Su Plantilla de Datos de Gestión de Crédito y Cobranzas
Su Plantilla de Datos de Gestión de Crédito y Cobranzas
- Atributos recomendados para recopilar
- Actividades clave para el seguimiento
- Guía de extracción para NetSuite
Atributos de Gestión de Crédito y Cobranzas
| Nombre | Descripción | ||
|---|---|---|---|
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Hora del Evento
EventTime
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El timestamp que indica cuándo ocurrió la actividad. | ||
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Descripción
Este atributo captura la fecha y hora precisas de cada actividad en el proceso. Es fundamental para todo análisis basado en el tiempo, incluyendo el cálculo de tiempos de ciclo, duraciones y tiempos de espera entre pasos. En NetSuite, este timestamp suele ser la fecha de creación o última modificación del registro relevante o de la nota del sistema.
Por qué es importante
Permite el cálculo de todas las métricas de rendimiento relacionadas con el tiempo, como tiempos de ciclo y cuellos de botella, que son críticas para el análisis de eficiencia.
Dónde obtener
Esto se obtiene de campos de fecha en varios registros. Por ejemplo, la 'Fecha de Creación' de un registro de Factura para 'Factura Generada', o el timestamp de una Nota del Sistema para cambios de estado.
Ejemplos
2023-01-15T10:00:00Z2023-02-01T14:30:00Z2023-02-15T09:05:00Z
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Nombre de la Actividad
ActivityName
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El nombre de la actividad de negocio que ocurrió en un punto específico en el tiempo. | ||
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Descripción
Este atributo describe un paso o evento específico en el proceso de crédito y cobros, como 'Factura Generada', 'Pago Recibido' o 'Disputa Registrada'. Analizar la secuencia y frecuencia de estas actividades es el núcleo del process mining, revelando el flujo de proceso real, las desviaciones y los cuellos de botella.
Por qué es importante
Este atributo constituye la columna vertebral del mapa de procesos, permitiendo la visualización y el análisis del flujo del proceso.
Dónde obtener
Este campo se deriva típicamente de los cambios de estado de los registros de transacciones (por ejemplo, Factura, Pago de Cliente) o de registros relacionados como notas del sistema, registros personalizados para actividades de cobro o tareas de CRM.
Ejemplos
Factura GeneradaRecordatorio de Pago EnviadoPago RecibidoFactura Cancelada por Incobrable
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Número de Factura
InvoiceNumber
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El identificador único para cada factura de cliente. | ||
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Descripción
El Número de Factura sirve como identificador principal del caso, vinculando de forma única todas las actividades relacionadas con una cuenta por cobrar específica. Esto permite un análisis exhaustivo de todo el ciclo de vida, desde la creación de la factura y las acciones posteriores de gestión de crédito hasta su eventual pago o resolución mediante esfuerzos de cobro. En NetSuite, esto generalmente corresponde al ID de Transacción cuando el tipo de transacción es 'Factura'.
Por qué es importante
Es la clave esencial para rastrear el recorrido de una factura desde su generación hasta su liquidación, permitiendo el análisis de procesos de principio a fin.
Dónde obtener
Este es típicamente el campo 'ID de Transacción' (ID interno: tranid) en el registro de Factura en NetSuite.
Ejemplos
INV0012345INV0054321INV0098765
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Estado de la Factura
InvoiceStatus
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El estado actual de la factura en su ciclo de vida. | ||
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Descripción
Indica el estado actual de la factura, como 'Abierta', 'Pagada en su Totalidad' o 'Vencida'. Esto es útil para filtrar y analizar solo las facturas que están actualmente activas o problemáticas. El dashboard 'Antigüedad y Estado de Facturas Vencidas' se basa en este atributo para proporcionar una instantánea de las cuentas por cobrar pendientes.
Por qué es importante
Permite filtrar y enfocar el análisis en etapas específicas del ciclo de vida de la factura, como facturas abiertas, vencidas o en disputa.
Dónde obtener
Esto corresponde al campo 'Estado' (ID interno: status) en el registro de la transacción de Factura.
