de pedidos, comparar sus tiempos de ciclo e identificar si ciertos tipos de pedidos son más propensos a retrasos o excepciones. Apoya directamente el dashboard de 'Comparación del Tiempo de Ciclo por Tipo de Pedido'.

Por qué es importante

Permite comparar el rendimiento y los flujos de proceso de diferentes tipos de pedidos, que a menudo tienen rutas y acuerdos de nivel de servicio (SLA) únicos.

Dónde obtener

Ubicado en los datos del encabezado del pedido dentro de Manhattan Associates. Consulte la documentación del sistema para el nombre de campo específico.

Ejemplos
Pedido EstándarEntrega ExpressReposición de StockPedido de Devolución
Costo Total
TotalCost
El costo financiero total asociado con el pedido logístico o actividades específicas.
Descripción

Este atributo representa el costo total incurrido para el pedido logístico. Puede desglosarse en componentes como costo de transporte, costo de almacenamiento y tarifas de manejo. El nivel de detalle depende de los datos de origen.

Los datos de costos son invaluables para el "process mining" basado en valor. Apoya el "dashboard" de 'Análisis de Costos y Eficiencia del Transporte' al proporcionar el contexto financiero a los tiempos de ciclo. Al analizar los costos, las empresas pueden identificar variantes de proceso de alto costo y tomar decisiones basadas en datos para optimizar tanto la velocidad como el gasto.

Por qué es importante

Proporciona una dimensión financiera al proceso, permitiendo el análisis de los factores de costo y el impacto económico de las ineficiencias.

Dónde obtener

Los datos de costos pueden provenir de varias tablas en Manhattan Associates o requerir integración con un sistema financiero. Consulte la documentación para las tablas de costos de flete o costos de pedidos.

Ejemplos
150.752500.0085.50
Es Entrega a Tiempo (Cliente)
IsOnTimeDeliveryCustomer
Un indicador calculado que señala si el pedido fue entregado al cliente en o antes de la fecha de entrega solicitada.
Descripción

Este atributo booleano se deriva al comparar la marca de tiempo del evento 'Prueba de Entrega Recibida' con la 'RequestedDeliveryDate'. Marca cada pedido como a tiempo ("true") o retrasado ("false").

Este atributo impulsa directamente el KPI y el "dashboard" de 'Tasa de Entrega a Tiempo al Cliente'. Simplifica el análisis al proporcionar un resultado claro y binario para cada caso, lo que facilita filtrar los pedidos retrasados e investigar las causas raíz de los retrasos.

Por qué es importante

Mide directamente los niveles de servicio al cliente y simplifica el análisis del rendimiento a tiempo categorizando cada pedido como a tiempo o tardío.

Dónde obtener

Este no es un campo en el sistema de origen. Se calcula durante la transformación de datos al comparar la marca de tiempo de entrega real con la fecha de entrega solicitada.

Ejemplos
truefalse
ID de Almacén
WarehouseId
El identificador del almacén o centro de distribución donde ocurren las actividades de "picking" (recogida) y "packing" (embalaje).
Descripción

Este atributo identifica la instalación de almacén específica responsable de cumplir el pedido. Para operaciones con múltiples almacenes, esta es una dimensión crítica para el análisis.

Apoya directamente el "dashboard" de 'Análisis de Cuellos de Botella en el Picking de Almacén' al permitir comparar el rendimiento entre diferentes instalaciones. Los analistas pueden identificar qué almacenes son más eficientes, cuáles tienen tiempos de ciclo de "picking" más largos y dónde pueden necesitar reasignarse los recursos.

Por qué es importante

Permite el análisis de rendimiento comparativo entre diferentes almacenes para identificar cuellos de botella específicos de cada instalación y mejores prácticas.

Dónde obtener

Esto es típicamente parte de los datos del pedido o envío en el WMS de Manhattan Associates, indicando la ubicación de cumplimiento.

