Il Suo Data Template per la Gestione Crediti e il Recupero Crediti

NetSuite
Il Suo `Data Template` per la Gestione Crediti e il Recupero Crediti

Il Suo Data Template per la Gestione Crediti e il Recupero Crediti

Questo template fornisce una guida completa per raccogliere i dati corretti per l'analisi dei processi di gestione del credito e degli incassi. Descrive gli attributi e le attività essenziali, insieme a suggerimenti pratici per l'estrazione, per aiutarLa a iniziare rapidamente. Seguendo queste raccomandazioni, potrà assicurarsi che i Suoi dati siano ottimizzati per un'analisi e un miglioramento dei processi efficaci.
  • Attributi consigliati da raccogliere
  • Attività chiave da tracciare
  • Guida all'estrazione per NetSuite
È nuovo agli event log? Impari come creare un event log di Process Mining.

Attributi di Gestione del Credito e Riscossioni

Questi sono i campi dati consigliati da includere nell'event log per un'analisi approfondita della gestione del credito e dei processi di incasso.
3 Obbligatorio 5 Consigliato 13 Facoltativo
Nome Descrizione
Nome attività
ActivityName
Il nome dell'attività commerciale che si è verificata in un determinato momento.
Descrizione

Questo attributo descrive un passaggio o un evento specifico nel processo di gestione del credito e degli incassi, come 'Fattura generata', 'Pagamento ricevuto' o 'Contestazione registrata'. L'analisi della sequenza e della frequenza di queste attività è il cuore del Process Mining, poiché rivela il flusso reale del processo, le deviazioni e i bottleneck.

Perché è importante

Questo Attributo costituisce la spina dorsale della mappa di processo, consentendo la visualizzazione e l'analisi del flusso di processo.

Dove trovare

Questo campo è tipicamente derivato dalle modifiche di stato dei record di transazione (es. Fattura, Pagamento Cliente) o da record correlati come note di sistema, record personalizzati per le attività di recupero crediti o attività CRM.

Esempi
Fattura generataSollecito di Pagamento InviatoPagamento ricevutoFattura Stornata
Numero fattura
InvoiceNumber
L'identificatore univoco per ogni fattura cliente.
Descrizione

Il Numero Fattura funge da identificatore primario del case, collegando in modo univoco tutte le attività relative a uno specifico credito. Ciò consente un'analisi completa dell'intero ciclo di vita, dalla creazione della fattura e le successive azioni di gestione del credito, fino al suo eventuale pagamento o risoluzione tramite gli sforzi di recupero. In NetSuite, questo corrisponde tipicamente all'ID Transazione quando il tipo di transazione è 'Fattura'.

Perché è importante

È la chiave essenziale per tracciare il percorso di una fattura dalla generazione al saldo, consentendo un'analisi end-to-end del processo.

Dove trovare

Questo è tipicamente il campo 'ID Transazione' (ID interno: tranid) sul record Fattura in NetSuite.

Esempi
INV0012345INV0054321INV0098765
Timestamp Evento
EventTime
Il timestamp che indica quando l'attività si è verificata.
Descrizione

Questo attributo acquisisce la data e l'ora precise di ogni attività del processo. È fondamentale per tutte le analisi temporali, compreso il calcolo dei tempi di ciclo, della durata e dei tempi di attesa tra i vari passaggi. In NetSuite, questo timestamp corrisponde solitamente alla data di creazione o di ultima modifica del record o della nota di sistema pertinente.

Perché è importante

Permette il calcolo di tutte le metriche di performance legate al tempo, come i tempi di ciclo e i bottleneck, che sono critici per l'analisi dell'efficienza.

Dove trovare

Questo dato proviene dai campi data di vari record. Ad esempio, la 'Data di creazione' di un record di fattura per 'Fattura generata', o il timestamp di una nota di sistema per i cambi di stato.

Esempi
2023-01-15T10:00:00Z2023-02-01T14:30:00Z2023-02-15T09:05:00Z
Data di Scadenza
DueDate
La data di scadenza per il pagamento della fattura.
Descrizione

La Data di scadenza è il termine concordato contrattualmente per il pagamento. Rappresenta il parametro di riferimento per stabilire se un pagamento è puntuale o in ritardo. Questo attributo è essenziale per calcolare KPI come il 'Tasso di puntualità dei pagamenti' e per attivare le attività di sollecito una volta superata la data prestabilita.

