> Sürekli Süreç İyileştirme > Siparişten Tahsilata Satış Siparişi İşleme > SAP S/4HANA

Siparişten Nakite - Satış Siparişi İşleme Sürecinizi İyileştirin

SAP S/4HANA'da Siparişten Tahsilata sürecini optimize etmeye yönelik 6 adımlık rehberiniz
Siparişten Nakite - Satış Siparişi İşleme Sürecinizi İyileştirin
Zorluklar (11) Hedefler (11) 6 Adım Önizleme Sonuçlar Veri SSS (4)
Süreç: Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme
Sistem: SAP S/4HANA
Veri Şablonunu İndir

SAP S/4HANA'da Siparişten Nakde Sürecini Optimize Edin: Satış İşlemeyi Hızlandırın

Platformumuz, kritik iş operasyonlarınızdaki gizli verimsizlikleri ve darboğazları ortaya çıkarmanıza yardımcı olur. Sipariş işleme süreçlerindeki gecikmeleri, tekrar işleme döngülerini kesin olarak belirleyebilir ve uzayan döngü sürelerinin temel nedenlerini anlayabilirsiniz. Bu netlik, workflowları optimize etmenizi, manuel çabayı azaltmanızı ve genel operasyonel performansı geliştirmenizi sağlar.

Önceden yapılandırılmış veri şablonumuzu indirin ve verimlilik hedeflerinize ulaşmak için yaygın zorlukların üstesinden gelin. Altı adımlı iyileştirme planımızı takip edin ve operasyonlarınızı dönüştürmek için Veri Şablonu Rehberi'ne başvurun.

Detaylı açıklamayı göster

Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi Sürecini Neden Optimize Etmelisiniz?

Siparişten Tahsilata süreci, özellikle Satış Siparişi Süreci, her kuruluşun can damarıdır ve satış çabalarını doğrudan gelir elde etme ve müşteri memnuniyetiyle ilişkilendirir. SAP S/4HANA'nın karmaşık ortamında, bu kritik süreçteki verimsizlikler zincirleme reaksiyonlara neden olabilir; bu da teslimat gecikmelerine, artan operasyonel maliyetlere ve nihayetinde şirketinizin karlılığını ve müşteri ilişkilerini olumsuz etkileyebilir. Manuel iş geçişleri, ele alınmayan darboğazlar ve standart dışı süreç varyasyonları, daha uzun satış döngülerine yol açar, işletme sermayesini kısıtlar ve talebi doğru bir şekilde tahmin etme ve karşılama kapasitenizi düşürür. Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi Süreci'nizi optimize etmek sadece hızdan ibaret değildir; bir siparişin verildiği andan ödemenin alındığı ana dek tüm müşteri yolculuğunu iyileştirmek ve SAP S/4HANA ortamınızda kesintisiz operasyonlar sağlamaktır.

Process Mining, Satış Siparişi Süreci Analizini Nasıl Dönüştürür?

Process Mining, SAP S/4HANA içindeki Satış Siparişi Süreci'nizin gerçek yürütülmesine benzeri görülmemiş bir şeffaflık sağlar. Geleneksel raporlama veya manuel denetimlerden farklı olarak, Process Mining algoritmaları, SAP S/4HANA sisteminizden gelen event loglarını analiz ederek her satış siparişinin baştan sona tüm yolculuğunu yeniden oluşturur. Bu, Sales Order Created, Credit Check Performed, Goods Picked, Goods Shipped, Invoice Created ve Payment Received gibi aktiviteleri kapsar. Bu kapsamlı görünüm, ideal süreçten sapmaların nerede meydana geldiğini ortaya çıkarır, gizli tekrar işleme döngülerini belirler ve gecikmelerin kesin noktalarını saptar. Her adımın gerçekten ne kadar sürdüğüne, siparişlerin hangi yolları izlediğine ve değerli zaman ile kaynakların gereksiz yere nerede tüketildiğine dair objektif, veriye dayalı içgörüler elde edersiniz. Bu analitik güç, Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi Süreci'nizin tüm döngüsünü anlamanıza olanak tanıyarak, sadece semptomları gözlemlemek yerine verimsizliğin temel nedenlerini ortaya çıkarır.