Ejemplos
WH01-EASTWH02-WESTWH03-CENTRAL
ID de Envío
ShipmentId
Un identificador único para un envío, que puede contener uno o más pedidos logísticos.
Descripción

El ID de Envío es un número de referencia para un grupo consolidado de mercancías que se transportan juntas. Un solo envío puede incluir múltiples pedidos logísticos, especialmente si van al mismo destino.

Aunque el Pedido Logístico es el ID del caso, el ID de Envío es un atributo contextual importante. Permite el análisis de actividades a nivel de envío, como 'Transportista Asignado' o 'Envío Despachado', y ayuda a comprender la eficiencia de la consolidación y la planificación del transporte.

Por qué es importante

Vincula pedidos que se envían juntos, lo que permite el análisis de la eficiencia del transporte y las estrategias de consolidación.

Dónde obtener

Generado y almacenado en las tablas de planificación de transporte y envío dentro de Manhattan Associates.

Ejemplos
SH-98765SH-98766SH-98767
Nombre del Cliente
CustomerName
El nombre del cliente al que se entregan las mercancías.
Descripción

Este atributo identifica al cliente final que recibe el envío. Puede ser un individuo o una entidad comercial.

La información del cliente es vital para analizar los niveles de servicio e identificar patrones específicos de ciertos clientes. Apoya el "dashboard" de 'Tasa de Entrega a Tiempo al Cliente' al permitir la segmentación del rendimiento de la entrega por cliente, lo que puede revelar si los retrasos se concentran en cuentas o regiones particulares.

Por qué es importante

Permite segmentar el análisis por cliente, lo cual es clave para comprender los problemas específicos del cliente y medir los niveles de servicio.

Dónde obtener

Ubicado en los datos del encabezado del pedido, a menudo vinculado a través de una ID de cliente. Consulte la documentación de Manhattan Associates.

Ejemplos
Retail CorpBigMartSuperStore Inc.
Nombre del Proveedor
SupplierName
El nombre del proveedor que suministra las mercancías para una orden de compra.
Descripción

Este atributo identifica al proveedor o suministrador de quien se obtienen bienes o materias primas. Es relevante para los pedidos logísticos que se inician mediante una orden de compra.

Analizar por proveedor es esencial para evaluar el rendimiento del mismo. Permite la creación de cuadros de mando de proveedores, el seguimiento de las tasas de entrega a tiempo y la identificación de qué proveedores están frecuentemente asociados con retrasos en el paso de 'Mercancías Recibidas'. Esto apoya directamente el "dashboard" de 'Rendimiento de Entrega a Tiempo del Proveedor'.

Por qué es importante

Permite el análisis del rendimiento de los proveedores, ayudando a identificar socios fiables y a detectar las fuentes de retrasos en la cadena de suministro de entrada.

Dónde obtener

Vinculado desde las tablas de datos de órdenes de compra dentro de Manhattan Associates, a menudo requiriendo una unión del pedido logístico al encabezado de la orden de compra.

Ejemplos
Global Components Inc.Advanced Materials LLCPrecision Parts Co.
Nombre del Transportista
CarrierName
El nombre del transportista responsable del envío.
Descripción

El Nombre del Transportista identifica al socio logístico o empresa que transporta físicamente las mercancías. Esto podría ser una gran empresa de transporte o un servicio de mensajería local.

Analizar por transportista es clave para evaluar su rendimiento en términos de entrega a tiempo, costo y eficiencia. Es una dimensión principal para el "dashboard" de 'Análisis de Costos y Eficiencia del Transporte', permitiendo la comparación de los tiempos de ciclo y los costos entre diferentes transportistas.

Por qué es importante

Permite la evaluación del rendimiento de los socios de transporte, ayudando a optimizar la selección de transportistas basada en el costo y la fiabilidad.

Dónde obtener

Se encuentra en las tablas de envío o de órdenes de flete, típicamente dentro del módulo TMS de Manhattan Associates.