Perché è importante

Funge da benchmark primario per misurare la tempestività dei pagamenti ed è cruciale per il calcolo dei giorni di ritardo e il monitoraggio della compliance con i termini di pagamento.

Dove trovare

Questo è il campo 'Data di Scadenza' (ID interno: duedate) sul record della transazione Fattura.

Esempi
2023-02-142023-03-312023-04-15
ID Cliente
CustomerId
L'identificatore univoco per il cliente associato alla fattura.
Descrizione

Questo attributo collega una fattura a una specifica entità cliente in NetSuite. È essenziale per segmentare i dati e analizzare le performance del processo tra diversi clienti o gruppi di clienti. Ad esempio, consente di analizzare i comportamenti di pagamento o i tassi di contestazione per i grandi account strategici rispetto alle piccole imprese.

Perché è importante

Consente un'analisi incentrata sul cliente, aiutando a identificare quali clienti sono frequentemente in ritardo, sollevano contestazioni o seguono processi non standard.

Dove trovare

Questo è il campo 'Cliente' (ID interno: entity) sul record della transazione Fattura.

Esempi
CUST001CUST002CUST003
Importo Fattura
InvoiceAmount
Il valore monetario totale della fattura.
Descrizione

Rappresenta l'importo totale dovuto sulla fattura. Questo è un Attributo finanziario critico utilizzato in quasi tutte le analisi, come l'identificazione dell'impatto finanziario dei pagamenti in ritardo o l'analisi delle svalutazioni per fatture di alto valore. Fornisce un contesto essenziale per prioritizzare gli sforzi di recupero crediti.

Perché è importante

Fornisce un contesto finanziario al processo, consentendo un'analisi basata sul valore monetario, come la prioritizzazione del recupero crediti per fatture scadute di alto valore.

Dove trovare

Questo è il campo 'Importo (Totale)' (ID interno: total) sul record della transazione Fattura.

Esempi
1500.00250.5012500.75
Segmento cliente
CustomerSegment
La classificazione del cliente, ad esempio per dimensione, settore o regione.
Descrizione

Il Segmento Clienti categorizza i clienti in gruppi significativi (es. 'Enterprise', 'SMB', 'Settore Pubblico'). Questo attributo è vitale per la dashboard 'Performance Strategia di Riscossione per Segmento', in quanto consente di confrontare l'efficacia di diversi approcci di riscossione tra questi segmenti. Aiuta ad adattare le strategie ai comportamenti unici di ciascun gruppo.

Perché è importante

Consente un'analisi mirata per determinare se determinati problemi di processo o comportamenti di pagamento sono concentrati in specifici gruppi di clienti.

Dove trovare

Questo è spesso un campo personalizzato sul record Cliente in NetSuite. I dati devono essere uniti dal record Cliente alla transazione Fattura.

Esempi
AziendaMid-MarketPMI
Stato Fattura
InvoiceStatus
Lo stato attuale della fattura nel suo ciclo di vita.
Descrizione

Indica lo stato attuale della fattura, come 'Aperta', 'Pagata Per Intero' o 'Scaduta'. Questo è utile per filtrare e analizzare solo le fatture attualmente attive o problematiche. La dashboard 'Anzianità e Stato delle Fatture Scadute' si basa su questo attributo per fornire un'istantanea dei crediti in sospeso.

Perché è importante

Consente di filtrare e concentrare l'analisi su fasi specifiche del ciclo di vita della fattura, come fatture aperte, scadute o contestate.

Dove trovare

Questo corrisponde al campo 'Status' (ID interno: status) sul record della transazione Fattura.

Esempi
ApertoCompletamente PagatoScaduto
È Automatizzato
IsAutomated
Un indicatore che segnala se un'attività è stata eseguita automaticamente da un sistema.
Descrizione

Questo attributo booleano specifica se un'attività è stata eseguita da un workflow automatizzato o da un utente umano. Ad esempio, l'invio di un 'Sollecito di scadenza' può essere automatizzato, mentre una 'Chiamata di recupero crediti' è manuale. Questo è essenziale per la dashboard 'Frequenza e impatto delle attività manuali' per quantificare i livelli di automazione e identificare opportunità di ulteriore ottimizzazione.

