> Sürekli Süreç İyileştirme > Siparişten Tahsilata Satış Siparişi İşleme > SAP ECC

Siparişten Nakite - Satış Siparişi İşleme Sürecinizi İyileştirin

SAP ECC Satış Sürecinizi optimize etmek için 6 adımlık rehberiniz.
Siparişten Nakite - Satış Siparişi İşleme Sürecinizi İyileştirin
Zorluklar (11) Hedefler (11) 6 Adım Önizleme Sonuçlar Veri SSS (4)
Süreç: Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme
Sistem: SAP ECC
Veri Şablonunu İndir

SAP ECC Siparişten Nakde Satış Süreci'ni Verimlilik İçin Optimize Edin

Verimsiz satış siparişi işleme, gecikmiş gelirlere ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilir. Platformumuz, süreçteki kesin bottleneck'leri tespit etmenize, uyumluluk boşluklarını ortaya çıkarmanıza ve hedefe yönelik iyileştirmeler uygulamanıza yardımcı olur. Operasyonel verimliliğinizi nasıl artıracağınızı ve nakit akışını bugün nasıl hızlandıracağınızı keşfedin.

Önceden yapılandırılmış veri şablonumuzu indirin ve verimlilik hedeflerinize ulaşmak için yaygın zorlukların üstesinden gelin. Altı adımlı iyileştirme planımızı takip edin ve operasyonlarınızı dönüştürmek için Veri Şablonu Rehberi'ne başvurun.

Detaylı açıklamayı göster

SAP ECC'de Siparişten Tahsilata Satış Sürecinizi Neden Optimize Etmelisiniz?

Verimsiz Siparişten Tahsilata (O2C) Satış Süreci, iş performansınızı önemli ölçüde olumsuz etkileyebilir ve ciddi finansal ve operasyonel sorunlara yol açabilir. SAP ECC gibi karmaşık sistemlerde, bir satış siparişinin ilk oluşturulmasından nihai ödemenin alınmasına kadar olan yolculuğu, birçok birbirine bağlı adımı ve departmanı içerir. Bu kritik süreçteki herhangi bir gecikme, hata veya sapma, gecikmiş gelir tahakkukuna, artan operasyonel maliyetlere, azalan müşteri memnuniyetine ve potansiyel uyumluluk sorunlarına neden olabilir. Siparişten Tahsilata Satış Sürecinizin gerçek performansını anlamak, sadece bir sorunu tespit etmekle kalmaz, aynı zamanda işinizin en yüksek verimlilikte çalışmasını engelleyen kesin temel nedenleri ortaya çıkarmak demektir. Bu süreci optimize etmek, sorunsuz operasyonlar sağlamak, nakit akışını hızlandırmak ve genel karlılığı artırmak anlamına gelir.

Siparişten Tahsilata Sürecinde Process Mining ile Bilgileri Ortaya Çıkarın

Process Mining, SAP ECC'deki Siparişten Tahsilata Satış Sürecinizi gerçekten anlamak için güçlü, veriye dayalı bir yaklaşım sunar. Görüşmelere veya idealize edilmiş süreç haritalarına dayanan geleneksel yöntemlerin aksine, Process Mining doğrudan SAP ECC sisteminizden event log'larını çıkararak her satış siparişinin gerçek yolculuğunu yeniden yapılandırır. Bu sayede, Satış Siparişi Oluşturuldu, Kredi Kontrolü Yapıldı, Sipariş Onaylandı, Envanter Tahsisi, Ürünler Toplandı, Ürünler Paketlendi, Ürünler Sevk Edildi, Ürünler Teslim Edildi, Fatura Oluşturuldu, Fatura Müşteriye Gönderildi ve Ödeme Alındı gibi temel faaliyetler arasında meydana gelen tüm varyasyonları, sapmaları ve yeniden işleme döngülerini görselleştirebilirsiniz. Bu gerçek dünya süreç akışlarını analiz ederek, kesin darboğazları tespit edebilir, farklı satış organizasyonlarının veya kanallarının etkisini anlayabilir ve insan müdahalesi veya sistem gecikmelerinin operasyonlarınızı nerede yavaşlattığını belirleyebilirsiniz. Bu derin analitik yetenek, "Siparişten Tahsilata Satış Süreci nasıl iyileştirilir" gibi soruları yanıtlamak ve verimliliği artırmak için bilinçli kararlar almak açısından kritik öneme sahiptir.

Süreç İyileştirme için Temel Alanlar

SAP ECC'deki Siparişten Tahsilata Satış Sürecinize Process Mining uygulamak, optimizasyon için uygun birçok temel alanı ortaya çıkarır:

  • Çevrim Süresi Azaltma: Satış siparişi yaşam döngüsündeki en uzun yolları ve gecikmeleri, sipariş oluşturmadan nakit tahsilatına kadar tespit edin. Bu, "Sipariş Onaylandı" ile "Envanter Tahsisi" veya "Ürünler Sevk Edildi" ile "Fatura Oluşturuldu" arasındaki gibi belirli darboğazları ele almanızı sağlar ve Siparişten Tahsilata Satış Süreci çevrim süresinin nasıl azaltılacağına doğrudan katkıda bulunur.
  • Darboğaz Tespiti: Siparişlerin nerede takılı kaldığını, uzun süreli kredi kontrolleri, geç envanter atamaları, nakliye belgesi hataları veya gecikmiş fatura onayları nedeniyle olup olmadığını kesin olarak belirleyin. Bu bilgiler, hedefe yönelik süreç iyileştirmeleri için gereklidir.
  • Uyumluluk ve Varyans Analizi: Süreçlerin belgelenmiş standartlardan veya yasal gerekliliklerden saptığı durumları ortaya çıkarın. Bu, atlanan onay adımlarını, yetkisiz değişiklikleri veya belirli ödeme koşullarına uyulmamasını tespit etmeyi içerir ve kontrol ortamınızı güçlendirir.
  • Yeniden İşleme ve İstisna Yönetimi: Tekrarlanan kredi kontrolleri veya fatura düzeltmeleri gibi yeniden işleme faaliyetlerinin sıklığını ve maliyetini ölçerek, istisna yönetimi süreçlerinizi kolaylaştırmanızı ve manuel çabaları azaltmanızı sağlar.
  • Kaynak ve Sistem Kullanımı: Süreç boyunca kaynakların ve SAP ECC işlevselliklerinin nasıl kullanıldığına dair görünürlük elde ederek, bunların tahsisini optimize edin ve otomasyon alanlarını belirleyin.

Beklenen Sonuçlar ve Ölçülebilir Faydalar

Siparişten Tahsilata Satış Süreciniz için Process Mining'den yararlanarak, önemli ve ölçülebilir faydalar elde etmeyi bekleyebilirsiniz:

  • Hızlandırılmış Nakit Akışı: Genel siparişten nakite çevrim sürenizi azaltarak, daha hızlı gelir tahakkuku ve geliştirilmiş likidite sağlayın.
  • Azaltılmış Operasyonel Maliyetler: Verimsizlikleri, yeniden işlemeleri ve manuel hataları ortadan kaldırarak, işlenen satış siparişi başına maliyetleri düşürün.
  • Artırılmış Müşteri Memnuniyeti: Zamanında teslimatlar, doğru faturalandırma ve şeffaf iletişim sağlayarak, daha güçlü müşteri ilişkileri geliştirin.
  • Geliştirilmiş Uyumluluk ve Risk Yönetimi: Süreç sapmalarını proaktif olarak belirleyip düzelterek, denetim risklerini azaltın ve dahili politikalara ve harici düzenlemelere uyumu sağlayın.
  • Veriye Dayalı Karar Verme: Ekiplerinizi performansı sürekli izlemek, eğilimleri belirlemek ve tüm satış siparişi workflow'unuzda stratejik iyileştirmeler uygulamak için gerçekçi içgörülerle güçlendirin.

Satış Siparişi Sürecinizi Kontrol Altına Alın

SAP ECC'deki Siparişten Tahsilata Satış Sürecinizi anlamak ve optimize etmek, operasyonel mükemmelliği hedefleyen her kuruluş için çok önemlidir. Process Mining, varsayımların ötesine geçmeniz ve veriye dayalı iyileştirmeler yapmanız için ihtiyacınız olan netliği ve uygulanabilir içgörüleri sağlar. Daha verimli, uyumlu ve karlı bir Siparişten Tahsilata sürecine yönelik yolculuğunuza bugün başlayın.

Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme Satış Siparişi Yönetimi Gelir Döngüsü Müşteri Sipariş Karşılama Satış Operasyonları Kredi Yönetimi Teslimat Performansı Nakit Akışı Optimizasyonu Sipariş Karşılama

Yaygın Sorunlar ve Zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Siparişler, oluşturulmasından mal sevkiyatına kadar sıkça önemli gecikmeler yaşayarak müşteri memnuniyetsizliğine ve kaçırılan teslimat beklentilerine yol açar. Bu durum, doğrudan müşteri memnuniyetini etkiler, tekrar iş yapma olasılığını azaltır ve Siparişten Nakde - Satış Siparişi İşleme süreciniz için gelir kaybı fırsatlarına neden olabilir. ProcessMind, SAP ECC'deki her bir satış siparişinin uçtan uca yolculuğunu analiz ederek, kredi kontrolleri veya toplama gibi sürekli bottleneck'lere neden olan ve genel karşılama sürelerini uzatan belirli aktivite veya aşamaları belirler. Elde ettiğimiz içgörüler, bu kritik yolları hedeflemenize ve kolaylaştırmanıza yardımcı olur.

Oluşturulduktan sonra satış siparişlerinde yapılan yüksek hacimli değişiklikler genellikle kapsamlı yeniden çalışmaya, artan idari yüke ve potansiyel veri girişi hatalarına yol açar. Bu sık ayarlamalar, Order to Cash - Satış Siparişi İşleme sürecindeki alt süreçleri kesintiye uğratarak değerli kaynakları tüketir ve nihai teslimatı geciktirir. ProcessMind, SAP ECC'deki satış siparişlerinde yapılan tüm değişiklikleri görselleştirerek, değişikliklerin ne zaman ve neden meydana geldiğini tam olarak belirlemeye yardımcı olur. Başlangıçtaki gereksinimlerin belirsizliği veya ürün bulunabilirliği sorunları gibi bu revizyonların temel nedenlerini belirleyerek, yeniden çalışmayı azaltmak için önleyici tedbirler uygulayabilirsiniz.