Ejemplos
AbiertoPagado por CompletoVencido
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Fecha de Vencimiento
DueDate
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La fecha de vencimiento del pago de la factura. | ||
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Descripción
La Fecha de Vencimiento es la fecha de pago acordada contractualmente. Es la base para determinar si un pago está a tiempo o atrasado. Este atributo es esencial para calcular KPI como la 'Tasa de pago a tiempo' y para activar actividades de recordatorio de pago cuando la fecha ha pasado.
Por qué es importante
Actúa como la referencia principal para medir la puntualidad de los pagos y es fundamental para calcular los días de retraso y supervisar el cumplimiento de los términos de pago.
Dónde obtener
Este es el campo 'Fecha de Vencimiento' (ID interno: duedate) en el registro de la transacción de Factura.
Ejemplos
2023-02-142023-03-312023-04-15
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ID de cliente
CustomerId
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El identificador único del cliente asociado a la factura. | ||
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Descripción
Este atributo vincula una factura a una entidad de cliente específica en NetSuite. Es esencial para segmentar los datos y analizar el rendimiento del proceso en diferentes clientes o grupos de clientes. Por ejemplo, permite el análisis de comportamientos de pago o tasas de disputa para cuentas estratégicas frente a pequeñas empresas.
Por qué es importante
Permite un análisis centrado en el cliente, ayudando a identificar qué clientes se retrasan con frecuencia, presentan disputas o siguen procesos no estándar.
Dónde obtener
Este es el campo 'Cliente' (ID interno: entity) en el registro de la transacción de Factura.
Ejemplos
CUST001CUST002CUST003
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Importe de Factura
InvoiceAmount
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El valor monetario total de la factura. | ||
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Descripción
Representa el monto total adeudado en la factura. Este es un atributo financiero crítico utilizado en casi todos los análisis, como identificar el impacto financiero de los pagos atrasados o analizar las cancelaciones de facturas de alto valor. Proporciona un contexto esencial para priorizar los esfuerzos de cobro.
Por qué es importante
Ofrece un contexto financiero al proceso, permitiendo el análisis basado en el valor monetario, como priorizar los cobros para facturas vencidas de alto valor.
Dónde obtener
Este es el campo 'Monto (Total)' (ID interno: total) en el registro de la transacción de Factura.
Ejemplos
1500.00250.5012500.75
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Segmento de Cliente
CustomerSegment
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La clasificación del cliente, como por tamaño, industria o región. | ||
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Descripción
Segmento de Cliente categoriza a los clientes en grupos significativos (por ejemplo, 'Enterprise', 'SMB', 'Public Sector'). Este atributo es vital para el dashboard 'Rendimiento de la Estrategia de Cobranza por Segmento', ya que permite comparar la efectividad de diferentes enfoques de cobranza entre estos segmentos. Ayuda a adaptar estrategias a los comportamientos únicos de cada grupo.
Por qué es importante
Permite un análisis dirigido para determinar si ciertos problemas de proceso o comportamientos de pago se concentran en grupos de clientes específicos.
Dónde obtener
Este es a menudo un campo personalizado en el registro de Cliente en NetSuite. Los datos deben unirse del registro de Cliente a la transacción de Factura.
Ejemplos
EmpresaMercado MedioSMB
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Automatizado
IsAutomated
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Un indicador que señala si una actividad fue realizada automáticamente por un sistema. | ||
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Descripción
Este atributo booleano especifica si una actividad fue ejecutada por un flujo de trabajo automatizado o un usuario humano. Por ejemplo, una actividad de 'Recordatorio de pago enviado' podría ser automatizada, mientras que una 'Llamada de cobro realizada' es manual. Esto es esencial para el dashboard de 'Frecuencia e Impacto de Actividades Manuales' para cuantificar los niveles de automatización e identificar oportunidades para una mayor automatización.
Por qué es importante
Ayuda a cuantificar el nivel de automatización en el proceso, apoyando iniciativas para reducir el esfuerzo manual y mejorar la eficiencia.
Dónde obtener
Este es un atributo derivado basado en el tipo de actividad o el usuario que la realizó. Por ejemplo, si el usuario es un usuario 'SISTEMA' designado, la actividad se marca como automatizada.