Perché è importante

Aiuta a quantificare il livello di automazione nel processo, supportando iniziative per ridurre lo sforzo manuale e migliorare l'efficienza.

Dove trovare

Questo è un Attributo derivato basato sul tipo di attività o sull'utente che l'ha eseguita. Ad esempio, se l'utente è un utente 'SYSTEM' designato, l'attività viene contrassegnata come automatizzata.

Esempi
truefalse
Giorni Scaduti
DaysOverdue
Il numero di giorni in cui una fattura è scaduta rispetto alla sua `data` di scadenza.
Descrizione

Questa metrica calcolata misura il numero di giorni trascorsi tra la data di scadenza della fattura e la data corrente (per le fatture aperte) o la data di pagamento. È un KPI fondamentale per gli incassi, utilizzato nella dashboard 'Scadenzario e stato delle fatture insolute' per categorizzare e dare priorità alle attività di recupero. Un valore pari o inferiore a zero indica che la fattura non è scaduta.

Perché è importante

Misura direttamente la gravità dei ritardi di pagamento ed è una metrica chiave per i report sull'anzianità e per la prioritizzazione delle attività di riscossione.

Dove trovare

Questo è calcolato durante la trasformazione dei dati: (Data Corrente o Data Pagamento) - Data di Scadenza.

Esempi
1532090
ID Utente
UserId
L'identificatore dell'utente che ha eseguito l'attività.
Descrizione

Identifica il dipendente o l'utente di sistema responsabile di una particolare attività, come la registrazione di un pagamento o l'effettuazione di una chiamata di riscossione. Ciò consente l'analisi della distribuzione del carico di lavoro, delle prestazioni del team e l'identificazione delle esigenze di formazione. Per le attività automatizzate, questo potrebbe essere un ID utente di sistema.

Perché è importante

Consente l'analisi delle prestazioni per utente o team e aiuta a comprendere la distribuzione del carico di lavoro e a identificare dove si verificano gli interventi manuali.

Dove trovare

Derivato da campi come 'Creato da', 'Modificato da', o un campo 'Proprietario' specifico su transazioni o record correlati (es. record Chiamata Telefonica per le chiamate di recupero).

Esempi
j.doea.smithSYSTEM
Invoice To Cash Cycle Time
InvoiceToCashCycleTime
Il tempo totale dalla generazione della fattura alla liquidazione finale.
Descrizione

Questa metrica calcolata misura la durata totale dall'attività 'Fattura Generata' all'attività 'Fattura Liquidata'. Rappresenta la performance end-to-end dell'intero processo di gestione del credito e recupero crediti. L'analisi di questo KPI aiuta a identificare ritardi sistemici e fornisce una misura di alto livello della velocità del flusso di cassa.

Perché è importante

Questo è un KPI critico e di alto livello che misura l'efficienza complessiva dell'intero processo dall'emissione fattura all'incasso.

Dove trovare

Si tratta di un calcolo a livello di caso eseguito nello strumento di Process Mining: Timestamp('Fattura saldata') - Timestamp('Fattura generata').

Esempi
32 giorni45 giorni91 giorni
Motivo della Contestazione
DisputeReason
Il motivo fornito per una controversia del cliente su una fattura.
Descrizione

Quando un cliente contesta una fattura, questo attributo ne acquisisce il motivo, ad esempio 'Prezzo errato', 'Merce danneggiata' o 'Fatturazione duplicata'. È fondamentale per le dashboard 'Tempi di risoluzione delle contestazioni' e 'Analisi della causa principale dello storno fatture' per capire perché si verificano le controversie e identificare pattern da risolvere per prevenire problemi futuri.

Perché è importante

Aiuta a identificare le cause radice delle contestazioni dei clienti, fornendo le intuizioni necessarie per migliorare i processi a monte come l'evasione degli ordini o l'accuratezza della fatturazione.

Dove trovare

Questo è probabilmente un campo personalizzato sul record Fattura o un record personalizzato correlato utilizzato per tracciare i case di controversia. Non è un campo NetSuite standard.