Kredi kontrolü süreçi genellikle önemli gecikmeler yaratır, satış siparişlerinin gereksiz yere ilerlemeden önce bekletilmesine neden olur. Bu durum, Siparişten Tahsilata (Order to Cash) - Satış Siparişi İşleme hızınızı etkileyerek müşteriler için uzayan teslim sürelerine ve potansiyel gelir gecikmelerine yol açar. ProcessMining, SAP ECC içindeki tüm kredi kontrol workflowunu haritalandırarak onayların nerede takıldığını, yaygın darboğazların kimler olduğunu ve belirli müşteri segmentlerinin veya sipariş türlerinin daha uzun gecikmelerle karşılaşıp karşılaşmadığını ortaya koyar. Bu görünürlük, kredi yönetiminizi hızlandırmak için hedeflenmiş iyileştirmelere olanak tanır.

Gerçekte sevk edilen ürünler ile faturalanan tutarlar veya kalemler arasındaki tutarsızlıklar, faturalandırma hatalarına ve müşteri anlaşmazlıklarına yol açan yaygın bir zorluktur. Siparişten Nakite - Satış Siparişi Süreci'ndeki bu tutarsızlıklar, manuel mutabakatı gerektirerek ödeme tahsilatını geciktirir ve nakit akışını etkiler. ProcessMind, SAP ECC'deki her satış siparişi için 'Mallar Sevk Edildi' aktivitesini 'Fatura Oluşturuldu' aktivitesiyle karşılaştırarak her tutarsızlık örneğini vurgular. Analizimiz, lojistik hataları veya hatalı faturalandırma prosedürleri gibi nedenleri belirlemek ve gelecekteki tekrarları önlemek için gereken kanıtı sağlar.

Fatura göndermekten ödeme alınana kadar geçen süre genellikle beklenenden daha uzun sürer, bu da bir kuruluşun işletme sermayesini ve genel nakit akışını önemli ölçüde etkiler. Siparişten Nakite - Satış Siparişi İşleme sürecindeki bu uzayan döngü, finansal kaynakları zorlayabilir ve Days Sales Outstanding (DSO) (Alacak Tahsil Süresi) süresini artırabilir. ProcessMind, SAP ECC'deki her satış siparişi için 'Müşteriye Fatura Gönderildi' ve 'Ödeme Alındı' etkinlikleri arasındaki süreyi hassas bir şekilde ölçer. Ödeme koşulları veya müşteri segmentleri gibi bu gecikmelere katkıda bulunan belirli faktörleri belirleyerek, tahsilatları hızlandırmak için stratejiler uygulayabilirsiniz.

Çalışanlar, satış siparişlerini işlemek için sıklıkla manuel geçici çözümlere veya standart dışı prosedürlere başvurarak yerleşik workflow'ları atlar. Siparişten Nakite - Satış Siparişi Süreci'ndeki bu kaydedilmemiş sapmalar, SAP ECC ortamınızda verimsizliklere, artmış hata oranlarına ve önemli uyumluluk risklerine yol açar. ProcessMind, event data'nızdan tüm süreç varyantlarını otomatik olarak keşfederek standart yoldan sapmaların nerede meydana geldiğini net bir şekilde vurgular. Bu, gizli manuel adımları ortaya çıkararak etkilerini anlamanıza ve daha iyi kontrol ve verimlilik için bunları standart hale getirmenize veya ortadan kaldırmanıza olanak tanır.

Satış siparişleri sıkça engellenir veya çeşitli aşamalarda takılır, ilerletmek için manuel müdahale gerektirir. Bu engellemeler, SAP ECC'deki Siparişten Tahsilata (Order to Cash) - Satış Siparişi İşleme sürecinde önemli işlem gecikmelerine, birikmiş işlere ve artan operasyonel maliyetlere yol açar. ProcessMining, siparişlerin en sık engellendiği noktaları ve bu engellemelerin arkasındaki nedenleri tam olarak belirler. "Satış Organizasyonu" veya "Müşteri Adı" gibi öznitelikleri analiz ederek bu gecikmelere neden olan sistemik sorunları tespit edebilir ve proaktif bir şekilde ele alabilirsiniz.

İstenen teslimat tarihlerine sürekli olarak uyulmaması, memnuniyetsiz müşterilere, hizmet seviyesi anlaşmalarının potansiyel ihlaline ve marka itibarınıza zarar vermesine yol açar. Bu durum, müşteri sadakatini ve gelecekteki satışları doğrudan etkileyen Siparişten Nakite - Satış Siparişi Sürecinde kritik bir zorluktur. ProcessMind, SAP ECC'deki her satış siparişi için 'İstenen Teslimat Tarihi'ni, 'Malların Teslim Edilmesi' aktivitesinin gerçek timestamp'i ile karşılaştırır. Bu analiz, teslimat sözlerinin nerede tutulmadığını açıkça vurgular ve lojistik ve sipariş karşılama süreçlerinizdeki temel nedenleri araştırmanıza olanak tanır.