Ejemplos
truefalse
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Condiciones de Pago
PaymentTerms
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Los términos de pago acordados con el cliente para la factura. | ||
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Descripción
Este atributo especifica las condiciones bajo las cuales se espera que un cliente pague una factura, como 'Neto 30' o 'Neto 60'. Es la base para calcular la Fecha de Vencimiento de la factura y es fundamental para el dashboard de 'Cumplimiento y Desviaciones de los Términos de Pago', que analiza si los clientes cumplen con sus términos acordados.
Por qué es importante
Establece la base contractual para los calendarios de pago y es esencial para analizar el cumplimiento e identificar desviaciones que afectan el flujo de caja.
Dónde obtener
Este es el campo 'Términos' (ID interno: terms) en el registro de la transacción de Factura.
Ejemplos
Neto 30Neto 60Vencimiento al recibir
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Días Vencidos
DaysOverdue
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El número de días que una factura está pasada de su fecha de vencimiento. | ||
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Descripción
Esta métrica calculada mide el número de días entre la fecha de vencimiento de la factura y la fecha actual (para facturas abiertas) o la fecha de pago. Es un KPI fundamental para los cobros, utilizado en el dashboard de 'Antigüedad y Estado de Facturas Vencidas' para categorizar y priorizar los esfuerzos de cobro. Un valor de cero o menos indica que la factura no está vencida.
Por qué es importante
Mide directamente la gravedad de los retrasos en los pagos y es una métrica clave para los informes de antigüedad y la priorización de las actividades de cobranza.
Dónde obtener
Esto se calcula durante la transformación de datos: (Fecha Actual o Fecha de Pago) - Fecha de Vencimiento.
Ejemplos
1532090
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Es Pago a Tiempo
IsOnTimePayment
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Un indicador que señala si el pago fue recibido en o antes de la fecha de vencimiento. | ||
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Descripción
Este atributo booleano calculado verifica si la actividad 'Pago Recibido' ocurrió en o antes de la 'Fecha de Vencimiento' de la factura. Simplifica el cálculo del KPI 'Tasa de Pago a Tiempo' y permite un fácil filtrado y análisis de pagos a tiempo versus atrasados. Proporciona un resultado binario claro para el rendimiento del pago.
Por qué es importante
Proporciona una métrica binaria sencilla para evaluar el cumplimiento de los términos de pago, facilitando el cálculo y la comparación de la tasa de pago a tiempo.
Dónde obtener
Esto se calcula durante la transformación de datos: VERDADERO si (Fecha de Pago <= Fecha de Vencimiento), de lo contrario FALSO.
Ejemplos
truefalse
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ID de Usuario
UserId
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El identificador del usuario que realizó la actividad. | ||
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Descripción
Identifica al empleado o usuario del sistema responsable de una actividad particular, como contabilizar un pago o realizar una llamada de cobranza. Esto permite el análisis de la distribución de la carga de trabajo, el rendimiento del equipo y la identificación de necesidades de capacitación. Para actividades automatizadas, este podría ser un ID de usuario del sistema.
Por qué es importante
Permite el análisis del rendimiento por usuario o equipo y ayuda a comprender la distribución de la carga de trabajo e identificar dónde ocurren las intervenciones manuales.
Dónde obtener
Obtenido de campos como 'Creado por', 'Modificado por' o un campo específico 'Propietario' en transacciones o registros relacionados (por ejemplo, registro de Llamada telefónica para llamadas de cobro).
Ejemplos
j.doea.smithSYSTEM
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Nombre del Cobrador
CollectorName
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El nombre del agente de cobros asignado a la factura. | ||
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Descripción
Identifica al agente de cobranzas o recurso específico responsable de gestionar una factura vencida. Esto permite el análisis de rendimiento en el equipo de cobranzas y ayuda a comprender la distribución de la carga de trabajo y la efectividad de los cobradores individuales. Apoya KPIs como la 'Tasa de Éxito de Contacto de Cobranzas'.