Esempi
Quantità ErrataDiscrepanza di PrezzoMerci Danneggiate
Nome Esattore
CollectorName
Il nome dell'`agent`e di recupero crediti assegnato alla fattura.
Descrizione

Identifica lo specifico agente o risorsa di riscossione responsabile della gestione di una fattura scaduta. Ciò consente l'analisi delle prestazioni del team di riscossione e aiuta a comprendere la distribuzione del carico di lavoro e l'efficacia dei singoli riscossori. Supporta i KPI come 'Tasso di Successo del Contatto di Riscossione'.

Perché è importante

Consente la misurazione delle prestazioni e l'equilibrio del carico di lavoro per il team di riscossione, collegando le attività di riscossione a individui specifici.

Dove trovare

Questo è spesso un campo personalizzato sul record Fattura o un record personalizzato correlato. Alcuni bundle NetSuite per il recupero crediti aggiungono questa funzionalità.

Esempi
Alice JohnsonRobert WilliamsNon assegnato
Paese
Country
Il paese dell'indirizzo di fatturazione del cliente.
Descrizione

Questo attributo indica il paese associato all'indirizzo di fatturazione del cliente. Viene utilizzato per analizzare le variazioni geografiche nel comportamento di pagamento, l'efficacia degli incassi e i tassi di contestazione. Aiuta a personalizzare le strategie di recupero crediti per regioni specifiche e a comprendere l'impatto delle condizioni economiche locali.

Perché è importante

Consente la segmentazione geografica del processo, che può evidenziare differenze regionali nel comportamento di pagamento o nell'efficienza del processo.

Dove trovare

Questo è derivato dai dettagli dell'Addresso di Fatturazione sulla transazione Fattura, che è tipicamente ereditato dal record Cliente.

Esempi
Stati UnitiGermaniaGiappone
Pagamento Puntuale
IsOnTimePayment
Un indicatore che segnala se il pagamento è stato ricevuto alla `data` di scadenza o prima.
Descrizione

Questo Attributo booleano calcolato verifica se l'attività 'Pagamento Ricevuto' si è verificata entro o prima della 'Data di Scadenza' della fattura. Semplifica il calcolo del KPI 'Tasso di Pagamento Puntuale' e consente una facile filtrazione e analisi dei pagamenti puntuali rispetto a quelli in ritardo. Fornisce un risultato chiaro e binario per la performance di pagamento.

Perché è importante

Fornisce una metrica semplice e binaria per valutare la Conformità ai termini di pagamento, rendendo facile calcolare e confrontare il Tasso di Pagamento Puntuale.

Dove trovare

Questo è calcolato durante la trasformazione dei dati: TRUE se (Data Pagamento <= Data di Scadenza), altrimenti FALSE.

Esempi
truefalse
Ritardo di Registrazione Pagamento
PaymentPostingLag
Il tempo tra la ricezione di un pagamento e la sua registrazione nel sistema.
Descrizione

Questa durata calcolata misura il ritardo tra l'attività 'Pagamento Ricevuto' (quando i fondi vengono ricevuti) e l'attività 'Pagamento Registrato' (quando il pagamento viene applicato alla fattura in NetSuite). Questa è una metrica chiave per la dashboard 'Analisi del Ritardo di Registrazione Pagamento', evidenziando inefficienze interne nell'applicazione dei contanti che possono distorcere la visibilità della cassa.

Perché è importante

Rivela ritardi interni di elaborazione nell'applicazione dei contanti, che possono influenzare l'accuratezza della rendicontazione finanziaria e lo stato degli account cliente.

Dove trovare

Calcolo eseguito nello strumento di Process Mining: Timestamp('Pagamento contabilizzato') - Timestamp('Pagamento ricevuto').

Esempi
1 giorno4 ore3 giorni
Sistema di Origine
SourceSystem
Il sistema da cui i dati sono stati estratti.
Descrizione

Identifica il sistema di origine per i dati event. Per questa vista di processo, il valore sarà costantemente 'NetSuite', ma è un attributo obbligatorio per la data governance e per distinguere le sorgenti di dati in un ambiente multi-sistema.

Perché è importante

Garantisce la data lineage e la tracciabilità, il che è importante per la data validation e la governance, specialmente in ambienti con più sistemi integrati.

Dove trovare

Questo è un valore statico ('NetSuite') aggiunto durante il processo di trasformazione dei dati.