Process Mining ile Belirlenen Temel İyileştirme Alanları

SAP S/4HANA'daki Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi Süreci'niz için Process Mining'den yararlanmak, birkaç kritik boyutta birçok iyileştirme fırsatı sunar:

  • Darboğaz Tespiti: Satış siparişlerinin sık sık takıldığı belirli aşamaları (uzun kredi kontrolleri, ürün toplama süreçlerini etkileyen stok eksiklikleri veya sevkiyat belgelerindeki gecikmeler gibi) tespit edin. Bu darboğazları anlamak, onları çözmenin ilk adımıdır.
  • Döngü Süresi Azaltma: Her süreç adımının ve genel satış siparişi cycle time'ının süresini kesin olarak ölçün. Gereksiz gecikmelere neden olan aktiviteleri belirleyin ve Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi Süreci cycle time'ını nasıl azaltabileceğinizi keşfederek, daha hızlı nakit dönüşümü sağlayabilirsiniz.
  • Yeniden İşleme ve Sapmalar: Siparişlerin önceki aşamalara döndüğü durumları (veri giriş hatalarını, yanlış fiyatlandırmayı veya onaylanmayan kredi başvurularını gösteren) ortaya çıkarın. Karmaşıklık ve maliyet ekleyen standart dışı süreç yollarını belirleyin.
  • Otomasyon Potansiyeli: Sıkça tekrarlanan ve standartlaştırılmış manuel aktiviteleri keşfedin; bu da onları Robotic Process Automation, RPA veya SAP S/4HANA içindeki diğer süreç otomasyonu biçimleri için ideal adaylar haline getirir.
  • Uyumluluk ve Kontrol: Tüm satış siparişlerinin tanımlanmış iş kurallarına ve düzenleyici gerekliliklere uygun olmasını sağlayın. Özellikle düzenlemeye tabi bir ortamda hayati önem taşıyan uyumsuzluk durumlarını, yetkisiz değişiklikleri veya iç kontrollerin ihlal edilmesini belirleyin.

Siparişten Tahsilata Sürecinizi Optimize Etmenin Beklenen Sonuçları

Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi Süreci'nize Process Mining uygulayarak, kuruluşunuzun performansını doğrudan etkileyen somut, ölçülebilir iyileştirmeler elde etmenizi sağlar:

  • Artırılmış Operasyonel Verimlilik: Satış siparişi tamamlama süreçlerini kolaylaştırır, manuel iş yükünü azaltır ve hataları en aza indirir; böylece önemli zaman ve maliyet tasarrufu elde edersiniz.
  • Hızlandırılmış Nakit Akışı: Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi Süreci cycle time'ını azaltarak satışları daha hızlı nakde çevirir, işletme sermayesi yönetimini ve finansal likiditeyi iyileştirirsiniz.
  • Geliştirilmiş Müşteri Memnuniyeti: Siparişleri daha güvenilir ve hızlı bir şekilde teslim ederek, müşteri deneyimini iyileştirir ve daha güçlü ilişkiler geliştirirsiniz.
  • Daha Güçlü Uyumluluk ve Azaltılmış Risk: İç politikalara ve dış düzenlemelere tutarlı uyum sağlayarak, uyumsuz süreçlerle ilişkili finansal ve itibar risklerini azaltırsınız.
  • Veriye Dayalı Karar Verme: Ekiplerinizi, SAP S/4HANA ortamınızdaki süreç iyileştirmeleri, kaynak tahsisi ve stratejik planlama konularında bilinçli kararlar alabilmeleri için doğru ve gerçek zamanlı içgörülerle donatırsınız.

Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi Süreci Optimizasyonuna Başlamak

SAP S/4HANA'da Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi Süreci'nizi optimize etme yolculuğunuza başlamak kapsamlı teknik uzmanlık gerektirmez. Doğru araçlar ve rehberlikle, SAP S/4HANA verilerinize hızla bağlanabilir, mevcut süreçlerinizi görselleştirebilir ve iyileştirme alanlarını belirlemeye başlayabilirsiniz. Satış operasyonlarınıza benzeri görülmemiş bir görünürlük kazanırsınız ve kuruluşunuzun siparişleri nasıl işlediğini ve nakit akışını nasıl yönettiğini dönüştürürsünüz. Verilerinizdeki gizli gerçekleri ortaya çıkararak Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi Süreci'ni nasıl iyileştireceğinizi bugün keşfedin.

Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme Satış Gerçekleştirme Gelir Döngüsü Müşteri Sipariş Yönetimi Satış Operasyonları Teslimat Performansı Nakit Akışı Optimizasyonu Sipariş Döngü Süresi Müşteri Deneyimi

Yaygın Sorunlar ve Zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Satış siparişi oluşturma ve onaylama arasındaki gecikmeler, genel sipariş döngüsünü uzatarak müşteri memnuniyetini ve teslimat sözlerini olumsuz etkileyebilir. Bu durum, talep edilen teslimat tarihlerini karşılama ve geliri hızla güvence altına alma yeteneğini doğrudan etkiler. ProcessMind, SAP S/4HANA'daki Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme sürecinizdeki bu onay gecikmelerinin temel nedenlerini belirlemenize yardımcı olur ve süreci hızlandırmak için kredi kontrollerindeki veya manuel onay adımlarındaki bottleneck'leri (darboğazları) tespit eder.