Por qué es importante
Permite la medición del rendimiento y el equilibrio de la carga de trabajo para el equipo de cobranzas, vinculando las actividades de cobranza a individuos específicos.
Dónde obtener
Este es a menudo un campo personalizado en el registro de Cliente o Factura. Algunos bundles de NetSuite para cobros añaden esta funcionalidad.
Ejemplos
Alice JohnsonRobert WilliamsSin asignar
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País
Country
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El país de la dirección de facturación del cliente. | ||
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Descripción
Este atributo indica el país asociado a la dirección de facturación del cliente en la factura. Se utiliza para analizar variaciones geográficas en el comportamiento de pago, la efectividad del cobro y las tasas de disputa. Esto puede ayudar a adaptar las estrategias de cobro a regiones específicas y a comprender el impacto de las condiciones económicas locales.
Por qué es importante
Permite la segmentación geográfica del proceso, lo que puede resaltar diferencias regionales en el comportamiento de pago o la eficiencia del proceso.
Dónde obtener
Esto se obtiene de los detalles de la 'Dirección de Facturación' en la transacción de Factura, que generalmente se hereda del registro de Cliente.
Ejemplos
EE. UU.AlemaniaJapón
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Razón de Disputa
DisputeReason
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La razón proporcionada para una disputa de cliente sobre una factura. | ||
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Descripción
Cuando un cliente disputa una factura, este atributo captura la razón, como 'Precios Incorrectos', 'Mercancía Dañada' o 'Facturación Duplicada'. Es crítico para los dashboards de 'Tiempo de Resolución de Disputas de Facturas' y 'Análisis de Causas Raíz de Cancelaciones de Facturas' para entender por qué ocurren las disputas e identificar patrones que pueden abordarse para prevenir problemas futuros.
Por qué es importante
Ayuda a identificar las causas raíz de las disputas de clientes, proporcionando la información necesaria para mejorar los procesos previos como el cumplimiento de pedidos o la precisión de la facturación.
Dónde obtener
Es probable que este sea un campo personalizado en el registro de Factura o un registro personalizado relacionado utilizado para rastrear casos de disputas. No es un campo estándar de NetSuite.
Ejemplos
Cantidad IncorrectaDiscrepancia de PrecioMercancías Dañadas
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Retraso en la Contabilización de Pagos
PaymentPostingLag
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El tiempo entre recibir un pago y contabilizarlo en el sistema. | ||
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Descripción
Esta duración calculada mide el retraso entre la actividad 'Pago Recibido' (cuando se reciben los fondos) y la actividad 'Pago Contabilizado' (cuando el pago se aplica a la factura en NetSuite). Esta es una métrica clave para el dashboard de 'Análisis del Retraso en la Contabilización de Pagos', que destaca las ineficiencias internas en la aplicación de efectivo que pueden distorsionar la visibilidad del flujo de caja.
Por qué es importante
Revela retrasos internos en el procesamiento de la aplicación de efectivo, lo que puede afectar la precisión de los informes financieros y el estado de las cuentas de los clientes.
Dónde obtener
Esto se calcula en la herramienta de process mining: Timestamp('Pago Contabilizado') - Timestamp('Pago Recibido').
Ejemplos
1 día4 horas3 días
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Source System
SourceSystem
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El sistema del cual se extrajo la data. | ||
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Descripción
Identifica el sistema de origen de los datos del evento. Para esta vista de proceso, el valor será consistentemente 'NetSuite', pero es un atributo obligatorio para la gobernanza de datos y para distinguir fuentes de datos en un entorno multi-sistema.
Por qué es importante
Asegura la trazabilidad y el linaje de los datos, lo cual es importante para la validación y gobernanza de datos, especialmente en entornos con múltiples sistemas integrados.
Dónde obtener
Este es un valor estático ('NetSuite') añadido durante el proceso de transformación de datos.
Ejemplos
NetSuite
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Tiempo de Ciclo de Factura a Efectivo
InvoiceToCashCycleTime
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El tiempo total desde la generación de la factura hasta la liquidación final. | ||
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Descripción
Esta métrica calculada mide la duración total desde la actividad 'Factura Generada' hasta la actividad 'Factura Liquidada'. Representa el rendimiento de extremo a extremo de todo el proceso de crédito y cobros. Analizar este KPI ayuda a identificar retrasos sistémicos y proporciona una medida de alto nivel de la velocidad del flujo de caja.
