Je datatemplate voor leningaanvragen
Je datatemplate voor leningaanvragen
- Aanbevolen attributen om vast te leggen
- Belangrijkste activiteiten om te volgen
- Richtlijnen voor data-extractie
Leningaanvraag-Attributen
| Naam | Beschrijving | ||
|---|---|---|---|
|
Activiteitsnaam
ActivityName
|
De naam van de specifieke zakelijke gebeurtenis of taak die op een bepaald tijdsTip plaatsvond voor een leningaanvraag. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut beschrijft een enkele stap of mijlpaal in het leningverstrekkingsproces, zoals 'Aanvraag Ingediend', 'Kredietcheck Voltooid' of 'Fondsen Uitbetaald'. Elke activiteit vertegenwoordigt een distinct gebeurtenis in de proceslevenscyclus. Het analyseren van de volgorde en duur van deze activiteiten maakt de creatie van een gedetailleerde proceskaart mogelijk. Deze kaart wordt gebruikt om gemeenschappelijke procespaden, afwijkingen van de standaardprocedure en knelpunten te vinden waar aanvragen worden vertraagd. Het begrijpen van de flow van activiteiten is de eerste stap in elk procesverbeteringsinitiatief.
Waarom het belangrijk is
Dit attribuut vormt de basis van de proceskaart, en definieert de stappen en mijlpalen die het leningverstrekkingstraject vormen.
Waar te verkrijgen
Deze Informatie wordt doorgaans gegenereerd uit event logs, statuswijzigings, of audit trails binnen Blend, die corresponderen met belangrijke mijlpalen in de lening workflow.
Voorbeelden
Aanvraag ingediendUnderwriting GestartGelden uitgekeerdAanvraag Afgewezen
|
|||
|
Loan Application ID
LoanApplicationId
|
De unieke ID voor elke individuele leningaanvraag ingediend via het Blend-platform. | ||
|
Beschrijving
De Leningaanvraag-ID identificeer jeniek elke individuele leningaanvraag gedurende de gehele levenscyclus. Het dient als de centrale entiteit om alle gerelateerde activiteiten en data te groeperen, waardoor een complete tracering van het verstrekkingstraject voor een specifieke lening mogelijk is. In process mining is deze ID belangrijk voor het construeren van de end-to-end proceskaart, aangezien elk geregistreerd gebeurtenis moet worden gekoppeld aan een specifieke aanvraag. Dit maakt de analyse van individuele aanvraagtrajecten mogelijk, de vergelijking van verschillende paden, en de aggregatie van meetwaarden op caseniveau, zoals totale doorlooptijd of frequentie van rework.
Waarom het belangrijk is
Dit is de essentiële Case-ID dat alle processtappen verbindt, waardoor de reconstructie en analyse van het gehele leningverstrekkingstraject voor elke aanvrager mogelijk worden.
Waar te verkrijgen
Dit is een primary key binnen de core data-entiteiten van Blend's leningaanvraag. Het is doorgaans beschikbaar in alle leninggerelateerde data-exports en API-endpoints.
Voorbeelden
APP-2024-10583BLND-0034981-A1800123987
|
|||
|
Starttijd
EventStartTime
|
De timestamp die aangeeft wanneer een specifieke activiteit of gebeurtenis officieel begon. | ||
|
Beschrijving
De Starttijd event is de exacte datum en tijd dat een processtap werd geïnitieerd. Deze timestamp is belangrijk voor het correct sequencen van gebeurtenissen en voor het berekenen van de duur van activiteiten en de wachttijden daartussen. In analyse wordt deze timestamp gebruikt om de activiteiten voor elke leningaanvraag te ordenen, waardoor een chronologische event log wordt gecreëerd. Het vormt de basis voor alle tijdsgebonden berekeningen, inclusief doorlooptijden, verwerkingstijden en wachttijden, die belangrijk zijn voor het vinden van vertragingen en het ewaarderen van prestaties ten opzichte van service level agreements (SLA's).
Waarom het belangrijk is
Deze timestamp is belangrijk voor het ordenen van gebeurtenissen, het berekenen van procesduur en het vinden van knelpunten en vertragingen in de workflow voor het leningaanvraagproces.
Waar te verkrijgen
Dit correspondeert met de creatie- of starttimestamp van een gebeurtenis record in Blend's event logs of audit trail-tabellen.
Voorbeelden
2023-10-26T10:00:00Z2023-11-15T14:35:10Z2024-01-05T09:12:45Z
|
|||
|
Bronsysteem
SourceSystemName
|
Identificeert het `bronsysteem` waaruit de `gebeurtenis data` is opgehaald, namelijk 'Blend'. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut specificeert het systeem van herkomst waar de data is ontstaan. Voor deze procesweergave zal de waarde consistent 'Blend' zijn. Hoewel het overbodig kan lijken als alle data uit één systeem komt, is het een best practice om het op te nemen. Dit wordt zeer waardevol bij het integreren van data uit andere systemen, zoals een core banking platform of een CRM, waardoor analysesten datalineage kunnen traceren en integratieproblemen kunnen oplossen.