Ejemplos
FedExCH RobinsonMaersk
Tiempo de Ciclo de "Picking" de Almacén
WarehousePickingCycleTime
La duración calculada para la fase de "picking" (recogida) y "packing" (embalaje) dentro del almacén para cada pedido.
Descripción

Esta métrica mide el tiempo transcurrido entre la actividad 'Mercancías Recogidas' y la actividad 'Mercancías Empacadas'. Aísla el rendimiento de una parte crítica del proceso de cumplimiento del almacén.

Este atributo calculado es la base para el KPI de 'Tiempo de Ciclo de Picking de Almacén' y el "dashboard" de 'Análisis de Cuellos de Botella en el Picking de Almacén'. Permite la medición y el monitoreo directo de la eficiencia del "picking", ayudando a identificar cuellos de botella y el impacto de cualquier iniciativa de mejora de procesos en el almacén.

Por qué es importante

Aísla el rendimiento del proceso de preparación de pedidos en el almacén, lo que permite dirigirse específicamente y medir las mejoras en esta área crítica.

Dónde obtener

Esta es una métrica calculada. Se deriva tomando la diferencia de tiempo entre las marcas de tiempo de las actividades 'Mercancías Empacadas' y 'Mercancías Recogidas' para cada Pedido Logístico.

Ejemplos
360072001800
Ubicación de Destino
DestinationLocation
La dirección, tienda o instalación del cliente donde se entrega el envío.
Descripción

Este atributo especifica el punto de entrega final de las mercancías. Podría ser un centro de distribución de un cliente, una tienda minorista o la dirección de un consumidor final. A menudo se representa mediante una ciudad, estado o código postal.

Junto con la Ubicación de Origen, este atributo es esencial para el "dashboard" de 'Matriz de Tiempo de Entrega Origen-Destino'. Analizar los tiempos de entrega por destino ayuda a identificar desafíos de entrega en regiones específicas y a evaluar la eficiencia de la red de distribución.

Por qué es importante

Ayuda a analizar el rendimiento de la entrega en diferentes áreas geográficas e identificar cuellos de botella regionales o problemas del transportista.

Dónde obtener

Esta es la información de la dirección de envío (ship-to) que se encuentra en la cabecera del pedido o en los detalles del envío en Manhattan Associates.

Ejemplos
Nueva York, NYLos Ángeles, CATienda #582
Ubicación de Origen
OriginLocation
El almacén, planta o instalación donde se origina el envío.
Descripción

Este atributo especifica el punto de partida del envío, como un centro de distribución, planta de fabricación o ubicación del proveedor. Típicamente se representa mediante un código o nombre de ubicación.

Los datos de origen y destino son fundamentales para el análisis de la red logística. Este atributo apoya el "dashboard" de 'Matriz de Tiempo de Entrega Origen-Destino', ayudando a visualizar y analizar los tiempos de entrega para diferentes rutas de envío e identificar cuellos de botella regionales o específicos de las instalaciones.

Por qué es importante

Crucial para la optimización de la red logística y la identificación de variaciones de rendimiento entre diferentes rutas de envío o instalaciones.

Dónde obtener

Esta información se almacena típicamente en las tablas de cabecera de envío o pedido dentro de Manhattan Associates.

Ejemplos
DC-AtlantaWH-NevadaPlanta-México-01
Requerido Recomendado Opcional

Actividades de Gestión de la Cadena de Suministro

Estos son los pasos clave del proceso y los hitos a capturar en su "event log" (registro de eventos) para un descubrimiento preciso del proceso de la cadena de suministro.
6 Recomendado 9 Opcional
Actividad Descripción
Envío Despachado
Esta actividad marca el momento en que el envío sale físicamente del almacén o centro de distribución. Esto se captura típicamente a través de una transacción final de 'confirmación de envío' en el WMS a medida que el remolque se sella y parte.
Por qué es importante

Este es un hito crítico que marca el final del manejo en almacén y el inicio del tiempo en tránsito. Es un evento clave para medir el envío a tiempo y el tiempo de procesamiento en el almacén.