Esempi
NetSuite
Termini di Pagamento
PaymentTerms
I termini di pagamento concordati con il cliente per la fattura.
Descrizione

Questo attributo specifica le condizioni secondo le quali un cliente è tenuto a pagare una fattura, come 'Net 30' o 'Net 60'. Costituisce la base per il calcolo della Data di scadenza della fattura ed è fondamentale per la dashboard 'Conformità e deviazioni dai termini di pagamento', che analizza se i clienti rispettano i termini concordati.

Perché è importante

Fornisce la base contrattuale per i piani di pagamento ed è essenziale per analizzare la Conformità e identificare le deviazioni che influenzano il flusso di cassa.

Dove trovare

Questo è il campo 'Termini' (ID interno: terms) sul record della transazione Fattura.

Esempi
Netto 30Netto 60Pagamento alla ricezione
Ultimo `Data Update`
LastDataUpdate
Il timestamp dell'ultimo aggiornamento dei dati dal sistema sorgente.
Descrizione

Questo attributo indica quando i dati di questo processo sono stati estratti e aggiornati l'ultima volta nello strumento di Process Mining. Aiuta gli utenti a capire quanto siano recenti le informazioni analizzate e garantisce che le decisioni vengano prese sulla base di dati attuali.

Perché è importante

Offre trasparenza sull'attualità dei dati, consentendo agli utenti di sapere quanto sia aggiornata l'analisi del processo.

Dove trovare

Questo valore viene generato e associato al dataset al momento dell'estrazione dei dati.

Esempi
2023-10-27T02:00:00Z
Unità aziendale
BusinessUnit
L'unità aziendale o la sussidiaria associata alla transazione.
Descrizione

Rappresenta la specifica unità aziendale, dipartimento o sussidiaria che ha emesso la fattura. Negli account NetSuite OneWorld, questo corrisponde tipicamente al campo 'Subsidiary'. Consente di segmentare l'analisi del processo per diverse parti dell'organizzazione, permettendo confronti di performance e l'identificazione di problemi specifici di divisione.

Perché è importante

Consente di confrontare le prestazioni dei processi tra diverse unità organizzative, rivelando variazioni che potrebbero richiedere approcci di gestione differenti.

Dove trovare

In NetSuite OneWorld, questo è il campo 'Filiale'. In altri account, potrebbe essere 'Dipartimento' o 'Classe' a seconda della configurazione.

Esempi
Stati Uniti OvestServizi EMEAAPAC Products
Obbligatorio Consigliato Facoltativo

Attività di Gestione del Credito e Riscossioni

Questi sono i passaggi e le tappe fondamentali del processo da acquisire nell'event log per mappare e ottimizzare correttamente il workflow di gestione del credito.
5 Consigliato 8 Facoltativo
Activity Descrizione
Fattura generata
Segna la creazione ufficiale del record della fattura nel sistema. Questo `event` viene acquisito dalla `data` di creazione della transazione Fattura in NetSuite, servendo come punto di partenza per il ciclo di vita della fattura.
Perché è importante

Questo è l'evento di inizio principale per il processo Invoice-to-Cash. È essenziale per calcolare metriche chiave come il Days Sales Outstanding (DSO) e il tempo di ciclo complessivo dell'intero processo.

Dove trovare

Questo è un evento esplicito acquisito dalla data di creazione del record di transazione Fattura in NetSuite (tabella Transazione dove Tipo è 'Fattura').

Acquisisci

Usi il timestamp di creazione del record della transazione fattura.

Tipo di evento explicit
Fattura Saldata
Il completamento riuscito del ciclo di vita della fattura, dove il saldo dovuto è ridotto a zero tramite pagamenti e crediti applicati. Questo si deduce quando lo stato della fattura cambia in 'Pagata per Intero'.
Perché è importante

Questo è l'evento finale che sancisce il completamento con successo del processo. Rappresenta l'ultimo punto dati per calcolare il tempo di ciclo end-to-end del ciclo Invoice-to-Cash.

Dove trovare

Inferito dal cambiamento del campo 'Stato' sulla transazione Fattura a 'Pagata Per Intero'. Il timestamp può essere preso dalla data del pagamento finale o della nota di credito che ha chiuso la fattura.

Acquisisci

Timestamp dell'ultima applicazione di pagamento che imposta lo stato a 'Pagata per Intero'.