Waarom het belangrijk is
Biedt belangrijke datalineage, wat duidelijkheid garandeert over de herkomst van procesdata, wat vooral belangrijk is in geïntegreerde omgevingen.
Waar te verkrijgen
Dit is doorgaans een statische waarde ('Blend') toegevoegd tijdens het data-extractie- en transformatieproces om de herkomst van het records te labelen.
Voorbeelden
BlendBlend_ProductionBlend_US
|
|||
|
Tijdstip van extractie
LastDataUpdateTime
|
Timestamp die aangeeft wanneer de data voor deze gebeurtenis voor het laatst werd ververst of opgehaald uit het bronsysteem. | ||
|
Beschrijving
Deze timestamp toont de laatste keer dat de data uit Blend werd opgehaald. Het vertegenwoordigt niet wanneer de gebeurtenis plaatsvond, maar eerder wanneer de record werd bijgewerkt in de dataset die voor analyse wordt gebruikt. Dit is een kritisch metadata attribuut voor data governance en kwaliteitsborging. Het helpt gebruikers de relevantie van de data die ze analyseren te begrijpen en is belangrijk voor het bevestigen van de betrouwbaarheid van dashboards en rapporten, vooral in near-real-time monitoring scenario's.
Waarom het belangrijk is
Waarborgt
Waar te verkrijgen
Deze timestamp wordt toegevoegd door de data-ingestion pijplijn op het moment dat de data wordt opgevraagd en opgehaald uit het Blend bronsysteem.
Voorbeelden
2024-03-10T02:00:00Z2024-03-11T02:00:00Z2024-03-12T02:00:00Z
|
|||
|
Aanvraagkanaal
ApplicationChannel
|
Het kanaal waarlangs de leningaanvraag eerste is ingediend. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut specificeert de oorsprong of het indieningskanaal van de aanvraag, bijvoorbeeld 'Online Portaal', 'Mobiele App', 'Filiaal' of 'Makelaar'. Elk kanaal kan een andere processtroom of efficiëntieniveau hebben. Door de prestaties van verschillende kanalen te analyseren, kunnen organisaties vinden welke het meest efficiënt zijn, de hoogste goedkeuringspercentages hebben of de meeste rework ervaren. Het 'Application Channel Performance Overzicht' dashboard gebruikt dit attribuut om een vergelijkende analyse te bieden, wat helpt bij het sturen van strategische beslissingen over waar bronnen moeten worden geïnvesteerd voor procesverbetering.
Waarom het belangrijk is
Maakt prestatievergelijking tussen verschillende indieningskanalen mogelijk, wat helpt bij het vinden van de meest effectieve en efficiënte manieren om aanvragen te werven.
Waar te verkrijgen
Raadpleeg de Blend
Voorbeelden
Online portaalMobiele appIn-filiaalTussenpersoon
|
|||
|
Beslissingsresultaat
DecisionOutcome
|
De uiteindelijke uitkomst van de leningaanvraag, zoals Goedgekeurd, Afgewezen of Ingetrokken. | ||
|
Beschrijving
Dit case-level attribuut registreert de uiteindelijke status of beslissing voor een leningaanvraag. Het geeft aan of de lening uiteindelijk is goedgekeurd en gefinancierd, afgewezen door de kredietverstrekker, of ingetrokken door de aanvrager. Dit is een kritiek attribuut voor uitkomstanalyse. Het maakt het mogelijk om de procespaden van goedgekeurde versus afgewezen aanvragen te vergelijken om factoren te vinden die leiden tot succes of falen. Het 'Loan Decision Outcomes Analysis' dashboard en de 'Loan Application Rejection Rate' KPI worden direct aangedreven door deze data, wat helpt om goedkeuringspercentages te begrijpen en te verbeteren.
Waarom het belangrijk is
Dit is belangrijk voor uitkomstgerichte analyse, wat vergelijkingen mogelijk maakt tussen succesvolle en onsuccesvolle procesinstanties om de goedkeuringspercentages te verbeteren.
Waar te verkrijgen
Raadpleeg de Blend
Voorbeelden
GoedgekeurdAfgewezenIngetrokken
|
|||
|
Eindtijd
EventEndTime
|
De timestamp die aangeeft wanneer een activiteit werd voltooid. Dit is vaak hetzelfde als de starttijd voor mijlpaal-gebeurtenissen. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut markeert de exacte datum en tijd waarop een activiteit werd afgerond. Voor mijlpaal-gebeurtenissen zoals 'Aanvraag Ingediend', kan de eindtijd identiek zijn aan de starttijd. Voor activiteiten met een duur, zoals 'Acceptatie Gestart' tot 'Acceptatiebeslissing Genomen', markeert dit de voltooiing. Het hebben van zowel een start- als eindtijd maakt een precieze berekening van de verwerkingstijd van activiteiten mogelijk. Dit helpt onderscheid te maken tussen de tijd die actief aan een taak is gewerkt versus de tijd die is gewacht voordat de taak begon, wat belangrijk is voor accurate knelpuntanalyse.