Por qué es importante
Este es un KPI crítico y de alto nivel que mide la eficiencia general de todo el proceso de factura a efectivo.
Dónde obtener
Este es un cálculo a nivel de caso realizado en la herramienta de process mining: Timestamp('Factura Liquidada') - Timestamp('Factura Generada').
Ejemplos
32 días45 días91 días
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Última actualización de datos
LastDataUpdate
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El timestamp de la última actualización de data desde el sistema de origen. | ||
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Descripción
Este atributo indica cuándo se extrajeron y actualizaron por última vez los datos para este proceso en la herramienta de process mining. Ayuda a los usuarios a comprender la actualidad de los datos que están analizando y asegura que tomen decisiones basadas en información actual.
Por qué es importante
Proporciona transparencia sobre la actualidad de los datos, permitiendo a los usuarios saber cuán actualizado está el análisis del proceso.
Dónde obtener
Este valor se genera y se estampa en el conjunto de datos en el momento de la extracción de datos.
Ejemplos
2023-10-27T02:00:00Z
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Unidad de Negocio
BusinessUnit
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La unidad de negocio o subsidiaria asociada a la transacción. | ||
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Descripción
Representa la unidad de negocio, departamento o subsidiaria específica que emitió la factura. En cuentas NetSuite OneWorld, esto generalmente corresponde al campo 'Subsidiaria'. Permite segmentar el análisis de procesos por diferentes partes de la organización, posibilitando comparaciones de rendimiento e identificación de problemas específicos de cada división.
Por qué es importante
Permite comparar el rendimiento del proceso entre diferentes unidades organizativas, revelando variaciones que pueden requerir enfoques de gestión diferentes.
Dónde obtener
En NetSuite OneWorld, este es el campo 'Subsidiary'. En otras cuentas, podría ser 'Department' o 'Class' dependiendo de la configuración.
Ejemplos
Oeste de EE. UU.Servicios EMEAProductos APAC
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Actividades de Gestión de Crédito y Cobranzas
| Actividad | Descripción | ||
|---|---|---|---|
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Factura Cancelada por Incobrable
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Un final no exitoso del ciclo de vida de la factura, donde la deuda se considera incobrable y se elimina de las cuentas por cobrar. Esto se captura cuando se aplica un asiento de diario por deuda incobrable a la factura. | ||
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Por qué es importante
Este es un punto final de fallo crítico. Analizar las rutas que conducen a las cancelaciones ayuda a identificar debilidades en la política de crédito y la estrategia de cobros, reduciendo en última instancia la deuda incobrable.
Dónde obtener
Inferido de la aplicación de un 'Asiento de Diario' a la factura, donde el asiento de diario es específicamente para la baja por deuda incobrable. También se puede usar un estado personalizado.
Capturar
Utilice la fecha del asiento de diario de cancelación aplicado a la factura.
Tipo de evento
inferred
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Factura Generada
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Marca la creación oficial del registro de la factura en el sistema. Este evento se captura de la fecha de creación de la transacción de Factura en NetSuite, sirviendo como punto de partida para el ciclo de vida de la factura. | ||
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Por qué es importante
Este es el evento de inicio principal para el proceso de Factura a Efectivo. Es esencial para calcular métricas clave como los Días de Ventas Pendientes (DSO) y el Tiempo de Ciclo de Factura a Efectivo general.
Dónde obtener
Este es un evento explícito capturado de la fecha de creación del registro de transacción de Factura en NetSuite (tabla de Transacciones donde el Tipo es 'Factura').
Capturar
Utilice el timestamp de creación del registro de transacción de factura.
Tipo de evento
explicit
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Factura Liquidada
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La finalización exitosa del ciclo de vida de la factura, donde el saldo adeudado se reduce a cero mediante pagos y créditos aplicados. Esto se infiere cuando el estado de la factura cambia a 'Pagado en su totalidad'. | ||
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Por qué es importante
Este es el evento final exitoso principal para el proceso. Es el punto de datos final para calcular el Tiempo de Ciclo de Factura a Efectivo de extremo a extremo.
