Je datatemplate voor leningaanvragen

ICE Mortgage Technology
Je datatemplate voor leningaanvragen

Je datatemplate voor leningaanvragen

Deze template helpt je de juiste data te verzamelen voor procesanalyse. Het schetst essentiële attributen om te verzamelen en belangrijke activiteiten om te volgen binnen uw hypotheekaanvraagproces. We bieden ook handvaten voor het extraheren van deze data uit ICE Mortgage Technology.
  • Aanbevolen attributen om vast te leggen
  • Belangrijkste activiteiten om te volgen
  • Extractiehandleiding voor ICE Mortgage Technology
Nieuw met event logs? Leer hoe je een process mining event log creëert.

Leningaanvraag-Attributen

Dit zijn de aanbevolen velden om op te nemen in uw event log voor grondige analyse van hypotheekaanvragen.
3 Verplicht 6 Aanbevolen 12 Optioneel
Naam Beschrijving
Activiteitsnaam
ActivityName
De naam van een specifieke zakelijke gebeurtenis of stap die plaatsvond binnen het hypotheekaanvraagproces, zoals 'Credit Check Completed' of 'Underwriting gestart'.
Beschrijving

De Activiteitsnaam beschrijft een afzonderlijke taak of mijlpaal in de levenscyclus van de hypotheekaanvraag. Deze gebeurtenissen worden chronologisch vastgelegd om een reeks acties voor elke leningaanvraag op te bouwen. De verzameling van deze activiteiten vormt de basis van de proceskaart.

Bij analyse wordt de Activiteitsnaam gebruikt om de processtroom te visualiseren, knelpunten tussen stappen te vinden en de frequentie en volgorde van gebeurtenissen te analyseren. Het is onmisbaar voor het begrijpen van wat er tijdens het proces gebeurt, het meten van overgangstijden en het detecteren van rework waarbij activiteiten worden herhaald.

Waarom het belangrijk is

Dit attribuut definieert de stappen in het proces, waardoor de visualisatie van de proceskaart, analyse van de processtroom en identificatie van knelpunten of afwijkingen mogelijk is.

Waar te verkrijgen

Doorgaans afgeleid van event logs, statuswijzigings of mijlpaaldata binnen het leningdossier in ICE Mortgage Technology.

Voorbeelden
Initiële Verklaringen VerzondenUnderwriting Besluit GenomenGelden uitgekeerdAanvraag Ingetrokken
Loan Application ID
LoanApplicationId
Een unieke identificatie die aan elke leningaanvraag is toegewezen, dienend als de primary key voor het volgen van het gehele aanvraagproces van indiening tot voltooiing.
Beschrijving

De Leningaanvraag-ID identificeer jeniek elke individuele leningaanvraag gedurende de gehele levenscyclus. Het dient als de centrale entiteit om alle gerelateerde activiteiten en data te groeperen, waardoor een complete traceerbaarheid van het aanvraagtraject voor een specifieke lening mogelijk is.

In process mining-analyse functioneert deze ID als de Case-ID. Het koppelt alle gerelateerde gebeurtenissen, zoals 'Application Submitted', 'Underwriting gestart' en 'Funds Disbursed', aan één samenhangende procesinstantie. Dit maakt de reconstructie en analyse van het end-to-end traject voor elke lening mogelijk, wat belangrijk is voor het berekenen van doorlooptijden, het vinden van varianten en het begrijpen van processtromen.

Waarom het belangrijk is

Dit is de essentiële Case-ID die alle gerelateerde activiteiten verbindt tot één procesinstantie, waardoor het mogelijk wordt om het end-to-end traject van de hypotheekaanvraag te analyseren.

Waar te verkrijgen

Dit is de primaire leningkenmerk in ICE Mortgage Technology, vaak aangeduid als het Leningnummer of Lening ID binnen het systeem.

Voorbeelden
300185624530029947123004512388
Tijdstempel
EventTimestamp
De exacte datum en tijd waarop een specifieke activiteit of gebeurtenis in het systeem werd vastgelegd.
Beschrijving

De Event Timestamp markeert het moment waarop een processtap plaatsvond. Het biedt de chronologische volgorde die nodig is om de processtroom te reconstrueren en is belangrijk voor alle tijdsgebonden analyses. Voor de meeste activiteiten vertegenwoordigt dit de starttijd van de gebeurtenis.

Dit attribuut is belangrijk voor het berekenen van doorlooptijden en doorlooptijden, zoals de tijd tussen 'Underwriting gestart' en 'Underwriting Completed'. Het maakt de analyse van procesprestaties, de identificatie van vertragingen en knelpunten, en de monitoring van de naleving van Service Level Agreements (SLA's) mogelijk.

Waarom het belangrijk is

Deze timestamp biedt de chronologische volgorde voor alle activiteiten en is de basis voor alle duur-, doorlooptijd- en prestatieberekeningen.

Waar te verkrijgen

Elke mijlpaal- of gebeurtenisrecord in ICE Mortgage Technology moet een bijbehorende timestamp hebben die aangeeft wanneer deze is voltooid of gelogd.

Voorbeelden
2023-04-15T10:22:15Z2023-04-18T14:05:00Z2023-05-01T09:30:45Z
Aanvraagkanaal
ApplicationChannel
Het kanaal of de methode waarlangs de leningaanvraag oorspronkelijk werd ingediend.
Beschrijving

Dit attribuut geeft de herkomst van de leningaanvraag aan, bijvoorbeeld 'Online Portal', 'Broker' of 'In-Branch'. Verschillende kanalen kunnen een verschillende datakwaliteit, volledigheid en klantprofielen hebben, wat het downstream proces kan beïnvloeden.