Waarom het belangrijk is
Maakt de berekening van precieze verwerkingstijden voor
Waar te verkrijgen
Dit correspondeert met de voltooiing- of eindtimestamp van een gebeurtenis record in Blend's event logs of audit trail-tabellen.
Voorbeelden
2023-10-26T10:00:00Z2023-11-15T18:02:15Z2024-01-05T09:12:45Z
|
|||
|
Loan Product
LoanProduct
|
Het specifieke type leningproduct waarvoor een aanvraag wordt ingediend, zoals een hypotheek of persoonlijke lening. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut categoriseert de leningaanvraag op basis van het type financiële product dat door de aanvrager is aangevraagd. Voorbeelden zijn '30-jarige Vaste Hypotheek', 'Krediethypotheek op Overwaarde' of 'Autolening'. Het analyseren van het proces per leningproduct is belangrijk voor het vinden van variaties in doorlooptijd, goedkeuringspercentages of procespaden die specifiek zijn voor bepaalde producten. Dit maakt gerichte verbeteringen mogelijk, aangezien het proces voor een eenvoudige persoonlijke lening heel anders kan zijn dan dat van een complexe hypotheek. Dashboards gebruiken dit attribuut vaak om KPI's te segmenteren en prestaties te vergelijken tussen verschillende bedrijfsonderdelen.
Waarom het belangrijk is
Maakt segmentatie van de procesanalyse mogelijk, wat onthult hoe prestaties en
Waar te verkrijgen
Raadpleeg de Blend
Voorbeelden
30-jarige vaste hypotheek15-jarige vaste hypotheekHELOCAutolening
|
|||
|
Toegewezen Loan Officer
AssignedLoanOfficer
|
De naam of ID van de leningadviseur of acceptant die verantwoordelijk is voor het afhandelen van de activiteit. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut identificeert de specifieke medewerker, zoals een leningadviseur of acceptant, die een specifieke taak heeft uitgevoerd of is toegewezen aan de leningaanvraag. Dit is belangrijk voor het begrijpen van de werkdrukverdeling en individuele prestaties. In analyse maakt dit het mogelijk om de proceskaart te filteren op gebruiker of team, prestaties te vergelijken en trainingsmogelijkheden te vinden. Het 'Loan Officer Workload & Performance' dashboard vertrouwt direct op dit attribuut om de casusverdeling en gemiddelde verwerkingstijden per adviseur te visualiseren, wat helpt om ervoor te zorgen dat de werkdruk in balans en efficiënt is.
Waarom het belangrijk is
Koppelt proces-
Waar te verkrijgen
Raadpleeg de Blend
Voorbeelden
John SmithJane Doej.smith@lender.comuser_1024
|
|||
|
Aanvrager Type
ApplicantType
|
Categorisatie van de aanvrager, zoals 'New Klant' of 'Existing Klant'. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut segmenteert aanvragers in categorieën op basis van hun relatie met de kredietverstrekkende instelling. Dit kan classificaties omvatten zoals 'Nieuwe Klant', 'Bestaande Klant', 'Interne Medewerker' of 'Partnermedewerker'. Verschillende aanvragertypen kunnen onderworpen zijn aan verschillende procesregels of profiteren van reeds bestaande data, wat de verwerkingstijden en goedkeuringspercentages kan beïnvloeden. Het analyseren van procesvariaties per aanvragertype kan kansen zichtbaar maken om het traject voor bestaande klanten te optimaliseren of wrijvingspunten voor nieuwe klanten te vinden.
Waarom het belangrijk is
Maakt analyse van procesverschillen mogelijk op basis van klantrelatie, wat van invloed kan zijn op
Waar te verkrijgen
Raadpleeg de Blend
Voorbeelden
Nieuwe klantBestaande KlantVoorkeurspartner
|
|||
|
Documenttype
DocumentType
|
Het type document dat wordt aangevraagd of ontvangen, zoals 'Salarisstrook' of 'Bankafschrift'. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut specificeert het exacte type ondersteunend document dat betrokken is bij activiteiten zoals 'Documenten Aangevraagd' of 'Documenten Ontvangen'. Dit detailniveau is belangrijk voor het begrijpen van het documentbeheergedeelte van het leningproces. Het analyseren per documenttype helpt vragen te beantwoorden zoals: 'Welke documenten worden het meest frequent opnieuw aangevraagd?' of 'Welke documenten hebben de langste aanlevertijd voor aanvragers?'. Het 'Document Request Efficiency Analysis' dashboard vertrouwt op dit attribuut om patronen en inefficiënties in het documentverzamelproces te vinden, met als doel rework en vertragingen te verminderen.