Kredi kontrollerine harcanan aşırı zaman, Siparişten Tahsilata sürecini durdurabilir, envanter tahsisi ve mal sevkiyatı gibi sonraki adımları geciktirebilir. Bu durum, teslimat programlarını ve nakit akışı gerçekleşmesini olumsuz etkiler. ProcessMind, SAP S/4HANA sistemindeki tüm kredi kontrol aktivitesini analiz ederek ortalama süreleri ortaya çıkarır ve satış siparişi sürecindeki gereksiz gecikmelere katkıda bulunan belirli durumları veya onay adımlarını tespit eder.

Onay sonrası satış siparişlerinde yapılan sürekli değişiklikler, önemli yeniden işleme neden olur, operasyonel maliyetleri artırır ve potansiyel teslimat hatalarına yol açar. Bu durum, Siparişten Tahsilata operasyonlarının sorunsuz akışını kesintiye uğratır. ProcessMind, SAP S/4HANA'daki Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme sürecinizdeki tüm sapmaları ve yeniden işleme döngülerini görselleştirerek, satış siparişlerinin nerede ve neden sık sık değiştirildiğini gösterir ve girdileri optimize etmenize, hataları azaltmanıza imkan verir.

Mal toplama, paketleme veya sevkiyat aşamalarındaki bottleneck'ler (darboğazlar), doğrudan kaçırılan teslimat tarihlerine ve memnuniyetsiz müşterilere yol açar. Bu verimsizlik, Siparişten Tahsilata sürecinizin güvenilirliğini olumsuz etkiler. ProcessMind, SAP S/4HANA içindeki gerçek sevkiyat sürecini haritalandırarak, Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme sürecinde zamanında mal teslimatını engelleyen belirli gecikme noktalarını veya standart dışı yolları tespit eder.

Talep edilen ve onaylanan teslimat tarihleri arasındaki tutarsızlıklar, müşteri güvenini zedeler ve sipariş iptallerine veya cezalara neden olabilir. Bu durum, Siparişten Tahsilata sürecindeki kapasite planlama veya süreç yürütmede bir eksikliğe işaret eder. ProcessMind, SAP S/4HANA'da onaylanan teslimat tarihlerinin talep edilenlerden sürekli olarak saptığı satış siparişlerini ortaya koyarak, Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme sürecinizdeki bu uyumsuzlukların temel nedenlerini açığa çıkarır.

Mal teslimatı ile fatura oluşturma arasındaki önemli bir boşluk, kuruluşunuzun nakit akışını doğrudan etkiler, gelir tanımayı geciktirir ve Days Sales Outstanding'i (Tahsilat Gün Sayısı'nı) artırır. Bu, Siparişten Nakite (Order to Cash) sürecinde kritik bir zorluktur. ProcessMind, SAP S/4HANA içindeki teslimat ve fatura oluşturma arasındaki zaman farkını hassas bir şekilde ölçer, bottleneck'leri (darboğazları) belirler ve Siparişten Nakite - Satış Siparişi İşleme (Order to Cash - Sales Order Processing) sürecinde zamanında faturalandırmayı sağlar.

Manuel envanter tahsisleri veya onayları gibi satış siparişi süreçlerindeki aşırı manuel katılım, gecikmelere yol açar ve insan hatası riskini artırır. Bu durum, Siparişten Tahsilata sürecindeki ölçeklenebilirliği ve verimliliği engeller. ProcessMind, SAP S/4HANA sisteminizdeki Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi Süreci içinde manuel geçici çözümlerin ve standart dışı yolların örneklerini ortaya çıkarır, bunların etkilerini nicelendirir ve otomasyon için alanları belirler.

Farklı satış organizasyonları, kanallar veya ürün gruplarındaki ortalama işlem sürelerindeki farklılıklar, verimsizlikleri ve tutarsız uygulamaları gösterir. Bu durum, Siparişten Tahsilata sürecinde standart bir yüksek performansın elde edilmesini engeller. ProcessMind, SAP S/4HANA'daki Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme verilerinizi bu niteliklere göre segmentlere ayırmanıza olanak tanır, böylece hangi segmentlerin düşük performans gösterdiğini ve en iyi uygulamaların nerede yaygınlaştırılabileceğini ortaya çıkarır.

Yanlış fiyatlandırma veya kaçırılan teslimat tarihleri gibi satış siparişi süreçlerindeki hatalar genellikle indirimlere, gider yazmalara veya müşteri tazminatına yol açar. Bu durum doğrudan karlılığı ve gelir bütünlüğünü etkiler. ProcessMind, bu finansal düzenlemelerin habercisi olan, Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi Süreci'ndeki belirli süreç sapmalarını SAP S/4HANA sisteminde tespit ederek, proaktif hata önleme ve maliyet azaltma imkanı sunar.