Sevkiyat yöntemleri seçimi her zaman optimal olmayabilir, bu da gereksiz yüksek lojistik maliyetlerine veya teslimat gecikmelerine yol açabilir. En uygun olmayan seçimler, Siparişten Nakite - Satış Siparişi İşleme sürecinizde kar marjlarını doğrudan aşındırabilir ve müşteri memnuniyetini etkileyebilir. ProcessMind, SAP ECC'deki her satış siparişi için 'Sevkiyat Yöntemi' niteliğini, gerçek teslimat süreleri ve ilişkili maliyetlerle birlikte analiz eder. Bu, daha uygun maliyetli veya daha hızlı sevkiyat seçeneklerinin kullanılabileceği durumları belirleyerek süreç optimizasyonu sağlar.

Önemli miktarda satış siparişi, ciddi bir işleme süreci tamamlandıktan sonra iptal ediliyor; bu da kaynak israfına, kaçırılan satış fırsatlarına ve potansiyel envanter yönetimi sorunlarına yol açıyor. Bu durum, Siparişten Nakite - Satış Siparişi Süreci'nizin verimliliğini ve karlılığını olumsuz etkiler. ProcessMind, iptallerin süreç içinde en sık hangi aşamalarda (örneğin, envanter tahsisinden veya ürün toplandıktan sonra) meydana geldiğini belirler. İptalleri SAP ECC'deki 'Ürün Hattı' veya 'Satış Kanalı' gibi özniteliklerle ilişkilendirerek temel nedenleri ortaya çıkarabilir ve önleyici eylemler uygulayabilirsiniz.

Satış siparişleri bazen tüm dahili politikalara veya yasal gerekliliklere uyulmadan işlenir; örneğin zorunlu onay adımlarının atlanması veya yanlış ödeme koşullarının kullanılması gibi. Siparişten Tahsilata (Order to Cash) - Satış Siparişi İşleme sürecindeki bu uyumluluk boşlukları, kuruluşunuzu finansal risklere ve denetim bulgularına maruz bırakır. ProcessMining, SAP ECC'deki tüm süreç varyantlarını otomatik olarak algılar, böylece satış siparişlerinin amaçlanan, uyumlu yoldan saptığı belirli durumları belirlemenizi sağlar. Bu, politikaların uygulanmasını sağlamak ve süreç içindeki riskleri azaltmak için uygulanabilir içgörüler sunar.

Tipik Hedefler

Başarının neye benzediğini tanımlayın

Bu hedef, satış siparişi oluşturulmasından müşteri teslimatına kadar geçen toplam süreyi önemli ölçüde azaltmayı, böylece müşteri memnuniyetini artırmayı ve gelir tahsilatını hızlandırmayı amaçlamaktadır. Daha hızlı karşılama, Siparişten Tahsilata Satış İşlemleri'nde operasyonel verimliliği ve müşteri sadakatini doğrudan etkiler. ProcessMind, SAP ECC satış siparişi sürecinizdeki bottleneck'leri ve gecikmeleri ortaya çıkarır, ilerlemeyi engelleyen belirli aktiviteleri veya devirleri belirler. Gerçek süreç akışını görselleştirerek, genel cycle timeını düşürmek ve ölçülebilir hız artışları sağlamak için hedefe yönelik iyileştirmeler uygulayabilirsiniz.

Yeniden işleme oranını azaltmak, başlangıçtaki satış siparişi oluşturma işleminden sonraki değişiklikleri minimize etmek anlamına gelir; bu da genellikle boşa harcanan çabaya, gecikmelere ve artan maliyetlere yol açar. Bu, Siparişten Tahsilata (Order to Cash) süreçinin baştan sona sorunsuz işlemesini sağlayarak kaynak tahsisini iyileştirir. ProcessMining, SAP ECC içindeki sık satış siparişi değişikliklerinin kök nedenlerini (eksik bilgi, yanlış fiyatlandırma veya erken sipariş oluşturma gibi) belirlemeye yardımcı olur. Değişim kalıplarını analiz ederek önleyici tedbirler uygulayabilir, veri giriş prosedürlerini iyileştirebilir ve maliyetli manuel düzeltme ihtiyacını azaltabilirsiniz.

Bu hedef, kredi kontrollerini tamamlamak için gereken süreyi kısaltmaya odaklanarak, satış siparişi işleme ve sonraki karşılamadaki gereksiz gecikmeleri önlemeyi amaçlar. Daha hızlı bir kredi kontrol süreci, doğrudan daha hızlı sipariş ilerlemesine ve iyileştirilmiş nakit akışı gerçekleşmesine yol açar. ProcessMind, SAP ECC içindeki kredi kontrollerinde yer alan gerçek adımları haritalandırır, farklılıkları vurgular ve manuel müdahalelerin veya devirlerin önemli bekleme sürelerine neden olduğu yerleri belirler. Bu gecikmeleri anlayarak, kuruluşlar adımları otomatikleştirebilir, workflow'ları optimize edebilir ve risk yönetiminden ödün vermeden kredi kararlarının verimli bir şekilde alınmasını sağlayabilir.