Tipo di evento inferred
Fattura Stornata
Una conclusione infruttuosa del ciclo di vita della fattura, dove il debito è considerato inesigibile e rimosso dai crediti. Questo viene registrato quando una voce di diario per credito inesigibile viene applicata alla fattura.
Perché è importante

Questo è un punto di fallimento critico. L'analisi dei percorsi che portano alle svalutazioni aiuta a identificare le debolezze nella politica creditizia e nella strategia di recupero crediti, riducendo in ultima analisi i crediti inesigibili.

Dove trovare

Inferito dall'applicazione di una 'Voce di Giornale' alla fattura, dove la voce di giornale è specificamente per uno storno di credito inesigibile. Può essere utilizzato anche uno stato personalizzato.

Acquisisci

Utilizzi la data della Prima Nota di storno applicata alla fattura.

Tipo di evento inferred
Pagamento ricevuto
Questo evento segna il momento in cui il pagamento di un cliente viene creato e applicato a una fattura. Si tratta di una tappa fondamentale acquisita direttamente dal record della transazione 'Pagamento cliente' in NetSuite.
Perché è importante

Questa attività è cruciale per il calcolo del DSO e del Tasso di Pagamento Puntuale. Segnala la ricezione di denaro ed è una misura chiave del successo del recupero crediti.

Dove trovare

Acquisito dalla data di creazione del record della transazione 'Pagamento Cliente'. La sottolista 'Applica' su questo record collega il pagamento a una o più fatture.

Acquisisci

Usi la data della transazione del record Pagamento Cliente.

Tipo di evento explicit
Scadenza Pagamento Superata
Un `event` calcolato che si verifica quando la `data` corrente supera la `data` di scadenza della fattura senza che questa sia stata interamente pagata. Segnala la transizione di una fattura dallo stato 'corrente' a 'scaduto'.
Perché è importante

Questo evento è un trigger critico per tutte le attività di incasso. L'analisi del tempo trascorso dopo questo evento è fondamentale per comprendere l'efficienza dei processi di recupero e l'efficacia dei solleciti.

Dove trovare

Si tratta di un evento calcolato, derivato dal confronto tra la data corrente e il campo 'Data di scadenza' nel record della transazione della fattura. Il timestamp dell'evento coincide con la Data di scadenza stessa.

Acquisisci

Il Timestamp è il valore del campo 'Data di Scadenza' sulla fattura.

Tipo di evento calculated
Chiamata di Riscossione Effettuata
Un'attività manuale di riscossione in cui un agente di riscossione contatta il cliente telefonicamente. Questo `event` viene acquisito dai record di attività 'Chiamata Telefonica' creati dall'utente nel modulo `CRM` di NetSuite.
Perché è importante

Questa attività aiuta a quantificare lo sforzo manuale nel processo di recupero crediti. L'analisi della sua frequenza e del tasso di successo è importante per ottimizzare l'allocazione delle risorse e l'automazione.

Dove trovare

Acquisito dalla data di creazione di un record di attività 'Chiamata Telefonica' dove il record correlato è il cliente e il numero della fattura è riferito nel messaggio.

Acquisisci

Usi il timestamp dal record dell'attività CRM Chiamata Telefonica.

Tipo di evento explicit
Contestazione Registrata
Indica che un cliente ha formalmente contestato la fattura, mettendo in pausa il processo di riscossione standard. Ciò è tipicamente inferito da un cambiamento nel campo di stato della fattura a uno stato di 'Contestato'.
Perché è importante

Questo evento segna il punto di partenza per misurare i tempi di risoluzione delle controversie. Identificare le contestazioni frequenti può rivelare problemi sottostanti nel processo di fatturazione o di vendita.

Dove trovare

Inferito da un system log o da un cambiamento con timestamp di un campo personalizzato 'Stato Fattura' a un valore come 'Contestata' o 'In Contestazione'.

Acquisisci

Timestamp quando un campo di stato viene aggiornato per riflettere una controversia.

Tipo di evento inferred
Controversia Risolta
Segna la risoluzione della contestazione di un cliente, consentendo al processo di riscossione di riprendere o alla fattura di essere saldata. Questo è inferito quando lo stato della fattura viene modificato da 'Contestata' a uno stato attivo.
Perché è importante

Questo è il punto finale per misurare il cycle time di risoluzione delle controversie. Una risoluzione efficiente delle controversie è cruciale per mantenere la soddisfazione del cliente e accelerare il flusso di cassa.