Aanvraagkanaal is een waardevolle dimensie voor het vergelijken van procesprestaties. Analyse kan zichtbaar maken welke kanalen het meest efficiënt zijn, de laagste herstelpercentages hebben of leiden tot de hoogste goedkeuringspercentages. Deze inzichten kunnen het bedrijf helpen om de kanaalstrategie te optimaliseren en bronnen effectief toe te wijzen.

Waarom het belangrijk is

Helpt bij het vergelijken van de prestaties en efficiëntie van verschillende indieningskanalen om te vinden welke het meest effectief zijn of procesverbeteringen vereisen.

Waar te verkrijgen

Raadpleeg de ICE Mortgage Technology-documentatie. Dit kan worden opgeslagen als een 'Source of Business' of vergelijkbaar veld.

Voorbeelden
TussenpersoonOnline portaalIn-filiaalMobiele app
Beslissingsresultaat
DecisionOutcome
Het uiteindelijke resultaat van een besluitvormende activiteit, met name de kredietbeoordelingsbeslissing.
Beschrijving

Dit attribuut legt de uitkomst vast van belangrijke beslispunten in het proces, zoals 'Goedgekeurd', 'Afgewezen', 'Ingetrokken' of 'Goedgekeurd met Voorwaarden'. Het vertegenwoordigt de eindstatus van een leningaanvraag of het resultaat van een tussentijdse beoordeling.

Het analyseren van de Beslissingsuitkomst is belangrijk voor het begrijpen van proceseffectiviteit. Het helpt goedkeurings- en afwijzingspercentages te kwantificeren en wordt vaak geanalyseerd naast de 'Reden voor Beslissing' om de primaire oorzaken van negatieve uitkomsten te vinden. Het begrijpen van deze uitkomsten is belangrijk voor het verbeteren van de aanvraagkwaliteit en procesefficiëntie.

Waarom het belangrijk is

Dit attribuut is belangrijk voor het meten van proceseffectiviteit, zoals goedkeuringspercentages, en voor het analyseren van de redenen achter leningafwijzingen of intrekkingen.

Waar te verkrijgen

Raadpleeg de ICE Mortgage Technology-documentatie. Deze Informatie is doorgaans gekoppeld aan de acceptatiebeslissingsmijlpaal of de definitieve leningsstatus.

Voorbeelden
GoedgekeurdGeweigerdIngetrokken door AanvragerGoedgekeurd met Voorwaarden
Eindtijd van het gebeurtenis
EventEndTime
De datum en tijd waarop een activiteit werd voltooid. Deze wordt samen met de starttijd gebruikt om de actieve verwerkingstijd van een gebeurtenis te berekenen.
Beschrijving

De Event End Time markeert de voltooiing van een specifieke taak. Voor gebeurtenissen die als ogenblikkelijk worden beschouwd, kan de eindtijd gelijk zijn aan de starttijd. Voor activiteiten met een meetbare duur, zoals 'Underwriting Review', is deze timestamp onderscheidend.

Dit attribuut maakt een nauwkeurigere analyse van procesprestaties mogelijk door onderscheid te maken tussen wachttijd (tijd tussen activiteiten) en verwerkingstijd (duur van een activiteit). Het is belangrijk voor het berekenen van de 'ProcessingTime' metriek en voor brongebruiksanalyse.

Waarom het belangrijk is

Maakt de berekening van de werkelijke verwerkingstijd voor activiteiten mogelijk, wat helpt om actieve werktijd te onderscheiden van inactieve wachttijd voor een nauwkeurigere knelpuntanalyse.

Waar te verkrijgen

Raadpleeg de ICE Mortgage Technology-documentatie. Dit kan beschikbaar zijn voor bepaalde gelogde gebeurtenissen of kan hetzelfde zijn als de StartTime voor mijlpaal-gebeurtenissen.

Voorbeelden
2023-04-15T11:45:10Z2023-04-18T17:30:00Z2023-05-01T09:30:45Z
Leningbedrag
LoanAmount
De totale waarde van de lening die door de aanvrager wordt aangevraagd.
Beschrijving

Het Leningbedrag vertegenwoordigt het hoofdbedrag van de leningaanvraag. Deze waarde kan het proces aanzienlijk beïnvloeden, aangezien grotere of niet-conforme leningen extra controle, verschillende goedkeuringsniveaus of volledigere documentatie kunnen vereisen, wat leidt tot langere doorlooptijden.

Dit attribuut wordt gebruikt als een belangrijke dimensie voor filtering en analyse. Door waardecategorieën te creëren (bijv. <$250k, $250k-$500k, >$500k), kunnen analysesten de procesprestaties voor verschillende leninggroottes vergelijken. Het is ook een fundamenteel onderdeel voor financiële berekeningen, zoals het schatten van de 'Kosten per Loan Origination'.

Waarom het belangrijk is

Helpt bij het segmenteren van het proces om te zien of de leningwaarde invloed heeft op de verwerkingstijd, rework of goedkeuringspercentages, wat waardevolle context biedt voor prestatieanalyse.

Waar te verkrijgen

Dit is een fundamenteel veld in de leningaanvraag-data binnen ICE Mortgage Technology.

Voorbeelden
350000.00750000.00215500.50
Toegewezen Loan Officer
AssignedLoanOfficer
De naam of ID van de leningmedewerker of kredietbeoordelaar verantwoordelijk voor het uitvoeren of beheren van een specifieke activiteit.
Beschrijving

Dit attribuut identificeert de medewerker betrokken bij een processtap. Het kan de persoon vertegenwoordigen die de taak heeft voltooid, de huidige eigenaar van het leningdossier of de primaire contactpersoon voor de aanvraag.