Waarom het belangrijk is
Biedt gedetailleerde Informatie over documentgerelateerde activiteiten, wat helpt om inefficiënties en herhaalde verzoeken om specifieke soorten documenten te vinden.
Waar te verkrijgen
Raadpleeg de Blend
Voorbeelden
SalarisstrookW-2 FormulierBankafschriftBelastingaangifte
|
|||
|
Doorlooptijd dossier
CaseDuration
|
De totaal berekende tijd vanaf het eerste gebeurtenis tot het laatste gebeurtenis voor een leningaanvraag. | ||
|
Beschrijving
Deze metriek meet de totale end-to-end doorlooptijd voor elke leningaanvraag. Deze wordt berekend door de timestamp van de laatst geregistreerde gebeurtenis af te trekken van de timestamp van de allereerste gebeurtenis voor een specifieke 'LoanApplicationId'. De case duur is een primaire Key Performance Indicator (KPI) voor de algehele procesefficiëntie. Deze wordt gebruikt in het 'Loan Approval End-to-End Cycle Time'-dashboard om een overzicht op hoog niveau van de prestaties te bieden. Het analyseren van deze metriek, en hoe deze varieert per attributen zoals leningproduct of kanaal, is belangrijk om de snelheid van het gehele leningaanvraagproces te begrijpen en te verbeteren.
Waarom het belangrijk is
Vertegenwoordigt de totale end-to-end doorlooptijd van een leningaanvraag, een kritieke KPI voor het meten van de algehele procesnelheid en efficiëntie.
Waar te verkrijgen
Dit wordt berekend in de process mining-tool door de timestamp van het eerste gebeurtenis af te trekken van de timestamp van het laatste gebeurtenis voor elke case.
Voorbeelden
25 dagen 8 uur42 dagen 3 uur15 dagen 12 uur
|
|||
|
Is `Underwriting SLA` Overtreden
IsUnderwritingSlaBreached
|
Een berekende `flag` die aangeeft of de `underwriting stage` zijn gedefinieerde `SLA target` heeft overschreden. | ||
|
Beschrijving
Dit is een boolean (True/False) attribuut dat wordt afgeleid door de werkelijke duur van het acceptatieproces te vergelijken met de 'UnderwritingSlaTarget'. Als de werkelijke duur groter is dan de target, wordt deze indicator ingesteld op True. Deze flag vereenvoudigt analyse en dashboarding door een complexe tijdsvergelijking om te zetten in een eenvoudige binaire indicator. Het wordt direct gebruikt in het 'Underwriting Service Level Adherence' dashboard om het aantal overtredingen te tellen en de 'Underwriting SLA Adherence Rate' KPI te berekenen. Dit maakt snelle identificatie mogelijk van alle cases die niet voldeden aan de servicestandaarden.
Waarom het belangrijk is
Biedt een duidelijke, binaire indicator van SLA-falen, wat de rapportage vereenvoudigt en snelle filtering mogelijk maakt om alle overtreden aanvragen te analyseren.
Waar te verkrijgen
Dit is een berekend veld. De logica is: (UnderwritingDecisionRendered.Timestamp - UnderwritingCommenced.Timestamp) > UnderwritingSlaTarget.
Voorbeelden
truefalse
|
|||
|
Is herstelwerk
IsRework
|
Een berekende `flag` die aangeeft of een `activity` een herhaling is van een vorige stap binnen dezelfde `case`. | ||
|
Beschrijving
Deze boolean-waarde is ingesteld op True als dezelfde activiteit eerder al is opgetreden in dezelfde leningaanvraag case. Als bijvoorbeeld 'Documenten Aangevraagd' een tweede keer verschijnt voor dezelfde lening, wordt de tweede keer als rework gemarkeerd. Het vinden van rework is belangrijk voor het vinden van procesinefficiënties, wrijving en lussen. Het 'Rework and Re-submission Analysis' dashboard en de 'Rework Rate per Loan Application' KPI zijn afhankelijk van dit attribuut om de frequentie en impact van herhaalde werkzaamheden te kwantificeren. Het benadrukken van deze gevallen helpt verbeteringsinspanningen te richten op het direct goed doen.
Waarom het belangrijk is
Vlagt procesinefficiënties en
Waar te verkrijgen
Dit wordt doorgaans berekend door de process mining-tool, die herhaalde activiteiten binnen een case trace kan detecteren. Het kan ook worden berekend tijdens datavoorbereiding.