Dónde obtener

Una transacción central y explícita en Manhattan WMS/TMS, a menudo llamada 'Confirmación de Envío' o 'Cierre de Manifiesto'. Esta transacción tiene una marca de tiempo y finaliza los detalles del envío.

Capturar

Registrado por la transacción 'Confirmar Envío' en el WMS.

Tipo de evento explicit
Mercancía Recogida
Un operario de almacén recupera físicamente los artículos de un pedido de sus ubicaciones de almacenamiento. Esta actividad se captura típicamente cuando el operario confirma la recogida, a menudo escaneando el código de barras del artículo y la ubicación.
Por qué es importante

Analizar la duración de la preparación es fundamental para identificar cuellos de botella en el almacén y mejorar la eficiencia laboral. Apoya directamente el KPI de tiempo de ciclo de preparación de almacén.

Dónde obtener

Registrado como una transacción explícita en los registros de tareas o ejecución del WMS. Cada confirmación de "picking" (recogida) tiene una marca de tiempo y está asociada a un trabajador y un pedido.

Capturar

Registrado mediante un escaneo o confirmación en la interfaz de picking del WMS.

Tipo de evento explicit
Ola Creada
Se crea una 'ola' en el WMS, que agrupa múltiples pedidos o líneas de envío para una preparación y empaque eficientes y coordinados. La creación de una ola es un evento de sistema distinto que inicia el proceso de cumplimiento físico para un lote de pedidos.
Por qué es importante

Esta actividad es un hito clave en las operaciones de almacén. Analizar el tiempo que los pedidos esperan para ser "waved" (agrupados en oleadas) puede revelar ineficiencias en la estrategia de agrupación y brechas en la planificación de recursos.

Dónde obtener

Registrado explícitamente en Manhattan WMS cuando un usuario o proceso automatizado inicia una ola. Las tablas de creación de olas contienen marcas de tiempo para este evento.

Capturar

Capturado de la marca de tiempo en el registro de creación de la ola.

Tipo de evento explicit
Pedido Cancelado
El pedido del cliente se cancela formalmente antes de que se complete su cumplimiento. Este es un estado terminal que detiene todo procesamiento adicional para el pedido logístico.
Por qué es importante

Este es un evento final de fallo crítico. Analizar las razones y la frecuencia de las cancelaciones ayuda a identificar problemas en el proceso de captura de pedidos o con la satisfacción del cliente.

Dónde obtener

Esta es una transacción explícita en el OMS que cambia el estado del pedido a 'Cancelado'. La marca de tiempo de este cambio de estado marca el evento.

Capturar

Registrado cuando el estado del pedido se actualiza a 'Cancelado'.

Tipo de evento explicit
Pedido de Cliente Recibido
Esta actividad marca la creación de un nuevo pedido logístico en el sistema, típicamente iniciado por un cliente a través de EDI, un portal web o entrada manual. Este evento se captura cuando se crea un nuevo registro de pedido con un identificador único en el módulo de Gestión de Pedidos.
Por qué es importante

Este es el evento de inicio principal para el proceso logístico de extremo a extremo. Analizar su temporización es crucial para calcular el tiempo total del ciclo del pedido y comprender los patrones de demanda.

Dónde obtener

Registrado como una transacción explícita en el módulo del Sistema de Gestión de Pedidos (OMS) de Manhattan. Busque tablas de creación de pedidos y sus marcas de tiempo asociadas.

Capturar

Registrado tras la creación de un registro de pedido de venta.

Tipo de evento explicit
Prueba de Entrega Recibida
La confirmación final de una entrega exitosa, a menudo incluyendo una firma, se recibe y registra en el sistema. Esta puede ser una confirmación electrónica del transportista o un documento escaneado y adjuntado manualmente.
Por qué es importante

Esta actividad es el evento final de éxito principal para el proceso logístico. Es esencial para calcular el tiempo total del ciclo del pedido y la tasa de entrega a tiempo al cliente.