Bir fatura gönderilmesi ile ödeme alınması arasındaki uzun süreli gecikme, işletme sermayesini önemli ölçüde bağlar ve nakit akışını olumsuz etkiler. Bu, Siparişten Nakite (Order to Cash) sürecinde iyileştirilmesi gereken kritik bir alandır. ProcessMind, SAP S/4HANA içindeki Siparişten Nakite - Satış Siparişi İşleme (Order to Cash - Sales Order Processing) sürecinizdeki fatura kesildikten sonraki gerçek ödeme davranışını görselleştirir, gecikmelerin yaygın nedenlerini belirler ve tahsilat stratejilerini optimize etmeye yardımcı olur.

Oluşturulmuş ancak hiçbir zaman tam olarak işlenmemiş veya sonunda iptal edilmiş yüksek hacimli satış siparişleri; stok sorunları, kredi sorunları veya yetersiz müşteri iletişimi gibi temel sorunlara işaret eder. Bu durum kaynak israfına yol açar. ProcessMind, SAP S/4HANA içindeki Siparişten Nakite - Satış Siparişi İşleme (Order to Cash - Sales Order Processing) sürecinizdeki iptal edilen satış siparişlerinin yolculuğunu takip ederek, iptalin kesin noktalarını ve nedenlerini ortaya çıkarır ve dönüşüm oranlarını iyileştirmeye yardımcı olur.

Tipik Hedefler

Başarının neye benzediğini tanımlayın

Hızlı sipariş onayı, SAP S/4HANA'da müşteri memnuniyeti ve verimli satış siparişi işleme için kritik öneme sahiptir. Buradaki gecikmeler zincirleme etki yaratarak teslimat sürelerini ve genel gelir elde etmeyi etkileyebilir. Daha hızlı bir onay döngüsü elde etmek, müşterilere daha hızlı taahhüt sağlar ve tüm Siparişi Nakde Çevirme yolculuğu için olumlu bir başlangıç yapar. ProcessMind, satış siparişi onay workflowunuzdaki gecikmelere neden olan kesin aktiviteleri ve kaynakları belirler. Paralel aktiviteler ve yeniden işleme dahil olmak üzere gerçek süreci görselleştirerek, onay süresini potansiyel olarak %15-20 oranında azaltma fırsatlarını ortaya çıkarır, yanıt verme hızını ve operasyonel akışı iyileştirir.

Uzun kredi kontrolleri Order to Cash döngüsünü yavaşlatır. ProcessMind, bottleneckleri belirleyerek kredi kontrol sürelerini %20-30 azaltıp, operasyonel hızı artırır.

İlk oluşturulduktan sonra satış siparişlerinde sık yapılan değişiklikler, önemli yeniden işlemeye yol açar, operasyonel maliyetleri artırır ve SAP S/4HANA içinde nihai teslimatı geciktirir. Bu değişiklikleri en aza indirmek, Siparişten Tahsilata sürecini kolaylaştırır, daha yüksek ilk seferde doğru oranları sağlar ve manuel çabaları azaltır. ProcessMind, tüm satış siparişi değişikliklerini görselleştirerek kök nedenlerini, sıklığını ve döngü süreleri üzerindeki etkilerini belirler. Desenleri analiz ederek, değişikliklerin neden meydana geldiğini – yanlış başlangıç girişleri veya müşteri talep kalıpları nedeniyle olsun – ortaya çıkarmaya yardımcı olur, böylece yeniden işlemeyi %25'e kadar azaltacak ve süreç istikrarını iyileştirecek stratejiler geliştirmeyi sağlar.

Verimsiz sevkiyat süreçleri, doğrudan teslimat gecikmelerine neden olarak müşteri memnuniyetine zarar verir ve Siparişten Tahsilata döngüsündeki lojistik maliyetlerini artırır. Mal sevkiyatını optimize etmek, zamanında teslimatları garanti ederek müşteri güvenini ve operasyonel öngörülebilirliği artırır. ProcessMind, mal toplama işleminden teslimata kadar sevkiyat sürecinize uçtan uca görünürlük sağlar. SAP S/4HANA'da kaynak kısıtları, verimsiz rota belirleme veya gecikmiş dokümantasyon gibi darboğazları ortaya çıkarır, sevkiyat döngü süresinde %10-15'lik düşüşlere ve zamanında teslimat oranlarında iyileşmeye olanak tanır.

Teslimat tarihi uyumsuzlukları müşteri güvenini sarsar. ProcessMind, talep edilen, onaylanan ve gerçekleşen teslimat tarihlerini analiz ederek, nedenleri belirler ve doğruluğu %20'ye kadar artırır.