Daha yüksek fatura doğruluğuna ulaşmak, teslim edilen mallar ile faturalandırılan miktarlar arasındaki farklılıkları en aza indirerek anlaşmazlıkları, müşteri memnuniyetsizliğini ve alacak notu ihtiyacını azaltır. Bu durum, Siparişten Nakite döngüsünün finansal sağlığını ve müşteri ilişkilerini doğrudan iyileştirir. ProcessMind, SAP ECC sisteminizde sevkıyatlar ve faturalar arasındaki farklılıkların nerede ve neden meydana geldiğini tam olarak belirlemenize yardımcı olur. İlgili veri özniteliklerini içeren gerçek süreç akışını görselleştirerek, hataların temel nedenlerini belirleyebilir, kontroller uygulayabilir ve faturalamanın teslimatı tam olarak yansıtmasını sağlayarak gelir kaybını önleyebilirsiniz.

Fatura oluşturulmasından ödeme alınmasına kadar geçen süreyi hızlandırmak, nakit akışını iyileştirmek, Günlük Satış Hasılatını (DSO) azaltmak ve finansal likiditeyi güçlendirmek için çok önemlidir. Bu durum, Siparişten Nakite sürecinin karlılığını ve istikrarını doğrudan etkiler. ProcessMind, SAP ECC içindeki fatura-ödeme yolculuğunu analiz ederek fatura teslimatındaki, müşteri takibindeki veya dahili ödeme işlemelerindeki gecikmeleri tespit eder. Gerçek ödeme davranışlarını haritalayarak ve yaygın blokajları belirleyerek, iletişim, ödeme koşulları ve tahsilat stratejilerini optimize edebilir, böylece ödeme döngü sürelerini önemli ölçüde azaltabilirsiniz.

Bu hedef, yerleşik satış siparişi işleme prosedürlerini atlayan, standart dışı, çoğu zaman onaylanmamış manuel geçici çözümleri belirlemek ve ortadan kaldırmayı amaçlamaktadır. Bunların ortadan kaldırılması operasyonel riskleri azaltır, uyumluluğu sağlar ve genel süreç kontrolünü ve verimliliğini artırır. ProcessMind, SAP ECC Siparişten Tahsilata sürecinizde yürütülen her adıma tam görünürlük sağlayarak standarttan sapan gizli veya yetkisiz faaliyetleri ortaya çıkarır. Bu sapmaları tespit ederek, süreç uyumluluğunu uygulayabilir, eğitim eksikliklerini belirleyebilir ve pahalı hataları önlemek ve mevzuat uyumluluğunu sağlamak için operasyonları standartlaştırabilirsiniz.

Satış siparişlerinin takılma veya bloke olma sıklığını azaltmak, daha akıcı ve öngörülebilir bir Siparişten Nakite akışı sağlayarak gelir gecikmelerini önler ve müşteri deneyimini iyileştirir. Bu sayede satış siparişleri gereksiz müdahale olmadan ilerler. ProcessMind, SAP ECC sürecinde satış siparişlerinin sıkça bloke olduğu noktaları tam olarak tespit eder; kredi bekletmeleri, eksik veri veya malzeme bulunabilirlik sorunları gibi belirli nedenleri belirler. Bu engellemelerin kalıplarını ve nedenlerini analiz ederek, gelecekteki tekrarları önlemek ve iş akışı verimliliğini artırmak için hedefe yönelik çözümler uygulayabilirsiniz.

Vaat edilen teslimat tarihlerine uymak veya bunları aşmak, müşteri memnuniyeti ve güçlü bir itibar sürdürmek için hayati öneme sahiptir. Bu hedefe ulaşmak, müşteri sadakatini doğrudan artırır ve Siparişten Nakde Satış Süreci'nde maliyetli hızlandırılmış gönderim ihtiyacını azaltır. ProcessMind, SAP ECC'deki her bir satış siparişinin oluşturulmasından fiili teslimata kadar olan uçtan uca yolculuğunu analiz eder, geç teslimatlara katkıda bulunan tüm faktörleri belirler. Gerçek lead time'ları anlayarak ve toplama, paketleme veya sevkiyattaki gecikmeleri tespit ederek lojistiği optimize edebilir ve teslimat tahmin edilebilirliğini artırabilirsiniz.

Bu hedef, teslimat sürelerinden veya müşteri memnuniyetinden ödün vermeden lojistik maliyetlerini azaltmak amacıyla sevkiyat yöntemlerinin seçimini analiz etmeye ve ayarlamaya odaklanmaktadır. Bu durum, Siparişten Tahsilata sürecindeki karlılığı doğrudan etkiler. ProcessMind, SAP ECC'deki her satış siparişi için kullanılan gerçek sevkiyat yöntemlerine dair içgörüler sağlayarak bunları maliyetler, teslimat süreleri ve müşteri konumu ile ilişkilendirir. Bu ilişkileri analiz ederek, daha uygun maliyetli sevkiyat seçeneklerini kullanma fırsatlarını belirleyebilir veya daha iyi oranlar üzerinde pazarlık yapabilir, bu da önemli tasarruflara yol açabilir.