Dónde obtener

Puede ser un evento explícito de un mensaje del transportista o inferirse de un cambio de estado en el registro de envío a 'POD Recibido' o 'Completado'. La marca de tiempo indica el cierre final.

Capturar

Se infiere a partir de un cambio en el estado del envío a 'Delivered' o 'POD Confirmed'.

Tipo de evento inferred
Disponibilidad de Inventario Verificada
El sistema verifica los niveles de inventario disponibles para determinar si el pedido del cliente puede cumplirse con el stock existente. Este suele ser un paso automatizado inmediatamente después de la creación del pedido, lo que resulta en una actualización del estado de la línea de pedido.
Por qué es importante

Esta actividad es clave para comprender los ciclos de reposición de inventario e identificar riesgos de desabastecimiento. Los retrasos aquí pueden impactar directamente los tiempos de entrega de cumplimiento de pedidos.

Dónde obtener

Típicamente inferido de los cambios de estado de la línea de pedido dentro del módulo OMS. Un cambio de 'Nuevo' a 'Esperando Asignación' o un estado similar a menudo significa la finalización de esta verificación.

Capturar

Inferred from an order line status change post-creation.

Tipo de evento inferred
Envío Creado
Se crea un registro de envío lógico en el sistema, agrupando uno o más pedidos o cajas con destino a la misma ubicación a través del mismo transportista. Este paso formaliza el plan de transporte para las mercancías de salida.
Por qué es importante

Esta actividad une las operaciones de almacén y la gestión del transporte. Proporciona una base para la asignación de transportistas, la tarificación de fletes y la creación de documentación de envío.

Dónde obtener

Una transacción explícita dentro de los módulos Manhattan WMS o TMS. Se registra en las tablas de encabezado de envío con una marca de tiempo de creación.

Capturar

Registrado cuando se genera un nuevo registro de envío.

Tipo de evento explicit
Envío Reprogramado
La fecha de envío planificada para un pedido se modifica debido a problemas como la falta de disponibilidad de stock, una solicitud del cliente o restricciones de transporte. Esto representa un bucle de retrabajo en el proceso de cumplimiento.
Por qué es importante

El seguimiento de las reprogramaciones es crucial para identificar fuentes de retraso e inestabilidad del proceso. Esta actividad apoya directamente el KPI de Tasa de Retrabajo de Pedidos y ayuda a cuantificar el impacto de las excepciones.

Dónde obtener

Se deduce de los cambios en los campos de fecha de envío planificada o solicitada del pedido o del envío. Al comparar la fecha original con la actualizada, se identifica un evento de reprogramación.

Capturar

Derivado comparando los valores históricos y actuales del campo 'Fecha de Envío Planificada'.

Tipo de evento calculated
Mercancía Empaquetada
Los artículos recogidos se consolidan y empaquetan en uno o más contenedores de envío o cajas. Este evento se registra típicamente cuando un operario de la estación de empaque confirma que el cartón está sellado y se genera una etiqueta de envío.
Por qué es importante

Esto marca la finalización del proceso central de "picking y packing" (recogida y embalaje). Analizar el tiempo desde la recogida hasta el embalaje ayuda a optimizar el diseño de la estación de embalaje y la asignación de recursos.

Dónde obtener

Un evento explícito capturado en el WMS en la estación de empaque. Busque tablas de creación de cajas o confirmación de empaque con marcas de tiempo.

Capturar

Registrado al finalizar el paso de verificación de empaque.