Het analyseren van het proces per Toegewezen Leningmedewerker helpt bij het begrijpen van de werklastverdeling, het vergelijken van prestaties tussen individuen of teams en het vinden van coachingsmogelijkheden. Het is belangrijk voor dashboards gerelateerd aan prestaties van medewerkers, zoals 'Loan Officer Activiteit Distribution' en 'Underwriting SLA Performance'.

Waarom het belangrijk is

Dit attribuut is belangrijk voor bron-gebaseerde analyse, waardoor u prestaties kunt meten, workloads kunt balanceren en efficiëntie kunt vergelijken tussen verschillende leningmedewerkers en teams.

Waar te verkrijgen

Raadpleeg de ICE Mortgage Technology-documentatie. GebruikersInformatie is doorgaans gekoppeld aan mijlpaalvoltooiingsrecords of velden voor leningseigendom.

Voorbeelden
j.doer.browns.smithm.jones
Type Leningproduct
LoanProductType
Het specifieke type leningproduct waarvoor wordt aangevraagd, zoals '30-Year Fixed' of 'FHA Loan'.
Beschrijving

Dit attribuut categoriseert elke leningaanvraag op basis van het aangeboden financiële product. Verschillende leningproducten hebben vaak specifieke procesvereisten, complexiteiten en reguleringsbeperkingen, wat leidt tot variaties in het aanvraagproces.

Bij analyse is Leningproducttype een kritieke dimensie voor segmentatie. Het stelt analysesten in staat om doorlooptijden, herstelpercentages en procespaden over verschillende producten heen te vergelijken om te zien of bepaalde producten minder efficiënt zijn. Dit inzicht is belangrijk voor het afstemmen van procesverbeteringsinspanningen en het stellen van realistische prestatiedoelen.

Waarom het belangrijk is

Maakt prestatievergelijking tussen verschillende typen leningen mogelijk, wat helpt te vinden of specifieke producten complexere of inefficiëntere processen hebben.

Waar te verkrijgen

Deze Informatie is een belangrijk datapunt voor elke lening en zou beschikbaar moeten zijn in het hoofdgedeelte van de leningdetails binnen ICE Mortgage Technology.

Voorbeelden
30-Year Fixed Conventional15-Year Fixed Conventional5/1 ARMFHA LeningVA Lening
Afdeling Underwriting
UnderwritingDepartment
Het specifieke kredietbeoordelingsteam of de afdeling dat de leningaanvraag behandelt.
Beschrijving

Dit attribuut identificeert de onderdeel die verantwoordelijk is voor de kredietbeoordelingsfase van de lening. In grote organisaties kunnen afdelingen gespecialiseerd zijn per regio, leningtype of risiconiveau.

Vergelijkbaar met de Toegewezen Leningmedewerker, maakt dit attribuut prestatieanalyse op team- of afdelingsniveau mogelijk. Het kan worden gebruikt om workloads, efficiëntie en SLA-naleving te vergelijken tussen verschillende kredietbeoordelingsgroepen, wat het management helpt om goed presterende teams te vinden en best practices te delen.

Waarom het belangrijk is

Maakt prestatieanalyse en -vergelijking op team- of afdelingsniveau mogelijk, wat nuttig is voor bronbeheer en het vinden van systemische problemen binnen specifieke groepen.

Waar te verkrijgen

Raadpleeg de ICE Mortgage Technology-documentatie. Dit kan deel uitmaken van de gebruikersdata die gekoppeld zijn aan de acceptant of een afzonderlijk routeringsveld.

Voorbeelden
UW-EastUW-WestJumbo Leningen UWOverheidsleningen UW
Bronsysteem
SourceSystem
Identificeert het oorspronkelijke systeem of platform waaruit de data is opgehaald.
Beschrijving

Dit attribuut specificeert de software of applicatie die de procesdata heeft gegenereerd, zoals 'ICE Mortgage Technology Encompass' of een verbonden CRM. Het is bijzonder nuttig in omgevingen waar data uit meerdere bronnen wordt geaggregeerd.

Bij analyse helpt Bronsysteem bij datavalidatie en biedt het context over de herkomst van een gebeurtenis. Het kan worden gebruikt om analyse te filteren voor specifieke systemen of om datakwaliteitsproblemen te onderzoeken die uniek kunnen zijn voor één bron.

Waarom het belangrijk is

Biedt belangrijke context over de dataherkomst, wat belangrijk is voor datavalidatie, probleemoplossing en het begrijpen van procesvariaties in verschillende systemen.

Waar te verkrijgen

Deze waarde kan handmatig worden toegevoegd tijdens data-extractie of kan beschikbaar zijn in data headers als de export afkomstig is uit een datawarehouse.

Voorbeelden
ICE Mortgage Technology EncompassICE Mortgage Technology VelocifyInterne CRM
Is Geautomatiseerd
IsAutomated
Een booleaanse vlag die aangeeft of een activiteit automatisch door een systeem of handmatig door een gebruiker is uitgevoerd.
Beschrijving

Dit attribuut maakt onderscheid tussen taken die door software worden uitgevoerd, zoals een geautomatiseerde kredietcheck of het verzenden van door het systeem gegenereerde verklaringen, en taken die menselijke tussenkomst vereisen. Deze Informatie is belangrijk voor automatiseringsinitiatieven.

Het analyseren van het proces met dit attribuut helpt het automatiseringsniveau te kwantificeren en kansen voor verdere verbetering te vinden. Het wordt gebruikt om KPI's zoals 'Manual Activiteit Frequency' te berekenen en kan handmatige knelpunten belichten die uitstekende kandidaten zijn voor automatisering, met als uiteindelijk doel kosten te verlagen en de snelheid te verbeteren.