Satış siparişlerinin iptal edilme oranını azaltmak, boşa harcanan kaynakları en aza indirir, potansiyel geliri korur ve müşteri memnuniyetinin ve sipariş doğruluğunun arttığını gösterir. Bu, Siparişten Tahsilata (Order to Cash) döngüsünün bütünlüğünü güçlendirir. ProcessMining, SAP ECC'nin satış siparişi süreçinde iptallerin sıkça meydana geldiği belirli aşamaları ve nedenlerini tanımlar. İptale yol açan olay dizisini analiz ederek stok bulunmaması, fiyatlandırma hataları veya uzayan teslim süreleri gibi temel sorunları ortaya çıkarabilir ve proaktif müdahaleye olanak sağlayabilirsiniz.

Tam uyumluluğa ulaşmak, tüm satış siparişlerinin belirlenmiş dahili politikalara, harici düzenlemelere ve sözleşme anlaşmalarına uyması anlamına gelir. Bu durum, uyumlu olmayan Siparişten Nakite süreciyle ilişkili finansal, yasal ve itibari riskleri azaltır. ProcessMind, SAP ECC'deki her bir satış siparişi için atılan her adımın kapsamlı bir denetim izini sunar ve önceden tanımlanmış uyumluluk kurallarına karşı otomatik izlemeye olanak tanır. Tüm sapmaları, istisnaları veya yetkisiz aktiviteleri vurgulayarak hızlı düzeltme ve standartlara sürekli bağlılık sağlar.

Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme İçin 6 Adımlı İyileştirme Yolu

1

Süreç Template'inizi Edinin

2

SAP ECC Verilerini Çıkarın

3

Verilerinizi Güvenle Yükleyin

4

Süreç İçgörülerini Keşfedin

5

Önerilerinizi Uygulayın

6

İlerlemeyi Sürdürün ve İzleyin

1

Süreç Template'inizi Edinin

Ne yapmalı

SAP ECC'deki Siparişten Nakite - Satış Siparişi Süreci için özel olarak hazırlanmış önceden yapılandırılmış Excel Template'ini indirerek gerekli tüm event log veri alanlarını eksiksiz yakaladığınızdan emin olun.

Veri Şablonu Rehberini Görüntüle Şablonu İndir
Neden önemli

Doğru template'i kullanmak, veri çıkarımını basitleştirir ve analizinizin eksiksiz ve doğru yapılandırılmış bir veri setine dayanmasını garanti ederek yeniden işleme ihtiyacını ortadan kaldırır.

Beklenen sonuç

SAP ECC'den gelen Order to Cash süreç verileriniz için doğru yapıya sahip, kullanıma hazır bir Excel template'i.

NE KAZANACAKSINIZ?

'Siparişten Naktie Süreci'ndeki Gizli Fırsatları Ortaya Çıkarın.

ProcessMind, Siparişten Nakde Satış Süreci'nizin her adımını ortaya çıkararak net görselleştirmeler ve eyleme geçirilebilir içgörüler sunar. Verimsizlikleri, uyumluluk sorunlarını ve anında iyileştirme fırsatlarını anlayın.
  • Gerçek 'Siparişten Naktie' süreç akışınızı görselleştirin.
  • Satış siparişi işleme süreçlerindeki kesin bottleneck'leri belirleyin
  • SAP ECC'deki uyumluluk sapmalarını ortaya çıkarın.
  • Sipariş adımlarını optimize ederek nakit akışını hızlandırın
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Satış Siparişi Sürecinde Operasyonel Mükemmelliğe Ulaşmak

Bu sonuçlar, kuruluşların SAP ECC'den elde edilen veri odaklı içgörüler aracılığıyla Siparişten Nakite süreçlerini, özellikle satış siparişi işlemeyi optimize ederek gerçekleştirdiği yaygın iyileştirmeleri temsil etmektedir.

0 %
Daha Hızlı Sipariş Karşılama

Genel cycle time'da azalma

Oluşturulmasından ödeme alınmasına kadar tüm satış siparişi sürecini hızlandırarak nakit akışını ve müşteri memnuniyetini iyileştirin.

0 %
Azaltılmış Sipariş Yeniden İşleme

Değiştirilen satış siparişlerinde azalma

İlk onaydan sonra satış siparişlerinde yapılan değişiklikleri ve düzenlemeleri en aza indirerek daha az hata ve daha verimli işlem sağlayın.

0 %
Daha Kısa Fatura Ödeme Süresi

Hızlandırılmış ödeme alımı

Fatura oluşturmadan ödeme alınmasına kadar geçen süreyi kısaltarak, işletme sermayesini ve finansal likiditeyi önemli ölçüde iyileştirin.

0 %
Daha Az Manuel Müdahale

Yetkisiz manuel adımlarda azalma

Satış siparişi sürecindeki gereksiz manuel aktiviteleri ve geçici çözümleri otomatikleştirin veya ortadan kaldırın, böylece verimliliği artırın ve insan hatasını azaltın.

- 0 p.p.
Gelişmiş Zamanında Teslimat

Daha Yüksek Müşteri Memnuniyeti

Söz verilen tarihte veya öncesinde teslim edilen satış siparişlerinin yüzdesini artırarak müşteri güvenini ve memnuniyetini yükseltin.

0 %
Azaltılmış Sipariş Engellemeleri

Daha Az Takılan Satış Siparişi

Blokajlar nedeniyle takılan satış siparişlerinin sayısını azaltın, böylece manuel müdahale olmadan daha sorunsuz işleme ve daha hızlı sipariş karşılama sağlayın.