Tipo de evento explicit
Mercancías Entregadas al Cliente
El envío llega y se descarga en el destino del cliente. Este evento a menudo se captura a través de una actualización electrónica, como un mensaje EDI 214, recibido del transportista.
Por qué es importante

Esta actividad proporciona visibilidad sobre el rendimiento del transportista y el tiempo de tránsito real. Es un prerrequisito para medir la entrega a tiempo e iniciar el paso final de la prueba de entrega.

Dónde obtener

Este es típicamente un evento explícito activado por un mensaje externo del transportista, que actualiza el estado del envío en el TMS. La marca de tiempo se deriva de la actualización del transportista.

Capturar

Capturado de un mensaje EDI del transportista (ej., EDI 214) que actualiza el estado del envío.

Tipo de evento explicit
Mercancías Recibidas del Proveedor
Esta actividad registra la recepción física de mercancías de un proveedor en el muelle del almacén, típicamente contra una orden de compra. Se captura explícitamente en el WMS cuando el personal del almacén escanea y registra el inventario entrante.
Por qué es importante

Este es un hito crucial para medir el rendimiento de entrega a tiempo del proveedor. Marca la conclusión de la fase de logística de entrada y pone el inventario disponible para el cumplimiento.

Dónde obtener

Una transacción estándar y explícita en el módulo de logística de entrada de Manhattan WMS. Capturada en registros de recepción con marcas de tiempo, asociada a una PO o Aviso Anticipado de Envío (ASN).

Capturar

Registrado por una transacción de recepción de almacén.

Tipo de evento explicit
Pedido Asignado
El sistema reserva unidades de inventario específicas en un almacén para un pedido particular. Esta asignación es un paso crítico que precede a cualquier actividad física de almacén.
Por qué es importante

Este hito marca la transición de la gestión de pedidos a la ejecución en almacén. El tiempo entre la recepción y la asignación del pedido resalta posibles atrasos de procesamiento antes de que comience el cumplimiento.

Dónde obtener

Capturado como una actualización de estado en el pedido o línea de envío dentro de Manhattan WMS. El evento es la marca de tiempo cuando el estado cambia a 'Asignado' o un estado similar.

Capturar

Identificado por la marca de tiempo del cambio de estado de la línea de pedido a 'Asignado'.

Tipo de evento inferred
Pedido de Compra Creado
Se genera una orden de compra para adquirir bienes de un proveedor externo, típicamente activada por una falta de existencias o una situación de pedido pendiente directo. Esta es una transacción explícita que crea un nuevo documento de PO vinculado a la demanda del cliente.
Por qué es importante

El seguimiento de la creación de órdenes de compra (PO) es esencial para analizar el tramo de aprovisionamiento de la cadena de suministro y su impacto en el tiempo total de entrega del pedido. Ayuda a medir el rendimiento del proveedor.

Dónde obtener

Registrado como un evento discreto en el módulo de aprovisionamiento o compras. Busque tablas de creación de órdenes de compra (PO) y sus marcas de tiempo, a menudo vinculadas al pedido de venta original.

Capturar

Registrado cuando se guarda un nuevo registro de Orden de Compra.

Tipo de evento explicit
Transportista Asignado
Se selecciona y asigna un transportista específico al envío. Esto puede ser un proceso automatizado basado en guías de enrutamiento o una selección manual por parte de un planificador de transporte.
Por qué es importante

Este punto de decisión es crucial para analizar los costos de transporte y el rendimiento del transportista. El tiempo que se tarda en asignar un transportista puede indicar retrasos en la planificación.

Dónde obtener

Se infiere a partir de un cambio con marca de tiempo en el campo 'carrier' del registro de envío en el módulo TMS. El evento se registra cuando este campo se completa por primera vez.

Capturar

Se infiere a partir del historial de cambios o de la marca de tiempo de actualización del campo 'carrier' del envío.

Tipo de evento inferred
Recomendado Opcional

Guías de Extracción

Cómo obtener sus datos de Manhattan Associates

Los métodos de extracción para este proceso están siendo validados actualmente. Vuelva a consultar más tarde o contáctenos para obtener ayuda.