Dove trovare

Inferito da un system log o da un cambiamento con timestamp di un campo personalizzato 'Stato Fattura' da 'Contestata' a un valore come 'Aperta' o 'Risolta'.

Acquisisci

Timestamp quando un campo di stato viene aggiornato per mostrare la risoluzione.

Tipo di evento inferred
Fattura inviata al cliente
Rappresenta il punto in cui la fattura è stata comunicata al cliente, tipicamente via email. Questo è spesso dedotto dai log di sistema che tracciano le comunicazioni in uscita relative alla transazione della fattura.
Perché è importante

Il tracciamento di questa attività aiuta a identificare i ritardi tra la creazione della fattura e la notifica al cliente, che possono influenzare i time di pagamento. Fornisce intuizioni sull'efficienza del processo di comunicazione di fatturazione.

Dove trovare

Inferito dalla data di un'email inviata dal record della fattura, trovata nella sottoscheda Comunicazione > Messaggi della transazione Fattura.

Acquisisci

Usi il timestamp del record 'Messaggio' collegato alla fattura.

Tipo di evento inferred
Nota di Credito Emessa
Rappresenta la creazione di una nota di credito che viene applicata alla fattura, spesso per correggere un `error`e o come parte di una risoluzione di controversia. Questa è una transazione esplicita in NetSuite.
Perché è importante

Frequenti note di credito possono indicare problemi sistemici come errori di prezzo o problemi di spedizione. Analizzare la loro occorrenza aiuta a identificare le cause radice della perdita di ricavi.

Dove trovare

Questo è un evento esplicito acquisito dalla data di creazione del record di transazione Nota di Credito collegato alla fattura originale.

Acquisisci

Usi il timestamp di creazione della transazione Nota di Credito.

Tipo di evento explicit
Pagamento Registrato
Rappresenta la data in cui l'impatto finanziario del pagamento è ufficialmente registrato nel Libro Mastro. Questo viene acquisito dalla data di registrazione della transazione di Pagamento Cliente.
Perché è importante

Il tempo tra 'Pagamento Ricevuto' e 'Pagamento Registrato' rivela ritardi amministrativi. Analizzare questo lag è importante per garantire una rendicontazione finanziaria accurata e tempestiva.

Dove trovare

Acquisito dal 'Periodo di Registrazione' o data della transazione sull'impatto del General Ledger della transazione 'Pagamento Cliente'.

Acquisisci

Usi la date di registrazione GL dalla transazione Pagamento Cliente.

Tipo di evento explicit
Procedura di Sollecito Avviata
Rappresenta l'inizio di un processo formale di sollecito o recupero crediti per una fattura scaduta, che può comportare più passaggi. Questo viene acquisito quando un livello di sollecito specifico viene assegnato alla fattura.
Perché è importante

Il tracciamento dell'inizio del sollecito formale aiuta a misurare l'adesione e l'efficacia del sollecito. È una milestone chiave per analizzare come diverse strategie di sollecito influenzano il comportamento di pagamento.

Dove trovare

Inferito dalla data in cui il 'Livello di Sollecito' sulla fattura o sul record cliente è impostato per la prima volta su uno stato di sollecito non zero o iniziale.

Acquisisci

Identificare il timestamp quando il campo Livello di Sollecito cambia.

Tipo di evento inferred
Sollecito di Pagamento Inviato
Un promemoria iniziale, spesso automatizzato, viene inviato al cliente riguardo una fattura scaduta. Questo `event` è tipicamente acquisito dalla creazione di una lettera di sollecito o da un `event` di comunicazione registrato nel modulo di sollecito di NetSuite.
Perché è importante

Questa attività è il primo passo nel processo di sollecito. L'analisi della sua frequenza e del suo impatto sul pagamento aiuta a valutare l'efficacia degli sforzi iniziali di recupero.

Dove trovare

Acquisito dalla data di creazione di un record 'Lettera di Sollecito' associato alla fattura, generato dalla SuiteApp di Sollecito NetSuite.

Acquisisci

Usi il timestamp di creazione del record Lettera di Sollecito.

Tipo di evento explicit
Consigliato Facoltativo

Guide all'Estrazione

Come ottenere i tuoi dati da NetSuite