Waarom het belangrijk is

Helpt de mate van automatisering in het proces te kwantificeren en handmatige activiteiten te vinden die knelpunten vormen, wat een basis biedt voor toekomstige automatiseringsinitiatieven.

Waar te verkrijgen

Dit wordt vaak afgeleid door activiteitsnamen of gebruikers-id's (bijv. 'Systeem') te koppelen aan een automatiseringsstatus. Het is onwaarschijnlijk dat dit een direct veld in het bronsysteem is.

Voorbeelden
truefalse
Is herstelwerk
IsRework
Een berekende booleaanse vlag die identificeert of een activiteit een herhaalde stap is binnen dezelfde case.
Beschrijving

Een booleaanse vlag die aangeeft of een activiteit voor een tweede of volgende keer wordt uitgevoerd binnen dezelfde leningaanvraag. Dit wordt doorgaans geïdentificeerd wanneer een activiteit een latere stap in het standaardproces volgt, zoals 'Supporting Documents Requested' dat optreedt na 'Underwriting Decision Rendered'.

Het analyseren van rework is onmisbaar voor het begrijpen van procesinefficiëntie. Door te filteren op activiteiten waarbij IsRework waar is, kunnen analysesten de frequentie en impact van reworkingslussen kwantificeren. Dit helpt bij het vinden van de hoofdoorzaken, zoals onvolledige initiële documentatie of onduidelijke vereisten, en is belangrijk voor het berekenen van de KPI voor de Herwerkingsfrequentie van aanvragen en het stimuleren van inspanningen voor procesvereenvoudiging.

Waarom het belangrijk is

Kwantificeert procesinefficiëntie direct door herhaald werk te markeren, waardoor het gemakkelijk wordt om de frequentie van rework te meten en de hoofdoorzaken ervan te onderzoeken.

Waar te verkrijgen

Dit attribuut bevindt zich niet in het bronsysteem. Het wordt berekend door process mining software door herhaalde activiteiten of 'backward loops' in de processtroom voor een case te detecteren.

Voorbeelden
truefalse
Klanttype
CustomerType
Een classificatie van de leningaanvrager, zoals 'First-Time Homebuyer' of 'Refinance'.
Beschrijving

Dit attribuut segmenteert klanten op basis van hun profiel of relatie met de kredietverstrekker. De behoeften en vereiste documentatie voor een starter op de woningmarkt kunnen sterk verschillen van die van een investeerder of iemand die een lening herfinanciert, wat potentieel leidt tot verschillende procespaden.

Het analyseren van het proces per Klanttype kan variaties in klantervaring en procesefficiëntie inzichtelijk maken. Het helpt vragen te beantwoorden zoals: 'Hebben starters op de woningmarkt langere doorlooptijden?' of 'Worden herfinancieringsaanvragen sneller verwerkt?'. Deze inzichten kunnen klantenservicestrategieën en procesaanpassingen Informapakketmeren.

Waarom het belangrijk is

Maakt klantgerichte procesanalyse mogelijk om te begrijpen of verschillende typen klanten verschillende procesefficiënties of uitdagingen ervaren.

Waar te verkrijgen

Raadpleeg de ICE Mortgage Technology-documentatie. Dit kan worden afgeleid van het leningsdoel of andere aanvragersdata.

Voorbeelden
Eerste KoperHerfinancieringInvesteerderBestaande Klant
Kredietscore
CreditScore
De kredietscore van de primaire aanvrager op het moment van de kredietcheck.
Beschrijving

De kredietscore van de aanvrager is een belangrijke factor in de kredietbeslissing en kan de complexiteit van het kredietbeoordelingsproces beïnvloeden. Aanvragen met lagere kredietscores kunnen een grondigere beoordeling en documentatie vereisen.

Dit attribuut biedt een waardevolle dimensie voor risicogebaseerde analyse. Door aanvragen te segmenteren in kredietscorebanden, kunnen analysesten onderzoeken of er een correlatie is tussen kredietscore en verwerkingstijden, herstelpercentages of uiteindelijke beslissingsresultaten. Dit kan helpen bij het verfijnen van risicobeoordelingsprocessen en het effectiever beheren van bronnen.

Waarom het belangrijk is

Biedt een risicodimensie voor analyse, en helpt te bepalen of kredietrisico correleert met procescomplexiteit, doorlooptijd of beslissingsresultaten.

Waar te verkrijgen

Deze gegevens zijn typisch afkomstig van een kredietrapportagebureau en wordt opgeslagen binnen de Informatie van de lener in ICE Mortgage Technology.

Voorbeelden
785692740810
Leningdoorlooptijd
LoanCycleTime
De totaal berekende tijd vanaf het eerste gebeurtenis tot het laatste gebeurtenis voor een leningaanvraag.
Beschrijving

De totale verstreken tijd vanaf het begin tot het einde van een leningaanvraag case. Het wordt berekend als het verschil tussen de timestamp van de eerste gebeurtenis, bijv. 'Loan Application Created', en de laatste gebeurtenis, bijv. 'Funds Disbursed' of 'Loan Denied'.

Dit attribuut is een primaire key prestaties indicator voor het meten van de algehele procesefficiëntie. Het biedt een overzicht op hoog niveau van hoe lang het duurt om een lening van begin tot eind te processen. Analisten gebruiken deze metriek om prestaties over tijd te volgen, te benchmarken tegen industriestandaarden en de impact van procesverbeteringsinitiatieven te vinden. Het uitsplitsen van de gemiddelde doorlooptijd per dimensie zoals Leningproducttype of Aanvraagkanaal onthult welke procesvarianten min of meer efficiënt zijn.