Dónde obtener
Inferido del campo 'Estado' en la transacción de Factura cambiando a 'Pagada en su Totalidad'. La marca de tiempo puede tomarse de la fecha del pago final o la nota de crédito que cerró la factura.
Capturar
Timestamp de la última aplicación de pago que establece el estado en 'Pagado en su totalidad'.
Tipo de evento
inferred
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Fecha de Vencimiento de Pago Superada
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Un evento calculado que ocurre cuando la fecha actual supera la fecha de vencimiento de la factura sin que esta haya sido pagada por completo. Significa la transición de una factura de estado 'actual' a 'vencida'. | ||
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Por qué es importante
Este evento es un disparador crítico para todas las actividades de cobro. Analizar el tiempo después de este evento es clave para comprender la eficiencia del cobro y la efectividad del recordatorio de pago.
Dónde obtener
Este es un evento calculado. Se deriva al comparar la fecha actual con el campo 'Fecha de Vencimiento' en el registro de la transacción de Factura. El timestamp del evento es la propia Fecha de Vencimiento.
Capturar
El timestamp es el valor del campo 'Fecha de Vencimiento' en la factura.
Tipo de evento
calculated
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Pago Recibido
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Este evento marca el momento en que se crea y aplica un pago de cliente a una factura. Es un hito crítico capturado directamente del registro de transacción de Pago de Cliente en NetSuite. | ||
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Por qué es importante
Esta actividad es crucial para calcular el DSO y la Tasa de Pago a Tiempo. Significa la recepción de efectivo y es una medida clave del éxito de los cobros.
Dónde obtener
Capturado de la fecha de creación del registro de transacción de 'Pago de Cliente'. La sublista 'Aplicar' en este registro vincula el pago a una o más facturas.
Capturar
Utilice la fecha de transacción del registro de Pago de Cliente.
Tipo de evento
explicit
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Disputa Registrada
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Indica que un cliente ha disputado formalmente la factura, pausando el proceso de cobranza estándar. Esto se infiere típicamente de un cambio en el campo de estado de la factura a un estado 'Disputado'. | ||
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Por qué es importante
Este evento es el punto de partida para medir el tiempo de resolución de disputas. Identificar disputas frecuentes puede revelar problemas subyacentes en el proceso de facturación o ventas.
Dónde obtener
Inferido de un registro del sistema o un cambio con marca de tiempo de un campo 'Estado de Factura' personalizado a un valor como 'Disputado' o 'En Disputa'.
Capturar
Timestamp cuando un campo de estado se actualiza para reflejar una disputa.
Tipo de evento
inferred
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Disputa Resuelta
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Marca la resolución de una disputa de un cliente, permitiendo que el proceso de cobranzas se reanude o que la factura sea liquidada. Esto se infiere cuando el estado de la factura cambia de 'Disputado' a un estado activo. | ||
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Por qué es importante
Este es el punto final para medir el tiempo de ciclo de resolución de disputas. Una resolución eficiente de disputas es crucial para mantener la satisfacción del cliente y acelerar el flujo de caja.
Dónde obtener
Inferido de un registro del sistema o un cambio con marca de tiempo de un campo 'Estado de Factura' personalizado de 'Disputado' a un valor como 'Abierto' o 'Resuelto'.
Capturar
Timestamp cuando un campo de estado se actualiza para mostrar la resolución.
Tipo de evento
inferred
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Factura Enviada al Cliente
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Representa el momento en que la factura ha sido comunicada al cliente, generalmente por correo electrónico. Esto a menudo se infiere de los registros del sistema que rastrean las comunicaciones salientes relacionadas con la transacción de la factura. | ||
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Por qué es importante
El seguimiento de esta actividad ayuda a identificar retrasos entre la creación de la factura y la notificación al cliente, lo que puede afectar los tiempos de pago. Proporciona información sobre la eficiencia del proceso de comunicación de facturación.