Voorbeelden
truefalse
|
|||
|
Kredietscore
CreditScore
|
De kredietscore van de aanvrager op het moment van de kredietcheck. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut slaat de numerieke kredietscore op die is teruggegeven door een kredietbureau tijdens de activiteit 'Kredietcheck Voltooid'. De kredietscore is een belangrijke factor bij het beoordelen van de kredietwaardigheid van de aanvrager en het nemen van een kredietbeslissing. In procesanalyse kan de kredietscore worden gebruikt om aanvragen te segmenteren en te begrijpen hoe dit kritieke data punt procesuitkomsten beïnvloedt. Analisten kunnen bijvoorbeeld onderzoeken of lagere kredietscores correleren met langere acceptatietijden of hogere afwijzingspercentages. Dit biedt diep inzicht in hoe risicobeoordeling de procesefficiëntie beïnvloedt.
Waarom het belangrijk is
Een belangrijke beslissingsfactor die kan worden gebruikt om te analyseren hoe het risicoprofiel van de aanvrager de
Waar te verkrijgen
Raadpleeg de Blend
Voorbeelden
780650815
|
|||
|
Leningbedrag
LoanAmount
|
De totale financiële waarde van de lening aangevraagd door de aanvrager. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut bevat de hoofdsom van de lening waarvoor een aanvraag wordt ingediend. Het leningbedrag kan de complexiteit en strengheid van het acceptatieproces aanzienlijk beïnvloeden. Het analyseren van het proces op basis van het leningbedrag maakt waardevolle segmentatie mogelijk. Zeer grote leningen kunnen bijvoorbeeld een ander, strenger procespad volgen dan kleinere leningen. Dit kan helpen variaties in doorlooptijden en goedkeuringspercentages te verklaren en wordt vaak gebruikt om cases te categoriseren in verschillende waardecategorieën voor analyse.
Waarom het belangrijk is
Biedt kritische bedrijfscontext, waardoor analyse mogelijk is op basis van de financiële waarde van de aanvraag, wat vaak correleert met procescomplexiteit.
Waar te verkrijgen
Raadpleeg de Blend
Voorbeelden
350000.0050000.001250000.00
|
|||
|
Reden van afwijzing
RejectionReason
|
De specifieke reden die wordt opgegeven wanneer een leningaanvraag wordt afgewezen. | ||
|
Beschrijving
Wanneer de 'Decision Outcome' van een leningaanvraag 'Rejected' is, geeft dit attribuut de onderliggende reden voor de afwijzing. Veelvoorkomende redenen zijn onder andere 'Onvoldoende Kredietscore', 'Hoge Schuld-inkomenratio' of 'Onvolledige Documentatie'. Deze gegevens zijn zeer waardevol voor root-cause-analyse. Door de meest voorkomende afwijzingsredenen te analyseren, kan de organisatie systemische problemen vinden in het aanvraagproces, de kwaliteit van de aanvrager of de leencriteria. Het 'Loan Decision Outcomes Analysis'-dashboard gebruikt deze Informatie om concrete inzichten te bieden voor het verbeteren van de algehele goedkeuringsgraad.
Waarom het belangrijk is
Biedt het 'waarom' achter leningafwijzingen, waardoor gerichte acties mogelijk zijn om veelvoorkomende problemen aan te pakken en de succeskansen van aanvragen te verbeteren.
Waar te verkrijgen
Raadpleeg de Blend
Voorbeelden
Schuld-inkomensverhouding te hoogLage kredietscoreOnvolledige aanvraag
|
|||
|
Staat van het pand
PropertyState
|
De Amerikaanse staat waar het pand dat geassocieerd is met de lening, zich bevindt. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut identificeert de staat van het gefinancierde pand, wat bijzonder relevant is voor hypotheekaanvragen. Kredietregelgeving en marktomstandigheden kunnen aanzienlijk verschillen per staat. Dit biedt een geografische dimensie voor analyse. Het maakt het mogelijk om procesprestaties, zoals doorlooptijden en goedkeuringspercentages, te vergelijken tussen verschillende regio's. Dit kan helpen regionale knelpunten te vinden, de impact van lokale regelgeving op het proces te begrijpen en bronnen effectiever toe te wijzen.
Waarom het belangrijk is
Maakt geografische analyse van het leningaanvraagproces mogelijk, wat regionale prestatieverschillen en
Waar te verkrijgen
Raadpleeg de Blend
Voorbeelden
CANYTXFL
|
|||
|
Underwriting SLA Doel
UnderwritingSlaTarget
|
De streefduur, in uren of dagen, voor het voltooien van de acceptatiefase. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut definieert de service level agreement (SLA) doelstelling voor de acceptatiefase van het leningverstrekkingsproces. Het vertegenwoordigt de maximaal acceptabele tijd vanaf het moment dat de acceptatie begint tot het moment dat een beslissing wordt genomen. Dit doel wordt gebruikt als benchmark om prestaties te ewaarderen. Door de werkelijke acceptatieduur te vergelijken met deze SLA-doelstelling, is het mogelijk om de KPI 'Underwriting SLA Adherence Rate' te berekenen en overtredingen te vinden. Dit is onmisbaar voor het 'Underwriting Service Level Adherence' dashboard, dat compliance monitort en helpt aanvragen te prioriteren die het risico lopen hun SLA te overtreden.