Waarom het belangrijk is

Deze KPI meet direct de end-to-end efficiëntie van het hypotheekaanvraagproces, en biedt een kritieke metriek voor prestatietracking en het versnellen van servicelevering.

Waar te verkrijgen

Berekend door de timestamp van de eerste gebeurtenis af te trekken van de timestamp van de laatste gebeurtenis voor elke Leningaanvraag-ID.

Voorbeelden
259200038880004752000
Reden voor beslissing
ReasonForDecision
Een code of tekstbeschrijving die de reden achter een specifieke beslissingsuitkomst verklaart, zoals de afwijzing van een lening.
Beschrijving

Dit attribuut biedt context voor de 'DecisionOutcome'. Wanneer een lening wordt afgewezen of rework vereist, specificeert dit veld waarom, bijvoorbeeld 'Hoge schuld-inkomen ratio' of 'Onvolledige documentatie'.

Deze Informatie is zeer waardevol voor grondoorzakenanalyse. Door de meest frequente redenen voor afwijzingen of rework te analyseren, kan de organisatie systemische problemen in het proces of problemen met de aanvraagkwaliteit vinden. Deze inzichten kunnen leiden tot gerichte verbeteringen, zoals duidelijkere instructies voor aanvragers of aanvullende training voor leningmedewerkers.

Waarom het belangrijk is

Verklaart het 'waarom' achter leningafwijzingen of rework, waardoor grondoorzakenanalyse mogelijk wordt om systemische problemen aan te pakken en de 'first-pass yield' te verbeteren.

Waar te verkrijgen

Raadpleeg de ICE Mortgage Technology-documentatie. Deze Informatie wordt vaak vastgelegd in reason code-velden of notities die gekoppeld zijn aan een beslissingsmijlpaal.

Voorbeelden
Kredietscore onder drempelOnvolledige aanvraagdocumentenHoge DTI RatioTaxatiewaarde te laag
SLA-status
SLAState
Een berekende status die aangeeft of een activiteit of case voldeed aan de Service Level Agreement (SLA).
Beschrijving

Geeft aan of een activiteit of de gehele case is voltooid binnen de service level agreement-doelstelling. Het wordt doorgaans afgeleid door de werkelijke doorlooptijd te vergelijken met een vooraf gedefinieerde SLA-doelstelling, zoals de UnderwritingSlaTarget.

Dit attribuut is belangrijk voor prestatie- en compliance-monitoring. Dashboards gebruiken vaak SLAState om het percentage leningen te visualiseren dat aan hun doelen voldoet, waardoor managers de prestaties tegenover belangrijke doelstellingen kunnen volgen. Het segmenteren van SLA-prestaties per leningadviseur, producttype of kanaal kan excellentiegebieden of verbeterkansen zichtbaar maken, waardoor de organisatie aan haar serviceverplichtingen voldoet.

Waarom het belangrijk is

Biedt een duidelijke, directe indicator van prestaties ten opzichte van belangrijke tijdsgebonden doelstellingen, waardoor het eenvoudig wordt om de SLA-compliance te monitoren en hierover te rapporteren.

Waar te verkrijgen

Dit attribuut bevindt zich niet in het bronsysteem. Het wordt berekend door de werkelijke duur van een processegment te vergelijken met de bijbehorende SLA-doelstelling.

Voorbeelden
Op tijdIn gevaarTe laat
Staat van het pand
PropertyState
De Amerikaanse staat waar het met de leningaanvraag geassocieerde pand zich bevindt.
Beschrijving

Dit attribuut geeft de geografische locatie van het pand. Leningregelgeving, marktomstandigheden en verwerkingsvereisten kunnen aanzienlijk verschillen per staat, wat het hypotheekaanvraagproces kan beïnvloeden.

Staat van het Pand is een nuttige dimensie voor geografische analyse. Het maakt het vergelijken van procesprestaties, zoals doorlooptijden en goedkeuringspercentages, over verschillende regio's heen mogelijk. Dit kan helpen bij het vinden van regionale knelpunten of het benadrukken van de impact van staatsspecifieke regelgeving op het proces.

Waarom het belangrijk is

Maakt geografische analyse van het proces mogelijk, wat helpt bij het vinden van regionale prestatieverschillen die kunnen worden veroorzaakt door marktomstandigheden of staatsspecifieke regelgeving.

Waar te verkrijgen

Dit is een standaardveld in het gedeelte met pandInformatie van de leningaanvraag-data in ICE Mortgage Technology.

Voorbeelden
CATXFLNYIL
Tijdstip van extractie
LastDataUpdate
De timestamp die aangeeft wanneer de data voor dit record voor het laatst is vernieuwd of uit het bronsysteem is opgehaald.
Beschrijving

Dit attribuut geeft de datum en tijd van de meest recente data-extractie. Het is belangrijk voor het begrijpen van de relevantie van de geanalyseerde data en voor het beheren van dataverversingsschema's.

Hoewel het niet typisch wordt gebruikt voor het analyseren van het proces zelf, is het belangrijk voor dashboard rapportage en data governance. Het Informapakketmeert gebruikers over hoe actueel de analyse is en helpt bij het diagnosticeren van problemen gerelateerd aan verouderde Informatie.

Waarom het belangrijk is

Informeert gebruikers over de versheid van de data, wat belangrijk is om ervoor te zorgen dat analyses en dashboards gebaseerd zijn op actuele Informatie.

Waar te verkrijgen

Deze timestamp voegen we doorgaans toe aan de dataset tijdens het data-extractie- en laadproces (ETL).