Dónde obtener
Inferido de la fecha de un correo electrónico enviado desde el registro de la factura, encontrado en la subpestaña Comunicación > Mensajes de la transacción de Factura.
Capturar
Utilice el timestamp del registro de 'Mensaje' vinculado a la factura.
Tipo de evento
inferred
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Llamada de Cobranza Realizada
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Una actividad de cobranza manual en la que un agente de cobranzas contacta al cliente por teléfono. Este evento se captura de los registros de actividad de Phone Call creados por el usuario en el módulo CRM de NetSuite. | ||
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Por qué es importante
Esta actividad ayuda a cuantificar el esfuerzo manual en el proceso de cobros. Analizar su frecuencia y tasa de éxito es importante para optimizar la asignación de recursos y la automatización.
Dónde obtener
Capturado de la fecha de creación de un registro de actividad 'Llamada Telefónica' donde el registro relacionado es el cliente y el número de factura se referencia en el mensaje.
Capturar
Utilice el timestamp del registro de actividad CRM de Llamada Telefónica.
Tipo de evento
explicit
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Nota de Crédito Emitida
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Representa la creación de una nota de crédito que se aplica a la factura, a menudo para corregir un error o como parte de la resolución de una disputa. Esta es una transacción explícita en NetSuite. | ||
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Por qué es importante
Las notas de crédito frecuentes pueden indicar problemas sistémicos como errores de precios o problemas de envío. Analizar su ocurrencia ayuda a identificar las causas raíz de las fugas de ingresos.
Dónde obtener
Este es un evento explícito capturado de la fecha de creación del registro de transacción de Nota de Crédito que está vinculado a la factura original.
Capturar
Utilice el timestamp de creación de la transacción de Nota de Crédito.
Tipo de evento
explicit
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Pago Contabilizado
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Representa la fecha en que el impacto financiero del pago se registra oficialmente en el Libro Mayor. Esto se captura de la fecha de contabilización de la transacción de Pago de Cliente. | ||
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Por qué es importante
El tiempo entre 'Pago Recibido' y 'Pago Contabilizado' revela retrasos administrativos. Analizar este desfase es importante para asegurar informes financieros precisos y oportunos.
Dónde obtener
Capturado del 'Período Contable' o de la fecha de transacción en el impacto en el Libro Mayor de la transacción de 'Pago de Cliente'.
Capturar
Utilice la fecha de contabilización en el Libro Mayor de la transacción de Pago de Cliente.
Tipo de evento
explicit
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Procedimiento de Cobranza Iniciado
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Representa el inicio de un proceso formal de recordatorio de pago o cobro para una factura vencida, lo que puede implicar múltiples pasos. Esto se captura cuando se asigna un nivel de recordatorio de pago específico a la factura. | ||
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Por qué es importante
El seguimiento del inicio de los recordatorios de pago formales ayuda a medir la adhesión y efectividad de estos. Es un hito clave para analizar cómo las diferentes estrategias de recordatorio de pago influyen en el comportamiento de pago.
Dónde obtener
Inferido de la fecha en que el 'Nivel de Cobranza' en la factura o registro de cliente se establece por primera vez a un estado de cobranza no cero o inicial.
Capturar
Identificar la marca de tiempo cuando cambia el campo 'Nivel de Cobranza'.
Tipo de evento
inferred
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Recordatorio de Pago Enviado
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Se envía un recordatorio inicial, a menudo automatizado, al cliente con respecto a una factura vencida. Esta actividad se captura típicamente de la creación de una carta de cobro o un evento de comunicación registrado en el módulo de gestión de cobros de NetSuite. | ||
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Por qué es importante
Esta actividad es el primer paso en el proceso de recordatorio de pago. Analizar su frecuencia e impacto en el pago ayuda a evaluar la efectividad de los esfuerzos iniciales de cobro.
Dónde obtener
Capturado de la fecha de creación de un registro de 'Carta de Cobro' asociado a la factura, generado por la SuiteApp de Cobranzas de NetSuite.
Capturar
Utilice el timestamp de creación del registro de Carta de Recordatorio de Pago.
Tipo de evento
explicit
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