Faturalama sürecindeki gecikmeler, SAP S/4HANA'da Siparişten Tahsilata sürecini yürüten bir kuruluşun nakit akışını ve genel finansal sağlığını doğrudan etkiler. Bu kritik adımı hızlandırmak, daha hızlı ödeme döngüleri ve geliştirilmiş işletme sermayesi yönetimi sağlar. ProcessMind, mal teslimatından sonra fatura oluşturmanın geciktiği kesin aşamaları belirler. SAP S/4HANA içinde bağımlılıkları, manuel gecikmeleri veya entegrasyon sorunlarını ortaya çıkararak, fatura oluşturma sürelerinde %20-30 oranında azalma sağlamanıza ve nakit tahsilat sürecini önemli ölçüde hızlandırmanıza olanak tanır.

Manuel müdahaleler Order to Cash sürecini yavaşlatır. ProcessMind, manuel aktiviteleri belirleyerek döngü süresi ve maliyet üzerindeki etkisini ölçer; otomasyonla manuel çabayı %30-40 azaltır.

Farklı satış segmentleri veya ürün grupları arasındaki tutarsız işleme süreleri, SAP S/4HANA'daki Siparişten Tahsilata sürecinde öngörülemeyen sonuçlara ve müşteri hizmetleri sorunlarına yol açar. Bu süreleri standardize etmek, öngörülebilir performans yaratır ve operasyonel tutarlılığı iyileştirir. ProcessMind, satış siparişlerini müşteri tipi veya ürün grubu gibi niteliklere göre segmente ederek döngü sürelerindeki varyasyonları ortaya çıkarır. Süreç yollarındaki farklılıklar veya kaynak tahsisi gibi bu tutarsızlıkların kök nedenlerini belirleyerek, farklılığı %20-25 oranında azaltabilecek standardizasyon girişimlerine olanak tanır.

Yanlış sipariş detaylarından fiyatlandırma tutarsızlıklarına kadar uzanan süreç hataları, SAP S/4HANA'daki Siparişi Nakde Çevirme döngüsünde önemli finansal kayıplara, müşteri memnuniyetsizliğine ve yeniden işleme faaliyetlerine yol açar. Bu hataları ortadan kaldırmak, veri bütünlüğünü ve karlılığı artırır. ProcessMind, eksik kredi kontrolleri veya yanlış malzeme atamaları gibi hatalara yol açan sapmaları ve uyumsuz süreç yollarını tespit eder. Bu kritik noktaları belirleyerek, hata oranlarını %10-15 oranında azaltmak, geliri güvence altına almak ve uyumluluğu iyileştirmek için proaktif önlemler alınmasını sağlar.

Faturalama sonrası ödeme tahsilatının yavaş olması, bir kuruluşun nakit akışını ve likiditesini doğrudan etkiler. Siparişten Tahsilata (Order to Cash) sürecinin bu son aşamasını hızlandırmak, SAP S/4HANA'da finansal istikrar ve etkili işletme sermayesi yönetimi için kritik öneme sahiptir. ProcessMind, faturanın gönderilmesinden ödemenin alınmasına kadar geçen süreyi analiz ederek, ödeme işleme süreçlerindeki veya takip stratejilerindeki gecikmeleri tespit eder. Belirli bottleneck'leri belirleyerek, alacak tahsilat süresini %5-10 oranında azaltmak ve nakit akışı verimliliğini artırmak için hedeflenmiş eylemlere olanak tanır.

Yüksek satış siparişi iptal oranları, Siparişten Nakite (Order to Cash) sürecindeki temel sorunlara işaret eder, gelir tahminlerini ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkiler. İptalleri azaltmak, SAP S/4HANA içindeki gelir istikrarını ve operasyonel verimliliği artırır. ProcessMind, nihayetinde iptal edilen satış siparişlerini takip ederek, iptale yol açan eventleri analiz eder. Uzun tedarik süreleri veya sık değişiklikler gibi yaygın hata noktalarını belirler; böylece iptal oranlarını %5-10 azaltmak ve daha fazla işi elde tutmak için hedefe yönelik iyileştirmeler mümkün olur.

Siparişten Tahsilata (Order to Cash) Satış Siparişi Süreci için 6 Adımlı İyileştirme Yolu

1

Data Template'ini İndirin

2

SAP S/4HANA Verilerinizi Dışa Aktarın

3

Süreç Veri Setinizi Upload Edin

4

Satış Siparişi Akışınızı Analiz Edin

5

Anahtar Optimizasyonları Uygulayın

6

Performansı Zaman İçinde İzleyin

1

Data Template'ini İndirin

Ne yapmalı

Verilerinizin analize uygun şekilde yapılandırıldığından emin olmak için, Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme için önceden yapılandırılmış Excel şablonunu indirin.

Veri Şablonu Rehberini Görüntüle Şablonu İndir
Neden önemli

Bu, veri tutarlılığını ve uyumluluğunu sağlayarak, doğru süreç analizi için temel oluşturur ve upload aşamasında sorunları önler.

Beklenen sonuç

Siparişten Nakite (Order to Cash) satış siparişi işleme verilerinize özel olarak hazırlanmış, kullanıma hazır bir Excel template'i.