Voorbeelden
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Underwriting SLA Doel
UnderwritingSlaTarget
De vooraf gedefinieerde Service Level Agreement (SLA) streefduur voor de kredietbeoordelingsfase.
Beschrijving

Dit attribuut definieert de verwachte maximale tijd voor het voltooien van het kredietbeoordelingsproces, van 'Underwriting gestart' tot 'Underwriting Completed'. Het dient als de benchmark waartegen de werkelijke prestaties worden gemeten.

Dit is een kritieke input voor het berekenen van SLA-compliance. Het maakt de creatie van een 'SLAState' attribuut mogelijk om kredietbeoordelingstaken als 'Op Tijd' of 'Te Laat' te markeren. Dashboards die SLA-prestaties volgen, vertrouwen op deze doelstelling om managers een duidelijk beeld te geven van of service commitments worden nagekomen.

Waarom het belangrijk is

Biedt de benodigde benchmark om de prestaties van kredietbeoordeling objectief te meten en te monitoren ten opzichte van service level agreements.

Waar te verkrijgen

Dit is mogelijk geen veld in het bronsysteem en zou bedrijfskennis kunnen zijn die wordt samengevoegd met de data tijdens transformatie. Het kan variëren per leningtype of regio.

Voorbeelden
259200432000
Verplicht Aanbevolen Optioneel

Leningaanvraag-Activities

Dit zijn de belangrijkste processtappen en mijlpalen om vast te leggen in uw event log voor accurate procesdiscovery.
5 Aanbevolen 11 Optioneel
Activiteit Beschrijving
Akkoord voor Afsluiting Gegeven
Een formele melding dat aan alle voorwaarden is voldaan en de kredietverstrekker klaar is om de afsluiting te plannen en de lening te financieren. Dit is een kritieke mijlpaal die aangeeft dat de lening klaar is voor de laatste fase.
Waarom het belangrijk is

Dit is een belangrijke poort in het proces, die het einde van kredietbeoordelings- en verwerkingsactiviteiten aangeeft. Het maakt het meten van de tijd van aanvraag tot definitieve goedkeuring mogelijk.

Waar te verkrijgen

Gevangen uit de voltooiingsdatum van de 'Clear to Close' (CTC) mijlpaal in Encompass. Dit is een standaard en goed gedefinieerde fase in de workflow.

Vastleggen

Afgeleid van de invulling van het veld 'Clear to Close' datum binnen de mijlpaaltracking van de lening.

Gebeurtenistype inferred
Gelden uitgekeerd
Markeert de succesvolle voltooiing en het einde van het hypotheekaanvraagproces, waarbij het geleende bedrag wordt uitbetaald. Deze gebeurtenis sluit het traject van de lening, van aanvraag tot financiering, af.
Waarom het belangrijk is

Als de primaire succesvolle eind gebeurtenis, is dit belangrijk voor het berekenen van de end-to-end doorlooptijd van succesvol afgesloten leningen. Het wordt ook gebruikt om de doorvoersnelheid van aanvragen te meten.

Waar te verkrijgen

Dit wordt vastgelegd door het veld 'Financieringsdatum' of 'Uitbetalingsdatum' in Encompass. Deze datum wordt ingevuld zodra de overboeking is bevestigd.

Vastleggen

Afgeleid van de invulling van het veld 'Funding Date' in de leningdata.

Gebeurtenistype inferred
Leningaanvraag Aangemaakt
Deze activiteit markeert de officiële start van het hypotheekaanvraagproces wanneer een leningmedewerker een nieuw leningdossier in het systeem aanmaakt. Deze gebeurtenis wordt vastgelegd wanneer de lening case voor het eerst wordt opgeslagen, waarmee de unieke Leningaanvraag-ID wordt vastgesteld.
Waarom het belangrijk is

Als de primaire start gebeurtenis is deze activiteit belangrijk voor het berekenen van de totale leningdoorlooptijd en het analyseren van het volume aan binnengekomen aanvragen. Het biedt de basislijn voor alle volgende procesmetingen en doorvoeranalyse.

Waar te verkrijgen

Dit is typisch een expliciete gebeurtenis die wordt vastgelegd in de leninggeschiedenis of het auditlog. Het kan ook worden afgeleid uit de creation timestamp van de leningrecord geassocieerd met de Leningaanvraag-ID.

Vastleggen

Gevangen uit de aanmaakdatum van het leningdossier of de eerste invoer in het audit trail van de lening.

Gebeurtenistype explicit
Underwriting Besluit Genomen
Deze activiteit vertegenwoordigt de voltooiing van de initiële kredietbeoordeling, met als resultaat een beslissing zoals goedgekeurd, opgeschort of afgewezen. Het markeert een belangrijke mijlpaal in de levenscyclus van de lening.
Waarom het belangrijk is

Deze gebeurtenis sluit de meting van de doorlooptijd van de kredietbeoordeling af en is een belangrijk beslispunt. Het analyseren van uitkomsten en de benodigde tijd helpt de prestaties van de kredietbeoordeling te ewaarderen en oorzaken voor rework te vinden.

Waar te verkrijgen

Dit is een belangrijke mijlpaal in Encompass, vastgelegd door de voltooiingsdatum van de kredietbeoordelingsfase. De beslissing zelf wordt opgeslagen in een afzonderlijk veld.

Vastleggen

Afgeleid van de voltooiingstimestamp van de 'Underwriting' mijlpaal of een statuswijziging naar 'Approved', 'Suspended', of 'Denied'.

Gebeurtenistype inferred
Underwriting Gestart
Markeert de officiële start van het acceptatieproces, waar een acceptant begint met de formele beoordeling van de leningaanvraag en alle ondersteunende documenten. Het dossier wordt formeel ingediend bij de acceptatiewachtrij of toegewezen aan een acceptant.
Waarom het belangrijk is

Dit is het startpunt voor het meten van de doorlooptijd van de kredietbeoordeling, een belangrijke KPI voor operationele efficiëntie. Het helpt bij het analyseren van de workload van de kredietbeoordelaar en het vinden van pre-underwriting knelpunten.