Waarom het belangrijk is
Biedt een duidelijke benchmark voor prestaties, waardoor de meting van SLA-naleving en de identificatie van acceptatievertragingen mogelijk worden.
Waar te verkrijgen
Raadpleeg de Blend
Voorbeelden
48 uur3 dagen24 uur
|
|||
Leningaanvraag-Activities
| Activiteit | Beschrijving | ||
|---|---|---|---|
|
Aanvraag Afgewezen
|
Deze activiteit geeft aan dat de leningaanvraag officieel is afgewezen na de acceptatiebeoordeling. Dit is een alternatief, onsuccesvol einde van het proces. | ||
|
Waarom het belangrijk is
Dit is een kritiek 'unhappy path' eind-gebeurtenis. Het analyseren van het volume en de redenen voor afwijzingen is belangrijk voor het verfijnen van kredietverleningscriteria en het verbeteren van de KPI 'Loan Application Rejection Rate'.
Waar te verkrijgen
Dit gebeurtenis correspondeert met de 'Afgewezen' beslissing genomen door de acceptant. Het wordt vastgelegd als een definitieve statusupdate in Blend met een bijbehorende timestamp en redenencode.
Vastleggen
Gebruik de timestamp van de uiteindelijke statuswijziging naar 'Denied' of 'Rejected'.
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Aanvraag Gestart
|
Dit markeert het moment dat een leningadviseur of aanvrager begint met het aanmaken van een nieuwe leningaanvraag in het Blend-systeem. Dit is vaak het eerste vastgelegde record, zelfs voordat alle benodigde Informatie is verzameld en formeel ingediend. | ||
|
Waarom het belangrijk is
Deze activiteit dient als de initiële trigger voor het leningverstrekkingsproces, wat helpt om de tijd te meten die aanvragers nodig hebben om hun aanvraag te voltooien en in te dienen en om afhaakpercentages van aanvragen te analyseren.
Waar te verkrijgen
Dit gebeurtenis wordt waarschijnlijk vastgelegd als de creatie-timestamp van het leningaanvraagrecord in Blend's primaire aanvraagtabel. Het kan worden afgeleid uit de vroegste timestamp geassocieerd met de Leningaanvraag-ID.
Vastleggen
Gebruik de creatie timestamp van de hoofdrecord van de leningaanvraag.
Gebeurtenistype
inferred
|
|||
|
Aanvraag ingediend
|
Vertegenwoordigt de formele indiening van de voltooide leningaanvraag door de aanvrager of leningadviseur ter verwerking. Dit is een kritieke gebeurtenis die officieel de verwerking- en acceptatietermijn start. | ||
|
Waarom het belangrijk is
Dit is het officiële startpunt voor het meten van end-to-end verwerkingstijd en service level agreements (SLA's). Het helpt onderscheid te maken tussen de opstellingsfase van de aanvraag en de actieve verwerkingsfase.
Waar te verkrijgen
Blend legt dit waarschijnlijk vast als een expliciete
Vastleggen
Identificeer de
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Gelden uitgekeerd
|
Vertegenwoordigt de succesvolle voltooiing van het leningverstrekkingsproces, waarbij het leningbedrag wordt overgemaakt naar de aanvrager of relevante partij. Deze gebeurtenis markeert het einde van een succesvol leningaanvraagtraject. | ||
|
Waarom het belangrijk is
Dit is het primaire 'happy path' eind-gebeurtenis voor het proces. Het meten van de tijd tot deze activiteit levert de algehele leningverstrekkingsdoorlooptijd op, een kritieke KPI.
Waar te verkrijgen
Dit wordt waarschijnlijk vastgelegd wanneer een leningadviseur de aanvraagstatus bijwerkt naar 'Gefinancierd' of 'Gesloten' in Blend na ontvangst van bevestiging van de financieringsafdeling. Het kan ook afkomstig zijn van een integratie met een core banking systeem.
Vastleggen
Gebruik de timestamp van de statuswijziging naar 'Funded', 'Disbursed' of 'Completed'.
Gebeurtenistype
inferred
|
|||
|
Leningaanbod Geaccepteerd
|
Vertegenwoordigt de formele acceptatie van het leningaanbod en de voorwaarden ervan door de aanvrager. Dit is een kritieke mijlpaal die de intentie van de aanvrager aangeeft om met de lening door te gaan. | ||
|
Waarom het belangrijk is
Deze activiteit is een belangrijke indicator van succesvolle conversie van goedkeuring naar afsluiting. Het analyseren van de tijd die nodig is voor acceptatie kan inzicht geven in de concurrentiepositie van het aanbod.