NE KAZANACAKSINIZ?

SAP S/4HANA'da Satış Siparişi Bottleneck'lerini Ortaya Çıkarın

ProcessMind, Siparişi Nakde Çevirme sürecinizin gerçek akışını ortaya koyarak kritik verimsizlikleri vurgular. SAP S/4HANA satış siparişi işleme sürecinizdeki gizli gecikmeleri güçlü görselleştirmeler aracılığıyla görün.
  • Uçtan uca satış siparişi akışını görselleştirin
  • Kesin işleme darboğazlarını belirleyin
  • Teslimat gecikmelerinin temel nedenlerini belirleyin
  • Daha hızlı nakit akışı için sipariş işlemeyi optimize edin
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TİPİK SONUÇLAR

Satış Siparişi İşlemede Gerçek Dünya İyileştirmeleri

Bu sonuçlar, kuruluşların SAP S/4HANA'daki Siparişten Tahsilata ve Satış Siparişi İşleme süreçlerine Process Mining uygulayarak elde ettiği somut faydaları vurgular. Satış siparişi yaşam döngünüzdeki darboğazları (bottleneck'leri) ve sapmaları kesin olarak belirleyerek, bu iyileştirmeler veri odaklı optimizasyon aracılığıyla elde edilir.

0 %
Daha Hızlı Sipariş Onayı

Ortalama işlem süresi azalması

Process Mining, sipariş onayı ve kredi kontrollerindeki darboğazları belirler ve ortadan kaldırır, bu da işlem süresinde önemli azalmalar sağlar. Bu durum, siparişin yerine getirilmesi sürecinin başlangıcını hızlandırarak müşteri memnuniyetini artırır.

0 %
Azaltılmış Satış Siparişi Yeniden İşleme

Manuel değişikliklerde azalma

Sık yapılan satış siparişi değişiklikleri ve hatalarının temel nedenlerini belirleyerek, kuruluşlar yeniden işleme çabalarını önemli ölçüde azaltır. Bu durum, veri kalitesini artırır, operasyonel maliyetleri düşürür ve sipariş işleme süreçlerini kolaylaştırır.

0 days
Daha Kısa Fatura Süresi

Hızlandırılmış nakit dönüşümü

Ürün teslimatından fatura oluşturmaya ve ödeme tahsilatına kadar geçen süreyi optimize etmek, nakit akışı açısından hayati önem taşır. Process Mining, işletme sermayesini güçlendirip alacak tahsilat süresini kısaltarak bu hedefe ulaşmaya yardımcı olur.

0 %
Daha Yüksek Zamanında Teslimat Oranı

Gelişmiş müşteri memnuniyeti

Sevkiyatı etkileyen süreç gecikmelerini tespit edip çözerek şirketler, zamanında teslimat oranlarını önemli ölçüde artırır. Bu durum, lojistik verimliliğini optimize ederken müşteri güvenini ve memnuniyetini de güçlendirir.

0 %
Azaltılmış Manuel Sipariş Girişi

Artan otomasyon

Process Mining, manuel satış siparişi giriş görevlerini otomatikleştirmek için fırsatları kesin olarak belirleyerek, hataları azaltır ve işlem hızını artırır. Bu durum, personeli daha yüksek değerli faaliyetler için serbest bırakır ve veri doğruluğunu geliştirir.

Sonuçlar süreç karmaşıklığına ve veri kalitesine göre değişiklik gösterir. Bu rakamlar, uygulamalar genelinde gözlemlenen tipik iyileşmeleri temsil etmektedir.

Önerilen Veriler

En önemli nitelikler ve aktivitelerle başlayın, ihtiyaç duydukça kapsamı genişletin.
Event log'lara yeni mi başlıyorsunuz? Öğrenin Process Mining event log'u nasıl oluşturulur.

Öznitelikler

Analiz için yakalanacak temel veri noktaları

Siparişten Tahsilata süreci için ana vaka tanımlayıcısı olarak hizmet veren bir satış belgesinin benzersiz tanımlayıcısı.

Neden önemli

Bu, tüm ilgili süreç olaylarını birbirine bağlayan, sipariş yaşam döngüsünün eksiksiz bir durum bazında görünümünü sağlayan temel tanımlayıcıdır.

Satış siparişi sürecinde belirli bir noktada meydana gelen iş activity'sinin adıdır.

Neden önemli

Süreçteki adımları tanımlayarak, süreç haritasının oluşturulmasına ve süreç akışı ile bottlenecklerin analiz edilmesine imkan verir.

Belirli bir faaliyetin veya event'in ne zaman gerçekleştiğini gösteren zaman damgasıdır.

Neden önemli

Bu zaman damgası, performans analizi için temel olan tüm süreleri, cycle time'ları ve bekleme sürelerini hesaplamak için çok önemlidir.