Waar te verkrijgen

Dit wordt typisch afgeleid van de timestamp wanneer het leningdossier wordt toegewezen aan de 'Underwriting' mijlpaal of wanneer de status verandert naar 'In Underwriting'.

Vastleggen

Afgeleid van het datumveld 'Submitted to Underwriting' of een statuswijziging naar 'Underwriting in Progress'.

Gebeurtenistype inferred
Aanvraag Ingetrokken
Vertegenwoordigt een onsuccesvol einde van het proces waarbij de aanvrager besluit zijn aanvraag in te trekken. Dit is een andere eindstatus voor het leningdossier.
Waarom het belangrijk is

Dit is een eind-gebeurtenis in een 'failure state', geïnitieerd door de klant. Het analyseren van wanneer en waarom aanvragen worden ingetrokken kan inzichten verschaffen in klanttevredenheid, concurrentie en procesknelpunten.

Waar te verkrijgen

Dit wordt vastgelegd wanneer de definitieve leningstatus wordt ingesteld op 'Ingetrokken'. De datum van deze statuswijziging wordt vastgelegd in de systeemlogs of een mijlpaaldatumveld.

Vastleggen

Afgeleid van een uiteindelijke status van 'Withdrawn' en de timestamp van die statuswijziging.

Gebeurtenistype inferred
Closing Disclosures Verzonden
Vertegenwoordigt het moment waarop de definitieve Afsluitingsverklaring (CD) naar de aanvrager wordt gestuurd ter beoordeling. Dit is een verplichte compliance-stap die een vast aantal dagen vóór de afsluiting moet plaatsvinden.
Waarom het belangrijk is

Het volgen van deze activiteit is belangrijk voor het waarborgen van TRID compliance, aangezien het een verplichte wachttijd start. Vertragingen hier kunnen direct impact hebben op de geplande afsluitingsdatum.

Waar te verkrijgen

Gevangen uit de voltooiingsdatum van de 'Closing Disclosure Sent' mijlpaal of een specifiek datumveld binnen de compliance-sectie van het leningdossier in Encompass.

Vastleggen

Afgeleid van de timestamp geassocieerd met de 'CD Sent' of gelijkwaardige mijlpaal.

Gebeurtenistype inferred
Initiële Verklaringen Verzonden
Vertegenwoordigt het moment waarop de initiële set van compliance-verklaringen, zoals de Leningraming, naar de aanvrager wordt gestuurd. Dit is een belangrijke reguliere stap die binnen een specifiek tijdsbestek na de aanvraag moet plaatsvinden.
Waarom het belangrijk is

Het volgen van deze activiteit is belangrijk voor het monitoren van naleving van regelgeving zoals TRID. De vertraging tussen het aanmaken van de aanvraag en deze stap kan wijzen op verwerkingvertragingen in de vroege fase.

Waar te verkrijgen

Gevangen uit de voltooiingsdatum van de 'Initial Disclosures' mijlpaal in Encompass. Dit is doorgaans een datumveld dat wordt ingevuld wanneer de documenten worden gegenereerd en verzonden.

Vastleggen

Afgeleid van de timestamp geassocieerd met de voltooiing van de 'Initial Disclosures Sent' mijlpaal of status.

Gebeurtenistype inferred
Kredietcontrole voltooid
Deze activiteit betekent dat een kredietrapport met succes is opgevraagd en beoordeeld voor de aanvrager. De resultaten van deze check zijn een belangrijke input voor de kredietbeoordelingsbeslissing.
Waarom het belangrijk is

De kredietcheck is een belangrijke afhankelijkheid voor de kredietbeoordeling. Vertragingen bij het voltooien van deze stap kunnen het hele proces vertragen, terwijl de uitkomst de leningbeslissing direct beïnvloedt.

Waar te verkrijgen

Dit wordt meestal vastgelegd via een integratie met een kredietrapportagebureau. Een timestamp wordt typisch vastgelegd in het leningdossier wanneer het kredietrapport wordt ontvangen en bijgevoegd.

Vastleggen

Gevangen uit het 'Credit Report Ordered' of 'Credit Report Received' datumveld binnen het leningdossier.

Gebeurtenistype explicit
Lening Geweigerd
Deze activiteit vertegenwoordigt een onsuccesvol einde van het proces waarbij de kredietverstrekker de leningaanvraag formeel afwijst. Dit is een eindstatus voor het leningdossier.
Waarom het belangrijk is

Dit is een belangrijke eind-gebeurtenis in een 'failure state'. Het analyseren van leningen die eindigen met deze activiteit, samen met de bijbehorende redenencodes, helpt kansen te vinden voor het verbeteren van de aanvraagkwaliteit of kredietbeoordelingscriteria.

Waar te verkrijgen

Dit wordt vastgelegd wanneer de definitieve leningstatus wordt ingesteld op 'Afgewezen'. De datum van deze statuswijziging wordt vastgelegd in het auditlog van de lening of een specifiek mijlpaaldatumveld.

Vastleggen

Afgeleid van een uiteindelijke status van 'Denied' en de timestamp van die statuswijziging.

Gebeurtenistype inferred
Lening Goedgekeurd met Voorwaarden
Treedt op wanneer de kredietbeoordelaar de lening goedkeurt, maar onder specifieke voorwaarden waaraan moet worden voldaan vóór de afsluiting. Dit is een veelvoorkomende uitkomst van de initiële kredietbeoordeling.
Waarom het belangrijk is

Deze activiteit initieert de 'condities clearing' fase van het proces. Het volgen hiervan maakt analyse van rework en vertragingen mogelijk tussen de initiële goedkeuring en de uiteindelijke 'Clear to Close'.