Waar te verkrijgen
Dit gebeurtenis wordt vastgelegd wanneer de aanvrager elektronisch ondertekent of anderszins hun acceptatie aangeeft in het Blend portaal, wat een statusupdate met een timestamp triggert.
Vastleggen
Gebruik de timestamp van de e-handtekening of acceptatieactie van de aanvrager in het systeem.
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Underwriting Besluit Genomen
|
Dit markeert de voltooiing van de beoordeling door de acceptant, wat resulteert in een beslissing zoals 'Goedgekeurd', 'Goedgekeurd onder voorwaarden' of 'Afgewezen'. Deze gebeurtenis rondt de kernanalyse van de acceptatie af. | ||
|
Waarom het belangrijk is
Deze activiteit is het eindpunt voor het meten van de acceptatie-doorlooptijd en SLA-naleving. De beslissingsuitkomst is een kritiek attribuut voor het analyseren van goedkeuringspercentages en redenen voor afwijzing.
Waar te verkrijgen
Dit is vaak een expliciet gebeurtenis dat wordt vastgelegd wanneer de acceptant hun beslissing in het systeem indient. Het kan ook worden afgeleid uit een statuswijziging uit acceptatie, zoals naar 'Goedgekeurd' of 'Afgewezen'.
Vastleggen
Gebruik de timestamp van de indieningsgebeurtenis van de underwriter's beslissing of de daaropvolgende statuswijziging.
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Underwriting Gestart
|
Vertegenwoordigt de start van het acceptatieproces, waarbij een acceptant begint met een gedetailleerde beoordeling van de leningaanvraag en ondersteunende documenten. Dit wordt doorgaans vastgelegd wanneer een acceptant de case aan zichzelf toewijst of de casestatus verandert naar 'In Acceptatie'. | ||
|
Waarom het belangrijk is
Dit is een belangrijke mijlpaal die het begin markeert van de meest kritieke besluitvormingsfase. Het is het startpunt voor het meten van de KPI 'Underwriting SLA Adherence Rate' en het vinden van pre-acceptatie knelpunten.
Waar te verkrijgen
Dit kan worden afgeleid uit een statuswijziging van de aanvraag naar 'Acceptatie in Uitvoering' of 'Toegewezen aan Acceptant', samen met een corresponderende timestamp.
Vastleggen
Identificeer
Gebeurtenistype
inferred
|
|||
|
Aanvraag Ingetrokken
|
Geeft aan dat de aanvrager ervoor heeft gekozen om zijn aanvraag in te trekken voordat een definitieve beslissing werd genomen of vóór de financiering. Dit vertegenwoordigt een onsuccesvol `outcome` voor het proces. | ||
|
Waarom het belangrijk is
Dit is een belangrijk 'unhappy path' eind-gebeurtenis. Het analyseren van wanneer en waarom aanvragen worden ingetrokken kan inzichten verschaffen in klantervaring, concurrentie en proceswrijving.
Waar te verkrijgen
Dit wordt vastgelegd door een statuswijziging naar 'Ingetrokken' in Blend, die kan worden getriggerd door de aanvrager via het portaal of handmatig door een leningadviseur.
Vastleggen
Gebruik de timestamp van de gebeurtenis of statuswijziging naar 'Withdrawn'.
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Closing Disclosures Verzonden
|
Geeft aan dat de definitieve set van wettelijk vereiste `closing documents` naar de aanvrager is verzonden ter beoordeling voordat deze worden ondertekend. Dit is een tijdgevoelige `compliance step` die vooraf moet gaan aan de uiteindelijke `closing`. | ||
|
Waarom het belangrijk is
Het volgen van deze gebeurtenis is belangrijk voor het waarborgen van naleving van verplichte wachttijden, zoals de driedaagse beoordelingsperiode van de TILA-RESPA Integrated Disclosure (TRID) regel.
Waar te verkrijgen
Dit wordt waarschijnlijk vastgelegd in Blend's communicatie- of documentbeheerlogs met een precieze timestamp van wanneer het afsluitingsverklaringpakket werd verzonden.
Vastleggen
Zoek naar een
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Documenten ontvangen
|
Dit markeert het moment dat de aanvrager alle of een deel van de gevraagde ondersteunende documenten heeft geüpload of aangeleverd. Deze gebeurtenis is vaak een voorwaarde om de aanvraag naar de volgende fase te verplaatsen, zoals acceptatie. | ||
|
Waarom het belangrijk is
De tijd tussen documentverzoek en ontvangst is een veelvoorkomende bron van vertraging. Dit volgen helpt de reactiesnelheid van de aanvrager en de efficiëntie van het documentverzamelproces te meten.
Waar te verkrijgen
Vastgelegd via
Vastleggen
Gebruik tijdstempels van document uploads of statusupdates in de documentchecklist.