Sonuçlar, bireysel süreç karmaşıklığına, mevcut sistem yapılandırmalarına ve SAP ECC ortamınızdaki veri kalitesine göre değişir. Bu rakamlar, çeşitli uygulamalarda gözlemlenen tipik iyileşmeleri göstermektedir.

Önerilen Veriler

En önemli nitelikler ve aktivitelerle başlayın, ihtiyaç duydukça kapsamı genişletin.
Event log'lara yeni mi başlıyorsunuz? Öğrenin Process Mining event log'u nasıl oluşturulur.

Öznitelikler

Analiz için yakalanacak temel veri noktaları

Tüm Siparişten Nakite sürecini izlemek için birincil vaka olarak hizmet eden bir satış siparişi belgesinin benzersiz tanımlayıcısı.

Neden önemli

Her bir müşteri siparişinin yolculuğunun eksiksiz, uçtan uca analizini sağlayarak, ilgili tüm aktivite ve event'leri birbirine bağlayan temel anahtardır.

Belgeyi oluşturan, son değiştiren veya etkinliği gerçekleştiren çalışanın kullanıcı kimliği.

Neden önemli

Kaynak performansına ve iş yüküne ilişkin görünürlük sağlar, kullanıcıya özel süreç sapmalarını belirlemeye yardımcı olur ve uyumluluk ve otomasyon analizi için anahtardır.

Satış siparişini veren müşteri için benzersiz tanımlayıcı.

Neden önemli

Müşteri odaklı analizi mümkün kılar, belirli müşterileri etkileyen süreç sorunlarını belirlemeye ve müşteriye özel performansı ölçmeye yardımcı olur.

Ürün veya hizmetlerin satışından sorumlu organizasyonel birim.

Neden önemli

Kurumsal benchmarking (kıyaslama) olanağı sunar, farklı iş birimleri veya bölgeler arasında süreç verimliliği ve uyumluluk karşılaştırması yapılmasını sağlar.

Başlık seviyesinde vergiler ve indirimler hariç, satış siparişinin toplam değeri.

Neden önemli

Değer tabanlı analizi sağlar, şirketin finansal performansı üzerinde en önemli etkiye sahip siparişlerdeki iyileştirme çalışmalarını önceliklendirmeye yardımcı olur.

Satılan bir ürün veya hizmet için benzersiz tanımlayıcı.

Neden önemli

Ürün bazlı süreç analizine olanak tanır; hangi ürünlerin gecikmeler, blokajlar veya tekrar işleme gibi süreç verimsizlikleriyle ilişkili olduğunu ortaya çıkarır.

Bir satış siparişinin teslimat için bloke edilip edilmediğini, böylece bir teslimat belgesinin oluşturulmasını engelleyip engellemediğini gösteren bir kod.

Neden önemli

Tedarik sürecindeki darboğazları doğrudan belirler. Siparişlerin neden ve ne sıklıkla bloke edildiğini analiz etmek, akış verimliliğini artırmak için kritik öneme sahiptir.

Bir satış siparişi kaleminin neden reddedildiğini veya iptal edildiğini gösteren bir kod.

Neden önemli

Sipariş iptallerinin 'nedenlerini' sunar, kaybedilen satışları azaltmak ve tahmin doğruluğunu artırmak için kök neden analizine olanak tanır.

Satış siparişinin oluşturulmasından nihai kapanışına veya ödemesine kadar geçen toplam süre.

Neden önemli

Bu, genel süreç hızı ve verimliliğini ölçmek için birincil KPI'dır ve iyileştirme girişimleri için kritik bir temel sağlar.

Aktiviteler

İzlenecek ve optimize edilecek süreç adımları

Yeni bir satış siparişi belgesinin oluşturulmasını işaretler. Bu, bir kullanıcının yeni bir siparişi kaydettiğinde, tipik olarak SAP'deki VA01 işlemi aracılığıyla yakalanan açık bir event'tir.

Neden önemli

Bu, 'Siparişten Naktie' sürecinin birincil başlangıç eventidir. Zamanlamasının analiz edilmesi, genel cycle time ve sipariş alım oranlarını ölçmek için hayati öneme sahiptir.

Bu etkinlik, satış siparişinin tüm ilk kontrollerden geçtiğini ve sipariş karşılama için onaylandığını gösterir. Genellikle siparişin artık engellenmediği ve planlama kalemlerinde onaylanmış miktarlar bulunduğu zaman çıkarılır.

Neden önemli

Bu, sipariş girişini karşılamadan ayıran önemli bir kilometre taşıdır. Karşılama teslim sürelerini ve zamanında teslimat performansını ölçmek için başlangıç noktasıdır.

Malların mülkiyetinin devredildiği ve resmi olarak depodan ayrıldığı kritik bir event'tir. Bu, bir malzeme belgesi oluşturan ve envanteri güncelleyen açık bir finansal kayıttır.

Neden önemli

Bu, 'sevkiyat' olayıdır ve zamanında teslimatı ve karşılama teslim sürelerini ölçmek için anahtar bir kilometre taşıdır. Finansal güncellemeleri tetikler ve fiziksel karşılama sürecinde geri dönüşü olmayan bir noktadır.