Waar te verkrijgen

Dit wordt typisch vastgelegd doordat de status van de kredietbeoordelingsbeslissing verandert naar 'Goedgekeurd met Voorwaarden' of 'Opgeschort'. Een timestamp voor deze statuswijziging kan worden gevonden in het audit trail van de lening.

Vastleggen

Afgeleid van de statuswijziging naar 'Approved with Conditions' en de bijbehorende timestamp in de mijlpaallog.

Gebeurtenistype inferred
Leningdocumenten Ondertekend
Deze activiteit vindt plaats wanneer de lener de definitieve leningdocumenten ondertekent bij de afsluiting. Deze gebeurtenis bevestigt de instemming van de lener met de leningvoorwaarden en gaat vooraf aan de uitbetaling van de lening.
Waarom het belangrijk is

Dit is de laatste belangrijke stap waarbij de lener betrokken is vóór de uitbetaling. Het is een belangrijke bevestiging dat de lening wordt voortgezet en maakt het meten van de 'afsluitingsfase' van het proces mogelijk.

Waar te verkrijgen

Dit wordt vastgelegd door het veld 'Documenten Ondertekend' of 'Afsluitingsdatum' binnen het Encompass leningdossier. Deze datum wordt ingevoerd door de afsluitingsagent of leningmedewerker.

Vastleggen

Afgeleid van de invulling van het veld 'Signing Date' of 'Closing Date' in de leningdata.

Gebeurtenistype inferred
Ondersteunende Documenten Aangevraagd
Deze activiteit vindt plaats wanneer de leningverwerker of medewerker formeel de benodigde documentatie opvraagt bij de aanvrager, zoals loonstrookjes of bankafschriften. Dit wordt vaak geactiveerd nadat de initiële beoordeling is voltooid.
Waarom het belangrijk is

Dit markeert het begin van de documentverzamelfase. Het analyseren van de tijd vanaf dit verzoek tot documentontvangst helpt knelpunten te vinden veroorzaakt door vertragingen van aanvragers of onduidelijke communicatie.

Waar te verkrijgen

Deze gebeurtenis kan worden afgeleid uit statuswijzigingen in het leningdossier, een specifieke mijlpaal voltooiingsdatum, of communicatielogs binnen het Encompass systeem.

Vastleggen

Afgeleid van een statuswijziging naar 'Pending Documents' of een timestamp op een documentaanvraag template.

Gebeurtenistype inferred
Ondersteunende Documenten Ontvangen
Geeft aan dat alle eerste gevraagde ondersteunende documenten zijn ontvangen van de aanvrager en geüpload naar het leningdossier. Dit gebeurtenis is een voorwaarde om de aanvraag naar acceptatie te verplaatsen.
Waarom het belangrijk is

Deze activiteit sluit de documentverzamelfase af. De duur tussen 'Supporting Documents Requested' en deze gebeurtenis is een belangrijke KPI voor het meten van de efficiëntie van aanvragers en verwerkers.

Waar te verkrijgen

Meestal afgeleid van het voltooien van een 'Documenten Ontvangen' of 'Klaar voor Underwriting' mijlpaal. Dit kan ook worden afgeleid uit de timestamp van de upload van het laatste vereiste document.

Vastleggen

Afgeleid van de timestamp wanneer de leningsstatus verandert naar 'Processing' of 'Ready for Underwriting'.

Gebeurtenistype inferred
Taxatie Ontvangen
Vertegenwoordigt het moment waarop het taxapakketapport van het pand wordt ontvangen van de taxateur en wordt toegevoegd aan het leningdossier. Deze stap is belangrijk voor de waardebepaling van het pand en is een belangrijke afhankelijkheid voor de uiteindelijke leninggoedkeuring.
Waarom het belangrijk is

Het taxatieproces is vaak een bron van aanzienlijke vertragingen. Het bijhouden wanneer de taxatie wordt aangevraagd en ontvangen helpt deze externe afhankelijkheid effectief te monitoren en te beheren.

Waar te verkrijgen

Deze gebeurtenis wordt typisch vastgelegd wanneer het taxatiedocument wordt geüpload en het corresponderende 'Appraisal Received' mijlpaaldatumveld in Encompass wordt ingevuld.

Vastleggen

Afgeleid van de invulling van het veld 'Appraisal Received Date' of een gerelateerde statuswijziging.

Gebeurtenistype inferred
Voorwaarden Goedgekeurd
Deze gebeurtenis betekent dat aan alle kredietbeoordelingsvoorwaarden is voldaan, beoordeeld en goedgekeurd door het kredietbeoordelingsteam. De lening is nu klaar voor de laatste afsluitingsstappen.
Waarom het belangrijk is

Dit markeert het einde van eventuele post-underwriting rework. De tijd tussen 'Lening Goedgekeurd met Voorwaarden' en deze gebeurtenis benadrukt de efficiëntie bij het oplossen van openstaande items.

Waar te verkrijgen

Afgeleid van de timestamp wanneer de leningsstatus wordt bijgewerkt om alle voorwaarden als voldaan weer te geven, vaak als onderdeel van de 'Final Approval' mijlpaal in Encompass.

Vastleggen

Afgeleid van de voltooiingsdatum van een 'Conditions Cleared' of 'Final Approval' mijlpaal.

Gebeurtenistype inferred
Aanbevolen Optioneel

Extractiegidsen

Hoe u je data uit ICE Mortgage Technology haalt