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Documenten Opgevraagd
|
Geeft aan dat het systeem of een `loan officer` een verzoek heeft gestuurd naar de aanvrager voor vereiste ondersteunende documenten, zoals loonstrookjes of bankafschriften. Dit is vaak een geautomatiseerde of handmatige actie binnen de `application workflow`. | ||
|
Waarom het belangrijk is
Analyse van deze activiteit helpt bij het opsporen van knelpunten in de documentverzameling. Meerdere acties binnen dezelfde case wijzen op herstelwerk en inefficiënties, wat meetbaar is via de KPI voor herhaalde documentaanvragen.
Waar te verkrijgen
Dit wordt doorgaans vastgelegd in een documentvolg- of checklistmodule binnen Blend, met een timestamp voor elk verzoek.
Vastleggen
Gebruik event logs uit de documentbeheer- of aanvragercommunicatiefuncties.
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Initiële Verklaringen Verzonden
|
Deze activiteit markeert het punt waarop de initiële set van wettelijk verplichte openbaarmakingen naar de aanvrager wordt verzonden. Dit is een kritieke compliance stap die vroeg in het proces moet plaatsvinden. | ||
|
Waarom het belangrijk is
Het bijhouden van deze compliance-gedreven activiteit is belangrijk voor regelgevende audits. Het analyseren van de timing ervan zorgt voor naleving van regelgeving zoals RESPA en TILA.
Waar te verkrijgen
Dit wordt waarschijnlijk gelogd in een communicatie- of documentbeheermodule binnen Blend, met een timestamp van wanneer het openbaarmakingspakket is gegenereerd en verzonden.
Vastleggen
Zoek naar een
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Kredietcheck Gestart
|
Deze activiteit geeft aan dat een verzoek is gestart om het kredietrapport van de aanvrager bij een kredietbureau op te vragen. Het is een belangrijke stap in het beoordelen van de kredietwaardigheid van de aanvrager. | ||
|
Waarom het belangrijk is
Dit is een belangrijke datacollectiestap. Het analyseren van de tijd die nodig is om de kredietcheck te initiëren en te voltooien helpt vertragingen met externe integraties te vinden.
Waar te verkrijgen
Dit gebeurtenis wordt doorgaans gelogd als een API-aanroep naar een kredietInformatiebureau, vastgelegd met een timestamp in Blend's systeemlogs of audit trail.
Vastleggen
Vind de
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Kredietcontrole voltooid
|
Dit markeert het moment dat het kredietrapport en de score van de aanvrager succesvol zijn ontvangen van het kredietbureau en zijn toegevoegd aan het leningdossier. Deze gebeurtenis betekent dat de kredietdata beschikbaar is voor beoordeling. | ||
|
Waarom het belangrijk is
De duur tussen de start en voltooiing van de kredietcheck meet de efficiëntie van externe diensten. Deze gegevens zijn belangrijk voor de daaropvolgende acceptatie- en risicobeoordelingsfasen.
Waar te verkrijgen
Dit gebeurtenis wordt gelogd bij het ontvangen van een succesvolle respons van de API van het kredietbureau. Het wordt vastgelegd met een timestamp in Blend's logs of als een statusupdate voor de kredietcheck-taak.
Vastleggen
Vind de
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Leningaanbod Gegenereerd
|
Deze activiteit vindt plaats na een 'Goedgekeurd' acceptatiebesluit en vertegenwoordigt het aanmaken van het officiële leningaanboddocument dat naar de aanvrager moet worden verzonden. Het formaliseert de voorwaarden van de goedgekeurde lening. | ||
|
Waarom het belangrijk is
De tijd tussen de acceptatiebeslissing en het genereren van het aanbod kan administratieve vertragingen zichtbaar maken. Het is een belangrijke stap in het traject naar leningacceptatie.
Waar te verkrijgen
Dit wordt waarschijnlijk vastgelegd in een documentgeneratielog binnen Blend, met een timestamp die aangeeft wanneer het leningaanboddocument werd gecreëerd.
Vastleggen
Gebruik de creatie timestamp van het record van het leningaanboddocument.
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Leningovereenkomst Getekend
|
Deze activiteit markeert de uiteindelijke ondertekening van alle afsluitingsdocumenten door de aanvrager, waarbij de leningsovereenkomst juridisch bindend wordt. Het is de laatste stap die van de aanvrager wordt vereist voordat fondsen kunnen worden uitbetaald. | ||
|
Waarom het belangrijk is
Dit is de definitieve bevestiging van de aanvrager en een voorwaarde voor financiering. Vertragingen in deze fase kunnen impact hebben op uitbetalingschema's en klanttevredenheid.
Waar te verkrijgen
Dit wordt vastgelegd via het e-handtekeningplatform geïntegreerd met Blend, dat de timestamp van de uiteindelijke ondertekening vastlegt.
Vastleggen
Leg de
Gebeurtenistype
explicit
|
|||