Belgeyi oluşturan veya son değiştiren kişinin SAP kullanıcı ID'si.

Neden önemli

Kullanıcı veya ekibe göre süreç performans analizini mümkün kılar, en iyi performans gösterenleri, eğitim fırsatlarını ve iş yükü dağılımını belirlemeye yardımcı olur.

Standart siparişler, iadeler veya alacak dekontları gibi farklı satış belgesi türlerini ayırt eden bir sınıflandırma.

Neden önemli

Satış siparişlerinin farklı kategorilere ayrılmasını sağlayarak, çeşitli sipariş türlerinin nasıl işlendiğine dair karşılaştırmalı analiz yapılmasına olanak tanır.

Belirli ürün veya hizmetlerin satışından sorumlu bir organizasyonel birimdir.

Neden önemli

Farklı iş birimleri, bölgeler veya bir şirketler grubu içindeki şirketler arasında performans karşılaştırması ve kıyaslama yapmayı sağlar.

Bir müşteri hesabının benzersiz tanımlayıcısı.

Neden önemli

Bu, müşteri odaklı analiz yapılmasına olanak tanır, belirli müşterileri veya müşteri gruplarını etkileyen süreç sorunlarını belirlemeye ve müşteriye özel KPI'ları ölçmeye yardımcı olur.

Satılan bir ürün veya malzemenin benzersiz tanımlayıcısı.

Neden önemli

Ürün düzeyinde analizleri kolaylaştırarak, belirli malzemelerin veya ürün gruplarının süreç gecikmeleri, yeniden işleme veya diğer verimsizliklerle ilişkili olup olmadığını ortaya çıkarır.

Satış siparişi kaleminin veya belgesinin belge para birimindeki net değeridir.

Neden önemli

Her bir case için finansal bağlam sağlar, bu da yüksek etkili siparişlerdeki iyileştirmeleri önceliklendirmek ve gecikmelerin maliyetini nicelendirmek için değer bazlı analize olanak tanır.

Müşteri tarafından talep edilen mal veya hizmetlerin teslimat tarihidir.

Neden önemli

Bu, zamanında teslimat performansını ölçmek için birincil tarihtir; müşteri memnuniyeti ve tedarik zinciri verimliliği için kritik bir KPI'dır.

Aktiviteler

İzlenecek ve optimize edilecek süreç adımları

Bu aktivite, sistemde yeni bir satış siparişi oluşturulduğunda satış sürecini başlatır. Bu event, bir kullanıcı yeni bir satış siparişi belgesini (örneğin VA01 işlemi kullanarak) kaydettiğinde net bir şekilde yakalanır ve bu da VBAK tablosunda yeni bir giriş oluşturur.

Neden önemli

Bu, Siparişten Naka Çevrime sürecinin birincil başlangıç olayıdır. Bu aktiviteden sonraki dönüm noktalarına kadar geçen süreyi analiz etmek, genel cycle time'ı ölçmek ve başlangıçtaki işleme gecikmelerini belirlemek için temeldir.

Malzeme uygunluğunun kontrol edildiği ve sipariş kalemleri için onaylanmış bir miktar ile teslimat tarihinin taahhüt edildiği noktayı işaret eder. Bu, onaylanmış miktarlara sahip takvim kalemlerinin oluşturulmasından çıkarılmıştır.

Neden önemli

Bu, müşteriye olan taahhüdü temsil eden kritik bir dönüm noktasıdır. Bu aşamaya ulaşmak için geçen süre (Sipariş Onayı Döngü Süresi), dahili işlem verimliliğinin önemli bir ölçüsüdür.

Bu aktivite, nakliye ve lojistik sürecini başlatan bir çıkış teslimat belgesinin oluşturulmasını işaret eder. Bu, bir teslimat belgesinin satış siparişine referansla oluşturulduğu net bir event'tir.

Neden önemli

Bu dönüm noktası, satış işleminden lojistiğe geçişi işaret eder. Sipariş onayından teslimat oluşturmaya kadar geçen süreyi analiz etmek, yerine getirme planlamasındaki bottleneck'leri belirlemeye yardımcı olur.

Bu, malların yasal ve finansal teslimidir ve şirketin envanterinden resmi çıkışlarını işaret eder. Bu açık olay, stok seviyelerini azaltır ve faturalandırma için bir önkoşuldur.

Neden önemli

Mal Çıkışı Kaydı, kritik bir finansal ve lojistik dönüm noktasıdır. Genellikle 'sevkiyat' noktası olarak kabul edilir ve envanter değerlemesini ve gelir tanımayı doğrudan etkiler.

Müşteri faturalama belgesinin oluşturulmasını ifade eder. Bu belge, ödeme için ürün, miktar ve fiyat bilgilerini detaylandırır. Teslimat veya satış siparişine dayanarak bir fatura belgesinin oluşturulduğu açık bir event'tir.