Müşteri faturası veya faturalandırma belgesinin oluşturulmasını işaretler. Bu, sistemde yeni bir belge oluşturan ve sürecin ödeme kısmını başlatan açık bir event'tir.

Neden önemli

Bu, 'Invoice to Payment Cycle Time'ı için süreyi başlatan önemli bir kilometre taşıdır. Faturalandırmadaki gecikmeler nakit akışını doğrudan etkiler.

Bu olay, müşterinin ödemesinin alındığını ve faturaya uygulanarak açık alacak kalemini kapattığını gösterir. Bu, bir finansal belgenin kapatılmasından çıkarılan bir muhasebe olayıdır.

Neden önemli

Bu, satıştan nakit tahsilatını gerçekleştirmenin son adımıdır. 'Faturadan Ödemeye Süre' ve genel 'Satış Siparişi Karşılama Süresi'ni ölçmek için son noktadır.

Bu etkinlik, bir satış siparişi kaleminin nihai kapanışını işaret eder; bu da ürünün tamamen teslim edildiği, faturalandırıldığı ve tamamlandığı anlamına gelir. Bu durum, kalemin genel durumundan çıkarılır.

Neden önemli

Sürecin başarılı son olayı olarak işlev görür. Öğelerin ne zaman kapandığını analiz etmek, uçtan uca süreç süresini anlamaya ve gereksiz yere açık kalan siparişleri belirlemeye yardımcı olur.

SSS

Sıkça sorulan sorular

Process mining, bir satış siparişinin attığı her adımı görselleştirerek Siparişten Nakde operasyonlarınız hakkında derinlemesine içgörüler sunar. Kritik bottleneck'leri belirlemeye, sık değişikliklerden kaynaklanan yeniden işleme oranını azaltmaya ve tüm satış siparişi işleme workflow'unda uyumluluğu sağlamaya yardımcı olur. Sonuç olarak, verimliliği artırır ve sipariş karşılamayı hızlandırarak müşteri güvenini ve nakit akışını iyileştirir.

'Siparişten Naktie' sürecinizi analiz etmek için öncelikli olarak SAP ECC'den event log verilerine ihtiyacınız vardır. Bu, case tanımlayıcısı olarak Satış Siparişini, her adım için aktivite adlarını ve her bir aktivitenin ne zaman gerçekleştiğine dair timestamp'leri içerir. Anahtar tablolar genellikle satış belgesi başlıklarını, kalemleri, durumları, teslimatları ve faturaları yakalayan VBAK, VBAP, VBUK, LIKP, LIPS, VBRK ve VBRP'yi içerir.

Başarılı veri çıkarımı ve bir process mining aracına aktarımından sonra, tipik olarak birkaç hafta içinde ilk içgörüler ve üst düzey bir süreç görselleştirmesi elde edebilirsiniz. Engelleri azaltmak veya kredi kontrollerini optimize etmek gibi belirli iyileştirme hedefleri için daha derin analiz, kök neden tespiti ve eyleme dönüştürülebilir öneriler, verilerinizin karmaşıklığına ve kapsamına bağlı olarak genellikle biraz daha uzun sürer.

Modern process mining araçları, uygulama sürecini önemli ölçüde basitleştirerek kullanıcı dostu olacak şekilde tasarlanmıştır. Veri güvenliği için çoğu çözüm, canlı SAP ECC sisteminizi değiştirmeden geçmiş işlem verilerini ayıklayarak salt okunur temelde çalışır. Veri anonimleştirme ve güçlü erişim kontrolleri, gizliliği ve uyumluluğu sağlamak için standart uygulamalardır.

SAP ECC sisteminize veri çekimi için erişimin ötesinde, özel bir Process Mining yazılım platformuna ihtiyacınız olacaktır. Bu platform genellikle, çıkarılan event log verisini depolamak ve işlemek için uygun bir sunucu ortamı (yerinde veya bulutta) gerektirir. SAP sisteminize bağlanmak için temel veri entegrasyon yetenekleri de gerekebilir.

Kesinlikle. Process Mining, satış siparişlerinin sıklıkla takıldığı veya bloke olduğu yerleri ve tekrar işleme işaret eden yaygın döngüleri belirlemede üstündür. Gerçek süreç akışını görselleştirerek, bu verimsizliklere yol açan kesin aktiviteleri veya koşulları tespit eder ve böylece blokajları %40'a, tekrar işlemeyi ise %30'a kadar azaltmak için hedefe yönelik müdahaleler yapılmasını sağlar.

Process mining, yürütülen süreçlerinizin objektif, veriye dayalı bir görünümünü sunarak, fiili yolları tanımlanmış standart işletim prosedürleriyle karşılaştırmayı kolaylaştırır. Bu şeffaflık, resmi adımları atlayan tüm sapmaları veya yetkisiz manuel geçici çözümleri ortaya çıkarır. Bu durumları belirlemek, uyumluluğu sağlamanıza ve verimsiz veya riskli uygulamaları ortadan kaldırmanıza olanak tanır.

Bugün Siparişten Nakde Satış Süreci'ni Optimize Edin

Darboğazları ortadan kaldırın, döngü süresini %30 azaltın ve nakit akışını hızla artırın.

Ücretsiz Denemenizi Başlatın

Kredi kartı gerekmez. Dakikalar içinde kurulum yapın.