Neden önemli

Bu aktivite, ödeme tahsilat döngüsünün başlangıcını işaret eder. Mal çıkışı ve fatura oluşturma arasındaki süre, faturalama sürecinin verimliliğini ölçmek için önemli bir KPI'dır.

Bu aktivite, müşterinin ödemesinin alındığı ve açık faturaya karşılık mahsup edildiği, sürecin başarılı bir şekilde tamamlandığını işaret eder. Bu, ticari alacak kalemini kapatan net bir finansal kayıttır.

Neden önemli

Bu, Siparişten Naka Çevrime döngüsünün son, değer gerçekleştiren adımıdır. Faturadan ödemeye kadar geçen süreyi analiz etmek, nakit akışını ve Ticari Alacak Vadesi'ni (DSO) yönetmek için çok önemlidir.

Bir satış siparişinin nihai durumunu işaret eder; teslimat, faturalama ve ödeme dahil tüm ilgili süreçlerin tamamlandığını gösterir. Bu, satış belgesinin genel durumundan çıkarılmıştır.

Neden önemli

Bu aktivite, süreç analizinde başarılı bir şekilde tamamlanan siparişler için kesin bir bitiş noktası sağlar. Tamamlanmış siparişler için uçtan uca döngü süresinin (cycle time) doğru bir şekilde ölçülmesini garanti eder.

SSS

Sıkça sorulan sorular

Process Mining, SAP S/4HANA'daki satış siparişlerinizin gerçek akışını, standart raporların gösterdiğinin ötesinde görselleştirir. Yavaş sipariş onayları veya kredi kontrolleri gibi sapmaları, darboğazları ve uyumluluk eksikliklerini tespit eder. Bu bütünsel görünüm, döngü sürelerini uzatan ve nakit akışını etkileyen verimsizlikleri kesin olarak belirlemenize yardımcı olur.

Temel gereksinim, satış siparişi sürecindeki her adım için case ID, activity ve timestamp içeren bir event log'dur. Satış belgeleri için VBAK, VBAP, VBUK, VBUP gibi temel tablolar ile teslimat ve faturalarla ilgili tablolar kritik öneme sahiptir. Bu veri, uçtan uca sürecin yeniden oluşturulmasının temelini oluşturur.

Veri çıkarma ve ilk modellemenin ardından, veri karmaşıklığına ve sistem erişimine bağlı olarak birkaç hafta sürebilse de, ilk içgörülere hızla ulaşabilirsiniz. Süreç varyasyonları ve bottleneck'ler (darboğazlar) hakkındaki önemli bulgular genellikle analizin ilk birkaç gününde ortaya çıkar. Bu hızlı geri dönüş, sorunların hızla belirlenmesini sağlar.

Process Mining, sipariş onay döngülerini hızlandırmaya, satış siparişi değişikliği yeniden işleme süreçlerini azaltmaya ve teslimat tarihi sözü doğruluğunu artırmaya yardımcı olur. Ayrıca fatura oluşturma sürelerini optimize eder ve satış siparişi iptal oranlarını düşürmeye katkı sağlar. Sonuç olarak, artırılmış operasyonel verimlilik ve daha iyi nakit akışı yönetimi sunar.

Evet, Process Mining sipariş oluşturmadan nakit tahsilatına kadar tüm yaşam döngüsünü takip edebilir. Timestamp'leri ve aktiviteleri analiz ederek, geç faturalama veya hatalı ödeme koşulları ayarlanması gibi yavaş ödemeye katkıda bulunan yukarı yönlü gecikmeleri vurgulayabilir. Bu temel sorunların somut kanıtlarını sunar.

Process Mining, süreç karmaşıklığından bağımsız olarak her büyüklükteki kuruluş için faydalıdır. Daha az satış siparişi olan küçük işletmeler bile, özellikle manuel müdahaleler veya tutarsız süreç yürütme ile mücadele ediyorlarsa, önemli verimsizlikleri ortaya çıkarabilirler. Amaç her zaman optimize etmek ve standartlaştırmaktır.

Genellikle bir Process Mining yazılım platformuna ve veri çıkarma ve analiz için yetenekli personele ihtiyacınız olacaktır. SAP S/4HANA veri modellerine, özellikle Siparişten Tahsilata modülüne aşinalık, doğru veri hazırlığı için hayati öneme sahiptir. Bulut tabanlı çözümler altyapı gereksinimlerini basitleştirebilir.

Siparişi Nakde Çevirme Satış İşlemlerinizi Bugün Optimize Edin!

Darboğazları sona erdirin, nakit akışını artırın. Döngü süresini %30 azaltan diğerlerine katılın.

Ücretsiz Denemenizi Başlatın

Kredi kartı gerekmez. Dakikalar içinde kurulum.